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文檔簡介

1工程工程環(huán)境系統(tǒng):是指圍繞工程工程或影響工程成敗的所有外部因素的總和,它們構(gòu)成工程的邊界條件。2工程工程構(gòu)造分解:按系統(tǒng)工作程序,對(duì)工程系統(tǒng)進(jìn)展分解,將工程范圍規(guī)定的全部工作分解為較小的、便于管理獨(dú)立活動(dòng)、通過定義這些活動(dòng)的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量以及活動(dòng)之間的內(nèi)在聯(lián)系,將完成這些活動(dòng)的責(zé)任賦予相應(yīng)的部門和人員,建立明確的責(zé)任體系,到達(dá)控制整個(gè)工程的目的3全面風(fēng)險(xiǎn)管理:是用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)控制,以減少工程過程中的不確定性,包括全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理,全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理,全部風(fēng)險(xiǎn)管理和全面的風(fēng)險(xiǎn)組織措施4工程工程環(huán)境管理:指工程建立和運(yùn)營過程中對(duì)自然和生態(tài)環(huán)境的保護(hù),以及按照法律法規(guī)、合同和企業(yè)的要求保護(hù)和發(fā)送作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境,控制和減少現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物的交互作用5工程建議書:由建立單位提出,是對(duì)工程任務(wù)]目標(biāo)系統(tǒng)和工程定義和說明和細(xì)化,;同時(shí)作為后續(xù)的可行性研究、技術(shù)設(shè)計(jì)和方案的依據(jù),將工程目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的工程建立任務(wù)6BOT方式是由工程所在國政府或所屬機(jī)構(gòu)與工程發(fā)起人簽定一份特許經(jīng)營協(xié)議,政府授給工程公司以特許經(jīng)營權(quán),工程公司按照協(xié)議的要求進(jìn)展工程融資、建立、運(yùn)營和管理,直接通過建成后的工程運(yùn)營收入歸還貸款。在規(guī)定的特許經(jīng)營期之后,將此工程無償轉(zhuǎn)讓給所在國政府7工程工程的評(píng)價(jià):對(duì)可行性研究報(bào)告的全面評(píng)價(jià),有是還包括對(duì)工程前期籌劃工作過程的評(píng)價(jià)。8工程管理:經(jīng)過戰(zhàn)略研究后確定的工程工程構(gòu)思和方案付諸實(shí)施,用一整套工程管理方法手段措施,以確保在預(yù)定的投資和工期范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)9職能式工程組織形式:職能式工程組織是專業(yè)化分工的結(jié)果,強(qiáng)調(diào)職能部門和職能人員的專業(yè)化的作用,通過成立職能部門,利用專業(yè)化的合作方式實(shí)施工程,工程經(jīng)理主要負(fù)責(zé)工程的協(xié)調(diào)10工程目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn):是指那些影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種不確定性11管理跨度:是指某一組織單元直接收理下一層次的組織單元的數(shù)量12工程工作質(zhì)量:是指為了保證工程質(zhì)量,參與工程的實(shí)施者和管理者所從事工作的水平和完美程度,反映了工程實(shí)施過程中產(chǎn)品質(zhì)量的保證體系13工程質(zhì)量方案:是按照工程工程的質(zhì)量目標(biāo)和工程任務(wù)書的要求,確定相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并規(guī)定滿足這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的具體工作要求,以及質(zhì)量監(jiān)視和控制工作和安排,為工程質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供全部有方案、有系統(tǒng)的活動(dòng)14工程工程相關(guān)者:是在工程的企業(yè)過程中與工程有某種利害關(guān)系的人或組織,他們會(huì)對(duì)工程的目標(biāo)和可交付成果施加影響。15工程范圍:為了成功到達(dá)工程的目標(biāo),完成可交付成果而必須完成的所有工作的組合16質(zhì)量驗(yàn)收:對(duì)工程的工作和成果質(zhì)量進(jìn)展認(rèn)可,評(píng)定和辦理驗(yàn)收交接手續(xù)的過程17工程管理系統(tǒng):是由工程管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng),是由一整套過程和有關(guān)的管理職能組成的有機(jī)整體18EPC:設(shè)計(jì)—采購—施工,總承包〔全包,或一攬子承包〕一個(gè)承包商承當(dāng)工程工程的全部工作,包括設(shè)計(jì),設(shè)備采購,各專業(yè)工程的施工以及工程管理工作19選擇性競爭招標(biāo):業(yè)主根據(jù)工程特點(diǎn),有目標(biāo),有條件地選擇邀請(qǐng)3個(gè)人以上投票人參加工程招標(biāo)競爭。