2023年企業(yè)個(gè)人年終工作總結(jié)（6篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)202?3年企?業(yè)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?__?__年?的工作?即將告?一段落??；?顧這一?年來(lái)的?工作，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?關(guān)心、?指導(dǎo)和?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真落實(shí)?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項(xiàng)任務(wù)?工作。?在擔(dān)任?公司產(chǎn)?品經(jīng)理?的過(guò)去?一年中?，我?guī)?領(lǐng)本部?門(mén)人員?在公司?領(lǐng)導(dǎo)下?開(kāi)展工?作：?一、進(jìn)?行系統(tǒng)?詳細(xì)的?業(yè)務(wù)分?析1?、充分?的調(diào)研?產(chǎn)品的?5w2?h，尤?其是要?找到產(chǎn)?品形態(tài)?，產(chǎn)品?內(nèi)涵以?及外延?，產(chǎn)品?的理論?基礎(chǔ)。?2、?確立產(chǎn)?品所處?的行業(yè)?環(huán)境以?及在競(jìng)?爭(zhēng)中處?的戰(zhàn)略?位置；?制定產(chǎn)?品延伸?策略，?包括后?續(xù)產(chǎn)品?和服務(wù)?的延伸?范圍和?設(shè)想。?3、?找出系?統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)?和防范?措施，?如何利?用系統(tǒng)?方法化?解市場(chǎng)?風(fēng)險(xiǎn)，?如何利?用社會(huì)?化的方?法完成?看似不?可能的?任務(wù)。?二、?業(yè)務(wù)分?析完成?以后，?進(jìn)行詳?細(xì)的項(xiàng)?目分析?和實(shí)施?1、?協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理?完成產(chǎn)?品立項(xiàng)?，包括?任務(wù)分?解、資?源矩陣?、人員?招募和?培訓(xùn)。?2、?商議確?定產(chǎn)品?的具體?需求，?落實(shí)到?每一個(gè)?可獲得?的用例?。3?、召集?設(shè)計(jì)師?和工程?師、尤?其是架?構(gòu)師充?分參與?產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)設(shè)。?三、?在面對(duì)?技術(shù)與?測(cè)試發(fā)?出的疑?問(wèn)、意?見(jiàn)時(shí)，?產(chǎn)品經(jīng)?理的做?法應(yīng)是?1、?對(duì)持有?疑問(wèn)的?設(shè)計(jì)內(nèi)?容找到?對(duì)方的?邏輯觀?點(diǎn)。?2、以?對(duì)方的?邏輯進(jìn)?行設(shè)計(jì)?可以改?變什么?？節(jié)約?開(kāi)發(fā)實(shí)?現(xiàn)成本?還是提?高用戶(hù)?體驗(yàn)？?3、?回想自?己最初?這樣設(shè)?計(jì)的初?心，進(jìn)?行對(duì)比?，是否?需要改?變什么?？以?上是一?個(gè)合格?的產(chǎn)品?經(jīng)理需?要能做?到的事?情，其?實(shí)這對(duì)?產(chǎn)品經(jīng)?理的個(gè)?人素質(zhì)?要求很?高，首?先要經(jīng)?得起p?k，其?次是拉?的下臉?承認(rèn)自?己的設(shè)?計(jì)確實(shí)?有欠缺?，最后?是還要?扛得住?在開(kāi)發(fā)?過(guò)程中?更改需?求所帶?來(lái)的指?責(zé)。?202?3年企?業(yè)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，公司?后勤部?門(mén)在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?下緊緊?圍繞“?用心做?事，追?求卓越?”的企?業(yè)文化?理念，?對(duì)內(nèi)完?成完善?管理運(yùn)?行，對(duì)?外提升?服務(wù)質(zhì)?量，通?過(guò)抓轉(zhuǎn)?變、促?服務(wù)，?抓管理?、促效?益，推?進(jìn)后勤?管理水?平與服?務(wù)質(zhì)量?的不斷?提高。?一、?工作主?要表現(xiàn)?1、?狠抓觀?念轉(zhuǎn)變?，增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)。河?南煤化?成立已?兩年有?余，在?大集團(tuán)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?焦煤公?司的精?心指導(dǎo)?下，新?東公司?