企業(yè)云計(jì)算的電子商務(wù)模式構(gòu)建與實(shí)例,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文

企業(yè)云計(jì)算的電子商務(wù)模式構(gòu)建與實(shí)例,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)論文隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，以及部門(mén)不斷加大對(duì)電子商務(wù)的支持力度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)日趨活潑踴躍，交易規(guī)模高速增長(zhǎng)。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年12月，我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模到達(dá)2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%。與2018年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)4807萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為24.8%。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模保持快速擴(kuò)張的同時(shí)，市場(chǎng)構(gòu)造也進(jìn)入加速優(yōu)化期。主要的B2C電商企業(yè)展開(kāi)平臺(tái)化、開(kāi)放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競(jìng)合態(tài)勢(shì)。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力的提升，線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣固著和移動(dòng)、社交網(wǎng)購(gòu)形式的結(jié)合不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的壯大，電商企業(yè)頻繁的低利潤(rùn)促銷(xiāo)也持續(xù)激發(fā)用戶(hù)的使用熱情，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模的加速增長(zhǎng)?！捕畴娮由虅?wù)發(fā)展的主要瓶頸電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)宏大機(jī)遇，業(yè)務(wù)量增加，隨之而來(lái)的問(wèn)題也突顯出來(lái)，主要具體表現(xiàn)出在下面幾個(gè)方面：首先，訂單量激增帶來(lái)的數(shù)據(jù)分析及存儲(chǔ)問(wèn)題；其次，倉(cāng)儲(chǔ)的效率與錯(cuò)誤過(guò)失率；終端和通信無(wú)法高效、可靠地完成信息的傳遞和運(yùn)算等問(wèn)題這些都給電子商務(wù)發(fā)展造成阻礙。在用戶(hù)方面，為用戶(hù)提供快速、高效、安全購(gòu)物環(huán)境，在企業(yè)方面降低管理運(yùn)營(yíng)成本，這樣才能使企業(yè)在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。二云計(jì)算給電子商務(wù)帶來(lái)的創(chuàng)新〔一〕實(shí)現(xiàn)多樣化的終端這是移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)的開(kāi)場(chǎng),各種各樣的設(shè)備運(yùn)行在不同的平臺(tái)上。以最直觀的方式展示產(chǎn)品和電商交易,這是移動(dòng)電商成功的一個(gè)重要屬性。移動(dòng)接口定義必須使用本地和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),根據(jù)用戶(hù)設(shè)備的規(guī)模,專(zhuān)注于優(yōu)先級(jí)產(chǎn)品；擁有正確的后端信息架構(gòu),使不同的設(shè)備呈現(xiàn)最佳的產(chǎn)品信息。這些因素不僅對(duì)移動(dòng)設(shè)備有一個(gè)獨(dú)特的意義,同時(shí)也是非常重要的電子商務(wù)應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備consumerware變革是由端web服務(wù),云計(jì)算和面向服務(wù)的體系構(gòu)造所支撐的。電子商務(wù)應(yīng)用程序必須結(jié)合移動(dòng)設(shè)備固有功能,以提供一個(gè)完全不同的用戶(hù)體驗(yàn)?！捕橙碌臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)形式云計(jì)算促進(jìn)了基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊抓大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。全國(guó)多省將大數(shù)據(jù)列為戰(zhàn)略發(fā)展方向，大規(guī)模生產(chǎn)、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。淘寶、騰訊、百度等紛紛加大研發(fā)投入，推出基于大數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，大數(shù)據(jù)應(yīng)用由此初見(jiàn)端倪?！