如何培養(yǎng)口才

如何培養(yǎng)口才第一頁，共十四頁，2022年，8月28日成功的秘書需要好的口才

“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”，口才是一門學(xué)問，一門藝術(shù)；同時(shí)，口才也是一種智慧，一種能力，一種生活態(tài)度的體現(xiàn)。當(dāng)前我們正處于一個(gè)繼往開來的新時(shí)代。時(shí)代召喚人才，而人才又需要口才，卓越的口才已被列入現(xiàn)代開拓型人才所必備的素質(zhì)之一。秘書由于其工作職能和在單位中所處的樞紐地位，要與組織內(nèi)外、上下、左右的人員互相傳遞信息、交流思想、協(xié)調(diào)關(guān)系，沒有一定的說話能力、不掌握一定的說話藝術(shù)顯然是不行的?？诓乓殉蔀槊貢\生存、求發(fā)展、獲得成功不可或缺的業(yè)務(wù)能力。第二頁，共十四頁，2022年，8月28日某局長不幸去世,按規(guī)定,其遺屬住房標(biāo)準(zhǔn)必須降低。有關(guān)部門做了周到安排,準(zhǔn)備了一套新居來調(diào)換,派人去說服他們搬家,沒想到這位局長的遺孀就是不搬。后勤部門從科員到處長先后多次登門勸說,那位局長的遺孀又哭又鬧,勸說人員又氣又惱,雙方矛盾很深,事情就此擱淺。沒辦法只好請出辦公室的李秘書前往協(xié)調(diào)。李秘書上門時(shí)首先表示關(guān)心慰問,然后說明原住房標(biāo)準(zhǔn)高,是為了便于領(lǐng)導(dǎo)工作,現(xiàn)在就不再需要那么多房子了，最后說,后勤部門也考慮到換了新環(huán)境還可以減輕他們睹物思人的悲痛。一番入情入理的話語,深深地打動了那位局長的遺孀，很快就痛痛快快地搬了新居。從此大家對李秘書刮目相看，而李秘書也由于工作出色很快就得到了提拔。由此可見，良好的口才對秘書工作是何等的重要。

一個(gè)事例第三頁，共十四頁，2022年，8月28日（一）學(xué)好普通話（二）積累說話材料技巧（三）使說話變得幽默的技巧（四）實(shí)踐工作中語言應(yīng)對技巧秘書口才訓(xùn)練技巧第四頁，共十四頁，2022年，8月28日

1、要充滿信心

（一）學(xué)好普通話

2、苦練基本功3、多聽標(biāo)準(zhǔn)音第五頁，共十四頁，2022年，8月28日（二）積累說話材料技巧

1、博覽群書2、注意積累名言、警句3、提高觀察和思考問題的能力第六頁，共十四頁，2022年，8月28日（三）使說話變得幽默的技巧

1、善于制造懸念

2、幽默語言運(yùn)用3、幽默于人，沉默于己4、幽默是有限度的第七頁，共十四頁，2022年，8月28日（四）實(shí)踐工作中語言應(yīng)對技巧

1、表達(dá)贊美的語言技巧2、提醒和暗示技巧3、批評開導(dǎo)技巧

4、初次見面攀談技巧5、與異性交談技巧第八頁，共十四頁，2022年，8月28日1、表達(dá)贊美的語言技巧（1）贊美對方的事跡和行為（2）贊美新發(fā)現(xiàn)的對方的優(yōu)點(diǎn)（3）贊美你所希望對方做的一切（4）贊美對方最得意而別人卻不以為然的事（5）表達(dá)贊美應(yīng)掌握的原則贊美要能如愿以償達(dá)到良好的效果，還必須把握幾個(gè)原則：（1）贊美要真誠（2）贊美要具體（3）贊美要及時(shí)第九頁，共十四頁，2022年，8月28日2、提醒和暗示技巧

下面介紹幾種基本的提醒辭令。（1）反道而行，創(chuàng)設(shè)輕松話題（2）指桑道槐，創(chuàng)設(shè)贊許話題（3）荒謬推理，創(chuàng)設(shè)諷喻話題（4）借題發(fā)揮，創(chuàng)設(shè)暗喻話題（5）一語雙關(guān)，創(chuàng)設(shè)影射話題第十頁，共十四頁，2022年，8月28日3、批評開導(dǎo)技巧

要求批評者要注意以下幾點(diǎn)：拉近雙方的心理距離，營造坦誠相見的良好氣氛；批評的方式應(yīng)盡量含蓄，不要直接揭露別人的瘡疤，戳到別人的痛處；批評中應(yīng)包含更多的肯定和鼓勵，不要讓對方感到自己一無是處；以身作則是最好的選擇。（1）在批評他人之前先談一談自己從前做過的類似錯(cuò)事，一方面可以為對方提供活生生的例證，讓他從這例證中認(rèn)識到犯錯(cuò)的嚴(yán)重后果，另一方面也可以帶給對方一定程度的認(rèn)同感，拉近彼此的心理距離，營造出心胸開闊，坦誠相見的良好的批評氛圍，從而使對方更容易接受。（2）批評前先作表揚(yáng)（3）變個(gè)體稱謂為群體稱謂（4）把態(tài)度蘊(yùn)含在感受上。（5）把批評寓于鼓勵之中（6）用建議的方式提出批評（7）用幽默的故事包裝批評（8）把昔日的成績和現(xiàn)實(shí)的不足對比。（9）用真摯的親情引發(fā)對方自責(zé)（10）以荒謬的假設(shè)引導(dǎo)對方悟出錯(cuò)誤第十一頁，共十四頁，2022年，8月28日4、初次見面攀談技巧

（1）尋找雙方的共同點(diǎn)，引出話題①察顏觀色，尋找共同點(diǎn)②以話試探，偵察共同點(diǎn)③聽人介紹，猜測共同點(diǎn)④揣摩談話，探索共同點(diǎn)（2）發(fā)現(xiàn)相似點(diǎn)，進(jìn)行交談①地域相似②經(jīng)歷相似③職業(yè)相似④年齡相似⑤處境相似（3）抓住對方的興奮點(diǎn)，展開交談第十二頁，共十四頁，2022年，8月28日5、與異性交談技巧