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供電公司職?工個(gè)人先進(jìn)?事跡__?_是一位有?著___年?黨齡的老黨?員,他是供?電所的一名?普通外線工?人,負(fù)責(zé)六?臺(tái)公用配變?和___余?戶供電客戶?的日常管理?工作。__?_連續(xù)四年?被電力局黨?委授予“優(yōu)?秀___員?”和“雙文?明建設(shè)積極?分子”,_?__年他被?省公司授予?“優(yōu)質(zhì)服務(wù)?先進(jìn)個(gè)人”?的光榮稱號(hào)?,又被省電?力公司授予?“十大優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)兵”?稱號(hào)。_?__經(jīng)常說(shuō)??!白鳛橐?名基層供電?職工,作為?文明創(chuàng)建的?一個(gè)細(xì)胞,?就是要最大?限度地為企?業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)?力量、最大?限度地為客?戶服務(wù)、最?大限度地發(fā)?揮___員?的模范帶頭?作用?!边@?是___對(duì)?雙文明創(chuàng)建?工作的認(rèn)識(shí)?和長(zhǎng)期恪守?的行為準(zhǔn)則?。一、以?勤為徑,為?公司追回電?費(fèi)___?在電費(fèi)回收?上的經(jīng)驗(yàn)就?是一個(gè)“勤?”字。應(yīng)_?__城派出?所曾經(jīng)是應(yīng)?山供電所電?費(fèi)回收的一?塊“硬骨頭?”,先后兩?任管片人員?都束手無(wú)策?。___年?,所委會(huì)把?這個(gè)重任交?給了___?,讓他負(fù)責(zé)?管理西門臺(tái)?區(qū),“走馬?上任”之初?,不少人都?勸他以老資?格向領(lǐng)導(dǎo)提?要求,推掉?這個(gè)吃力不?討好活,_?__義正嚴(yán)?詞地說(shuō)道:?“勞動(dòng)果實(shí)?不能顆粒歸?倉(cāng),你還算?是一個(gè)稱職?的管片工嗎?。”而__?_最終就是?憑借其百折?不撓的敬業(yè)?精神和以誠(chéng)?感人的情感?效應(yīng)成功消?化了這塊“?硬骨頭”。?___的第?一次登門說(shuō)?理就吃了個(gè)?“___”?,派處所所?長(zhǎng)開門見山?就用一種不?容商議的口?吻說(shuō):反正?就是沒(méi)有錢?,你自己看?著辦。還沒(méi)?等___開?口做工作就?推脫而去。?派出所所長(zhǎng)?原以為經(jīng)過(guò)?這次碰釘子?,___一?定會(huì)知難而?退,誰(shuí)知道?在隨后的半?個(gè)月,每天?一大早上班?,他總能發(fā)?現(xiàn)___又?準(zhǔn)時(shí)守侯在?他的辦公室?門前。派出?所所長(zhǎng)被_?__的一股?子韌勁所感?動(dòng),他有感?而發(fā)的對(duì)_?__說(shuō)道:?“從來(lái)是只?有我們向別?的單位要錢?,你是第一?個(gè)敢向我討?債的人?!?恰在這時(shí),?___了解?到派出所因?線路老化,?經(jīng)常發(fā)生停?電現(xiàn)象,派?出所正準(zhǔn)備?更換線路。?得知這一訊?息后,__?_主動(dòng)前往?勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng),?提出了一套?經(jīng)濟(jì)實(shí)本文?___免費(fèi)?://we?ndang?.free?kaoya?n.用的整?改方案,征?得同意后又?用最短的時(shí)?間完成了整?改工作。他?設(shè)身處地為?客戶著想的?服務(wù)形象和?優(yōu)良的工作?作風(fēng)讓任小?東當(dāng)即作出?決定:就從?線路整改的?資金中抽出?一部分償還?歷欠電費(fèi)。?就這樣__?_元的歷欠?電費(fèi)回到了?企業(yè)的手中?,從這以后?,派出所的?電費(fèi)也總能?月月結(jié)零。?二、以誠(chéng)?踐諾,他是?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?一名標(biāo)兵?___常說(shuō)?:“服務(wù)工?作就是要以?客戶為中心?,工作的出?發(fā)點(diǎn)是滿足?客戶一切的?需求,落腳?點(diǎn)是贏得一?切客戶的滿?意”。__?_年正值城?網(wǎng)改造啟動(dòng)?初期,北關(guān)?村___組?群眾向左光?滿反映:目?