年度工作計(jì)劃15篇

第年度工作計(jì)劃15篇年度工作計(jì)劃1

展望即將到來的20__年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及普通外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識。

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，普通外科明年工作更上一層樓。

二、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物的合理運(yùn)用。

按照醫(yī)院部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)《青島市中心醫(yī)療集團(tuán)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，并定期對科室的出院及運(yùn)行病歷進(jìn)行抗菌藥物使用的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運(yùn)用做到實(shí)處。

三、加強(qiáng)臨床路徑及單病種的工作。

積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報(bào)單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項(xiàng)利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。

四、抓規(guī)章制度的落實(shí)。

各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC。雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點(diǎn)現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個性規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動紀(jì)律的管理。

五、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。

改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺階。

六、保障醫(yī)療安全。

加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯隱患。

七、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊(duì)。

加強(qiáng)在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，加強(qiáng)科研工作，每人制定了撰寫和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計(jì)劃，提高學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)院和科室的知名度。

八、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。

九、深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識。

維護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強(qiáng)并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強(qiáng)每個醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高患者對醫(yī)療行為的信任;強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng)，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。

十、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

千方百計(jì)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理增加科室經(jīng)濟(jì)效益，厲行節(jié)約，開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻(xiàn)。

十一、改善服務(wù)態(tài)度。

堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)，將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實(shí)抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)病人、回報(bào)社會。

總之，普通外科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!年度工作計(jì)劃2

__有限公司成立于20__年_月，20__年正式運(yùn)營，成立時注冊資本金僅__萬元。在縣委、縣政府和財(cái)政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過幾年的經(jīng)營，幾年的拼搏，特別是經(jīng)過20__年、20__年和20__年三次增資擴(kuò)股，截止到20__年__月底，擔(dān)保公司的注冊資本已達(dá)_億元整。公司先后與__建立了擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系。幾年來，擔(dān)保公司嚴(yán)格堅(jiān)持＂三項(xiàng)基本制度＂，在不斷擴(kuò)大擔(dān)保貸款規(guī)模的基礎(chǔ)上，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)保公司成立以來累計(jì)擔(dān)保貸款6億多元，有效地發(fā)揮了對本地金融信貸市場的融通和橋梁作用，對發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化投資環(huán)境和融資環(huán)境都起到了積極的促進(jìn)作用，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

一、20__年擔(dān)保公司運(yùn)行情況

1、20__年擔(dān)保業(yè)務(wù)開展情況：

20__年擔(dān)保公司全年共完成擔(dān)保貸款____萬元，其中：從__貸款_____萬元、從縣農(nóng)行擔(dān)保貸款____萬元、從__擔(dān)保貸款___萬元。在上述擔(dān)保貸款中為企業(yè)擔(dān)保貸款__筆共計(jì)____萬元，為個體工商戶擔(dān)保貸款___筆共計(jì)_____萬元，目前在保余額為____萬元，全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入___萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤____萬元。

2、擔(dān)保公司運(yùn)營產(chǎn)生的相關(guān)效益分析：

①、有力地促進(jìn)了全縣中小企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶和養(yǎng)殖大戶的發(fā)展，為他們提高裝備水平、把握商機(jī)、加快發(fā)展提供了新的便捷融資渠道。擔(dān)保公司20__年全年提供貸款擔(dān)保____萬元，按投入產(chǎn)出比__測算，新增產(chǎn)值和銷售額____萬元，按__%毛利計(jì)算，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營毛利潤___萬元；

②、創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位，為提高就業(yè)率及社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。20__年在保余額___萬元，按每投入_萬元增加一個就業(yè)崗位測算，全年為社會可創(chuàng)造___個就業(yè)崗位；

③、為財(cái)政增加了稅源，按___綜合稅收貢獻(xiàn)率_%測算，累計(jì)可增加稅金___萬元；

④、化解并承擔(dān)了銀行的貸款風(fēng)險(xiǎn)，降低了銀行的信貸成本，提高了銀行的貸款積極性，有力地促進(jìn)了銀行對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投入。

3、20__年擔(dān)保公司經(jīng)營管理中存在的主要問題：

①、資本金少，擔(dān)保貸款規(guī)模受限制。由于公司注冊資本金少，達(dá)不到我縣__等多家金融機(jī)構(gòu)合作門檻，擔(dān)保業(yè)務(wù)的合作銀行就少，幾年以來開展擔(dān)保業(yè)務(wù)主要是與縣聯(lián)社合作。由于缺乏競爭，擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍、貸款額度、辦理速度等方面都受到制約，由于擔(dān)保基金較少，再加上20__年_月份銀行收緊銀根，壓縮貸款規(guī)模，擔(dān)保公司全年只完成擔(dān)保貸款____萬元，沒有達(dá)到年初制定的確保__億元、爭取__億元的目標(biāo)；