20工程工程組織:指為了完成整個(gè)工程工程構(gòu)造分解;圖中的各項(xiàng)工作的個(gè)人、單位、部門按一定規(guī)則或規(guī)律構(gòu)成的群體21質(zhì)量的定義:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義:“質(zhì)量是反映實(shí)體〔產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等〕滿足明確和隱含需要的能力特性總和。二簡答題1什么是工程管理的三大目標(biāo)?它們?cè)诠こ坦芾砣^程中具有哪些特征?答:三大目標(biāo)是指質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)特征:①工程管理的目標(biāo)反響工程全壽命期總目標(biāo)②三大目標(biāo)之間相互聯(lián)系、相互影響,共同構(gòu)成工程管理體系目標(biāo)系統(tǒng),但這三重制約是矛盾的,某一的變化會(huì)必然引起另外兩個(gè)方面的變化③三個(gè)目標(biāo)在工程的籌劃、設(shè)計(jì)、方案過程中經(jīng)歷由總體到具體,由概念到實(shí)施,由簡單到詳細(xì)的過程2簡述勞動(dòng)力使用方案的編制過程答:a確定勞動(dòng)力工作量和勞動(dòng)效率b確定各活動(dòng)勞動(dòng)力投入量c確定勞動(dòng)力需求量d確定整個(gè)工程勞動(dòng)力投入曲線e制定現(xiàn)場其他人員使用方案3什么是工程的審查?對(duì)一般工程工程必須審查哪些內(nèi)容?答:對(duì)工程的定義必須進(jìn)展評(píng)價(jià)和審查,主要是風(fēng)險(xiǎn)主體,目標(biāo)決策、目標(biāo)設(shè)計(jì)價(jià)值評(píng)價(jià),以及對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)過程的審查;主要審查的內(nèi)容的:a問題的定義b目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)因素的價(jià)值評(píng)價(jià)c對(duì)工程構(gòu)思、環(huán)境和問題的調(diào)查和分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)的過程和結(jié)果和審查d工程的初步評(píng)價(jià)4為什么會(huì)產(chǎn)生問題的變更?由承包商提出的工程變更的一般程序是什么?答:由于工程實(shí)施情況與目標(biāo)、方案存在差異,就產(chǎn)生了對(duì)工程工程系統(tǒng)調(diào)整的要求,由此引起了工程工程的變更;一般程序是:a向臨理工程師提出變更要求b工程師對(duì)變更進(jìn)展審查,并交與業(yè)主批準(zhǔn)c業(yè)主授權(quán)工程師發(fā)布變更令d承包商實(shí)施變更行動(dòng)5工程工程組織籌劃過程的主要工作有哪些?答:主要工作包括:a工程目標(biāo)確定和分析,環(huán)境調(diào)查和制約條件分析,工程技術(shù)系統(tǒng)籌劃和分析b確定工程的實(shí)施的組織策略c涉及工程實(shí)施者任務(wù)的委托及相關(guān)的組織工作d涉及工程管理任務(wù)的組織工作e組織籌劃的結(jié)果形成,通常用工程手冊(cè)等定義6簡述進(jìn)度拖延的原因?答:a工期相關(guān)方案的失誤b環(huán)境條件的變化c實(shí)施管理過程中的失誤d由于采取其他調(diào)整措施造成工期拖延,7橫道圖在工期方案中具有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?答:優(yōu)點(diǎn):a它能清楚的活動(dòng)的開場、完畢和持續(xù)時(shí)間,使用方法,制作簡單b它不僅能安排工期,還可以與勞動(dòng)力方案、資金閉幕結(jié)合起來缺點(diǎn):a很難表達(dá)工程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系b無法表達(dá)活動(dòng)的重要性,其表達(dá)信息量較少c不能用計(jì)算機(jī)進(jìn)展處理8簡述工程工程本錢超支的原因?答:a原本錢方案數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,估價(jià)錯(cuò)誤,預(yù)算太低b外部原因如上級(jí)的干擾c實(shí)施過程中的問題,如不適當(dāng)?shù)目刂瞥潭萪工程范圍的增加,讀者設(shè)計(jì)修改,功能和建立標(biāo)準(zhǔn)提高,以及工程量增加9工期壓縮一般在哪些情況下發(fā)生?工期壓縮是否會(huì)引起索賠?