別墅銷售技巧資料別墅銷售技巧

本文格式為Word版，下載可任意編輯——?jiǎng)e墅銷售技巧資料別墅銷售技巧保利公園九里,別墅銷售技巧,別墅的理解,別墅物業(yè)曾經(jīng)作為“告成、富有”的象征，代表了生活的“最高境界”?，F(xiàn)在，國民收入已達(dá)成中等興隆國家水平，城市白領(lǐng)階層的形成，更使居住理念發(fā)生了深刻的變化。假設(shè)說，“擴(kuò)大居住面積，改善居住條件”是“第一波”，“優(yōu)化居住環(huán)境，講究生活質(zhì)量”是“其次波”的話，那么目前已經(jīng)進(jìn)入“第三波”——“追求回歸自然，提高生活品位”。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,運(yùn)用不要本金的“投資”什么是不要本金的“投資”？微笑、贊美和耐久的問候，這些都是不需要花費(fèi)任何本金，但卻可以扶助你獲取豐厚回報(bào)的“投資”。

對(duì)客戶保持真誠的微笑：記住，忌職業(yè)微笑，微笑確定要真誠，職業(yè)的微笑讓人看起來很假，也很不安逸。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,運(yùn)用不要本金的“投資”給客戶一些善意的贊美：人好奉承神好拜，沒有人會(huì)厭惡贊美，贊美是對(duì)他人的一種斷定與認(rèn)可，每個(gè)人都?jí)粝胱约旱玫絼e人的斷定與認(rèn)可。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,運(yùn)用不要本金的“投資”經(jīng)常性問候客戶：在問候客戶時(shí)，忌功利性，有些人在客戶買房時(shí)就經(jīng)常地問候，一旦客戶不買了，這種問候就突然而止。還有一種處境，在問候客戶時(shí)，總是要“順便”問問客戶考慮得如何了，很功利的，會(huì)讓客戶感覺你是目的性很明確的人。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,保持必勝的心態(tài)自信是必勝的前提，做任何事情，你務(wù)必具有足夠的自信，要抱著必勝的心態(tài)與意念，假設(shè)不自信，對(duì)告成缺乏信仰，那么就可能沒有人會(huì)買你的房子。自信像流感一樣，具有傳染性，當(dāng)你彌漫自信時(shí)，也會(huì)給你的客戶帶去陽光，帶去自信。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,,描寫產(chǎn)品而不是介紹產(chǎn)品介紹是死板的、僵硬的，是沒有感情和激情的，就像例行公事，但是描寫就不一樣，描寫可以引發(fā)客戶的大量聯(lián)想。描寫是生動(dòng)的、想象的、豐富的、彌漫聯(lián)想的、富于情感的。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,讓客戶做講師，自己當(dāng)聽眾我們知道，每個(gè)人最關(guān)切的就是自己，并且每個(gè)人都不同程度地存在有表現(xiàn)的欲望。置業(yè)參謀理應(yīng)把表現(xiàn)的機(jī)遇讓給客戶，學(xué)會(huì)傾聽是銷售員的一項(xiàng)根本功。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,善意的坑騙什么是善意的坑騙？譬如，有個(gè)小孩病了，去醫(yī)院開藥，藥很苦，小孩怕吃苦的東西。在吃藥時(shí)小孩就問媽媽：“這藥苦嗎？”媽媽說：“不苦，你把藥全部吃了，病就好了?！边@就是善意的坑騙。善意的坑騙以不傷害對(duì)方為前提，孫子兵法云：兵不厭詐。在銷售過程中，無意“詐一詐”是完全有必要的。但是要高明運(yùn)用，不能讓對(duì)方感覺你明顯在坑騙他。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,將細(xì)節(jié)行動(dòng)化告成在于細(xì)節(jié)，失敗源于細(xì)節(jié)。尤其是銷售工作。我們察覺，大量客戶往往忽略房子大的方面，而卻專注于細(xì)節(jié)。在介紹產(chǎn)品時(shí)，假設(shè)你能把產(chǎn)品的某一個(gè)細(xì)節(jié)介紹得分外生動(dòng)，就可以激發(fā)客戶興趣與添置沖動(dòng)。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,為客戶做添置方案大量置業(yè)參謀在銷售時(shí)，僅僅停留在一些常規(guī)的銷售方法上，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，也僅停留在口頭的壓服上。這里我指點(diǎn)大家做一項(xiàng)工作：給客戶制定一份購房方案，根據(jù)客戶實(shí)際的收入狀況、家庭布局、興趣愛好、天性特征，站在客戶的角度，為客戶制定一份購房方案，這是很有壓服力的一種銷售策略。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,把異議當(dāng)信息挑剔就是采納，當(dāng)客戶對(duì)你的樓盤提出挑剔時(shí)，就說明客戶已經(jīng)對(duì)你的樓盤產(chǎn)生了興趣，假設(shè)沒有興趣他是懶得答理的，更不會(huì)去挑剔。異議是客戶反應(yīng)給你的一種有效信息，當(dāng)客戶提出異議時(shí)，你理應(yīng)欣喜才對(duì)，然后理應(yīng)高明化解異議。,別墅銷售技巧（接待技巧篇）,正確理解被拒絕絕大多數(shù)的置業(yè)參謀，一旦客戶說明不買時(shí)，臉上立刻晴轉(zhuǎn)多云再轉(zhuǎn)陰，以前的那種友好、熱心，立刻全部消散。這樣類型的置業(yè)參謀很難做好銷售。由于他太現(xiàn)實(shí)，大多數(shù)人都不熱愛與太現(xiàn)實(shí)的人打交道。即使客戶現(xiàn)在拒絕添置，今天拒絕了不等于明天還會(huì)拒絕，開頭表示不買，過段時(shí)間后又回來的客戶并不少。,電話回訪技巧及說辭現(xiàn)場(chǎng)接待終止客戶離開售樓處之后，實(shí)時(shí)利用電話回訪舉行跟蹤、維系客戶成為置業(yè)參謀重要工作之一。,別墅銷售技巧（電話回訪篇）,別墅銷售技巧（電話回訪篇）,開場(chǎng)白（互惠互利）電話回訪中好多置業(yè)參謀一開口就是：“某某先生，您上次看的那房子現(xiàn)在考慮得怎么樣了”這種生硬的問話算不上好的開端，起到的效果也自然不好。開場(chǎng)白最常見的就是利用“互惠”原理酬酢。