②、擔(dān)保貸款代償數(shù)額較大，清收難度也比較大。前期由于公司在風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等方面還存在不完善的地方，加之清收代償資金力度不夠，因此幾年來累計(jì)代償資金數(shù)額比較大，同時，清收的難度也比較大，不僅花費(fèi)了不少的精力和時間用于清收，而且也影響正常擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的開展；

③、人員少，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。擔(dān)保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業(yè)務(wù)人員_名，隨著兩個公司的業(yè)務(wù)量的迅速擴(kuò)大，人員明顯不足，沒法明確管理人員與業(yè)務(wù)人員職責(zé)，沒法區(qū)分內(nèi)勤與外勤，崗位設(shè)置不能細(xì)化，另外員工的整體業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意思等方面還有待進(jìn)一步的提高。

二、20__年擔(dān)保公司工作計(jì)劃

___有限公司20__年總體工作目標(biāo)是，完成公司注冊資本金1億元，進(jìn)一步擴(kuò)大擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍和擔(dān)保貸款額度，實(shí)現(xiàn)全年擔(dān)保貸款_億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入___萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤___萬元，擔(dān)保貸款代償率控制在_%以內(nèi)。為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，擔(dān)保公司20__年主要抓好以下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范操作行為，完善反擔(dān)保措施。要建立和健全公司內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格遵守?fù)?dān)保業(yè)務(wù)＂三項(xiàng)基本制度＂，規(guī)范操作行為，強(qiáng)化貸前調(diào)查，嚴(yán)格審批手續(xù)，完善反擔(dān)保措施，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全；

2、進(jìn)一步拓寬擔(dān)保貸款渠道，廣泛開展同__銀行的合作關(guān)系。在擔(dān)保公司注冊資本金達(dá)到_億元的目標(biāo)之后，公司要積極主動地同我縣__銀行開展擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系，進(jìn)一步拓寬擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化擔(dān)保貸款環(huán)境，擴(kuò)大擔(dān)保貸款規(guī)模，提高擔(dān)保貸款辦理速度，增強(qiáng)為企業(yè)和個體工商戶提供流動資金的能力。同時，擔(dān)保公司要主動加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，全面了解我縣企業(yè)的經(jīng)營狀況，不斷擴(kuò)大擔(dān)保貸款服務(wù)對象，積極主動地為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展；

3、要不斷創(chuàng)新思路，采取靈活多樣的反擔(dān)保措施。擔(dān)保公司要在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全的前提下，不斷創(chuàng)新思路，采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，完善反擔(dān)保手續(xù)，切實(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；

4、加大代償資金清收力度，嚴(yán)格控制代償率。擔(dān)保公司要進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)貸后管理與服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行擔(dān)保貸款合同，及時催要到期擔(dān)保貸款，對逾期的擔(dān)保貸款，要依照反擔(dān)保合同的約定，該通過財(cái)政扣發(fā)擔(dān)保人工資的要堅(jiān)決扣發(fā)，該依法起訴的要堅(jiān)決依法起訴，力爭把損失降到最低水平，把擔(dān)保貸款代償率控制在_%以內(nèi)；

5、要增人增效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。擔(dān)保公司20__年要通過公開招考的辦法，增加部分員工，擴(kuò)大隊(duì)伍。要采取多種方式加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，全面提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)意識，提高辦事效率，清正廉潔，一心為公，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。年度工作計(jì)劃3

為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化車間生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定20__年車間生產(chǎn)工作計(jì)劃，將車間生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

一、全年目標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

二、指導(dǎo)思想

要以公司對__年車間生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主?！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

各單位部門要高度重視車間生產(chǎn)工作，把車間生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)車間生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善車間生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題，真正把車間生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保車間生產(chǎn)。

四、深入開展好車間生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出__年車間生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《車間生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式，對員工進(jìn)行車間生產(chǎn)教育，提高員工的車間生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)車間生產(chǎn)法規(guī)、法律及車間生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工車間生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《車間生產(chǎn)法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦__廠車間生產(chǎn)緊急會議紀(jì)要》文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化車間生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好__月份的全國車間生產(chǎn)月活動，通過粘貼車間生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的車間生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的.目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任;將車間生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到車間生產(chǎn)警鐘長鳴。

__年車間生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持__人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的車間生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動，把車間生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。年度工作計(jì)劃4

為給小區(qū)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好小區(qū)綠化管理，提高管理水平，給業(yè)主提供一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境，特制訂養(yǎng)護(hù)計(jì)劃如下：

