我國中小零售企業(yè)自愿連鎖經(jīng)營模式探析

我國中小零售企業(yè)自愿連鎖經(jīng)營模式探析我國中小零售企業(yè)自愿連鎖經(jīng)營模式探析

伴隨著中國“入世〞和商務(wù)部?管理方法》的出臺(tái)，占我國連鎖零售企業(yè)總數(shù)98%以上的中小零售企業(yè)開展處于內(nèi)外交困、舉步維艱的境地，此時(shí)，自愿連鎖模式的引入與推行成為中小零售企業(yè)提升競爭力，拓寬生存空間，走出開展困境的必然選擇。但是鑒于中西方制度文化的不同和開展水平的差距，自愿連鎖在我國應(yīng)用過程中還存在很多問題，急需探求一條既合乎中國特色又滿足中小零售企業(yè)開展要求的自愿連鎖經(jīng)營之路。

一、自愿連鎖的定義及特點(diǎn)

1.定義

通常，我們一般意義上講的自愿連鎖〔Voluntarychain簡稱VC〕是指在龍頭企業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)的帶著下，由多個(gè)獨(dú)立異質(zhì)資本自愿聯(lián)合形成的，以“聯(lián)購分銷、共同配貨、統(tǒng)一結(jié)算、信息共享、互利共榮〞為特征的商業(yè)組織形式，其主要目的是幫忙勢單力薄、生存艱難的中小零售企業(yè)抵制外部競爭壓力，降低經(jīng)營本錢，形成規(guī)模效益，以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)開展。目前，自愿連鎖主要有兩種實(shí)現(xiàn)形式：一種是零售主導(dǎo)型，是指以中小單體零售店為主體的，自發(fā)聯(lián)合組成的互利共榮的利益共同體；另一種是批發(fā)主導(dǎo)型，即在批發(fā)企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)下，將一批小規(guī)模零售企業(yè)組織在一起的經(jīng)營聯(lián)合體，是現(xiàn)今自愿連鎖的主流形式。

2.特點(diǎn)

自愿連鎖作為一種區(qū)別于直營連鎖與特許加盟的商業(yè)組織形式，有其自身的特點(diǎn)：

其一：在總部―成員企業(yè)的權(quán)利約束上，自愿連鎖最大的特點(diǎn)是成員企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和財(cái)務(wù)核算權(quán)都是獨(dú)立的，各個(gè)成員企業(yè)在保持三權(quán)獨(dú)立的根底上實(shí)行聯(lián)合。這與直營連鎖中總部對(duì)分店擁有絕對(duì)控制權(quán)以及特許連鎖中總部與分店使用統(tǒng)一的店名、商標(biāo)、裝飾有著很大的不同。

其二：在總部―成員企業(yè)的實(shí)質(zhì)關(guān)系上，不是經(jīng)營上的買方與賣方關(guān)系，而是協(xié)商、效勞關(guān)系。自愿連鎖的前提是自主自愿，總部與成員企業(yè)組成的經(jīng)營聯(lián)合體是種主要依靠合同和商業(yè)信用建立起的互利共榮關(guān)系，使組織內(nèi)成員在相對(duì)獨(dú)立的條件下共享規(guī)模效益。具體來說，總部主要負(fù)責(zé)集中訂貨和統(tǒng)一送貨以及統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施，各個(gè)成員企業(yè)在財(cái)務(wù)核算、經(jīng)營方式、人事安頓、規(guī)模控制等方面擁有絕對(duì)自主權(quán)。

二、自愿連鎖的開展概況

自愿連鎖自產(chǎn)生之初開展到現(xiàn)在將近有百年歷史，在美日歐等興旺國家中，自愿連鎖已開展的相當(dāng)成熟，有些甚至開展成為區(qū)域化、國際化連鎖組織，具有代表性的有美國的IGA和歐洲的SPAR。但是我國中小零售企業(yè)的自愿連鎖之路起步較晚，開展時(shí)間短且困難重重，典型的自愿連鎖組織有上海的“中永通泰〞、家聯(lián)采購聯(lián)盟、河南的“四方聯(lián)采〞及浙江的連鎖超市采購聯(lián)盟。以上自愿連鎖組織的開展概況如表1所示：

