從培養(yǎng)復合型英語商務人才角度談商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學改革

從培養(yǎng)復合型英語商務人才角度談商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學改革從培養(yǎng)復合型英語商務人才角度談商務英語專業(yè)畢業(yè)論文教學改革

中圖分類號：H3191文獻標識碼：A文章編號：2095-3283〔2022〕06-0148-04

一、從“商務英語〞到“英語商務〞的轉(zhuǎn)變

〔一〕社會經(jīng)濟開展對于英語人才需求的變化

近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務英語人才的需求已經(jīng)從單純的對外貿(mào)易型人才轉(zhuǎn)向能適應中國經(jīng)濟國際化需求的高層次復合型英語人才〔王立非，2022；葉興國，2022〕。隨著我國企業(yè)“走出去〞步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營運模式，能在營銷、生產(chǎn)、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據(jù)調(diào)查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業(yè)內(nèi)能熟練運用外語與國外客戶洽談業(yè)務、簽訂合同的人才非常稀缺〔蔡基剛，2022〕。

〔二〕商務英語專業(yè)的開展和課程體系的轉(zhuǎn)變

商務英語起源于20世紀50年代的經(jīng)貿(mào)英語，其核心課程是外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語會話、進出口實務等，其任務是為對外貿(mào)易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿(mào)人才〔葉興國，2022〕。進入90年代以后，隨著越來越多的外資企業(yè)來到中國，對人才的需求逐步轉(zhuǎn)向兼具商務知識和英語能力的復合型人才。商務英語逐漸從一門課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€培養(yǎng)方向，并成長為一個本科專業(yè)。在這個過程中，其課程設置、教學模式、人才培養(yǎng)目標在不斷更新和完善。

黃偉新〔2022〕提出從商務英語〔BusinessEnglish〕到英語商務〔BusinessinEnglish〕逐步過渡的本科教學模式，即：在第四學期開始以英語教授商務課程，并在第八學期用英語撰寫商務題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語作為專業(yè)課程的“載體〞，發(fā)揮英語的“工具性〞作用，培養(yǎng)“英語能力和商務專業(yè)知識技能均強的復合型人才〞。2022年教育部批準目錄外試辦商務英語本科專業(yè)，2022年中國國際貿(mào)易協(xié)會商務英語研究會提出商務英語本科的課程體系應該由根底英語、商務英語技能、商務專業(yè)三大模塊構(gòu)成〔葉興國，2022〕，管理學、經(jīng)濟學等商務課程首次被明確列入課程體系。2022年出版的?高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》〔試行〕進一步提出，商務英語專業(yè)高年級階段的教學重點應該放在商務專業(yè)知識的提高上，要選擇性地學習經(jīng)濟學、管理學、國際商法、營銷等課程，商務知識課程在四年的總學時中應占有20%～30%的比例〔陳準民等，2022〕。2022年，商務英語專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)根本目錄。教育部最新制定的?高等學校商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家規(guī)范》〔下列簡稱?商英國標》〕更是將商務知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務知識類課程在商務英語專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認。商務知識課程是打造該專業(yè)的跨學科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語商務人才的重要保障。

二、當前商務英語專業(yè)本科畢業(yè)論文與?商英國標》要求的差距

在人才培養(yǎng)過程中，畢業(yè)論文〔設計〕是非常重要的環(huán)節(jié)。?商英國標》指出，畢業(yè)論文應重點考察學生商務英語和專業(yè)知識的綜合應用，以及實踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實踐類或?qū)W術(shù)類，其中實踐類包含商業(yè)方案、營銷計劃等工程報告和行業(yè)、企業(yè)、市場分析等調(diào)研報告。

