供電企業(yè)電費管理以及電費核算工作中的問題分析

供電企業(yè)電費管理以及電費核算工作中的問題分析供電企業(yè)電費管理以及電費核算工作中的問題分析

中圖分類號：U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、電費管理和電費核算的重要性

電費核算工作發(fā)展的過程中會波及到很多方面，也可以了解所波及方面的一些根本情況，從一定意義上講也確保了供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)開展。供電企業(yè)在日常的管理工作中也會波及到電力設(shè)備管理、工作環(huán)境維護(hù)管理和電力設(shè)施建設(shè)等，電費核算和電費管理與它們也是密切相關(guān)的。電費收入是供電企業(yè)的主要收入，電力設(shè)備管理、電力設(shè)施建設(shè)等都需要資金支持，資金也都來源于電費收入，由此可見，為了使供電企業(yè)的所有環(huán)節(jié)正常運轉(zhuǎn)，電費核算和電費管理工作是非常重要的。

二、電費核算所遵循的原那么

電費的核算工作是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它的核算和審核必須遵循一定的原那么，這些原那么包括全局統(tǒng)籌性原那么、真實可靠性原那么、持續(xù)不間斷性原那么、獎懲合理性原那么。

(1)全局統(tǒng)籌性原那么指的是，在計算和核算電費的收入過程中，工作人員要做到以企業(yè)的整體目標(biāo)為前提，從企業(yè)的整體利益著眼，認(rèn)真謹(jǐn)慎地對待每個工作細(xì)節(jié)，嚴(yán)格落實每個人的工作責(zé)任，同時相互默契地配合，才能將工作順利完成。

(2)真實可靠性原那么是在核算過程中，數(shù)據(jù)的真實可靠顯得尤為關(guān)鍵，只有保證了用電數(shù)據(jù)的真實可靠，才能準(zhǔn)確地依據(jù)此數(shù)據(jù)計算并核算出供電企業(yè)的經(jīng)營狀況和盈虧情況。這個原那么是所有后續(xù)工作的根底和前提。

(3)持續(xù)不間斷性原那么，它是電費核算的根本保證。只有持續(xù)不間斷的得到數(shù)據(jù)，才能使核算持續(xù)運行下去，供電企業(yè)根據(jù)實際的運行情況和整個電力市場的運作狀況進(jìn)行核算辦法的調(diào)整，以到達(dá)更合理地進(jìn)行電費核算。

(4)獎懲合理性原那么指的是在實際的電量電費核算過程中，對于給企業(yè)發(fā)明出新的價值或者提供創(chuàng)新思想和伎倆的員工給予獎勵，同時對于那些對工作倦怠的人員，進(jìn)行一定的懲辦，讓其反省。這種合理的獎懲制度可以調(diào)發(fā)動工的熱情和積極性，并且提高工作效率。

三、供電企業(yè)電費管理中電費核算的現(xiàn)狀及原因分析

目前，在我國供電企業(yè)中，管理工作存在著不同層次的問題，尤其是電費管理的問題更為普遍，常見的有下列幾種情況：科目匯總出現(xiàn)偏差，數(shù)據(jù)核對時出入很大，電費核算規(guī)范不一致，核算辦法出現(xiàn)混同，應(yīng)收賬款的管理不當(dāng)?shù)纫幌盗袉栴}。下面針對數(shù)據(jù)核對不一致以及應(yīng)收問題進(jìn)行簡要分析。

(1)在電費核算過程中，數(shù)據(jù)核對不一致，甚至出入很大，主要表現(xiàn)在財務(wù)部門和營銷部門之間。營銷部門是以用戶實際使用的電量為準(zhǔn)，而財務(wù)部門是以應(yīng)收電費為根底，兩個部門的計費根底不一致，導(dǎo)致了一定的差距；針對壞賬兩者的處理模式也不相同，財務(wù)部門對于壞賬的核銷是在應(yīng)收賬款中處理，而營銷部門卻是在實際發(fā)生時，所以兩者的時間點是不一致的。

(2)供電企業(yè)的營銷部門受公司內(nèi)部軟件的限制，對于一些陳欠的應(yīng)收賬款只能顯示出數(shù)額，而不能查找到具體信息，比方所欠費用的時間，因此這方面是存在一定的局限性的；營銷部門本身存在著收取的實際電費數(shù)與報送的數(shù)額也存在偏差；營銷部門對于壞賬管理，不能詳實地反映壞賬的處理情況，發(fā)生和核銷的時間顯示不出來，這些都將影響電費的最終統(tǒng)計，而財務(wù)部門是根據(jù)報批的壞賬來進(jìn)行核銷處理，這樣兩者也存在偏差。

(3)在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，即抄表過程短少了一定的管理措施和統(tǒng)一的管理機(jī)制，使得不同地區(qū)的抄表質(zhì)量和效率各不相同，從而產(chǎn)生了報送數(shù)據(jù)的差異化，不能真實的反映出用電量，并且還存在漏抄或者錯抄的現(xiàn)象，這就給電費核算工作帶來了一定的困難，影響了供電企業(yè)的正常有序的開展。

(4)電費的核對工作主要集中在財務(wù)部門和營銷部門之間，這兩個部門是相對獨立的，所以不能有效地進(jìn)行核對，除了手工的對賬影響核對效率之外，核對的時間也是不固定，根據(jù)自己部門的情況而不斷變更，所以導(dǎo)致核對工作不及時，大大降低了核算的工作效率，影響了工作進(jìn)度。

