【薦】年終個(gè)人工作總結(jié)

第第頁(yè)【薦】年終個(gè)人工作總結(jié)年終個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作打算，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下；

一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，仔細(xì)履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療平安。護(hù)理人員在工作中留意了自己，是否仔細(xì)執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴(yán)峻過(guò)失事故的發(fā)生。

二、提高了護(hù)理人員的素養(yǎng)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，仔細(xì)地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。

三、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，留意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主動(dòng)性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)看法，增添護(hù)理人員工作的信念與驕傲感。

四、較杰出地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。仔細(xì)地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。

五、存在的問(wèn)題

〔1〕護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

〔2〕護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

〔3〕個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和關(guān)心下，護(hù)理工作取得了肯定成果，但也存在缺乏之處。新的一年即將來(lái)臨，我們決心連續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。

年終個(gè)人工作總結(jié)2

時(shí)間過(guò)得太快，我還來(lái)不及反應(yīng)，就已經(jīng)到了一年的年終了。面對(duì)過(guò)去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對(duì)此，趁著迎接新年的時(shí)候，對(duì)過(guò)去這一年的工作狀況進(jìn)行下面的總結(jié)：

一、一年工作表現(xiàn)

本年度，我在工作上很盡職，我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個(gè)和大家所服務(wù)的，因此我照舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入，讓工作到上班時(shí)間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節(jié)約了許多時(shí)間，也就能有時(shí)間去做好每一步的工作，不會(huì)由于時(shí)間不夠，而耽擱工作。我遵守著各項(xiàng)制度，按時(shí)完成工作，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿足，每周都會(huì)做好工作，仔細(xì)的反省工作，并給自己制定短期的工作打算，關(guān)心自己順當(dāng)?shù)陌压ぷ魍瓿伞?/p>

二、工作的成果

本年度，我完成了辦公室的選購(gòu)工作，完成了全部設(shè)備的修理，更做好了辦公環(huán)境的裝飾，根據(jù)大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定新的工作規(guī)章制度，并仔細(xì)監(jiān)督大家實(shí)行，到年底，新體制的實(shí)行還是不錯(cuò)的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以消失的問(wèn)題就不多。另外，就是對(duì)各種通知的'發(fā)布，我這一年都仔細(xì)的把通知編輯好，讓大家清楚的知道的重要事情。

三、反省工作缺乏

這一年，我覺(jué)得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細(xì)致，常常會(huì)消失由于馬虎而導(dǎo)致漏掉一些工作，在寫(xiě)通知的時(shí)候，也會(huì)由于沒(méi)有足夠的就認(rèn)真，寫(xiě)錯(cuò)一些字，雖然都不是多大的問(wèn)題，但是時(shí)不時(shí)的消失，也是很讓人無(wú)語(yǔ)的，為此在新一年里，我必需要把這方面的缺乏給改正。另外就是與其他部門(mén)的溝通不是很準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致工作被往后推，這也是耽擱大家后面的工作了。

帶著期盼迎接新年，我回顧工作后，對(duì)自己明年的工作有了更加嚴(yán)格的要求，更明白將來(lái)一年要面臨的挑戰(zhàn)，不會(huì)很簡(jiǎn)潔，但是我無(wú)畏無(wú)懼，由于我布滿信念，信任自己可以應(yīng)付前路的困難，去收獲更精彩的成就。

年終個(gè)人工作總結(jié)3

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的了解和關(guān)心下，在同事的熱忱幫助下，我把工作做好了。如今我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。

首先，在工作中要主動(dòng)主動(dòng)

作為公司的一般成員，我會(huì)努力跟上其他優(yōu)秀的成員，向他們學(xué)習(xí)，盡量不去充實(shí)自己，填補(bǔ)自己的缺乏和缺陷，仔細(xì)對(duì)待問(wèn)題，不會(huì)由于小問(wèn)題而忽視問(wèn)題。在我的工作中，我知道假如木桶上有一個(gè)小洞漏水，就很難把木桶裝滿水。想要進(jìn)步，就要打好基礎(chǔ)，把這些小問(wèn)題。不要讓這些問(wèn)題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷完善這些問(wèn)題的過(guò)程，每次上班都給自己打氣，讓自己一天能保持足夠的精力，努力制造新世界，沒(méi)有努力就無(wú)法成長(zhǎng)。我信任努力工作，在任何工作中盡我所能，準(zhǔn)時(shí)處理每件事，工作中從不出錯(cuò)，努力做好自己的事情，每一天，

