中興視頻會(huì)議設(shè)備ZXMVC8900智能視訊服務(wù)器

/ZXMVC８９00（V3.3０)智能視訊服務(wù)器工程調(diào)試指導(dǎo)手冊(２0０4A版）中興通訊股份有限公司前言為有效避免因調(diào)試方?jīng)]有發(fā)現(xiàn)和解決問題而造成系統(tǒng)設(shè)備不穩(wěn)定因素，提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性，建立系統(tǒng)、規(guī)范的調(diào)試程序，編制本調(diào)試指導(dǎo)手冊.本手冊適用于中興通訊股份有限公司(以下簡稱中興通訊)研制的ZXMＶＣ８900（V3.30)全兼容智能視訊服務(wù)器(以下簡稱ZXMVＣ890０）及ZＸMS80（V２.03)多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(以下簡稱ＺＸMS８０)，是進(jìn)行MVC8900設(shè)備現(xiàn)場調(diào)試的依據(jù)。本文所指ＺXMS8０按照以下四部分進(jìn)行調(diào)試:網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)、視訊用戶會(huì)議管理,另外還包括網(wǎng)守ＧK、H．323代理FPAＳＳ的功能調(diào)試。由于ZXMS8０（V２．03）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可以通過裁減的方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)營版、企業(yè)版，因此本文中按運(yùn)營版配置(包括ＧK、FPASS)進(jìn)行調(diào)試。系統(tǒng)調(diào)試開始前,硬件部分應(yīng)已安裝完畢，且符合有關(guān)硬件安裝質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)軟件應(yīng)已配置完畢。聲明由于產(chǎn)品和技術(shù)的不斷更新、完善,本資料中的內(nèi)容可能與實(shí)際產(chǎn)品不完全相符,敬請諒解。如需查詢產(chǎn)品的更新情況，請聯(lián)系當(dāng)?shù)剞k事處.目錄TOC＼o”１—3"\h\ｚＨYPEＲＬINK＼l"_Tｏc７98９9488＂第１章調(diào)試流程 PAＧＥREF_Ｔｏc798９9４８８＼h1HYPERLINK\ｌ"_Ｔｏc798994８9"第2章調(diào)試準(zhǔn)備 ＰAGＥＲEＦ_Ｔoc7989９４89\h２HYPERLINK\l”＿Tｏｃ79８9９49０＂２。1工程信息 PAGEＲEF_Toc79899４9０＼h2HYPERＬINK\l”＿Toｃ７9８99491”2。2工程資料 PAＧEＲＥF_Toc７9８９9491\ｈ２HYＰＥRLINＫ\l”_Toc79８99492”第3章網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)調(diào)試?PＡＧＥREF_Toc７９８99492＼h3HYPERＬＩNK\l＂＿Tｏｃ7９8９94９3"3。1登錄、退出服務(wù)器?PAGEREＦ_Toc798９9493＼h３HYPERLINＫ\l”_Tｏc79８9949４＂3。２MCＵ管理 PＡGＥREＦ_Tｏｃ7９8９94９４\h3ＨYPEＲLINＫ\l”_Toc79899495”3。２.1配置ＭCU PAGEＲEF_Ｔｏc7９8９９4９5\ｈ4HＹＰERLＩNＫ\ｌ”_Toc7９89９496"3。2。2配置單板 PAGＥＲＥF_Ｔoｃ７989９４96\ｈ4HＹＰEＲLINK\l”_Toc79８９９497＂3。２．３配置終端?PＡGＥＲEＦ_Ｔｏc79899497\h5ＨＹPERＬIＮK\l”_Ｔoc7989９498"3.２。４控制MCＵ PAGEＲＥF＿Ｔoc7９899498\h5ＨYPERLINK3.２.6圖像臺選擇列表?PAＧＥRＥＦ_Ｔoc798９９500\h6HYPＥＲLIＮK3.2。7圖像臺控制 PAGERＥF＿Toc7９89９501＼h7HＹPEＲLIＮK＼l"＿Toc79８995０2"３.３用戶管理 ＰAＧEREF_Tｏｃ79８9950２\h7ＨYＰERLＩNK\l”＿Ｔoc7989９５03＂３.４版本管理 PAGERＥF＿Toc79８9９503\h7HYＰERLINＫ＼l＂＿Toc７989950４"3.4.1軟件版本?ＰAGEＲEＦ＿Toc798995０4\h7ＨYPERＬINK＼ｌ"_Toc798９9５０5”３。4.２軟件上傳?PAGＥREF_Toc79８99５0５＼h8HＹPERLINK\l＂＿Toc７9８99５06”3.４.3軟件下載 PＡＧＥＲEＦ_Toc79899５0６\h8HYPＥRＬＩNK\l”_Toc７9899507"3。5日志管理?ＰＡGEREF_Ｔｏc798９9507\ｈ9HYＰERLIＮK\l”_Toｃ７989９５08＂3。6其它常見故障 PAＧEREF_Toc79８9９508＼ｈ9HYPERLＩNＫ\l”_Tｏc7９899509"第4章會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)調(diào)試?PＡGＥREF_Tｏｃ79899５09＼h11HYPEＲLINK4.2。１配置ＭCU ＰAGＥREF_Toc798995１２\ｈ12HＹPERＬINK\l”＿Ｔoc7989９513"４.２．２控制MＣU PAGEREＦ_Ｔｏｃ7９8995１3＼h1２HＹＰEＲLINK\ｌ”_Tｏc７989９５14”4。2．3設(shè)置ＭCＵ級連關(guān)系 ＰAGEREＦ_Toc798９95１4\h１2ＨＹPERLＩＮK\ｌ＂_Toc79899５15"4．3會(huì)議管理?PＡGERＥF_Toc79８99515\h１３HYPERＬINK\l＂_Toｃ7９899516＂4。3.1會(huì)議模板?PAGERＥF_Toc7989９516＼h13HYPERＬＩNK\l＂_Toｃ７9899５17＂4．3.2通訊錄 PＡGEＲEF_Ｔoc7９89９517\ｈ1３HＹPERＬINK＼l”_Toｃ7９８９95１8＂4．３.3我的會(huì)議 PＡGERＥＦ_Ｔｏc7９899518\ｈ１４HYＰＥRLＩNＫ＼ｌ"_Toc79899５１９"4.3．4我的帳單?PＡＧEREF_Ｔoｃ7９899５19\ｈ14HYPERLINK＼l"_Toc79899520＂4。３。5控制會(huì)議 PAGERＥF＿Ｔoc7９８99５２0\h１５HYPERＬIＮK＼l”＿Toc7989９521"4．4GＫ管理 PAＧEREF＿Toc79899521\ｈ１6ＨYPＥＲLINK\l”_Toｃ7９8９952２＂4。5用戶管理 PAGEREF_Ｔoｃ７98９952２\h17HＹPERＬINＫ＼l"＿Toｃ79899523"4.6日志管理?PAＧERＥＦ_Ｔoc７9899523＼ｈ1７ＨYPERＬINK\l"_Ｔoc７9899524＂4.７客戶服務(wù) PAGERＥF＿Toｃ79８9952４\h17HＹPERLIＮＫ＼ｌ＂＿Ｔoc79899525”4．8業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)?ＰAGEREF＿Toｃ７9899525\h１7HYＰERLＩNＫ\ｌ"＿Ｔoｃ798９９5２6”4.8。1登錄、退出系統(tǒng)?PＡGＥREF_Ｔｏc7989952６\ｈ1８HYPERLＩNK4。8.4數(shù)據(jù)庫維護(hù) PAGＥREF＿Toｃ7９8９9５2９\ｈ１８HＹPERLＩNK第5章認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試 PAGERＥF_Toc７９899530\h2０ＨYPEＲLＩＮK\l"＿Toc7９8９9５31”5．1資費(fèi)管理?PAGERＥＦ＿Ｔoｃ79８99531\ｈ２0ＨYＰERLINK＼l”＿Ｔoc79８９95３2"5。1。1業(yè)務(wù)種類 PＡＧERＥF＿Tｏc7989９532\h2０ＨYPＥＲLＩNＫ5。1.２視頻會(huì)議附加費(fèi)?PＡＧEREF_Ｔoc798995３3＼h20ＨYPERＬＩNK\l＂＿Tｏc79899５34＂5．１.3基本費(fèi)率 PＡGEREF_Tｏc79899534\h2０HYPERLINＫ＼l”_Toｃ７９899535”5.1．４資費(fèi)套餐 PAGEＲＥＦ_Toc7９89９5３5＼h2１ＨYＰEＲLINK＼l”_Toｃ798９９５36"5.2計(jì)費(fèi)管理?PAGＥＲEF_Tｏｃ79899５3６\ｈ２1HYPERＬＩNK＼l”_Toc79899537＂5.2.1統(tǒng)計(jì)參數(shù)配置 ＰAＧＥＲEF_Ｔｏc79８99537\ｈ２1HYPERLINK\l”＿Ｔoc798９953８"５.2.2結(jié)算計(jì)費(fèi)?９５38\h２２HYPＥＲLINK\l＂_Tｏc7９8995３9"５.2．3話單信息查詢 PAGERＥF＿Tｏｃ7９899539\ｈ2２HYPＥRLＩNK\l”＿Toc798995４0”5．2。4違例話單處理 PAＧEREF＿Tｏc7989９5４０\ｈ2２HYPＥRLＩNＫ\l”＿Tｏc79８9９５41”５．3統(tǒng)計(jì)查詢?PAGEＲEＦ_Toc79899541\h２３ＨYPＥＲLINＫ\ｌ"_Toc79８9９542”５．3．1原始話單?ＰAGEREF_Toc7９899５4２\ｈ23ＨYPERLINK＼l"＿Tｏc7989９５43”5.3。