物流管理工具大全

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目錄第5章物流各業(yè)務(wù)管理圖表 65．1物流業(yè)務(wù)管理圖表 65．1．1客戶資料表 65．1．2競爭對手調(diào)查表 65．1．3客戶服務(wù)調(diào)查表 75．1．4客戶區(qū)域分析表 75．1．5客戶銷售情況表 85．1．6客戶開發(fā)程序表 85．1．7客戶開發(fā)評價表 95．1．8新開發(fā)客戶報告表 95．1．9客戶投訴情況記錄表 95．1．10客戶投訴處理報告表 105．1．11客戶投訴案件追蹤單 105．1．12大客戶資料匯總表 115．1．13市內(nèi)業(yè)務(wù)評估分析表 125．1．14省際業(yè)務(wù)評估分析表 135．1．15國際業(yè)務(wù)評估分析表 145．2物流倉儲管理圖表 155．2．1貨物驗收單 155．2．2貨物入庫檢驗表 155．2．3貨物入庫交接單 165．2．4倉儲物資資料卡 165．2．5貨物庫存明細(xì)表 165．2．6倉儲貨物盤點表 175．2．7貨物出庫通知單 175．2．8貨物出庫檢查單 185．2．9貨物包裝通知單 185．2．10貨物進(jìn)出日報表 195．2．11廢料處理報告表 195．2．12倉庫整理、整頓工作檢查表 205．3物流配送管理圖表 205．3．1物流配送方式申請表 205．3．2物流配送方式確認(rèn)單 215．3．3配送中心揀貨單 215．3．4流通加工信息表 225．3．5運(yùn)輸發(fā)運(yùn)裝車單 235．3．6運(yùn)輸發(fā)運(yùn)交接單 235．3．7配送到貨簽收單 245．3．8運(yùn)輸發(fā)運(yùn)統(tǒng)計表 245．3．9發(fā)運(yùn)配送損壞賠償單 245．3．10發(fā)運(yùn)配送延誤賠償單 255．4物流信息管理圖表 255．4．1物流信息管理系統(tǒng)自檢表 255．4．2物流信息系統(tǒng)運(yùn)行分析表 265．4．3物流信息服務(wù)質(zhì)量反饋表 275．4．4物流信息系統(tǒng)故障記錄表 275．5國際物流管理圖表 285．5．1海運(yùn)裝箱單 285．5．2貨物海運(yùn)提貨單 295．5．3貨物空運(yùn)提貨單 305．5．4出口貨物報檢單 325．5．5出口檢驗申請單 335．5．6出口貨物報關(guān)單 345．5．7入境貨物報檢單 355．5．8進(jìn)口檢驗申請單 365．5．9進(jìn)口貨物報關(guān)單 375．6物流財務(wù)管理圖表 395．6．1公司年度預(yù)算表 395．6．2物流成本核算表 415．6．3庫存成本分析表 425．6．4包裝費(fèi)用控制表 435．6．5運(yùn)輸費(fèi)用管控表 435．6．6財務(wù)審計計劃表 445．6．7外出報銷審批表 445．6．8招待費(fèi)用控制表 465．6．9業(yè)務(wù)提成核算表 465．7行政人事管理圖表 475．7．1辦公用品申請表 475．7．2用品采購審批表 475．7．3公務(wù)文件登記表 485．7．4來客接待記錄表 485．7．5人員招聘申請表 485．7．6培訓(xùn)考核評分表 495．7．7員工考勤統(tǒng)計表 495．7．8員工離職工作交接表 50第6章物流各業(yè)務(wù)管理方案 516．1物流業(yè)務(wù)管理方案 516．1．1大客戶管理方案 516．1．2物流問題解決方案 536．1．5客戶滿意度調(diào)查方案 556．2物流倉儲管理方案 586．2．2貨物入庫質(zhì)檢方案 586．2．3倉儲定額管理方案 616．2．4庫存盤點實施方案 636．3物流配送管理方案 666．3．1配送計劃制定方案 666．3．3配送效率提高方案 696．3．4商品中轉(zhuǎn)管理方案 706．4物流運(yùn)輸管理方案 726．4．1貨物運(yùn)輸工作方案 726．4．2特殊商品運(yùn)輸方案 746．4．3運(yùn)輸路線優(yōu)化設(shè)計方案 776．5物流信息管理方案 796．5．1物流信息系統(tǒng)需求調(diào)查方案 796．5．2物流信息系統(tǒng)運(yùn)行控制方案 816．7物流財務(wù)管理方案 846．7．1年度財務(wù)預(yù)算方案 846．7．2物流成本分析方案 876．7．3運(yùn)輸費(fèi)用控制方案 906．8行政人事管理方案 936．8．1員工離職交接方案 936．8．2行政辦公費(fèi)用控制方案 956．8．3配送人員績效考核實施方案 98第9章物流各業(yè)務(wù)文書報告工具 1029．1物流業(yè)務(wù)管理文書報告 1029．1．1物流合同范本 1029．1．