中海化工ERP項目建議書-技術(shù)卷

中海化工SAP一期項目實施建議書上海漢得信息技術(shù)股份有限公司二O一七年二月二十五日

保密聲明本文件提供并包含上海漢得信息技術(shù)股份有限公司（簡稱“漢得公司”）關(guān)于業(yè)務(wù)、商務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)方面的信息。該項各種信息事關(guān)機密，非經(jīng)漢得書面同意不得向其他機構(gòu)泄露或給予使用。特別說明，本文件的全部或部分不可被本協(xié)定雙方的競爭對手獲取或使用。目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 30. 前言 41. 項目需求分析 51.1 行業(yè)理解 51.2 業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀 61.3 信息化現(xiàn)狀 71.4 信息化需求 81.5 企業(yè)信息化規(guī)劃 82. 解決方案 122.1 總體目標(biāo) 122.2 總體解決方案 132.3 SAP系統(tǒng)詳細解決方案 182.4 項目實施計劃及組織方案 2413. 實施方法 244前言首先感謝寧夏中?；び邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“中?；ぁ保┗萦枭虾h得信息技術(shù)股份有限公司這次機會。通過漢得對寧夏中海化工有限公司現(xiàn)場調(diào)研和交流，豐富了我們的第一手資料，使我們對中?；RP系統(tǒng)項目的需求有了初步的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，基于我們自身對ERP實施的理解和認(rèn)識，我們?yōu)橘F公司的ERP系統(tǒng)項目制作了這份實施ERP系統(tǒng)項目任務(wù)書。本任務(wù)書如有不當(dāng)之處，誠請批評指正。我們希望不僅僅是能幫助寧夏中海化工有限公司實施ERP系統(tǒng)，同時我們也希望能為中海化工集團提供長期的、持續(xù)的咨詢服務(wù)，成為貴公司的長期合作伙伴。我們誠懇地希望雙方能在推行ERP或其他管理信息系統(tǒng)的道路上合作成功。 多蒙指教，甚表感謝。上海漢得信息技術(shù)股份有限公司項目需求分析行業(yè)理解進入21世紀(jì)以來，國際能源價格出現(xiàn)了快速上漲。其中原油、天然氣價格大幅上漲，而煤炭價格漲幅相對較小，與石油、天然氣的價差不斷擴大。根據(jù)2011年的價格，統(tǒng)一熱值后的煤炭價格（日本動力煤到岸價）僅相當(dāng)于原油價格的24%，天然氣價格的26%。2012年下半年以來，隨著煤炭價格的快速下跌，原油與煤炭的價格比進一步擴大。煤炭和原油價格表現(xiàn)的差異，使得煤炭作為原材料的成本優(yōu)勢得到提升，煤化工的經(jīng)濟性逐步顯現(xiàn)。我國獨特的能源結(jié)構(gòu)也進一步提升了發(fā)展煤化工的必然性，未來我國煤化工產(chǎn)業(yè)，特別是新型煤化工有望迎來快速發(fā)展。石油、天然氣的進口常常受到戰(zhàn)爭、地緣政治等因素的影響而波動較大，因此石油和天然氣的過度對外依賴，對我國的能源安全保障帶來很大的隱患。由于石油是生產(chǎn)大部分化工產(chǎn)品的原料，石油資源的匱乏使得我國很多化學(xué)原料依賴進口，成本居高不下，因此尋找替代能源很有必要。煤化工與石油化工具有相互替代性，比如煤化工生產(chǎn)的烯烴、成品油等均是石油化工的主要產(chǎn)品。發(fā)展新型煤化工可以作為石油化工很好的補充，具有很強的戰(zhàn)略意義。替代性能源的地位變化能促使煤化工產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展，煤化工前景一片光明！根據(jù)產(chǎn)業(yè)的成熟情況，煤化工可以分為傳統(tǒng)煤化工和新型煤化工。傳統(tǒng)煤化工主要包括煤焦化、電石乙炔和合成氨三大產(chǎn)業(yè)鏈，下游主要為鋼鐵、房地產(chǎn)和農(nóng)業(yè)。我國傳統(tǒng)煤化工發(fā)展較早，目前已經(jīng)是全球最大的煤化工生產(chǎn)國，焦炭、電石、合成氨產(chǎn)能分別占全球的60%、93%和32%。由于重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，加上下游需求的不景氣，傳統(tǒng)煤化工各產(chǎn)品均處于產(chǎn)能過剩的局面，未來需經(jīng)過漫長的整合和淘汰落后產(chǎn)能的過程。新型煤化工主要包括煤制油、烯烴、天然氣、乙二醇和醇醚（甲醇、二甲醚）幾種產(chǎn)品。其中大部分產(chǎn)品作為化工產(chǎn)業(yè)的重要原料，其發(fā)展受到國家政策支持。由于我國原油資源的匱乏，這些化工原料多數(shù)均依賴于進口。新型煤化工的產(chǎn)品需求空間大，有望順利實現(xiàn)進口替代，有效降低大宗石化原料的進口依賴度。由于煤炭運輸成本較高，煤化工取得經(jīng)濟效益的先決條件是在臨近煤炭產(chǎn)地建設(shè)煤化工項目，以自產(chǎn)廉價煤炭為原料。我國新疆、內(nèi)蒙等地煤炭儲量豐富，由于運輸距離較遠，大量煤炭無法運出，造成價格長期偏低。因此將煤炭就地轉(zhuǎn)化是當(dāng)?shù)孛禾慨a(chǎn)業(yè)很好的選擇，未來煤化工發(fā)展?jié)摿^大。我國重化工業(yè)和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展帶來了煤炭行業(yè)的黃金十年，推動煤價的快速上漲，煤炭行業(yè)也獲得了巨大發(fā)展。隨著我國進入重化工階段的后期，經(jīng)濟增速逐步放緩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也將逐步轉(zhuǎn)型。未來通過高耗能帶動經(jīng)濟發(fā)展的模式將向低能耗、高附加值的新興產(chǎn)業(yè)為主的模式轉(zhuǎn)變，拉動煤炭需求的驅(qū)動力將不斷減弱，煤價未來將長期表現(xiàn)疲軟。需求是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動力，煤化工的產(chǎn)業(yè)發(fā)展依賴市場！經(jīng)過不斷的探索和研究，我國煤化工產(chǎn)業(yè)取得了不錯的發(fā)展前景。特別是在煤氣化等煤轉(zhuǎn)化技術(shù)以及煤制烯烴、甲醇、二甲醚、醋酸、乙二醇、油品等生產(chǎn)技術(shù)方面取得了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)化成果，形成了以煤氣化為龍頭，以一碳化學(xué)為基礎(chǔ)，合成、制取各種化工產(chǎn)品和清潔燃料油品的煤化工產(chǎn)業(yè)。目前我國煤化工行業(yè)已經(jīng)進入由傳統(tǒng)煤化工向現(xiàn)代煤化工轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，主要表現(xiàn)在四個方面:一是產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，合成氨、電石、甲醇等主要產(chǎn)品產(chǎn)能、產(chǎn)量保持世界第一。二是產(chǎn)業(yè)布局不斷優(yōu)化，甲醇、煤制烯烴和煤制天然氣等項目迅速向內(nèi)蒙古、陜西、新疆、寧夏等煤炭資源豐富的地區(qū)集中，逐步形成了鄂爾多斯煤化工產(chǎn)業(yè)集群、準(zhǔn)東煤電煤化工基地、寧東能源重化工基地、陜北能源化工基地等集群。三是工程示范成果重大，百萬噸煤制甲醇項目進入長周期試運行。四是科技創(chuàng)新成效顯著，多噴嘴水煤漿氣化技術(shù)實現(xiàn)大規(guī)模工業(yè)應(yīng)用，航天粉煤氣化爐設(shè)備全部實現(xiàn)國產(chǎn)化。業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀2016年5月9日-5月13日，我們在寧夏中海化工有限公司對整體業(yè)務(wù)進行了調(diào)研。本次調(diào)研權(quán)覆蓋到采購、銷售、質(zhì)量、安全、環(huán)保、財務(wù)、經(jīng)營管理、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備管理、項目管理，以及對各分管領(lǐng)導(dǎo)進行了訪談。經(jīng)過調(diào)研與訪談我們對寶豐能源有了比較詳盡地了解和認(rèn)識。整體上寶豐能源的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀可以歸納如下圖：寶豐能源是循環(huán)經(jīng)濟，大多數(shù)工序的產(chǎn)品是下一個工序的原材料，可以采購，也可以銷售。工序間的協(xié)同要求高、采購和庫存計劃合理、設(shè)備穩(wěn)定性要求，安全環(huán)保要求高。信息化現(xiàn)狀2012年初，寶豐能源企管部參考成熟的制造業(yè)信息化模型，結(jié)合寶豐能源現(xiàn)狀，提出了寶豐能源信息化建設(shè)的5年總體規(guī)劃（2012-2016），并分三個階段實施，已經(jīng)了搭建一個先進、成熟、集成、可拓展的信息化平臺，滿足寶豐能源集團中長期經(jīng)營和管理的需求。寶豐能源當(dāng)前信息系統(tǒng)可劃分為六個層次：基礎(chǔ)架構(gòu)層：這一層包括三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、雙數(shù)據(jù)中心、視頻系統(tǒng)、單點登錄等等在內(nèi)的基礎(chǔ)IT服務(wù)層；過程控制層：這一層又可分為兩個層次，一是煤礦六大系統(tǒng)；二是化工自動化系統(tǒng)。其中煤礦六大系統(tǒng)包括：人員定位、安全監(jiān)測、通訊聯(lián)絡(luò)、調(diào)試平臺、工業(yè)電視等系統(tǒng)?；ぷ詣踊到y(tǒng)包括各類生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)，例如，集散控制系統(tǒng)（DCS）、安全儀表系統(tǒng)（SIS）、氣體檢測報警系統(tǒng)（FGDS）、工業(yè)電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）、配煤系統(tǒng)、罐區(qū)計量管理系統(tǒng)、自動化裝車系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)基本上覆蓋了寶豐能源全過程生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)。生產(chǎn)執(zhí)行層：這一層主要以經(jīng)營管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺構(gòu)建，包括各類數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，例如生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、工藝數(shù)據(jù)采集、設(shè)備數(shù)據(jù)采集、能源數(shù)據(jù)采集等，同時可以做到數(shù)據(jù)統(tǒng)計、能耗管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、組態(tài)管理、庫存管理，這些數(shù)據(jù)全部被記錄在生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)庫中。