2用戶信息?PAGERＥF_Toc7989９５４3\h23HＹＰEＲLＩNK\l”_Ｔoc7９899544"5.3。3分類統(tǒng)計(jì) ＰＡGEＲＥF＿Tｏc79８995４4＼h23ＨYＰEＲLＩＮK\l＂_Ｔoｃ７989９545”５。3。４系統(tǒng)查詢 PAGERＥF_Toｃ79８99545\h23HYPＥＲLINK\l”_Toc7９899５46”5.4用戶管理 PAGＥＲEF_Tｏc7989９5４6\h24HYPＥRLINＫ＼l”_Ｔｏc7989９54７”５.４。1批量開戶 PAGERＥF_Tｏc798９9５47＼h2４HYＰERLINK\l”_Toｃ７9899548"5。4.2批量銷戶 PAGERＥＦ_Toc7９８９9548\ｈ２4ＨＹPＥRLINK\l”_Toc79８９9５4９”５.４。３欠費(fèi)管理?PＡGＥREF_Toc7９8９9549＼h24ＨYPERLINK＼l＂_Ｔoc７9８9９５50"5．5系統(tǒng)管理 PＡＧEＲＥF_Toc7９899550\h24ＨYPERLＩNK＼l"_Toc798９9551”５。5.1AAＡ許可證管理?PAGEREF＿Toc79899５5１\h25HＹPERLINK＼ｌ"_Toc79899５52”5。5。2系統(tǒng)參數(shù)配置?PＡGEＲＥF_Toｃ７9899５52\ｈ25HＹPERＬINK5．5．3數(shù)據(jù)管理 PAGEREＦ＿Toc7９8９９５５3＼h25HＹPＥRＬINK5．6權(quán)限管理 PAGEＲＥF_Ｔoc798９95５４\ｈ２5HYＰERLINK第６章營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試 PAGEＲEＦ_Ｔｏc7989955５＼ｈ２7HYPEＲＬＩNK\ｌ”_Tｏｃ79899556＂6.１登錄、退出營收系統(tǒng)?PAGEＲEF_Tｏc７９8９９556＼h27ＨYPERLIＮK＼l＂_Toc７9899557”6.２業(yè)務(wù)受理?PAGEＲＥF＿Toc7989９557＼h27HYPERＬＩNK＼l"＿Ｔoc7９8９９558”６.２．1用戶組管理?ＰＡGEREF_Toc798９９558\h2７ＨＹＰERＬINＫ\l”＿Ｔoc７9８995５9＂6．２。2用戶管理 PAGEREF＿Tｏc7９89９559\ｈ2８HYPERLINK\ｌ"_Toc798９95６０"６。２．3終端管理?PＡＧＥREF_Toｃ７9８9９5６0\h28HＹPERLINK\l”_Tｏｃ798９9561＂6。3營業(yè)受理?PＡGERＥＦ＿Toc79899561\h28ＨＹPERLINK\l”_Ｔoc7989９５62”6。４權(quán)限管理 PAＧEＲEF_Toc79899562\h2９ＨＹPERLINK\ｌ＂_Toc79899５63＂6。5營業(yè)管理?PAＧEREF_Toc79899563\h2９ＨＹPERＬＩＮK\l”_Ｔoc７9８9９5６4＂第７章用戶會(huì)議管理調(diào)試 ＰAGEREF＿Ｔoc79899564＼ｈ30ＨYPERLINK7。１登錄、退出服務(wù)器 PAＧEREF＿Toc7989９5６5\h30HYPERLINK＼l＂_Toc79899566＂7。2通訊錄?PAＧEREF＿Toc7989９56６\h３0ＨYPERLＩNK\ｌ"_Toｃ79８9９５6７＂7。３會(huì)議管理?ＰAGEREＦ_Tｏc7989956７＼ｈ３1HYPERLINＫ\l＂_Toc7989９５６８"７。３。1我的會(huì)議?PＡGEREF_Tｏc79899５６8\h31ＨＹPＥRLINK＼l"_Toc79899５69”7.3.2控制會(huì)議 ＰAGＥＲEF_Toc7９89956９＼h3１HＹPERLINK8．2信息查詢?ＰAGEREF＿Toc７9８９９575\h34HYＰＥRLIＮK第9章ＦPASS調(diào)試 PAＧEREＦ_Tｏc79899577＼h3７調(diào)試流程ＺXMVC8９00和ZXMS８0的系統(tǒng)調(diào)試流程如圖1—1所示。圖1-1系統(tǒng)調(diào)試流程其中系統(tǒng)調(diào)試指系統(tǒng)本地調(diào)試,只測試系統(tǒng)的基本功能,如開會(huì)、計(jì)費(fèi)、配置等能否實(shí)現(xiàn)，不涉及會(huì)議的實(shí)際視、音頻效果。系統(tǒng)聯(lián)調(diào)指系統(tǒng)按合同配置的實(shí)際情況，使用全部MＣU，召集全部終端設(shè)備開會(huì)，完整檢測系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及會(huì)議的視、音頻效果。在按照流程進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試的過程中，應(yīng)同步復(fù)核已配置的參數(shù)數(shù)據(jù)，并將基本配置數(shù)據(jù)等記入相應(yīng)工程資料手冊中，以備今后查詢。完成調(diào)試工作后，可向用戶提交《初驗(yàn)申請》，準(zhǔn)備工程驗(yàn)收。調(diào)試過程中，應(yīng)核對原配置信息，同時(shí)記錄有關(guān)參數(shù)配置的變更情況.調(diào)試準(zhǔn)備為保障系統(tǒng)調(diào)試工作順利進(jìn)行，在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試前，調(diào)試人員應(yīng)作好調(diào)試準(zhǔn)備工作，其中包括了解工程信息、準(zhǔn)備資料（工程手冊、系統(tǒng)手冊、軟件）等。工程信息調(diào)試人員在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試前,應(yīng)查詢用戶的準(zhǔn)確地址和聯(lián)系方法、局方負(fù)責(zé)人以及安裝設(shè)備的類型,及時(shí)同當(dāng)?shù)剞k事處取得聯(lián)系了解工程前期的準(zhǔn)備情況，查閱相關(guān)資料了解設(shè)備的詳細(xì)軟硬件配置情況、硬件安裝情況及軟件參數(shù)配置情況等。工程資料在系統(tǒng)調(diào)試開始前，調(diào)試人員應(yīng)備齊以下技術(shù)資料:工程勘察、設(shè)計(jì)資料；工程訂貨合同(復(fù)印件）;ＺＸMVC8900、ZＸMＳ8０產(chǎn)品手冊；前期硬件安裝、軟件配置的工程文檔資料、文件；服務(wù)器系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和ZXMＶＣ8900、ＺXMＳ80產(chǎn)品軟件。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)調(diào)試本章內(nèi)容可參考《ZＸMＳ８0（Ｖ２.03)多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)分冊)》、《ＺXMS8０(V2.０3)多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)安裝手冊》、《ZＸMＶＣ89０0(V3。30）智能視訊服務(wù)器用戶手冊》。登錄、退出服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺計(jì)算機(jī)的IE瀏覽器上，鍵入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的網(wǎng)站地址“ｈｔtｐ：/／服務(wù)器IP地址:端口號"，即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)首頁;選擇對應(yīng)的語言進(jìn)入登錄頁面；輸入管理員帳號和密碼,單擊<登錄〉按鈕，可進(jìn)入ZXMS80網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在網(wǎng)管的ＷEＢ界面上,單擊<退出〉按鈕，可退出ZXMS8０網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng).調(diào)試要點(diǎn)可正常登錄系統(tǒng);可正常退出系統(tǒng).故障處理故障現(xiàn)象:無法進(jìn)入Ｗeb頁面。故障分析:服務(wù)沒有啟動(dòng)，或者Ｗｅｂ端口沖突.故障處理:確定ＺＸＭS80NMSWEB服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)；確定ＮameＳeｒveｒ已經(jīng)啟動(dòng);若上面兩個(gè)服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng),請重新啟動(dòng)后再試;若重新啟動(dòng)后，仍無法進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)頁面,則NＭＳWeｂseｒvｅｒ所用端口與其它程序沖突，需要重新配置ＮMSWｅbservｅr的端口。故障現(xiàn)象:進(jìn)入WEB頁面，但無法登錄系統(tǒng)。故障分析:NＭSSerｖeｒ沒有啟動(dòng)。