2物流質(zhì)量承諾書 1059．1．3貨物包裝確認(rèn)書 1069．1．4物流損失補(bǔ)償文書 1069．1．5運(yùn)輸方式選擇說明書 1079．1．6物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說明書 1119．1．7貨物查詢服務(wù)說明書 1139．2物流倉儲管理文書報告 1149．2．1物流存儲說明書 1149．2．2物品包裝協(xié)議書 1159．2．3流通加工協(xié)議書 1189．2．4搬運(yùn)裝卸合同 1219．2．5庫房租賃合同 1239．2．6入庫物品質(zhì)量確認(rèn)書 1269．2．7特殊物品存儲指導(dǎo)書 1279．3物流配送管理文書報告 1289．3．1分揀備貨指導(dǎo)書 1289．3．2配送裝卸協(xié)議書 1299．3．3交接驗收說明書 1309．3．4貨物質(zhì)量確認(rèn)書 1329．3．5車輛租用合同 1339．3．6車輛事故調(diào)查分析報告 1369．4物流信息管理文書報告 1379．4．1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通協(xié)議 1379．4．2網(wǎng)絡(luò)支付管理協(xié)議 1409．4．3信息系統(tǒng)故障分析報告 1439．4．4客戶訪問網(wǎng)站情況分析報告 1449．5行政人事管理文書報告 1459．5．1物品采購合同范本 1459．5．2辦公房屋租賃協(xié)議 1489．5．3辦公設(shè)施租賃協(xié)議 1519．5．4人員勞動合同 1539．5．5管理崗位聘任文書 1569．5．6違章違紀(jì)處分公文 1579．6物流財務(wù)管理文書報告 1579．6．1貸款抵押協(xié)議 1579．6．2貸款擔(dān)保協(xié)議 1609．6．3物流貨物保險協(xié)議 1649．6．4物流定價標(biāo)準(zhǔn)分析報告 1669．6．5物流費(fèi)用超支分析報告 170第13章企業(yè)自主物流管理工具 17313．2企業(yè)采購物流管理 17313．2．5供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)表 17313．3企業(yè)物流倉儲管理 17413．3．3倉儲物料配套分揀表 17413．3．4倉儲物料包裝加工表 17413．3．5倉儲物料ABC分類表 17413．4企業(yè)物流配送管理 17513．4．2物流配送分配表 17513．4．3物流配送交接表 17513．4．4配送退/換貨表單 17613．4．5配送運(yùn)行效率表 17613．4．6配送事故損失表 17713．5企業(yè)物流銷售管理 17813．5．4銷售物流績效檢查表 17813．5．5物流客戶服務(wù)量度表 17813．6企業(yè)物流運(yùn)輸管理 17913．6．3物流運(yùn)輸路線選擇表 17913．6．4物流運(yùn)輸車輛保養(yǎng)表 17913．6．5自主物流與第三方物流對比表 180

第5章物流各業(yè)務(wù)管理圖表5．1物流業(yè)務(wù)管理圖表5．1．1客戶資料表客戶全稱客戶性質(zhì)□企業(yè)（□國有□民營□私營□合資□外企）□政府機(jī)關(guān)□個人□其他聯(lián)系電話傳真客戶簡介公司成立時間公司法人姓名公司主要業(yè)務(wù)公司地址所需運(yùn)輸貨物類別□食品類□化妝品類□服裝類□紙制品類□塑膠類□皮革類□化工類□儀表、器械類□電子數(shù)碼類□其他類5．1．2競爭對手調(diào)查表調(diào)查區(qū)域調(diào)查人員姓名調(diào)查時間調(diào)查項目調(diào)查說明1．競爭對手名稱2．企業(yè)地址3．工廠地址4．企業(yè)負(fù)責(zé)人的姓名5．企業(yè)負(fù)責(zé)人個人經(jīng)歷6．物流服務(wù)時間長短7．物流業(yè)務(wù)銷售能力8．業(yè)務(wù)員給客戶印象9．物流業(yè)務(wù)的方針及做法10．業(yè)務(wù)人員的待遇情況11．主要物流業(yè)務(wù)區(qū)域12．市場占有率13．其他特別的人、事、物5．1．3客戶服務(wù)調(diào)查表編號：調(diào)查日期：年月日服務(wù)評價調(diào)查項目非常好相當(dāng)好稍微好中等稍微差相當(dāng)差非常差訂單處理服務(wù)補(bǔ)貨服務(wù)配送服務(wù)無損壞送貨服務(wù)高效緊急發(fā)貨服務(wù)物流信息服務(wù)搬運(yùn)裝卸服務(wù)流通加工服務(wù)物流服務(wù)管理水平員工服務(wù)態(tài)度總計數(shù)量審核人：調(diào)查人：5．1．