團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案.目的：為加強(qiáng)質(zhì)控中心管理，更好地完成公司的統(tǒng)一目標(biāo)，建立、健全有序的工作秩序，激發(fā)員工潛能，打造一流團(tuán)隊(duì)，結(jié)合質(zhì)量控制中心實(shí)際情況，特制定本制度。.適用范圍：質(zhì)控中心全體人員。.職責(zé)分工：質(zhì)量總監(jiān)：負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門會(huì)議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)給予部門獎(jiǎng)金池分配方案的建議，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門儲(chǔ)備人才管理，為質(zhì)控中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)總負(fù)責(zé)人。各部長：負(fù)責(zé)各部門會(huì)議管理執(zhí)行情況，參與各部門主管述職并給予點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)部門獎(jiǎng)金池分配方案的起草，負(fù)責(zé)各部門儲(chǔ)備人才管理。必要時(shí)承擔(dān)儲(chǔ)備人才導(dǎo)師工作。各主管：參與起草部門獎(jiǎng)金池分配方案，儲(chǔ)備人才盤點(diǎn)及培訓(xùn)工作，積極承擔(dān)儲(chǔ)備人才導(dǎo)師工作。大文秘：負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)資料檔案的整理歸檔保存工作。.內(nèi)容：會(huì)議管理會(huì)議種類部門月度工作例會(huì)、部門周度工作例會(huì)、各組每日工作例會(huì)。會(huì)議具體安排號(hào)會(huì)議名稱主持人召開時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員基本要求

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案部門月度工作例會(huì)部門負(fù)責(zé)人每月28日下午13：00-14：001、本個(gè)月工作中存在問題及解決方案2、下個(gè)月工作計(jì)戈U、重要方案研討3、月（季度）考核及其它事宜部門全體員工每月29日交會(huì)議紀(jì)要部門周度工作例會(huì)部門負(fù)責(zé)人每周一下午13：00-14：001、上周工作總結(jié)與匯報(bào)，存在問題及解決方案2、本周工作計(jì)戈U、重點(diǎn)工作方案研討3、周考核及其它事宜各主管每周五下班前交會(huì)議紀(jì)要各組每日工作例會(huì)各組負(fù)責(zé)人每日下午 16：30-17：001、當(dāng)天工作完成情況2、未完成工作原因3、是否需要加班各組員工每崗位設(shè)立會(huì)議紀(jì)要本，部長定期巡查會(huì)議流程會(huì)前準(zhǔn)備：包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測和對(duì)策。主持人：主管級(jí)以上管理人員記錄人由主持人委派。下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，文件要按照參會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開會(huì)中途文團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案件準(zhǔn)備不全。會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員，以及通知發(fā)放方法和途徑。會(huì)議紀(jì)要：由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個(gè)別重要語句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議秩序：參會(huì)人員不得無故遲到、早退或缺席，應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議召開時(shí)間，至少提前5分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場。參會(huì)人員需提前做好工作安排，無特殊情況均需按時(shí)參加會(huì)議。如因特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)至少在會(huì)議開始前兩小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。會(huì)議期間不得交頭接耳，不得打斷他人發(fā)言。所有參會(huì)人員在會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為靜音或震動(dòng)狀態(tài)。