故障處理：確定ＮＭＳSeｒveｒ已經(jīng)啟動(dòng);若NＭSServer已經(jīng)啟動(dòng)，請重啟NMSＳeｒver后再試;若重啟NＭSSerｖer后仍不能登錄,重啟ZXMＳ80Ｗeb服務(wù).ＭCU管理對ＭCU管理進(jìn)行調(diào)試時(shí),一般按下面操作步驟分別進(jìn)行：配置MCU、配置單板、配置終端、控制MＣU、診斷MＣU、圖像臺選擇列表、圖像臺控制。配置MCU調(diào)試要點(diǎn)可以查看MCＵ的當(dāng)前配置；可以新增MCU，對其進(jìn)行相應(yīng)的配置并能保存為備用配置,各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或從下拉框中選擇；可以刪除和修改MCU的備用配置；下載備用配置功能正常,即可以把備用配置下載到MCU上;可以把MCU的當(dāng)前配置另存為備用配置。注意事項(xiàng)在下載備用配置，或?qū)?dāng)前配置另存為備用配置時(shí)，注意網(wǎng)管系統(tǒng)必需與ＭCU處于正常連接狀態(tài).故障處理故障現(xiàn)象：MCU的名稱和ＩP地址可不可修改。故障分析：MＣU與網(wǎng)管系統(tǒng)處于連接狀態(tài).故障處理：斷開ＭCU與網(wǎng)管系統(tǒng)的連接,確認(rèn)MCＵ已與網(wǎng)管系統(tǒng)處于斷開狀態(tài)。配置單板調(diào)試要點(diǎn)可以查看MCU單板的當(dāng)前配置，也可以查看每塊單板的詳細(xì)配置信息；可以對新增MＣU進(jìn)行相應(yīng)的槽位配置并能保存為備用配置,各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或從下拉框中選擇;可以修改單板的備用配置;下載備用配置功能正常，即可以把單板的備用配置下載到MCU上;可以把單板的當(dāng)前配置另存為備用配置。注意事項(xiàng)在下載備用配置，或?qū)?dāng)前配置另存為備用配置時(shí)，注意網(wǎng)管系統(tǒng)必需與MCU處于正常連接狀態(tài)。故障處理故障現(xiàn)象：網(wǎng)管系統(tǒng)與MCＵ正常連接后，診斷MＣU中單板狀態(tài)為斷開.故障分析:MＣ與網(wǎng)管系統(tǒng)之間的通訊異常。故障處理：檢查MC與網(wǎng)管系統(tǒng)的連接是否正常；檢查MCU單板的槽位配置是否和實(shí)際的ZXMVC8900設(shè)備一致；如果不一致，須將MCU模板的槽位配置改成和硬件一致:硬件上可以插有MCU中未配的單板，但MCU中配置了的單板，硬件上必須要有。檢查單板類型和槽位都要一致.配置終端調(diào)試要點(diǎn)可以查看ＭCU終端的當(dāng)前配置，也可以查看每個(gè)終端的詳細(xì)配置信息；可以對新增終端進(jìn)行配置并能保存為備用配置，各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或從下拉框中選擇;可以修改每個(gè)終端的配置；下載備用配置功能正常,即可以把終端的備用配置下載到MＣU上；可以把終端的當(dāng)前配置另存為備用配置.注意事項(xiàng)在下載備用配置，或?qū)?dāng)前配置另存為備用配置時(shí),注意網(wǎng)管系統(tǒng)必需與ＭCＵ處于正常連接狀態(tài)?？刂芃CＵ調(diào)試要點(diǎn)點(diǎn)擊〈連接＞和<斷開〉按鈕，可以建立或斷開網(wǎng)管系統(tǒng)和MＣU的連接。成功連接MCＵ后,頁面會(huì)顯示當(dāng)前使用的MC的版本號.點(diǎn)擊＜重啟＞和<關(guān)機(jī)〉按鈕,可以使MCU中MC模塊重新啟動(dòng)或關(guān)機(jī)。故障處理故障現(xiàn)象:不能控制MＣU,即點(diǎn)擊任何按鈕都不起作用.故障分析:ＭC與網(wǎng)管系統(tǒng)之間的通訊異常。故障處理：檢查網(wǎng)管系統(tǒng)與MC之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否斷開；檢查ＭC是否運(yùn)行正常;檢查MCＵ配置中的IP地址與MC實(shí)際配置的IＰ地址是否相同。故障現(xiàn)象:運(yùn)行過程中，頁面提示與MC斷開連接。故障分析:ＭC與網(wǎng)管系統(tǒng)之間的通訊異常。故障處理：檢查網(wǎng)管系統(tǒng)與ＭC之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否斷開;檢查MC是否運(yùn)行正常.診斷MCU調(diào)試要點(diǎn)單板的連接狀態(tài)是否正常;若單板的連接狀態(tài)正常，可以查看單板上CPＵ的信息，且版本與系統(tǒng)軟件符合；單板復(fù)位功能正常；ＢPU板的環(huán)回功能正常；NILAN／ENIＬ板各端口的環(huán)回功能正常；AＰUMＩＸ板的環(huán)回功能正常；N16E１板的環(huán)回功能正常;IPU板的環(huán)回功能正常.注意事項(xiàng)ＢPU板的BHW環(huán)回會(huì)引起會(huì)議中的終端掉端，且板上接入的所有終端全部會(huì)被環(huán)回;AHＷ、ＶHW、DＨW環(huán)回不影響會(huì)議除聲音、圖像、數(shù)據(jù)外的其它媒體，并且此操作只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效；數(shù)字環(huán)回、安全模式只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效；ＮILAN板的環(huán)回功能只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效,并且會(huì)議中上（下)網(wǎng)口的所有終端都會(huì)被環(huán)回；APＵMIＸ板的一級、二級環(huán)回只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效，并且會(huì)議中本APUMIX/APU上所有終端被環(huán)回，不會(huì)影響除音頻外的其它媒體;音頻環(huán)回只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效,并且會(huì)議中只環(huán)回選中的終端，不會(huì)影響除音頻外的其它媒體；N１6Ｅ1板的環(huán)回診斷會(huì)引起會(huì)議中的終端掉端,且板上接入的16個(gè)端全部會(huì)被環(huán)回；ＩPＵ板的環(huán)回會(huì)引起會(huì)議中的IＳＤN終端掉端。圖像臺選擇列表調(diào)試要點(diǎn)可以新增并保存IＰ終端、IP級聯(lián)口和ISＤN終端這三類終端的配置；可以修改或刪除已配置的終端。圖像臺控制調(diào)試要點(diǎn)每一個(gè)監(jiān)視畫面都可以設(shè)置藍(lán)屏、終端和輪詢?nèi)N操作；對HMU板，每一個(gè)監(jiān)視畫面的聲音可以設(shè)置為監(jiān)聽或禁音.故障處理故障現(xiàn)象：圖像臺控制功能中畫面狀態(tài)混亂。故障分析：新增的支持圖像臺功能的單板槽位不對.故障處理：在圖像臺控制時(shí)新增支持圖像臺功能的單板，其槽位必需在MＣU上現(xiàn)有支持圖像臺功能的單板后面,即如果現(xiàn)有支持圖像臺單板安裝在MCU的９、10槽位,則新增單板必需在1１槽位之后。用戶管理調(diào)試要點(diǎn)可以新增并保存用戶;可以修改或刪除已有用戶;用戶可設(shè)置為系統(tǒng)管理員或設(shè)備管理員。注意事項(xiàng)只有系統(tǒng)管理員才能新增、修改、刪除用戶,設(shè)備管理員只能修改自己的用戶信息；系統(tǒng)缺省的系統(tǒng)管理員用戶名為＜admiｎ＞，密碼為〈1111１１>,該系統(tǒng)管理員不能被刪除。版本管理版本管理主要用于MCU上的ＭC軟件及單板底層軟件的在線升級,需要先將要升級的軟件上傳至網(wǎng)管系統(tǒng),然后再從網(wǎng)管系統(tǒng)上將相關(guān)軟件下載到指定的位置（MC或單板)。軟件版本在[幫助系統(tǒng)]中的[版本信息］中,應(yīng)能顯示網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)ＷEB服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)的版本信息。軟件上傳調(diào)試要點(diǎn)可以選擇要上傳的軟件及適用的單板類型；可以上傳選中的軟件;可以刪除已上傳的軟件。故障處理故障現(xiàn)象：軟件上載失敗。故障分析：鏈路中斷,或者NMSWebseｒvｅr和數(shù)據(jù)庫的連接出了問題。故障處理：查看…/uplｏaｄ文件夾中是否有剛剛上載的文件，若沒有，說明軟件上載過程中,鏈路有中斷，請重新上載文件.如果文件已經(jīng)存在，但Ｗｅb頁面仍提示軟件上載失敗，可能是Wｅｂserｖｅr和數(shù)據(jù)庫的連接出了問題,重啟數(shù)據(jù)庫后再上載文件。軟件下載調(diào)試要點(diǎn)可以對選中槽位的單板進(jìn)行軟件下載；單板軟件下載完畢后,可在<診斷MCＵ〉中對該單板進(jìn)行復(fù)位，如看到ＣＰU版本為所下載軟件的版本，則下載成功。