電子支付題目及答案

電子支一判題、支付網(wǎng)關(guān)的主要作用是保障電子支付過程的安全。（錯(cuò)）、電子錢包是一種電子貨幣。

（錯(cuò)）、電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過銀行進(jìn)行的貨幣付或資金流轉(zhuǎn)。

（對）4、全世界第一家在Internet上成立的電子銀行是英國“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀”。（）在上典的電子結(jié)算系統(tǒng)包括電現(xiàn)金結(jié)算系統(tǒng)電子支結(jié)算系統(tǒng)、信用卡結(jié)算系。（錯(cuò)）二選題包單題多題、SET協(xié)又稱為（BA安全套接層協(xié)議C、息傳輸安全協(xié)議

B安全電子交易協(xié)議D網(wǎng)上購物協(xié)議、關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，下面說法錯(cuò)誤的是DA銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系B、E-cash銀負(fù)責(zé)用和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移C、份驗(yàn)證由本身完成D、戶商家和E-cash銀不必都使用軟件、電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)是AA可防止偽鈔B、匿名C、靈活方便、可跟蹤性、智能卡與ATM的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和C）來儲(chǔ)存信息。A條碼B、儲(chǔ)器C集電路、條、以下（A）服務(wù)是一般網(wǎng)上銀行不提供的。A為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù)B為線交易雙方發(fā)放數(shù)字證書C、供即時(shí)金融信息服務(wù)、電子支票包括三個(gè)實(shí)體——D購方、銷售方、認(rèn)證中心購方銷售方、清算中心C.購買方、銷售方、金融中介購方、銷售方、支付網(wǎng)關(guān)

D辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、在整個(gè)支付流程中，資金最終流向的地方是（B）客開戶行商開行C.清算中心任一個(gè)開戶行、電子現(xiàn)金是一種以（D）流通的貨幣。虛形式數(shù)形C.實(shí)物形式資形式、網(wǎng)上銀行的基本特點(diǎn)包括（BA全實(shí)現(xiàn)無紙化交易B服方便、快捷、高效、可靠

C營成本低廉D簡易用10網(wǎng)絡(luò)銀行對傳統(tǒng)銀行沖擊較大的是（DA眾多的儲(chǔ)蓄所B、投資業(yè)務(wù)C、眾多的行工作人員D、中間業(yè)務(wù)、目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是(A)銀行卡(B)子貨幣(C)電子支票(D)電子本票三問題國際中提到哪些電子支付方式？已在國內(nèi)得到應(yīng)用？哪些在國內(nèi)還沒有得到應(yīng)用？電子信用卡，電子商務(wù)支付手段，電子支票，電子現(xiàn)金，移動(dòng)支付電子商務(wù)支付方式，電子貨幣支付方式，電子支票支付方式，銀行卡支付方式，電子錢包。四、名詞解釋：

電子貨幣、電子現(xiàn)金、第三方電子支付平臺(tái)、網(wǎng)上銀行、電子支票電子貨幣指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù),通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象,從而能夠清償債務(wù)。電子現(xiàn)金(ElectronicCash)其實(shí)是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)。第三方電子支付平臺(tái)是屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu),完成第三方擔(dān)保支付的功能。網(wǎng)上銀行InternetbankorE-bank),包含兩個(gè)層次的含義,一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行;另一個(gè)是業(yè)務(wù)概,指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)電子支(Electronic是客戶向收款人簽發(fā)的,無條件的數(shù)字化支付指令?！峨娮诱?wù)》復(fù)習(xí)題及答(分型整)題型：單選題20道，選題20，判斷題30道，共90分。開卷，機(jī)考。一、單選題1、信息化是指以信息為主要資、以（）為支撐、以信息處理為主要生產(chǎn)方式的過程。2、在組織結(jié)構(gòu),政再造主建立一個(gè)無縫隙的（B）組織結(jié)構(gòu)。3字鴻溝”又稱為（B4、電子政務(wù)在（B中以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用與行政改革有機(jī)

