六橫線場平工程監(jiān)理大綱(已更新)

監(jiān)理大綱目錄監(jiān)理大綱 1第一章 項目概況 3第二章監(jiān)理范圍、監(jiān)理工作及目標(biāo) 4第一節(jié)、監(jiān)理范圍、工作內(nèi)容 41. 監(jiān)理范圍 42. 監(jiān)理工作內(nèi)容 43. 監(jiān)理服務(wù)期限 44. 監(jiān)理工作理念 5第二節(jié)、監(jiān)理工作目標(biāo) 6第三節(jié)、監(jiān)理工作原則與依據(jù) 8第三章項目監(jiān)理機構(gòu)與配置 10第一節(jié)本工程的項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式 10第二節(jié)監(jiān)理工作制度 13第三節(jié)監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則 19第四章監(jiān)理工作計劃 21第一節(jié)監(jiān)理工作主要程序 21第二節(jié)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)利 40第三節(jié)各類監(jiān)理人員到崗率 43第五章施工監(jiān)理的前期準(zhǔn)備 43第一節(jié)組建項目監(jiān)理部 43第二節(jié)監(jiān)理工作準(zhǔn)備會 44第三節(jié)熟悉施工圖紙 44第四節(jié)分析建設(shè)工程委托監(jiān)理合同和建設(shè)工程施工合同 45第五節(jié)編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細(xì)則 46第六章質(zhì)量控制措施 47第一節(jié)質(zhì)量控制目標(biāo) 47第二節(jié)質(zhì)量控制依據(jù) 47第三節(jié)質(zhì)量控制任務(wù) 48第四節(jié)質(zhì)量監(jiān)理基本程序 48第五節(jié)質(zhì)量控制監(jiān)理工作的方法 49第六節(jié)重點工程的旁站監(jiān)理 51第七節(jié)質(zhì)量控制的措施 53第八節(jié)主要質(zhì)量控制要點 56第七章進度控制措施 58第一節(jié)工程進度控制目標(biāo) 58第一節(jié) 工程進度控制依據(jù) 58第二節(jié)工程進度控制程序 59第三節(jié)工程進度控制方法 62第四節(jié)工程進度控制措施 64第五節(jié)工程進度制度的針對性措施 67第八章投資控制措施、 69第九章合同、信息管理方案 79第一節(jié)合同管理 79第二節(jié)信息管理 101第十章組織協(xié)調(diào)措施 122第一節(jié)工程協(xié)調(diào)的目標(biāo)和內(nèi)容 123第二節(jié)工程協(xié)調(diào)的要求和措施 123第三節(jié)專業(yè)協(xié)調(diào)方法和措施 125第四節(jié)項目內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)措施 126第五節(jié)項目近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)措施 130第六節(jié)項目遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào)措施 134第七節(jié)其他協(xié)調(diào)的方法和措施 135第十一章工程安全監(jiān)督、文明施工管理及環(huán)境保護措施 137第一節(jié)安全生產(chǎn)監(jiān)督措施 137第二節(jié)文明施工監(jiān)理措施 152第三節(jié)環(huán)境保護監(jiān)理措施 154第十二章工程重點、難點分析及監(jiān)理措施 156四川明清工程咨詢有限公司第一節(jié) 土方開挖施工質(zhì)量控制措施 156四川明清工程咨詢有限公司第二節(jié) 石方開挖施工質(zhì)量控制措施 157第三節(jié) 土石方回填施工質(zhì)量控制措施 166第四節(jié)本工程的投資控制 170第五節(jié)施工安全的控制 171第十三章合理化建議 175第一節(jié)工程管理方面的建議 175第二節(jié)質(zhì)量控制方面的建議 177第三節(jié)工程進度方面的建議 177第四節(jié)工程投資控制方面的建議 178第十四章擬投入本項目的設(shè)備清單 179第十五章保修階段監(jiān)理 180第一節(jié)竣工決算階段跟蹤審計監(jiān)控節(jié)點 180第二節(jié)配合委托人進行工程結(jié)算和審計工作 181第三節(jié)項目收尾管理（后期服務(wù)） 184監(jiān)理大綱項目概況六橫線以北地塊位于龍盛片區(qū)西北部區(qū)域，距離重慶繞城高速約8km，距離龍興中心區(qū)域約4km，距離御臨河約1.5km，為規(guī)劃由快速路六縱線、六橫線、兩江大道、現(xiàn)狀御臨河支流閉合圍成區(qū)域。該片區(qū)現(xiàn)狀沒有大規(guī)模開發(fā)建設(shè)?，F(xiàn)狀周邊道路主要有重慶繞城高速公路、兩江大道、盛唐路、石南街和國道319。區(qū)域周邊現(xiàn)狀交通主要依靠國道319交通轉(zhuǎn)換至盛唐路、兩江大道和繞城高速出行。平整區(qū)域呈長方形，東西向長2.3km，南北向?qū)?km，地勢呈西高東低、南高北低降坡趨勢，南北向絕對高差約83m，東西向絕對高差約139m。內(nèi)部存在沖溝區(qū)域，沖溝出水方向均為現(xiàn)狀河道。沖溝高程約230-260。六橫線以北地塊進行整體區(qū)域環(huán)境平場整治，旨在儲備龍興園區(qū)北部新增遠期工業(yè)用地。六橫線以北地塊平場總面積約2.17平方公里。根據(jù)建設(shè)情況本次場地編號為1號至8號地塊，地塊共產(chǎn)生挖方1203萬立方米，填方1324萬立方米。一、項目名稱：六橫線以北地塊平場工程監(jiān)理二、招標(biāo)人：重慶兩江新區(qū)龍興工業(yè)園建設(shè)投資有限公司三、建設(shè)地點：重慶兩江新區(qū)龍興工業(yè)園四、工程規(guī)模：本項目總挖方量1203萬立方米，總填方量約1324萬立方米。項目建安費約20000萬元。五、資金來源：資金來源為：業(yè)主自籌及銀行貸款。資金性質(zhì)為：全部國有。六、出資比例：100%七、資金落實情況：已落實第二章監(jiān)理范圍、監(jiān)理工作及目標(biāo)第一節(jié)、監(jiān)理范圍、工作內(nèi)容監(jiān)理范圍六橫線以北地塊平場工程施工及保修階段全程監(jiān)理。監(jiān)理工作內(nèi)容六橫線以北地塊平場工程施工圖范圍內(nèi)土石方開挖及回填、截水溝、道路等內(nèi)容的監(jiān)理工作。具體包括：對該項目投資、進度、質(zhì)量實施有效控制，組織協(xié)調(diào)，進行工程安全管理、合同管理和信息管理。審核工程范圍內(nèi)工程承包人提交的竣工資料，合格后督促工程承包人向委托人移交；協(xié)助委托人辦理工程備案手續(xù)；監(jiān)理服務(wù)期限工程施工監(jiān)理：監(jiān)理合同生效至工程竣工驗收后施工、監(jiān)理資料移交完畢。后期服務(wù)期限：工程缺陷責(zé)任期另加14日資料整理移交時間。監(jiān)理服務(wù)期要求：同相應(yīng)標(biāo)段監(jiān)理服務(wù)范圍建設(shè)工程的施工工期和缺陷責(zé)任期（施工計劃工期為：300個日歷天）監(jiān)理工作理念我公司長期以來，嚴(yán)格要求我公司的監(jiān)理工程師在所承擔(dān)的監(jiān)理工作中，堅持以下的工作理念。以業(yè)主的需求為關(guān)注焦點：急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想、貫徹執(zhí)行業(yè)主的項目管理意圖，在完成好監(jiān)理工作的基礎(chǔ)上，做好業(yè)主項目管理工作的延伸，接受業(yè)主的管理理念及管理程序，持續(xù)改進工作以達到業(yè)主滿意。我們的目標(biāo)就是讓業(yè)主省心、省事、省錢。遵守職業(yè)道德：珍重職業(yè)信譽，講究職業(yè)道德。不從事與所監(jiān)理項目的設(shè)計、施工業(yè)務(wù)以及材料、設(shè)備供應(yīng)有關(guān)的直接或間接的中介人活動，不接受本工程監(jiān)理委托合同酬金之外的任何傭金、回扣及有損于承擔(dān)義務(wù)的其它費用。規(guī)范監(jiān)理人員的行為：員工要自覺遵守國家法律，遵守企業(yè)制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。員工要認(rèn)真履行自己的責(zé)任和義務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家強制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想。視質(zhì)量為生命，搞好本職工作。員工要廉潔自律，不得以任何理由向被監(jiān)理單位吃、拿、卡、要。不得在任何時間接受被監(jiān)理單位的宴請，工作期間不得飲酒。員工要嚴(yán)格保守企業(yè)秘密，要有良好的職業(yè)道德。項目監(jiān)理部應(yīng)保持室內(nèi)整潔，圖表上墻，安全帽、檢查工具等擺放有序。圖紙、文件、資料存放整齊。加強與參建各方的溝通：掌握好溝通的技巧才能更好地為業(yè)主服務(wù)，監(jiān)理服務(wù)中更多的服務(wù)內(nèi)容只有在具體工作通過溝通來實現(xiàn)。因此我們要求監(jiān)理人員要不斷提高語言表達能力。同時，在溝通中要尊重對方，要有充足的根據(jù)，要有耐心。提高員工的責(zé)任心。監(jiān)理人員在進行巡視、旁站和日常檢查工作中需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任心就是要到位（旁站到位、監(jiān)督到位），就是要恪盡職守，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)。善于管理。監(jiān)理人員在公正科學(xué)的理念支撐下，管理被監(jiān)理單位，必然會逐漸提高管理水平，從而達到善于管理的境界。第二節(jié)、監(jiān)理工作目標(biāo)施工階段中無重大安全事故，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達到國家現(xiàn)行驗收合格標(biāo)準(zhǔn)，按合同工期順利完工，節(jié)省投資。質(zhì)量目標(biāo)：達到國家現(xiàn)行驗收合格標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)工程建設(shè)合同文件、設(shè)計文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對施工的全過程進行監(jiān)督檢查。審查承包人的質(zhì)量保證體系和措施，審核質(zhì)量文件，核實質(zhì)檢數(shù)據(jù)，對重要工程部位和關(guān)鍵工序進行跟蹤監(jiān)督和旁站監(jiān)理。通過有效的檢測手段、及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計和科學(xué)的分析方法，使工序、分項工程、分部工程和單位工程的質(zhì)量得到有效控制。保證工程質(zhì)量符合要求，質(zhì)量控制資料齊全、整理規(guī)范。