4客戶區(qū)域分析表分析指標(biāo)客戶區(qū)域指標(biāo)1指標(biāo)2指標(biāo)3總分權(quán)重評分權(quán)重評分權(quán)重評分區(qū)域1客戶1客戶2區(qū)域2客戶1客戶2區(qū)域3客戶1客戶2……備注注：1．區(qū)域主要指物流產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入的市場。2．在區(qū)域市場分析中實施百分制打分，每行權(quán)重之和為100%。5．1．5客戶銷售情況表編號：填表日期：年月日產(chǎn)品類別ABC…備注銷售目標(biāo)購買客戶銷售時間銷售數(shù)量銷售金額滯銷情況暢銷情況銷售影響因素銷售總計數(shù)量達(dá)成比例下期銷售改進(jìn)事項5．1．6客戶開發(fā)程序表程序客戶名稱123456自我介紹揭示來意介紹信息當(dāng)場演示演示反饋確認(rèn)開發(fā)結(jié)果5．1．7客戶開發(fā)評價表編號客戶名稱地址開發(fā)方式開發(fā)人預(yù)期業(yè)務(wù)增長率信用度利潤率綜合評價5．1．8新開發(fā)客戶報告表客戶名稱客戶編號郵政編碼聯(lián)系電話首次交易額交易時間詳細(xì)地址服務(wù)項目主要開發(fā)策略開發(fā)過程描述客戶開發(fā)人開發(fā)期限總經(jīng)辦意見審核人：審核日期：年月日備注5．1．9客戶投訴情況記錄表投訴客戶名稱地址受理日期受理編號投訴事由客戶希望（或要求）相關(guān)單位意見受理部門責(zé)任部門總經(jīng)辦5．1．10客戶投訴處理報告表編號：填寫日期：年月日報告人簽章投訴受理時間處理時間處理人監(jiān)督人投訴方式□信件□傳真□電話□網(wǎng)絡(luò)□服務(wù)臺投訴內(nèi)容□品質(zhì)□數(shù)量□貨期□服務(wù)□其他投訴主要受理人投訴問題產(chǎn)生原因□偶發(fā)原因□疏忽大意□不可抗力原因□其他投訴處理說明處理緊急程度□特急□急□普通處理內(nèi)容及事項處理措施投訴處理費(fèi)用使用說明投訴改進(jìn)措施審核人審核時間5．1．11客戶投訴案件追蹤單編號：填寫日期：年月日投訴處理事件123456789…受理日期字號客戶名稱交貨單編號品名規(guī)格交易日期數(shù)量金額客戶投訴內(nèi)容處理方式損失金額責(zé)任歸屬部門比例（%）個人懲處姓名類別處理時效收件部門會簽部門總經(jīng)理室處理效果督促記錄（日期文號）結(jié)案編號5．1．12大客戶資料匯總表編號：統(tǒng)計日期：年月日序號大客戶名稱聯(lián)系方式初次溝通跟進(jìn)情況業(yè)務(wù)員時間獲得信息大客戶意向跟進(jìn)時間跟進(jìn)效果123…5．1．13市內(nèi)業(yè)務(wù)評估分析表評估人員評估日期年月日基本信息配送網(wǎng)點1．（地區(qū)）（個）2．（地區(qū)）（個）3．（地區(qū)）（個）4．（地區(qū)）（個）倉庫1．（地區(qū)）（個）2．（地區(qū)）（個）3．（地區(qū)）（個）4．（地區(qū)）（個）運(yùn)輸工具1．大型貨車輛2．小型貨車輛3．面包車輛4．電動三輪車輛5．其他輛快遞員數(shù)量1．高中以上人2．初中以上人3．初中以下人市場占有率%人均送貨量（件）業(yè)績情況序號配送網(wǎng)點營業(yè)額成本安全損失利潤額123…服務(wù)質(zhì)量序號配送網(wǎng)點送貨及時率貨物損壞率貨物遺失率客戶投訴率123…行業(yè)分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢公司發(fā)展態(tài)勢競爭對手發(fā)展態(tài)勢××公司××公司××公司5．1．14省際業(yè)務(wù)評估分析表評估人員評估日期年月日基本信息配送網(wǎng)點1．（地區(qū)）（個）2．（地區(qū)）（個）3．（地區(qū)）（個）4．（地區(qū)）（個）倉庫1．（地區(qū)）（個）2．（地區(qū)）（個）3．（地區(qū)）（個）4．（地區(qū)）（個）運(yùn)輸工具1．卡車輛2．大型貨車輛3．小型貨車輛4．其他輛駕駛員1．工作經(jīng)驗一年以內(nèi)人2．工作經(jīng)驗三年以內(nèi)人3．工作經(jīng)驗十年以內(nèi)人4．工作經(jīng)驗十年以上人市場占有率%日均貨物周轉(zhuǎn)量（件）業(yè)績情況時間客戶數(shù)量營業(yè)額成本安全損失利潤額年月年月年月服務(wù)質(zhì)量時間送貨準(zhǔn)時率貨物損壞率貨物遺失率貨物拒收率客戶投訴率年月年月年月行業(yè)分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢公司發(fā)展態(tài)勢競爭對手發(fā)展態(tài)勢××公司××公司××公司5．1．15國際業(yè)務(wù)評估分析表評估人員評估日期年月日基本信息物流站點1．