結(jié)合的統(tǒng)一體。5、新公共管理改革核心思想是私營部門的管理手段和市場激勵(lì)結(jié)構(gòu)引入（D）和公共服務(wù)之中。6、電子政務(wù)是一個(gè)包含內(nèi)容廣的政府轉(zhuǎn)變創(chuàng)新行動(dòng)，通過發(fā)揮與利C）驅(qū)動(dòng)作用展與傳遞高質(zhì)量縫成信息和公共服務(wù)構(gòu)府部門的業(yè)務(wù)和流程，整合系統(tǒng)應(yīng)用及功能，實(shí)現(xiàn)以公民為中心的電子包容和電子民主。7、在線服務(wù)即為公民、企業(yè)提的在線服務(wù)。這一層面通常也被稱為電子政務(wù)的（B8、電子政務(wù)鼓勵(lì)政府利用對經(jīng)競爭力至關(guān)重要的信息技術(shù)；允許政府重新定義其職能，變成以（A）為中心的政府；能在不降低公共服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低政府行政成本。9、電子政務(wù)的核心內(nèi)容是（B10、子政務(wù)是一種（B）式。11、子政府是電子政務(wù)建設(shè)的C12、子政務(wù)是（A）某一階段的具體實(shí)現(xiàn)。13、子政府打破了實(shí)體政府D府組織結(jié)構(gòu)扁平化同也使得政府為公民提供7天24小時(shí)“站式服務(wù)成為可能。14、電子政務(wù)的發(fā)展顯然不能脫離一個(gè)國家或地區(qū)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)文化條件。其中，（C）作為行政環(huán)境首要環(huán)境因素，對電子政務(wù)的發(fā)展階段水平，具有決定性影響。15、個(gè)典型的電子政務(wù)戰(zhàn)略通描述為公民為中心用A）現(xiàn)政府轉(zhuǎn)型。16、布什政府“以公民為中心的電子政務(wù)戰(zhàn)略的核心是（BB.降低政府運(yùn)行成本、提高政府效率和有效性17、大利亞政府認(rèn)為電子政務(wù)功的關(guān)鍵是政府的（D）政府各部門之間的協(xié)調(diào)。18&Lee提出了四階電子政務(wù)成熟度模型，下列階段中不屬于該模型的是（B19&Long

提出了整合的電子政務(wù)發(fā)展階段模型，下列階段中不屬于該模型的是

（A20、息技術(shù)的有效應(yīng)用可以改政府提供服務(wù)的手段和方式，為實(shí)現(xiàn)以“公民為中心”的7×24小的（C）供關(guān)鍵技術(shù)保障。21、列選項(xiàng)中不屬于CIO職的是（B22、B/S多層結(jié)構(gòu)是電子政務(wù)應(yīng)系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)形式，運(yùn)行業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用程序服務(wù)器處于（C23D是CSCW的本務(wù)它要求應(yīng)用系統(tǒng)為各協(xié)作成員提供方便可靠的信息采集、訪問、修改和刪除機(jī)制。24B作一種重要的協(xié)同工作技術(shù)主要目標(biāo)是通過管理業(yè)務(wù)過程中各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，調(diào)用與活動(dòng)相關(guān)的人力或者信息資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化。25、識(shí)庫子系統(tǒng)的組成可分為識(shí)庫管理系統(tǒng)）和推理機(jī)。26電子政務(wù)信息安全技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施為電子政務(wù)各種應(yīng)用系統(tǒng)建立通用的安全接口供通用的安全服務(wù)，主要包括（A權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施和密鑰管理基礎(chǔ)設(shè)施。27、理信息系統(tǒng)GIS的基本職能是（D28、施電子政務(wù)的政務(wù)外網(wǎng)必與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)（B29、務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)間應(yīng)該取（B）措施。30施子政務(wù)的組織構(gòu)必然由垂直化多層次結(jié)構(gòu)B變。31、著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的臨，管理正由傳統(tǒng)的金字塔模式向（C）模式轉(zhuǎn)變，減少管理的層次，以各種形式通過網(wǎng)格與企業(yè)與民眾建立直接的聯(lián)系。32、于電子政務(wù)，下面不對的法是（DA.政機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成C.超時(shí)間、空間與部門分割的制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)D.通大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，動(dòng)社會(huì)改革33、現(xiàn)由“現(xiàn)有的政務(wù)”到“子政務(wù)”的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)D）問題。34、務(wù)型政府是指在公民本位社會(huì)本位和權(quán)利本位的指導(dǎo)之下，通過法定程序，按照（B）意志組建起來，承擔(dān)服務(wù)職能的政府。