工期目標(biāo):同監(jiān)理服務(wù)范圍建設(shè)工程的施工工期和缺陷責(zé)任期（施工計劃工期為300個日歷天）根據(jù)招標(biāo)文件的要求，與參建各方共同配合，在確保質(zhì)量和安全的前提下，以工程承包合同確定的工期和項目里程碑為進度控制目標(biāo)。督促所有承包單位按批準(zhǔn)的進度計劃組織施工，確保整個工程在計劃工期內(nèi)完成，最大程度地滿足業(yè)主的要求。投資控制目標(biāo)：確保業(yè)主制定的造價控制目標(biāo)的實現(xiàn)以簽訂的承包合同中的工程投資額為造價控制的基本目標(biāo)，以合同為依據(jù)，嚴(yán)格遵守工程技術(shù)經(jīng)濟簽證程序，嚴(yán)格控制合同外費用的支出，以事前控制為主，減少索賠事件的發(fā)生，合理處理索賠，確保業(yè)主制定的造價控制目標(biāo)的實現(xiàn)。安全文明施工控制目標(biāo)：堅決杜絕重大事故，減少一般安全事故強化安全意識，重視和加強安全文明施工管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家及重慶市有關(guān)安全文明施工的法規(guī)、條例及規(guī)定，督促承包單位完善安全保證體系和工作制度，使安全文明施工規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化；堅決杜絕重大事故，減少一般安全事故。信息管理目標(biāo)：及時、準(zhǔn)確地獲取所需的信息運用現(xiàn)代管理模式，建立監(jiān)理信息計算機輔助系統(tǒng)，有組織的收集、整理、儲存和傳遞工程信息，確保溝通渠道的暢通，使參建各方能夠及時、準(zhǔn)確地獲取所需的信息。保密目標(biāo)：嚴(yán)格遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德規(guī)范，監(jiān)理期間未經(jīng)業(yè)主同意，涉及本工程建設(shè)的所有資料保證不向外泄密。第三節(jié)、監(jiān)理工作原則與依據(jù)監(jiān)理工作的原則守法的原則：依法監(jiān)理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同的約定。誠信的原則：加強企業(yè)信用管理，提高企業(yè)信用水平。公正、獨立自主的原則：有良好的職業(yè)道德，既要維護業(yè)主的利益，又不損害承包商的合法利益?？茖W(xué)的方案、科學(xué)的手段：用科學(xué)的方法開展監(jiān)理的原則。監(jiān)理工作依據(jù)本合同適用的法律及監(jiān)理依據(jù)：《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》《重慶市建筑管理條例》《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2013施工合同、設(shè)計文件等監(jiān)理服務(wù)承諾廉正承諾在工作中廉潔自律，遵守業(yè)主對廉政自律的相關(guān)要求，嚴(yán)格遵守國家、地方的有關(guān)職業(yè)道德的要求，嚴(yán)格執(zhí)行我公司的《職業(yè)道德管理辦法》，承諾如下：不以任何形式私下收受被監(jiān)理單位或相關(guān)人員的各種費用、補貼；不明示或暗示被監(jiān)理單位或相關(guān)人員宴請和娛樂；不以任何形式向被監(jiān)理單位或相關(guān)人員借錢、借物；不以任何形式向被監(jiān)理單位索取、報銷費用；不利用監(jiān)理的權(quán)力與被監(jiān)理單位或相關(guān)人員作交易；不向被監(jiān)理單位推薦材料、勞務(wù)、設(shè)備等。遵守國家其他相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的禁行行為。工作質(zhì)量承諾嚴(yán)格按照國家、地方的法律法規(guī)，開展工作，在盡職盡責(zé)完成監(jiān)理工作基礎(chǔ)上，做好業(yè)主項目管理工作的延伸，貫徹執(zhí)行業(yè)主的項目管理意圖，接受業(yè)主的管理理念及管理程序，做業(yè)主堅定的項目執(zhí)行者。以持續(xù)改進的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶滿意。保證按照要求自覺遵守業(yè)主的各項管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守考勤制度，嚴(yán)格遵守旁站制度，承諾旁站決不缺崗。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡職盡責(zé)的作好監(jiān)理“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作，充分發(fā)揮監(jiān)理在工程中的作用。服務(wù)承諾以業(yè)主的項目管理目標(biāo)為中心，圍繞業(yè)主的目標(biāo)完成為業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)及其他監(jiān)理工作的延伸服務(wù)，以業(yè)主項目管理的角度為出發(fā)點，提供不限于傳統(tǒng)監(jiān)理工作的增殖服務(wù)。對施工單位以“管理、幫助、扶持”等方法，在充分協(xié)調(diào)、技術(shù)支持、幫助解決實際問題的基礎(chǔ)上對施工單位進行嚴(yán)格管理。本項目由我公司總經(jīng)理擔(dān)任公司項目監(jiān)管負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)與業(yè)主的協(xié)調(diào)及對項目部的監(jiān)管。公司總工程師作為本項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，與本項目擬派的專家小組共同對本項目提供技術(shù)支持。我公司定期派人參與工地例會，定期與業(yè)主進行溝通，根據(jù)項目部的工作情況及業(yè)主的要求，及時對項目部不符合業(yè)主要求的人員進行更換，保證項目的工作質(zhì)量。第三章項目監(jiān)理機構(gòu)與配置第一節(jié)本工程的項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式組織是項目管理的一項重要職能，建立精干、高效的監(jiān)理組織，并使之得以正常運行，是實現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的前提條件。我公司將根據(jù)本工程的實際情況，組建直線制項目監(jiān)理部，項目監(jiān)理部實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制：總監(jiān)對公司負(fù)責(zé)、專業(yè)監(jiān)理工程師對總監(jiān)負(fù)責(zé)、監(jiān)理員對專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)的層層負(fù)責(zé)制。項目監(jiān)理機構(gòu)項目監(jiān)理組織架構(gòu)圖專業(yè)監(jiān)理工程師造價監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師總監(jiān)代表公司技術(shù)顧問總監(jiān)理工程師四川明清工程咨詢有限公司專業(yè)監(jiān)理工程師造價監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師總監(jiān)代表公司技術(shù)顧問總監(jiān)理工程師四川明清工程咨詢有限公司監(jiān)理員監(jiān)理員二、監(jiān)理人員配備針對本工程特點，本項目監(jiān)理部人員配置計劃如下（7人）：總監(jiān)1人、市政專監(jiān)1人、造價工程師1人、監(jiān)理員1人、安全監(jiān)理員1人、專業(yè)監(jiān)理人員2人。序號姓名專業(yè)職稱監(jiān)理崗位監(jiān)理資格證書編號身份證編號計劃進場時間計劃離場時間是否駐地1任永久土木工程高級總監(jiān)理工程師2016/7/202017/5/15是2楊秀葦市政中級專業(yè)監(jiān)理工程師2016/7/202017/5/15是3丁海市政中級專業(yè)監(jiān)理工程師2016/7/202017/5/15是4造價中級專業(yè)監(jiān)理工程師2016/7/202017/5/15是5安全中級安全監(jiān)理員2016/7/202017/5/15是6土木工程中級監(jiān)理員2016/7/202017/5/15是7工民建中級監(jiān)理員2016/7/202017/5/15是公司擬派往本項目服務(wù)的監(jiān)理人員一覽表第二節(jié)監(jiān)理工作制度要確保監(jiān)理工作的良好開展，就必須使項目監(jiān)理班子團結(jié)一致，做到職責(zé)分明、配合默契，為此，要求項目總監(jiān)理工程師做好班組的團結(jié)思想工作，同時，我公司根據(jù)監(jiān)理工作的特點及有關(guān)規(guī)定制定了一系列的工作制度，在制度上保證監(jiān)理班子工作的順暢進行，從而理順內(nèi)部關(guān)系：（一）總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制工程項目監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，全權(quán)代表監(jiān)理單位履行委托監(jiān)理合同，承擔(dān)合同中所規(guī)定的監(jiān)理單位的責(zé)任和任務(wù)，總監(jiān)理工程師對外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理部全體人員開展監(jiān)理工作，確保建設(shè)監(jiān)理委托合同的全面履行。（二）工程開工申請制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，承包商可提出《工程開工報告書》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后報請建設(shè)單位同意下達開工令。（三）施工圖會審及設(shè)計交底制度圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設(shè)計質(zhì)量的重要手段，也是保證施工順利進行的有效措施。正式圖紙會審前，承包商應(yīng)組織有關(guān)技術(shù)人員預(yù)審。監(jiān)理工程師應(yīng)參與承包商的“內(nèi)部審查”，以便從技術(shù)經(jīng)濟角度分析圖紙的準(zhǔn)確性、合理性和可施工性，形成統(tǒng)一意見。正式圖紙會審由建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計位。設(shè)計交底一般由監(jiān)理工程師主持，設(shè)計單位主講，承包商的項目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。是在工程施工或每使用一份新圖紙之前由設(shè)計人員對土石方施工特點、土石成份結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)和施工工藝等方面作詳細(xì)介紹，便于承包商做到心中有數(shù)，從而科學(xué)地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤和操作錯誤。