答:a在方案階段,當(dāng)方案總工期大于既定的總工期,就要進(jìn)展壓縮b在工程實(shí)施階段,出現(xiàn)工期拖延情況,可能導(dǎo)致以后的工期壓縮c工程進(jìn)展時(shí),由于市場變化,在工程實(shí)施過程中要求提前竣工,就要采取壓縮工期的措施;工期索賠一般不會(huì)引起索賠,這要看這種壓縮是什么原因引起的,如承包商方案錯(cuò)誤就不能向業(yè)主進(jìn)展索賠10簡述工程工程的特點(diǎn)、答:a有特定有目標(biāo)b工程工程的實(shí)施具有一定的約束條件c任何工程工程從總體上說是一次的,不重復(fù)的,一經(jīng)完成,工程就完畢d工程具有特殊的組織和法律條件e具有一定的復(fù)雜性11簡述合同在工程工程中根本作用?答:合同對(duì)整個(gè)工程的設(shè)計(jì)、方案和實(shí)施過程有著決定性的影響。A合同分配著工程任務(wù),工程目標(biāo)和方案的落實(shí)是通過合同來實(shí)現(xiàn)的b合同確定了工程的組織關(guān)系和動(dòng)作規(guī)則,規(guī)定了工程參加者各方的責(zé)權(quán)利關(guān)系,確定工程的各種管理職能和程序c合同為工程任務(wù)委托和承接的法律依據(jù),是工程過程中相關(guān)方面的最高行為準(zhǔn)責(zé)d合同將工程所涉及的生產(chǎn)、材料和設(shè)備供給運(yùn)輸、各專業(yè)設(shè)計(jì)和施工和分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系起來,協(xié)調(diào)并統(tǒng)一工程各參與者的行為e合同是工程過程中組織爭執(zhí)解決的依據(jù)12工程工程構(gòu)造分析的根本原則是?答:a應(yīng)在各層次上保持工程內(nèi)容的完整性b一個(gè)工程單元只能附屬于一上單元,不能同時(shí)穿插于兩個(gè)上層單元,由一個(gè)上層單元分解得到的下層單元應(yīng)有一樣的性質(zhì)c工程單元應(yīng)能區(qū)分不同的工作內(nèi)容,應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性單元之間的工作責(zé)任界面應(yīng)盡可能小而明確d由于工程構(gòu)造分解是為工程的方案和實(shí)施控制效勞的,是方案和控制的主要對(duì)象e工程分解構(gòu)造應(yīng)該有一定的彈性,應(yīng)能方便的擴(kuò)展工程的范圍內(nèi)容和變更工程的構(gòu)造,要求有適度的詳細(xì)程度13工程竣工工作主要包括哪幾個(gè)方面?為什么竣工后還需要有工程移交工作?答:a工程的竣工驗(yàn)收工作b工程竣工決算c竣工資料的整理、總結(jié)、移交和存檔。工程由業(yè)主移交工程的運(yùn)營單位,標(biāo)示著工程建立階段任務(wù)的完畢,工程進(jìn)展運(yùn)營階段因此,工程移交的建立轉(zhuǎn)入生產(chǎn)、使用和運(yùn)營的轉(zhuǎn)折點(diǎn)14工程工程目標(biāo)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)?答:①有自身構(gòu)造②完整性③目標(biāo)的均衡性④動(dòng)態(tài)性工程工程目標(biāo)系統(tǒng)是由抽象系統(tǒng),通常由工程任務(wù)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同文件等定義15工程工程具有哪些系統(tǒng)特點(diǎn)?答:a結(jié)合性b相關(guān)性c目的性d開放性e動(dòng)態(tài)性、不確定性等16工程工程環(huán)境調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些?答a工程相關(guān)者的情況b社會(huì)政治環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境c自然條件、技術(shù)因素d工程周圍根底設(shè)施、場地交通運(yùn)輸、通信狀況e同類工程的資料和其他方面等17工程工程組織設(shè)置和運(yùn)行的根本原則?答:a目標(biāo)統(tǒng)一原則b權(quán)責(zé)利平衡原則c適用性和靈活性原則;組織制衡原則d保證組織成員和責(zé)任的連續(xù)性和統(tǒng)一性e減少管理層次,組織扁平化;f合理授權(quán)與分權(quán)18簡述工程工程方案的作用?答:a通過方案可以分析研究總目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)b方案是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法、措施和過程的安排c方案過程是優(yōu)化的過程,可提高工程的整體效益d在實(shí)施過程中,方案是中間決策的依據(jù)e方案批準(zhǔn)后是工程實(shí)施基準(zhǔn),是實(shí)施控制的依據(jù),是溝通的工具19投標(biāo)文件分析的內(nèi)容有?答:a投標(biāo)文件總體審查b報(bào)價(jià)分析c技術(shù)評(píng)審d企業(yè)資信及能力和其他方面因素的分析e編制投標(biāo)文件分析報(bào)告20工程工程的資金來源渠道主要有哪些?答:a自有資金b貸款c各種形式的合作開發(fā),合資經(jīng)營d發(fā)行債券;發(fā)行股票;國內(nèi)的各種形式的基金e國際租賃等21如何理解PDCA循環(huán)原理?