然而，根植于英語語言文學專業(yè)應用語言學學科的商務英語專業(yè)在學生畢業(yè)論文的指導上要突破傳統(tǒng)語言學的窠臼，應用商務知識研究商務類實踐課題無疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學研究很少。陸道夫〔2022〕?在英語專業(yè)學士論文寫作教程》中提出應將語言學、交際學、機構(gòu)研究等理論應用到商務英語研究中，采用修辭分析法、機構(gòu)話語法、語料庫等辦法來研究商務交際事件中商務話語的特點、其文化背景及對相關(guān)群體或個體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對象仍是語言現(xiàn)象而不是商務現(xiàn)象。筆者在2022年一次全國性的商務英語教學研討會上對參會的50余所院校進行的問卷調(diào)查也證實了這一現(xiàn)狀的存在。對于“貴校商務英語論文選題的方向包括哪些〞這個問題，選擇市場營銷、國際貿(mào)易等商務課題的不到30%，而選擇各類商務文本翻譯、商務信函、商務話語分析的占60%以上。由此可見，當前雖然少數(shù)條件較好的大學，如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學和廣東外語外貿(mào)大學已經(jīng)發(fā)展了用英語撰寫商務題材論文的實踐，對于大多數(shù)院校，由于受到教師學術(shù)背景的影響，商務英語專業(yè)的論文仍然是經(jīng)院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學習能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過程是對學生在本科階段所學習的知識、技能、辦法的綜合應用能力的檢驗。作為商務英語專業(yè)課程體系的重要組成局部，管理學、營銷學、經(jīng)濟學等學科知識如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不合乎課程體系設計理念和人才培養(yǎng)目標。因此，引導和幫忙學生從所學的商務知識出發(fā)、應用商務研究辦法、用英文撰寫具有實踐意義的商務題材的畢業(yè)論文，是商務英語專業(yè)培養(yǎng)跨學科、應用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務英語專業(yè)教師必須面對的挑戰(zhàn)。

三、商務題材論文與傳統(tǒng)語言學題材論文的區(qū)別

〔一〕研究對象和研究目的的區(qū)別

商務題材的論文其研究對象為商務領域中的各種活動和事件，如生產(chǎn)管理、市場營銷、人力資源、競爭優(yōu)勢等。從研究目的來看，商務研究主要分為探索性研究〔exploratoryresearch〕，描述性研究〔descriptiveresearch〕和因果關(guān)系研究〔causalresearch〕〔Zikmumdetal2022：54-61；Saundersetal2022：137-140〕。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評估企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的時機和威脅，從而幫忙決策者抓住機遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務現(xiàn)象，如目標市場、客戶稱心度、營銷活動等進行細致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評估經(jīng)營效果提供依據(jù)；因果關(guān)系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個商務現(xiàn)象，如員工流動率過高、銷售額下降等現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從而提出針對性的解決計劃。因此，商務研究的目的是為企業(yè)的經(jīng)營活動提供實證數(shù)據(jù)，幫忙企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務活動的方方面面，因而它不同于以商務語言〔如：談判、信函、廣告〕為研究對象，以提高商務溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語言學題材論文?！捕逞芯哭k法的區(qū)別

商務題材論文通常采用實證研究。由于各個企業(yè)關(guān)注的信息不同，商務研究通常需要采集第一手數(shù)據(jù)。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數(shù)據(jù)采集通常采用問卷調(diào)查、察看、專題小組和深度訪談的形式。在研究設計上，商務研究最常見的設計是案例分析。商務研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比擬、實驗等傳統(tǒng)語言學的研究辦法。

〔三〕理論根底的區(qū)別

商務題材論文研究的根底是商務專業(yè)知識而非翻譯、語言學知識。根據(jù)學校開設的課程，商務題材論文應以管理學、營銷學、經(jīng)濟學、國際商法等領域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內(nèi)容、開展演變、意義和局限的根底上，將它應用于當今社會的商務實踐中，提高學生的理論研究能力、實踐應用能力和批評性思維能力，為學生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅實的根底。

四、適合商務英語專業(yè)本科生的商務研究模式

本科生在進行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經(jīng)費、經(jīng)驗、知識面、社會資源等。因此，很多商務研究設計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學生操作。筆者通過多年的商務英語本科論文指導實踐，參考Brown〔2022〕對于商務研究的分類，提煉出四種適合商務英語專業(yè)本科生的、具有較強可操作性的商務研究模式。

〔一〕理論應用型研究

檢驗學生對理論的理解是否到位，最正確的辦法就是看他們能否正確地應用理論去分析商務領域里的實際問題。如學生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結(jié)合當今市場的熱點，如蘋果系列產(chǎn)品的熱銷，學生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關(guān)系。在這種情況下，學生可以搜集并詳細研讀關(guān)于高價策略的文獻資料，將相關(guān)的理論用于對蘋果系列產(chǎn)品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應用型研究通常選取業(yè)內(nèi)頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關(guān)理論去解釋這種成功，從而將樸素的經(jīng)驗回升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當然，學生也可以選擇對出名企業(yè)失敗的案例進行分析，從中總結(jié)教訓。理論應用型研究的選題范圍廣，與社會熱點結(jié)合緊密，有很強的現(xiàn)實意義。此外，因為這類研究主要依靠文獻資料和二手數(shù)據(jù)，因此很容易操作，往往是學生的首選類型。