（四）施工組織設(shè)計和施工方案報審制度單位工程施工組織設(shè)計是由工程承包商根據(jù)施工圖紙及實際施工條件負(fù)責(zé)編制。它直接影響施工進度、質(zhì)量、成本、安全等。施工方案是施工組織設(shè)計的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個工程或分部工程中某種施工的具體方法，包括施工順序、使用的機械及相應(yīng)的保證措施。承包商在每一個工程開工前都必須向監(jiān)理申報施工組織設(shè)計，在每一個分部工程和主要分項工程和重要部位以及采用新材料、新工藝組織施工時均應(yīng)報審施工方案。施工組織設(shè)計和施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，承包商不得擅自施工，在施工階段，審定施工組織設(shè)計及施工方案的主要內(nèi)容是：施工單位的內(nèi)部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；施工總平面布置是否合理；施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠并具有針對性；工程工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；工程進度計劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進度計劃是否協(xié)調(diào)；質(zhì)量保證體系是否健全；安全、環(huán)保、和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；季節(jié)施工方案和專項施工方案的可行性、合理性和先進性；監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。（五）隱蔽工程驗收制度隱蔽工程驗收，必須經(jīng)承包商自檢合格后，填好隱蔽工程驗收單，并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場驗收后方可進入下一道工序（承包商應(yīng)在驗收48小時前通知監(jiān)理驗收內(nèi)容、時間和地點）。（六）工程變更簽證制度如因設(shè)計圖錯漏或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)業(yè)主、施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會談同意后進行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單，項目監(jiān)理部審核無誤后簽發(fā)（設(shè)計變更指令）。（七）工程款支付簽審制度承包商按合同上報月度工程量及月度工程款，經(jīng)監(jiān)理工程師審查核定后簽發(fā)付款憑證，并經(jīng)建設(shè)單位審定后支付。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實月進度款的工程量和單價，對修改設(shè)計和合同外項目，更應(yīng)重點審核。（八）工程質(zhì)量事故處理制度如施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商，按國家有關(guān)規(guī)定，以最快的方式向上級報告，并及時呈報出書面報告。承包商必須嚴(yán)格保護事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和防止事故擴大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，應(yīng)拍照或錄像。對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理。對出現(xiàn)不符合要求的施工質(zhì)量，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來處理。必要時可以下停工令，令其停止施工。對不合格的工程，在承包商按規(guī)定修補或返工重做，達到合格標(biāo)準(zhǔn)之后，監(jiān)理工程師才能予以驗收和計量；否則，應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷其承包資格。由于承包商責(zé)任造成的工程質(zhì)量事故，修補和返工所發(fā)生的費用由承包商自負(fù)。（九）工程質(zhì)量檢查制度1、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知承包商及時整改，并做好記錄。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”限時改正。2、如承包商不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重時，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工，待承包商改正后，報監(jiān)理工程師進行復(fù)驗，合格后發(fā)出《工程復(fù)工令》。3、分部/分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，簽發(fā)給《分項分部工程質(zhì)量驗收記錄》或《竣工驗收證書》。4、承包商應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理工程師填寫“工程質(zhì)量月報表”。5、監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知單”，催促承包商執(zhí)行。（十）施工進度監(jiān)督及報告制度1、監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向建設(shè)單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。2、審查承包商編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進行密切銜接。（十一）投資監(jiān)督制度1、監(jiān)理部進場后立即督促承包商報送與承包合同相適應(yīng)的分部、分項預(yù)算臺帳資料并隨時補充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。2、對重大變更設(shè)計或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制工程投資。（十二）監(jiān)理日記、監(jiān)理月報制度1、監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內(nèi)容包括施工活動情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他事宜。對特殊控制過程應(yīng)按公司要求填寫旁站記錄。2、監(jiān)理部應(yīng)逐月按時編寫《監(jiān)理月報》，報建設(shè)單位。年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。（十三）總監(jiān)例會制度公司在每月的第一個星期四召開“項目總監(jiān)理工程師例會”，以加強項目監(jiān)理部與公司各職能部門的聯(lián)系和溝通，以便項目監(jiān)理部之間的經(jīng)驗交流，溝通情況，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，并協(xié)助解決監(jiān)理服務(wù)過程中遇到的問題。會議一般由總經(jīng)理主持，公司工程管理部組織總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及各項目總監(jiān)理工程師參加，并負(fù)責(zé)作好《會議簽到薄》和《總監(jiān)例會會議紀(jì)要》。（十四）針對本工程的會議制度：1、設(shè)計技術(shù)交底會由建設(shè)單位主持，設(shè)計單位進行設(shè)計技術(shù)交底，接著進行圖紙會審，圖紙會審紀(jì)要整理，總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。2、第一次工地會議⑴項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議。⑵第一次工地會議應(yīng)由下列人員參加：①授權(quán)駐場代表及有關(guān)職能人員；②總承包商項目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；③項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。⑶第一次工地會議應(yīng)包括的內(nèi)容：①建設(shè)單位、承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的監(jiān)理機構(gòu)、人員及其分工；②建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；③建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況；④承包商介紹施工準(zhǔn)備情況；⑤建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；⑥總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；⑦研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點、及主要議題。⑷第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽后分發(fā)有關(guān)各方。3、工程例會⑴監(jiān)理例會是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調(diào)處理，研究解決合同履行中存在的各方面問題有效形式，由項目監(jiān)理機構(gòu)總監(jiān)理工程師主持例行工作會議。⑵在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會。會議要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。⑶監(jiān)理例會參加單位及人員：①總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)監(jiān)理工程師；②承包商項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；③建設(shè)單位駐工地代表；④根據(jù)會議議題的需要邀請設(shè)計單位、分包單位及其它有關(guān)單位的人員參加：⑷工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：①檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；②檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標(biāo)及其落實措施；③檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；④檢查工程量核定及工程款支付情況；⑤解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；⑥其它有關(guān)事宜。