工作述職管理工作述職范圍部門部長、主管必須執(zhí)行，全體員工視具體情況而定。工作述職頻率每半年進(jìn)行一次工作述職。工作述職內(nèi)容要求述職內(nèi)容要豐富，總結(jié)年度工作目標(biāo)的實(shí)踐行為和所取得的績效、存在的不足、今后努力的方向和措施。要以工作述職為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，明晰思路，振奮精神，努力為今后的工作做好鋪墊。述職程序3團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案述職部門根據(jù)述職周期和內(nèi)容規(guī)劃，報(bào)質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)。質(zhì)量總監(jiān)批準(zhǔn)后，述職部門負(fù)責(zé)起草述職通知，明確參加述職考核人員和述職時(shí)間安排，參加述職考核的人員一般由述職者的直接上級(jí)、各部門部長。述職考核人員根據(jù)述職者的述職報(bào)告和述職情況，對(duì)述職者進(jìn)行綜合評(píng)估。獎(jiǎng)金池管理各部門可以抽取全年獎(jiǎng)金池的25%金額，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用，用于部門全員的積極性激勵(lì)。此項(xiàng)費(fèi)用的權(quán)限由各崗位主管負(fù)責(zé)，各崗位可組織相關(guān)活動(dòng)以增強(qiáng)崗位凝聚力。儲(chǔ)備人才培養(yǎng)管理儲(chǔ)備人才指部門管理階層和重要技術(shù)崗位的儲(chǔ)備性人才。具體指部門從人力資源開發(fā)培養(yǎng)的角度出發(fā)，經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序，甄選出最具潛力的人才，再通過系列的培訓(xùn)和鍛煉，充實(shí)其成為管理層和技術(shù)骨干所需要的能力、知識(shí)和技術(shù)。最終成為部門的基層甚至中層管理人員或者重要技術(shù)人員。儲(chǔ)備人才盤點(diǎn)各能力分級(jí)評(píng)價(jià)表技術(shù)能力評(píng)價(jià)分級(jí)I級(jí)II級(jí)HI級(jí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（專項(xiàng)）非常熟練的專業(yè)操作技能，可利用業(yè)務(wù)知識(shí)解決工作中的難題熟練的專業(yè)操作技能，較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠指導(dǎo)一級(jí)員工開展工作較熟練的專業(yè)操作技能水平，了解基本業(yè)務(wù)知識(shí)，具備獨(dú)立上崗的能力業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（所有）掌握本崗位80%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位50%以上檢驗(yàn)技能掌握本崗位30%以上檢驗(yàn)技能業(yè)務(wù)知識(shí)和技能（所有）項(xiàng)：需結(jié)合部門年度《人員技術(shù)能力一覽表》，由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予客觀評(píng)價(jià)。管理能力評(píng)價(jià)

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案分級(jí)I級(jí)II級(jí)III級(jí)溝通協(xié)調(diào)在部門甚至公司中能夠起到“橋梁”的作用，能與上下級(jí)做好溝通，并妥善處理好之間的關(guān)系，促進(jìn)其相互理解，獲得他們的支持與配合。與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系，能夠體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)，能夠主動(dòng)就問題做出及時(shí)回應(yīng)，確保信息準(zhǔn)確表達(dá)，積極協(xié)調(diào)各方資源完成工作任務(wù)。了解溝通的作用，遇到問題與沖突時(shí)愿意體諒與理解別人，但不善于在工作中溝通，愿意以制度方式明確溝通職責(zé)，缺少協(xié)調(diào)與溝通的積極態(tài)度。學(xué)習(xí)傳承有自我超越的意識(shí)，能夠明確學(xué)習(xí)目的、制定和調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)戈U、克服學(xué)習(xí)困難，最終實(shí)現(xiàn)自我能力增強(qiáng)。能夠分析出部門人員能力發(fā)展的不足，針對(duì)差距制定人才培養(yǎng)方向和目標(biāo)，建立或完善現(xiàn)有培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)部門人員能力的整體提升。