教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

1、引言

隨著高等職業(yè)院校教育群眾化的進(jìn)程，在拓展學(xué)生求學(xué)道路的同時，教學(xué)質(zhì)量就成為了高等職業(yè)院校教育關(guān)注的焦點。要實現(xiàn)高等職業(yè)院校教育教學(xué)、管理、育人三位一體的教學(xué)理念，就必須依靠教學(xué)質(zhì)量管理體系作為撐持，從體系構(gòu)建的整體性、科學(xué)性和系統(tǒng)性等方面進(jìn)行探討，提出群眾化背景下的高等教育要做到教學(xué)的多樣性和統(tǒng)一性相結(jié)合，而教學(xué)質(zhì)量管理體系是教學(xué)環(huán)節(jié)的保障性機(jī)制，論文從其多個方面進(jìn)行探討研究，以為拓展相關(guān)的應(yīng)用和構(gòu)建提供參考性的倡議，論文中的缺乏之處，有待進(jìn)一步指正。

2、高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系理念的結(jié)構(gòu)組成

2.1以人為本。以人為本是教學(xué)質(zhì)量管理體系的根底，即是出發(fā)點，也是歸宿。高等職業(yè)院校的教學(xué)是雙方面的工作，需要師生雙向的協(xié)作。高等職業(yè)院校教學(xué)的本質(zhì)是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，因而教學(xué)質(zhì)量的管理要關(guān)注教師教學(xué)環(huán)境和學(xué)生成才的需求，根據(jù)學(xué)生的智力潛能和認(rèn)知水平來方案人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以培養(yǎng)適應(yīng)社會的人才需求。因而，以人為本的教學(xué)質(zhì)量管理理念是關(guān)注到管理人員、教師、學(xué)生等參與方，從各方的環(huán)境需求來進(jìn)行評估，著手高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量體系的工作。

2.2教學(xué)、管理、育人三位一體。高等職業(yè)院校教育的基本追求是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型人才，教學(xué)質(zhì)量管理體系是著重于教學(xué)、質(zhì)量、育人三個方面的建設(shè)，而三位一體的理念是包含多個方面的內(nèi)容的：其一，教學(xué)質(zhì)量管理從德智體等方面進(jìn)行建設(shè)；其二，教學(xué)效勞于師生，促進(jìn)教學(xué)活動正常發(fā)展，維持教學(xué)工作在培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞能壍郎希黄淙?，教學(xué)質(zhì)量管理工作始終是圍繞師生之間的教學(xué)活動發(fā)展的，教學(xué)、管理、育人三者密不可分，相輔相成。教學(xué)是整個活動的根底，管理是伎倆，而育人是目的，教學(xué)與管理的效勞都是育人，兩者角色不同，但殊途同歸，以育人為本。

3、高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的要求

3.1多樣性與統(tǒng)一性的全面開展。教育的質(zhì)量需要從兩個方面進(jìn)行定位：其一，國家在制定教育規(guī)劃時對人才培養(yǎng)提出的目標(biāo)，制定明確的衡量規(guī)范，來評估人才培養(yǎng)的水平；其二，社會對人才的定位，要合乎某個層次或類型的人才要求，以效勞于社會的開展為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)。高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量規(guī)范即是要兼顧到多樣性與統(tǒng)一性的開展特征，高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的統(tǒng)一性是在高等職業(yè)院校教育的根本要求上加以定義的，國家對高等職業(yè)院校進(jìn)行管理、監(jiān)督和評價，同時也是高等職業(yè)院校根據(jù)統(tǒng)一性的規(guī)范要求制定教學(xué)大綱、教學(xué)方案的根底，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價的根本依據(jù)。

3.2整體性要求。高等職業(yè)院校教育活動是效勞于教師、學(xué)生和管理者的，只有當(dāng)三方協(xié)力合作，才能形成合力，到達(dá)預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。整體性是教學(xué)質(zhì)量管理的必要要求，如果只有一流的教師，而短少學(xué)生的回應(yīng)、有一流的管理而沒有師生的配合、學(xué)生有積極學(xué)習(xí)的興趣但沒有良好的教學(xué)環(huán)境都不可能提升教學(xué)的質(zhì)量。

3.3系統(tǒng)系、全程性和持續(xù)性的開展。高等職業(yè)院校的教學(xué)不是短暫、一蹴而就的，而是無數(shù)教學(xué)環(huán)節(jié)相互銜接連貫起來的，作為一個系統(tǒng)性的項目，波及到的因素非常廣泛，如環(huán)境、主體、客體、內(nèi)容等因素，教學(xué)質(zhì)量的管理是從多個角度籌劃的，并且由多種教學(xué)目標(biāo)綜合而成，是系統(tǒng)性、全程性與持續(xù)性的結(jié)合。作為一個過程，教學(xué)質(zhì)量管理貫通于整個教學(xué)活動的始終，需要持續(xù)性的管理才能確保教學(xué)質(zhì)量控制得到有效的執(zhí)行。