工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷挑戰(zhàn)困難，不斷向勝利前進(jìn)。我會(huì)連續(xù)每一項(xiàng)工作，工作中從不埋怨。工作沒(méi)做好，只會(huì)是自己的問(wèn)題，只是沒(méi)做好，不是別人。我應(yīng)當(dāng)加倍努力，連續(xù)做自己的事情。

二、規(guī)劃工作，制定工作打算

盲目的工作做不好。我喜愛(ài)讓工作有節(jié)奏地進(jìn)行。每次工作都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定打算，保證工作能做好。我會(huì)依據(jù)工作難度制定工作打算和方案。每項(xiàng)工作都必需有不同的規(guī)劃方式，每項(xiàng)工作都會(huì)得到很好的協(xié)調(diào)，以確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，在最短的時(shí)間內(nèi)取得最正確的效果。努力做好每一項(xiàng)工作，并進(jìn)行調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善打算，一次又一次做好自己的工作。

第三，按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)

我從來(lái)不敢忽視上級(jí)布置的任務(wù)。我從來(lái)不敢偷工減料，全心全意投入，做好工作，以最快的速度做好工作。滿意領(lǐng)導(dǎo)的期望是我的工作。對(duì)于這樣的工作，我通常會(huì)當(dāng)心翼翼，努力完成每一個(gè)詳情，做好每一項(xiàng)工作，在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)做出最好的調(diào)整，確保領(lǐng)導(dǎo)滿足。通過(guò)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)自己的特長(zhǎng)，做出自己的力量。

工作后，工作中的問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái)，會(huì)提高自己的力量，努力改善自己的缺乏，不斷把自己的工作做好，肯定會(huì)把自己的工作做好，給公司一個(gè)滿足的答案。

年終個(gè)人工作總結(jié)4

作為一名科研討論人員，重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ǎ鷮?shí)的工作作風(fēng)，只有這樣才會(huì)做好工作。如今對(duì)一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

能仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷改良工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，并貫穿于各項(xiàng)工作之中。有肯定的組織協(xié)調(diào)、調(diào)查討論和力量，工作看法端正，敬業(yè)精神強(qiáng)，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，組織紀(jì)律性強(qiáng)，處事客觀，公道。在工作條件極為艱苦的狀況下，基本完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)。

二、主要工作實(shí)績(jī)

〔一〕科室工作方面

招生工作：

⑴仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟有關(guān)招生政策和文件精神，主動(dòng)做好招生、發(fā)開(kāi)工作，進(jìn)，到，去工礦，宣揚(yáng)招生，聯(lián)系招生；先后在市、區(qū)、縣及川中油氣公司電視臺(tái)廣告宣揚(yáng)招生。

⑵本年度新生報(bào)名人數(shù)：大專(zhuān)人〔專(zhuān)業(yè)待定〕、本科人〔《漢語(yǔ)言文學(xué)》專(zhuān)業(yè)〕。

⑶組織單科生報(bào)名：大專(zhuān)人〔干函人、電大人〕、本科人。

⑷堅(jiān)持常年宣揚(yáng)、常年招生。

教學(xué)教務(wù)、學(xué)籍考務(wù)：

嚴(yán)格遵守省院、分院有關(guān)管理、，較好地完成了級(jí)、級(jí)本、專(zhuān)科全學(xué)年的教學(xué)教務(wù)、學(xué)籍、考務(wù)等工作。

畢業(yè)生工作：

年，本、專(zhuān)科共畢業(yè)人。其中：大專(zhuān)干函人、電大人、本科人。嚴(yán)格根據(jù)院校要求仔細(xì)進(jìn)行了畢業(yè)生的論文寫(xiě)作、辯論〔電大為：填寫(xiě)憑證與編制會(huì)計(jì)報(bào)表〕；以及填報(bào)畢業(yè)生的各種表冊(cè)，整理與發(fā)放等工作。