〔二〕解決問題型研究

解決問題型研究是從實際問題出發(fā)，通過對問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行調(diào)查和分析，初步診斷出問題產(chǎn)生的原因，再運用所學的商務知識，找出能解決問題的理論和辦法。解決問題型研究的選題通常來源于學生的實習經(jīng)歷。如學生在實習過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員稱心度低，流動率高。通過察看和交流，學生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統(tǒng)中鼓勵機制的缺失。于是，通過對鼓勵理論和案例的研究，該學生能夠針對這個企業(yè)提出一套有效的鼓勵計劃來解決當前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業(yè)具有實際意義，而且能夠極大提高學生發(fā)明性地應用所學知識解決實際問題的能力，進而可以鍛煉學生為解決實際問題而進行研究性學習的能力。對于有條件的學生，教師應當積極引導他們采取這種方式學以致用，以用促學。

〔三〕檢驗模型型研究

“檢驗模型型研究〞是另一種類型的“理論應用型研究〞，其研究根底雖然也是商務理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務現(xiàn)象或特定的市場、產(chǎn)品或企業(yè)實踐，因此“檢驗模型型研究〞的目的是檢驗現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據(jù)實際狀況提出對模型的修正。

如劇烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術(shù)時代營銷革命的體驗式營銷很快風行全球，學者們?yōu)榇私⒘四Ｐ?。但是，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當今更新潮的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？對于這類問題的研究就是“檢驗模型型〞的研究。學生可以從一個或多個體驗式營銷模型出發(fā)，設計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，收集一手收據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析驗證現(xiàn)有模型是否適用于這個特定的企業(yè)實踐，哪些方面需要做出調(diào)整?！皺z驗模型型研究〞不僅是對理論的應用，更是對理論的開展，是對學生批判性思維能力的鍛煉。

〔四〕評估效果型研究

企業(yè)為在劇烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產(chǎn)品、營銷伎倆、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否到達預期目標、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關(guān)懷的?！霸u估效果型〞研究通過數(shù)據(jù)采集，獲得相關(guān)人群對于這些新事物的態(tài)度，從而評估其實施的效果，為決策者下一步的決策提供依據(jù)。

“評估效果型〞研究的選題可以來源于學生自身的經(jīng)歷，也可以來源于學生感興趣的商業(yè)世界的熱點現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學生消費神理探究天貓雙十一狂歡活動促銷伎倆的效果〞、“網(wǎng)購沖擊下實體書店體驗式營銷策略實施效果研究及開展倡議―以XX書店為例〞、“O2O模式下汽車售后效勞市場的開展前景研究〞等。

“評估效果型研究〞的成果往往是對所研究課題的經(jīng)驗或教訓的總結(jié)、提出改良意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化激烈，新的話題、熱點層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學生能夠主動關(guān)注和學習新生事物，有利于擴展他們的眼界，與時俱進。

五、商務題材論文在復合型和應用型人才培養(yǎng)中的價值

?商英國標》中明確提出，商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學習能力〞的復合型、應用型人才。用英語撰寫商務題材的論文能夠從下列四個方面促進這個目標的達成。

〔一〕促進高級英語技能的提高，突出英語專業(yè)特色

用英語撰寫學術(shù)論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經(jīng)歷的選題、構(gòu)思、研究設計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論提煉等挑戰(zhàn)外，語言本身也構(gòu)成巨大障礙。在這一過程中，學生需要大量閱讀英語文獻，閱讀量和文獻難度遠遠超過平時課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學習和積累專業(yè)術(shù)語的英文敘述，體會和模仿學術(shù)語言的句型格調(diào)。在寫作中，學生需要大量用到釋義、總結(jié)、描述、分析等英語專業(yè)著力培養(yǎng)的高級語言技能，同時學生的英語敘述能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠為學生未來在職場和學術(shù)領域拓寬回升的空間，正是商務英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學英語四、六級證書的商科畢業(yè)生的重要方面。

〔二〕促進商務學習與英語學習的結(jié)合，鍛煉用英語獲取新知識的學習能力

撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所波及的領域、相關(guān)的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點，學生必須通過網(wǎng)絡、圖書館、學術(shù)數(shù)據(jù)庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻資料的過程中，學生自主學習的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，那么實現(xiàn)了商務知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓練了學生用英語獲取新知識的能力。

〔三〕促進學科知識的應用，打造商務實踐能力和思辨能力

如前文所述，?商英國標》中明確提出了商務知識〔包括經(jīng)濟學、管理學、國際營銷、國際金融等〕是商務英語