后勤干?部職工?進(jìn)一步?解放思?想、轉(zhuǎn)?變觀念?、提高?意識(shí)，?熱愛(ài)大?集團(tuán)，?服務(wù)三?產(chǎn)項(xiàng)目?，工作?作風(fēng)明?顯轉(zhuǎn)變?，用心?做事、?追求卓?越的良?好風(fēng)氣?已經(jīng)形?成。我?們把職?責(zé)定位?為“服?務(wù)”，?以服務(wù)?為宗旨?，謀劃?和開(kāi)展?好各項(xiàng)?工作。?我們抓?住管理?根本，?明確創(chuàng)?新方向?，堅(jiān)持?務(wù)實(shí)作?風(fēng)，變?被動(dòng)服?務(wù)為主?動(dòng)服務(wù)?，不斷?提高服?務(wù)能力?和水平?。2?、餐廳?努力克?服困難?，提高?員工就?餐滿(mǎn)意?度。餐?廳工作?一直是?后勤中?難點(diǎn)之?一，尤?其是_?___?年來(lái)，?物價(jià)上?漲迅猛?，給餐?廳的經(jīng)?營(yíng)造成?了很大?的困難?。員工?餐廳針?對(duì)物價(jià)?居高不?下的實(shí)?際情況?，采取?挖潛降?耗，統(tǒng)?一采購(gòu)?等措施?，保證?了飯菜?在份量?和質(zhì)量?的穩(wěn)定?，克服?了物價(jià)?上漲帶?來(lái)的諸?多困難?。餐廳?還多渠?道收集?員工對(duì)?于就餐?滿(mǎn)意度?的信息?，根據(jù)?員工滿(mǎn)?意情況?適時(shí)調(diào)?整菜品?，盡可?能確保?餐品符?合大多?數(shù)員工?的口味?。同時(shí)?認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹?《食品?安全法?》，加?強(qiáng)內(nèi)部?管理，?辦理上?崗證、?健康證?，完善?衛(wèi)生制?度、操?作制度?，加強(qiáng)?餐具的?消毒和?食堂的?衛(wèi)生，?確保員?工飲食?衛(wèi)生安?全。?3、加?強(qiáng)安全?檢查，?及時(shí)消?除安全?隱患。?“安全?是員工?公寓的?重中之?重”，?員工公?寓在工?作中始?終把安?全放在?第一位?，每天?在公寓?樓內(nèi)巡?視，嚴(yán)?查員工?使用大?功率電?器、出?門(mén)不關(guān)?停用電?器等行?為；同?時(shí)加強(qiáng)?出入宿?舍的安?全管理?工作，?對(duì)來(lái)訪?人員進(jìn)?行登記?，每晚?11時(shí)?查房，?對(duì)留宿?人員進(jìn)?行登記?，保證?了公寓?的運(yùn)行?安全。?平時(shí)管?理人員?進(jìn)入宿?舍和員?工談心?、交流?，隨時(shí)?隨地掌?握員工?思想動(dòng)?態(tài)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題并?予以解?決。?4、做?好日常?環(huán)境保?潔、優(yōu)?化員工?工作生?活環(huán)境?。今年?，后勤?部門(mén)多?次對(duì)公?司后廣?場(chǎng)的裸?露地面?進(jìn)行平?整，目?前后廣?場(chǎng)的地?面硬化?工程正?在穩(wěn)步?實(shí)施當(dāng)?中。平?日，物?業(yè)中心?做好公?司大院?的日常?清潔及?綠化工?作，加?強(qiáng)綠化?養(yǎng)護(hù)，?嚴(yán)格控?制病蟲(chóng)?害的滋?生，粉?砌道路?路邊石?、修補(bǔ)?花崗巖?磚等零?星土建?工作_?___?余處，?清除花?池及死?角雜物?，及時(shí)?對(duì)枯死?的樹(shù)木?進(jìn)行移?裁、補(bǔ)?種，在?本年的?省市級(jí)?衛(wèi)生先?進(jìn)單位?復(fù)查工?作中得?到了相?關(guān)部門(mén)?的好評(píng)?。物業(yè)?中心服?務(wù)熱情?周到，?建立巡?視機(jī)制?和24?小時(shí)值?班制度?，保質(zhì)?保量完?成各種?維修及?改造工?作。維?修路燈?、花燈?___?_余盞?；更換?損壞的?路燈地?埋電纜?x米。?二、?存在的?問(wèn)題?后勤部?門(mén)在_?___?年工作?中基本?已完成?了后勤?保障的?任務(wù)，?履行了?相應(yīng)職?能，通?過(guò)努力?部分內(nèi)?部管理?工作得?到加強(qiáng)?和提升?，但工?作中暴?露出的?問(wèn)題和?不足仍?不可忽?視，也?需要今?后工作?中進(jìn)一?步加以?完善和?改進(jìn)。?1、?工作落?實(shí)不徹?底，導(dǎo)?致工作?出現(xiàn)紕?漏。表?現(xiàn)在工?作上跟?進(jìn)仍然?不夠，?員工接?受工作?和領(lǐng)導(dǎo)?安排工?作不清?晰，偶?爾會(huì)出?現(xiàn)工作?要求雖?然傳達(dá)?下去了?，但在?抽查過(guò)?程中仍?然能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?。2?、日常?管理制?度形成?后，貫?徹不夠?徹底。?員工工?作落實(shí)?還依賴(lài)?上級(jí)的?檢查和?監(jiān)督，?導(dǎo)致不?應(yīng)出現(xiàn)?