企業(yè)管理層：這一層主要為企業(yè)運營管理服務(wù)，包括EASERP系統(tǒng)、物流一卡通系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、人事管理、LIMS實驗室管理、OA等。決策層：目前應(yīng)用了經(jīng)營績效管理系統(tǒng)，針對生產(chǎn)執(zhí)行層獲取的各類生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，完成對各類經(jīng)營績效管理指標(biāo)的考核分析管理。展現(xiàn)層：目前應(yīng)用了移動辦公及報表，同時部分生產(chǎn)過程監(jiān)控數(shù)據(jù)實現(xiàn)了移動化展示?？傮w上，寶豐能源目前處于快速擴張期，業(yè)務(wù)整合比較頻繁，基礎(chǔ)管理、流程、制度缺乏整合，體系不健全，業(yè)務(wù)協(xié)同難度大，過度依賴人的經(jīng)驗，集團與子公司間、業(yè)務(wù)單元及部門間協(xié)作組合優(yōu)勢仍有改善的空間，信息化局部應(yīng)用，集成度低，精細化管理缺乏平臺支撐，信息來源口徑多，決策困難或缺乏科學(xué)依據(jù)。信息化需求結(jié)合現(xiàn)場調(diào)研的情況，中?；ば畔⒒闹饕枨螅?.信息化規(guī)劃需求，設(shè)計出符合公司現(xiàn)在及未來發(fā)展的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)、核心業(yè)務(wù)流程和管控流程、應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃（ERP、MES、CRM、OA等）、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體規(guī)劃以及系統(tǒng)集成方案；完成全集團的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，如物料、供應(yīng)商、客戶、人員等編碼體系；提出符合寧夏中海化工有限公司未來5-8年的信息發(fā)展規(guī)劃建議和實施路線圖，為樣板點的成功推廣打下基礎(chǔ)。2.ERP實施需求，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、效率和效益為追求，以增強綜合競爭能力為目標(biāo)，構(gòu)建先進的精細化管控模式和運行機制，實現(xiàn)“產(chǎn)、供、銷一體，管控銜接，三流同步”。企業(yè)信息化規(guī)劃從宏觀環(huán)境來看，信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。順應(yīng)世界信息技術(shù)發(fā)展，響應(yīng)國家“以信息化帶動工業(yè)化”的戰(zhàn)略，推進國民經(jīng)濟和社會信息化，增強技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面對提升企業(yè)加入WTO的競爭力，是擺在中國企業(yè)面前的一項刻不容緩的任務(wù)。企業(yè)走出國門參與國際市場大循環(huán)，全球市場競爭已由原來的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則成為企業(yè)管理的基本運作模式。由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，不但為加強企業(yè)管理提供了必要條件和基礎(chǔ)，而且也給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。將來企業(yè)快速的產(chǎn)品設(shè)計、完善的工藝準(zhǔn)備、科學(xué)的ERP管理、精益的產(chǎn)品制造、工業(yè)自動化、良好的銷售與客戶關(guān)系管理、OA辦公自動化及企業(yè)電子商務(wù)的有效實施，一定會使企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場競爭中進一步提高競爭力、市場占有率并獲取最大利潤。我們認(rèn)為中?；ば枰⒁粋€完整的創(chuàng)新管理體系，以支持企業(yè)長期戰(zhàn)略和目標(biāo)的實現(xiàn)。中?；?zhàn)略遠景的實現(xiàn)需要系統(tǒng)、周密的戰(zhàn)略管理體系和手段，企業(yè)管理創(chuàng)新是實現(xiàn)中?；ぴ诮ㄖb飾行業(yè)做精、做強，求得長期生存和持續(xù)均衡發(fā)展的重要手段。企業(yè)管理創(chuàng)新是在中?；ぴ械墓芾砝砟詈托畔⑾到y(tǒng)的基礎(chǔ)上，所進行的管理創(chuàng)新活動。其目標(biāo)就是在內(nèi)部企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理的基礎(chǔ)上，幫助中海化工實現(xiàn)從原先的注重內(nèi)部資源的管理轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理和利用，從企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同，旨在構(gòu)建一個能夠適應(yīng)外部市場環(huán)境的變化，對外做出快速響應(yīng)，對內(nèi)實現(xiàn)高效溝通、快速決策的企業(yè)經(jīng)營運作系統(tǒng)。中?；ば畔⒒瘧?zhàn)略在企業(yè)整體創(chuàng)新管理體系中處于一個極為重要的地位，它是實現(xiàn)企業(yè)長遠戰(zhàn)略遠景的能動者和催化劑，它對企業(yè)整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有兩重意義：首先，作為專項職能競爭戰(zhàn)略，信息化戰(zhàn)略是實現(xiàn)中海化工業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的有效支撐手段，這是信息化戰(zhàn)略為人所共知的業(yè)務(wù)支撐功能。另一方面，隨著信息化技術(shù)飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息化戰(zhàn)略也為企業(yè)業(yè)務(wù)模式和管理模式的創(chuàng)新帶來許多潛在的、前所未有的機遇。這是信息化戰(zhàn)略越來越凸顯出來的業(yè)務(wù)創(chuàng)新功能，例如按訂單生產(chǎn)、JIT生產(chǎn)模式、協(xié)同設(shè)計、協(xié)同商務(wù)等全新管理模式。結(jié)合中?；さ男畔⒒F(xiàn)狀，我們認(rèn)為在初期階段，面對煤化工行業(yè)市場的競爭與壓力，中?；?yīng)該遵循IT戰(zhàn)略服務(wù)于業(yè)務(wù)整體戰(zhàn)略原則，采取“整體規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，全面集成”的信息化實施戰(zhàn)略。中?；ば枰惶啄軌蛑挝磥沓掷m(xù)&穩(wěn)定&健康發(fā)展的平臺。中?；さ男畔⒐芾砥脚_達成管理維度寶豐未來信息化實施路線圖解決方案總體目標(biāo)根據(jù)對中?；ば枨蠓治鼋⒔y(tǒng)一基礎(chǔ)信息平臺管理，有效集成設(shè)計、工藝、制造技術(shù)數(shù)據(jù)并有序傳遞，充分發(fā)揮公司內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)，使ERP系統(tǒng)真正成為中海化工公司的高效運營平臺，實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)集中管控，適應(yīng)未來公司的高速發(fā)展和市場競爭機制的需要，將中?；ご蛟斐蔀閷I(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的整體企業(yè)，達到以下總體目標(biāo)：1)提升公司整體信息化水平，建立統(tǒng)一、集成、共享的企業(yè)管理信息平臺，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。2)建立全面，完整的客戶信息管理平臺，實時的銷售過程管理與銷售人員、銷售費用管理，合理安排資源，增加銷量，提高銷售效率。3)建立高效、規(guī)范管理流程，實現(xiàn)產(chǎn)供銷協(xié)同，業(yè)務(wù)與財務(wù)協(xié)同，降低成本，實現(xiàn)利潤最大化。4)支持生產(chǎn)與銷售單獨核算，以及多利潤中心的財務(wù)核算要求。5)建立多維度、多角度、多層次的業(yè)務(wù)核算、利潤分析平臺，以支持領(lǐng)導(dǎo)決策。6)支持各業(yè)務(wù)模塊中相關(guān)業(yè)務(wù)活動的動態(tài)管理及異常管理提醒或預(yù)警功能等。7）SAP系統(tǒng)通過對全業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)支持，財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，及時、準(zhǔn)確的生成各類管理報表，為企業(yè)高層決策提供數(shù)據(jù)支持，逐步實現(xiàn)企業(yè)的智能分析和智能決策?？傮w解決方案根據(jù)中海化工本次項目目標(biāo)、項目總體需求，結(jié)合中?；す疽?guī)模及當(dāng)前信息化基礎(chǔ)，漢得公司向中海化工推薦SAPERPS/41511。SAP是世界上首屈一指的集成化商品軟件公司，1972年創(chuàng)建于德國，是目前全球最大的管理軟件供應(yīng)商。SAPERP系統(tǒng)是SAP總結(jié)多年來實施成功的經(jīng)驗，投入大量人員和資金開發(fā)完成的面向不同規(guī)模，不同類型企業(yè)的一體化解決方案。SAP的業(yè)務(wù)遍布全世界50多個國家和地區(qū)，在歐洲、北美、南非、亞洲太平洋地區(qū)都設(shè)有分公司。目前SAP的用戶有19,000多家，德國最大的100個公司里，80％以上是SAP的用戶。幾乎所有的歐洲公司都借助于SAP的軟件解決方案。在美國，500強中75％的公司使用SAP軟件。在過去幾年里，SAP員工的數(shù)量不斷增長，其中三分之一以上從事研究與開發(fā)。SAP把百分之三十的銷售額投資于這些面向未來的工作，迄今為止已超過40億美元的研究與開發(fā)投入。SAP在總結(jié)多年來眾多客戶的行業(yè)特點及實施成功的經(jīng)驗，在不斷完善的基礎(chǔ)上，不僅向客戶提供最先進的產(chǎn)品和管理思想還通過第一流的實施服務(wù)，與客戶共同努力全力投入以保證項目的實施順利，使客戶取得競爭上的優(yōu)勢。SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件綜合了生產(chǎn)、分銷、人事以及財務(wù)會計過程。