人力資源管理管理試題及答案(期末)

----------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------最新資料文檔，可以自由編！！精品文檔下載【本頁(yè)是面，下載后以刪除!】----------------------------精品文檔值得下載值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------人力資源管理題（A）一、判斷題（本題10個(gè)小，每小題，共分。（X）人資源不是再生性資源。（）2.工作績(jī)呈現(xiàn)出明顯的多因性、多維性與動(dòng)態(tài)性。（X）3.宏觀意義上來(lái)說(shuō)，人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)算的。（X）工評(píng)價(jià)能夠?qū)崿F(xiàn)薪酬制度的外部公平。（使強(qiáng)制分布評(píng)價(jià)法能夠克服管理人員工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)掌握偏松或偏緊的傾向。(X人員選拔是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，其技術(shù)性較強(qiáng)，難不大。（X）7.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是制定企業(yè)薪酬度的最后一步。（X）培是一項(xiàng)人力資本的投資活動(dòng)，誰(shuí)投資誰(shuí)受益，不存在風(fēng)險(xiǎn)。（X）9.績(jī)效管理的實(shí)施主要是人力資管理部門(mén)的主要職責(zé)。（人資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。二、單項(xiàng)選擇題（本題個(gè)題，每小題，共50分。我國(guó)勞法規(guī)定的勞動(dòng)年齡(B)A.14周周歲周D.20周傳統(tǒng)人管理的特點(diǎn)之一是（A）A．事中B把人力當(dāng)成資本C．對(duì)人進(jìn)行開(kāi)發(fā)管理D．以人為本在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)(Team)的用，這反映了人力資源管理的（）。A投資增值原理B互增原C．激勵(lì)強(qiáng)化原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理企業(yè)人資源規(guī)劃包括（D）個(gè)層次。A關(guān)系計(jì)劃和工資計(jì)劃B體劃和勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃C體劃和保險(xiǎn)福利計(jì)劃D、總規(guī)和項(xiàng)務(wù)劃下列不合于人力資源供大于求情況的人力資源規(guī)劃的措施是（）減工作時(shí)間員C.外招降低人工成本各項(xiàng)企人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是A）----------------------------精品文檔值得下載值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------德菲測(cè)術(shù)B.歸分析方法勞定法轉(zhuǎn)比率法通過(guò)一人員替代圖來(lái)預(yù)測(cè)組織內(nèi)的人力資源供給，稱為（B）A德菲法B人員代C馬爾科夫分析法D經(jīng)推法．處理信息量大、速度快且標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是下列哪種工作分析方法的優(yōu)點(diǎn)（）A親驗(yàn)法．察法C問(wèn)法D訪談法．下列工作分析方法中，受任職者主觀性影響最小的是（A）。觀法B.談法工作日志法調(diào)問(wèn)卷法企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道(A)校招B.獵頭公司熟推薦檔篩選（C）是培訓(xùn)需求的來(lái)源。新業(yè)務(wù)需求效評(píng)估結(jié)果C.內(nèi)考方法調(diào)D.新技術(shù)的生（A）是培訓(xùn)評(píng)估的第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、普遍的的評(píng)估方式。反評(píng)B.學(xué)習(xí)評(píng)估行評(píng)結(jié)評(píng)估“若顧客向你投訴，說(shuō)你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做？”這屬于（B）。A經(jīng)驗(yàn)性面試B．境面．結(jié)化試D半結(jié)構(gòu)化面試人員招聘的直接目的是（B）招到精英人員B.獲得織需的員提單位人力資源儲(chǔ)備D.提單位影響力員工績(jī)效的優(yōu)劣受到主客觀多種條件的影因?yàn)閱T工的績(jī)效具(A。多性維性能性動(dòng)性16具不同能力特點(diǎn)和水平的人應(yīng)安排在要求相應(yīng)點(diǎn)和層次的職位上屬于人員配置的（B）。A互補(bǔ)增值原理、能對(duì)原、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理D、體差異原理相比較而言，最能體現(xiàn)工資多種功能的是（C）A技術(shù)等級(jí)工等制．判工資制C．構(gòu)資D．