（國家/地區(qū)）（個）2．（國家/地區(qū)）（個）3．（國家/地區(qū)）（個）4．（國家/地區(qū)）（個）倉庫1．（國家/地區(qū)）（個）2．（國家/地區(qū)）（個）3．（國家/地區(qū)）（個）4．（國家/地區(qū)）（個）運(yùn)輸方式1．陸運(yùn)（占%）2．海運(yùn)（占%）3．空運(yùn)（占%）國際物流師1．普通員工人2．助理國際物流師人3．國際物流師人4．高級國際物流師人業(yè)績情況運(yùn)輸站點營業(yè)額成本安全損失利潤額位置數(shù)量（國家/地區(qū)）個（國家/地區(qū)）個（國家/地區(qū)）個服務(wù)質(zhì)量時間送貨準(zhǔn)時率貨物損壞率貨物遺失率貨物拒收率客戶投訴率年月年月年月行業(yè)分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢公司發(fā)展態(tài)勢競爭對手發(fā)展態(tài)勢××公司××公司××公司5．2物流倉儲管理圖表5．2．1貨物驗收單編號：日期：年月日供應(yīng)商采購訂單號驗收人運(yùn)單號驗收日期發(fā)運(yùn)日期到貨日期復(fù)核人序號儲位號碼貨物名稱規(guī)格型號貨物編碼包裝單位應(yīng)收數(shù)量實收數(shù)量備注5．2．2貨物入庫檢驗表供貨單位：驗收日期：年月日貨物名稱貨物類別貨物數(shù)量承運(yùn)單位起運(yùn)地點貨物金額檢驗量檢驗單價檢驗總價合格量合格率出廠合格證明檢驗情況說明檢驗員復(fù)核人進(jìn)賬備注5．2．3貨物入庫交接單編號：入庫時間：年月日貨物名稱型號編號數(shù)量單價金額付款方式備注進(jìn)貨量實到量量差轉(zhuǎn)賬現(xiàn)付交單人接單人審核人庫管員5．2．4倉儲物資資料卡貨物名稱貨物編號貨物數(shù)量入庫時間質(zhì)量說明包裝說明備注5．2．5貨物庫存明細(xì)表編號：貨物類別：填表日期：年月日序號貨物名稱編號規(guī)格型號單位數(shù)量單價總額上月庫存本月進(jìn)貨本月出庫現(xiàn)有庫存123…備注5．2．6倉儲貨物盤點表盤點區(qū)號：組別：日期：年月日貨物編號貨物名稱及規(guī)格數(shù)量計量單位貨物類別原材料輔料呆料廢料盤點時貨物位置盤點時貨物狀況良料次料呆料廢料其他相關(guān)說明賬面數(shù)量實盤數(shù)量盈（虧）盤點員記錄員復(fù)核員注：本表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交財務(wù)人員，第二聯(lián)交倉管員，第三聯(lián)貼于物料存放位置。5．2．7貨物出庫通知單客戶名稱：出庫日期：年月日發(fā)貨倉庫：儲存憑證號碼：倉庫地址：品名貨號單位單價數(shù)量金額是否包裝備注倉庫主管：倉庫管理員：提貨人：5．2．8貨物出庫檢查單編號：日期：年月日序號貨物名稱規(guī)格及型號數(shù)量出庫時間檢查項目檢查結(jié)果經(jīng)辦人備注5．2．9貨物包裝通知單編號：通知日期：年月日貨物名稱單位供應(yīng)商規(guī)格數(shù)量接收人包裝形式規(guī)格包裝后重量顏色包裝材料描述及配件材質(zhì)長度重量厚度寬度涂料產(chǎn)品包裝后圖樣（圖樣粘貼處）5．2．10貨物進(jìn)出日報表編號：填表日期：年月日入貨出貨項目本日發(fā)生本月累計項目本日發(fā)生本月累計正常入庫正常出庫代存轉(zhuǎn)入代存轉(zhuǎn)出其他轉(zhuǎn)入其他轉(zhuǎn)出加工收回削價損失實價增值變價增值物料溢余損耗報銷盤盈盤虧小計小計上日結(jié)存本日結(jié)存合計合計備注5．2．11廢料處理報告表填表人：填表日期：年月日部門負(fù)責(zé)人廢料名稱編號規(guī)格廢棄數(shù)量單價總價廢料原因處理方式□移作他用□廢棄變賣□標(biāo)售□其他是否需要特殊處理倉管主管意見及簽名倉儲部經(jīng)理意見及簽名5．2．12倉庫整理、整頓工作檢查表檢查項目作業(yè)內(nèi)容是否整理1.儲存的貨架或空間規(guī)劃是否妥善，是否有浪費(fèi)現(xiàn)象2．是否整理出呆滯品，是否制定標(biāo)準(zhǔn)，是否區(qū)分了擺放標(biāo)識3．是否制定了貨物報廢的處理方法，是否指定權(quán)責(zé)單位處理4.對于進(jìn)貨不良的退貨品，是否制定了退貨期限，以免大量積壓5.是否及時處理了不能使用的量具、搬運(yùn)工具、料架、容器6．有無定期整理過期的文件、報表和資料整頓1．合格貨物是否以顏色貼紙（要區(qū)分月份別）加以標(biāo)識，以利于盤點、出庫作業(yè)的執(zhí)行2.是否定期檢查倉庫里的貨物，發(fā)現(xiàn)問題，處理是否及時3．貨物架放置場所的標(biāo)識是否清楚4．儲位上的標(biāo)識是否有損毀掉落5．