其它方面

處理科室日常事務(wù)，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其它科室交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

〔二〕即教學(xué)、科研方面：

在做好上述工作的同時(shí)，本年度共計(jì)講授四門(mén)函授，授課學(xué)時(shí)；整理相關(guān)教學(xué)、教學(xué)提綱兩份，并參加試講；指導(dǎo)畢業(yè)論文x篇，參加論文辯論x篇。完成校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室交辦的臨時(shí)性工作。

三、本年度存在的主要問(wèn)題

招生宣揚(yáng)仍舊存在：不夠全面、深化，〔尤其是動(dòng)員全校教職工及更多的力氣共同做好招生工作〕缺乏力度的問(wèn)題。

教學(xué)班的管理工作，有待進(jìn)一步加強(qiáng)常常性教育工作〔如：正確處理工學(xué)沖突，經(jīng)學(xué)沖突，端正學(xué)習(xí)看法、提高面授到課率等〕。

分院輔導(dǎo)站進(jìn)展不平衡：由于各種緣由，今年船山區(qū)、射洪、蓬溪仍未參加招生。

教學(xué)、科研水平有待進(jìn)一步提高，應(yīng)正確處理好工作與學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研之間的關(guān)系。

上述，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批判指正！

年終個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬又到年終，自己在編輯部工作已有一年半時(shí)間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)覺(jué)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報(bào)告總結(jié)如下：

一、工作狀態(tài)主動(dòng)而穩(wěn)妥

工作看法更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)頻道的形象，妥當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ?，盡量避開(kāi)編輯稿件中消失紕漏。

更加注意發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神：部門(mén)的良性進(jìn)展不是某個(gè)人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)。上一年來(lái)，我保持與部門(mén)同事的良好溝通，通過(guò)不斷溝通來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體，更通過(guò)參加到頻道整體建設(shè)中，為部門(mén)的整體穩(wěn)定進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的才智力氣。

更加主動(dòng)的進(jìn)取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的進(jìn)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的學(xué)問(wèn)，超強(qiáng)的信息資源整合、評(píng)論、組織、策劃力量，網(wǎng)絡(luò)編輯必將進(jìn)展成一種高素養(yǎng)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵(lì)了我更加主動(dòng)的進(jìn)取之心。

二、編輯業(yè)務(wù)精益求精

一年中，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)閱歷，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。

1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì)熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。

2、維護(hù)頻道更新；每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內(nèi)容，同時(shí)更換新聞中心兩側(cè)欄目?jī)?nèi)容。

3、仔細(xì)完成早班和周末值班。除積累了一些工作閱歷外，也對(duì)生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深化的了解，在其他主管的關(guān)心下，學(xué)習(xí)到了編輯部門(mén)其他幾個(gè)頻道的學(xué)問(wèn)。

4、一年來(lái)，制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題：如xx等。

5、圍繞年底熱點(diǎn)話題，進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng)稿件，xx綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率較高。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門(mén)同事的協(xié)作，通過(guò)大家的不斷努力，xx頻道整體有了肯定的提高。在流量上也有所表達(dá)，目前每天的流量都在x萬(wàn)左右。滿懷激情展望將來(lái)，在新的一年里我將總結(jié)過(guò)去一年的勝利和缺乏，在做好自己工作的同事，主動(dòng)參加新聞中心的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做奉獻(xiàn)。

通過(guò)一年多的工作，我已經(jīng)漸漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)當(dāng)跳出的就是復(fù)制和粘貼的工作模式，應(yīng)當(dāng)帶著自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己快速充實(shí)起來(lái)，漸漸加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平，漸漸向著成長(zhǎng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向！這樣，不僅可以讓自己的水平得以快速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。

此外，在日常工作方面，我還要力爭(zhēng)做到：

1、連續(xù)加強(qiáng)新聞理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增添自身的新聞敏銳性，提升組織策劃力量。