表1國內(nèi)外代表性自愿連鎖組織開展概況

國外自愿連鎖開展概況

名稱介紹在中國的開展

IGA1926年由百家獨(dú)立雜貨商在紐約創(chuàng)立，總部位于芝加哥。IGA業(yè)務(wù)遍布全球40多個(gè)國家和地區(qū)，店鋪總數(shù)達(dá)6000家，是世界最早、全美最大的自愿連鎖組織。2022年9月，寧波三江成為IGA在華首家正式成員；2022年上旬，湖南步步高、深圳有榮、黑龍江慶客隆及中百連鎖倉儲(chǔ)超市〔上市公司〕先后參加IGA組織；2022年11月，中國IGA在北京成立。截止目前，IGA在中國已有16個(gè)會(huì)員，遍布全國14個(gè)省和2個(gè)直轄市，市場覆蓋近8億人。

SPAR1932年由獨(dú)立零售商于荷蘭成立，是世界最大、最成功的自愿連鎖組織，業(yè)務(wù)遍布全球35個(gè)國家，16800家門店，年?duì)I業(yè)額超過340億美元。2022年11月9日，山東家家悅超市與SPAR正式簽約，成為SPAR在華首個(gè)正式成員；2022年，SPAR國際在上海設(shè)立中國辦公室；2022年，廣東嘉榮、河南思達(dá)先后參加SPAR。

國內(nèi)自愿連鎖開展概況

名稱時(shí)間總部行業(yè)成員企業(yè)運(yùn)行情況運(yùn)營結(jié)果

中永通泰2022年7月上海家電北京大中、上海永樂、河南通利、青島雅泰、東澤電器5家公司牽頭，后開展至19家我國最早跨領(lǐng)域、跨集團(tuán)采購聯(lián)盟。2022年江蘇五星收購青島雅泰，后永樂收購河南通力，2022年國美收購永樂。2022年，完全瓦解。

四方聯(lián)采2022年12月鄭州超市洛陽大張、許昌胖東來、信陽西亞、南陽萬德隆4家國內(nèi)最早由中小企業(yè)獨(dú)立組建的自愿連鎖組織，目的是通過聯(lián)購分銷，降低企業(yè)采購本錢。運(yùn)作良好，2022年加盟IGA。

家聯(lián)采購聯(lián)盟2022年2月上海超市湖南步步高、山東家家悅、寧波三江、廣西佳用、沈陽佳美隆5家我國首個(gè)跨省區(qū)超市采購聯(lián)盟。統(tǒng)購分銷，各自結(jié)算。后出現(xiàn)分歧，沈陽佳美龍退出，湖南步步高加盟IGA，山東家家悅加盟SPAR，廣西佳用被聯(lián)華收購。2022年，四分五裂。

連鎖超市采購聯(lián)盟2022年3月浙江超市浙江慈客隆、紹興供銷超市、寧波新江廈超市、臺(tái)州華聯(lián)、寧海小小食品超市5家立足長三角，堅(jiān)持“聯(lián)合采購、改善管理、降低本錢、提升競爭力〞的宗旨。2022年，慈客隆被華潤收購，退出了這一聯(lián)盟。到2022年，局部企業(yè)退出，殘余繼續(xù)運(yùn)行。

三、我國中小零售企業(yè)自愿連鎖實(shí)踐中存在的問題

通過文章第二局部對(duì)國內(nèi)外自愿連鎖開展概況的簡單回憶，結(jié)合具體國情，本文將我國中小零售企業(yè)實(shí)行自愿連鎖存在的主要問題歸結(jié)為下列幾類：

1.外鄉(xiāng)聯(lián)姻頻頻失敗，或名存實(shí)亡從國內(nèi)自愿連鎖開展概況一覽表可以看出，隨著“中永通泰〞聯(lián)盟成員因內(nèi)部利益沖突而接二連三被收購并最終走向瓦解、家聯(lián)采購聯(lián)盟因分歧而四分五裂、浙江連鎖超市采購聯(lián)盟因內(nèi)部成員退出而實(shí)力大損，開展至此，我國最先實(shí)行自愿連鎖的四個(gè)代表性組織大都名存實(shí)亡，目前仍完整存在并且運(yùn)營較好的僅剩河南“四方聯(lián)采〞一家，但成立幾年來，因組織區(qū)域性太強(qiáng)，無法做到更多商品的統(tǒng)一采購，造成四方聯(lián)采每年僅1億元人民幣的采購量，這與各超市年逾百億元的采購總額形成強(qiáng)烈反差，未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的聯(lián)合采購，著實(shí)有些名不副實(shí)。外鄉(xiāng)中小零售企業(yè)自主聯(lián)姻成功率低或名不副實(shí)是我國中小零售企業(yè)實(shí)行自愿連鎖面臨的一大難題。