⑸項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)及時收集匯總有關(guān)情況，為召開會議做好準(zhǔn)備：①了解上次會議的決定落實情況和存在的問題；②準(zhǔn)備會議資料、確定有關(guān)事項的處理原則；③與有關(guān)各方通報情況、交換意見，督促做好準(zhǔn)備。⑹會議紀(jì)要：①監(jiān)理例會由指定的監(jiān)理人員記錄；②會議要由監(jiān)理工程師根據(jù)會議內(nèi)容記錄整理；③會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)真實，簡明扼要，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)；④會議紀(jì)要中的議定事項，有關(guān)各方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)落實。4、專題會議⑴總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題；⑵專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持；⑶專題工地會議應(yīng)認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備；⑷專題工地會議應(yīng)做好會議記錄，并整理會議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到各有關(guān)方。我公司多年的管理經(jīng)驗總結(jié)了一套行之有效的行政管理制度和技術(shù)管理制度。一部分規(guī)章制度可在本工程直接使用，一部分可在進行局部調(diào)整后使用。確保監(jiān)理工作質(zhì)量，將在本工程使用的監(jiān)理工作制度有：第三節(jié)監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則一、監(jiān)理人員工作守則1、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；2、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)；3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；4、不以個人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；5、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；6、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；8、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項；9、堅持獨立自主的開展工作。二、監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)禁觸犯國家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；2、嚴(yán)禁向承包人推薦分包商或材料供應(yīng)商；3、嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；4、嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難承包人；5、嚴(yán)禁采用虛假計量手段，損害業(yè)主利益；6、嚴(yán)禁工作期間擅離職守，造成嚴(yán)重后果；7、嚴(yán)禁工作失職，造成嚴(yán)重后果；8、嚴(yán)禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；9、嚴(yán)禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當(dāng)指令或欺騙業(yè)主；10、嚴(yán)禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養(yǎng)性活動；11、嚴(yán)禁向承包人報銷各種費用；12、嚴(yán)禁獨自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設(shè)備13、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽；14、嚴(yán)禁其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。第四章監(jiān)理工作計劃第一節(jié)監(jiān)理工作主要程序本工程監(jiān)理工作基本性程序用框圖直觀、簡要表述如下。1、基本工作監(jiān)理程序細(xì)化量化監(jiān)理工作內(nèi)容細(xì)化量化監(jiān)理工作內(nèi)容繪制機構(gòu)組織框圖、劃分設(shè)立監(jiān)理工作崗位配備監(jiān)理人員、備齊監(jiān)理設(shè)施制定各類人員的崗位責(zé)任制確定監(jiān)理工作程序、監(jiān)理信息流程形成相應(yīng)的文件上級審批報業(yè)主認(rèn)可現(xiàn)場實施同意同意不同意局部調(diào)查局部調(diào)查不同意2、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理程序組建項目監(jiān)理機構(gòu)組建項目監(jiān)理機構(gòu)審查設(shè)計文件、熟悉設(shè)計圖紙、提出修改意見及建議現(xiàn)場復(fù)查、環(huán)境調(diào)查熟悉合同文件、制定詳細(xì)監(jiān)理計劃及圖表協(xié)助辦理《開工許可證》，為確保工程正常施工所必須的一切外部接洽事宜召開第一次工程例會審查完善承包商的施工組織設(shè)計、進度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料，并報業(yè)主批準(zhǔn)審查承包商的機械設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)試驗，驗收復(fù)核承包商測定的地面線、施工控制線報業(yè)主批準(zhǔn)簽發(fā)開工令進駐現(xiàn)場3、施工階段監(jiān)理程序熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則熟悉圖紙及有關(guān)資料、編制監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則第一次工地會議明確監(jiān)理機制明確監(jiān)理程序使用表格通知施工組織設(shè)計審批設(shè)計交底與圖紙會審簽署開工報告督促承包商技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系措施的落實分析查明原因?qū)嵤┓敌薹倒z查施工現(xiàn)場安全防護設(shè)施，提出意見實施三控三管一協(xié)調(diào)，督促承包商嚴(yán)格按規(guī)范、圖紙及工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按規(guī)定及要求報驗投資控制質(zhì)量控制進度控制組織竣工預(yù)驗收簽署監(jiān)理意見整理監(jiān)理檔案編寫監(jiān)理總結(jié)協(xié)助業(yè)主組織竣工驗收核定質(zhì)量等級安全監(jiān)督4、決策的基本監(jiān)理程序提出問題提出問題確定目標(biāo)擬訂方案方案初選修訂補充確定標(biāo)準(zhǔn)方案評價方案選擇方案實施方案補充、修訂、完善目標(biāo)調(diào)整與更新調(diào)查追蹤確定目標(biāo)方案設(shè)計方案選擇方案執(zhí)行5、工程開工（復(fù)工）監(jiān)理程序開工（復(fù)工）申請、開工（復(fù)工）報告、施工組織設(shè)計（方案）等開工（復(fù)工）申請、開工（復(fù)工）報告、施工組織設(shè)計（方案）等總監(jiān)室總監(jiān)與業(yè)主及各方面協(xié)調(diào)批復(fù)現(xiàn)場監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)發(fā)提出初審意見申報送交施工單位6、工程進度監(jiān)理程序是每月進行監(jiān)督直至工程完工是每月進行監(jiān)督直至工程完工①②否是否是否是承建單位提交進度計劃監(jiān)理工程師下達開工令工程開工監(jiān)理工程師審批監(jiān)督計劃實施計劃是否拖延是否承建單位原因承建單位調(diào)整月計劃監(jiān)理工程師意見調(diào)整進度計劃簽發(fā)移交證書監(jiān)督維修計劃否頒布缺陷責(zé)任證書發(fā)出中標(biāo)通知書之后監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師審批延期是否關(guān)鍵線路是否關(guān)鍵線路7、工程質(zhì)量監(jiān)理程序（1）質(zhì)量監(jiān)理基本程序（2）隱蔽工程質(zhì)量監(jiān)理程序（不能進行下一道工序施工）（可以進行下一道工序施工）承包商隱檢、分部、分項驗收簽認(rèn)完成分部、分項工程質(zhì)量評定完成。自評合格質(zhì)量保證資料齊全合格承包商填“工程報驗申請表”報監(jiān)理單位承包商隱檢、分部、分項驗收簽認(rèn)完成分部、分項工程質(zhì)量評定完成。自評合格質(zhì)量保證資料齊全合格承包商填“工程報驗申請表”報監(jiān)理單位監(jiān)理工程師檢查隱蔽工程、分部、分項工程是否完成檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查分部、分項工程質(zhì)量是否合格合格，隱蔽工程檢查記錄不合格。簽認(rèn)“不合格合格，隱蔽工程檢查記錄不合格。簽認(rèn)“不合格”工程通知8、測量控制監(jiān)理程序（1）向承包商移交準(zhǔn)確無誤的原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)標(biāo)高，并對承包商的定線控制測量進行監(jiān)督、檢查和認(rèn)定；（2）在各項工程開工前，對承包商的施工放線測量進行監(jiān)督檢查和認(rèn)定；（3）在各項工程的施工進行中，對控制工程線向、位置、標(biāo)高、垂直度和尺寸等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查、認(rèn)定；（4）在分項工程、分部工程、工程段落或總體工程項目的中間交工和竣工驗收時進行測量檢查，匯總并提出各項工程的測量誤差成果資料。其工作程序見圖：向承包商提供基準(zhǔn)點、向承包商提供基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)標(biāo)高承包商測量定線，施工放樣監(jiān)理工程師監(jiān)督、檢查、復(fù)核認(rèn)定是否符合要求？各項工程施工在施工中，對控制軸線、標(biāo)高、垂直度、線向、相對位置進行監(jiān)督、檢查、認(rèn)定合格？