它精簡了生產(chǎn)過程，提供快速存取操作數(shù)據(jù)并且使公司活動的計劃與控制能夠精確?？蛻艨梢詮腟AP提供的廣泛使用產(chǎn)品的范圍中挑選滿足自己特殊需要的模塊,并通過定制功能來滿足他們自己的特殊需求。在必要時還可以通過SAP開發(fā)環(huán)境擴充或修改程序。SAP的軟件不特定于某一行業(yè)，但卻涉及一個公司內(nèi)部的職能領(lǐng)域進行優(yōu)化和完善。1994年底SAP在中國設(shè)立辦事處，1995年成立SAP北京軟件系統(tǒng)有限公司，1996年成立上海分公司。1997年7月1日SAP中國自1995年推出2.2D、2.2F漢化版本后,全部漢化的3.0D、3.0F版本于1997年全面推向市場。3.0中文版支持其它雙字節(jié),如日文、韓文，以及可以和西文版如英、德、法等文兼容?？膳cInternet連接的R/33.1中文版已于1997年年底推出。今天，由于SAPERP系統(tǒng)ECC6版本的問世，包含了大量創(chuàng)新功能以增強價值鏈管理和進入市場的先機。SAP公司的系統(tǒng)是一個開放式的系統(tǒng)，它擁有一批世界著名的軟硬件及數(shù)據(jù)庫合作伙伴，其中包括HP,IBM,SIEMENS,COMPAQ,SUN，LOTUS，INFORMIX，ORACLE，DB2，SQL*SERVER等，對他們的產(chǎn)品都有很好的兼容性。為解除廣大客戶的后顧之憂，作為SAP全球技術(shù)服務(wù)體系的一部分，SAP大中國已于1997年8月SAP的目標(biāo)SAP的目標(biāo)是明確的－保持全球集成和實時商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的領(lǐng)先者地位。為此，SAP不會在提供給顧客的產(chǎn)品的質(zhì)量與支持水平上有任何妥協(xié)。SAP的產(chǎn)品與服務(wù)將在市場向客戶/服務(wù)器環(huán)境和開放系統(tǒng)演變中繼續(xù)處于前沿。最后，SAP的焦點仍如同以往，將集中于向SAP的顧客提供集成的、實時的應(yīng)用系統(tǒng)來支持他們?nèi)驊?zhàn)略與業(yè)務(wù)的目標(biāo)。SAP的優(yōu)勢在產(chǎn)品中融入管理理念I(lǐng)T市場的發(fā)展重要的是理念，而不是產(chǎn)品、廣告。例如讓你列舉AOL、Yahoo、Dell、Cisco等公司的三個最重要的關(guān)鍵成功因素（CSF），服務(wù)可能排不進去。因為大家對于未來的好奇心已經(jīng)使傳統(tǒng)的CSF被淡忘了。當(dāng)然，理念不僅僅是一兩句空洞的教義，而應(yīng)可以轉(zhuǎn)化成可操作的策略甚至是系統(tǒng)。單SAP每年年會就有兩個以上的新思維/理念推出，并融入系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。因為這是最與眾不同、難以模仿的競爭武器，也是這么多公司選擇SAP的原因。他們希望引進的不僅是系統(tǒng)而且是管理。以產(chǎn)品技術(shù)先進性為先導(dǎo)SAPERP軟件具備以下功能和主要特點:功能性：SAPERP以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運用上的管理。集成化:是服務(wù)于企業(yè)統(tǒng)一信息管理的高度集成化應(yīng)用軟件。SAPERP把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。靈活性：SAPERP系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。SAPERP還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?。此外，SAPERP支持靈活的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程。創(chuàng)新性：是以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)全球領(lǐng)先的客戶/服務(wù)器(C/S)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件。開放性：SAPERP的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到SAPERP系統(tǒng)中來。實時性：實時的決策支持能力。決策者能隨時隨地的查詢資訊及決策支持系統(tǒng)。決策支持是以此時的資訊為基礎(chǔ)，不是昨天或上星期—它必須是實時的資料?？煽啃裕鹤鳛橛脩舻纳虡I(yè)伙伴SAP始終不斷地為集成化軟件的質(zhì)量設(shè)立越來越多的國際標(biāo)準(zhǔn)。用戶友好：圖標(biāo)與圖形符號簡化了人機交互時的操作。統(tǒng)一設(shè)計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。模塊化：模塊式的結(jié)構(gòu)可為客戶提供單個項目和整體的解決方案。SAPERP的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個新的組織結(jié)構(gòu)體系。低成本高效益：信息處理是取得競爭優(yōu)勢的要點之一。當(dāng)競爭加劇時，企業(yè)必須更加努力地獲取其市場占有量。這就要使用高度集成化的數(shù)據(jù)處理軟件，而SAPERP正是這種軟件的優(yōu)秀典范。國際適用：SAPERP支持多種語言，而且是為跨國界操作而設(shè)計的。SAPERP可以靈活地適應(yīng)各國的貨幣及稅物要求。完善的技術(shù)支持與服務(wù)體系為保證客戶服務(wù)除SAP大中國已于1997年8月在線服務(wù)系統(tǒng)（OnlineServiesSystem）將SAP與客戶的系統(tǒng)在線連結(jié)，24小時響應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)的障害。依據(jù)這些功能，可實現(xiàn)系統(tǒng)障害的事先防止，或早期解決，有效的業(yè)務(wù)執(zhí)行，系統(tǒng)開發(fā)。同樣客戶可以通過VPN聯(lián)通漢得公司網(wǎng)絡(luò)即可享受SAP進行在線服務(wù)，可直接節(jié)省客戶直接與SAP公司建立在線服務(wù)系統(tǒng)的硬件投入。漢得公司和SAP以世界一流水平的專業(yè)支持服務(wù)使客戶滿意！提供制造行業(yè)豐富的最佳業(yè)務(wù)實踐和成功的實施經(jīng)驗SAP工程方面的解決方案，結(jié)合了最優(yōu)秀的軟件與針對制造業(yè)特點的性質(zhì)，提供為企業(yè)度身定做的企業(yè)整體解決方案。SAP以技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位與卓越的軟件而享譽全球，她的解決方案加固了整個企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。SAP的制造業(yè)解決方案憑借其靈活與高效性，使企業(yè)對市場的變化更為敏捷。企業(yè)可以根據(jù)市場需求的變化開發(fā)新產(chǎn)品，并且直接與客戶一起協(xié)調(diào)整個開發(fā)過程。當(dāng)企業(yè)在貫徹結(jié)構(gòu)性調(diào)整時，可以進行實時的盈利與績效分析。 以公司穩(wěn)定的發(fā)展為依托SAP成立的27年已成為世界上第四大獨立軟件供應(yīng)商和全球最大的管理軟件供應(yīng)商。SAPERP系統(tǒng)是SAP總結(jié)多年來實施成功的經(jīng)驗，僅早期R/3系統(tǒng)就投入6,000個開發(fā)人員及超過40億美元的科研資金才完成。SAPERP系統(tǒng)仍在不斷改善和擴展，目前SAPERPECC6版本是面向不同規(guī)模、不同類型企業(yè)的一體化解決方案。業(yè)務(wù)遍布全世界50多個國家和地區(qū)，用戶超過20,000家。SAP在公司穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)品不斷完善的基礎(chǔ)上，不僅向客戶提供最先進的產(chǎn)品和管理思想還通過第一流的實施服務(wù)，與客戶共同努力全力投入以保證項目的實施順利，使客戶取得競爭上的優(yōu)勢。良好的擴展性及性能價格比除了中海化工目前所需的功能?？烊纾荷a(chǎn)計劃與控制，銷售與分銷，物料管理，質(zhì)量管理及財務(wù)管理之外，SAP軟件具有良好的擴展性，還能滿足貴公司將來對售后服務(wù)和支持。使中?；るS著不斷發(fā)展，真正從集團公司的角度，制定策略使各事業(yè)部良好發(fā)展，體現(xiàn)整體的競爭優(yōu)勢。由下圖，您可以看出，SAP所提供的是整體的企業(yè)解決方案。您所引進和實施的不僅是一套軟件，同時還是世界管理最先進企業(yè)的管理思想與方法及一個可以信賴的長期合作伙伴。SAP將不斷幫助您的企業(yè)隨著市場的變化而不斷的成長。SAP整體考慮的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)：SAPERP包含企業(yè)所有職能功能模塊：SAP系統(tǒng)詳細解決方案銷售管理解決方案及建議中海化工銷售管理關(guān)鍵需求分析中?；ぴ阡N售管理方面主要需要解決的關(guān)鍵問題有：通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)集中、統(tǒng)一、完整的客戶信息管理平臺；實現(xiàn)區(qū)域化銷售管理模式，加強客戶管理、銷售合同管理、訂單管理、發(fā)貨管理和產(chǎn)品反饋管理；建立完善的信用管控體系；系統(tǒng)能提供銷售計劃的執(zhí)行分析，銷售情況對比統(tǒng)計，產(chǎn)品價格走勢分析等。從提供的需求以及調(diào)研分析來看，中海化工在銷售管理方面的需求可以通過ERP系統(tǒng)中的銷售管理（SD）模塊來予以實現(xiàn)，通過對銷售組織架構(gòu)的合理設(shè)置實現(xiàn)區(qū)域化銷售管理模式，通過對銷售組織架構(gòu)的合理設(shè)置實現(xiàn)符合中?；さ匿N售管理模式，通過SD模塊做好客戶的信息管理，實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)從報價、合同訂單、交貨到開票、收款的全過程管控，實時獲取銷售訂單執(zhí)行情況，并自動生成生產(chǎn)及采購計劃。基于ERP系統(tǒng)的銷售和分銷（SD）模塊，可以建立中海化工統(tǒng)一集成的銷售管理系統(tǒng)，SAP的銷售解決方案能夠支持中?；ぃ簝?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一管理客戶信息管理；實現(xiàn)售前的銷售過程管理，并同時實現(xiàn)銷售費用的管理；建立統(tǒng)一的信息平臺，保證信息順暢及時的溝通，提高效率和對客戶的服務(wù)水平；建立完備的信用管控體系；管理銷售業(yè)務(wù)流程，增加企業(yè)管控能力，保證銷售制度執(zhí)行，減少應(yīng)收帳款；提供全面、詳盡的經(jīng)營分析報告，為企業(yè)的戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃提供幫助。