貨物放置位置是否正確6．是否定期檢查庫存資料5．3物流配送管理圖表5．3．1物流配送方式申請表貨物信息貨物名稱貨物性質(zhì)□普通貨物□貴重物□易燃易爆品□生鮮冷凍品□加急配送貨物規(guī)格貨物數(shù)量收貨人信息收貨人名稱收貨人地址收貨人要求配送意見申請使用配送方式□定時配送□定量配送□定時定量配送□加工配送□集中配送申請人審批意見（簽字）5．3．2物流配送方式確認(rèn)單貨物信息貨物名稱配送地點貨物性質(zhì)□普通貨物□貴重物□易燃易爆品□生鮮冷凍品□加急配送□配送規(guī)格配送數(shù)量配送方式選擇收貨人名稱及地址收貨人建議配送方式□定時配送□定量配送□定時定量配送□加工配送□集中配送配送人員建議配送方式□定時配送□定量配送□定時定量配送□加工配送□集中配送配送部門意見簽字：日期：年月日總經(jīng)辦意見簽字：日期：年月日最終確定配送方式備注5．3．3配送中心揀貨單揀貨單編號：訂單編號：客戶名稱地址電話出貨日期出貨貨位號揀貨日期年月日至年月日揀貨人核查時間年月日至年月日核查人序號儲位號碼商品名稱規(guī)格型號商品編碼包裝單位數(shù)量備注箱整托盤單件托運(yùn)人（簽章）日期：年月日承運(yùn)人（簽章）日期：年月日5．3．4流通加工信息表運(yùn)編號：日期：年月日客戶名稱聯(lián)系方式貨物名稱本次貨量委托日期交貨日期作業(yè)內(nèi)容□分割加工□分裝加工□分選加工□促銷包裝□貼標(biāo)加工具體流通加工說明1．2．（加工樣圖可附于此）5．3．5運(yùn)輸發(fā)運(yùn)裝車單客戶名稱：裝車時間發(fā)運(yùn)倉庫發(fā)車時間發(fā)貨車輛牌號發(fā)貨貨物說明品名貨號單位單價數(shù)量金額是否包裝備注司機(jī)押運(yùn)人5．3．6運(yùn)輸發(fā)運(yùn)交接單送貨單位收貨單位送貨人收貨人交接事項貨物名稱型號外觀有無磨損型號是否相符有無使用說明書有無產(chǎn)品合格證約定安裝調(diào)試時間貨物是否按期到達(dá)押貨人簽字收貨人簽字送貨人簽字收貨時間5．3．7配送到貨簽收單客戶名稱：合同號：客戶地址供貨日期客戶確認(rèn)（簽字）聯(lián)系電話配送貨物名稱貨物明細(xì)數(shù)量備注1．收貨后請貴單位及時驗收，如有問題，請在三日內(nèi)提出異議，過期視為貨物合格2．請貴單位在收到貨物驗收單后務(wù)必蓋章傳回我公司供貨單位本單貨物發(fā)貨人聯(lián)系電話5．3．8運(yùn)輸發(fā)運(yùn)統(tǒng)計表貨物名稱數(shù)量發(fā)運(yùn)日期客戶名稱車次備注5．3．9發(fā)運(yùn)配送損壞賠償單貨物名稱單位價格數(shù)量損壞說明賠償總額損壞賠償說明發(fā)運(yùn)配送人員簽字經(jīng)理簽字收貨人簽字（損壞貨物照片可附于此）5．3．10發(fā)運(yùn)配送延誤賠償單貨物名稱發(fā)運(yùn)配送單位發(fā)運(yùn)配送延誤原因延誤損失說明賠償事宜說明延誤賠償總額人民幣大寫發(fā)運(yùn)配送人員簽字經(jīng)理簽字收貨人簽字5．4物流信息管理圖表5．4．1物流信息管理系統(tǒng)自檢表物流信息檢查標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)原因分析改進(jìn)措施是否訂貨信息信息充足信息準(zhǔn)確信息交流通暢庫存信息信息充足信息準(zhǔn)確信息交流通暢采購指示信息信息充足信息準(zhǔn)確信息交流通暢發(fā)貨信息信息充足信息準(zhǔn)確信息交流通暢物流管理信息信息充足信息準(zhǔn)確信息交流通暢……5．4．2物流信息系統(tǒng)運(yùn)行分析表序號分析內(nèi)容分析結(jié)果顯著一般無效1庫存量是否適當(dāng)2是否充分利用了需求信息和庫存信息，使?fàn)I銷、物流形成了一系列連貫活動，提高了信息利用效率3是否縮短了從接受訂單到發(fā)貨的時間4是否提高了運(yùn)輸效率5是否提高了裝卸作業(yè)效率6是否取得了省力的效果7是否提高了工作的精確性8是否提高了作業(yè)的準(zhǔn)確性9是否有力地支援了銷售活動10是否有利于解答各種信息咨詢11是否降低了物流的總成本本企業(yè)物流信息系統(tǒng)的優(yōu)點本企業(yè)物流信息系統(tǒng)的不足改進(jìn)建議5．4．3物流信息服務(wù)質(zhì)量反饋表用戶單位（部門）使用人反饋時間使用頻率總體質(zhì)量評價□良好□一般□很差具體內(nèi)容評價具體內(nèi)容評價意見信息完整性□良好□一般□很差信息準(zhǔn)確性□良好□一般□很差信息及時性□良好□一般□很差信息系統(tǒng)運(yùn)行流暢性□良好□一般□很差改進(jìn)建議或設(shè)想簽字：日期：年月日備注5．4．