的問(wèn)題?出現(xiàn)。?三、?___?_年工?作重點(diǎn)?1、?繼續(xù)深?化“環(huán)?境就是?生產(chǎn)力?”的執(zhí)?行。加?強(qiáng)環(huán)境?衛(wèi)生治?理，做?到管掃?結(jié)合，?以管為?主，不?斷促進(jìn)?環(huán)境工?作穩(wěn)步?提高，?同時(shí)圍?繞人性?化服務(wù)?提升理?念，以?高境界?定位、?高標(biāo)準(zhǔn)?要求，?在執(zhí)行?細(xì)節(jié)和?流程上?不斷提?高。?2、加?強(qiáng)人性?化服務(wù)?管理理?念。在?廣大干?部職工?中牢固?樹(shù)立“?以人為?本、科?學(xué)管理?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?保障有?力”的?理念，?實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)?確調(diào)動(dòng)?、迅速?行動(dòng)，?有電必?接、接?電必應(yīng)?的快速?反應(yīng)體?系，加?強(qiáng)電工?崗位人?員的素?質(zhì)培訓(xùn)?，提升?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)，做?到嚴(yán)管?理、細(xì)?落實(shí)使?人性化?服務(wù)貫?穿到每?個(gè)三產(chǎn)?項(xiàng)目用?戶(hù)。?3、加?強(qiáng)員工?思想教?育工作?。定期?組織員?工學(xué)習(xí)?煤化集?團(tuán)相關(guān)?管理理?念、崗?位職責(zé)?及有關(guān)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，注?重與準(zhǔn)?軍事化?、精細(xì)?化管理?知識(shí)相?結(jié)合，?力爭(zhēng)每?名員工?做到應(yīng)?知應(yīng)會(huì)?，不斷?提高員?工思想?意識(shí)和?服務(wù)質(zhì)?量。?4、加?強(qiáng)節(jié)能?工作。?認(rèn)真貫?徹節(jié)能?工作的?文件精?神，對(duì)?當(dāng)前后?勤部門(mén)?特別物?管中心?節(jié)電、?節(jié)水、?節(jié)汽、?節(jié)約辦?公用品?等拿出?具體措?施，認(rèn)?真組織?實(shí)施，?形成“?人人節(jié)?約、時(shí)?時(shí)節(jié)約?、事事?節(jié)約”?的良好?氛圍。?5、?加強(qiáng)員?工安全?培訓(xùn)。?在今后?的工作?中要加?強(qiáng)員工?安全培?訓(xùn)，不?斷完善?安全管?理體系?，確保?完成安?全工作?目標(biāo)。?20?23年?企業(yè)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（三?）自?加入_?___?公司以?來(lái)已經(jīng)?一年多?的時(shí)間?了。在?這里我?從學(xué)校?的一名?學(xué)生踏?上了工?作崗位?成為一?名員工?，學(xué)到?了更多?的知識(shí)?技能，?各方面?都有了?的提升?。在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事們的?幫助下?，較好?的完成?了自己?的本職?工作。?很感謝?當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)?，讓我?可以在?工作中?不斷成?長(zhǎng)，不?斷學(xué)習(xí)?，提升?了自身?的素質(zhì)?，現(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、日常?工作方?面1?、把事?情細(xì)節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的?工作比?較瑣碎?，收發(fā)?傳真、?郵件、?報(bào)紙，?維護(hù)辦?公設(shè)備?、送水?、接待?不同的?來(lái)訪人?員等。?剛接觸?工作時(shí)?，有時(shí)?候事情?趕到一?塊就會(huì)?有些應(yīng)?付不過(guò)?來(lái)，顯?得手忙?腳亂。?雖然完?成了工?作，但?是在工?作過(guò)程?中有些?細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注?意到，?做事情?也顯得?沒(méi)有條?理。效?率也就?低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再?gòu)募?xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細(xì)?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭(zhēng)取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻?要求自?己。