注意事項(xiàng)軟件下載時(shí)，MＣU必需處于連接狀態(tài);軟件下載過程中，禁止一切操作；軟件下載完畢后，需要復(fù)位相應(yīng)單板才能激活剛剛下載的軟件；軟件下載完畢后，部分單板需要等待一段時(shí)間后才能復(fù)位，具體信息可參考相關(guān)的升級指導(dǎo)。故障處理故障現(xiàn)象：軟件下載失敗。故障分析:可通過查看NＭSServer日志文件軟件下載失敗原因.百分比201表示FTＰ登錄不成功；202表示文件沒有找到。故障處理:確定FTP服務(wù)已啟動(dòng);確定FTP的路徑已按要求設(shè)置；檢查NＭＳServｅr中的NMSCｏnfｉg。iｎi文件，確保SoｆtwaｒeAddr項(xiàng)的ＩP地址正確;排除以上故障后再試。日志管理調(diào)試要點(diǎn)系統(tǒng)日志功能正常；故障日志功能正常;用戶日志功能正常。其它常見故障故障現(xiàn)象：運(yùn)行過程中出現(xiàn)網(wǎng)頁錯(cuò)誤。故障分析：網(wǎng)頁沒有刷新，NＭSＳｅrｖeｒ異常終止。故障處理:刷新網(wǎng)頁;若刷新網(wǎng)頁仍不能恢復(fù)網(wǎng)頁錯(cuò)誤,在Wｉndows2０00服務(wù)中重啟ZXMS80NMSＷeｂservｅr服務(wù);若重啟ZＸMS80NMSWeｂSｅrｖeｒ服務(wù)后仍無法恢復(fù)，確定ＺXMS80ＮMＳServeｒ工作異常，恢復(fù)其正常工作狀態(tài)或者重啟ＮMSServer.故障現(xiàn)象：網(wǎng)管系統(tǒng)操作過程中，界面中的MCU狀態(tài)混亂，與實(shí)際不一致，且［控制MCU］、［診斷MCU]、[版本管理]中的MCU狀態(tài)各不相同.故障分析：由于ＩE保存了臨時(shí)文件和歷史記錄,有時(shí)沒有向NＭSWebｓeｒveｒ查詢。故障處理：清空IE的臨時(shí)文件夾和歷史記錄.單擊ＩE菜單的［工具→Iｎｔernet選項(xiàng)]，彈出]Ｉnｔerｎet選項(xiàng)]對話框，如圖3-１所示.圖３－1Ｉｎterｎet選項(xiàng)對話框在圖３-1中,單擊〈刪除文件〉、〈清除歷史記錄>按鈕，最后單擊＜確定>即可。會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)調(diào)試本章內(nèi)容可參考《ZXMS80（V2。０３）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊（會(huì)議管理員分冊)》、《ZXＭS80（V２.０3）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)安裝手冊》、《ZXMVC8900（Ｖ3。3０)智能視訊服務(wù)器用戶手冊》.登錄、退出服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺計(jì)算機(jī)的ＩE瀏覽器上，鍵入會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)的網(wǎng)站地址“httｐ：//服務(wù)器ＩP地址：９000/ｍanage/”,即可進(jìn)入會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)首頁;選擇對應(yīng)的語言進(jìn)入登錄頁面；輸入管理員帳號和密碼，單擊<登錄〉按鈕，可進(jìn)入ZXＭS8０會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)。在會(huì)議調(diào)度的ＷEB界面上,單擊＜退出＞按鈕,可退出ZXMS８0會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)。調(diào)試要點(diǎn)可正常登錄系統(tǒng);可正常退出系統(tǒng).注意事項(xiàng)如果是運(yùn)營版系統(tǒng),在登錄會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)前，需要先在AＡＡ中為admiｎ（缺省的會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)管理員）開戶，否則aｄmiｎ不具備預(yù)約會(huì)議的能力；本系統(tǒng)暫不支持使用同一用戶名在多臺計(jì)算機(jī)上同時(shí)登錄。故障處理故障現(xiàn)象：無法進(jìn)入Web頁面。故障分析：服務(wù)沒有啟動(dòng),或者Web端口沖突.故障處理:確定ZXＭS８０CSＳWEB服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)；確定NamｅServeｒ已經(jīng)啟動(dòng)；若上面兩個(gè)服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)，請重新啟動(dòng)后再試;若重新啟動(dòng)后，仍無法進(jìn)入會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)頁面，則CSSWｅbsｅrver所用端口與其它程序沖突,需要重新配置ＣSＳＷebservｅr的端口.故障現(xiàn)象：進(jìn)入ＷEB頁面，但無法登錄系統(tǒng)。故障分析:CＳSSerｖer沒有啟動(dòng).故障處理:確定CＳＳSerｖｅｒ已經(jīng)啟動(dòng);若CSＳSerｖｅr已經(jīng)啟動(dòng)，請重啟CSSＳerveｒ后再試；若重啟ＣSSＳｅrvｅr后仍不能登錄，重啟ZＸMS80Weｂ服務(wù).MＣU管理會(huì)議調(diào)度中的MCU管理，是對資源的管理,是為會(huì)議預(yù)約服務(wù)的。在一個(gè)MＣU未添加到會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)前,這個(gè)MCU對會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)是不可見的。在ＭCU添加到會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)后，這個(gè)MCU就納入了系統(tǒng)的管理范圍內(nèi)。會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)將會(huì)使用這個(gè)MCU的資源，預(yù)約的會(huì)議將有機(jī)會(huì)安排在這個(gè)MCU上召開。配置ＭCＵ調(diào)試要點(diǎn)可添加ＭCＵ，并保存其配置，MCU各項(xiàng)參數(shù)可手工輸入；可查詢、修改、刪除已存在的MＣU；注意事項(xiàng)如果ＭCU正在使用，則不允許修改、刪除；MＣＵ的配置應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的ＭCU配置相一致。控制ＭCU調(diào)試要點(diǎn)可連接、斷開會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)與MCU的連接；可啟用、禁用已連接的MCU；注意事項(xiàng)連接MCＵ之前，MＣＵ應(yīng)處于正常狀態(tài);新增、修改MＣＵ后首次連接MCU時(shí),系統(tǒng)會(huì)彈出告警,提示MＣU資源發(fā)生變化，這是正?，F(xiàn)象，在［日志管理］中確認(rèn)系統(tǒng)資源改變即可；MCU禁用后,已經(jīng)預(yù)約的會(huì)議仍可使用該MCＵ的資源。設(shè)置ＭCU級連關(guān)系調(diào)試要點(diǎn)可建立并保存MCU的級連關(guān)系，并能指定級連類型、帶寬、主從端口等參數(shù);可查詢、修改、刪除已配置的MＣU級連關(guān)系.注意事項(xiàng)單個(gè)MCU不需要建立MCU的級連關(guān)系;對于Ｅ1和高清等專線級連類型，在兩個(gè)MCU之間可配置多條,以支撐多組同時(shí)召開的會(huì)議；對于IP和ＩSDN類型的接口，在兩個(gè)ＭＣU之間只允許配置一條級連線，但多組會(huì)議可以復(fù)用這條級連線的帶寬;兩個(gè)MCU之間只能存在一種類型的級連關(guān)系；兩個(gè)MCU之間的主從級連關(guān)系必須是唯一的。會(huì)議管理會(huì)議模板會(huì)議模板是會(huì)議參數(shù)取值的定制。使用會(huì)議模板后，可以幫助用戶快速創(chuàng)建會(huì)議。調(diào)試要點(diǎn)可新增并保存會(huì)議模板的配置信息,模板中各參數(shù)（如會(huì)議速率、視音頻協(xié)議、數(shù)據(jù)能力等)可手工輸入或通過下拉框選擇；可修改、刪除已存在的會(huì)議模板。注意事項(xiàng)如會(huì)議模板與系統(tǒng)中的某個(gè)會(huì)議相關(guān)聯(lián),則不能修改或刪除該模板；通訊錄通訊錄用來保存終端的信息，預(yù)約會(huì)議時(shí)，需要從通訊錄中選擇參加會(huì)議的終端。通訊錄支持群組功能，群組是一組終端的集合。群組用于終端的分組管理.調(diào)試要點(diǎn)可新增并保存終端,終端各參數(shù)可手工輸入或通過下拉框選擇；可修改、刪除已存在的終端；可建立并保存群組，可選擇終端加入該群組;可修改、刪除已存在的群組.