公司主管個(gè)人工作總結(jié)

2021年公司主管個(gè)人工作總結(jié)古語說：“得道者得天下?！钡溃疵裥??！度龂萘x》中諸葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這類特其他方式，有效的向當(dāng)?shù)厝嗣魇玖耸駠膹?qiáng)盛，仁義，博得了一片民心及該地域的穩(wěn)固。我們在平常的管理工作中，不如多借鑒先人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中累積了一些小經(jīng)驗(yàn)，不過自己所悟，難免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。一、經(jīng)過例會(huì)，招聘時(shí)的面試，平常的交流等方式，讓員工認(rèn)識(shí)公司的狀況，做事處的狀況。關(guān)于新來的職工一定在上崗前清楚的告訴她：1、公司的規(guī)模、公司文化（要點(diǎn)的理念）、優(yōu)勢、遠(yuǎn)景。2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解說，對某些職工多犯的條款應(yīng)要點(diǎn)解說，頻頻重申。3、做事處的狀況，包含做事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢?。新來的職工，主管還一定將其要去上班的商場的狀況告訴她，并對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面對的問題。開始可能上不了手但要有耐心，并對其進(jìn)行崗前的效第1頁共4頁能培訓(xùn)，包含：現(xiàn)場簡單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡單易懂。在該職工上班后三天，主管一定到現(xiàn)場探望或電話聯(lián)系，認(rèn)識(shí)其心態(tài)，銷售狀況，并依據(jù)狀況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，漸漸勝任工作。4、平常經(jīng)過文化墻、例會(huì)，平常的交流方式，讓職工了解公司的近來動(dòng)向，做事處的動(dòng)向，及各做事處的優(yōu)異人員，先進(jìn)事跡等。讓職工感覺有歸屬感，有楷模學(xué)習(xí)。二、成立與職工之間的任信關(guān)系，建立你的威望。能不可以與職工之間成立相信關(guān)系，決定了我們可否與職工交流到位順暢。一個(gè)主管沒有威望，那就沒有人跟從，就是說你下達(dá)的命令沒有人履行，等于“光桿子司令”。而威望要建立在職工對你相信的基礎(chǔ)上，因此主管要注意以下幾方面：1、言出必行。如不可以做到一定實(shí)時(shí)解說或致歉。2、獎(jiǎng)罰公正，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不可以有特例，更沒有私交。我不倡導(dǎo)對一些表現(xiàn)優(yōu)異者推行特例，這樣會(huì)損害紀(jì)律的嚴(yán)正和主管的威望，損害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英豪而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。關(guān)于處分也不可以搞一刀切，或簡單的罰款了事，一定依據(jù)職工對錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來決定，并且讓職工清楚地知道，為何遇到處罰。3、公然夸獎(jiǎng)你的職工，實(shí)時(shí)一定職工的進(jìn)步。第2頁共4頁4、盡量不要譴責(zé)你的職工。一個(gè)在責(zé)備中的人，心情會(huì)很黯淡的。帶著黯淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎？假如你的職工錯(cuò)，要清楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)當(dāng)如何更正，而不是一味的譴責(zé)。5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的職工，讓其得與進(jìn)步。6、培育職工的責(zé)任感。三、關(guān)注、關(guān)懷你的職工，實(shí)時(shí)一定職工的進(jìn)步。1、換位思慮。有一次，我想把一個(gè)職工調(diào)到對班，以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷場面（一班兩個(gè)促銷員），在我想來調(diào)個(gè)班是很簡單的事。我就對她說“__，你明日調(diào)去上那處班?！边@個(gè)促銷員一下子就沖我說：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我。”我當(dāng)時(shí)正要去辦理此外的事，就簡單地說：“調(diào)個(gè)班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了?！苯Y(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我離職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，由于結(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了她的感覺，她感覺我這樣做太不尊敬她，態(tài)度也僵硬，并且為何調(diào)她而不是另一個(gè)，是否是由于她賣得比對方差一些。認(rèn)識(shí)這些后，我站在她的角度想也是感覺會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我認(rèn)可我的態(tài)度錯(cuò)了，不是決定出錯(cuò)），并坦誠地告訴她為何這么做，結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來。第3頁共4頁2、傾聽職工的訴說3、特其他日子特其他問候4、對其家人表示問候以上這幾點(diǎn)，是我在與職工相處