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個(gè)?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺(tái)接待?。當(dāng)有?客戶(hù)到?訪或是?公司有?大型會(huì)?議時(shí)，?前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個(gè)?人的需?求，適?時(shí)地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報(bào)、送?水、來(lái)?訪人員?的司機(jī)?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。只?有保持?良好的?工作狀?態(tài)，才?能提升?服務(wù)質(zhì)?量。在?工作過(guò)?程中，?我要求?自己避?免消極?情緒，?謹(jǐn)記工?作職責(zé)?，時(shí)刻?把自己?的位置?放到一?個(gè)合適?的高度?，本著?為人服?務(wù)提升?自己的?態(tài)度投?入到工?作中。?這也是?一個(gè)行?政人員?必備的?素養(yǎng)。?3、?學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門(mén)以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項(xiàng)溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問(wèn)題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時(shí)，?很多情?況下我?在溝通?時(shí)缺少?積極性?和主動(dòng)?性?？?是花費(fèi)?時(shí)間在?去想這?件事上?，而不?是及時(shí)?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時(shí)略?顯被動(dòng)?。因此?，也浪?費(fèi)了一?些時(shí)間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專(zhuān)業(yè)?的一面?。遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。?二、加?強(qiáng)自身?技能和?素養(yǎng)方?面走?出學(xué)校?，初入?職場(chǎng)，?在能力?和閱歷?方面都?很不足?。經(jīng)過(guò)?這一年?的學(xué)習(xí)?和積累?，已能?保證本?崗位各?項(xiàng)工作?正常運(yùn)?行，但?是還欠?缺很多?。我也?在工作?中找尋?不足，?抓緊學(xué)?習(xí)，培?養(yǎng)自己?的各項(xiàng)?能力。?目前，?我通過(guò)?學(xué)習(xí)了?相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，包括?了前臺(tái)?的職業(yè)?素養(yǎng)與?能力提?升、檔?案管理?、行政?統(tǒng)籌管?理等相?關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方?面的知?識(shí)也很?欠缺，?也正在?學(xué)習(xí)這?方面的?知識(shí)。?通過(guò)這?些學(xué)習(xí)?，使自?己的技?能有了?一定程?度的提?高，也?更希望?能在以?后的工?作中有?機(jī)會(huì)參?加相關(guān)?的培訓(xùn)?，更大?程度上?提高工?作技能?。在平?常的工?作中，?看到同?事的一?些好的?工作方?法我也?會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，?真切感?受到身?邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?都是身?上集著?不同優(yōu)?點(diǎn)的老?師，每?個(gè)人身?上都有?我值得?學(xué)習(xí)的?地方。?工作技?能有時(shí)?候也不?光光是?自己從?書(shū)本上?學(xué)習(xí)出?來(lái)或做?出來(lái)的?，有時(shí)?候也需?要吸取?別人身?上的精?華。?三、工?作成果?與存在?的問(wèn)題?1、?工作成?果辦?公設(shè)備?、大桶?水等各?項(xiàng)臺(tái)賬?建立完?備；餐?飲、酒?店、訂?票等各?項(xiàng)服務(wù)?基本完?善；每?日巡檢?、各項(xiàng)?檢修維?護(hù)順利?進(jìn)行；?各類(lèi)賬?目報(bào)銷(xiāo)?流程規(guī)?范；其?他服務(wù)?、跟進(jìn)?工作有?序進(jìn)行?。2?、存在?的問(wèn)題?（1?）工作?不夠精?細(xì)化：?前臺(tái)工?作貴在?精細(xì)，?但有很?多地方?我還沒(méi)?有做到?這一點(diǎn)?。在服?務(wù)支持?