前整個(gè)組居?民共用一條?僅___伏?的配電線路?,電壓的嚴(yán)?重不足讓他?們飽受“有?電不好使”?的困擾,每?逢像大年三?十這樣的高?負(fù)荷期間,?他們連電視?都看不上,?只好摸瞎睡?覺(jué)??蛻舻?意見像一把?利刃深深扎?在了左光滿?的心口。他?如實(shí)向所領(lǐng)?導(dǎo)作了匯報(bào)?,并主動(dòng)請(qǐng)?纓道:“我?們不僅有責(zé)?任讓客戶用?上電,還要?努力讓客戶?用好電,請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)讓我牽?頭負(fù)責(zé)整改?,借這次網(wǎng)?改之際讓客?戶盡快擺脫?用電苦惱”?。得到領(lǐng)導(dǎo)?的支持后,?左光滿又遇?到了更大的?困難——部?分群眾一聽?說(shuō)要交網(wǎng)改?施工費(fèi),便?互相推委持?觀望態(tài)度,?更遭受了個(gè)?別群眾的詆?毀:供電所?這是在變著?戲法賺我們?的錢。為此?他三次登門?向該組組長(zhǎng)?和在當(dāng)?shù)厝?眾中有威信?的干部進(jìn)行?耐心細(xì)致的?說(shuō)理,接著?又挨家挨戶?的做群眾工?作,他的誠(chéng)?心感動(dòng)了“?關(guān)鍵人”,?帶動(dòng)了全組?人,群眾由?不理解變?yōu)?支持,主動(dòng)?要求更換了?一條___?伏線路。最?終得到實(shí)惠?的群眾感激?地說(shuō):沒(méi)有?左師傅苦口?婆心地做工?作,就沒(méi)有?我們“苦盡?電來(lái)”的好?日子。三?、以身示范?,他是__?_員的一面?旗幟在_?__的意識(shí)?中,“__?_員在基層?,就是要身?教重言教,?行動(dòng)作表率?”。而在實(shí)?際工作中,?他正是用實(shí)?際行動(dòng)唱響?了一首“向?我看齊”的?主旋律。_?__為了滿?足客戶“找?一個(gè)人,辦?全部事”的?服務(wù)需求,?決定變“坐?等服務(wù)”為?“主動(dòng)服務(wù)?”,于是就?把印制有傳?呼機(jī)號(hào)碼的?卡片送到客?戶手中,并?對(duì)客戶公開?承諾:五分?鐘之內(nèi)復(fù)機(jī)?,規(guī)定時(shí)間?內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)?。大到安表?接戶,小到?維修電器,?不管是份內(nèi)?份外的,只?要是客戶的?需求他都來(lái)?者不拒、隨?叫隨到。那?張記載著呼?機(jī)、___?號(hào)碼的普通?卡片被客戶?譽(yù)為“連心?卡”。一位?客戶曾在留?言薄上這樣?寫到:左師?傅用“連心?卡”在客戶?心中架起了?一座“連心?橋”,他是?客戶的忠實(shí)?代表。__?_的這種奉?獻(xiàn)精神和人?格力量深深?地感染和觸?動(dòng)了應(yīng)山供?電所的每一?位干部職工?,他的個(gè)人?行為也開始?演變成為一?種群體行為?。在他的帶?領(lǐng)下,應(yīng)山?供電所成立?了“___?員服務(wù)隊(duì)”?,并自發(fā)開?展了“助學(xué)?助困”活動(dòng)?和“服務(wù)走?出門,溫暖?送到家”活?動(dòng),幾年來(lái)?堅(jiān)持為__?_名孤寡老?人建立了服?務(wù)檔案,定?期上門為老?人檢查維_?__路,為?老人提供生?活上的資助?,他們還先?后幫助__?_名失學(xué)兒?...童重?返校園。?四、以情感?人,他是政?治工作的一?個(gè)鼓手作?為一名__?_員,如何?做好思想政?治工作。_?__的注解?是:只要你?真情實(shí)意地?去幫助和感?化人,就能?發(fā)現(xiàn)思想政?治工作化腐?朽為神奇,?化后進(jìn)為先?進(jìn)的力量所?在。農(nóng)電?工招聘后,?左光滿意識(shí)?到。在營(yíng)抄?管理中,農(nóng)?電工的作用?日益增強(qiáng),?而在目前過(guò)?渡時(shí)期,農(nóng)?電工的思想?比較浮動(dòng),?工作熱情不?高,如果思?想政治工作?的觸角不能?及時(shí)延伸到?基層農(nóng)電工?,就不能確?保隊(duì)伍的穩(wěn)?定和工作的?順利進(jìn)行。?經(jīng)他建議,?所里開展了?“手牽手”?的黨內(nèi)主題?實(shí)踐活動(dòng),?號(hào)召全所黨?員與農(nóng)電工?結(jié)成幫對(duì)關(guān)?系,
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