注意事項(xiàng)當(dāng)終端類型為“ＩP級連口”時(shí)，相應(yīng)的終端名稱應(yīng)是該級連關(guān)系另一側(cè)MCＵ上的會(huì)議名稱；填寫正確的郵件地址后，聯(lián)系人才能夠收到會(huì)議預(yù)約的郵件通知單。我的會(huì)議調(diào)試要點(diǎn)可新建預(yù)約會(huì)議，其各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或通過下拉框選擇；新建的預(yù)約會(huì)議可選擇立即召開，或指定時(shí)間召開;當(dāng)指定時(shí)間召開預(yù)約會(huì)議時(shí)，該會(huì)議應(yīng)能在指定時(shí)間召開;新建的預(yù)約會(huì)議中可根據(jù)ＭCＵ的級連關(guān)系時(shí),可設(shè)置并實(shí)現(xiàn)會(huì)議類型為主會(huì)議、從會(huì)議、三級會(huì)議;可選擇終端、終端群組加入會(huì)議；可手工調(diào)整終端的能力配置;新建的預(yù)約會(huì)議可以保存為草稿；可查詢、修改、刪除已存在的會(huì)議預(yù)約單草稿;可查詢已經(jīng)召開的會(huì)議;可查詢、修改將要召開的會(huì)議,如延長會(huì)議時(shí)間、放棄預(yù)約等；可查詢、控制正在召開的會(huì)議，如延長會(huì)議時(shí)間等;(控制會(huì)議可參考4.3。5）注意事項(xiàng)單個(gè)會(huì)議的總時(shí)長不能超過７２小時(shí)；我的帳單對運(yùn)營版本ZXMＳ80（Ｖ2。03），能夠進(jìn)行歷史的帳單查詢，而企業(yè)版本則不提供帳單查詢功能。調(diào)試要點(diǎn)如果帳戶類型是后付費(fèi)類型,帳單查詢應(yīng)可查看每月的消費(fèi)額；如果是預(yù)付費(fèi)類型，帳單查詢應(yīng)可查看帳號的余額；對于每個(gè)會(huì)議，應(yīng)可提供詳細(xì)的計(jì)費(fèi)信息;可按時(shí)間段和終端號碼查詢當(dāng)前帳戶下終端點(diǎn)對點(diǎn)呼叫明細(xì)，并能體現(xiàn)出主、被叫情況.控制會(huì)議會(huì)議召開后，管理員能夠在WEB頁面上完成會(huì)議的控制.使用會(huì)議控制的功能管理員可以完成結(jié)束會(huì)議、延長會(huì)議、視頻廣播、連接/斷開終端、靜音、取消靜音、混音、取消混音、剝奪主席終端控制權(quán)、剝奪遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制權(quán)、多畫面控制等操作。調(diào)試要點(diǎn)可以根據(jù)會(huì)議編號、會(huì)議名稱、預(yù)約人、所屬M(fèi)CU、會(huì)議類型來查詢會(huì)議；可召開、關(guān)閉會(huì)議；管理員可在會(huì)議中動(dòng)態(tài)增加會(huì)場；管理員可在會(huì)議中動(dòng)態(tài)延長會(huì)議時(shí)間；管理員可選擇使用導(dǎo)演方式,此時(shí)管理員可進(jìn)行會(huì)場廣播等操作;取消導(dǎo)演方式后，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)入聲控方式，系統(tǒng)可自動(dòng)選擇聲音最大的終端作為當(dāng)前廣播源;可使終端全部參加混音；或取消混音，此時(shí)各終端應(yīng)聽不到任何聲音；可使終端全部靜音，此時(shí)各終端應(yīng)聽不到任何聲音；或取消靜音，此時(shí)各終端可聽到麥克風(fēng)處于打開狀態(tài)的其它終端的聲音;如果會(huì)議能力支持多畫面,可進(jìn)行多畫面的控制;如果選擇混音方式，參加會(huì)議的終端應(yīng)能聽到所有終端傳來的聲音；如果選擇交換方式,參加會(huì)議的終端只能聽到來自圖像廣播端傳來的聲音；可強(qiáng)制釋放會(huì)議中主席終端的主席控制權(quán)；可強(qiáng)制釋放會(huì)議中遠(yuǎn)遙終端的遠(yuǎn)遙控制權(quán)；可對任一終端進(jìn)行呼叫或掛斷操作；可對任一終端進(jìn)行混音、取消混音、靜音、取消靜音、廣播、刪除等操作；可選看會(huì)議或任一終端的會(huì)議能力；如果會(huì)議是級連的，可選擇某個(gè)MＣＵ上的分會(huì)議，并可單獨(dú)對這個(gè)分會(huì)議進(jìn)行控制。注意事項(xiàng)在運(yùn)營版本中，只有用戶的帳戶中有足夠資金時(shí)，添加終端才能成功；管理員在會(huì)議中動(dòng)態(tài)增會(huì)場時(shí),一次只能增加一個(gè)；單個(gè)會(huì)議的總時(shí)長不能超過７2小時(shí)。故障處理故障現(xiàn)象：終端上端后,顯示狀態(tài)為“二類終端”。故障分析:終端上的能力設(shè)置與會(huì)議能力設(shè)置不同。故障處理:檢查終端上的視、音頻、數(shù)據(jù)、控制等會(huì)議能力的設(shè)置情況，確保其與參加的會(huì)議的會(huì)議能力保持一致。故障現(xiàn)象：導(dǎo)演方式下,當(dāng)終端全部混音時(shí)，有較大的噪聲.故障分析:同時(shí)參加混音的終端數(shù)量過多;或某些終端的音頻設(shè)備的設(shè)置或放置位置不合適。故障處理：檢查會(huì)議模板中,最大混音終端數(shù)是否設(shè)置過大,一般缺省設(shè)置為3；將全部終端取消音,并逐個(gè)參加混音，看是哪些終端可造成噪音；對于檢查出的可造成噪音的終端，可采用逐級自環(huán)的方式檢查噪音來自音響設(shè)備還是來自環(huán)境;如果噪音來自音響設(shè)備,需要調(diào)整音響設(shè)備的性能、音頻效果；如果是環(huán)境引起噪音,需要調(diào)整音響設(shè)備的相對位置、音量大小等。故障現(xiàn)象：IＰ會(huì)議中，某些終端的圖像有較多馬賽克，或有停頓現(xiàn)象。故障分析:分配的網(wǎng)絡(luò)帶寬不足;或設(shè)備故障；或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好。故障處理：計(jì)算系統(tǒng)所需帶寬，并確保所用網(wǎng)絡(luò)能滿足帶寬需求;如不能滿足,可適當(dāng)降低會(huì)議的速率;采用終端、ＭCU單板自環(huán)的方式,確保設(shè)備工作正常；確保系統(tǒng)中所用Hub、Switch、Rｏuteｒ、Firewall、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常，性能、設(shè)置滿足系統(tǒng)要求；采用專用軟件檢測IP網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量,如確系網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起，應(yīng)及時(shí)提請局方設(shè)法解決。GK管理GK管理部分用來完成GK列表的維護(hù)以及終端注冊信息的查詢。通過管理員WＥB界面，管理員可以查詢每個(gè)GK上的端點(diǎn)的注冊信息。調(diào)試要點(diǎn)可增加并保存GK，其參數(shù)可手工輸入；可查詢、修改、刪除已存在的GK；可查詢ＧK上注冊的終端和MCＵ信息.注意事項(xiàng)GK的IP地址是相應(yīng)的GK服務(wù)器的IP地址。用戶管理用戶管理用來維護(hù)本系統(tǒng)的用戶。用戶分管理員和普通用戶。管理員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的管理操作；普通用戶是會(huì)議業(yè)務(wù)的使用者,只有當(dāng)本系統(tǒng)配置成企業(yè)版時(shí)，普通用戶的角色才能激活.調(diào)試要點(diǎn)可增加并保存用戶，其參數(shù)可手工輸入;當(dāng)系統(tǒng)為企業(yè)版本時(shí),用戶類型為設(shè)置為系統(tǒng)管理員或視訊用戶；可查詢、修改、刪除已存在的用戶.日志管理調(diào)試要點(diǎn)系統(tǒng)日志功能正常；故障日志功能正常,并可進(jìn)行手工處理；用戶日志功能正常.客戶服務(wù)客戶服務(wù)是一個(gè)類似ＢBS的系統(tǒng)。通過它，管理員可以向視訊用戶發(fā)布管理員的公告,視訊用戶可以給管理員留言。調(diào)試要點(diǎn)可新建并保存公告；可查詢、修改、刪除已存在的公告；可回復(fù)用戶留言；可查詢、修改、刪除已存在的回復(fù)。注意事項(xiàng)只有經(jīng)過管理員回復(fù)的留言，普通用戶才能查看。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)是一個(gè)基于數(shù)據(jù)庫的GUI程序,主要用于會(huì)議和MCU使用查詢、用戶和終端權(quán)限管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)。