35、建設(shè)政府門戶網(wǎng)站時(shí)，要分考慮到從以政府為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐裕–）為中心的政府治理。36、實(shí)施電子政務(wù)，政府的管理方式必由政府實(shí)體性管理向（A）轉(zhuǎn)變。37政智能系統(tǒng)的目的是通過分析政務(wù)活動(dòng)中積累（C有導(dǎo)意義的知識(shí)和決策依據(jù)，使政府更好地管理和服務(wù)社會(huì)。38信是人們在適應(yīng)外部世界使這種適應(yīng)反作用于外部世界的過程中外世界進(jìn)行交換的（B39、處理功能的深淺對信息進(jìn)分類可分為業(yè)務(wù)處理信息和（B40、據(jù)挖掘是一項(xiàng)以（B）為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其主要功能是在大量數(shù)據(jù)中自動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在有用的知識(shí)，這些知識(shí)可以被表示為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式等。41、決策支持系統(tǒng)主要包括定量策問題的模型計(jì)算系統(tǒng)和定性決策問題的（B）等。42、體決策支持系統(tǒng)是一種在C）基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)決策者為同一目標(biāo)，通過某種規(guī)則相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。43、機(jī)分析處理是一種基于（）軟件技術(shù)，它使分析人員能夠迅速、一致、交互地從多維多視角觀察數(shù)據(jù)以達(dá)到深入理解數(shù)據(jù)的目的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必不可少的分析工具。44、流程的分類來看，主要為解決“做什么”的問題的流程是（A45、流程的分類來看，主要為解決“怎樣做”的問題的流程是B46、程管理要求流程必須是面（C）的流程，流程中的活動(dòng)都應(yīng)該是增值的活動(dòng)。47、能管理模式下政府的主要理目標(biāo)是（C48、列哪項(xiàng)不是政府流程再造目標(biāo)？（D）49、府流程再造不成功的原因可能是（D50、子政府的基本運(yùn)行模式是前后臺(tái)、一站式基本思想在于創(chuàng)造一個(gè)虛擬的、統(tǒng)一對外的服務(wù)窗口，能夠超越職能完成（C）的服務(wù)。51、務(wù)流程中與外部流程銜接政府作業(yè)流程稱為（B）程，運(yùn)行在電子政府

的后臺(tái)。52、子政務(wù)公共服務(wù)的核心理是（53在基于客戶關(guān)系管理的政府治理業(yè)務(wù)模式中論是政府的對外服務(wù)還是政府部門之間的業(yè)務(wù)，都應(yīng)看作是（C）與顧客的關(guān)系。54在戶導(dǎo)向的電子政務(wù)中所謂客戶導(dǎo)向就是以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)以戶的滿意程度作為衡量（B）準(zhǔn)的戰(zhàn)略。55、戶關(guān)系管理簡稱為（C56、子政務(wù)一站式服務(wù)的首選道是（57、列哪項(xiàng)不是建設(shè)政府門戶站時(shí)重點(diǎn)考慮的因素？（D）B.“一站式服務(wù)”功能58、子政務(wù)實(shí)體式一站式服務(wù)道的主要形式是（59、代政府理念以（A）為衡量政府工作的標(biāo)準(zhǔn)。60、設(shè)服務(wù)型政府的首要的、本性創(chuàng)新是（A61、子化公共服務(wù)是以（D）載體的現(xiàn)代化政府服務(wù)形式。62、建設(shè)政府門戶網(wǎng)站時(shí)，要分考慮到從以政府為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐裕–）為中心的政府治理。63、戶關(guān)系管理思想應(yīng)用在政管理中，要求政府運(yùn)行模式以（C）為出發(fā)點(diǎn)。64C）服務(wù)型政府核心。65、PZB服質(zhì)量模型中主要由于理者決策的不可實(shí)性而帶來的差距是（B66、PZB服質(zhì)量模型中，主要由于服務(wù)實(shí)施與標(biāo)準(zhǔn)之間的不匹配而帶來的差距是（B67、列哪項(xiàng)不是政府績效重點(diǎn)注的要素？（D）二、多選題1、息技術(shù)是以提供信息為主目標(biāo)的信息系統(tǒng)的技術(shù)層面，包括（ABCD）和他設(shè)備。