一、人員計(jì)劃配備：

本小區(qū)因面積較大，需綠化專職工作人員應(yīng)以10人左右為宜。

二、工資問題：

由物業(yè)公司承擔(dān)綠化專職人員每月工資。

三、綠化設(shè)施配置：

由物業(yè)公司配置綠化必要設(shè)備及置放場地。

四、整年綠化養(yǎng)護(hù)具體內(nèi)容：

1、氣溫略有回升，但氣溫仍較低，仍需要注意樹木防寒；

2、維護(hù)工具，做好春節(jié)綠化準(zhǔn)備工作；對草坪機(jī)、割灌機(jī)、綠籬機(jī)進(jìn)行冬季維護(hù)。

3、春季植樹，做好小區(qū)樹木植樹、移樹工作；

4、對樹木進(jìn)行施肥，并根據(jù)樹木耐寒能力，分批撤除春季防寒設(shè)施；防治草害；購買除草劑，根據(jù)雜草春季萌芽階段進(jìn)行有效防治；

5、做好小區(qū)澆灌工作保證小區(qū)綠化植被返青，對樹木、草坪進(jìn)行施肥。

6、發(fā)芽前樹木修剪、冬季及早春干枯的樹木，清除雜草，防治病蟲害。

7、灌木修剪，需適時灌水，草花及時澆水、移栽，對小區(qū)裸露地帶進(jìn)行補(bǔ)植，補(bǔ)種；增加小區(qū)綠化的美觀性。

8、給樹木花草灌水、施肥，保證肥水供應(yīng)，中耕除草，對結(jié)塊的地帶進(jìn)行翻耕；

9、雨季來臨前，疏剪灌木枝條，對小區(qū)綠化地帶集中夏季修剪；

10、繼續(xù)補(bǔ)栽草坪；提高小區(qū)綠化率。對草坪進(jìn)行修剪、澆水，長勢弱的應(yīng)追肥；防治病蟲害。

11、防旱灌水，保證其綠化率。

12、全面整理小區(qū)綠地，剪除干枯枝，病蟲枝，遇干旱時澆水。

13、中耕清除雜草，對生長弱的樹木，草坪追肥。秋季

14、防治病蟲害，清除雜草枯枝落葉，避免病蟲害蔓延。

15、對草坪，加強(qiáng)肥水管理，延長綠期。

16、苗木澆灌越冬水。

17、秋季植樹；

18、防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。

19、全年最冷的月份需注意樹木防寒保暖，特別是將易冬季受凍害樹種等用草簾子進(jìn)行圍護(hù)。

20、對樹木進(jìn)行冬剪；

21、防治病蟲害，清除越冬蟲害；采用灌樹法對樹木進(jìn)行防治病蟲害。

（1）保持綠地整潔，清除枯枝雜物；

（2）對小區(qū)綠化地帶進(jìn)行巡檢對枯死的植物進(jìn)行集中清理。備注：苗木養(yǎng)護(hù)、草皮修剪、季節(jié)繁忙時需其他部門協(xié)助工作。年度工作計(jì)劃5

一、宣傳工作

內(nèi)部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊(duì)伍中，部門最新動態(tài)，宣傳活動、業(yè)績增長等都可以作為信息報(bào)道內(nèi)容，這一點(diǎn)，吳總也有提要求。

外部宣傳：制定對外宣傳計(jì)劃，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊，每季度一個小專題。

二、教育培訓(xùn)

年度規(guī)劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。

課程設(shè)置：結(jié)合實(shí)際，在聽取意見的基礎(chǔ)上，設(shè)置大家更感興趣、更需要的課程。

新員培訓(xùn)：培訓(xùn)時間要相對集中，培訓(xùn)內(nèi)容更重實(shí)際一些、具體一些。

考核制度：以前有制定，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

三、文秘工作

注重學(xué)習(xí)，每個季度至少看一本文秘相關(guān)書籍；主動請教，不懂的地方多向劉慧、王珊請教。

重視公司的各類征文，積極參與，利用公司的活動提升自己。

定期瀏覽公司內(nèi)網(wǎng)，了解兄弟公司動態(tài)，尋找信息報(bào)道點(diǎn)。

四、文明創(chuàng)建

把文明創(chuàng)建活動與公司的各種活動結(jié)合起來，比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節(jié)活動結(jié)合起來，在宣傳客戶節(jié)的同時，也可以向客戶表明我們是得到政府認(rèn)可的文明單位。

創(chuàng)建材料要定期整理、存檔，材料的整理嚴(yán)格按照考核細(xì)則要求，逐項(xiàng)分類，讓考評員無可挑剔。

新人培訓(xùn)的時候把文明創(chuàng)建作為內(nèi)容之一，文明單位是全司的事情，大家都應(yīng)該知道。

五、企業(yè)文化

文化活動：協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動方案，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動，至少保證兩次集體活動。

公司內(nèi)刊：一是進(jìn)行內(nèi)刊制作培訓(xùn)，減少大家摸索的時間，同時也增加大家辦好內(nèi)刊的信心。二是換一家好些的廣告公司，好的內(nèi)容也需要好的包裝。三是制定一套更完整的方案，包括如何選書、如何催交書評等內(nèi)容，讓一切有章可循。