2、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。

3、頻道內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)題的制作。除了規(guī)定的特殊策劃以外，要依據(jù)新聞大事的進(jìn)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專(zhuān)題。

新的一年中，我會(huì)和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起同心協(xié)力，在探究中不斷進(jìn)展。在部門(mén)成長(zhǎng)的過(guò)程中，也會(huì)消失了一些始料未及和難以避開(kāi)的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì)連續(xù)從工作中不斷吸取閱歷，準(zhǔn)時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷進(jìn)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。信任，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！

年終個(gè)人工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在過(guò)去的一年里我收獲許多?，F(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作狀況

20xx年3月我進(jìn)入黎明家具廠，先擔(dān)當(dāng)家具打磨工作兩年，之后始終從事沙發(fā)貼綿工作至今。

在黎明家具廠的日常工作中，我嚴(yán)格根據(jù)廠里的相關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，通過(guò)細(xì)心觀看，仔細(xì)揣摩、反復(fù)操作，不懂就問(wèn)，勤學(xué)勤鉆研的精神，我最終把握了沙發(fā)貼綿的技術(shù)和要領(lǐng)，使我在工作中起到了事半功倍的效果。

二、缺乏之處

我來(lái)黎明家具廠工作的時(shí)間雖然較長(zhǎng)，雖然把握了沙發(fā)貼綿和打磨的技術(shù)和要領(lǐng)，但是還有許多缺乏的地方，如：對(duì)客戶的需求和要求狀況了解的有所欠缺，同客戶的關(guān)系仍未建立完全，我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。

三、20xx年工作打算：在今后的工作中，

第一，努力完成廠里的各項(xiàng)任務(wù)，加強(qiáng)日常工作規(guī)范，提高技術(shù)，降低返功率，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷。

其次，連續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)和主管部門(mén)的溝通，建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)其它建材和家具的品牌和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行深化的了解，以便更好地改良我廠的技術(shù)。

第三，了解其它各家具生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)工藝及經(jīng)銷(xiāo)運(yùn)作模式，借借鑒好的方面為我廠所用。

第四，提升個(gè)人素養(yǎng)，包括專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、動(dòng)手力量、實(shí)踐力量、社交力量等。

最終，感謝黎明家具廠,也感謝在工作中賜予我很大關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

年終個(gè)人工作總結(jié)7

來(lái)到車(chē)間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)受了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當(dāng)時(shí)的那個(gè)小毛孩成長(zhǎng)到如今，的確有了很大的進(jìn)步，這是我自己也可以感覺(jué)得到的。在車(chē)間工作的這兩年的確比較辛苦，有時(shí)候加班的話也許只能睡五六個(gè)小時(shí)，那段日子是我最難熬的一段時(shí)間，但是我還是熬過(guò)來(lái)了，也頑強(qiáng)的成長(zhǎng)到如今的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，情愿努力下去，同時(shí)也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這兩年對(duì)我的關(guān)心和照看。由于大家的陪伴，所以困難的時(shí)間也變得暖和起來(lái)，歡樂(lè)時(shí)間也變得更加漫長(zhǎng)。這一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年就要來(lái)臨，我已經(jīng)做好了預(yù)備，隨時(shí)動(dòng)身，如今將我這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、工作中的學(xué)習(xí)看法

剛出社會(huì)兩年，我所經(jīng)受的東西也還比較少，所以一開(kāi)頭我并不是很理解工作的真實(shí)意義，莫非只是為了養(yǎng)活自己?jiǎn)?隨著時(shí)間的漸漸推動(dòng)，我發(fā)覺(jué)工作是關(guān)心我們有效生活的一個(gè)工具，它讓我們有規(guī)律的生活，有對(duì)生活的期盼和享受。我也熟悉到在工作中所要保持的看法必需是仔細(xì)的，只有仔細(xì)的工作，工作才會(huì)還給我們一個(gè)仔細(xì)的人生。因此，工作讓我們?cè)谏钪羞M(jìn)步，而學(xué)習(xí)也讓我們?cè)诠ぷ髦性鲩L(zhǎng)見(jiàn)聞。這一切都是符合現(xiàn)實(shí)要求，也是我們將來(lái)的一個(gè)方向。我今后會(huì)保持一種學(xué)習(xí)的看法，在工作中學(xué)習(xí)，不斷努力上進(jìn)。