中間交工或竣工驗收時，檢查、匯總各工程測量成果資料否否測量工作監(jiān)理程序9、材料控制監(jiān)理程序材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)將會影響到工程的整體質(zhì)量。所以，加強材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證，我們必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。材料進場前，承包商應(yīng)提交產(chǎn)品合格證及試驗報告，必要時，對生產(chǎn)商的生產(chǎn)設(shè)備、工藝及產(chǎn)品的合格率進行現(xiàn)場調(diào)查了解。材料進場后，按規(guī)定的批量與頻率進行抽樣試驗，不合格的材料、商品、構(gòu)件決不允許用于本工程，責(zé)令承包商運出場外。其工作程序見圖：承包商提交材料、成品、半成品審批表承包商提交材料、成品、半成品審批表（附樣品、合格證、質(zhì)保書、試驗報告）依設(shè)計規(guī)范要求審查技術(shù)參數(shù)全面考查供貨商合格？參與標(biāo)準(zhǔn)試驗并報市質(zhì)監(jiān)站中心試驗室審查批準(zhǔn)監(jiān)理工程師與業(yè)主按相關(guān)規(guī)定進行抽樣驗正、試驗合格？投入使用不合格不合格不合格合格合格材料控制監(jiān)理程序構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理程序構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量監(jiān)理程序10、工序質(zhì)量控制監(jiān)理程序工程實體質(zhì)量是在施工過程中形成的。施工過程中質(zhì)量的形成受各種因素的影響最多、變化最復(fù)雜，質(zhì)量控制的任務(wù)與難度也最大。因此，施工過程的質(zhì)量控制是施工階段工程質(zhì)量控制的重點。為此，在進入工程現(xiàn)場后，對承包商提出的施工方案與工藝以及工程實際情況，各專業(yè)監(jiān)理工程師以工序監(jiān)理控制程序為構(gòu)架，制定各專業(yè)的工序監(jiān)理工作程序。11、分部、子分部程驗收的監(jiān)理工作程序堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收，不準(zhǔn)進行下道工序的原則。上道工序完成后，先由施工單位自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知監(jiān)理工程師現(xiàn)場會同檢驗，檢驗合格并簽署認(rèn)可后，方能進行下道工序。分部、子分部程驗收的監(jiān)理工作程序分部、子分部程驗收的監(jiān)理工作程序13、工程質(zhì)量缺陷和事故處理程序發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷對質(zhì)量缺陷進行判定（目測、檢驗、測試）質(zhì)量缺陷？繼續(xù)施工發(fā)出警告或停工通知（承包商不得擅自處理）判定質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度和性質(zhì)嚴(yán)重？按《工程質(zhì)量事故程序》處理采取有效措施進行正確補救或返工處理復(fù)工令否是否是質(zhì)量缺陷處理工作程序監(jiān)理檢查、驗收監(jiān)理檢查、驗收發(fā)生質(zhì)量事故事故事故事故事故事故監(jiān)理發(fā)出《質(zhì)量通知單》事故調(diào)查事故原因分析研究、制定處理方案監(jiān)理組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》研究、審定處理方案承包商實施處理方案承包商完成處理，自檢后申請驗收監(jiān)理發(fā)出停工令上報主管部門暫停施工補充調(diào)查提出新方案監(jiān)理提交《質(zhì)量事故處理報告》發(fā)出復(fù)工令恢復(fù)施工必要時原因不清質(zhì)量事故處理工作程序14、工程造價監(jiān)理程序（1）工程款支付程序監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認(rèn)監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認(rèn)承包單位填寫《（）月工程進度款報審表》工程變更費用、索賠費用等監(jiān)理工程師審核月工程量和月工程進度款并簽認(rèn)承包單位匯總已審核款項填寫《工程款支付申請表》監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程款支付證書》建設(shè)單位負(fù)責(zé)人審批建設(shè)單位向承包單位支付（2）工程款竣工結(jié)算程序工程經(jīng)各方竣工驗收工程經(jīng)各方竣工驗收承包單位提交竣工結(jié)算資料監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)竣工結(jié)算《工程款支付證書》建設(shè)單位審核、批準(zhǔn)建設(shè)單位向承包單位支付仲裁仲裁庭或法院施工單位提出索賠報告總監(jiān)主持專業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠的理由成立？索賠的依據(jù)有效、完整？索賠的計算正確？接受索賠的報告并與對方談判業(yè)主意見一致？業(yè)主起草索賠意見與批復(fù)索賠生效雙方達成一致后簽署（有理）否（有理）否否+否+（有度）否（有度）否（有據(jù)）訴訟（有據(jù)）訴訟仲裁否仲裁否15、工程變更監(jiān)理程序各相關(guān)單位書面提出設(shè)計變更申請各相關(guān)單位書面提出設(shè)計變更申請與業(yè)主聯(lián)系四方確認(rèn)與業(yè)主聯(lián)系四方確認(rèn)建設(shè)單位發(fā)變更設(shè)計委托函接圖后監(jiān)理監(jiān)督實施編制調(diào)整預(yù)算投資控制現(xiàn)場監(jiān)理工程師施工單位同意監(jiān)督設(shè)計單位提出設(shè)計圖紙交建設(shè)單位總監(jiān)接辦16、保修期監(jiān)理程序組建保修監(jiān)理班子組建保修監(jiān)理班子（由施工階段監(jiān)理人員組成）指示承包商按計劃完成剩余工程修復(fù)已完工程的工程缺陷督促承包商完成竣工資料審查承包商提交的保修責(zé)任終止證書申請報告是否簽發(fā)保修責(zé)任終止證書？最終檢查和評估評估報告簽發(fā)保修責(zé)任終止文件否17、參建各方工作聯(lián)系程序建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工總承包單位、分包單位正常工作聯(lián)設(shè)計單位設(shè)計單位建設(shè)單位監(jiān)理單位施工單位分包單位建設(shè)單位監(jiān)理單位施工單位分包單位第二節(jié)監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)利監(jiān)理班子內(nèi)各專業(yè)崗位主要有總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等，其主要工作職責(zé)和權(quán)利分別如下：1、總監(jiān)理工程師（1）確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；（2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則；并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；（3）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；（5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；（6）審定承包商提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃；（7）審核簽署承包商的申請、支付證書和竣工結(jié)算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（10）調(diào)解建設(shè)單位與承包商的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；（12）審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包商的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)代表（1）負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。3、各專業(yè)監(jiān)理工程師（1）負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包商提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程師匯報和請示；（7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況；（10）負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。4、測量專業(yè)監(jiān)理工程師（1）負(fù)責(zé)編制測量專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）負(fù)責(zé)測量專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，配合其他專業(yè)工程師對工程的管理；（3）審查承包商提交的工程測量成果報告及工程測量的原始數(shù)據(jù)，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（4）協(xié)助其他專業(yè)工程師做好工程驗收及隱蔽工程驗收工作；（5）定期向總監(jiān)理工程師提交測量專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程師匯報和請示；（6）根據(jù)測量專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（7）負(fù)責(zé)測量專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（8）協(xié)助其他專業(yè)工程師做好工程計量工作。5、造價專業(yè)監(jiān)理工程師（1）熟悉設(shè)計文件、施工合同文件，明確投資控制的重點；（2）按合同規(guī)定，及時對已完工程進行計量；（3）從技術(shù)、組織、經(jīng)濟等方面對工程造價進行動態(tài)制，制定工程投資不突破的對策措施，及時向總監(jiān)理工程師匯報；（4）審核月工程量和月工程進度款并簽認(rèn)；6、安全專業(yè)監(jiān)理工程師（1）負(fù)責(zé)編制安全專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）負(fù)責(zé)安全專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）審查承包商上報的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施、專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)保證體系文件及落實情況，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（4）審查承包商安全生產(chǎn)管理體系，監(jiān)督承包商落實安全生產(chǎn)措施，執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)整改通知單，杜絕安全隱患。