辦公室管理規(guī)章制度大全

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第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，辦公室管理規(guī)章制度大全

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第二章細(xì)則

第一條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語女裝批發(fā)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第二條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊泉州招聘網(wǎng)情況除外)。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4.部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批，。

8.不準(zhǔn)用迪銘公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。

第三章辦公禮儀規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。

2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：

1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。

2、女性職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求如下：

1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，資料共享平臺(tái)《辦公室管理規(guī)章制度大全》(https://.)。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

會(huì)見客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的.位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。

3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。

4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5、遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對(duì)方容易接著，至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己。

第四章責(zé)任

第一條本（制度）的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。

第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

部門職能：

1，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.協(xié)調(diào)各部門的工作;

3.負(fù)責(zé)辦公室值班的安排;

4.收集各種反饋信息，并及時(shí)上報(bào);

5.整理勤工助學(xué)各類資料;

6.協(xié)助開辟勤工助學(xué)崗位;

7.根據(jù)原則安排勤工助學(xué)人員上崗;

8.管理勤工助學(xué)數(shù)據(jù)庫（檔案）;

9.每月3日(法定假日另行處理)前收齊考勤表，并交于財(cái)務(wù)部;

10.完成每月評(píng)優(yōu)工作的匯總。

11.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各崗位及用人單位。

工作流程:

==》勤工助學(xué)崗位變動(dòng)信息

信息登記考察可行性分類存檔信息處理招聘按原則安排上崗單位接受學(xué)生收考核表并交于財(cái)務(wù)部學(xué)生工作得報(bào)酬意見反饋接受反饋及意見、整理存檔處理意見)

==》客戶需求信息

信息登記-信息處理-分類存檔-交由有關(guān)部門處理-交財(cái)務(wù)部考核表做工資-發(fā)放工資-接受反饋意見-處理意見

勤工助學(xué)中心辦公室主任職責(zé)

主持開展中心內(nèi)部的全面工作，負(fù)責(zé)各部門(基地)間的協(xié)調(diào)，以及配合組織部豐富內(nèi)部生活文化的延續(xù);

協(xié)助中心主管老師順利完成各項(xiàng)任務(wù);

三、制定及完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度、管理?xiàng)l例，學(xué)期初制定（工作計(jì)劃）、期末總結(jié);

四、監(jiān)督各部門(基地)的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上