崗位工資制一般而言，保險(xiǎn)推銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)采用（A）的考評(píng)方法進(jìn)行考核。A．果向B.行為導(dǎo)向能導(dǎo)品導(dǎo)向績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用不包括（D）培需求的產(chǎn)生B.績(jī)效工資的計(jì)和發(fā)放員個(gè)人發(fā)展規(guī)劃D.工分方的擇在工作績(jī)效方面，美國(guó)企業(yè)一般比較注重考核員工的（D）A中短期業(yè)績(jī)B長(zhǎng)期業(yè)績(jī)．長(zhǎng)期業(yè)D．短業(yè)21.將各工作與事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來(lái)確定工作的相對(duì)價(jià)值的工作評(píng)方法是（）工排列法工作類因比較法因素計(jì)點(diǎn)法當(dāng)員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了（B）外公平內(nèi)部平C.程序公平D.個(gè)公平工作評(píng)價(jià)是在（D）基礎(chǔ)上進(jìn)行的。A績(jī)效考核B．薪酬等級(jí)C薪酬標(biāo)準(zhǔn)．工作析失業(yè)保險(xiǎn)所屬的員工福利類型是（B）。企福利法定利C.生活福利D.有償期對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)研究以確定工作中需要哪些知識(shí)和技能，從而制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)過(guò)程指的是培訓(xùn)前的B)組分析工作任）析C.績(jī)效分員工分析----------------------------精品文檔值得下載值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------三、多項(xiàng)選擇題（本題5個(gè)題，每題3，共15分多選少選均不得分）。內(nèi)部招具有的優(yōu)勢(shì)(BD

)。能夠鼓舞士氣，促進(jìn)組織中現(xiàn)有人員的工作積極性因?qū)T工了解全選擇準(zhǔn)確性高內(nèi)部員工了解本單位，對(duì)新職務(wù)的適應(yīng)性期更長(zhǎng)招聘費(fèi)用較低有于吸收新觀點(diǎn)在薪酬查中，一般選擇（ABE）競(jìng)對(duì)手B.同行業(yè)同地區(qū)企業(yè)C.外資企業(yè)D.成立的企業(yè)市場(chǎng)水平較高的企業(yè)．人力資源供給大于需求，出現(xiàn)員工過(guò)剩，應(yīng)采取的主要措施為（AC）．通過(guò)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)吸收過(guò)剩的人力資源．裁員．制定一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)提前退休D．高工勞動(dòng)積極性．行技術(shù)新，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率在下列況下，哪些招聘更適合采取外部招聘AC）．補(bǔ)充初級(jí)崗位員工．獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)．獲得能夠提供新思想的并具有不同背景的員工．建立穩(wěn)定的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)E.獲中層管理人員員工工績(jī)效的結(jié)果不是取決于單一的因素要到主客觀多種因素的響ACD）。Ａ激勵(lì)Ｂ.能Ｃ環(huán)境Ｄ機(jī)評(píng)方四、案例分析題（本題2個(gè)題，第1題10分第2題15分共分。1.B公是一家成立不久的裝設(shè)計(jì)公司，主要業(yè)務(wù)是面向商場(chǎng)、酒店以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以大項(xiàng)目為主，定位較高，目標(biāo)是在年做到全國(guó)同行業(yè)行前年，公司的業(yè)務(wù)非常飽和，但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤(rùn)只有11%，而年初公司承諾員工的提成及獎(jiǎng)金還尚未扣除老板非常震驚認(rèn)是目前的薪酬制度沒(méi)有起到很好的激勵(lì)作用懶了員工。于是提出年要改革薪酬制度。對(duì)設(shè)計(jì)人員一律實(shí)行低底薪、高提成的薪酬管理辦法，同時(shí)與回款率掛鉤。要求每個(gè)設(shè)計(jì)人員每個(gè)月至少要完成15元的項(xiàng)目，底薪一律為元(目前為3000-6000)不能完成者降職為設(shè)計(jì)助理薪為800元同時(shí)實(shí)行自動(dòng)淘汰機(jī)制。請(qǐng)問(wèn)：（）你認(rèn)為該公司的此次薪酬改革存在哪些方面的問(wèn)題？（2如果由你來(lái)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員的薪酬，你如何做？小王在家私營(yíng)公司做基層主管已經(jīng)有年公在以前不是很重視績(jī)效考評(píng)，但是依靠自己所擁有的資源司的發(fā)展很快年司外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此公的績(jī)效考評(píng)制度才開(kāi)在公司中建立起來(lái)司的大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具體要求。