六、黨務(wù)工作

盡快弄好雄總和雪蓮經(jīng)理轉(zhuǎn)預(yù)備黨員的事情，發(fā)展兩名黨員，擴(kuò)大支部黨員隊(duì)伍，結(jié)合上級黨委要求，做好黨務(wù)工作，按時填寫黨務(wù)工作手冊和報(bào)送組工信息。

#秘書年度工作計(jì)劃4#

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

1、組織協(xié)調(diào)各科室加強(qiáng)自身建設(shè)。下發(fā)通知，組織各科室制定內(nèi)部自身建設(shè)工作方案，涵蓋制度建設(shè)、學(xué)習(xí)、調(diào)研、考勤、文化建設(shè)、廉政建設(shè)、工作人員工作職責(zé)、年度任務(wù)目標(biāo)和管理評價(jià)措施等方面，并要求具體可行，便于考核。年中對各科室執(zhí)行自身建設(shè)工作方案情況進(jìn)行一次督查，推動落實(shí)。年末將科室自身建設(shè)工作與對科室年度目標(biāo)績效考核工作相結(jié)合，檢驗(yàn)自身建設(shè)成效，激勵科室不斷提升自身建設(shè)工作水平。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。根據(jù)工作需要和形勢變化，更新大廳和走廊部分宣傳版面內(nèi)容。完善機(jī)關(guān)資料閱覽室設(shè)施、圖書和功能，推動建立機(jī)關(guān)健身室和樂器室，進(jìn)一步豐富機(jī)關(guān)干部生活。印制全市教育改革發(fā)展畫冊，充分展示教育工作成果和教育良好形象。

3、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。制定辦公室內(nèi)部自身建設(shè)工作方案，并率先抓好落實(shí)。建立標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，對辦公室承擔(dān)的每一項(xiàng)工作，從時效、數(shù)量、質(zhì)量等方面提出標(biāo)準(zhǔn)要求，作為工作人員開展具體工作的標(biāo)桿；對每位工作人員，從工作態(tài)度、服務(wù)水平、工作程序等方面作出規(guī)定，努力提升辦公室工作規(guī)范化水平。大力弘揚(yáng)“認(rèn)真扎實(shí)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越”的辦公室文化，堅(jiān)持以文化引領(lǐng)工作，以工作深化文化，推動辦公室工作水平不斷提升。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。制定市教育局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法》。按照《實(shí)施辦法》的規(guī)定要求，做好調(diào)查研究、服務(wù)群眾、改進(jìn)會議活動、精簡文件簡報(bào)、減輕基層負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)因公出訪管理、厲行勤儉節(jié)約、檢查落實(shí)等方面的工作。根據(jù)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的安排部署，有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)地開展好各項(xiàng)工作，解決好機(jī)關(guān)工作中存在的各種問題，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。一是抓好考勤管理。認(rèn)真組織執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤規(guī)定，考勤結(jié)果一周一公布，年底匯總后列入對科室的年度考核。二是抓好車輛管理。加強(qiáng)對駕駛員的教育管理，確保公務(wù)車輛運(yùn)行安全節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行雙休日、節(jié)假日車輛停放制度，加強(qiáng)對車輛出行的調(diào)度和監(jiān)管。三是抓好檢查評比驗(yàn)收調(diào)研項(xiàng)目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗(yàn)收調(diào)研項(xiàng)目予以匯總，提交局長辦公會議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用，又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。四是抓好衛(wèi)生管理。完善機(jī)關(guān)衛(wèi)生檢查評比標(biāo)準(zhǔn)，定期開展衛(wèi)生清潔和檢查，結(jié)果納入科室年度目標(biāo)考核體系。五是抓好安全管理。指導(dǎo)物業(yè)進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)對工作人員的管理和教育，督促他們認(rèn)真履行工作職責(zé)。

二、加強(qiáng)工作督查

1、加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查。下發(fā)通知，將市教育局——年重點(diǎn)工作項(xiàng)目分解到各班子成員和科室。暑假期間組織一次專項(xiàng)督查，調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內(nèi)部通報(bào)。年底結(jié)合目標(biāo)績效考核進(jìn)行一次督查，結(jié)果記入對科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實(shí)責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí)。加強(qiáng)調(diào)度督查，在規(guī)定時間內(nèi)不能按要求落實(shí)的，在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

1、做好常規(guī)信息宣傳工作。一是充分利用各類媒體，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙上有字、電視上有影、廣播上有聲。二是做好向市委、市政府和省教育廳信息報(bào)送工作，確保信息采用量在同級單位中。