2、信息化的特征可歸納為ACDE3、以“新公共管理”為基本取的政府改革常常被人們描述為一場政府追求）目標(biāo)的管理改革運(yùn)動(dòng)。4、信息化建設(shè)必須有標(biāo)準(zhǔn)化的持，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是BCD的基礎(chǔ)。5、我國1993年啟動(dòng)的“三金工程”指的是（ACD6、新公共管理在20世紀(jì)年代起于英國、美國逐擴(kuò)展到西方各國乃至全世界。7府再造”的核心目標(biāo)就是通過政府再造，建立一個(gè)（ABC）政府。8、在變革方式上府造”主張對政府流程進(jìn)行AB設(shè)計(jì)。9、哈默和錢皮在《再造企業(yè)》書中所描述的再造的要點(diǎn)包括ABCD10、息能力主要包括下列哪些力？（ABDE11完的電子政務(wù)的定義應(yīng)包含以下哪些方面的內(nèi)容ABCDE）12、子政務(wù)實(shí)質(zhì)上就是將工業(yè)模型的大政(主表現(xiàn)為集中管理、分層結(jié)構(gòu)、在物理經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行轉(zhuǎn)為新型的管理體系，以適應(yīng)（ABD網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。13電政務(wù)的建設(shè)過程就是運(yùn)用信息技術(shù)對符合電子化息化管理要求的政（ACD）進(jìn)行改進(jìn)、完善和鞏固的過程。14、子政務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別要表現(xiàn)在以下哪些方面？）15、子政務(wù)體系框架由ABCD構(gòu)成。16、子政務(wù)的基本內(nèi)容包括（ABCA.政對政府（GtoG）B.府對企業(yè)（GtoB）C.政府公眾（GtoC）D.政府對組織機(jī)構(gòu)（GtoO）E.組織機(jī)構(gòu)對組織機(jī)構(gòu)（OtoO）17、子政務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漸進(jìn)動(dòng)態(tài)發(fā)展過程，主要是因?yàn)锳BCD18從世界各國電子政務(wù)的發(fā)展模式概括起來子務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力及組織機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出的特征包括（ABCDD.政府首席信息官（CIO）制度19、子政務(wù)的立法工作應(yīng)當(dāng)涉的內(nèi)容有（ABCDE

C.對發(fā)展電子政務(wù)過程中違法、罪行為的民事、行政和刑事法律責(zé)任的追究等20、國政府都積極探索，尋求新的籌資模式主要有（ABCDE“包式“期支付式“買與采辦策略式D.“共享服務(wù)”模式E.“益籌資”模式21、子政務(wù)的發(fā)展障礙主要體在下列哪些方面？（ABCD）22、Layne&Lee提出的電子務(wù)度模型包括下列哪些階段？（ACDE）23、Moon提的電子政務(wù)成熟模型包括下列哪些階段？（ABCDE）24、Siau&Long提出的整合電務(wù)發(fā)階段型包括下列哪些階段？（ABCDE）25、名優(yōu)秀的政府CIO，必須復(fù)合型人才，其知識(shí)結(jié)構(gòu)是既懂信息技術(shù)又了解公共管理科學(xué)，還應(yīng)當(dāng)非常熟悉本單位的業(yè)務(wù)，同應(yīng)具備下列哪些素質(zhì)和能力？（BCDE）26、府CIO在面對外包進(jìn)行選擇和決策應(yīng)明確哪些問題？（ABCDE）B.外包的范疇、項(xiàng)目、階段27、權(quán)一家有專業(yè)信息技術(shù)經(jīng)的第三方監(jiān)理公司可以對外包服務(wù)的提供商進(jìn)行（ABDE28、CIO在重視服務(wù)提供商的評估和選擇過程中，需要擔(dān)當(dāng)哪些角色？（ABCDE）29、息技術(shù)外包的種類包括（ABCD30、個(gè)基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬主要包括（ABCDE31、符合要求的特定服務(wù)的服務(wù)器必須專用服務(wù)器，它的主要性能指標(biāo)包括（ABCD32、用服務(wù)器主要包括BCDE33、用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)括ABCDE34、絡(luò)互聯(lián)設(shè)備主要包括（ABDE35、套完整的視頻會(huì)議系統(tǒng)通包括下列哪些部分？（ABCDE）B.多點(diǎn)控制單元(MCU)