踩掣叨日蠈?shí)現(xiàn)智能化的管理在web和移動(dòng)實(shí)現(xiàn)兩者的無(wú)縫鏈接的解決方案，面向服務(wù)的體系構(gòu)造是允許不同的應(yīng)用程序之間進(jìn)行相互溝通。當(dāng)代電商的關(guān)鍵是整合各種資源,為我們的客戶(hù)提供有價(jià)值的服務(wù)。如今,讓手機(jī)用戶(hù)關(guān)注移動(dòng)應(yīng)用程序,能夠提供更多的合作伙伴及整合方面的信息。當(dāng)代電子商務(wù)的應(yīng)用程序?qū)懭胍苿?dòng)設(shè)備還應(yīng)整合具有社會(huì)媒體特征的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)。并且允許用戶(hù)建立相應(yīng)的組或者參加評(píng)論的方式來(lái)進(jìn)行共享和協(xié)作。Server可幫助IT部門(mén)對(duì)更為廣泛的管理任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并簡(jiǎn)化各種主要負(fù)載部署于虛擬化的工作，為無(wú)人值守的自動(dòng)化提供完好的實(shí)現(xiàn)方式。三、企業(yè)云計(jì)算的電子商務(wù)形式構(gòu)建企業(yè)云計(jì)算的電子商務(wù)模型的主要核心是基于云計(jì)算技術(shù)的電子外包。利用云服務(wù)提供商的云計(jì)算相關(guān)技術(shù)虛擬地構(gòu)建一個(gè)可無(wú)限擴(kuò)展的資源環(huán)境，進(jìn)行高度整合實(shí)現(xiàn)智能化的管理，能夠?qū)嵢缃駪?yīng)用層面的資源分享，能夠?yàn)槎鄠€(gè)用戶(hù)同時(shí)提供服務(wù)，并且能提供安全和穩(wěn)定的應(yīng)用環(huán)境。企業(yè)租用云服務(wù)提供商的云計(jì)算服務(wù)，只需要按使用的量來(lái)付費(fèi)，節(jié)省了在軟硬件以及開(kāi)發(fā)維護(hù)的費(fèi)用?！惨弧称髽I(yè)基礎(chǔ)的云服務(wù)企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的云服務(wù)提供商提供的公共的云計(jì)算服務(wù)，搭建計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和運(yùn)算中心的企業(yè)云，為企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)提供需要的服務(wù)和軟件資源?！捕称髽I(yè)應(yīng)用的云層在這一層中企業(yè)能夠構(gòu)建完善的移動(dòng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，整合物流配送，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)分析，以及與電子商務(wù)業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行合作。〔三〕電子商務(wù)形式的云計(jì)算。近年來(lái)由于移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)計(jì)算正越來(lái)越遭到廠(chǎng)商和用戶(hù)的重視，移動(dòng)電子商務(wù)的形式也發(fā)生宏大變革，云計(jì)算給移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，解決移動(dòng)終端的性能瓶頸、為移動(dòng)電子商務(wù)提供信息處理和數(shù)據(jù)傳輸，用戶(hù)使用智能的移動(dòng)設(shè)備就能夠隨時(shí)隨地的接入企業(yè)提供的服務(wù)，用戶(hù)能夠不受空間限制，并且簡(jiǎn)化了交易的手續(xù)，能夠在公共的場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付，為企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的商務(wù)活動(dòng)的的交易中博得的商機(jī)。在管理上企業(yè)利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)智能化的管理，解決了之前的企業(yè)計(jì)算資源分配不靈敏,能耗高、計(jì)算存儲(chǔ)資源分配不合理的一些問(wèn)題。通過(guò)整合大量的云計(jì)算中心的數(shù)據(jù),企業(yè)網(wǎng)站能夠有效地提高的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn),降低運(yùn)營(yíng)成本,降低能耗,到達(dá)了綠色計(jì)算的效果。四、企業(yè)云計(jì)算下的電子商務(wù)實(shí)例安徽某電子商務(wù)網(wǎng)站是一家依托互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的快時(shí)髦企業(yè)，近年來(lái)該電子商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量不斷提升，當(dāng)前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居等六大類(lèi)，2020年底SKU〔產(chǎn)品品類(lèi)〕會(huì)到達(dá)8萬(wàn)。隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，作為核心業(yè)務(wù)支撐的IT系統(tǒng)所面臨的問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)，該電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)前面臨著下面的問(wèn)題與挑戰(zhàn)：〔一〕訂單量激增帶來(lái)的數(shù)據(jù)分析及存儲(chǔ)問(wèn)題該電子商務(wù)網(wǎng)站的銷(xiāo)售平臺(tái)以網(wǎng)站和呼叫中心為主。網(wǎng)站平臺(tái)承當(dāng)了大量的商品展示、介紹以及在線(xiàn)查詢(xún)功能。呼叫中心不僅要負(fù)責(zé)訂購(gòu)，還要處理顧客的售后。當(dāng)前該電子商務(wù)網(wǎng)站日均出單4萬(wàn)左右，兩個(gè)平臺(tái)天天都會(huì)產(chǎn)生大量的訂單數(shù)據(jù)、顧客信息以及物流跟蹤信息等等，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在處理效率上顯得有些力不從心。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)講不僅僅想看到訂單帶來(lái)的當(dāng)下收益，更希望看到這些海量數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，希望有一個(gè)實(shí)時(shí)的科學(xué)的分析匯總，進(jìn)而指導(dǎo)或優(yōu)化我們的下一步?jīng)Q策。〔二〕倉(cāng)儲(chǔ)的效率與錯(cuò)誤過(guò)失率問(wèn)題網(wǎng)站之前收到客戶(hù)訂單后，倉(cāng)庫(kù)工作人員持打印的物品清單在相關(guān)貨位找到對(duì)應(yīng)物品并分揀、打包等待發(fā)送。這種人工方式的操作在初期能夠應(yīng)付訂單的分揀處理，但在銷(xiāo)量大量增長(zhǎng)之后，通過(guò)人工和紙質(zhì)清單進(jìn)行揀貨，就很難避免出現(xiàn)失誤的情況，我們還必須投入更多的人力進(jìn)行復(fù)檢以將錯(cuò)誤率降到最低。該電子商務(wù)網(wǎng)站希望通過(guò)IT的幫助將人工操作數(shù)量降到最低，進(jìn)而提高出貨效率，并且能保證數(shù)據(jù)的安全?！踩掣咚俚臉I(yè)務(wù)成長(zhǎng)，IT要成為最核心的支持氣力前面提及的數(shù)據(jù)分析挖掘以及倉(cāng)儲(chǔ)科學(xué)化管理是當(dāng)下運(yùn)營(yíng)類(lèi)的問(wèn)題，作為一家高速發(fā)展的快時(shí)髦企業(yè)，IT同樣要能夠支持將來(lái)的發(fā)展。假如IT基礎(chǔ)架構(gòu)十分是數(shù)據(jù)平臺(tái)跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，知足不了需求，企業(yè)就可能會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。IT平臺(tái)要有足夠的開(kāi)放性以兼容將來(lái)的應(yīng)用。解決方案針對(duì)碰到的業(yè)務(wù)問(wèn)題與挑戰(zhàn)，該電子商務(wù)網(wǎng)站希望加速訂單處理效率，確保關(guān)鍵任務(wù)的無(wú)錯(cuò)誤過(guò)失運(yùn)行。為此，該電子商務(wù)網(wǎng)站的IT部門(mén)要部署一個(gè)低成。由于IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)對(duì)該電子商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)的重要性，在選型的經(jīng)過(guò)中該電子商務(wù)網(wǎng)站的IT部門(mén)進(jìn)行了慎重的評(píng)估。最終選擇了在WindowsServer平臺(tái)上使用MicrosoftSQLServer構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中碰到的問(wèn)題。整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)以MicrosoftSQLServer為核心，配備了多臺(tái)多核高容量?jī)?nèi)存的服務(wù)器為硬件支撐。天天，SQLServer從上游接收來(lái)自網(wǎng)站和呼叫中心的約4萬(wàn)條訂單數(shù)據(jù)，然后根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整合，然后流轉(zhuǎn)到下流的倉(cāng)庫(kù)和物流系統(tǒng)中。所有的數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)經(jīng)過(guò)中，都會(huì)被系統(tǒng)實(shí)時(shí)的監(jiān)控分析，以供管理團(tuán)隊(duì)決策參考使用。企業(yè)收益：該電子商務(wù)網(wǎng)站以MicrosoftSQLServer作為企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，微軟SQLServer作為企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái),能夠確保企業(yè)關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)無(wú)錯(cuò)誤過(guò)失的運(yùn)行。