一期建議實施以下功能：客戶信息管理銷售過程管理銷售費用管理銷售組織結(jié)構(gòu)合同管理銷售訂單處理銷售發(fā)運銷售開票銷售分析中海化工銷售管理關(guān)鍵解決方案統(tǒng)一完整的客戶信息管理客戶數(shù)據(jù)是銷售部門和財務(wù)會計部門業(yè)務(wù)運作的重要基礎(chǔ)?？蛻裘Q、付款方式、付款期限等條款均可以維護在客戶主數(shù)據(jù)中?？蛻舻闹鲾?shù)據(jù)管理，不但節(jié)省了數(shù)據(jù)輸入量，節(jié)省了時間，提高服務(wù)的質(zhì)量，同時，客戶訂單的歷史數(shù)據(jù)，通過銷售信息系統(tǒng)的分析，可以作為生產(chǎn)計劃的依據(jù)。構(gòu)建以客戶為中心的有機統(tǒng)一管理平臺，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都圍繞客戶開展，提升服務(wù)質(zhì)量，縮短銷售周期；規(guī)范客戶及市場信息采集，完善客戶管理流程，提高贏單概率，降低銷售活動成本；統(tǒng)一客戶主數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，集中維護部門，嚴(yán)格管理客戶信息的修改、凍結(jié)。在SAP系統(tǒng)中，考慮到會計部門與不同的業(yè)務(wù)部門都對客戶主記錄進行存取，為了避免數(shù)據(jù)冗余，同時保證數(shù)據(jù)的一致性和集成性，采用統(tǒng)一編號的方式，將客戶主數(shù)據(jù)在以下三個區(qū)域中分別保存：通用數(shù)據(jù)。包括客戶地址和通訊數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)通過客戶編號來標(biāo)識，在全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一；公司代碼數(shù)據(jù)。包括銀行帳戶、結(jié)算方式、付款條件等數(shù)據(jù)，主要是針對財務(wù)會計功能設(shè)計，這些數(shù)據(jù)在統(tǒng)一的客戶編號下可以按不同會計部門維護和使用；銷售區(qū)域數(shù)據(jù)。包括諸如定價、交貨和運輸?shù)刃畔ⅲ@些數(shù)據(jù)可以根據(jù)銷售組織確定，不同銷售地區(qū)可以維護不同的數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)分為這三大塊，從數(shù)據(jù)管理角度分析可以減少數(shù)據(jù)冗余。從應(yīng)用角度看有多方面的好處，首先在數(shù)據(jù)輸入階段能節(jié)省不必要的人力資源浪費，其次在管理層面可以建立統(tǒng)一的客戶信息管理機制，避免同一客戶多頭管理，造成在制定針對客戶的價格策略、信用風(fēng)險控制時的混亂。另外，一家公司可以既是客戶又是供貨商。SAP系統(tǒng)保存這些商業(yè)伙伴們的記錄：他們既是物料管理（MM）模塊中的供貨商，也是財務(wù)會計（FI）模塊中的供貨商。SAP系統(tǒng)可在各模式間建立這種一體化，例如在客戶主記錄中維護一個供應(yīng)商號，從而將銷售模塊中的客戶與物料管理模塊中的供應(yīng)商聯(lián)系在一起。另外，SAP系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)管理跟CRM系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)管理也可以實現(xiàn)緊密集成。產(chǎn)供銷一體化的平臺和完整的銷售業(yè)務(wù)流程管理從集成性而言，SAP銷售和分銷管理系統(tǒng)與其他ERP系統(tǒng)模塊實時集成，構(gòu)建產(chǎn)、供、銷和財務(wù)的一體化管理平臺，實現(xiàn)后勤供應(yīng)鏈的貫通及后勤與財務(wù)的無縫集成。從銷售模塊本身而言，提供完整的銷售業(yè)務(wù)流程管控的解決方案，SAP的銷售流程管理是一個完整的銷售循環(huán)，從售前活動、訂單處理、貨源安排、發(fā)票處理到銷售統(tǒng)計，形成一整套完整的銷售管理流程。建立完善的信用管理體系SAP中的絕大多數(shù)交易都允許客戶在某一個時間段內(nèi)付款，這些段通常是由客戶主記錄的付款期限字段確定的。如果某個客戶沒有能夠在規(guī)定的付款期限內(nèi)付清所有的未付款項，那么他算是對協(xié)議違約，公司將需要更嚴(yán)密地監(jiān)控他的信貸狀況。為了管理這些事情，SAP已經(jīng)開發(fā)了一個復(fù)雜的信貸管理解決方案；它使得在SAP的其他應(yīng)用程序中，當(dāng)客戶超過他的信貸額度范圍時，系統(tǒng)能夠做出迅速而有效的反應(yīng)。SAP銷售和分銷模塊強大的信用管理功能，系統(tǒng)可將來自于FI、SD的財務(wù)及銷售業(yè)務(wù)的信息進行集成匯總，提供即時的信用數(shù)據(jù)；建立合理有效的信用評估體系，完善信用授予、修改、凍結(jié)、釋放的管理制度；來幫助中海化工對合同訂單及發(fā)貨進行管理，以最大限度地減少信貸風(fēng)險，同時快速解決信貸持有和加快銷售合同處理。具體而言，通過SAP信貸管理功能，中?；つ茏龅剑焊鶕?jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，進行自動信貸檢查；指定在銷售周期中進行信貸檢查的時間點；通過指定方式將關(guān)鍵的信貸狀況及時通知信貸管理人員；根據(jù)用戶需求，設(shè)置信貸解凍的批準(zhǔn)流程。在訂單(訂單)輸入過程中，對客戶的信貸檢查將會由系統(tǒng)自動執(zhí)行，其中檢查類型包括：靜態(tài)信貸限額檢查，過期未結(jié)項目，動態(tài)信貸限額檢查等等，也可以根據(jù)具體的情況自行定義檢查方式。在財務(wù)管理中，定義信貸限額，在銷售管理中執(zhí)行信貸檢查，在結(jié)算和批準(zhǔn)的點上，經(jīng)過特殊的審批，也可以對超過信貸額的某些客戶繼續(xù)輸入訂單、進行訂單。信貸檢查的類型可根據(jù)不同的信貸控制區(qū)域、風(fēng)險分類和憑證信貸組的組合，定義信貸檢查的內(nèi)容，SAP可以提供多達10多種的檢查內(nèi)容，中海化工可以選擇適和自己業(yè)務(wù)的內(nèi)容，例如：最大的憑證值、過期的未結(jié)項目、動態(tài)信貸限額檢查、容許的最大催收限額等。實現(xiàn)區(qū)域化的銷售管理模式在SAP的銷售與分銷模塊中，提供了靈活設(shè)置銷售組織機構(gòu)的功能，包括了用于控制銷售業(yè)務(wù)的銷售組織（區(qū)域），用于內(nèi)部管理的銷售組織以及發(fā)貨組織，以適應(yīng)中?；やN售模式。用于控制銷售業(yè)務(wù)的銷售組織，代表了一個銷售實體。銷售組織下面可以劃分銷售渠道和銷售的產(chǎn)品組。這三種劃分的每一種組合，又可以形成一個獨立的“銷售區(qū)域”。它的主要作用是為了有效地管理與銷售有關(guān)的活動，包括定價、訂單的分類處理和銷售統(tǒng)計與分析。 用于內(nèi)部管理的銷售組織主要包括了銷售辦公室、銷售小組和銷售代表。設(shè)置這些單位的目的是為了便于按公司、事業(yè)部、辦事處、業(yè)務(wù)員進行銷售業(yè)務(wù)分析以及銷售部門和人員的業(yè)績考核和利潤核算。發(fā)貨組織包括了發(fā)貨點和裝運地。系統(tǒng)通過發(fā)貨點和裝運地記錄產(chǎn)品發(fā)運和裝運的信息，其中包含發(fā)運產(chǎn)品、發(fā)運時間、發(fā)運數(shù)量以及裝運設(shè)備使用、包裝等信息。下圖為某大型化工企業(yè)的銷售組織示范。其將銷售公司設(shè)為銷售組織，各區(qū)域設(shè)置為銷售辦公室，各地辦事處設(shè)為銷售組。按照面向客戶的不同設(shè)置分銷渠道，如國內(nèi)直銷、國外代理、內(nèi)部公司間等。加強裝運管理SAP銷售和分銷模塊中的裝運分為創(chuàng)建交貨單和揀配過賬兩步。交貨單可以參照系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)輸入的銷售訂單，大部分信息會從銷售訂單中復(fù)制過來。交貨單會記錄所有與交貨相關(guān)的信息，另外交貨執(zhí)行的狀態(tài)（例如包裝、揀配、發(fā)送）也可以在交貨單里進行反映。一張交貨單可以對同一客戶的多張銷售訂單合并交貨，也可以對一張銷售訂單分批交貨，建多張交貨單。根據(jù)銷售訂單交貨時間可以單個、批量創(chuàng)建交貨單，創(chuàng)建交貨單時與財務(wù)、庫存實時集成，與財務(wù)集成信用管理、與庫存執(zhí)行可用檢查功能。對于銷售訂單可以有多種交貨方式出貨：一次出貨：對于一個銷售訂單可以對應(yīng)創(chuàng)建一個交貨單一次出貨。合并交貨：按照合并條件可以將多個銷售訂單合并到一個交貨單出貨，也可以將多個銷售訂單的某些行合并到一個交貨單出貨。系統(tǒng)判斷的合并條件是，相同送達方、相同結(jié)算貨幣、相同裝運點、相同貿(mào)易條件、相同訂單類型、相同的收貨點等。拆分交貨：可以將一個銷售訂單拆分成多個交貨單交貨?？梢詫?shù)量拆分，也可以將不同的行項目拆分。中?；やN售管理其他解決方案合同管理在此的合同指與客戶簽定的長期供貨合同，包括數(shù)量合同、金額合同、服務(wù)合同、計劃協(xié)議和內(nèi)部合同。主要包括價格協(xié)議、條款協(xié)議和有效期等。我們?nèi)粘Ｒ饬x上的執(zhí)行發(fā)貨的銷售合同在SAP系統(tǒng)內(nèi)稱之為銷售訂單。銷售類型中?；さ匿N售業(yè)務(wù)將來可能存在不同的模式，SAP提供了多種銷售模式，支持中?；がF(xiàn)在及將來的銷售業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)銷售：貨物發(fā)運后開票付款?，F(xiàn)金銷售：當(dāng)即付款的銷售。緊急訂貨：訂貨和發(fā)運同時進行，發(fā)票處理稍后。寄售：貨物先發(fā)給分銷商，當(dāng)貨物賣到最終客戶后再結(jié)帳。第三方銷售：所銷售的是第三方的產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)。包裝物退還銷售：客戶在得到貨之后，退還包裝物。公司內(nèi)部銷售：公司內(nèi)部子公司間的銷售。退貨換貨處理：進行退貨處理或者生成一個信貸備忘錄。訂單管理SD所提供的銷售訂單處理包括了從詢價－報價－訂貨－到最終銷售訂單輸入完畢的全部處理。這些處理活動包括：詢報價處理首先輸入客戶的詢價請求，之后，系統(tǒng)根據(jù)該客戶檔案的信息以及價格策略和定價程序，生成相應(yīng)的報價。所有的詢報價將限定在有效的期限中。銷售訂單輸入SD中的銷售訂單包含了多方面的內(nèi)容。由于系統(tǒng)已存儲了客戶的信息，所以銷售訂單所需要的一些數(shù)據(jù)可以直接來自客戶主文件。另外，系統(tǒng)允許拷貝已有的詢報價單作為銷售訂單的初稿，以減少訂單的輸入量，避免輸入中的誤差。聯(lián)機檢查可供量與生成交付建議計劃在輸入了訂貨產(chǎn)品和數(shù)量后，系統(tǒng)將自動檢查訂貨產(chǎn)品的庫存現(xiàn)有量和交貨期限內(nèi)的預(yù)計入庫量。