四、針對電費管理和電費核算的改良措施

(一)合理標(biāo)準(zhǔn)制度法

行為標(biāo)準(zhǔn)制度合理的供電企業(yè)，才能建立起完善的電費核算和管理體系，才能適應(yīng)社會的要求和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的開展，電費的核算制度要標(biāo)準(zhǔn)，就是要實行電費的制度化管理，針對工業(yè)開發(fā)區(qū)的用電量，要切實可行的實施電費核算政策，使工廠的日常生產(chǎn)秩序不斷地進(jìn)行開展，而且工廠的日常只需不被干擾的情況下，才能發(fā)明更多的實際企業(yè)效益，從而更大程度上的幫忙供電企業(yè)間接地發(fā)明經(jīng)濟(jì)收益。合理標(biāo)準(zhǔn)的電費核算管理制度能夠使工業(yè)區(qū)的經(jīng)濟(jì)更大程度上擴(kuò)大，而且電費的核算能夠反饋供電公司的經(jīng)營運行情況，是供電公司的內(nèi)部科學(xué)結(jié)構(gòu)，外部高效運行的形象表現(xiàn)。供電企業(yè)的電費管理和核算制度，是工業(yè)開展的主要動力，機(jī)器的配置和引進(jìn)，需要電力能源的輔助，所以針對大型的工業(yè)用電區(qū)，供電企業(yè)要獨自劃分電費的經(jīng)濟(jì)利益本錢，從而使自己在競爭劇烈的發(fā)電事業(yè)中，獨占優(yōu)勢。

(二)提高員工責(zé)任心和自主性

人是整個人類社會的核心，與其說什么樣的企業(yè)決定什么樣的員工，不如說什么樣的員工決定什么樣的企業(yè)。就供電企業(yè)而言，如果每個員工都能積極主動的工作，做每件事情都能懷著高度的責(zé)任心，則在電費核算和電費管理過程中會減少一些不必要的誤差，減少企業(yè)的損失，所以供電企業(yè)要注重員工的福利、待遇，并設(shè)立相應(yīng)的獎勵機(jī)制，讓員工切實的感受到，員工和企業(yè)之間“唇亡齒寒、榮辱與共〞的關(guān)系，提升員工對企業(yè)的忠誠度，使員工更有歸屬感，使員工對待工作認(rèn)真細(xì)致，減少人為因素對電費核算和電費管理的影響。

(三)對電費管理核算進(jìn)行創(chuàng)新

以往的供電企業(yè)的電費管理和和核算制度，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會各經(jīng)濟(jì)持續(xù)高漲的開展局面，用電量劇增，所以創(chuàng)新電費管理制度，才是企業(yè)適時開展的著力點。創(chuàng)新就是指：供電企業(yè)轉(zhuǎn)變效勞態(tài)度，以優(yōu)質(zhì)的效勞加上先進(jìn)的供電設(shè)備，來進(jìn)行同行業(yè)的競爭，進(jìn)而來保證可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)一步給企業(yè)發(fā)明經(jīng)濟(jì)收益，給社會帶來更多的實際收益，才是電力企業(yè)電費管理核算的規(guī)范。創(chuàng)新是適應(yīng)時代的需要和社會的開展，只有創(chuàng)新的思想意識，才能使供電企業(yè)在軟硬條件下，兼具實際經(jīng)濟(jì)收益，所以創(chuàng)新的理念就是給供電企業(yè)贏得更多的用電用戶，所以以往的電費欠交和拖交，都要具體問題具體分析，給與消費者更多的選擇余地就是改變態(tài)度，引進(jìn)先進(jìn)的供電設(shè)備，從總體上提升自己的水平和能力，才能在供電事業(yè)競爭劇烈的今天站穩(wěn)腳跟。

(四)采用電費核算中心模式，節(jié)省人力本錢，提高工作效率

有些時候不是人越多事情就會辦的越好，一般來說，供電企業(yè)在電費核算過程中，電費核算中心有十個人就足夠了。他們可以負(fù)責(zé)所有用戶電費電量的發(fā)行、電費財務(wù)的管理工作?？梢?，采取電費核算中心模式，對企業(yè)來說是大有裨益的，不但節(jié)省人力、物力，還大大的提高了工作效率。

(五)對特別用戶要時時掌握動向，降低電費風(fēng)險

對于信譽(yù)度不高的大客戶實行統(tǒng)一管理、動態(tài)跟蹤。掌握這些客戶的自身經(jīng)營情況，大體的收益情況，考慮如果電費收不上來應(yīng)該采取的方法。對于存在風(fēng)險的用戶，實行預(yù)付電費。從而降低電費收繳的風(fēng)險，減少企業(yè)損失。

(六)工作流程規(guī)范化、嚴(yán)格化

制定嚴(yán)格的作業(yè)流程管理制度，嚴(yán)格按照流程管理制度規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)，所有操作人員和管理人員在遵守制度的同時，還要不斷改善管理辦法，改良管理制度，不斷提高工作效率。

(七)建立員工的監(jiān)察機(jī)制，提高用戶稱心度

對用戶的疑問要及時解答，對用戶不滿要及時解決，用戶能分明明了的知道自己的消費情況，提高顧客稱心度，有利于電費快速收繳，對電費管理工作也有幫忙。

結(jié)語

電費管理和電費核算工作是供電企業(yè)最根底性的工作，同時也是最重要的工作，企業(yè)各個部門、各個工程、各項