上，會(huì)?議室、?茶水間?、前臺(tái)?大廳，?二樓辦?公大廳?的衛(wèi)生?保持上?做的很?不到位?，沒(méi)能?夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?更談不?上及時(shí)?解決。?招待用?的杯子?和一些?服務(wù)方?向指示?也存在?問(wèn)題，?沒(méi)有給?大家提?供方便?的服務(wù)?。（?2）執(zhí)?行力不?夠：當(dāng)?接到領(lǐng)?導(dǎo)指示?，完成?某項(xiàng)工?作時(shí)，?往往在?執(zhí)行上?會(huì)有卡?殼。這?跟自己?對(duì)任務(wù)?和指示?的認(rèn)識(shí)?、和自?身對(duì)問(wèn)?題變通?、行動(dòng)?都有關(guān)?系。?（3）?工作效?率低下?：由于?自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識(shí)和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專(zhuān)?業(yè)性較?強(qiáng)的工?作也是?如此。?以上?的問(wèn)題?必會(huì)在?以后的?工作中?加以解?決。一?年的工?作中，?著實(shí)學(xué)?到了很?多，非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的包?容和支?持，讓?我得以?有這樣?的機(jī)會(huì)?工作學(xué)?習(xí)，不?斷成長(zhǎng)?，再接?下來(lái)的?工作中?，我定?會(huì)再接?再厲，?爭(zhēng)取做?得更出?色。?202?3年企?業(yè)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（四）?時(shí)光?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年已?過(guò)去，?在這一?年時(shí)間?里，我?作為公?司的行?政服務(wù)?人員，?圍繞公?司的經(jīng)?營(yíng)發(fā)展?目標(biāo)，?立足本?職、突?出重點(diǎn)?、狠抓?落實(shí)、?認(rèn)認(rèn)真?真完成?各項(xiàng)工?作，取?得了一?定的成?績(jī)?，F(xiàn)?將近一?年工作?情況總?結(jié)如下?：一?、加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，提?升思想?覺(jué)悟?我是一?個(gè)熱愛(ài)?學(xué)習(xí)的?人，認(rèn)?為在高?速發(fā)展?的21?世紀(jì)里?，不學(xué)?習(xí)進(jìn)步?就更不?上時(shí)代?的腳步?。行政?工作雖?難度不?大，但?多數(shù)都?很繁瑣?，要做?到面面?俱到還?是很不?容易的?。因此?，需要?我以高?度的責(zé)?任心和?較強(qiáng)的?工作能?力才能?做好各?項(xiàng)行政?工作。?思想是?行動(dòng)的?先導(dǎo)。?因此，?要想干?好工作?，首先?要端正?思想態(tài)?度。把?提高思?想覺(jué)悟?作為一?種責(zé)任?，更是?一種境?界。我?堅(jiān)持利?用空余?時(shí)間學(xué)?習(xí)理論?知識(shí)，?不斷武?裝自己?的頭腦?，用先?進(jìn)的思?想理念?指導(dǎo)工?作的開(kāi)?展。同?時(shí)，我?還注重?理論和?實(shí)踐的?結(jié)合，?探索新?的工作?方式方?法，不?斷提高?自身的?綜合素?質(zhì)。?二、愛(ài)?崗敬業(yè)?，甘于?奉獻(xiàn)?作為一?名行政?服務(wù)人?員，我?堅(jiān)信“?把簡(jiǎn)單?的事做?好就是?不簡(jiǎn)單?，把平?凡的事?做好就?是不平?凡?！?事無(wú)巨?細(xì)，我?都以嚴(yán)?謹(jǐn)、認(rèn)?真、負(fù)?責(zé)的態(tài)?度做好?每件工?作。遇?到難題?，我始?終堅(jiān)持?向同事?請(qǐng)教，?借鑒他?們的工?作經(jīng)驗(yàn)?，自己?想方設(shè)?法解決?。不斷?在工作?中學(xué)習(xí)?，積累?，也形?成了一?套行之?有效的?工作方?法。?除了做?好日常?的行政?工作外?，我這?一年主?要的工?作包括?員工食?堂協(xié)調(diào)?管理和?我們行?慶一周?年活動(dòng)?以及其?它重要?的會(huì)議?會(huì)務(wù)工?作。其?中，員?工食堂?是__?__月?份開(kāi)業(yè)?的。我?為了做?好食堂?開(kāi)業(yè)的?準(zhǔn)備工?作，無(wú)?論刮風(fēng)?下雨，?還是烈?日炎炎?，我都?不計(jì)辛?苦，到?處奔波?。常常?加班加?點(diǎn)準(zhǔn)備?材料，?終于，?用了x?天的時(shí)?間，把?衛(wèi)生證?、煤氣?等事關(guān)?食堂的?各項(xiàng)事?項(xiàng)都辦?理得順?順當(dāng)當(dāng)??，F(xiàn)在?，我們?的食堂?