----------------------------精品文檔值得下載值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------在去年年終考評(píng)時(shí)王上司要同他談話王很是不安然對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是他不知道他的上司對(duì)此怎么看。小王是個(gè)比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問(wèn)題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的表現(xiàn)總體上來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方王也同意那些看法他知道自己有一些缺點(diǎn)整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快的離他上司公室時(shí)小王感覺(jué)不錯(cuò)是當(dāng)王拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西他的成績(jī)優(yōu)點(diǎn)只有一點(diǎn)點(diǎn)王覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有不理喻。小王從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。請(qǐng)您結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：績(jī)效面談在績(jī)效管理中有什么樣的作用？人力資源部門(mén)應(yīng)該圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱致樣的結(jié)果其原因何在？怎么樣做才能克服這些問(wèn)題的產(chǎn)生？試一案1-5：、、錯(cuò)錯(cuò)對(duì)6-10：、、、、1-5：6-10：CABBABBDBB4.ABC1.答題要點(diǎn)：該公司的此次薪酬改革存在的問(wèn)題：未進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，未進(jìn)行薪酬調(diào)查，所設(shè)計(jì)的薪酬不符合崗位的性質(zhì)特點(diǎn)關(guān)注員工的基本需求的滿足一味降低底薪使工失去薪酬的安全感。分）設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員的薪酬，如何做：根據(jù)設(shè)計(jì)人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以能力為主的薪酬；適當(dāng)提高底薪，將績(jī)效薪酬與員工項(xiàng)目完成情況掛鉤，而不是與回款率掛鉤。5分注：若有其他答案，只要符合題意且運(yùn)用相關(guān)理論分析，均可得分。（1績(jī)效面談在績(jī)效管理中有什么樣的作用？人力資源部門(mén)應(yīng)該圍繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？答：績(jī)效面談的作用：（）一是將員工績(jī)效考評(píng)的情況反饋給員工?？荚u(píng)者要將員工績(jī)效的真實(shí)信息反饋給員工本人，對(duì)員的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)；要指出員工的問(wèn)題、缺點(diǎn)，使之改正。二是依據(jù)考評(píng)結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃定效進(jìn)計(jì)劃是考評(píng)者與被考評(píng)者共同的事情評(píng)要給被考----------------------------精品文檔值得下載值得擁有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------評(píng)者一定的指導(dǎo)?？?jī)效面談，人力資源部分應(yīng)該做到：分是對(duì)考評(píng)者以及被考評(píng)者明確考評(píng)目的；是明確績(jī)效面談的目的；是加強(qiáng)對(duì)考評(píng)者的面談技巧的培訓(xùn)。二經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后小王感到不和苦惱致這樣的結(jié)果其原因何在？怎么樣做才能克服這些問(wèn)題的產(chǎn)生？答：表面上看，是“績(jī)效面談”使得小王感到苦惱和不安。實(shí)際上產(chǎn)生這樣的問(wèn)題的原因可能有下列幾種情況：4分公司的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)：公司上下對(duì)績(jī)效管理的目的不清；小王的上司對(duì)小王有偏見(jiàn)；小王的上司沒(méi)有很好的績(jī)效面談技巧，不敢對(duì)小王談?wù)搯?wèn)題與缺點(diǎn)。提出解決問(wèn)題的對(duì)策4分）公司要建立開(kāi)放式的績(jī)效管理制度，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)做到：考評(píng)前績(jī)效目標(biāo)制定要明確、客觀、量化；考評(píng)過(guò)程中要公正、公開(kāi)、公