E.投影儀、計(jì)算機(jī)等36、據(jù)倉庫的特點(diǎn)包括（ABDE37、理信息系統(tǒng)工(地理信系統(tǒng)外殼，是一組具有（ABC析算、多種輸出等地理信息系統(tǒng)基本功能的軟件包。38、地理信息系統(tǒng)中，圖形數(shù)據(jù)的輸入主要通過（AC）設(shè)備。39、理信息系統(tǒng)中，柵格數(shù)據(jù)括（ABDE）等。40、前VPN主要采用（）保證安全。41、邏輯上，防火墻是ABC控部網(wǎng)和Internet之的任何活動(dòng)，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。42、施電子政務(wù)主要是將政府（BD）職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。43、子治理主要應(yīng)包括（ABCE等方面的內(nèi)涵。44、施電子政務(wù)的最終目的主包括（ABDD.為社會(huì)公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、潔的一體化管理和服務(wù)4、政府通過電子政務(wù)為社公提的應(yīng)該是（ABD）的一體化管理和服務(wù)。45、子政務(wù)在管理上的創(chuàng)新主包括（ABCD46、子政務(wù)具有的作用包括（ABCDE47、政府部門間實(shí)行電子政務(wù)一個(gè)巨大變化是（ACD48、理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、算機(jī)等組成的，能進(jìn)行信息的收集、傳統(tǒng)、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)它（ABCDE49、按層次對信息進(jìn)行分類可分為（ABE50、按加工順序?qū)π畔⑦M(jìn)行分類可分為（ACDE51數(shù)據(jù)挖掘是一項(xiàng)以人工智能為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要功能是在大量數(shù)據(jù)中自動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在有用的知識(shí)，這些知識(shí)可以被表示為（ABDE）等。52、管理信息系統(tǒng)通常主要包括（ABD53、立政府IDC，對于政府中心主網(wǎng)站與各部門網(wǎng)站的這種架構(gòu)，可以帶來許多好處，比如（ABC

A.避免重復(fù)投資、分散建設(shè)，節(jié)運(yùn)行費(fèi)用，確保網(wǎng)絡(luò)安全B.政府互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心有專業(yè)人進(jìn)行維護(hù)，免除了各政府部門的后顧之憂C.帶寬有保障且府部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題可以得到解決絡(luò)法訪問的現(xiàn)象也可以消失D.解決老百姓上網(wǎng)難的問題，公上網(wǎng)便宜54、子政務(wù)具有的作用包括（ABCDE55、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)在辦公手段上的主要區(qū)別體現(xiàn)在（AB56在各級政府部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的過程中當(dāng)設(shè)立負(fù)責(zé)地區(qū)政府電子政務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，其作用包括（D.給予各部門的政務(wù)信息化建設(shè)給予專指導(dǎo)監(jiān)督，避免浪費(fèi)57、上辦公受理系統(tǒng)一般包括ABCD58、務(wù)流程對于政府管理的意在于下列哪些方面？）D.它有利于實(shí)現(xiàn)決策的程序化，供決策水平E.它有利于接收來自各方面的監(jiān)，保證程序上的公平59、府流程具有的屬性包括（ABDE60對于職能管理模式列屬于流程管理模式特點(diǎn)的ABEC.權(quán)力完整分治事分層負(fù)D.職能分割徹底管理層級多61、對于企業(yè)流程再造，政府程再造具有的特點(diǎn)有（ACD62、府流程再造相較企業(yè)流程造具有的特點(diǎn)包括（ABCDE63、政府