具備學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，能夠主動(dòng)獲取知識(shí)信息，包括自我閱讀、搜集資料。能夠有針對(duì)性地開發(fā)“培訓(xùn)課程”，應(yīng)用于實(shí)際工作之中，使部門員工得到自身知識(shí)系統(tǒng)的更新，對(duì)部門有積極的影響。能夠根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容或操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)自我能力的增強(qiáng)?？梢酝ㄟ^適當(dāng)?shù)某绦蚝头椒ǎY(jié)合具體情況對(duì)他人進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)用實(shí)操訓(xùn)練。解決問題能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題，找到解決辦法問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，關(guān)設(shè)法解決發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不住關(guān)鍵創(chuàng)新改善能從嶄新的角度看待問題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新改善的機(jī)會(huì)，并完成改善對(duì)新事物有良好的接受性，靈活變通的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作繼承本崗位原先的工作做法，少有自己的見解態(tài)度及價(jià)值觀以積極的態(tài)度承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作績效服從于本職工作的完成缺乏明顯的工作責(zé)任心，面對(duì)問題推卸責(zé)團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案的改進(jìn)、承擔(dān)授權(quán)責(zé)任任，出現(xiàn)責(zé)任問題時(shí)，尋求理由開脫依據(jù)以上各能力評(píng)級(jí)及個(gè)人學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等因素綜合考慮，將人員分為一般人員、技術(shù)骨干、主管后備、中層后備等。儲(chǔ)備人才庫建立基于人才盤點(diǎn)的結(jié)果，將潛力股、技術(shù)骨干、主管后備及中層后備納入部門人才庫并進(jìn)行相應(yīng)的管理。一般情況下，主管后備及中層后備應(yīng)在所屬崗位或部門內(nèi)至少有1名合適人選，各崗位的技術(shù)骨干需要根據(jù)具體情況識(shí)別，建議占比崗位人員的50%以上，如不滿足，直屬領(lǐng)導(dǎo)要注意儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)。442.3其他入選條件：半年來無記過（或以上）行政處分記錄；公司安排培訓(xùn)課程積極參與，上班出勤率無曠工記錄；工作表現(xiàn)積極，工作勤奮，按時(shí)完成工作任務(wù)，且當(dāng)年個(gè)人績效考核無C或D的記錄。周期：每年年底由各部長組織進(jìn)行下一年度的儲(chǔ)備人才評(píng)選。4.4.3培養(yǎng)與發(fā)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃443.1.1自我總結(jié)自我總結(jié)包括對(duì)對(duì)部門業(yè)績貢獻(xiàn)、主要不足、自我成長期望以及需要改進(jìn)的地方、希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持。自我總結(jié)的目的，是認(rèn)識(shí)自己、了解自己，從而對(duì)自己所適合的職業(yè)和職業(yè)生涯目標(biāo)做出合理的抉擇。4.4.3.1.2發(fā)展目標(biāo)確定準(zhǔn)確地對(duì)自己做出了評(píng)估之后，我們可以確定適合自己、有實(shí)現(xiàn)可能的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在確定職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)時(shí)要注意自己性格、興趣、特長與團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案選定職業(yè)的比配，更重要的是考察自己所處的內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)目標(biāo)是否相適應(yīng)，不能妄自菲薄，也不能好高鷲遠(yuǎn)。發(fā)展目標(biāo)可以確定為技術(shù)路線或是管理路線兩類。由于發(fā)展路線不同，對(duì)職業(yè)發(fā)展的要求也不同。