2、實(shí)行“雙重點(diǎn)”宣傳工作法。即對重點(diǎn)工作予以重點(diǎn)宣傳。對——年重點(diǎn)工作，圍繞中國教育報(bào)、山東教育報(bào)、日照日報(bào)、日照電視臺等主流媒體，堅(jiān)持上重要版面和重要時段，力爭上頭版頭條，努力形成強(qiáng)大的宣傳陣勢。

3、抓好門戶網(wǎng)站、官方微博管理。對局機(jī)關(guān)的重要工作、活動，出臺的政策規(guī)定，與師生和群眾密切相關(guān)的工作信息，在上網(wǎng)發(fā)布。適應(yīng)工作形勢的發(fā)展變化，及時添加或更改網(wǎng)站欄目，及時對門戶網(wǎng)站和官方微博發(fā)布的資源進(jìn)行更新，突出網(wǎng)站的政策性、導(dǎo)向性和針對性。

4、抓好政策解讀和輿情監(jiān)控。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)工作，積極爭取國家、省、市主流媒體的支持合作，借助其傳播平臺，依托市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，堅(jiān)持、滾動發(fā)布原則，主動向公眾發(fā)布客觀、準(zhǔn)確、、全面的信息，解讀有關(guān)政策，回應(yīng)社會關(guān)切。及時全面地了解掌握社會輿論對教育改革發(fā)展各項(xiàng)工作的反應(yīng)，并對各種反應(yīng)及可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題，作出相應(yīng)的應(yīng)對措施。安排專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的與教育工作有關(guān)的帖子能夠在了解、研究、處置，及時解疑答惑，引導(dǎo)輿情走向。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實(shí)現(xiàn)將上級政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是建立重要文稿“研討會審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。

2、做好收發(fā)文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個環(huán)節(jié)的工作。對下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)工作專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。

五、做好迎查創(chuàng)建工作

1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎爭創(chuàng)工作。初步擬定將新教育實(shí)驗(yàn)和實(shí)行督學(xué)責(zé)任區(qū)制度作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎。

2、抓好市委目標(biāo)績效考核迎查和省級文明單位創(chuàng)建工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動，確保年度目標(biāo)績效考核取得理想成績，順利通過省級文明單位復(fù)查。

六、做好辦公室其他工作

（一）抓好會務(wù)工作。做好重要會議和重大活動的會務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會議和活動順利進(jìn)行。

（二）做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，了解基層教育外事工作開展情況和存在的困難問題，征求建議意見。在此基礎(chǔ)上，制定并認(rèn)真執(zhí)行《日照市教育國際交流與合作管理辦法》，全面規(guī)范教育外事工作。

（四）做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。年度工作計(jì)劃6

社區(qū)生活是城市居民最為關(guān)心的，在社區(qū)的工作生活中，社區(qū)的安靜，團(tuán)結(jié)，有序都是影響居民生產(chǎn)生活的大事，所以社區(qū)工作必須要時刻做好，這才是關(guān)系到社會安定和諧的大事。居民的生活空間得到保障，居民的不斷的發(fā)展中得到的更大的發(fā)揮，這才是社區(qū)生活的最重要的地方。

一、活躍社區(qū)文化

廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動。管理好文化活動室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區(qū)綜合治理

認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作

讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)

完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

五、發(fā)揮社區(qū)自治功能

認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。

六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量

發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動，熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。大力宣傳計(jì)劃生育，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。

社區(qū)的工作是如此的重要，所以我們在不斷的前進(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。當(dāng)然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會克服，相信明年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去！年度工作計(jì)劃7

20__年為了確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目的，現(xiàn)制定20__年工作計(jì)劃，以便按部就班地進(jìn)行，能夠及時取得業(yè)主方、施工單位等方面的配合、支持。

一、日常工作

1、隨時掌握各有關(guān)部門情況，包括手續(xù)辦理、施工準(zhǔn)備等。監(jiān)理進(jìn)場前每天有人到工地至少一次。

2、組建項(xiàng)目監(jiān)理部，確定人選，包括業(yè)主方派出的協(xié)助監(jiān)理人員。明確崗位、職責(zé)，進(jìn)行授權(quán)，崗前培訓(xùn)。

3、提交業(yè)主方應(yīng)提交給監(jiān)理方的資料，目錄給業(yè)主方。

4、由業(yè)主方召集召開各有關(guān)單位人員的首次見面協(xié)調(diào)會，包括設(shè)計(jì)單位、總承包、指定分包單位、監(jiān)理公司等。會議主要內(nèi)容：

協(xié)助業(yè)主與承建商簽定施工承包合同；跟進(jìn)各項(xiàng)報(bào)建工作的進(jìn)展情況（擴(kuò)初審查、規(guī)劃報(bào)建、防雷報(bào)建等），辦理監(jiān)理報(bào)建手續(xù)；提交監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則給業(yè)主方及施工單位，向施工單位索取施工組織設(shè)計(jì)及方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、材料機(jī)具進(jìn)場計(jì)劃，進(jìn)行審查、審批；監(jiān)督材料機(jī)具的進(jìn)場情況。對進(jìn)場材料進(jìn)行外觀檢查、合格證、認(rèn)證書等資料檢查，進(jìn)行見證取樣、送檢。