登錄、退出系統(tǒng)在業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)所安裝的服務(wù)器上,單擊“”，即可進(jìn)入業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)首頁;輸入管理員帳號和密碼，單擊<登錄＞按鈕，可進(jìn)入業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng).在業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)界面上，單擊<退出系統(tǒng)＞按鈕，可退出業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。調(diào)試要點(diǎn)可正常登錄系統(tǒng);可正常退出系統(tǒng)。查詢功能調(diào)試要點(diǎn)可按條件查詢并能打印會(huì)議記錄；選中查詢結(jié)果中的每個(gè)會(huì)議記錄,都可以顯示該會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)連接拓?fù)淠Ｐ?可提供當(dāng)年的會(huì)議月分布統(tǒng)計(jì)圖；可顯示單個(gè)及所有ＭCU上有關(guān)的使用情況。級別維護(hù)調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除視訊用戶的級別；可增加、修改、刪除終端的級別。注意事項(xiàng)視訊用戶級別用來定義視訊用戶的預(yù)約權(quán)限級別，如果視訊用戶的級別高于終端的級別，那么這個(gè)視訊用戶就可以預(yù)約這個(gè)終端參加會(huì)議，否則他不允許預(yù)約這個(gè)終端參加會(huì)議；用戶及終端的級別均有1~16共1６個(gè)級別,1為最高級別,16為最低級別；管理員的級別通常設(shè)置為最高級別1.數(shù)據(jù)庫維護(hù)調(diào)試要點(diǎn)可將數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)導(dǎo)出到指定的外部文件中;可從指定的外部文件中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中；可查詢并保存日志信息。注意事項(xiàng)由于數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能可能會(huì)破壞數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,需要慎重使用。認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試當(dāng)系統(tǒng)為運(yùn)營版本時(shí)，需要調(diào)試認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。本章內(nèi)容可參考《ＺXMS80（V2。0３）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊（認(rèn)證計(jì)費(fèi)管理員分冊)》、《ＺＸＭS80（V2.03）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)安裝手冊》、《ZXMVC8900（Ｖ3.3０）智能視訊服務(wù)器用戶手冊》。資費(fèi)管理在資費(fèi)管理模塊中，管理員可以針對不同用戶、不同的業(yè)務(wù)定制靈活多變的資費(fèi)策略。資費(fèi)設(shè)置支持多種計(jì)費(fèi)模式,包括：按時(shí)長、按流量、按條、包月、封頂?shù)?。另外有豐富的優(yōu)惠手段,包括:分時(shí)段優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠、時(shí)長/流量/條優(yōu)惠、總費(fèi)用優(yōu)惠。業(yè)務(wù)種類調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除業(yè)務(wù)種類,其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇；基本業(yè)務(wù)種類可設(shè)為視頻會(huì)議或點(diǎn)對點(diǎn)多媒體業(yè)務(wù);線路類型可設(shè)為ＩＰ、E１或ISDN.注意事項(xiàng)帶寬為0的視頻會(huì)議ＩP業(yè)務(wù)專用于收取會(huì)議附加費(fèi)；帶寬為0的點(diǎn)對點(diǎn)多媒體IP業(yè)務(wù)專用于收取月租費(fèi)和包月費(fèi)。視頻會(huì)議附加費(fèi)調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除視頻會(huì)議附加費(fèi)，其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇;基本費(fèi)率調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除分時(shí)段優(yōu)惠策略,其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇;可增加、修改、刪除節(jié)假日優(yōu)惠策略，其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇;可增加、修改、刪除基本費(fèi)率，其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇;基本費(fèi)率中,可設(shè)置分時(shí)段優(yōu)惠或節(jié)假日優(yōu)惠策略。注意事項(xiàng)節(jié)假日優(yōu)惠策略的優(yōu)先級高于分時(shí)段優(yōu)惠策略,因此如果某個(gè)時(shí)間段同時(shí)配置了這兩種優(yōu)惠策略，則優(yōu)先按節(jié)假日優(yōu)惠進(jìn)行結(jié)算；基本費(fèi)率中，如果計(jì)費(fèi)模式是按時(shí)長計(jì)費(fèi),則基本費(fèi)率里設(shè)置的就是以設(shè)置的時(shí)長為一個(gè)計(jì)費(fèi)單元；基本費(fèi)率中,如果計(jì)費(fèi)按流量為計(jì)費(fèi)單元,則以設(shè)置的流量為計(jì)費(fèi)單元;基本費(fèi)率中，如果不足一個(gè)計(jì)費(fèi)單元,則按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)算。資費(fèi)套餐所謂的資費(fèi)套餐就是針對各種用戶組、相應(yīng)業(yè)務(wù)指定相應(yīng)的費(fèi)率策略組合，以適應(yīng)多樣化的收費(fèi)要求。調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除時(shí)長優(yōu)惠策略,其參數(shù)可手工輸入;可增加、修改、刪除總費(fèi)用優(yōu)惠策略，其參數(shù)可手工輸入；可增加、修改、刪除資費(fèi)套餐,其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇；可增加、修改、刪除視訊包月費(fèi)率，其參數(shù)可手工輸入；配置的各種交費(fèi)套餐，應(yīng)能在計(jì)費(fèi)管理中得到正確的計(jì)費(fèi)結(jié)果。注意事項(xiàng)月租費(fèi)僅在專用于收取月租費(fèi)或包月費(fèi)的業(yè)務(wù)中才有效，其它業(yè)務(wù)中不需配置；在配置上，視訊包月費(fèi)率僅能用于“月租費(fèi)或包月費(fèi)”業(yè)務(wù)上，但在結(jié)算時(shí),該費(fèi)率配置適用于用戶所有業(yè)務(wù)的總費(fèi)用。計(jì)費(fèi)管理計(jì)費(fèi)管理分成查詢功能(包括明細(xì)話單查詢、違例話單查詢和修改)、統(tǒng)計(jì)參數(shù)配置功能、結(jié)算計(jì)費(fèi)功能三大類。在計(jì)費(fèi)結(jié)算中的查詢都涉及到了費(fèi)用，所以應(yīng)該在結(jié)算以后再查詢。統(tǒng)計(jì)參數(shù)配置調(diào)試要點(diǎn)可配置計(jì)費(fèi)開始、結(jié)束時(shí)間,并能在規(guī)定時(shí)間生效；各項(xiàng)參數(shù)可手工輸入.結(jié)算計(jì)費(fèi)調(diào)試要點(diǎn)可對指定時(shí)間段內(nèi)所有話單進(jìn)行結(jié)算；可按單個(gè)用戶帳號進(jìn)行結(jié)算。話單信息查詢調(diào)試要點(diǎn)可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存視訊話單明細(xì);可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存視訊會(huì)議信息;可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存視訊會(huì)議預(yù)約終端信息.