二、突破自我的決心

雖然我這份工作比較的單一，但是長(zhǎng)期做下來(lái)之后我會(huì)發(fā)覺(jué)它熬煉了我許多。雖然有時(shí)候任務(wù)趕不完，我只能加點(diǎn)班，才能把工作做完。這其中必定是有點(diǎn)累的，但是這份工作告知我，一個(gè)好的效率當(dāng)然不錯(cuò)，但是假如沒(méi)有一份突破自己的決心仍舊是不對(duì)的。所以只有當(dāng)我們的效率和決心一起執(zhí)行時(shí)，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不能馬虎，由于它不僅代表著公司的形象，也會(huì)對(duì)我們自己產(chǎn)生肯定的影響。所以，謹(jǐn)言慎行，好好工作。

三、將來(lái)一年的打算

在許多方面我仍舊有一些缺陷，但是我也不會(huì)太過(guò)恐驚這些缺點(diǎn)，我會(huì)多加訂正自己，今后也不會(huì)再犯。新的一年，我會(huì)預(yù)備好一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷上進(jìn)，制造屬于自己的成果，也制造屬于我們公司整個(gè)集體的成果。

年終個(gè)人工作總結(jié)8

光陰如梭，時(shí)間荏苒。轉(zhuǎn)瞬一年又快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力，一同進(jìn)步，建立了深厚的感情，經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這即將過(guò)去的一年里，感受頗多，我從一個(gè)對(duì)將來(lái)茫然的小伙子成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)將來(lái)布滿盼望的年輕人，這與公司對(duì)我的栽培是分不開(kāi)的，由于你們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在每天的工作中找到了將來(lái)的人生職業(yè)目標(biāo)。

特別感謝公司給我這個(gè)熬煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，使我懂得了許多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝!正是有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是由于有你們的關(guān)心，才能令我更上一個(gè)臺(tái)階。

在新的一年到來(lái)之際，我將更加嚴(yán)格要求自己，做到如下幾點(diǎn)：

第一，總結(jié)上一年的閱歷教訓(xùn)，找出自己在工作中的缺乏之處，然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良，不斷完善自己各方面的力量，努力工作，主動(dòng)進(jìn)取;

其次，加強(qiáng)對(duì)自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎(chǔ)，信任只有充分的熟悉自己的工作性質(zhì)，才能做到最好;

第三，進(jìn)一步加強(qiáng)向公司領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特殊是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持一顆虛心上進(jìn)的心;

第四，新的一年我將恪盡職守，仔細(xì)履行自己的崗位職責(zé)，完成公司交代的工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，扎實(shí)，腳踏實(shí)地;

第五，在工作中，以紀(jì)律，制度規(guī)范自己的言行，敬重上司，團(tuán)結(jié)同事。做到虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的看法，不斷改良工作，累積閱歷，并把這些閱歷運(yùn)用實(shí)際中去;

第六，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身的素養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是我們應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。

總之，我將從自身的實(shí)際狀況動(dòng)身，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的實(shí)行各種措施彌補(bǔ)自身存在的缺乏，不斷完善自己各方面的力量，抓住進(jìn)展的大好機(jī)遇，努力工作，主動(dòng)進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標(biāo)的完成和飛速進(jìn)展作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

年終個(gè)人工作總結(jié)9

依據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套，現(xiàn)就取得該成果做個(gè)總結(jié)：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。

20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量到達(dá)1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度估計(jì)可到達(dá)2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的家具銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度家具銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。

到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌缺乏50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);xx遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的劇烈抵日心情的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要穩(wěn)固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。

二、工作閱歷

1、依據(jù)以上狀況在20xx年度打算主抓工作：

家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：依據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月家具銷(xiāo)售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷(xiāo)售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期拜見(jiàn)，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入本錢(qián)，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