如果不能滿足交貨，系統(tǒng)則根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期和裝運提前期產(chǎn)生建議的交付日期。包含多幣種的定價處理系統(tǒng)能夠?qū)γ恳环萦唵芜M行定價處理。訂單的價格能夠根據(jù)事先設(shè)定的價格策略和定價程序自動制定。其中包括了稅計算、外幣換算以及成本核算。同時系統(tǒng)也允許用戶聯(lián)機查詢和修改定價程序及價格。發(fā)貨點與運輸途徑的確定根據(jù)事先的定義，系統(tǒng)能夠自動為銷售訂單確定發(fā)運點和運輸途徑碼。同時允許人工確定發(fā)運點和運輸途徑。訂單完整性檢查當(dāng)訂單輸入完畢，系統(tǒng)能夠自動檢查這張訂單的所需要的信息是否全部包含在內(nèi)。否則，系統(tǒng)自動顯示訂單不完整的提示，以提示補充所缺少的數(shù)據(jù)。產(chǎn)品特殊配置處理對于客戶提出的對產(chǎn)品特殊要求。例如特殊的包裝要求，能夠為銷售訂單生成特定的產(chǎn)品配置清單。更新物料需求計劃（MPS/MRP）一旦銷售訂單確認(rèn)之后，所訂產(chǎn)品和所訂數(shù)量將實時更新計劃需求文件中的數(shù)據(jù)。以提醒計劃人員去編制或修改生產(chǎn)/采購計劃。客戶信用檢查在輸入訂單時即自動進行信用檢查。如果達到或超過信用限度，訂單就被凍結(jié)。貨物不能發(fā)出。信用控制負責(zé)人檢查，聯(lián)系，并決定是否批準(zhǔn)放行，或取消訂單。客戶付款的當(dāng)時，有效信用即更新。價格管理SAP提供“世界級”的銷售定價功能。SD通過確定和應(yīng)用有關(guān)的預(yù)先規(guī)定價格、附加費和折扣的辦法對一個產(chǎn)品或一組產(chǎn)品自動地實施定價，并且可以更改。定價零要素來源根據(jù)與客戶達成的協(xié)議，價格可取自于價格表，或取決于產(chǎn)品或產(chǎn)品的成本。價格一般只適用于規(guī)定的時間期限內(nèi)，例如，價格表會周期性的變化；折價僅用于銷售協(xié)議或促銷期間。定價規(guī)則在規(guī)定的時間期限，定價規(guī)則可以包括：產(chǎn)品客戶客戶和產(chǎn)品的組合客戶和產(chǎn)品層次的組合客戶組和產(chǎn)品的組合客戶組和產(chǎn)品層次的組合定價分析當(dāng)處理一項訂單時，用戶可以進行定價分析。該過程可通過SD的自動程序?qū)崿F(xiàn)可視化，因而有助于避免差錯。定價程序SD的定價程序規(guī)定進行事務(wù)時的價格，附加費和折扣，以及這些價格如何出現(xiàn)在憑證中。定價程序可以定義：出現(xiàn)什么樣的小計系統(tǒng)是如何計算折扣率和附加費什么樣的需求會觸發(fā)定價程序的變動提貨發(fā)運銷售與分銷系統(tǒng)支持下列發(fā)運功能:監(jiān)督訂單的截止期創(chuàng)建與處理交貨監(jiān)督可用量揀配(連到倉庫管理系統(tǒng))創(chuàng)建發(fā)運憑證發(fā)貨使用總覽進行控制:當(dāng)前處理的交易仍在執(zhí)行的活動潛在的瓶頸發(fā)貨過帳對系統(tǒng)的影響如下：減少倉庫庫存按照相應(yīng)的金額更新庫存科目減少發(fā)運需求更新有關(guān)銷售和交運的文檔流為發(fā)票創(chuàng)建工作清單開票SAPSD支持三種開票的方法：每次交貨有一個獨立的發(fā)票方法，對銷售中的交貨提供一張發(fā)票。匯總發(fā)票方法將銷售訂單集中在一張發(fā)票中。分割式的方法可以將一張銷售訂單分成多張發(fā)票。另外，對分期付款發(fā)票、形式發(fā)票、發(fā)票清單等形式的管理均有較強的支持功能。對于公司間的業(yè)務(wù)處理，SD同樣有非常強的支持能力。在開票計劃方面，SAP支持如下方式：周期性發(fā)票到期出具發(fā)票根據(jù)服務(wù)完成進度出具發(fā)票退貨處理SAP提供退貨退款和退貨補款的功能。如下圖所示。銷售單據(jù)流SD中的憑證是記錄各種銷售活動的單據(jù)。如：詢價單、報價單、訂單、提貨單、產(chǎn)品出庫單和發(fā)票等。這些銷售憑證能夠按照處理流程步驟的順序，一個連接一個，形成銷售信息流。通過憑證流，能夠監(jiān)控銷售狀態(tài)，跟蹤有關(guān)銷售訂單的進展情況。它是一個十分有效的控制工具。查詢、統(tǒng)計和分析SAP的銷售信息系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)的查詢、統(tǒng)計和分析。用戶可以靈活定義相應(yīng)的分析方法。標(biāo)準(zhǔn)報表可以提供常用的分析工具，例如：交互式評估方法柱狀圖對比分析計劃/實際比較排列和Pareto表，分析大多數(shù)(80%)客戶的訂單特性二維變化表，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)量和合同，可以發(fā)現(xiàn)料款較低周轉(zhuǎn)率的客戶和訂單量較小的客戶。SAP的銷售信息系統(tǒng)可以回答如下問題：誰是最大、增長最快的客戶?每個客戶的利潤貢獻是多少？

在最近期間，對每樣產(chǎn)品，利潤和銷售是如何改變的？那種產(chǎn)品效益最好？那種最差？

在每個市場，產(chǎn)品應(yīng)如何組合?在每個銷售渠道，在過去時間，利潤和銷售如何改變?針對市場的變化，我們應(yīng)該如何調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大市場占有率，提高利潤？下圖說明了銷售信息系統(tǒng)的穿透追溯能力。采購管理解決方案及建議中海化工采購管理關(guān)鍵需求分析中?；げ少徆芾矸矫婺壳暗年P(guān)鍵需求主要有：綜合考慮銷售、生產(chǎn)和庫存的供需，提供合理的采購計劃；優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)采購從計劃、申請、訂單、收貨及發(fā)票校驗的采購全周期管理；供應(yīng)商績效評估，能夠多方位，全面的對供應(yīng)商進行考核，并且能提供供應(yīng)商考核數(shù)據(jù)；實現(xiàn)采購過程的實時跟蹤，多維度查詢采購訂單的執(zhí)行情況；通過ERP的實施，實現(xiàn)采購管理系統(tǒng)與銷售、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、財務(wù)等模塊的全面集成；支持多種采購模式，并且當(dāng)組織架構(gòu)調(diào)整時，系統(tǒng)能進行采購模式的轉(zhuǎn)變。針對中海化工現(xiàn)階段的采購管理現(xiàn)狀，中海化工采購管理的需求可以通過SAP物料管理（MM）中的采購管理模塊來解決。SAP中提供一整套的采購管理解決方案，支持集中與分散相結(jié)合的多種采購模式，實現(xiàn)從采購申請到最終發(fā)票校驗的采購全周期管理，并實現(xiàn)采購與銷售、生產(chǎn)、倉庫、質(zhì)量及財務(wù)的全面集成。根據(jù)中?；げ少徆芾淼臉I(yè)務(wù)需求，采購管理功能建議如下：物料主數(shù)據(jù)管理供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理采購主數(shù)據(jù)管理請購管理采購合同管理采購訂單管理供應(yīng)商評估采購入庫和發(fā)票檢驗中海化工采購管理關(guān)鍵解決方案采購業(yè)務(wù)整體設(shè)計思路采購、供應(yīng)業(yè)務(wù)整體設(shè)計應(yīng)包括以下幾部分內(nèi)容：主數(shù)據(jù)管理：SAPERP系統(tǒng)提供了包括物料、服務(wù)、供應(yīng)商、價格、貨源等多種主數(shù)據(jù)管理的功能，未來在實施ERP的過程中要梳理這些主數(shù)據(jù)的管理規(guī)范，同時將主數(shù)據(jù)共享到外圍系統(tǒng)，保證主數(shù)據(jù)在全集團全系統(tǒng)的一致；計劃管理：計劃管理主要包括需求計劃提報審批、平衡利庫、采購計劃創(chuàng)建審批等功能，使得業(yè)務(wù)部門需求能夠及時匯總傳遞到采購部門執(zhí)行采購業(yè)務(wù)，滿足業(yè)務(wù)部門需要。計劃管理還應(yīng)包括需求計劃執(zhí)行跟蹤的功能，從而對涉及到的業(yè)務(wù)部門進行考核；采購管理：采購管理主要包括采購方案的編制、采購尋源、采購合同管理、采購訂單處理、采購訂單執(zhí)行跟蹤等功能。采購員接收采購計劃之后對采購計劃進行分類處理，參考現(xiàn)有合同或者重新尋源，最終生成采購訂單，執(zhí)行采購業(yè)務(wù)；庫存管理：庫存管理主要包括收貨管理、發(fā)貨管理、庫存碉堡、庫存盤點等功能，如有需要，可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)報廢、廢舊物資管理功能；倉庫管理：倉庫管理主要包括上架管理、下架管理、移位管理、倉庫盤點等功能；系統(tǒng)集成：中?；げ少?、供應(yīng)業(yè)務(wù)目前使用的外圍系統(tǒng)有必聯(lián)網(wǎng)、合同管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)。如何將業(yè)務(wù)單據(jù)在各系統(tǒng)之間高效流轉(zhuǎn)，貫通整個采購、供應(yīng)業(yè)務(wù)流是本次ERP實施的重點。采購計劃管理計劃管理解決方案包括以下幾部分：需求計劃提報：需求計劃提報可以按時間段分為年度需求計劃、季度需求計劃、月度需求計劃以及緊急需求計劃等。亦可以按照物資類別分為生產(chǎn)物資需求、固定資產(chǎn)需求、工程項目物資需求、低值易耗物資需求等。需求計劃的合理分類可以方便業(yè)務(wù)的執(zhí)行處理，同時能滿足管理統(tǒng)計的需要。需求計劃提報完畢后制定合理的審批流以保證需求計劃的相對合理性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性；平衡利庫：平衡利庫根據(jù)物資屬性的不同、管理需要的不同，建議只針對生產(chǎn)物資。物資管理部門查看匯總各需求單位提報的需求計劃，參考現(xiàn)有庫存量，已創(chuàng)建領(lǐng)料單未出庫量、未清采購申請數(shù)量、未清采購訂單數(shù)量等因素，得出需要外購數(shù)量，創(chuàng)建生成采購計劃。對于生產(chǎn)物資，建議維護安全庫存、以保證生產(chǎn)物資的需求可以及時得到滿足，不影響生產(chǎn)業(yè)務(wù)；采購計劃維護及審批：生產(chǎn)物資平衡利庫產(chǎn)生采購計劃。固定資產(chǎn)、工程項目物資、低值易耗物資直接根據(jù)需求計劃產(chǎn)生采購計劃，通過制定合理的審批流保證采購計劃的準(zhǔn)確性；需求計劃變更終止：在需求計劃執(zhí)行的后續(xù)過程中可以隨時根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要提出需求計劃變更及終止申請，在后續(xù)業(yè)務(wù)條件滿足的情況下可以執(zhí)行需求計劃變更終止申請，避免采購資源的浪費；需求計劃執(zhí)行跟蹤及統(tǒng)計：系統(tǒng)出具報表使各業(yè)務(wù)部門清楚的查看需求計劃的執(zhí)行情況。同時可以根據(jù)報表考核采購部門采購執(zhí)行的及時性，需求部門按計劃領(lǐng)料的執(zhí)行情況等。需求計劃統(tǒng)計功能可以給各需求單位提供歷史需求計劃提報量，實際按需求計劃領(lǐng)用量，緊急需求計劃數(shù)量等參考值，不斷提高需求單位需求計劃提報準(zhǔn)確度。