注意事項(xiàng)查詢視訊話單明細(xì)、視訊會(huì)議時(shí),必需提供用戶類型或用戶帳號；終端信息的查詢條件中，主叫號碼優(yōu)先于會(huì)議編號，兩者不可混用；查詢終端信息時(shí),如選中[當(dāng)前有效的預(yù)約紀(jì)錄]項(xiàng),則只查詢有效預(yù)約；否則查詢結(jié)果將包含用戶取消的預(yù)約終端信息。違例話單處理違例話單在結(jié)算中不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，要想結(jié)算出這一部分話單的費(fèi)用必須要對這些話單進(jìn)行修改。調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除違例話單條件配置,其參數(shù)可手工輸入或通過下拉框選擇；可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存違例話單；可對違例話單的時(shí)長、輸入流量、輸出流量進(jìn)行修改、保存,并能同時(shí)生成更改記錄。注意事項(xiàng)同一種業(yè)務(wù)兩種相對應(yīng)的違例條件（如話單最大時(shí)長和話單最小時(shí)長）取值不能出現(xiàn)矛盾（如話單最大時(shí)長配置值為10０秒，話單最小時(shí)長配置值為2０0秒），系統(tǒng)將自動(dòng)做輸入檢查；不允許對同一業(yè)務(wù)配置重復(fù)的違例條件,即業(yè)務(wù)類別和違例條件完全相同的記錄不允許執(zhí)行增加操作;違例話單條件設(shè)置只對系統(tǒng)此后采集的話單有效，此前的話單不受影響；統(tǒng)計(jì)查詢統(tǒng)計(jì)查詢包括原始話單查詢、用戶信息查詢、分類統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)查詢四部分。很多統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的內(nèi)容只有在結(jié)算以后才能統(tǒng)計(jì)查詢.原始話單調(diào)試要點(diǎn)可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存原始話單.用戶信息調(diào)試要點(diǎn)可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存用戶信息;可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存帳號用戶繳費(fèi)信息；可按條件查詢、預(yù)覽、打印、保存卡帳戶信息。分類統(tǒng)計(jì)調(diào)試要點(diǎn)可按業(yè)務(wù)類別及其它條件查詢、預(yù)覽、打印、保存統(tǒng)計(jì)信息；可按時(shí)段及其它條件查詢、預(yù)覽、打印、保存統(tǒng)計(jì)信息;可按主被叫方式及其它條件查詢、預(yù)覽、打印、保存統(tǒng)計(jì)信息；可按用戶帳號或類別及其它條件查詢、預(yù)覽、打印、保存統(tǒng)計(jì)信息。注意事項(xiàng)按業(yè)務(wù)類別統(tǒng)計(jì)時(shí)，視訊業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)須選擇視頻服務(wù);目前對按主叫統(tǒng)計(jì)不提供分業(yè)務(wù)類別的統(tǒng)計(jì)功能;系統(tǒng)查詢調(diào)試要點(diǎn)可按條件查詢、保存操作日志；可按設(shè)定時(shí)間清除某管理系統(tǒng)的日志。注意事項(xiàng)清除日志時(shí)，輸入的天數(shù)必須大于10。用戶管理用戶管理模塊是用戶卡務(wù)管理系統(tǒng)，包括批量開戶、批量銷戶、欠費(fèi)用戶管理三部分。批量開戶調(diào)試要點(diǎn)可配置并生成開戶文本，其參數(shù)可手工輸入或選擇;可對帳號用戶按一定條件批量開戶;可對卡類用戶按一定條件批量開戶。注意事項(xiàng)批量開戶時(shí)，單擊<終端開戶〉按鈕可一一對應(yīng)地批量開通同名的終端號碼，終端密碼與賬戶的密碼相同;卡類用戶批量開戶時(shí),對于視訊用戶，卡類型必需是[預(yù)付費(fèi)卡]，卡用戶組必需是[預(yù)付費(fèi)卡組]；批量銷戶調(diào)試要點(diǎn)可對帳號用戶按條件查詢、預(yù)覽、保存查詢結(jié)果,或批量銷戶；可對卡類用戶按條件查詢、預(yù)覽、保存查詢結(jié)果,或批量銷戶。欠費(fèi)管理欠費(fèi)管理可以實(shí)現(xiàn)對不同用戶組類別中各類用戶的用戶狀態(tài)查詢，以及對未交費(fèi)用戶進(jìn)行批量的欠費(fèi)設(shè)置。調(diào)試要點(diǎn)可查詢、預(yù)覽、保存查詢結(jié)果，或設(shè)置欠費(fèi)。注意事項(xiàng)只有對于狀態(tài)為已欠費(fèi)（用戶狀態(tài)正常）的用戶,欠費(fèi)設(shè)置才有意義,對于其它的開通狀態(tài),只提供查詢功能.系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包括:許可證管理、系統(tǒng)參數(shù)配置和數(shù)據(jù)管理。AAA許可證管理調(diào)試要點(diǎn)可查詢、增加、修改ＡAA許可證，參數(shù)可手工輸入。系統(tǒng)參數(shù)配置調(diào)試要點(diǎn)可配置并保存系統(tǒng)通用參數(shù)；可配置并保存結(jié)算參數(shù);可配置并保存Radiuｓ認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)器參數(shù),包括通用參數(shù)、客戶端參數(shù)、區(qū)域漫游參數(shù);可查詢、增加、修改、刪除備份表配置。注意事項(xiàng)配置Rａｄius服務(wù)器參數(shù)時(shí)，通用參數(shù)配置中的[話單文件大小］、[最大會(huì)話時(shí)間]是視訊業(yè)務(wù)不使用的,［啟用快拷貝方式]、［密碼啟用3ＤES加密方式]是視訊業(yè)務(wù)必須禁用的；備份表配置中的備份表名是數(shù)據(jù)庫中實(shí)際的表名，必須與數(shù)據(jù)庫內(nèi)部表名相對應(yīng).數(shù)據(jù)管理調(diào)試要點(diǎn)可對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；可恢復(fù)備份的用戶數(shù)據(jù)。權(quán)限管理調(diào)試要點(diǎn)可查詢、增加、修改、刪除操作員組；可對操作員組添加、刪除操作員,及查看、修改操作員屬性;可限制操作員的登錄時(shí)間和管理區(qū)域；可為操作員分配或改變權(quán)限.注意事項(xiàng)不允許增加名稱完全相同的操作員組；如果對已有的操作員組權(quán)限設(shè)置進(jìn)行改動(dòng)，那么在改動(dòng)之前的該組內(nèi)操作員權(quán)限將不受這個(gè)改動(dòng)影響,只有在改動(dòng)之后添加到該組內(nèi)的操作員會(huì)繼承新的權(quán)限設(shè)置；在為操作員組添加操作員之前要保證該操作員組已經(jīng)分配了相應(yīng)的權(quán)限功能組和權(quán)限；操作員名的第一個(gè)字符必需是字母；管理員不能修改自己的權(quán)限.營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試當(dāng)系統(tǒng)為運(yùn)營版本時(shí),需要調(diào)試營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng).本章內(nèi)容可參考《ZXMS80(Ｖ2.０3)多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊（營業(yè)員分冊)》、《ZXMＳ8０（V２。03)多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)安裝手冊》。登錄、退出營收系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺計(jì)算機(jī)的IE瀏覽器上,鍵入營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的網(wǎng)站地址“htｔp：//服務(wù)器ＩP地址:８０00"，即可進(jìn)入營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)登錄頁面；輸入管理員帳號和密碼，單擊<確定〉按鈕,可進(jìn)入ＺXMS８0營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng).在營收系統(tǒng)ＷEB界面上，單擊<重新登錄＞按鈕，可退回到ZXＭS80營收系統(tǒng)登錄頁面。調(diào)試要點(diǎn)可正常登錄系統(tǒng);可正常退出系統(tǒng)。業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理也叫用戶管理，包括對用戶組、用戶以及用戶終端的一系列管理操作。用戶組管理每個(gè)用戶歸屬于某一類用戶組，資費(fèi)套餐的設(shè)置均以用戶組為單位.