流

程

再

造

的

目

標(biāo)

包

括（ABCD64中包括的活動(dòng)個(gè)數(shù)65、子政務(wù)對政府流程的影響要表現(xiàn)為（ACD66、程具有的特性包括（ABCD67、成流程活動(dòng)核心內(nèi)容的要包括（ABCDE68、列關(guān)于客戶關(guān)系管理的說，正確的有（ABCDEB.客戶關(guān)系管理是一種管理理念是一種管理機(jī)制時(shí)是一種管理軟件和技術(shù)

69、列關(guān)于服務(wù)型政府的說法不正確的有（CEA.服務(wù)型政府應(yīng)重視分權(quán)、放權(quán)授權(quán)的使用70、府網(wǎng)站的三大功能主要包（ABC71、將客戶關(guān)系管理思想應(yīng)用在電子政領(lǐng)域中，下列哪些因素應(yīng)予以考慮？（ABCDE）D.積極主動(dòng)地為用戶提供服務(wù)、供價(jià)值72、下列關(guān)于電子政務(wù)公共服務(wù)、后臺(tái)的說法，正確的有ABCEB.前臺(tái)的性能主要決定了服務(wù)遞送的方便性性公平性C.后臺(tái)的性能主要決定著服務(wù)的質(zhì)量力和效果E.隨著信息技術(shù)的發(fā)展臺(tái)越來越大，而后臺(tái)會(huì)越來越小73、務(wù)協(xié)同辦公平臺(tái)的兩個(gè)主功能是（AB74、列關(guān)于電子化公共服務(wù)的點(diǎn)，正確的有（ABCDED.電化公共服務(wù)強(qiáng)調(diào)雙向、互、多樣化75、列關(guān)于服務(wù)型政府的說法正確的有（ABE“有限政府”C.服務(wù)型政府是透明政府，政府各項(xiàng)政策措施都應(yīng)向社會(huì)公開76、于績效評估的下列說法，確的有（ACDEA.績效評估的指標(biāo)包括多個(gè)方面但應(yīng)以客戶為中心77、府績效主要關(guān)注下列哪些面？（ABCDE）78、務(wù)具有的特性包括（ACDE79、PZB服務(wù)質(zhì)量模型認(rèn)為，服務(wù)供者在提供服務(wù)過程中需要縮小的差距包括（ABCDE80、目前國內(nèi)外基于政府網(wǎng)站容電子政務(wù)評估模式具有下列哪些共同特點(diǎn)？（ABE）E.由三方獨(dú)立評估，基本沒有府和公民的參與81、列關(guān)于政府績效評估的說，正確的有（ACDB.政績效評估的指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)效率、效果、公平等多方面，但應(yīng)以效率為主要指標(biāo)三、判斷題1、信息化的“四化”是指：智化、電子化、全球化、群體化）