3.4合乎學(xué)術(shù)管理與行政管理的雙重要求。行政管理和學(xué)術(shù)管理并行是我國高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的特色，從教學(xué)活動中的標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)定性和秩序性等來說，更多的是依賴行政伎倆，用行政管理來進(jìn)行良好的教學(xué)秩序和教學(xué)的穩(wěn)定性；而學(xué)術(shù)管理那么從教學(xué)的內(nèi)容、教學(xué)的理論、學(xué)術(shù)成就等方面而言，更多的反映的是學(xué)術(shù)特征，決定了教學(xué)管理是否科學(xué)、合理。行政管理和學(xué)術(shù)管理作為高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理的兩大基石，在協(xié)調(diào)教學(xué)的秩序方面起著至關(guān)重要的作用，同時也是維持教學(xué)質(zhì)量的不可或缺的伎倆。

4、教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建措施

高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理雖然是在教育單位中進(jìn)行，但仍然離不開質(zhì)量管理的范疇，先進(jìn)的質(zhì)量管理常與基于ISO的理念非常接近，在構(gòu)建高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量管理體系時，仿照ISO質(zhì)量管理建設(shè)，由文件系統(tǒng)、管理辦法系統(tǒng)和管理主系統(tǒng)三大局部組成，下列做簡要的論述。

4.1管理辦法系統(tǒng)。管理辦法系統(tǒng)的建設(shè)包含硬件和軟件兩個方面，硬件有計算機(jī)、管理人員等建設(shè)，而管理的軟件有督查、評估和反應(yīng)等局部組成，督查主要是針對教學(xué)活動發(fā)展情況進(jìn)行摸查，比方期中、期末教學(xué)質(zhì)量的檢查、考試活動的督查等，并且可以組織專門的教育專家對教學(xué)活動進(jìn)行評估論證，如采取聽課、講座的形式來進(jìn)行，對教師的教與學(xué)生的學(xué)來進(jìn)行考核評估，而反應(yīng)那么根據(jù)學(xué)生的成績和調(diào)查問卷的形式來綜合打分，了解教學(xué)活動的優(yōu)劣，記錄需要繼續(xù)改良的方面。

4.2文件系統(tǒng)。質(zhì)量文件系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和辦法為根底的，教學(xué)質(zhì)量管理體系下的文件系統(tǒng)有通用性，其構(gòu)成的元素有文件系統(tǒng)管理硬件、軟件和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從宏觀和微觀上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。教育文件系統(tǒng)的管理著重于幾個方面的建設(shè)：其一，教育上級部門規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定，如通用化的數(shù)據(jù)語言，可以從綱領(lǐng)性的方面進(jìn)行部署，如年度、學(xué)期的教學(xué)技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化；其二，教學(xué)程序文件系統(tǒng)，教學(xué)程序是介于上級教育部門與教育單位之間的交流方式，程序文件又被稱為源程序或可執(zhí)行程序，結(jié)合了教育決策、流程和應(yīng)用等方面的內(nèi)容，方便下屬單位貫徹執(zhí)行；其三，文件評價系統(tǒng)，文件評價可以更具既定的教育規(guī)范和目標(biāo)進(jìn)行考評，評估教學(xué)的質(zhì)量，方便教學(xué)的改善和拓展。

4.3管理主體系統(tǒng)。管理主體既享受一定的權(quán)限，也承當(dāng)著一定的責(zé)任，教學(xué)質(zhì)量的質(zhì)量管理主體包含上級決策部門、校方教學(xué)制定部門和教學(xué)管理等人員，主要是教學(xué)質(zhì)量管理的實施者。教學(xué)質(zhì)量管理包含三個方面的構(gòu)建：其一，從學(xué)校層面上進(jìn)行管理，形成學(xué)校-院系-專業(yè)班級的管理，以金字塔的形式來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校層面的管理是教學(xué)質(zhì)量控制的基層，而廣義的教學(xué)質(zhì)量管理主體還可以從國家-省市-下屬教育單位的垂直管理；其二，教學(xué)質(zhì)量管理的督導(dǎo)，主要是確保教學(xué)活動的穩(wěn)定性，由校、院系、班級抽調(diào)成員進(jìn)行督察；其三，教學(xué)評估，根據(jù)教學(xué)的結(jié)果，負(fù)責(zé)教學(xué)活動的專項評估，而評估要結(jié)合評估體系和辦法來進(jìn)行，評估體系是根底保障機(jī)制，評價