采購管理采購管理解決方案包括以下幾部分：采購計劃分解：采購計劃分解指把由計劃部門創(chuàng)建的采購計劃按照一定的邏輯分配到采購部門的采購員。當(dāng)處理人員變更時，系統(tǒng)支持根據(jù)實際情況或者臨時情況進行調(diào)整；采購方案管理：采購方案維護包括采購方案分包創(chuàng)建、采購方案分包尋源方式維護、采購方案維護、采購方案審批。采購方案分包指采購員把分配給自己的采購計劃按照是否可以參考同一采購合同，是否由同一批供應(yīng)商提供，是否采取同樣的尋源方式進行分類處理。將同一批采購計劃的不同采購方案分包匯總成采購方案提交到部門領(lǐng)導(dǎo)審批，保證整體采購業(yè)務(wù)按照公司規(guī)定進行，規(guī)范采購業(yè)務(wù)；采購尋源管理：對于需要尋源的采購方案分包同步到必聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在必聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行采購尋源。必聯(lián)網(wǎng)流標(biāo)或者需要變更尋源方式時在SAP系統(tǒng)中執(zhí)行，變更之后需重新進行審批，在貫通業(yè)務(wù)流的同時保證業(yè)務(wù)規(guī)范性；采購合同管理：采購合同管理主要包括框架協(xié)議式采購、框架合同式采購、中標(biāo)結(jié)果采購。中標(biāo)結(jié)果采購指把必聯(lián)網(wǎng)中標(biāo)結(jié)果傳輸?shù)絊AP系統(tǒng)中維護采購執(zhí)行合同，采購執(zhí)行合同審批通過后在系統(tǒng)中自動生成采購訂單?？蚣軈f(xié)議采購指采購部門針對常用物料提前和供應(yīng)商商談好未來一段時間的采購價格以及部門合同基本條款，框架協(xié)議不約定采購總數(shù)量或者總金額，一般不具備法律效力。采購方案分包采購方式為框架協(xié)議采購時直接根據(jù)框架協(xié)議生產(chǎn)執(zhí)行合同，執(zhí)行合同約定數(shù)量，具體完善的合同條款，執(zhí)行合同審批通過后生成采購訂單?？蚣芎贤少徶覆少彶块T根據(jù)歷史物料采購頻率和供應(yīng)商簽訂總數(shù)量或者總金額合同，框架合同包括具體完善的合同執(zhí)行條款，具備法律效力。采購方案分包采購方式為框架合同采購時直接根據(jù)框架合同生成采購訂單，框架合同記錄合同執(zhí)行情況；合同文本管理：采購合同在SAP系統(tǒng)創(chuàng)建完畢后傳輸?shù)胶贤芾砥脚_進行合同文本的維護以及合同評審工作，合同評審結(jié)果及時回傳SAP系統(tǒng)。審批通過的采購合同方可進行后續(xù)采購訂單處理業(yè)務(wù)；采購訂單管理：前端采購業(yè)務(wù)不同處理方式最終結(jié)果都會生成采購訂單。采購訂單可以作為通知供應(yīng)商送貨的依據(jù)以及后續(xù)與供應(yīng)商對賬的依據(jù)。采購部門可根據(jù)采購訂單進行后續(xù)采購收貨情況的追蹤以及歷史采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。集中采購與分散采購相結(jié)合的采購模式針對中?；ぜ信c分散相結(jié)合的采購模式，適應(yīng)公司集中采購的要求，可以在SAP中構(gòu)建多種規(guī)范的采購模式，既支持統(tǒng)談統(tǒng)簽的集中采購模式，充分發(fā)揮集中管理、集中采購的優(yōu)勢，加強管控，降低成本；也可以通過SAP采購組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，建立一個統(tǒng)一控價、分散采購的業(yè)務(wù)平臺，建立統(tǒng)一管控貨源、價格透明、資源共享的采購數(shù)據(jù)庫，從而更好的做到供應(yīng)商和價格管理。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)及管控的需要，通過SAP采購組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也可以實現(xiàn)由分散到集中或由集中到分散的各種采購模式的轉(zhuǎn)換。全周期的采購管理及采購執(zhí)行跟蹤SAP物料管理系統(tǒng)（MM）提供了強大和完善的采購模塊功能，實現(xiàn)從采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、采購主數(shù)據(jù)管理、確定采購需求、選擇供應(yīng)商、下達采購訂單、采購訂單的跟蹤及催貨、收貨及發(fā)票校驗，付款等一系列涉及整個采購周期的所有活動。同時，在采購業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)中，SAP中均有相應(yīng)的單據(jù)及憑證進行記錄，并實現(xiàn)各憑證間的關(guān)聯(lián)，方便追蹤查詢。并通過與庫存、財務(wù)的實時集成，將采購訂單的收貨、退貨、發(fā)票等業(yè)務(wù)與采購訂單緊密關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)信息的同步，從而達到對采購執(zhí)行的實時跟蹤，通過多種維護的查詢方式（如供應(yīng)商、物料、工廠、日期等）獲取采購訂單的執(zhí)行情況，實現(xiàn)對采購訂單的及時監(jiān)控與跟蹤。采購與庫存、財務(wù)集成，實現(xiàn)自動記賬SAP實現(xiàn)了各模塊的最大程度的集成，在采購業(yè)務(wù)中，采購與銷售、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、設(shè)備、財務(wù)等都具有密不可分的關(guān)聯(lián)，其中采購與庫存、財務(wù)的集成，實現(xiàn)了采購應(yīng)付相關(guān)的自動記賬，提高了企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性，實現(xiàn)了財務(wù)對采購的監(jiān)控，也降低了財務(wù)手工記賬的工作量。下圖展示了采購與庫存、財務(wù)的實時集成：建立完善的供應(yīng)商評估體系為降低采購成本，保障采購計劃達成率，對供應(yīng)商的考核監(jiān)督也是必不可少。通過供應(yīng)商評估可以簡化選擇貨源的過程，加快選擇貨源的時間，提高采購計劃達成率。同時，通過定期對供應(yīng)商的考核評估，將評估結(jié)果并與配額管理相結(jié)合，及時排除不能滿足供貨要求的供應(yīng)商，同時加大符合采購要求的供應(yīng)商的采購額度。最大限度的優(yōu)化貨源，保證供貨的及時性及質(zhì)量的穩(wěn)定性。借助強大的統(tǒng)計分析功能，SAP提供了完善的供應(yīng)商評估體系。供應(yīng)商評估系統(tǒng)可以對所有供應(yīng)商采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行考評，盡量減少個人主觀印象的影響。SAP采購系統(tǒng)最基本可以從四下主標(biāo)準(zhǔn)：價格、質(zhì)量、交貨時間和服務(wù)。中?；た梢愿鶕?jù)需要自定義其他主標(biāo)準(zhǔn)，如：供應(yīng)商的財務(wù)狀況、供應(yīng)商的行業(yè)信用、產(chǎn)品的全面性、效率等等。并按照這些標(biāo)準(zhǔn)在供應(yīng)商表現(xiàn)中的重要性給出其權(quán)重。為了使評估更加詳細、具體，還可以將各個主標(biāo)準(zhǔn)細分為若干個子標(biāo)準(zhǔn)，并給定相應(yīng)的權(quán)重，根據(jù)子標(biāo)準(zhǔn)的得分再計算出每個主標(biāo)準(zhǔn)的得分。中?；げ少徆芾砥渌鉀Q方案采購組織結(jié)構(gòu)管理集團：集團是組織單元的最高層，下可分配多個公司代碼。一個集團擁有一個獨立集中的數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)的核心數(shù)據(jù)（如設(shè)備編碼、供應(yīng)商編碼等）在集團范圍內(nèi)統(tǒng)一共享。公司代碼：公司代碼是在集團下出具法定報表的法人實體，或者高度獨立核算的單位。工廠：工廠是生產(chǎn)、計劃或物流管理的基本組織，如某基地、某分銷中心、某工廠。采購體系的組織結(jié)構(gòu)包括：采購組織：采購組織通常相當(dāng)于企業(yè)的采購部門，負責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商采購條件，采購物料或服務(wù)。采購組：采購部門可分為若干個采購組（采購員的分組），分別負責(zé)不同領(lǐng)域的采購。SAP的采購解決方案支持多種采購組織模式：集中式的集團級采購，工廠級采購，以及介于二者之間的公司代碼級采購。集團級采購：集團公司設(shè)立集中的采購部門，負責(zé)集團內(nèi)所有下屬地區(qū)公司及其二三級單位（SAP系統(tǒng)中的“工廠”）的采購業(yè)務(wù)。地區(qū)公司負責(zé)提出采購需求，總公司匯總執(zhí)行，采購物資可以直接送至需求單位或者送至物流中心進行配送。公司級采購：不同的公司代碼設(shè)立自屬的采購組織，合并公司范圍內(nèi)不同二三級單位的采購需求。工廠級采購：對于大的單位，可以設(shè)立單獨的采購組織，只負責(zé)本工廠的采購。物料主數(shù)據(jù)管理物料主數(shù)據(jù)管理所有原材料、備件、產(chǎn)品和輔材類等物料的編碼、描述和管理數(shù)據(jù)的機制。無論在集中式、分布式還是混合式的系統(tǒng)環(huán)境下，SAP建議中海化工采取統(tǒng)一集中的物料主數(shù)據(jù)管理方式。SAP系統(tǒng)用視圖來區(qū)分不同的業(yè)務(wù)范圍數(shù)據(jù)，如：設(shè)計、銷售及分銷、采購、物料需求計劃（MRP）、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、倉庫管理、會計、成本等。用戶可以修改主數(shù)據(jù)維護的視圖選擇及字段選擇，并且可以增加公司特定的參數(shù)。同時可以規(guī)定必須輸入字段、字段內(nèi)容檢查、會計科目設(shè)置規(guī)則等。分類系統(tǒng)SAP提供了一個非常靈活的分類系統(tǒng)，用來分類產(chǎn)品、零備件或材料，便于控制物料系列，是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要工具。分類系統(tǒng)還可以應(yīng)用在供應(yīng)商、客戶、工程等不同業(yè)務(wù)對象上。分類系統(tǒng)體系由四個層次組成：1、分類類型。確定分類對象基本類型，如“物料分類”，“供應(yīng)商分類”，“設(shè)備分類”等。2、分類。在類型內(nèi)的分類原則。如物料類中的“料劑類”，“閥門類”，“泵類”等。3、對象。指具體的分類對象，如物料編號為“001”4、特征。用以描述對象的細節(jié)或選項，如“規(guī)格、型號、工作壓力、制造標(biāo)準(zhǔn)、閥體材質(zhì)、公稱通徑”等。特征值可用于用量的計算、批次確定、查詢和統(tǒng)計分析?？梢詫σ粋€分類設(shè)置多個特征。