主要的優(yōu)點(diǎn)包括:(1)高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)助力高效的訂單處理以數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，該網(wǎng)站增加了更多的產(chǎn)品展示和搜索功能，顧客在網(wǎng)站搜索所需的產(chǎn)品，能夠非?？焖俚墨@得產(chǎn)品信息，將顧客的平均下單時(shí)間從5分鐘縮短到1分鐘。對(duì)于呼叫中心，能夠更快的幫助新顧客建立檔案，為老顧客提供快速的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，大幅提升了顧客的滿(mǎn)意度。該網(wǎng)站在數(shù)據(jù)平臺(tái)的高性能的支持下充分的利用企業(yè)中的硬件和各種計(jì)算機(jī)資源，讓企業(yè)現(xiàn)有的硬件服務(wù)器多核心CPU,大容量?jī)?nèi)存的性能優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),快速的處理客戶(hù)訂單,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。全面的數(shù)據(jù)分析和管理平臺(tái)。(2)助力企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用的無(wú)錯(cuò)誤過(guò)失運(yùn)行在部署微軟的數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案之后，該電子商務(wù)網(wǎng)站更新了倉(cāng)儲(chǔ)管理的形式，有原來(lái)的人工處理方式改為終端機(jī)自動(dòng)化處理的方式。訂單數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)貨位信息等不同形式的數(shù)據(jù)全部能夠經(jīng)過(guò)手持嵌入式移動(dòng)終端進(jìn)行掃描輸入或讀取，設(shè)備的人性化操作界面降低了倉(cāng)儲(chǔ)員工的工作難度，提升工作效率并避免了人為失誤。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)終端能夠?qū)崟r(shí)的提供應(yīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)的相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)能夠隨時(shí)查看業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，并根據(jù)庫(kù)存信息像上游生產(chǎn)廠(chǎng)商訂貨，保障整個(gè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。除此之外，該網(wǎng)站、呼叫中心等直接與顧客接觸的平臺(tái)所產(chǎn)生的相關(guān)顧客信息和訂單、售后服務(wù)等信息也全部被微軟數(shù)據(jù)平臺(tái)獲取和處理。(3)持續(xù)的服務(wù)支持，有利于降低總體運(yùn)營(yíng)成本在部署數(shù)據(jù)平臺(tái)之后，IT部門(mén)的開(kāi)發(fā)人員能夠利用已有的知識(shí)快速的使用.Net開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，或是對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用做出快速的調(diào)整，無(wú)需進(jìn)行額外的培訓(xùn)，降低了人員的成本。五、及待解決的問(wèn)題固然云計(jì)算處在快速的發(fā)展當(dāng)中，但從起步、研發(fā)、應(yīng)用、推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)上來(lái)講，在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間都比擬晚，因而還面臨著下面四大方面存在的問(wèn)題：(一)云數(shù)據(jù)中心部署構(gòu)造不夠合理，資源利用率較低。統(tǒng)計(jì)顯示，在規(guī)模構(gòu)造方面，中國(guó)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心比例偏低，大型數(shù)據(jù)中心發(fā)展規(guī)模甚至缺乏國(guó)外某一互聯(lián)網(wǎng)公司總量，當(dāng)前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)模化的建設(shè)。〔二〕云服務(wù)能力亟待提高，配套資源匱乏。國(guó)內(nèi)云計(jì)算服務(wù)能力與發(fā)達(dá)國(guó)家的云計(jì)算服務(wù)能力相比仍有很大的差距，規(guī)模比擬小,業(yè)務(wù)比擬單一,配套環(huán)境建設(shè)落后。隨著Google、Amazon等大企業(yè)在中國(guó)和全球加速布局,云計(jì)算服務(wù)向境外集中度風(fēng)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)一步上升。〔三〕法律法規(guī)、信息安全和監(jiān)管制度不健全。在云計(jì)算相關(guān)的數(shù)據(jù)安全與隱私保衛(wèi)、安全管理等方面，中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)有著較大缺失。同時(shí)，由于對(duì)安全的擔(dān)憂(yōu)和其他顧慮，云計(jì)算服務(wù)在中國(guó)的使用率也比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家要低。