依據(jù)公司的20xx年度的家具銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)隨地主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，主動(dòng)協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氣氛的要求進(jìn)行)。主動(dòng)對(duì)促銷(xiāo)支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年8月家具銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，其次依據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷策劃一些家具銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

年終個(gè)人工作總結(jié)10

一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我感覺(jué)這一年來(lái)我的確是有特別大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認(rèn)可，雖然時(shí)間過(guò)得很快，可是我這一年來(lái)始終都特別的穩(wěn)重，我知道在工作當(dāng)中這些都是不能夠急的，在工作當(dāng)中我始終都是保持著特別端正的看法，在這一點(diǎn)上面我也盼望可以讓自己有所進(jìn)步，對(duì)于過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己有收獲，也有缺乏。

一、工作收獲

這一年我特別努力，由于自己參與工作并不是很久，我覺(jué)得我需要積累，特殊是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，如今競(jìng)爭(zhēng)是特別的大的，工作就更加如此了，所以這一年來(lái)我比較努力，我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去做好自己分內(nèi)的事情，在工作方面我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我學(xué)習(xí)到了許多，由于自己是剛剛參與工作，所以我特殊盼望能夠獲得更多的成果，將來(lái)還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)當(dāng)要去做好的，我和四周的同事相處的也是不錯(cuò)的，在這樣的工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)力量得到了特別大的提高，接觸到了許多新的學(xué)問(wèn)，包括對(duì)自己基礎(chǔ)的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是特別明確的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是得到了一些熬煉的，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，對(duì)自己的工作有了新的熟悉，這是特別有意義的一件事情。

二、缺乏之處

過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是意識(shí)到了自己有一些問(wèn)題，我能夠清晰的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當(dāng)中保持好的看法，細(xì)心一點(diǎn)才行，我覺(jué)得我有一點(diǎn)是特別不好的，我在工作當(dāng)中總是會(huì)消失一些不必要的問(wèn)題，養(yǎng)成拖拖拉拉的習(xí)慣是特別不好的，我不盼望再有這樣的狀況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的看法，的確要讓自己做的更加仔細(xì)細(xì)心一點(diǎn)，在以后的工作當(dāng)中我也是保持著好的心態(tài)，養(yǎng)成拖拖拉拉的工作是特別不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這特別的影響工作，在以后我肯定會(huì)改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己的確是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識(shí)到了自己分內(nèi)的職責(zé)，這是我應(yīng)當(dāng)要有的看法，這也是我應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)去做好的，除了拖拖拉拉的習(xí)慣之外，我覺(jué)得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習(xí)慣的確是特別不好，不能夠夠堅(jiān)決的決斷工作就會(huì)消失問(wèn)題，所以我肯定會(huì)連續(xù)改正這些缺乏之處。

年終個(gè)人工作總結(jié)11

一、20xx年工作狀況回顧：

20xx年10月份以前，我在公司__園項(xiàng)目監(jiān)理部從事土建監(jiān)理工作，擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。園工程總建筑面程約為20萬(wàn)m，合同承包方式為施工總承包，

板區(qū)18棟；B片均為C16型多層洋房共17棟；C片低層別墅區(qū)92棟；A片低層別墅區(qū)65棟；C片低層貨量區(qū)18棟。在項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)巡察、旁站、分項(xiàng)工序結(jié)束的驗(yàn)收，在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，深化具體檢查施工各部位和環(huán)節(jié)，盡量做到事前監(jiān)理，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，一發(fā)覺(jué)有消失問(wèn)題的苗頭立刻制止，避開(kāi)問(wèn)題的發(fā)生。發(fā)生問(wèn)題了查找消失問(wèn)題的緣由盡早處理，處理不了的問(wèn)題和重大問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。時(shí)時(shí)以“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)、衡量自己的工作。在監(jiān)理工作中時(shí)時(shí)本著為公司、為工程、為自己負(fù)責(zé)的看法，自覺(jué)的抵抗各種不良的思想及行為對(duì)自己的影響，能夠正確的運(yùn)用自己所把握的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，履行自己的職責(zé)。