當(dāng)用戶對特征分配數(shù)值時，系統(tǒng)將檢查所輸入的每個數(shù)值是數(shù)字型還是字符型，是否在允許的數(shù)值范圍內(nèi)，特征的數(shù)字是否正確等等。分類系統(tǒng)允許置多層次的分類等級。用戶可以用分類等級來建立一個系統(tǒng)的分類環(huán)境，以更容易找到每種分類。特征和特征值在等級內(nèi)從一個高層分類繼承給一個低層分類。物料編碼物料（物資或者服務(wù)）由一個最大為18位的物料代碼唯一確定。在實施管理信息系統(tǒng)所需進行的所有代碼編制工作中，物料代碼是最關(guān)鍵也是最重要的一環(huán)。因為很多其它信息或代碼將會直接與物料代碼發(fā)生關(guān)系。物料代碼最基本的要求是物料號的唯一性以及物料代碼的字段長。目前經(jīng)常使用的編碼方法主要有三種:一種是無賦意物料編碼法；另一種是完整賦意物料編碼法；第三種是簡單賦意加特征屬性物料編碼法。SAP系統(tǒng)支持所有上述三種方法。企業(yè)常見的編碼方式是全意義編碼，即編碼的每一個段都含有具體的意義，代碼具有可讀性且易于使用。但同時也會造成物料代碼的數(shù)量變得很多，有時會造成海量的物料代碼。另外，對于某些物料，很難事先確定所有可能的值，而造成事先無法完全進行窮舉。全意義編碼結(jié)構(gòu)和示例如下圖所示：SAP物料管理解決方案提供另外一種編碼管理方法，即采用SAP分類功能的編碼方式。物料代碼不含有或只含有少量的意義，主體編碼采用流水號唯一判別，各種屬性作為“特征”維護。這樣只需要對特征進行設(shè)置、編碼和維護特征值范圍，產(chǎn)生編碼時選擇特征和特征值，物料代碼可以按照流水號自動生成。維護過程當(dāng)中，系統(tǒng)同時可以進行重碼和錯碼的自動校驗，極大提高編碼的準(zhǔn)確率。同時呈數(shù)量級的減少工作量，如我們假定某類物料有4個屬性（如“類型”），每個屬性可能有4個值（如“成品，半成品，備件，原料”）。在全意義法下，我們必須手工編出4的4次方，即256個碼。采用分類系統(tǒng)，我們只需要維護4乘4共16個參數(shù)碼，編碼采用流水號自動生成，工作量大大減輕。采用SAP分類功能進行編碼的效益主要體現(xiàn)在：用戶可以根據(jù)多維特征值進行編碼的查詢；支持任意多的特征定義，成數(shù)量級減輕編碼工作量。自動校驗重碼,強化遵守編碼準(zhǔn)則，減少重碼和錯誤率；不同部門可以有不同的分類組合:如采購分類,技術(shù)分類,維護分類等。增強分析功能，每一個特征都可以作為分析系統(tǒng)中的一個維度；分布式環(huán)境下的物料主數(shù)據(jù)管理在分布式的ERP系統(tǒng)環(huán)境下，中央ERP系統(tǒng)的物料主數(shù)據(jù)需要和地方ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致和實時的更新。SAP提供分布式的主數(shù)據(jù)管理流程：物料及編碼查詢、唯一性確認(rèn)、申請編碼、審核（ECN加工作流）、基本數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)ALE同步更新以及本地視圖數(shù)據(jù)維護。權(quán)限控制物料主數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)視圖和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)。例如采購提前期和送貨信息在ＸＸ公司層定義，工程設(shè)計數(shù)據(jù)在專業(yè)公司層定義。SAP系統(tǒng)可以限制不同部門的用戶只對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)負責(zé)。如銷售部門“擁有”銷售視圖，采購部門“擁有”采購視圖等。通過這種方式，可以限制系統(tǒng)內(nèi)的用戶管理和訪問范圍。供應(yīng)商管理隨著市場節(jié)奏迅速加快，供應(yīng)商在企業(yè)的價值鏈中扮演著越來越重要的作用，因此，有效的供應(yīng)商管理是企業(yè)保持良好供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化供應(yīng)商隊伍的基礎(chǔ)，更是企業(yè)提高采購業(yè)務(wù)流程效率、采購質(zhì)量，降低成本的關(guān)鍵因素。SAP系統(tǒng)首先將會提供給中?；ひ粋€集中的供應(yīng)商資源庫。供應(yīng)商的來源可以來自于現(xiàn)有的采購系統(tǒng)，SAP供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)（SRM），外部專業(yè)機構(gòu)的供應(yīng)商目錄等。如果是分布式的ERP系統(tǒng)環(huán)境，通過ALE和iDoc技術(shù)可以保持集團內(nèi)中央和地方系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步刷新。供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理建議中?；ぶ饕?yīng)商進行統(tǒng)一管理，基本信息如編碼和描述需要標(biāo)準(zhǔn)化。但是由于中海化工經(jīng)營地區(qū)的廣泛性，不同地區(qū)和公司的經(jīng)營單位對同一供應(yīng)商的管理信息可能不一致，如付款條件，供貨日期等，建議中?；ぴ诟鱾€地區(qū)公司層次上管理。為了保證數(shù)據(jù)的一致性和集成性，同時滿足不同組織和部門對信息的不同需求。SAP的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)分別在以下三個區(qū)域中保存：1. 通用信息。如供應(yīng)商的名稱、供應(yīng)商的唯一編碼、地址，增值稅登記號，電話號碼等。這類數(shù)據(jù)在全公司全集團內(nèi)統(tǒng)一。2. 財務(wù)信息。財務(wù)部門關(guān)心的一些信息，如付款條件，結(jié)算方式等。同一供應(yīng)商，在不同分子公司的情況可能不盡相同。這些數(shù)據(jù)在統(tǒng)一的供應(yīng)商編號下可以按不同公司或工廠維護和使用。3. 采購信息。不同工廠和法人公司采購部門對供應(yīng)商數(shù)據(jù)也可能有不同的管理要求，如不同的交易貨幣，定價方式等，這些數(shù)據(jù)也需要在統(tǒng)一的供應(yīng)商編號下按不同采購部門維護和使用。供應(yīng)商如何唯一識別供應(yīng)商的唯一性是一項基本工作。和物料編碼一樣，SAP也可以運用分類系統(tǒng)，通過各種參數(shù)設(shè)置和自動校驗來實現(xiàn)供應(yīng)商編碼的唯一性。很多情況下，公司與供應(yīng)商只會發(fā)生一次業(yè)務(wù)。不必為每個單獨的供應(yīng)商建立一個主記錄，而是建立“一次性供應(yīng)商”主記錄。每次的一次性采購是填入該編碼后系統(tǒng)自動提示維護名稱、地址和銀行等數(shù)據(jù)。供應(yīng)商往往是集團公司，中?；ば枰图瘓F內(nèi)不同的子公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來。SAP供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理提供層次管理的功能，并且能夠明確的區(qū)分供貨方、合同方、開票方和付款方。貨源清單和配額分配通過貨源清單建立某一物料的供應(yīng)關(guān)系，如可供貨的供應(yīng)商甚至更細致的某個框架協(xié)議。如果該物料由兩家以上的供應(yīng)商供貨，那么可以在系統(tǒng)內(nèi)建立配額百分比和優(yōu)先級。根據(jù)貨源清單和配額分配，系統(tǒng)在運行MRP采購計劃時可自動建議合適的供應(yīng)商，幫助管理人員制定合理的供應(yīng)商采購計劃。采購信息記錄采購信息記錄是供應(yīng)商的采購歷史，詳細記錄了供應(yīng)商的供貨信息，包括價格條款，供貨方式，交貨期，結(jié)算方式。它既是供應(yīng)商價格管理的有力工具，也是下次采購的重要參考。在采購信息記錄中，用戶可以迅速獲取以下信息：不同供應(yīng)商提供物料的價格歷史情況供應(yīng)商以前供應(yīng)過的物料信息供應(yīng)過特定物料的供應(yīng)商信息當(dāng)前和未來的價格以及相應(yīng)的價格條款在選擇供應(yīng)商、進行談判時參考這些供貨歷史信息，更重要的是可以利用SAP的采購分析系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫(BW)，對國內(nèi)外供應(yīng)商進行采購價格，批量，時機的分析，改善采購的策略，加強對供應(yīng)商的全面了解。采購信息記錄在采購系統(tǒng)啟用前可以一次性導(dǎo)入，其后，在輸入每一次報價、框架協(xié)議、采購訂單的時候，系統(tǒng)可以自動生成或更新信息記錄。采購計劃采購部門執(zhí)行采購的主要依據(jù)是采購計劃。采購計劃制定的核心環(huán)節(jié)有3部分：需求管理，平衡庫存，計劃管理。采購需求多數(shù)情況下是分散產(chǎn)生的，平衡庫存和計劃管理則可以分散進行也可以集中進行。下圖體現(xiàn)了采購計劃制定的主要流程。采購部門執(zhí)行采購的主要依據(jù)是采購計劃。采購計劃制定的核心環(huán)節(jié)有3部分：需求管理，平衡庫存，計劃管理。采購需求多數(shù)情況下是分散產(chǎn)生的，平衡庫存則可以分散進行也可以集中進行。ERP系統(tǒng)最大程度的利用了集成特性。采購需求的管理可以從勘探、開發(fā)、籌建和維修等各種類型項目，以及制造企業(yè)的生產(chǎn)計劃自動傳遞到采購系統(tǒng)。對于耗用量具有長期明顯特征的物料，可以利用歷史數(shù)據(jù)進行預(yù)測。常用的預(yù)測模型有：常數(shù)模型，趨勢模型，季節(jié)模型。當(dāng)然也可以由使用單位部門根據(jù)需求直接提出申請，支持緊急采購業(yè)務(wù)。要使每個物料能在需用日期備齊，滿足工程或生產(chǎn)的要求，又要在不需要的時期不要過量占用庫存，還要考慮合理的生產(chǎn)批量，靠手工管理是不可能進行如此大量數(shù)據(jù)運算的。這也是手工管理難以解決物料短缺和庫存量過量的癥結(jié)所在。使用MRP功能，SAP系統(tǒng)完全可以達到既滿足需求又不過量存儲的庫存狀態(tài)。在MRP中，需求數(shù)量被作為計劃獨立需求，客戶需求，相關(guān)需求，物料預(yù)留以及預(yù)測需求被維護。系統(tǒng)檢查每個實際需求和每個預(yù)測需求以確定它們是否由可用倉庫庫存和/或接收（采購訂單，固定訂貨建議，生產(chǎn)訂單等等）滿足。可用庫存被計算如下：工廠庫存-安全庫存+接收（采購訂單，確認(rèn)訂貨建議，生產(chǎn)訂單）-需求數(shù)量（例如，獨立需求和客戶需求，物料預(yù)留等）=可用庫存如果可用數(shù)量是負的，則出現(xiàn)了短缺，即需求數(shù)量大于預(yù)期的接收和庫存。系統(tǒng)保存短缺數(shù)量。系統(tǒng)指定發(fā)送（例如，客戶需求，計劃獨立需求，預(yù)留，預(yù)測需求）的日期為需求日期，這樣便達到了自動平衡庫存的目的。除了運營MRP邏輯外，企業(yè)還可以選擇其他常見的計劃邏輯：靜態(tài)安全庫存法。