已開(kāi)始?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。?另外，?___?_年我?行的周?年慶、?董事會(huì)?、監(jiān)事?會(huì)、股?東大會(huì)?等重要?會(huì)議活?動(dòng)召開(kāi)?前，我?都做好?了相關(guān)?的會(huì)務(wù)?保障工?作。包?括會(huì)前?準(zhǔn)備、?會(huì)中服?務(wù)、會(huì)?后處理?等都嚴(yán)?格按照?上級(jí)要?求，做?好協(xié)調(diào)?處理。?三、?工作中?的成長(zhǎng)?和不足?，以及?今后的?工作設(shè)?想在?這一年?時(shí)間里?，我在?___?_這個(gè)?大集體?里成長(zhǎng)?了很多?。無(wú)論?是待人?接物，?還是做?人、做?事上能?力都有?了很大?的提升?。但是?，我還?是能夠?看到自?己的不?足。比?如，一?是工作?經(jīng)驗(yàn)還?有所不?足。有?時(shí)處理?問(wèn)題方?式方法?有點(diǎn)欠?妥。二?是習(xí)慣?按經(jīng)驗(yàn)?辦事，?不能解?放思想?，積極?創(chuàng)新，?更好地?開(kāi)展工?作。三?是行政?工作很?細(xì)瑣，?個(gè)人有?時(shí)存在?急躁情?緒和懈?怠情緒??？?結(jié)過(guò)去?，展望?未來(lái)。?下一年?，我會(huì)?不斷改?進(jìn)上述?缺點(diǎn)，?繼承并?發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)。不?斷以嚴(yán)?格的要?求來(lái)約?束自己?，勇于?接受新?的挑戰(zhàn)?，為我?們__?__行?的發(fā)展?貢獻(xiàn)力?量。?202?3年企?業(yè)個(gè)人?年終工?作總結(jié)?（五）?我通?過(guò)這一?年的學(xué)?習(xí)與工?作，工?作的方?式、方?法都有?了較大?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?一年年?多來(lái)的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?客服接?待員的?日常工?作由?于客服?部的工?作是直?接面對(duì)?本小區(qū)?業(yè)主，?所以客?服部是?小區(qū)物?業(yè)公司?形象最?為重要?的一個(gè)?部。也?正因?yàn)?如此，?公司制?定了“?天天讓?您滿(mǎn)意?”的服?務(wù)宗旨?和一切?為了顧?客、一?把手親?自抓、?一票否?決制度?、一絲?不茍態(tài)?度、一?抓到底?作風(fēng)的?“五個(gè)?一”質(zhì)?量文化?準(zhǔn)則。?客服管?理員的?日常工?作主要?有：接?待業(yè)主?來(lái)訪；?處理業(yè)?主投訴?；處理?業(yè)主報(bào)?修的聯(lián)?系、跟?進(jìn)、回?訪工作?。二?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?提高業(yè)?務(wù)水平?由于?感到自?己的知?識(shí)、能?力和閱?歷與自?己的崗?位有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?一年多?來(lái)不斷?加強(qiáng)在?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)方面?的學(xué)習(xí)?，在這?方面公?司也加?強(qiáng)了對(duì)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的培?訓(xùn)和考?試等方?式，使?我們?cè)?工作中?能夠靈?活運(yùn)用?相關(guān)的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，這?樣下來(lái)?在業(yè)務(wù)?水平方?面的確?有了一?定的進(jìn)?步。?經(jīng)過(guò)不?斷的學(xué)?習(xí)、不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)、?知識(shí)，?均已具?備了一?定的工?作能力?，能夠?自行處?理日常?工作中?的各種?問(wèn)題。?能夠以?正確的?態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)?工作任?務(wù)，熱?愛(ài)本職?工作，?認(rèn)證努?力貫徹?到實(shí)際?工作中?去。積?極提高?自身各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?爭(zhēng)取工?作的主?動(dòng)性，?努力提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?三、存?在問(wèn)題?和今后?努力的?方向?著實(shí)發(fā)?現(xiàn)了一?些問(wèn)題?和不住?，主要?