二、監(jiān)督現(xiàn)場布置情況

1、工棚搭設(shè)、材料堆放等、水電管線敷設(shè)、電箱、消防水池、滅火器、標(biāo)志牌、現(xiàn)場宣傳公告欄設(shè)置，特別強(qiáng)調(diào)設(shè)置洗車槽，砂、石堆放場地必須硬底化、分隔，生活用電必須使用安全電壓。

2、督促施工單位辦理有關(guān)報(bào)建手續(xù)（施工報(bào)建、安監(jiān)報(bào)建、特殊工序施工報(bào)建等）。

3、督促施工單位委托試驗(yàn)室做混凝土配合比設(shè)計(jì)，監(jiān)督施工單位根據(jù)初步配合比設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行現(xiàn)場試配，磅秤設(shè)置，裝料秤量，斗車標(biāo)記。

4、熟悉圖紙，組織進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、圖紙會審，整理記錄。

5、約請規(guī)劃部門放線，設(shè)置控制樁，確定引用水準(zhǔn)點(diǎn)，設(shè)置現(xiàn)場水準(zhǔn)點(diǎn)（用于標(biāo)高控制和沉降觀測）。

6、復(fù)核單體放線及樁位；分包單位（樁隊(duì)）及人員資質(zhì)審查；要求樁隊(duì)對單體軸線及樁位進(jìn)行復(fù)核，以免發(fā)生質(zhì)量糾紛；督促、參與施工技術(shù)交底（打樁工程）。

7、要求樁隊(duì)提供樁尖樣品、樁身焊接樣品，由設(shè)計(jì)、業(yè)主方、監(jiān)理方、施工單位共同認(rèn)可后作為質(zhì)量樣板，用于對比檢查。

8、審批開工報(bào)告、工序開工報(bào)告。

以上兩個方面將是20__年將要開展工作的重點(diǎn)，我也將持續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自已的閃光點(diǎn)。年度工作計(jì)劃8

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

（一）不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心

強(qiáng)化危機(jī)意識，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合__公司的實(shí)際情況，針對車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機(jī)會。

（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。

一是要鞏固老客戶，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上；4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。

二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。

三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃20年將拓展2—3個車險(xiǎn)渠道。

重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，__公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn)，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個新的臺階，確保保費(fèi)規(guī)模比20年上漲50%以上。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在20年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)。

（三）不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強(qiáng)化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險(xiǎn)防范

用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。年度工作計(jì)劃9

一、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。

20__度我科仍堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，繼續(xù)執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。20__度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討，院內(nèi)外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計(jì)劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進(jìn)理論及技術(shù)，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識，樹立科學(xué)管理意識

經(jīng)營是一門科學(xué)，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。我們每個科室、每位職工都必須要有經(jīng)營的意識。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開源節(jié)流，拼搏進(jìn)取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益

四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠

醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈，20__度，我科將進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。討論制度、請會診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅(jiān)持合理用藥。此外，還需加強(qiáng)《處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識落實(shí)到每項(xiàng)工作中，平時要多向病人及家屬征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和。

五、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，爭取超額完成任務(wù)。

20__，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。年度工作計(jì)劃10

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)機(jī)會。

1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)，以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對__年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、5.12舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。年度工作計(jì)劃11

本人于____年__月份進(jìn)入__公司工作。在公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，達(dá)成了各項(xiàng)指標(biāo)完好的進(jìn)行。以下是個人下一年的工作計(jì)劃：

1，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

1.1，了解公司工作開始后，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師等。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。

1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。以洗板機(jī)為例，現(xiàn)在市場上以進(jìn)口品牌帝肯、原芬蘭雷勃mk2/mk3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上?？迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。對于競爭對手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進(jìn)行細(xì)分。

2，市場進(jìn)一步規(guī)劃

2.1，公司內(nèi)部市場信息整理通過向銷售經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位，以及競爭對手狀況;

2.2并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3，客戶端市場信息整理從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

3，日常工作

3.1，安排好時間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2，對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3，每日與個別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4每月做工作計(jì)劃及競爭對手的分析報(bào)告。

3.5，對客戶投訴及時做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢。

3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)_動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實(shí)踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。年度工作計(jì)劃12

我縣農(nóng)村信用社踏上新的改革征途的第一年，農(nóng)村合作銀行的組建工作，已付諸實(shí)施。第二次創(chuàng)業(yè)的號角已再次全面吹響，在這半年里，稽核審計(jì)工作緊緊圍繞聯(lián)社年初工作會議確立的總體工作思路，結(jié)合年初稽核審計(jì)工作安排意見，迅速轉(zhuǎn)變稽核審計(jì)工作理念，創(chuàng)新稽核審計(jì)工作方法，重點(diǎn)圍繞執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)、合規(guī)守法經(jīng)營、內(nèi)控制度落實(shí)和規(guī)范管理防范風(fēng)險(xiǎn)等開展稽核審計(jì)，具體做了以下幾個方面的工作。