因此，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，必須對(duì)發(fā)展路線做出抉擇，以便及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)、工作以及各種行動(dòng)措施沿著預(yù)定的方向前進(jìn)。4.4.3.1.3行動(dòng)計(jì)劃與措施44.3.1.3.1成為儲(chǔ)備人才的同時(shí)，需要自行制定一份“個(gè)人能力提升計(jì)劃”，為期一年。個(gè)人發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃意在提高工作效率、學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能、開發(fā)潛能等方面。具體行動(dòng)可以采取不同的模式進(jìn)行，個(gè)人規(guī)劃建議由其直屬領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)價(jià)及意見后執(zhí)行。儲(chǔ)備人才應(yīng)對(duì)自己的行動(dòng)計(jì)劃將職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解，可分解至半年目標(biāo)、季度目標(biāo)甚至月目標(biāo)（可無）。年度個(gè)人能力提升計(jì)劃個(gè)人基本信息姓名崗位性別照片（可不填）出生日期目前職務(wù)職級(jí)最高學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)入司時(shí)間參加工作時(shí)間職^/資質(zhì)任職經(jīng)歷起始時(shí)間終止時(shí)間公司名稱職務(wù)

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案自我總結(jié)對(duì)部門業(yè)績貢獻(xiàn)（提煉3-5點(diǎn)）主要不足自我成長期望以及需要改進(jìn)的地方希望直接領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助和支持直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)突出方面待提升方面年度成長計(jì)劃成長或?qū)W習(xí)計(jì)劃（讀書、掛職、開發(fā)課程、學(xué)習(xí)檢驗(yàn)技能、、改善提案、項(xiàng)目管理……）具體安排（做什么、怎么做、誰參與、衡量標(biāo)準(zhǔn)）時(shí)間要求（何時(shí)開始、何時(shí)結(jié)束、頻率）實(shí)施情況跟進(jìn)4.4.3.1.3.2儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)與發(fā)展可以采用不同的模式進(jìn)行:團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案培訓(xùn)：組織儲(chǔ)備人才參加在崗或脫崗的管理培訓(xùn)，應(yīng)由其直接主管負(fù)責(zé)或參加部門組織儲(chǔ)備人才管理類統(tǒng)一培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理工作的技能與技巧。在職指導(dǎo)：上級(jí)主管在工作中定期對(duì)儲(chǔ)備人才的工作狀況進(jìn)行反饋及指導(dǎo)。職責(zé)擴(kuò)大：增加儲(chǔ)備人才的工作范圍，承擔(dān)更多的責(zé)任和工作，提高其在工作中的重要性。輪崗：在部門內(nèi)與其他同事調(diào)換崗位，或是在部門內(nèi)承擔(dān)不同的工作，豐富儲(chǔ)備人才的知識(shí)和技能。項(xiàng)目參與：鼓勵(lì)儲(chǔ)備人才主動(dòng)參與部門的重要項(xiàng)目，豐富知識(shí)和技能，在項(xiàng)目工作中鍛煉其技術(shù)和管理能力。自我學(xué)習(xí)：儲(chǔ)備人才通過自我學(xué)習(xí)方式提高知識(shí)和技能等，如閱讀書籍、組織QC小組活動(dòng)等。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，在人員素質(zhì)符合其他部門崗位需求的情況下，可以實(shí)現(xiàn)跨部門交流學(xué)習(xí)。比如：QC專員至質(zhì)量保證部或生產(chǎn)車間，QA專員至質(zhì)量檢驗(yàn)部等。4.4.3.1.3.3分解后的目標(biāo)有利于跟蹤檢查，同時(shí)可以根據(jù)環(huán)境變化制定和調(diào)整短期行動(dòng)計(jì)劃，并針對(duì)具體計(jì)劃目標(biāo)采取有效措施。行動(dòng)計(jì)劃要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的措