“互惠”是真理，核心內(nèi)容是賦予、索取、再索取。我們寄賀卡，往往就會(huì)收到回復(fù)的賀卡，發(fā)短信送祈福，往往就會(huì)得到祈福。就是這樣很簡(jiǎn)樸的原理和道理。,別墅銷售技巧（電話回訪篇）,常見問題電話回訪過程中，置業(yè)參謀經(jīng)常遇到客戶：“我要考慮一下”、“我是熱愛這個(gè)房子，但還是看看吧”、“最近市場(chǎng)不景氣，現(xiàn)在買房不適合”。此時(shí)置業(yè)參謀務(wù)必實(shí)時(shí)采取適合的話語去應(yīng)對(duì)。如：“××先生，可不成以讓我了解一下，您要考慮一下的畢竟是什么呢？是工程品質(zhì)，還是物業(yè)服務(wù)，還是我方才漏講了什么？××先生，忠厚說會(huì)不會(huì)由于錢的問題吧？”,別墅銷售技巧（電話回訪篇）,要求（客戶）承諾電話回訪終止前有確定要“要求客戶承諾”?；卦L的目的是邀請(qǐng)客戶二次到訪，與客戶確認(rèn)概括時(shí)間。雖然客戶允許了，但不確定會(huì)兌現(xiàn)，將客戶允許的事情落實(shí)到概括的時(shí)間。如：“您說的是下周一下午兩點(diǎn)，對(duì)嗎？”、“我周一休息，我原本的籌劃是和摯友一起看電影，約了我一個(gè)月了。不過沒有關(guān)系，我不去了。那說好了，我就在售樓處等您了?！?別墅銷售技巧（總結(jié)篇）,優(yōu)秀的置業(yè)參謀務(wù)必要懂得用特定的技巧來強(qiáng)化對(duì)方的印象，強(qiáng)調(diào)自己在客戶說的時(shí)間