為每個物料制定一個安全庫存量，當(dāng)庫存下降到安全庫存量時，自動觸發(fā)一個批量的采購。動態(tài)安全庫存法。按照將來的實際或者預(yù)測需求，動態(tài)的計算安全庫存。重定購點法?？紤]到補貨期間的庫存消耗，在安全庫存量上再加一個數(shù)量作為重定購點。當(dāng)庫存消耗到這個點時，自動觸發(fā)采購。在下單到送貨到廠的這一期間內(nèi)，庫存繼續(xù)消耗。采購件到廠時，原理上此時庫存量應(yīng)該消耗到等于安全庫存。這樣，庫存量長期等于或者大于安全庫存量。最大最小計劃。設(shè)立最大最小點，當(dāng)庫存消耗到最小點時，自動觸發(fā)計劃補充到最大點。采購計劃的第一步是計算出凈需求，但是出于各種因素考慮，采購經(jīng)常需要合批。ERP計劃系統(tǒng)可以支持如下十?dāng)?shù)種批量確定方法：固定批量、經(jīng)濟批量、補充到最大庫存、周期性批量（日匯總、周匯總、月匯總）、動態(tài)批量、周期平衡法等等。采購計劃的結(jié)果主要包含如下信息：訂購哪些物料/服務(wù)；數(shù)量多少；什么時候到貨。對于不需要近期執(zhí)行采購的計劃，ERP將計劃結(jié)果保存為計劃訂單管理，將來進入采購循環(huán)后再轉(zhuǎn)換為采購申請。對于需要進入執(zhí)行階段的計劃，系統(tǒng)將計劃結(jié)果保存為采購申請管理，觸發(fā)執(zhí)行流程。通過采購歷史，可以跟蹤采購計劃的執(zhí)行和核銷。采購申請采購申請是采購計劃的結(jié)果，同時又是采購訂單執(zhí)行的開始，采購申請可以由采購計劃運行生成，也可以由業(yè)務(wù)人員手工輸入?？梢愿鶕?jù)需要設(shè)定采購申請的批準(zhǔn)流程，包括如下內(nèi)容：批準(zhǔn)條件?！笆裁辞闆r需要批準(zhǔn)”。可以按照金額，物料組，工廠等設(shè)置條件。批準(zhǔn)策略?！芭鷾?zhǔn)策略”。有哪些批準(zhǔn)控制點，批準(zhǔn)順序如何。批準(zhǔn)標(biāo)示。“怎樣知道是否已經(jīng)批準(zhǔn)？”。批準(zhǔn)/凍結(jié)。采購申請、合同和采購訂單可以采用相同的方法設(shè)立批準(zhǔn)流程。貨源確定/框架協(xié)議針對采購需求和采購計劃，采購部門需要采用購買、委托和租賃等方式確認(rèn)供應(yīng)源，SAP系統(tǒng)可以提供多種確定采購計劃供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程。以下我們列出4種常見方式。招投標(biāo)采購?fù)ㄟ^公開招標(biāo)或者邀標(biāo)的方式，由不同供應(yīng)商進行競爭性投標(biāo)。系統(tǒng)將會以詢價單的方式記錄每一次招標(biāo)，并且記錄每一個供應(yīng)商的報價以及決標(biāo)結(jié)果。SAP的文檔管理系統(tǒng)可以全面管理招投標(biāo)過程中涉及的各類標(biāo)書、方案書、投標(biāo)書等文檔。詢價單可以手工創(chuàng)建，也可以參照采購申請創(chuàng)建。通過詢價單類型結(jié)合不同編號區(qū)分不同的詢價目的，例如，國內(nèi)采購和國外采購。一次可以針對多個供應(yīng)商產(chǎn)生多個詢價單，詢價單會自動排序以便作為EDI、電傳或傳真信息進行打印或傳送。報價單的輸入必須以詢價單為依據(jù)，所以在錄入報價單時，必須輸入詢價單的號碼。系統(tǒng)可以維護：價格、價格單位、稅碼維護、報價比較過程、回絕/接受報價等。一次性采購對于價值不大的偶然性采購，則可采取一次性采購的方式，直接選擇供應(yīng)商和議定價格，將采購申請轉(zhuǎn)化為采購訂單。專一來源采購如果某些物料和服務(wù)具有專一供應(yīng)商（如專業(yè)設(shè)備的非標(biāo)準(zhǔn)配件），可以采用信息記錄采購方式，采購系統(tǒng)直接從信息記錄讀取供應(yīng)商和價格信息，將采購申請轉(zhuǎn)換為采購訂單。多貨源/商務(wù)談判對于多貨源而又不需招標(biāo)采購的情況，可以維護貨源清單或者讀取系統(tǒng)已有貨源清單，選擇合適的供應(yīng)商及其價格，發(fā)出采購訂單。長期協(xié)議采購除了上述4種方式之外，還存在長期協(xié)議的采購方式。為了獲得更有利的供貨條件或者更低價格，集團采購部門和供應(yīng)商簽定了一個長期協(xié)議，下屬采購組織可以利用此框架協(xié)議的有利條件進行采購。該采購方式的一個特征在于同一供應(yīng)商供貨給不同地區(qū)的分子公司的價格和條件可能是不同的。如果供應(yīng)商是全球性集團公司的情況下，情況會更加復(fù)雜。SAP系統(tǒng)提供的采購協(xié)議管理功能可以有效滿足此需求。SAP同時支持分布式系統(tǒng)環(huán)境的長期協(xié)議管理。利用SAP的ALE技術(shù)，長期協(xié)議內(nèi)容以及執(zhí)行狀況可以實時在中央的ERP系統(tǒng)和地方ERP系統(tǒng)之間實時刷新。合同及采購訂單SAP系統(tǒng)中，將具有明確采購品種和交貨日期的采購合同定義為“采購訂單”。而系統(tǒng)中的合同則指與供應(yīng)商的長期協(xié)議，以便在某段期間內(nèi)供應(yīng)產(chǎn)品或提供服務(wù)。SAP提供了長期性采購合同（數(shù)量或金額合同）/計劃協(xié)議功能，幫助企業(yè)監(jiān)控、執(zhí)行合同。采購訂單是非常重要的采購憑證，它是同供應(yīng)商實現(xiàn)采購供應(yīng)的有效單據(jù)之一，表示了對與供應(yīng)商進行采購業(yè)務(wù)的正式的和最終的確認(rèn)。采購訂單描述了與采購發(fā)生的條款，包括采購的物料、交貨時間、價格條款、運費、關(guān)稅、折扣、交貨條件、交貨地點等等采購合同的內(nèi)容。采購訂單可以從采購申請和詢價拷貝創(chuàng)建，也可以手動維護。不同單據(jù)之間的拷貝功能是一項重要的功能，是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和錄入效率的重要保證。SAP提供彈性簡易的系統(tǒng)操作方式，如“拖至購物車”。只要用鼠標(biāo)將需要采購的申請行拖到“購物車”似的圖標(biāo)里面，系統(tǒng)就可以自動創(chuàng)建采購訂單。 示范界面：這是根據(jù)采購申請創(chuàng)建采購合同界面。在采購訂單中，可以通過“帳戶分配類別”控制不同的采購對象，如庫存物資、設(shè)備、服務(wù)和工程項目等。帳戶分配類別同時自動決定了財務(wù)集成的方式和科目。如下圖所示：為備件倉庫補充存貨時，帳戶分配類別為“庫存”，會計憑證中借記庫存；采購電腦時，類別為“固定資產(chǎn)”時，借記固定資產(chǎn)；為某個廠房建設(shè)購買物資時，類別為“項目”，會計憑證中借記在建工程；可能是當(dāng)為某個部門購買耗材時，類別為“成本中心”，會計憑證上直接記入部門費用。SAP同時提供不同的采購類型。如服務(wù)采購、分包采購、第三方采購、庫存轉(zhuǎn)移采購和寄存采購。服務(wù)采購模式用于購買的是某項服務(wù)，而不是具體的物資時，其在核算和開票方面具有不同的流程。分包采購模式指企業(yè)給供應(yīng)商提供材料收回產(chǎn)品，結(jié)算加工費的采購模式。第三方采購模式通常出現(xiàn)在為客戶采購的業(yè)務(wù)中，企業(yè)給供應(yīng)商下單，并要求供應(yīng)商將貨物直接送至客戶處，但是帳務(wù)結(jié)算仍然要通過企業(yè)結(jié)算。庫存轉(zhuǎn)移采購模式經(jīng)常出現(xiàn)在內(nèi)部交易中，如物資從工廠A轉(zhuǎn)移到工廠B，按照內(nèi)部采購模式進行結(jié)算。寄存采購模式是一種“零庫存”的方式，整體流程如下圖所示。供應(yīng)商送到工廠的存貨并不作為企業(yè)庫存，而是寄存庫存，帳務(wù)上仍然屬于供應(yīng)商。企業(yè)提供庫存場地并管理庫存事務(wù)，耗用后企業(yè)再和供應(yīng)商按照實際量結(jié)算帳務(wù)。這種模式，將庫存壓力轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，可以降低企業(yè)的庫存資金占用。在創(chuàng)建采購訂單過程中需要嚴(yán)格的審批程序，SAP提供了采購訂單系統(tǒng)批準(zhǔn)的功能，從而保證了在訂單未經(jīng)批準(zhǔn)之前是無法下達給供應(yīng)商的，采購訂單的批準(zhǔn)流程可以根據(jù)中?；さ木唧w要求靈活設(shè)定，和根據(jù)一定條件（金額、品種或部門）自動分配審批方式，審批部門（或領(lǐng)導(dǎo)）可以通過權(quán)限的分配來控制和指定采購訂單可以通過自動打印、自動傳真、EDI、XML、供應(yīng)商門戶和電子郵件等方式，將訂單、交貨日程表、催貨通知、拒絕函和催運單等各種單據(jù)，傳遞給供應(yīng)商。接收到訂單后供應(yīng)商對采購訂單進行確認(rèn)，并通過ASN（裝運通知）的方式預(yù)先告知中?；み\期和數(shù)量。工程項目和生產(chǎn)任務(wù)的管理人員在進行物料可用性檢查時，系統(tǒng)可以自動考慮到在途庫存。采購收貨需要庫存管理的采購物資，采購收貨可以直接入庫上架，或者收到質(zhì)檢區(qū)和凍結(jié)區(qū)。同時自動產(chǎn)生的財務(wù)憑證，借記庫存貸記暫估。非庫存的采購對象（如直接發(fā)運工程現(xiàn)場的物資、固定資產(chǎn)和耗材以及各項服務(wù)），則可直接計入相應(yīng)的項目、成本中心、固定資產(chǎn)等成本對象，產(chǎn)生在建工程、費用、固定資產(chǎn)等相關(guān)憑證。采購收貨和其他模塊的集成點如下:更新采購訂單歷史建立收貨單產(chǎn)生立體倉庫上架請求更新財務(wù)物料帳，產(chǎn)生會計憑證觸發(fā)質(zhì)檢請求更新物料數(shù)量和金額帳發(fā)票校驗供應(yīng)商發(fā)票校驗是物料管理(MM)系統(tǒng)的一部分。它提供和庫存管理、財務(wù)會計，成本控制和資產(chǎn)管理部分的連接。發(fā)票校驗功能理順了采購部門、倉管部門和財務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，實現(xiàn)了信息共享。系統(tǒng)的發(fā)票校驗功能主要是實現(xiàn)三單（采購訂單，收貨憑證，供應(yīng)商開具的發(fā)票）匹配核對，通過系統(tǒng)自動的對采購的物料種類、數(shù)量和金額進行核查，對于沒有通過校驗的供應(yīng)商發(fā)票，財務(wù)的應(yīng)付帳將不會反應(yīng)此筆業(yè)務(wù)，此外還能實現(xiàn)對沒有收貨的采購訂單項目是不能進行發(fā)票的校驗，也就是財務(wù)將不會對該供應(yīng)商進行付款，這樣就與倉管部門的收貨進行了有機的集成，消除了信息傳遞的不及時性，保證了企業(yè)應(yīng)付帳款的準(zhǔn)確性，正確的反應(yīng)了企業(yè)的負債狀況，對供應(yīng)商開具的發(fā)票的正確性，做到了提前管控。此外，發(fā)票校驗還具有如下功能：可以處理貸項憑證,處理供應(yīng)商扣款業(yè)務(wù)，即支持企業(yè)對供應(yīng)商索賠業(yè)務(wù)。發(fā)票的取消功能。發(fā)票凍結(jié)功能。發(fā)票的預(yù)過帳功能。允許處理不基于物料采購的發(fā)票處理(例如，服務(wù)費及其它花費等)。發(fā)票