一、完善崗位責(zé)任制，落實(shí)稽核包片責(zé)任。

一是從新制定崗位責(zé)任制，把全縣信用社每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)到人到稽核片，不留死角，實(shí)行誰包片誰負(fù)責(zé)、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰簽字誰負(fù)責(zé)的稽核管理責(zé)任制，夯實(shí)了管理責(zé)任，增強(qiáng)了稽核工作責(zé)任心；二是年初制定了《20__年稽核審計(jì)工作安排意見》，對全年序時稽核、專項(xiàng)稽核和內(nèi)審工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，作到稽核審計(jì)工作年度有總體安排意見，季度有分段實(shí)施部署，月度有進(jìn)度和考核，作到任務(wù)明確；三是實(shí)行月度例會制度，每月對每個人檢查任務(wù)完成情況進(jìn)行集中匯報(bào)，查漏補(bǔ)缺，并按照工作開展情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

二、規(guī)范檢查行為，細(xì)化檢查內(nèi)容。

一是規(guī)范稽核檢查程序和稽核檢查行為。今年以來，稽核審計(jì)部對省聯(lián)社下發(fā)的11項(xiàng)稽核審計(jì)管理制度再次組織稽核人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用指導(dǎo)稽核審計(jì)工作，按照《農(nóng)村信用社稽核審計(jì)工作管理辦法》和《農(nóng)村信用社稽核審計(jì)工作質(zhì)量控制辦法》規(guī)范稽核檢查程序，從編制稽核工作實(shí)施方案、下發(fā)稽核通知到現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場檢查工作底稿、撰寫事實(shí)確認(rèn)書、稽核工作報(bào)告、稽核結(jié)論到下發(fā)稽核整改通知書，規(guī)范了稽核審計(jì)工作流程，同時對稽核工作檔案分別編制紙質(zhì)檔案和電子文本檔案，加強(qiáng)了稽核檔案管理工作。

二是對各項(xiàng)檢查內(nèi)容按照“作業(yè)式、格式化”進(jìn)行列表細(xì)化，從會計(jì)管理工作、財(cái)務(wù)管理工作、信貸業(yè)務(wù)操作流程、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、安全保衛(wèi)工作、內(nèi)控制度執(zhí)行以及業(yè)務(wù)經(jīng)營真實(shí)性等詳細(xì)制定稽核方案和稽核檢查表格，依照稽核方案和檢查表逐項(xiàng)開展檢查，使稽核檢查工作不留死角、不留真空。

三是針對信用社登記簿多、登記不規(guī)范和存在顧此失彼的現(xiàn)象，與聯(lián)社部門磋商，牽頭統(tǒng)一了各類登記簿，印制《農(nóng)村信用社內(nèi)控管理登記簿一覽表》，發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一了制式、規(guī)范登記內(nèi)容和要求，達(dá)到了統(tǒng)一規(guī)范。

三、做好各項(xiàng)稽核檢查工作。

今年上半年稽核審計(jì)部按照聯(lián)社及上級安排分別開展了20__年度會計(jì)決算專項(xiàng)稽核，迎接了省市組織的開展的決算真實(shí)性專項(xiàng)稽核工作。

一是組織開展了20__年度會計(jì)決算真實(shí)性大檢查，迎接了辦事處和省聯(lián)社組織的真實(shí)性大檢查，對20__年度會計(jì)決算真實(shí)性專項(xiàng)稽核工作實(shí)行提前介入，超前運(yùn)作，組織人力全面進(jìn)行檢查，確保真實(shí)、準(zhǔn)確。

二是全面完成上半年序時稽核工作任務(wù)。隨著稽核審計(jì)工作的進(jìn)一步規(guī)范，稽核人員進(jìn)一步加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，放棄節(jié)假日休息時間，全身心投入到序時稽核檢查工作中，集中精力利用兩個月的時間，全面完成全縣__個社（部）的序時稽核工作，查處了部分信用社違規(guī)違紀(jì)問題，對責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，在序時稽核中止目前共處罰__人，處罰金額95000元，做到扶正糾偏、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)，并把序時稽核報(bào)告及時向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)送閱，使聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)全面掌握各信用社制度執(zhí)行和落實(shí)情況，準(zhǔn)確做出管理決策。

三是對聯(lián)社財(cái)務(wù)會計(jì)部資金清算中心、信息管理部、業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門執(zhí)行政策、貸款管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、規(guī)范流程操作等方面進(jìn)行了稽核審計(jì)和審議評價(jià)，進(jìn)一步規(guī)范了管理部門的操作管理行為。