施，要層層分解、具體落實(shí)，細(xì)致的計(jì)劃與措施便于進(jìn)行定時(shí)檢查和及時(shí)調(diào)整。444儲(chǔ)備人才管理考核評(píng)價(jià)方式儲(chǔ)備人才采用匯報(bào)評(píng)價(jià)方式，綜合考慮其技術(shù)及管理能力，包含技能工作目標(biāo)達(dá)成情況、跨部門溝通及流程了解、工作總結(jié)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、工作狀態(tài)/態(tài)度、問題分析及改善措施的可行性、對(duì)公司或部門的建議等。

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容SABC1、個(gè)人目標(biāo)達(dá)成；總體指標(biāo)項(xiàng)達(dá)成率工作目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)全部達(dá)成，并超額2、部門目標(biāo)未達(dá)個(gè)人目標(biāo)有一項(xiàng)未于50%；達(dá)成情況完成成，且與本職崗位有直成達(dá)個(gè)人目標(biāo)項(xiàng)有21接聯(lián)系；未達(dá)成；1、主導(dǎo)能力強(qiáng)：盡管跟進(jìn)難1、主導(dǎo)能力較強(qiáng)，1、工作主導(dǎo)能力一1、未曾參與主導(dǎo)一度大，仍能反復(fù)主導(dǎo)、跟蹤，直能及時(shí)有效跟進(jìn)工作，般，但能及時(shí)跟進(jìn)工作，工作跟進(jìn)方面欠缺跟進(jìn)至工作達(dá)成；能有效把握事件的能有效推行工作，保證偶爾出現(xiàn)工作延期；2、具備一定的溝通導(dǎo)致工作延期；急緩，有效推行工作；工作能如期運(yùn)作；2、信息溝通及反2、有較強(qiáng)的溝通能力強(qiáng)及技2、有良好的溝通技能力；跨部門溝巧；原則及靈活度兼并，溝通順巧及能力，理解能力強(qiáng)，3、信息溝通及反饋出現(xiàn)缺乏，導(dǎo)致信息溝通及流程了解暢；工作銜接順暢；方面，偶爾出現(xiàn)信息反暢；3、對(duì)直接銜接部「3、信息溝通及反饋全面、有3、信息溝通及反饋饋不及時(shí)；4、對(duì)銜接部門/崗流程不熟悉，需要資深效性；能有效及時(shí)傳遞相關(guān)信息基本到位，能及時(shí)傳遞復(fù)指導(dǎo)教育，滿足基本給銜接部門/崗位；給相關(guān)銜接部門/崗位；位相關(guān)流程要求，有待求。4、與本職工作直接銜接的部4、對(duì)銜接部門/崗進(jìn)一步學(xué)習(xí)提升，偶需10

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案門/崗位的相關(guān)流程熟悉；位相關(guān)流程要求，比較了解，能滿足工作需求。資深人員幫帶指導(dǎo)工作；工作總結(jié)1、對(duì)工作有詳細(xì)的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，真實(shí)反應(yīng)述職者工作情況，工作能力突顯；3、條理清晰，有改善計(jì)劃，有前后對(duì)比項(xiàng)，有工作收獲，有工作完成項(xiàng)等；1、對(duì)工作有一定的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應(yīng)述職者工作情況；3、有一定的改善計(jì)戈U，正在實(shí)施中1、對(duì)工作有一定的闡述；2、工作總結(jié)案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應(yīng)述職者工作情況；工作總結(jié)缺乏數(shù)據(jù)例支持，走流水帳，浮二無法判定工作成績及收?qǐng)F(tuán)隊(duì)活動(dòng)（參與或主導(dǎo)）1、積極在本部門/崗位內(nèi)主導(dǎo)組織各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議多次；2、1OO%積極參與本部門內(nèi)對(duì)本部門/崗位內(nèi)舉行的各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議，整體參與率100%;整體參與率達(dá)90%，或異常1次整體參與率達(dá)70異常2次11

團(tuán)購網(wǎng)營銷、推廣、運(yùn)營規(guī)劃方案各類活動(dòng)、培訓(xùn)、會(huì)議；3、應(yīng)工作需要，能積極參與跨部門會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)；工作狀態(tài)/態(tài)度1、無任何異常（含無故缺勤及違紀(jì)及重大失誤）2、服從崗位主管工作安排3、工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、上網(wǎng)、串崗等）1、偶爾一、兩次異常（無故缺勤）2、服從崗位主管工作安排3、工作時(shí)間偶爾做與工作無關(guān)的事情（如玩手機(jī)、上網(wǎng)、串崗等）1、較多異常（無一2、不太服從崗位作安排3、工作時(shí)間常做無關(guān)的事情（如玩手機(jī)串崗等）問題分析及改善措施的可行性1、根因分析透徹、全面，能緊扣主題，明確真正原因；2、改善措施有