（5）定期向總監(jiān)理工程師提交安全專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程師匯報和請示；（6）配合其他專業(yè)工程師的工程驗收及隱蔽工程驗收；（7）根據(jù)安全專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負(fù)責(zé)安全專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。7、合同信息資料管理員（1）在總監(jiān)的指導(dǎo)下開展工作，建立適合本項目的信息管理體系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確、及時；（2）及時收集整理與項目有關(guān)的外部、周邊、歷史、環(huán)境等輔助信息,并提供給有關(guān)人員參考；（3）按工程建設(shè)監(jiān)理檔案資料的有關(guān)規(guī)定，做好立卷、歸檔、保管、借閱工作；（4）做好項目部各類往來文件、表格、資料的收發(fā)、登記工作；（5）負(fù)責(zé)項目部有關(guān)物品的申購、領(lǐng)用、保管工作；（6）完成總監(jiān)理工程師交辦的其他工作；8、監(jiān)理員（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）檢查承包商投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（3）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；（4）按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包商的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；（5）擔(dān)任旁站及見證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程報告；（6）做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。此外在具體實施過程中，項目總監(jiān)理工程師認(rèn)為需在監(jiān)理班子中另行設(shè)置專門的工作崗位以滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要，則該崗位的工作職責(zé)應(yīng)由總監(jiān)理工程師根據(jù)實際需要具體落實并明確。第三節(jié)各類監(jiān)理人員到崗率如我公司有幸中標(biāo)，我公司為本工程所委派的所有監(jiān)理人員全部只服務(wù)于本工程，不再擔(dān)任其他工程等的任何工作到崗率100%。第五章施工監(jiān)理的前期準(zhǔn)備第一節(jié)組建項目監(jiān)理部項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師按照招標(biāo)文件、合同中的承諾由公司總經(jīng)理任命并書面授權(quán)。項目監(jiān)理部由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他輔助人員組成。項目監(jiān)理部的規(guī)模應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、工程的規(guī)模、結(jié)構(gòu)類型、技術(shù)復(fù)雜程度、建設(shè)工期、工程環(huán)境等因素確定，應(yīng)滿足施工監(jiān)理各專業(yè)的需要項目監(jiān)理部人員組成及職責(zé)分工應(yīng)在進場前書面通知建設(shè)單位。總監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中應(yīng)保持穩(wěn)定，必須調(diào)整時應(yīng)征得建設(shè)單位同意，項目監(jiān)理部人員也宜保持穩(wěn)定，根據(jù)工程進展的需要進行調(diào)整，并書面通知建設(shè)單位和承包單位。項目監(jiān)理部內(nèi)部的職務(wù)分工如質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、材料試驗（含見證取樣）、資料管理等可由監(jiān)理部成員兼任，但應(yīng)明確分工、職責(zé)。所有從事現(xiàn)場監(jiān)理工作的人員均應(yīng)通過正式培訓(xùn)并持證上崗。第二節(jié)監(jiān)理工作準(zhǔn)備會項目監(jiān)理部組成后應(yīng)及時召開監(jiān)理工作準(zhǔn)備會。會議由監(jiān)理單位分管領(lǐng)導(dǎo)主持，宣讀總監(jiān)理工程師授權(quán)書；介紹工程的概況和建設(shè)單位對監(jiān)理工作的要求，由總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)監(jiān)理人員崗位責(zé)任制和監(jiān)理工作人員守則，明確項目監(jiān)理部各監(jiān)理人員的職務(wù)分工及崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)公司制度。第三節(jié)熟悉施工圖紙施工圖紙是監(jiān)理工作的重要依據(jù)之一，為預(yù)先了解工程的情況，掌握工程的特點，及早發(fā)現(xiàn)和解決圖紙中的矛盾和缺陷，部署監(jiān)理工作重點，監(jiān)理工作人員應(yīng)全面、細(xì)致地閱讀施工圖紙和設(shè)計說明文件，為監(jiān)理工作的實施作好充分的準(zhǔn)備。１．項目總監(jiān)理工程師應(yīng)及時組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點所用材料及質(zhì)量，要求并作好記錄。２．將施工圖紙中所發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式匯總，通過建設(shè)單位提交給設(shè)計單位，必要時應(yīng)提出合理的建議，并與有關(guān)各方協(xié)商研究統(tǒng)一意見。３．熟悉圖紙時應(yīng)核查的主要內(nèi)容為：施工圖是否已經(jīng)設(shè)計審查機構(gòu)的審查，是否有“施工圖審查批準(zhǔn)書”，圖紙上是否有審查人員的簽字；施工圖紙審批簽認(rèn)手續(xù)是否齊全，是否符合政府有關(guān)批文和有關(guān)規(guī)定，圖紙或設(shè)計文件是否已注明工程的合理使用年限；圖紙和設(shè)計文件是否完整，是否與圖紙目錄相符；圖紙中所用的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等是否符合現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程的要求；對所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝有無主管部門鑒定和確認(rèn)的批準(zhǔn)文件；施工圖紙中規(guī)定的施工工藝是否符合規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，是否符合實際，是否存在不易施工或不易保證工程質(zhì)量的問題；施工圖紙中有無遺漏、差錯或相互矛盾之處（如各部分尺寸、標(biāo)高、位置、地上地下之間、上下樓層之間、室內(nèi)室外之間、各專業(yè)之間等）各專業(yè)的設(shè)計圖紙是否符合現(xiàn)行政策、法令、法規(guī)的規(guī)定；如環(huán)保、消防、人防、綠化等；各種使用功能是否滿足要求；圖紙的設(shè)計深度是否滿足施工需要，是否需要專項深化設(shè)計。第四節(jié)分析建設(shè)工程委托監(jiān)理合同和建設(shè)工程施工合同總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項目監(jiān)理部人員對建設(shè)工程委托監(jiān)理合同文件（以下簡稱監(jiān)理合同）和建設(shè)工程施工合同（以下簡稱施工合同）進行分析研究，了解并熟悉合同內(nèi)容；監(jiān)理合同和施工合同的管理是項目監(jiān)理部的一項核心工作，整個工程項目的監(jiān)理工作即可認(rèn)為是對這兩個合同的管理過程。總監(jiān)理工程師應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本工程項目的合同管理工作。項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項目監(jiān)理部人員對監(jiān)理合同進行分析，主要應(yīng)了解和熟悉以下內(nèi)容：監(jiān)理工作的服務(wù)范圍；監(jiān)理工作的服務(wù)期限；雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；違約的處理條款；監(jiān)理酬金的支付辦法；其他有關(guān)事項。項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織項目監(jiān)理部人員對施工合同進行分析，主要應(yīng)了解和熟悉以下內(nèi)容：進度目標(biāo)；質(zhì)量目標(biāo)；承包方式及中標(biāo)價（或合同總價）；適用的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；與項目監(jiān)理工作有關(guān)的條款；風(fēng)險與責(zé)任分析；違約處理條例；其他有關(guān)事項。項目監(jiān)理部根據(jù)對上述兩個合同的分析結(jié)果，提出相應(yīng)的對策，制定在整個監(jiān)理過程中對兩個合同的管理、檢查、反饋制度，并在工程項目的監(jiān)理規(guī)劃中作出具體規(guī)定。第五節(jié)編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細(xì)則工程項目監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)項目監(jiān)理部開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件，直接指導(dǎo)項目監(jiān)理部的監(jiān)理業(yè)務(wù)工作。監(jiān)理規(guī)劃的編制應(yīng)由項目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織項目監(jiān)理部人員在監(jiān)理合同簽訂及收到施工合同、設(shè)計文件后15天內(nèi)編制完成，并經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審定批準(zhǔn)后，在第一次工地例會前7天報送建設(shè)單位及有關(guān)部門。