2.成員企業(yè)之間不足合作意識(shí)和誠信觀

自愿連鎖的前提是自主自愿，而非強(qiáng)制性的，成員企業(yè)間僅依靠合同和商業(yè)信用建立起互利共榮關(guān)系，法律約束力差，易造成企業(yè)在經(jīng)營上合作意識(shí)和誠信觀淡?。患又捎谖覈鴼v史文化的原因，不足與市場經(jīng)濟(jì)相對(duì)應(yīng)的一系列非正式制度，如契約文化、誠信文化和分工合作文化等，進(jìn)而致使聯(lián)盟呈現(xiàn)出“欲聯(lián)難鎖，人心松散〞的局面?？v觀我國那些失敗的自愿連鎖案例，成員企業(yè)間因合作理念存在分歧、缺失合作意識(shí)與誠信而最終走向瓦解的不在少數(shù)，因此聯(lián)盟之間的合作意識(shí)與誠信觀對(duì)自愿連鎖組織的成功運(yùn)行至關(guān)重要。

3.聯(lián)盟內(nèi)外部相關(guān)制度建設(shè)不完善

自愿連鎖制度建設(shè)不完善主要表現(xiàn)在組織外部相關(guān)法律法規(guī)制度不健全和組織內(nèi)部約束機(jī)制缺失兩個(gè)方面。一方面，由于自愿連鎖移植到我國開展至今僅有短短的十幾年時(shí)間，國內(nèi)支持其開展的制度土壤還很稀薄，不足相關(guān)的法律法規(guī)做撐持，大大制約了自愿連鎖在我國的開展進(jìn)程；另一方面，鑒于自愿連鎖組織的渙散性和契約的不完備性，聯(lián)盟內(nèi)部往往不足健全的約束機(jī)制與履責(zé)意識(shí)，這易造成聯(lián)盟成員短視行為的發(fā)生，最終導(dǎo)致自愿連鎖走向四分五裂的境地。

四、改善我國中小零售企業(yè)自愿連鎖的對(duì)策

根據(jù)上述我國開展自愿連鎖存在的具體問題，本文從政府和企業(yè)兩個(gè)層面出發(fā)，提出針對(duì)性的改良意見：

1.政府層面

從政府角度來講，一方面有關(guān)部門要建立健全與自愿連鎖相關(guān)的法律法規(guī)體系，特別是要重視自由加盟連鎖法律法規(guī)制度的建設(shè)，努力營造成熟標(biāo)準(zhǔn)的市場環(huán)境，同時(shí)加大政策支持力度，以標(biāo)準(zhǔn)和引導(dǎo)自愿連鎖的健康開展；另一方面，由于自愿連鎖在我國開展起步比擬晚，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)還應(yīng)積極利用多種渠道在中小零售企業(yè)中對(duì)自愿連鎖進(jìn)行宣傳介紹，促使更多的零售企業(yè)了解并掌握自愿連鎖的運(yùn)作原理與運(yùn)營伎倆，以扶持和推動(dòng)自愿連鎖在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步開展。具體辦法有：成立民間自愿連鎖協(xié)會(huì)、設(shè)立糾紛仲裁機(jī)構(gòu)、舉辦教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)年會(huì)、提供咨詢和指導(dǎo)等。

2.企業(yè)層面

就企業(yè)層面而言，主要從下列三方面著手解決我國中小零售企業(yè)自愿連鎖存在的問題：

首先，要樹立合作意識(shí)和誠信觀念，這是實(shí)行自愿連鎖的精神撐持。具體來說，自愿連鎖組織一方面要在聯(lián)盟內(nèi)部樹立起合作意識(shí)，得到成員企業(yè)的認(rèn)可與接受，并與本企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化相融合或內(nèi)化為本企業(yè)理念；另一方面要制定相關(guān)聯(lián)盟協(xié)議或規(guī)定，在各個(gè)成員企業(yè)間大力倡導(dǎo)老實(shí)守信的觀念，激勵(lì)聯(lián)盟成員從“共同利益〞角度出發(fā)思考解決問題，克服隨意性和依賴性，嚴(yán)懲失信行為，以確保自愿連鎖組織的穩(wěn)定與成長。

其次，積極學(xué)習(xí)并參加IGA、SPAR等國外成熟自愿連鎖組織，開展國際聯(lián)姻。國內(nèi)的中小零售企業(yè)通過國際聯(lián)姻，參加國外開展成熟的自愿連鎖組織，不但可以學(xué)習(xí)國際自愿連鎖組織先進(jìn)的管理理念與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，還可以借助其全球采購平臺(tái)，來提升企業(yè)的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營的快速增長。示例，開展批發(fā)主導(dǎo)型的自愿連鎖；建立成員企業(yè)“實(shí)力梯度〞，使聯(lián)盟內(nèi)部構(gòu)造具有明