答:指的是方案—實(shí)施—檢查—處置a方案:根據(jù)目標(biāo)制定合理而嚴(yán)密的方案b實(shí)施:執(zhí)行方案,關(guān)鍵是依靠員工的能力和質(zhì)量意識(shí)嚴(yán)格按章操作,爭取各項(xiàng)作“一次成功〞c檢查:以自檢和互檢為主,同時(shí)由質(zhì)量管理人員對(duì)過程的輸入、實(shí)施和輸出進(jìn)展檢查,及時(shí)將執(zhí)行情況與方案進(jìn)展比擬、發(fā)現(xiàn)問題d處置:管理層應(yīng)根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題,準(zhǔn)確地,快速處理,及時(shí)反響,采取各項(xiàng)的糾正22工程分解的要求是什么?答:a一個(gè)工作單元只能附屬于上一層工作單元b每個(gè)工作單元應(yīng)有明確的工作內(nèi)容和責(zé)任者,工作單元之間的界面應(yīng)清晰c工程分解應(yīng)有利于工程實(shí)施和管理便于考核d工作單元應(yīng)是分解結(jié)果的最小單位,便于落實(shí)職責(zé)、實(shí)施、核算、和信息收集等工作三論述題1現(xiàn)代工程工程對(duì)工程經(jīng)理提出了哪些要求?答:①素質(zhì)要求,工程經(jīng)理應(yīng)有使命感和很高的社會(huì)責(zé)任感,就對(duì)業(yè)務(wù)職業(yè)責(zé)任,能承當(dāng)艱辛的工作,具有團(tuán)隊(duì)精神②能力要求,工程經(jīng)理應(yīng)具有成熟的判斷能力、思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力有較強(qiáng)的表達(dá)能力和一定工程技術(shù)能力,并具備較強(qiáng)的綜合能力,對(duì)整個(gè)工程系統(tǒng)進(jìn)展全面觀察統(tǒng)一指揮③知識(shí)構(gòu)造,工程經(jīng)理通過承受大學(xué)以上專業(yè)教育,承受過工程管理的專門培訓(xùn)2對(duì)常見的工程風(fēng)險(xiǎn)因素有哪些對(duì)策措施?答:①回避風(fēng)險(xiǎn)大的工程,選擇小或的工程②技術(shù)措施③管理和組織措施④工程保險(xiǎn)⑤要求對(duì)方提供保險(xiǎn)⑥風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金⑦采取合作方式共同承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)⑧采取多工程投資等其他方式3你認(rèn)為應(yīng)樹立起哪些工程質(zhì)量管理觀念?答a工程工程管理不是追求最高的質(zhì)量和完美的工程而是追求符合預(yù)定目標(biāo)的符合合同要求的工程。b減少重復(fù)的管理工作。c對(duì)不同種類的工程和工程局部,質(zhì)量控制深度不同。d它是一項(xiàng)綜合性的管理工作,除了各個(gè)管理外還需要一個(gè)良好的社會(huì)質(zhì)量環(huán)境。e質(zhì)量問題大多數(shù)是技術(shù)性,如設(shè)計(jì),施工方案,采購工作等。f它的目標(biāo)不是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,而是應(yīng)提前防止質(zhì)量問題的發(fā)生,防患于未然,以降低質(zhì)量本錢。g按照PDCA循環(huán)原理,工程工程質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)改良的過程。4論述解決工程工程進(jìn)度拖延的趕工措施?答a增加投資資源投入b重新分配資源,重新進(jìn)展勞動(dòng)組合c采用多班制趕工d減少工作范圍e通過員工培訓(xùn)、改善工具器具、優(yōu)化工作過程等措施,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率f將原方案自己承當(dāng)?shù)哪彻こ谭职瑢⒆灾聘臑橥赓廹改變網(wǎng)絡(luò)方案中工程活動(dòng)的邏輯關(guān)系h修改實(shí)施方案,采用技術(shù)措施i將一些工作包合并5論述本錢超支的原因降低本錢的措施?答:①原本錢方案數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,估價(jià)錯(cuò)誤,預(yù)算太低,原工作范圍定義不準(zhǔn)確②外部原因③實(shí)施管理中的問題④工程范圍的增加,設(shè)計(jì)的修改,功能和建立標(biāo)準(zhǔn)提高等;降低本錢的具體措施a尋找更經(jīng)濟(jì)、效率更高的技術(shù)方案,采用符合標(biāo)準(zhǔn)而本錢較低的原材料b購置局部產(chǎn)品c重新選擇供給商,以降低采購費(fèi)用d改變實(shí)施過程,改變工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)e變更工程范圍,減少工程范圍的工作量f索賠等6論述資源管理的重要性和復(fù)雜性?答:重要性a資源對(duì)工期有重大影響b資源對(duì)本錢有重大影響c資源的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接決定工程的質(zhì)量。復(fù)雜性a資源種類多,供給量大b生產(chǎn)過程的不均衡性使資源的需求和供給不

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