對技術(shù)復(fù)雜的、專業(yè)性較強的工程項目，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理實施細(xì)則。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細(xì)則編制應(yīng)滿足《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求。第六章質(zhì)量控制措施第一節(jié)質(zhì)量控制目標(biāo)建立全面的質(zhì)量控制體系，強化承包人自檢體系的管理，嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收，搞好工序監(jiān)測。堅持承包人自檢、監(jiān)理工程師抽檢的三級質(zhì)量保證系統(tǒng)。承諾六橫線場平土石方工程質(zhì)量符合國家現(xiàn)行《工程施工質(zhì)量驗收》標(biāo)準(zhǔn),在工程預(yù)定的投資范圍內(nèi)及預(yù)期的工期內(nèi),工程質(zhì)量一次驗收合格率100％。第二節(jié)質(zhì)量控制依據(jù)國家批準(zhǔn)的工程項目建設(shè)文件有關(guān)工程建設(shè)的法律和法規(guī)本項目施工階段的監(jiān)理合同業(yè)主與施工單位簽訂的建設(shè)工程施工承包合同業(yè)主提供的本工程全套施工圖紙及設(shè)計文件設(shè)計交底及圖紙會審紀(jì)要設(shè)計單位發(fā)出的設(shè)計變更業(yè)主發(fā)出的有關(guān)工程建設(shè)指令、變更和洽商相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、技術(shù)說明國家現(xiàn)行工程施工驗收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)質(zhì)量控制任務(wù)參加施工圖會審和交底，提出監(jiān)理意見。參與分項、分部工程、關(guān)鍵工序和隱蔽工程的質(zhì)量檢查和驗收。審查施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案、施工質(zhì)量保證措施。審查施工單位質(zhì)保體系和質(zhì)保手冊并監(jiān)督實施。第四節(jié)質(zhì)量監(jiān)理基本程序1．單項工程開工報告在各單項工程、分部工程或分項工程開工前，均需由承包人提交工程開工報告、進度計劃和施工組織設(shè)計并進行審批，開工報告應(yīng)提出工程實施計劃和施工方案，依據(jù)技術(shù)規(guī)范列明的本工程質(zhì)量控制指標(biāo)及檢驗頻率和檢驗方法，說明投入的材料、設(shè)備、勞力以及現(xiàn)場管理人員的情況，提供放樣測量，標(biāo)準(zhǔn)試驗、施工圖等必要的基礎(chǔ)資料。2．承包人的自檢人員按照專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝）完工后首先進行自檢，自檢合格后，申報專業(yè)監(jiān)理工程師進行檢查認(rèn)可。3．專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)承包人的自檢或與承包人的自檢同時對每道工序完工后進行檢查驗收并簽認(rèn)，對不合格的工序應(yīng)指示承包人進行缺陷修補或返工。前道工序未經(jīng)檢查認(rèn)可，后道工序不得進行。4．中間交工報告：當(dāng)組成一個工程的單項、分部或分項檢驗批工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告，自檢資料不全的報告，專業(yè)監(jiān)理工程師拒絕驗收。第五節(jié)質(zhì)量控制監(jiān)理工作的方法在項目施工監(jiān)理實施過程中，我們采用目標(biāo)管理作為本工程監(jiān)理的總方法，即確定總目標(biāo)、分目標(biāo)，制訂措施；分工明確，責(zé)任清楚，獎懲分明；建立信息控制制度，信息聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，加強信息提煉和分析，利用計算機進行信息及數(shù)據(jù)處理；預(yù)先計劃，建立會議制度、事后檢查制度。充分發(fā)揮工程技術(shù)監(jiān)理服務(wù)的職能，即計劃職能，組織職能，協(xié)調(diào)職能，控制職能和監(jiān)督職能。1．施工準(zhǔn)備階段及施工階段在施工準(zhǔn)備階段及施工階段，監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：（1）施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實；施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對施工單位所報送的各類報表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進行檢查核實，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外業(yè)方面的檢查核實，如施工人員組織、施工機械配備，材料質(zhì)量、施工放樣等。（2）原材料、半成品進場抽樣驗收；在材料質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進場的抽樣驗收將是監(jiān)理組進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。原材料、半成品進場抽樣驗收的內(nèi)容以能控制各工程項目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。（3）施工測量、放樣復(fù)核；測量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理組將自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進行復(fù)核。（4）重點工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理；也是監(jiān)理組進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。監(jiān)理組將通過加強監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站工作，來進一步體現(xiàn)監(jiān)督承包合同中有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求的實施；糾正不符合工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和承包合同的工程和施工行為。對重要的施工環(huán)節(jié)，監(jiān)理組都將按排監(jiān)理人員進行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。2．竣工驗收階段在竣工驗收階段，通過施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來判斷已完成的各分項工的安裝質(zhì)量、調(diào)試結(jié)果與設(shè)計文件的符合程度；各項技術(shù)指標(biāo)是否達到施工驗收技術(shù)規(guī)范的要求。按中華人民共和國國務(wù)院令（2000）279號《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的要求，參加工程分階段驗收及竣工驗收，并督促整改，對工程施工質(zhì)量、安全、文明施工提出評估意見；督促審查承包商各階段提交的資料，配合業(yè)主、總承包人進行竣工驗收工作；竣工后提交完整的竣工資料歸檔。在竣工驗收階段，監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：（1）合格分項、分部、單位工程的質(zhì)量的檢查評定驗收；對符合設(shè)計、驗收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項工程，監(jiān)理組將對所有已完工序的隱蔽工程進行驗收，評定已完成分項工程的質(zhì)量等級，并簽署驗收意見。驗收頻率為100%；（2）以分項工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進行分部工程的質(zhì)量等級評定。監(jiān)理組將對已完成的分部工程進行抽樣檢測，抽樣頻率不小于80%。對重要的分部工程，監(jiān)理組將進行100%的檢測。（3）以分部工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進行單位工程的質(zhì)量等級評定。監(jiān)理組將對單位工程進行全面的工程質(zhì)量檢測，并提出監(jiān)理評介意見；3．有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理對工程施工中存在的質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時妥善地進行處理。質(zhì)量缺陷的處理原則：（1）監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)；（2）質(zhì)量缺陷處理須事先進行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費用的承擔(dān)者；（3）施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)監(jiān)理組認(rèn)可，不準(zhǔn)進行下道工序的施工；（4）施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質(zhì)量缺陷的處理意見；第六節(jié)重點工程的旁站監(jiān)理根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB50319-2013）和建設(shè)部下發(fā)《房屋建設(shè)工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》的通知，要求專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理員進行相關(guān)施工作業(yè)的旁站，旁站是指出關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行的監(jiān)督活動。旁站監(jiān)理依據(jù)工程建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。設(shè)計圖紙和設(shè)計變更等。經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計。經(jīng)批準(zhǔn)的旁站監(jiān)理方案和監(jiān)理細(xì)則。旁站監(jiān)理措施旁站監(jiān)理措施在工程開始前，項目監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)本工程的特點，由總監(jiān)理工程師組織制定詳細(xì)的旁站監(jiān)理方案，確定旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，旁站的監(jiān)控要點。