四、認(rèn)真做好各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作。

一是由于今年聯(lián)社加大了崗位交流力度，一次交流__位社（部）主任、部門經(jīng)理，因此，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，集中時間、精力利用一個月的時間，對社（部）主任、部門經(jīng)理離任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了稽核審計(jì)，對任期內(nèi)的政策制度執(zhí)行和責(zé)任制履行進(jìn)行全面稽核審計(jì)，給予客觀公正的評價(jià)，上半年共實(shí)施社（部）主任離任審計(jì)24人次，開展職工離崗審計(jì)__人次。

二是集中時間對各社20__年下半年和20__年一季度列支費(fèi)用的真實(shí)性和合規(guī)性進(jìn)行了全面審計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范了信用社財(cái)務(wù)管理行為。

五、及時準(zhǔn)確報(bào)送“1104”工程報(bào)表。

按月準(zhǔn)確上報(bào)，按季做好監(jiān)管核心指標(biāo)分析和監(jiān)管評級打分，準(zhǔn)確預(yù)測經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為健全和完善農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)對農(nóng)村信用社的持續(xù)、分類監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

一是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)和信息等部門的溝通配合，報(bào)表人員加班加點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致，從未出現(xiàn)數(shù)據(jù)差錯，保證了報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時性，受到了安康銀監(jiān)局的好評。

二是按照全新的商業(yè)銀行監(jiān)管核心指標(biāo)口徑，按季對資本充足狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、盈利狀況和流動性狀況等四個方面23個風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)、70個輔助指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算分析和預(yù)警，并計(jì)算出監(jiān)管評級得分，為聯(lián)社向合作銀行過渡提供了詳實(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策和風(fēng)險(xiǎn)管理提供了有效理論依據(jù)。

三是按照銀監(jiān)分局要求，準(zhǔn)確、及時、真實(shí)報(bào)送《日常監(jiān)管事項(xiàng)報(bào)告》，雙周五定期報(bào)送，從未間斷和出現(xiàn)任何披露。

六、樹立全局觀念，積極配合做好階段性工作任務(wù)。

今年上半年稽核審計(jì)部主要參與合行的籌備工作，參與城區(qū)的不良貸款的清降工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作整體推進(jìn)。

七、存在的問題及后期工作打算

上半年，稽核審計(jì)部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，分管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮督戰(zhàn)，工作穩(wěn)步有序推進(jìn)，部門全體員工克服種種困難，放棄節(jié)假日的休息時間，加班加點(diǎn)工作在一線，實(shí)現(xiàn)了半年對全縣信用社全面序時稽核一次的突破。但工作還存在有不足之處：

一是由于部門人員基本上都在信用社稽核檢查，回到單位的時間也不統(tǒng)一，所以組織學(xué)習(xí)的時間相對較少；

二是由于人員少，稽核檢查只能單兵作戰(zhàn)，時間要求又較緊，加之檢查的內(nèi)容全面，難免有顧此失彼現(xiàn)象；

三是一人稽核審計(jì)不符合有關(guān)規(guī)定，容易出現(xiàn)差錯等。

后半年，稽核審計(jì)部僅僅圍繞聯(lián)社總體工作部署和稽核審計(jì)工作安排意見繼續(xù)抓好落實(shí)。

一是認(rèn)真組織實(shí)施對20__—20__年新增貸款的專項(xiàng)稽核工作；

二是針對上半年序時稽核情況，對重點(diǎn)社進(jìn)行跟蹤后續(xù)稽核，重點(diǎn)對分社進(jìn)行全面的序時稽核審計(jì)；

三是落實(shí)督辦上半年序時稽核中各社存在問題的整改；四是按季作好信用社費(fèi)用支出的審計(jì)工作年度工作計(jì)劃13

一、超前的服務(wù)

服務(wù)是后勤工作的天職，超前服務(wù)是我們對本職工作必然要求。只要具備這一條件，才能避免工作的疏漏，才能使我們的工作在上升一個臺階。

1、搞好食堂的整體衛(wèi)生，為廣大就餐者創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。

2、搞好師生關(guān)系，了解他們的口味，為其送上可口的飯菜。

3、發(fā)現(xiàn)問題要做到及時地解決，不猶豫、不塘奢。

4、按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好餐廳的清潔工作，經(jīng)常保持個人良好的衛(wèi)生。

5、得分管的使用設(shè)備做到經(jīng)常檢查，餐桌擺放整齊，桌布干凈、無破損，餐具無污跡。

6、根據(jù)任務(wù)要求做好餐前準(zhǔn)備工作。

7、對就餐者做到主動熱情、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、凡食堂工作人員務(wù)必提高服務(wù)意思，對待師生員工做到象對待賓客一樣熱情，不得帶情