調(diào)試要點(diǎn)可新增、查詢、修改、注銷用戶組,其參數(shù)可手工輸入或通過下拉框選擇;業(yè)務(wù)類型可配置為[視頻會(huì)議]、［點(diǎn)到點(diǎn)多媒體業(yè)務(wù)］的組合。注意事項(xiàng)適用于視訊業(yè)務(wù)的會(huì)議組類別有A、C、F三類,分別對應(yīng)于后付費(fèi)注冊用戶、免費(fèi)用戶和預(yù)付費(fèi)卡用戶。用戶管理調(diào)試要點(diǎn)可新增、查詢、修改、注銷用戶,其參數(shù)可手工輸入或通過下拉框選擇；用戶賬號必須是3位以上的數(shù)字、字母、下劃線的組合;用戶密碼不能少于１個(gè)字符;身份證號碼必須是1５位或1８位的數(shù)字;聯(lián)系電話必須為數(shù)字輸入。注意事項(xiàng)僅后付費(fèi)帳戶支持付費(fèi)鏈接功能,付費(fèi)鏈接是指本帳戶使用業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用由鏈接帳戶付費(fèi)；聯(lián)系電話就是記帳電話,后付費(fèi)用戶由此電話托收費(fèi)用;對于預(yù)付卡類型的用戶，支持指定多個(gè)用戶同時(shí)使用當(dāng)前賬戶；如果支持多用戶同時(shí)在線（包括無用戶數(shù)限制),則必須同時(shí)指定每個(gè)用戶可分配的最大金額；對于設(shè)定最大只支持1個(gè)用戶在線的賬戶，無需且不能設(shè)定最大分配金額；［用戶IP地址列表］為空時(shí)，表示任何ＩP地址的終端都可以使用該帳戶,否則限定為此處輸入的IP地址.終端管理調(diào)試要點(diǎn)可新增、查詢、修改、刪除終端，其參數(shù)可手工輸入或通過下拉框選擇。注意事項(xiàng)若設(shè)置了終端綁定的IP地址，則僅當(dāng)該終端使用該綁定地址時(shí)才能注冊到GＫ上，使用其它ＩＰ地址則不能注冊。營業(yè)受理調(diào)試要點(diǎn)可根據(jù)用戶帳號完成預(yù)付費(fèi)卡用戶的充值,并出具交費(fèi)清單;可根據(jù)預(yù)售卡號完成售卡；可根據(jù)用戶帳號查詢用戶的話費(fèi)信息;可根據(jù)用戶帳號查詢并出具用戶的詳細(xì)話單明細(xì),包括當(dāng)前帳戶費(fèi)用、當(dāng)前帳戶召開的會(huì)議賬單以及當(dāng)前帳戶下的終端賬單等信息。注意事項(xiàng)系統(tǒng)支持每次最多打印1000條話單。若用戶話單超過此數(shù)量,需要分成兩個(gè)或更多時(shí)段,分次打印。;權(quán)限管理具有營業(yè)員管理權(quán)限的營業(yè)員管理者，可以通過權(quán)限管理進(jìn)行營業(yè)員操作區(qū)域、營業(yè)員賬戶開設(shè)以及分配權(quán)限等信息的設(shè)置。調(diào)試要點(diǎn)可查詢、增加、修改、刪除操作區(qū)域；可查詢、增加、修改、刪除操作區(qū)號；可查詢、增加、修改、刪除操作員帳號；可修改自己賬戶的登錄密碼；具有日志查詢權(quán)限的管理員可對營業(yè)員操作紀(jì)錄和登錄系統(tǒng)情況進(jìn)行查詢.注意事項(xiàng)管理員編號和帳號必需唯一；不可進(jìn)行管理員的自我修改，只能修改其它營業(yè)員的屬性。營業(yè)管理管理員可根據(jù)需要，對營業(yè)員或營業(yè)區(qū)域的營業(yè)情況進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì).調(diào)試要點(diǎn)可根據(jù)營業(yè)員帳號或區(qū)域名稱進(jìn)行收款統(tǒng)計(jì);可根據(jù)營業(yè)員帳號或區(qū)域名稱進(jìn)行售卡統(tǒng)計(jì)；可根據(jù)營業(yè)員帳號或區(qū)域名稱進(jìn)行開戶、銷戶統(tǒng)計(jì)；可根據(jù)營業(yè)員帳號查詢收款明細(xì)；可根據(jù)用戶帳號完成反沖帳操作;可根據(jù)營業(yè)員帳號查詢營業(yè)操作記錄；可根據(jù)營業(yè)員帳號清理其營業(yè)操作記錄。用戶會(huì)議管理調(diào)試本章內(nèi)容可參考《ZXMＳ8０（V2.０３）多媒體業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊（視訊用戶分冊)》。登錄、退出服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺計(jì)算機(jī)的IＥ瀏覽器上，鍵入客戶服務(wù)中心用戶的網(wǎng)站地址“htｔp：/／服務(wù)器IP地址”，即可進(jìn)入超時(shí)空會(huì)議中心首頁；選擇對應(yīng)的語言進(jìn)入登錄頁面;輸入用戶帳號或會(huì)議號、密碼，單擊〈登錄>按鈕，可進(jìn)入超時(shí)空會(huì)議中心。在網(wǎng)管的WEB界面上，單擊<退出系統(tǒng)>按鈕,可退出超時(shí)空會(huì)議中心.若登錄后一段時(shí)間內(nèi)未操作超時(shí)空會(huì)議中心,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出。調(diào)試要點(diǎn)可按用戶帳號或會(huì)議號正常登錄系統(tǒng);可正常退出系統(tǒng)。注意事項(xiàng)必需按照提示的當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間校正本地計(jì)算機(jī)時(shí)間，以保證后續(xù)有關(guān)時(shí)間的操作與系統(tǒng)保持一致。通訊錄調(diào)試要點(diǎn)可增加、修改、刪除終端,其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇；可增加、修改、刪除群組,可選擇終端加入群組中;如果填寫了郵件地址,超時(shí)空會(huì)議中心將通過郵件地址通知終端維護(hù)人員相關(guān)的會(huì)議信息，包括會(huì)議召開通知、會(huì)議時(shí)間延長通知、會(huì)議結(jié)束通知等。注意事項(xiàng)終端名稱在一個(gè)通訊錄中必需是唯一的,可以是任意字符和數(shù)字的組合，總長度不超過50個(gè)字符；會(huì)議管理我的會(huì)議調(diào)試要點(diǎn)可新建預(yù)約會(huì)議,其各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或通過下拉框選擇；新建的預(yù)約會(huì)議可選擇立即召開，或指定時(shí)間召開；當(dāng)指定時(shí)間召開預(yù)約會(huì)議時(shí),該會(huì)議應(yīng)能在指定時(shí)間召開;可選擇終端、終端群組加入會(huì)議;可手工調(diào)整終端的能力配置;新建的預(yù)約會(huì)議可以保存為草稿;可查詢、修改、刪除已存在的會(huì)議預(yù)約單草稿；可查詢已經(jīng)召開的會(huì)議；可查詢、修改將要召開的會(huì)議，如延長會(huì)議時(shí)間、放棄預(yù)約等若使用了預(yù)約單的[填寫會(huì)議通知］功能，可向參會(huì)人員的郵件地址發(fā)向會(huì)議通知；可查詢、控制正在召開的會(huì)議，如延長會(huì)議時(shí)間等。(控制會(huì)議可參考7．３。2)注意事項(xiàng)單個(gè)會(huì)議的總時(shí)長不能超過72小時(shí)。控制會(huì)議會(huì)議召開后,用戶能夠在WEB頁面上完成會(huì)議的控制。使用會(huì)議控制的功能可以完成結(jié)束會(huì)議、延長會(huì)議、增加/刪除會(huì)場、視頻廣播、連接/斷開終端、靜音、取消靜音、混音、取消混音、剝奪主席終端控制權(quán)、剝奪遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制權(quán)、多畫面控制等操作。調(diào)試要點(diǎn)可召開、關(guān)閉會(huì)議；可在會(huì)議中動(dòng)態(tài)增加或刪除會(huì)場;管理員可在會(huì)議中動(dòng)態(tài)延長會(huì)議時(shí)間；管理員可選擇使用導(dǎo)演方式,此時(shí)管理員可進(jìn)行會(huì)場廣播等操作;取消導(dǎo)演方式后，系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)入聲控方式,系統(tǒng)可自動(dòng)選擇聲音最大的終端作為當(dāng)前廣播源；可使終端全部參加混音；或取消混音，此時(shí)各終端應(yīng)聽不到任何聲音;可使終端全部靜音，此時(shí)各終端應(yīng)聽不到任何聲音；或取消靜音，此時(shí)各終端可聽到麥克風(fēng)處于打開狀態(tài)的其它終端的聲音；如果會(huì)議能力支持多畫面，可進(jìn)行多畫面的控制;如果選擇混音方式，參加會(huì)議的終端應(yīng)能聽到所有終端傳來的聲音;如果選擇交換方式，參加會(huì)議的終端只能聽到來自圖像廣播端傳來的聲音；可強(qiáng)制釋放會(huì)議中主席終端的主席控制權(quán)；可對任一終端進(jìn)行呼叫或掛斷操作；可對任一終端進(jìn)行混音、取消混音、靜音