旁站監(jiān)理人員熟悉施工圖紙、檢測方法和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為現(xiàn)場旁站監(jiān)督做好準(zhǔn)備。審批承包單位的施工方案和施工作業(yè)計劃。檢查施工準(zhǔn)備情況，包括人員到位情況、施工機械準(zhǔn)備情況、施工材料準(zhǔn)備情況和上一工序驗收情況，只有在施工準(zhǔn)備情況完全符合要求時才允許施工。檢查天氣情況，判斷是否具備旁站部位要求的作業(yè)天氣條件或根據(jù)天氣情況要求承建商采取相應(yīng)的作業(yè)措施。如大風(fēng)、暴雨天氣不宜進行土石方開挖作業(yè)等。檢查使用的材料是否符合要求，如有偏差應(yīng)立即進行處理，禁止不合格的材料用在工程上。檢查施工過程情況，施工方法、施工工藝以及承建商制定的質(zhì)量保證措施的執(zhí)行情況。旁站監(jiān)理工作程序施工單位根據(jù)項目監(jiān)理部制定的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行施工前24小時，書面通知項目監(jiān)理部，項目監(jiān)理部安排旁站監(jiān)理人員按照此方案實施旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理人員在關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工時有目的的進行旁站。當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)時，責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，及時向總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達局部暫停施工指令或采取其他應(yīng)急措施。旁站監(jiān)理人員如實準(zhǔn)確做好旁站監(jiān)理記錄。旁站監(jiān)理人員、施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員在旁站監(jiān)理記錄上簽字認(rèn)可后，方可進行下道工序施工。旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準(zhǔn)備情況；在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況；第七節(jié)質(zhì)量控制的措施施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制措施、施工場地驗收施工技術(shù)人員資格審查檢查施工單位質(zhì)量保證體系材料質(zhì)量審查審查施工組織設(shè)計組織設(shè)計交底及圖紙會審主持召開第一次工地監(jiān)理會議施工監(jiān)理交底檢查開工條件、總監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令。檢查施工現(xiàn)場的測量標(biāo)志，組織施工放線控制點的交樁工作，查施工機械檢查新材料、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新技術(shù)的審查材料、設(shè)備現(xiàn)場堆放的檢查嚴(yán)把開工關(guān)確定質(zhì)量控制點施工實施階段質(zhì)量控制措施1、監(jiān)督承包商質(zhì)量保證體系正常運行對承包商的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進行監(jiān)督，使其在質(zhì)量管理中發(fā)揮良好作用。指導(dǎo)、協(xié)助承包商完善工序質(zhì)量控制，指令承包商將能影響工序質(zhì)量的因素納入管理范圍。督促承包商對重要的和復(fù)雜的施工項目或工序設(shè)立質(zhì)量控制點，及時檢查與審核承包商提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表。2、施工工藝過程的質(zhì)量控制針對本工程的具體情況和建設(shè)項目的特點，對主要工序和工程重要部位設(shè)置質(zhì)量控制點。3、工序間的交接檢查嚴(yán)格工序的交接檢查。各工序完成后，應(yīng)先由承包商自檢合格后，提出“質(zhì)量驗收通知單”報監(jiān)理工程師檢查，確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方可進行下道工序施工。驗收合格的分項工程，簽發(fā)“質(zhì)量驗收單”。4、嚴(yán)格控制工程變更和圖紙修改對工程變更和圖紙修改進行認(rèn)真審核。無論是業(yè)主或承包商提出的工程變更，都需經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可。5、行使質(zhì)量監(jiān)督控制權(quán)在下列情況下，下達停工令：（1）施工中出現(xiàn)異常情況，經(jīng)提出后承包方仍未扭轉(zhuǎn)這種情況者；（2）土方回填區(qū)未經(jīng)監(jiān)理工程師驗收，擅自進行下步回填工序的；（3）已發(fā)生質(zhì)量事故未進行處理或未獲監(jiān)理工程師確認(rèn)同意，而繼續(xù)作業(yè)者；（4）未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，而擅自變更設(shè)計或圖紙進行施工者；（5）未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員進入現(xiàn)場上崗施工者。交工驗收階段質(zhì)量控制措施1、以施工圖的設(shè)計要求、國家施工及驗收規(guī)范及合同規(guī)定的質(zhì)量要求以及國務(wù)院《質(zhì)量管理條例》、《項目竣工驗收備案制度》為標(biāo)準(zhǔn)，對工程進行工程驗收。完成項目工程監(jiān)理質(zhì)量評估報告，并協(xié)助業(yè)主督促完成竣工驗收報告。協(xié)助業(yè)主安排由質(zhì)監(jiān)、設(shè)計、勘察、建設(shè)、監(jiān)理、施工等各單位參加的竣工驗收；2、及時督促和檢查承建商按國家建檔標(biāo)準(zhǔn)，收集整理本工程的技術(shù)檔案資料及竣工圖紙，并分別歸類。督促并檢查工程各方按照竣工驗收備案制度整理組卷，經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主審核后提交報政府備案機關(guān)；3、在正式竣工驗收前組織交工初驗收工作。開列工程上有缺陷及未完成部分的清單，上報業(yè)主并督促承建商早日整改、完善。承建商整改、完善后，報業(yè)主組織最后竣工驗收；4、監(jiān)理工程師經(jīng)審查、檢驗認(rèn)為符合交工條件后，會同建設(shè)單位確認(rèn)以上檢查符合合同要求后，簽發(fā)交工證書；5、督促檢查承包商辦理有關(guān)竣工資料交接工作。缺陷責(zé)任保修期質(zhì)量控制措施1、對竣工驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析歸類，列成細(xì)目，并及時將有關(guān)內(nèi)容通知承包商，限期加以解決；2、工程試運行后，監(jiān)理工程師密切注意工程質(zhì)量對工程運行的影響，并制定檢查計劃，有步驟地檢查工程質(zhì)量問題，對工程缺陷情況進行記錄，并監(jiān)督承包商進行修復(fù)；3、分析鑒定工程質(zhì)量責(zé)任，對工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，認(rèn)真查對設(shè)計圖紙和竣工資料，分清責(zé)任。對非承包商原因造成由承包商進行修復(fù)的工程缺陷，對修復(fù)工作做出費用估價，向承包商簽發(fā)追加費用的證明；4、監(jiān)督工程修復(fù)，對修補缺陷的項目進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織有缺陷項目的修補、修復(fù)或重建工作，抓好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，直至達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5、在收到承包商的保修責(zé)任終止證書申請報告后，監(jiān)理工程師確認(rèn)承包商已按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師指示完成全部剩余工作并對全部剩余工作質(zhì)量予以認(rèn)可，確認(rèn)具備簽發(fā)保修責(zé)任終止證書必要條件后，報請業(yè)主批準(zhǔn)成立保修期工作評估小組，對工程進行最終的整體（側(cè)重保修期工作內(nèi)容）檢查和評估，并寫出評估報告，報送業(yè)主，同時抄送承包商；6、監(jiān)理工程師收到評估小組的報告，并確認(rèn)工程按合同規(guī)定已達到責(zé)任期工作驗收標(biāo)準(zhǔn)后，向承包商簽發(fā)保修責(zé)任終止證書。質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理的措施1、質(zhì)量問題除在日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，還要針對質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別處理。2、對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，應(yīng)責(zé)成承包單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案；監(jiān)理工程師審核后（必要時經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認(rèn)可），批復(fù)承包單位處理；處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。3、對需要返工處理或加固補強的重大質(zhì)量問題，除要求承包單位寫出質(zhì)量調(diào)查報告，提出處理意見外，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程部分暫停指令》，再與建設(shè)單位、承包單位、設(shè)計單位和政府質(zhì)監(jiān)單位共同研究，經(jīng)設(shè)計單位提出處理方案，批復(fù)承包單位處理，處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。4、監(jiān)理工程師將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔（包括事故處理報告、并附有關(guān)文件、圖紙、記錄等）。5、施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故，承包單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時上報處理；總監(jiān)理工程師應(yīng)書面報告業(yè)主。第八節(jié)主要質(zhì)量控制要點土石方工程包括基坑、基槽和管溝的開挖與回填以及挖方、填方、場地平整等。場地平整質(zhì)量控制平整場地的坡度應(yīng)符合設(shè)計要求，設(shè)計無要求時做成向排水溝方向不小于2%