電話營銷+訪談方案

電話營銷與訪談一、電話營銷1、開場白自我介紹：您好，請問你們是XX公司嗎？我是陜西帝通公司的。2、找人問：請問你們負責宣傳這方面的領導在嗎？回答一：不在。我：哦，我姓楊，那他貴姓呢？X總是吧？（為了確認身份）那他辦公電話是多少呢？回答二：我就是/你說。我：我們有一項不錯的服務，百度你肯定用過吧？我們就是當別人不知道你們公司全稱的時候讓你們公司的信息出現(xiàn)在百度首頁的第三第四第五的位置而且不是按照點擊收費，是按照年收費的，你要是覺得可以，我就過去跟你詳談一下。回答三：不需要。我：我們不是做網(wǎng)站的+回答二3、一句話形容產(chǎn)品+試約我們有一項不錯的服務，百度你肯定用過吧？我們就是當別人不知道你們公司全稱的時候讓你們公司的信息出現(xiàn)在百度首頁的第三第四第五的位置而且不是按照點擊收費，是按照年收費的，你要是覺得可以，我就過去跟你詳談一下。4、解決問題（核心）常見問答F.A.Q1那你們這個不就是個軟件嗎？答：我們這個不是軟件，軟件是一個光碟，而且還發(fā)不了，軟件只能發(fā)到商貿(mào)平臺。我們這個是下一個登陸口，安裝一下，是在線操作的平臺。2那你們這個產(chǎn)品和市面上的同質(zhì)產(chǎn)品有什么區(qū)別？答：他們是軟件，我們不是，而且最重要的是我們是發(fā)到搜索引擎上的，他們發(fā)不了。如果說他們可以發(fā)一個到搜索引擎，我們就可以發(fā)十個。3那你們就是做百度的吧？答：哦，我想你誤會了，我們跟百度不同，首先收費方式不一樣，他們是按照點擊收費的，我們是按照年收費；其次，百度只能讓你出現(xiàn)在百度上，我們可以讓你的信息出現(xiàn)在所有的搜索引擎上，相當于做了一個壟斷。4你們是如何保證效果？答：我們有做過的客戶，而且做了幾百家了，要不是不成功早就退款了。先在給你看做過的客戶，你又得問我怎么證明，我還要打開后臺給你對照，再不信你可以打電話給我的客戶。5那你們的產(chǎn)品可以使用嗎？答：不行。想使用難道你是最近經(jīng)費緊張嗎？（不是。）那就是不相信效果了吧？所以說我過去給你看做過的案例??！6那你們的價格是多少？答：一年是3699。（可以便宜點嗎？）不行，我們跟搜索引擎比，效果差不多，但是比他們便宜；跟市面上的同質(zhì)產(chǎn)品比，效果比他們好。二、談判1、訪談一去先自我介紹，然后問“您對這塊還有什么問題？”問：你說你這個是個什么產(chǎn)品？答：我們就是讓你們的信息出現(xiàn)在百度上。反問①：你們這主要是做什么產(chǎn)品的？分型號不？有哪些型號？買東西的人專業(yè)不？反問②：當客戶搜XX產(chǎn)品的時候，首頁的第三第四第五的位置就是你，你覺得怎樣？問：你們?nèi)绾伪ＷC？答？百度的效果還懷疑不？前面這塊還懷疑不？百度其實是個空殼，這個應該知道吧！它是抓取別人來充實自己，我們是發(fā)到他們的數(shù)據(jù)庫中，客戶在前臺搜索就能夠出現(xiàn)了，這很抽象吧？我給你看一下我們做過的客戶，你就會明白了。跟書生等同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別a.做過網(wǎng)站，沒有做過推廣；主要談效果以及精確查找為什么要提這個詞（難推的詞）？你肯定是被他們忽悠了吧？我們不是不提，但這個不是重點。b.沒網(wǎng)站