4物流信息系統(tǒng)故障記錄表故障記錄項目具體內(nèi)容故障時的系統(tǒng)運(yùn)行狀況故障影響分析故障原因處理措施處理結(jié)果善后措施故障時間處理時間維修人員部門主管5．5國際物流管理圖表5．5．1海運(yùn)裝箱單裝箱單CONTAINERLOADPLAN集裝箱號ContainerNo.集裝箱規(guī)格TypeofContainer：2040鉛封號SealNo.冷藏溫度Reefertemp.Required：℉℃船名OceanVessel航次Voy.No.收貨地點PlaceofReceipt場站門□-CY，□-CFS，□-DOOR裝貨港Port卸貨港PortofDischarging交貨地點PlaceofDelivery場站門□-CY，□-CFS，□-DOOR箱主Owner提單號碼B/LNo.發(fā)貨人收貨人通知人ShipperConsigneeNotify標(biāo)記與號碼Mark&Nos.貨名DescriptionofGoods件數(shù)及包裝種類No.&KindofPkgs重量（公斤）Weight（kgs）尺碼（立方米）Measurement（m3）總件數(shù)TotalNumberofPackages皮重TareWeight重量及尺碼總計TotalWeight&Measurement總毛重GrossWeight危險品要注明危險品標(biāo)志分類及閃點Incaseofdangerousgoods，pleaseenterthelabelclassificationandflashpointofthegoods.重新鉛封號NewSealNo.開封原因Reasonforbreakingseat裝箱日期Dateofvanning：裝箱地點at：出口Export駕駛員簽收ReceivedbyDrayman堆場簽收ReceivedbyCY進(jìn)口Import駕駛員簽收ReceivedbyDrayman貨運(yùn)站簽收ReceivedbyCFS裝箱人Packedby：發(fā)貨人貨運(yùn)站（Shipper/CFS）（簽署）Signed發(fā)貨人或貨運(yùn)站留存Shipper/CFS（一式十份，此欄內(nèi)容每份不同）5．5．2貨物海運(yùn)提貨單BILLOFLOADINGShipperB/LNO.：×××BILLOFLOADINGSHIPPEDonboardinapparentgoodorderandconditionthegoodsorpackagesspecifiedhereinandtobedischargedorthementionedportofdischargeofasnearthereasthevesselmaysafelygetandbealwaysafloat.THEWEIGHT，measure，quality，contentsandvalue，beingparticularsfurnishedbytheshipper，arenotcheckedbytheCarrieronloading.THESHIPPER，ConsigneeandtheHolderofthisBillofLadingherebyexpresslyacceptandagreetoallprinted，writtenorstampedprovisions，exceptionsandconditionsofthisBillofLoading，includingthoseonthebackhereof.INWITNESSwhereofthenumberoforiginalBillofloadingstatedbelowhavebeensigned，oneofwhichbeingaccomplished，theotherstobevoid.ConsigneeororderNotifyPartyPre-carriagebyPortofloadingVesselPortoftransshipmentPortofdischargeFinaldestinationContainerSealNo.ormarksandNos.NumberandkindofpackagesDesignationofgoodsGrossweight（kg）Measurement（m3）Totalnumberofcontainersorpackages（inwords）FreightandchargeREGARDINGTRANSSHIPMENTINFORMATIONPLEASECONTACTEx.ratePrepaidatFreightpayableatPlaceanddateofissueTotalPrepaidNumberoforiginalBs/LSignedfororonbehalfoftheMasterasAgent5．5．3貨物空運(yùn)提貨單始發(fā)站Airport目的站Airport不得轉(zhuǎn)讓NOTNEGOTIABLE航空貨運(yùn)單AIRWAYBILL托運(yùn)人姓名、地址、郵編、電話號碼Shipper’sName，Address，Postcode&TelephoneNo.