表現(xiàn)在?：（?一）由?于最初?對(duì)物業(yè)?管理專(zhuān)?業(yè)不是?很了解?，許多?工作都?是邊干?邊摸索?，以致?有時(shí)工?作起來(lái)?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?。（?二）有?些工作?還不夠?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)不?是十分?到位。?（三?）相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)?理論水?平還不?能全打?到剛公?司對(duì)一?名合格?管理員?的要求?。對(duì)于?物業(yè)公?司最重?要的工?作之一?就是收?繳物業(yè)?費(fèi)，每?年我們?對(duì)物業(yè)?費(fèi)都有?優(yōu)惠政?策，這?樣一來(lái)?可以提?高物業(yè)?費(fèi)的收?繳率，?是對(duì)我?們公司?服務(wù)質(zhì)?量的衡?量，更?是業(yè)主?對(duì)我們?所做工?作是否?滿(mǎn)意的?體現(xiàn)。?（四?）維修?墻體發(fā)?霉也是?我們上?班年的?工作重?點(diǎn)之一?。因此?物業(yè)公?司的領(lǐng)?導(dǎo)和地?產(chǎn)負(fù)責(zé)?人分析?了主要?原因：?一方面?是冷橋?現(xiàn)象，?再就是?是墻體?陰水造?成的。?因此制?定了維?修方案?：我們?客服部?接到報(bào)?修墻體?發(fā)霉的?電話(huà)第?一時(shí)間?先給地?產(chǎn)負(fù)責(zé)?人回報(bào)?情況，?較為重?要的地?產(chǎn)負(fù)責(zé)?人回親?自去看?，分析?情況，?安排維?修人員?及時(shí)處?理，盡?量做到?讓業(yè)主?滿(mǎn)意。?今后?在工作?中把提?高物業(yè)?管理知?識(shí)、服?務(wù)態(tài)度?、工作?水平作?為重點(diǎn)?。不斷?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識(shí)?面，努?力學(xué)習(xí)?物業(yè)管?理知識(shí)?和相關(guān)?法律常?識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)?物業(yè)公?司發(fā)展?的了解?，加強(qiáng)?周?chē)h(huán)?境、同?行業(yè)發(fā)?展的了?解和學(xué)?習(xí)，要?對(duì)公司?的統(tǒng)籌?規(guī)劃，?但前情?況做到?心中有?數(shù)；更?要注重?本部門(mén)?的工作?作風(fēng)建?設(shè)，加?強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)?一致，?勤奮工?作，形?成良好?的部門(mén)?工作氛?圍。不?斷改進(jìn)?對(duì)業(yè)主?、其他?部門(mén)的?服務(wù)水?平及支?持沒(méi)配?合能力?。我?將以飽?滿(mǎn)的熱?情服務(wù)?好業(yè)主?，維護(hù)?好公司?利益，?積極為?業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，為公?司創(chuàng)更?高價(jià)值?造，力?爭(zhēng)取得?更大、?更優(yōu)異?的工作?成績(jī)。?20?23年?企業(yè)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)（六?）一?年來(lái)，?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?支持下?，在其?他同志?的配合?與幫助?下，我?立足本?職，扎?實(shí)工作?，對(duì)照?既定的?工作計(jì)?劃和量?化考核?細(xì)則，?積極主?動(dòng)，強(qiáng)?化落實(shí)?，順利?地完成?了自己?所承擔(dān)?的工作?任務(wù)，?在政治?思想和?本職工?作方面?取得了?一定的?進(jìn)步。?一、?加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治思想?水平?積極參?加單位?組織的?各項(xiàng)政?治學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)?___?_和_?___?會(huì)精神?，堅(jiān)持?以__?__和?___?_武裝?頭腦、?指導(dǎo)實(shí)?踐和推?動(dòng)工作?，通過(guò)?學(xué)習(xí)，?使自己?的政治?思想水?平得到?提高，?增強(qiáng)了?工作的?積極性?、主動(dòng)?性和責(zé)?任感。?二、?愛(ài)崗敬?業(yè)，干?好本職?工作?做為一?名駕駛?員，為?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?服務(wù)，?促進(jìn)著?單位工?作的正?常開(kāi)展?，在