20xx年10月份，由于公司的人事變動(dòng)，我來(lái)到了產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目一期工程監(jiān)理部，擔(dān)當(dāng)資料員和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的職務(wù)。本項(xiàng)目由A1—A10號(hào)及B2號(hào)建筑物組成。其中A1為生產(chǎn)調(diào)試中心，A2分為A2—1與A2—2兩座通用廠房、A2—3一座凈化車(chē)間、A2—4一座物流中心，A3為動(dòng)力中心，A4為化學(xué)品庫(kù)，A5為員工餐廳，A6為倒班宿舍，A7—A10為4個(gè)門(mén)衛(wèi)房。本項(xiàng)目A1—A10號(hào)建筑物共占地18244.67m。

2，建筑面積68886.5m，分為A標(biāo)〔建設(shè)集團(tuán)有限公司〕和B標(biāo)〔中建局股份有限公司〕兩個(gè)標(biāo)段。在工作中，主要以協(xié)作李總做好監(jiān)理資料的整理與收集，空余時(shí)間就去施工現(xiàn)場(chǎng)巡察、旁站等，仔細(xì)地完成公司領(lǐng)導(dǎo)和李總支配的各項(xiàng)任務(wù)，盡心盡力、努力工作。圍繞公晝夜值班，并且常常晚上加班到其次天凌晨。監(jiān)理工作的辛苦是不言而喻的。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作實(shí)踐，使我的業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不斷充實(shí)。深化工地仔細(xì)工作，做到在監(jiān)理施工過(guò)程中，實(shí)施全方位、全氣候、全過(guò)程的監(jiān)理工作。在工作中根據(jù)總監(jiān)、總監(jiān)代表及土建監(jiān)理工程師的要求仔細(xì)工作，只要工地正常施工就要有監(jiān)理的身影在工地消失，在思想上要求進(jìn)步，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己；同時(shí)在這幾個(gè)月的工作中也存在著缺乏，自己的建筑施工學(xué)問(wèn)還比較匱乏，還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高；在監(jiān)理旁站方面對(duì)一些工作中的詳情處理的不夠完善，今后在工作中肯定本著塌實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)努力完善好自己的本職工作，以嶄新的工作姿勢(shì)迎接新的挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌進(jìn)入新的一年，在總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為監(jiān)理部的各項(xiàng)工作獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

人們都說(shuō)資料管理比較麻煩，但我認(rèn)為，只要自己有過(guò)整理資料的實(shí)踐閱歷，資料的管理還是比較輕松的。首先，我按監(jiān)理檔案編制方法分門(mén)別類(lèi)規(guī)范整理，將監(jiān)理資料與施工資料分開(kāi)放置，個(gè)放置一監(jiān)理個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)檔案柜，在柜前做好監(jiān)理與施工資料的標(biāo)簽，

檔案盒內(nèi)隨時(shí)做好卷內(nèi)名目，這樣，資料便一目了然，脈絡(luò)特別清晰。在平常其他監(jiān)理工程師比較繁忙時(shí)，我也對(duì)鋼筋、模板及地下室防水檢驗(yàn)批進(jìn)行檢查驗(yàn)收和現(xiàn)場(chǎng)的旁站工作，使監(jiān)理工作能夠保證施工項(xiàng)目進(jìn)度的正常運(yùn)行。

二、下步工作準(zhǔn)備和體會(huì)：

明年__產(chǎn)業(yè)園一期工程的工作量將更加繁重，24小時(shí)連續(xù)施工作業(yè)，主體工作也將間續(xù)開(kāi)頭進(jìn)行施工，監(jiān)理工作量也將加大，我會(huì)用自己所把握的理論學(xué)問(wèn)和積累的實(shí)踐閱歷，根據(jù)施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理合同商定的內(nèi)容，對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格檢查和驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量，從而使項(xiàng)目監(jiān)理部能順當(dāng)履行監(jiān)理合同商定的內(nèi)容，使業(yè)主對(duì)監(jiān)理工作更加滿足。

年終個(gè)人工作總結(jié)12

過(guò)去的20xx年是充實(shí)勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷關(guān)心下，我從對(duì)于xx前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到如今能夠當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的溝通!在此我由衷的感謝給與我關(guān)心的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝!如今我對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的`起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是特別重要的。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我始終都嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、留意形象，前臺(tái)是酒店的'第一印象，是酒店的門(mén)面

所以，我們前臺(tái)的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，供應(yīng)信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)許多的不便!