航空貨運(yùn)單一、二、三聯(lián)為正本，并具有同等法律效力Copies1，2and3ofthisAirWaybillareoriginalsandhavethesamevalidity收貨人姓名、地址、郵編、電話號碼Consignee’sName，Address，Postcode&TelephoneNo.結(jié)算注意事項AccountingInformation填開貨運(yùn)單的代理人名稱IssuingCarrier’sAgentName航線Routing到達(dá)站To第一承運(yùn)人ByFirstCarrier到達(dá)站To承運(yùn)人By到達(dá)站To承運(yùn)人By航班/日期Flight/Date航班/日期Flight/Date運(yùn)輸聲明價DeclaredValueforcarriage運(yùn)輸保險價值A(chǔ)mountofInsurance儲運(yùn)注意事項及其它HandingInformationandOthers件數(shù)No.ofPcs運(yùn)價點RCP毛重（千克）GrossWeight（KG）運(yùn)價種類RateClass商品代號Comm.ItemNo.計費(fèi)重量（千克）Chargeable費(fèi)率Rate/KG航空運(yùn)費(fèi)WeightCharge貨物品名（包括包裝/尺寸或體積）DescriptionofGoods（incl.Packaging/DimensionsorVolume）預(yù)付Prepaid到付Collect其它費(fèi)用OtherCharge航空運(yùn)費(fèi)WeightCharge本人鄭重聲明：此航空貨運(yùn)單上所填貨物品名和貨物運(yùn)輸聲明價值與實際交運(yùn)貨物品名和貨物實際價值完全一致，并對所填航空運(yùn)單和所提供的與運(yùn)輸有關(guān)文件的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)ShippercertifiesthatdescriptionofgoodsanddeclaredvalueforcarriageOnthefacehereofareconsistentwithactualdescriptionofgoodsandactualvalueofgoodsandthatparticularsonthefacehereofarecorrect托運(yùn)人或代理人簽字、蓋章聲明價值附加費(fèi)ValuationCharge地面運(yùn)費(fèi)SurfaceCharge其它費(fèi)用OtherCharge總額（人民幣）Total（CNY）付款方式FormofPayment5．5．4出口貨物報檢單報檢單位（加蓋公章）：編號（*）：報檢單位登記號：聯(lián)系人：電話：報檢日期：發(fā)貨人（中文）（外文）收貨人（中文）（外文）貨物名稱（中/外文）H.S.編碼產(chǎn)地數(shù)/重量貨物總重包裝種類及數(shù)量運(yùn)輸工具名稱號碼貿(mào)易方式存放地點合同號信用證號用途發(fā)貨日期輸往國家（地區(qū)）許可證/審批號啟運(yùn)地到達(dá)口岸生產(chǎn)單位注冊號集裝箱規(guī)格、數(shù)量及號碼隨附單據(jù)（畫“√”或補(bǔ)填）合同、信用證定立的檢驗檢疫條款或特殊要求標(biāo)記及號碼□合同□裝箱單□發(fā)票□包裝性能結(jié)果表□換證憑單□許可/審批文件□廠檢單□□信用證□需要證單名稱（畫“√”或補(bǔ)填）檢驗檢疫費(fèi)（*）□品質(zhì)證書□重量證書□數(shù)量證書□獸醫(yī)衛(wèi)生證書□健康證書□衛(wèi)生證書正副正副正副正副正副正副□植物檢疫證書□熏蒸/消毒證書□動物衛(wèi)生證書□出境貨物換證憑單□出境貨物通關(guān)單□正副正副正副總金額（人民幣元）計費(fèi)人收費(fèi)人日期報檢人鄭重聲明：1．本人被授權(quán)報檢。2．上列填寫內(nèi)容正確屬實。簽字：領(lǐng)取證單日期簽字注：有“*”號欄由出入境檢驗檢疫機(jī)關(guān)填寫5．5．5出口檢驗申請單報驗單位：報驗號：日期：年月日聯(lián)系人：電話：地址：發(fā)貨人（中文）（外文）收貨人（中文）（外文）商品名稱（中文）（外文）貨物重量（毛/凈）商品編碼報驗數(shù)量合同/發(fā)票總值包裝情況輸往國別（地區(qū)）貿(mào)易方式□正常貿(mào)易□三來一補(bǔ)□其他貿(mào)易方式衛(wèi)生注冊證號報驗人提供附件及資料（畫“√”）□合同號□信用證號□換證憑單□存貨地點合同、信用證對商檢條款的特殊要求標(biāo)記及號碼需要商檢出具證單證單名稱文種證單名稱文種□品質(zhì)證□健康證□數(shù)量證□消毒證□重量證□分析證□產(chǎn)地證□黃曲霉證□獸醫(yī)證□放行單□衛(wèi)生證□此欄內(nèi)由商檢局填出口商品檢驗簽證工作流程表領(lǐng)證人簽收項目經(jīng)辦人時間項目經(jīng)辦人時間年月日月日月日1．接受報驗5．復(fù)審2．檢驗處收單6．制證3．檢務(wù)處收單7．翻譯4．審核8．發(fā)證5．5．6出口貨物報關(guān)單預(yù)錄入編號：海關(guān)編號：出口口岸備案號出口日期申報日期經(jīng)營單位運(yùn)輸方式運(yùn)輸工具名稱提運(yùn)單號收貨單位貿(mào)易方式征免性質(zhì)結(jié)匯方式許可證號運(yùn)抵國（地區(qū)）指運(yùn)港境內(nèi)貨源地批準(zhǔn)文號成交方式運(yùn)費(fèi)保費(fèi)雜費(fèi)合同協(xié)議號件數(shù)包裝種類毛重（公斤）凈重（公斤）集裝箱號隨附單據(jù)生產(chǎn)廠家標(biāo)記嘜碼及備注：項號商品編號商品名稱規(guī)格型號數(shù)量及單位最終目的國（地區(qū)）單價總價幣制征免稅費(fèi)征收情況：錄入員錄入單位茲聲明以上申報無訛并承擔(dān)法律責(zé)任報關(guān)員單位地址：申報單位（簽章）郵編：電話：填制日期：海關(guān)審單批注及放行日期（簽章）審單審價征稅統(tǒng)計查驗放行5．5．7入境貨物報檢單報檢單位（加蓋公章）：*編號：報檢單位登記號：聯(lián)系人：電話：報檢日期：收貨人（中文）企業(yè)性質(zhì)（畫“√”）□合資□合作□外資（外文）發(fā)貨人（中文）（外文）貨物名稱（中/外文）H.S.編碼原產(chǎn)國（地區(qū)）數(shù)/重量貨物總值包裝種類及數(shù)量運(yùn)輸工具名稱號碼合同號貿(mào)易方式貿(mào)易國別（地區(qū)）提單/運(yùn)單號到貨日期啟運(yùn)國家（地區(qū)）許可證/審批號卸貨日期啟運(yùn)口岸經(jīng)?？诎度刖晨诎赌康牡厮髻r有效期集裝箱規(guī)格、數(shù)量及號碼合同訂立的特殊條款以及其他要求貨物存放地點用途隨附單據(jù)（畫“√”或補(bǔ)填）標(biāo)記及號碼*外商投資財產(chǎn)（畫“√”）□是□否□合同□發(fā)票□提/運(yùn)單□獸醫(yī)衛(wèi)生證書□植物檢疫證書□動物檢疫證書□衛(wèi)生證書□原產(chǎn)地證□許可/審批文件□到貨通知□裝箱單□質(zhì)保書□理貨清單□磅碼單□驗收報告□□□*檢驗檢疫費(fèi)總金額（人民幣元）計費(fèi)人收費(fèi)人報檢人鄭重聲明：1．本人被授權(quán)報檢。2．上列填寫內(nèi)容正確屬實。簽名：領(lǐng)取證單日期簽名注：有“*”號欄由出入境檢驗檢疫機(jī)關(guān)填寫5．5．8進(jìn)口檢驗申請單報驗單位：報驗號：日期：聯(lián)系人：電話：地址：收貨人發(fā)貨人商品名稱合同號H.S.編碼報驗數(shù)/重量商品總值預(yù)約工作日期運(yùn)輸由裝進(jìn)口日期卸畢日期索賠有效期檢驗依據(jù)包裝狀況報驗人提供資料（畫“√”或補(bǔ)填）□合同□發(fā)票□提單□運(yùn)單□裝箱單□理貨清單□磅碼單□驗收單□質(zhì)保書□說明書□到貨通知書□□□標(biāo)記及號碼申請檢驗項目（畫“√”或補(bǔ)填）□質(zhì)量規(guī)格□數(shù)量重量□包裝□安全衛(wèi)生□開箱檢驗□殘損□復(fù)驗出證□□□貿(mào)易國別或地區(qū)領(lǐng)證人簽收此欄內(nèi)由商檢局填寫檢驗方式（畫“√”或補(bǔ)填）□商檢檢驗□共同檢驗□認(rèn)可單位檢驗□進(jìn)口商品檢驗簽證工作流程表項目經(jīng)辦人時間項目經(jīng)辦人時間月日月日1．接受報驗9．翻譯2．檢驗處收單10．復(fù)核3．抽樣制樣11．制證4．檢驗12．校對5．?dāng)M稿13．計費(fèi)6．審核14．發(fā)證7．檢務(wù)處收單15．.統(tǒng)計8．復(fù)審16．歸檔申請日期：年月日5．5．9進(jìn)口貨物報關(guān)單預(yù)錄入編號：海關(guān)編號：進(jìn)口口岸備案號進(jìn)口日期申報日期經(jīng)營單位運(yùn)輸方式運(yùn)輸工具名稱提運(yùn)單號進(jìn)貨單位貿(mào)易方式征免性質(zhì)征免比例許可證號起運(yùn)國裝貨港境內(nèi)目的地批準(zhǔn)文號成交方式運(yùn)費(fèi)保費(fèi)雜費(fèi)合同協(xié)議號件數(shù)包裝種類毛重（公斤）凈重（公斤）集裝箱號隨附單據(jù)用途標(biāo)記嘜碼及備注：項號商品編號商品名稱、規(guī)格型號數(shù)量及單位原產(chǎn)國（地區(qū)）單價總價幣制征免稅費(fèi)征收情況：錄入員錄入單位茲聲明以上申報無訛并承擔(dān)法律責(zé)任報關(guān)員：單位地址：