四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如xx有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽(tīng)從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為酒店。平常主動(dòng)參與xx組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里我好多方面的缺乏，比方和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊急，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我肯定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!由于你們我熟悉到自己的缺乏，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的關(guān)心!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專(zhuān)心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

年終個(gè)人工作總結(jié)13

xx年將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成果也有缺乏，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱忱關(guān)心和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，懇切待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、政治思想方面

一年來(lái)我主動(dòng)參與公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、熟悉上同公司價(jià)值觀保持全都、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。平常能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

二、工作狀況

在今年的工作中，平安地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查〔出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后〕，做到耐煩細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)覺(jué)，并在保修期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，削減損失。平常能夠保持車(chē)輛干凈，衛(wèi)生、潔凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年平安行車(chē)無(wú)事故。

三、存在的問(wèn)題和準(zhǔn)備

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了肯定的成果和進(jìn)步，但消失的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表如今：

1、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)。

四、今后努力方向

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心仔細(xì)提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

1、連續(xù)堅(jiān)持平安行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)心情車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今日的事情在今日做好。

3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

4、有問(wèn)題主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，消失工作上和思想上的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)我工作的缺乏進(jìn)行批判指正，使我的工作能夠更加完善。

隨著社會(huì)保障工作的進(jìn)展，可以意料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好xx年工作打算，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

年終個(gè)人工作總結(jié)14

20xx年即將過(guò)去，新的一年將來(lái)臨，今年我在地下廠房項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事的關(guān)心下，一年來(lái)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，競(jìng)競(jìng)業(yè)業(yè)。

對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)掌握，對(duì)質(zhì)量缺陷和施工中存在的問(wèn)題仔細(xì)分析，處理看法客觀公正，基本上完成了的工作任務(wù)，為了下年度更好地開(kāi)展監(jiān)理工作，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺乏，特將20xx年監(jiān)理工作作一個(gè)全面總結(jié)。

今年我主要是在地下廠房三大洞室站施工支洞現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作：主要有下1、下2、下3、下3—1、進(jìn)廠交通洞、母線施工支洞以及1#、2#、3#尾水洞。

工程特點(diǎn)是點(diǎn)多面廣，分散，施工單位對(duì)施工支洞重視不夠。

工作中我本著、公正、公正、科學(xué)、誠(chéng)信的原則，以法律、合同為根據(jù)，根據(jù)招投標(biāo)的內(nèi)容條款，嚴(yán)格圖紙，嚴(yán)格規(guī)范，以一流的工作看法，良好的工作作風(fēng)，全方位地開(kāi)展監(jiān)理工作。

在質(zhì)量掌握方面我重點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)，始終做到“腿勤、嘴勤、手勤”嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按規(guī)范要求做好事前、事中、事后掌握。

事前掌握中催促承包人完善質(zhì)量保證體系，重視施工技術(shù)方案審查，在事中掌握時(shí)，重視施工過(guò)程中的監(jiān)理工作，對(duì)重要的部位及關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站，巡檢各種質(zhì)控措施，要求施工單位對(duì)各施工班組進(jìn)行技術(shù)交底；定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，做好監(jiān)理工作記錄。

加強(qiáng)事后掌握，對(duì)已完成的工序嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，對(duì)施工質(zhì)量存在問(wèn)題要求施工單位按規(guī)定程序和方法進(jìn)行處理。

在進(jìn)度掌握方面：我仔細(xì)了解合同項(xiàng)目文件要求和工程特性，據(jù)合同工期和施工進(jìn)度打算要求，進(jìn)行仔細(xì)檢查施工單位資源投入的落實(shí)狀況，因地下廠房洞室較多，