2、息社會(huì)是一種生活質(zhì)量、會(huì)變遷、經(jīng)濟(jì)發(fā)展均大量依賴信息及其利用的社會(huì)。（√）3、信息處理是政治、經(jīng)濟(jì)、文、社會(huì)交往的主要內(nèi)容）4、數(shù)字鴻溝不是因地理區(qū)隔、群、經(jīng)濟(jì)狀況、性別的差異，而是因技術(shù)、知識(shí)和能力等在使用因特網(wǎng)等信息技術(shù)資源應(yīng)用上的差異所造成的差距×）5公共管理”是以采用企業(yè)理理論、方法及技術(shù)，引入市場競爭機(jī)制，強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向以及提高服務(wù)質(zhì)量為特征√）6、新公共管理范式表現(xiàn)之一為政府機(jī)關(guān)、私營部門、非營利組織、小區(qū)組織、團(tuán)體組織共同負(fù)有“公共管理”責(zé)任√）7、西方政府再造不是對傳統(tǒng)公行政模式的否定，而是要尋求替代官僚制組織的政府治理模式×）8、政府再造涉及任何有關(guān)政府化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)與有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革和創(chuàng)新√）9、政府再造就是“全面質(zhì)量管”和“流程再造×）10從織層面,再理論認(rèn)為當(dāng)今政府最基本的問題是人的問題×）11、府再造的精髓所在就是顧導(dǎo)向√）12、子政務(wù)始于克林頓政府√）13、各電子政務(wù)建設(shè)都將整合公共服務(wù)，建立“一站式”得服務(wù)平臺(tái)作為重點(diǎn)。（√）14只有在所有的政府部門都相互鏈接且們的系統(tǒng)和流程能協(xié)調(diào)工作時(shí)才能真正實(shí)現(xiàn)整合的門戶）15、G2G是用于政府機(jī)關(guān)內(nèi)的電子政務(wù)也是應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)之間的電子政務(wù)。（√）16、需求層面而言，電子政務(wù)前臺(tái)要變得“更大給層面而言，電子政務(wù)的后臺(tái)要變得“更小√）17電子政務(wù)是如何把信息技術(shù)應(yīng)用于政府和公共事務(wù)處理的問題如應(yīng)用信息技術(shù)來提供信息和電子服務(wù)，增進(jìn)行政效率的問題×）18電政務(wù)的核心內(nèi)容是政府再造子政務(wù)是信息時(shí)代的政府治理模式子政務(wù)代表作政府服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變√）19、統(tǒng)政務(wù)與信息技術(shù)相加就電子政務(wù)；將信息技術(shù)應(yīng)用到政府中就是電子政務(wù)。（×）20、子政務(wù)可使公共服務(wù)行政傳統(tǒng)的官僚范式向“電子政務(wù)范式但子政務(wù)并不改變政府的組織原則×）21、電子政務(wù)建設(shè)中的任何“一步到位”的設(shè)計(jì)思想和解決方案都是不可能的。（√）22、子政府和電子政務(wù)都對應(yīng)英文E-government但它們不是兩個(gè)對等的概念，不能互相替代√）23政府信息化的實(shí)質(zhì)就是工業(yè)時(shí)代的政府向信息時(shí)代的政府演變的過程一程自電子政務(wù)的應(yīng)用開始×）24從前各國實(shí)踐來看在電政務(wù)資金籌措與投入方面最值得我們特別加以關(guān)注的是多元化渠道籌資與投資的趨勢及國各地區(qū)在這方面不同的實(shí)踐探索）25信是組織取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵息技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)值不在其本身在于其同業(yè)務(wù)及流程的整合程度織信息技應(yīng)用水平和能力是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)價(jià)值的根本保證26、席信息官（）組織中負(fù)責(zé)信息技術(shù)戰(zhàn)略策劃、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施的“一把手

他們通過謀劃和指導(dǎo)信息技術(shù)資源的最佳利用來支持組織的目標(biāo)27享務(wù)”模式是指不同的政府機(jī)構(gòu)通過高層協(xié)調(diào)或其它手段結(jié)合在一起，就共同合作的領(lǐng)域協(xié)調(diào)行動(dòng)，成本在不同參與機(jī)構(gòu)間分擔(dān)28、子政務(wù)的發(fā)展模式是指導(dǎo)子政務(wù)實(shí)踐的依據(jù)29、個(gè)典型的電子政務(wù)戰(zhàn)略通描述為以公民為中心”利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府轉(zhuǎn)型。（√）30新加坡電子政務(wù)戰(zhàn)略愿景的特點(diǎn)是更強(qiáng)調(diào)電子政務(wù)服務(wù)于新加坡升域競爭和全球競爭地位的戰(zhàn)略需要，推動(dòng)本土企業(yè)走出去參與國際競爭31、府領(lǐng)導(dǎo)力及組織機(jī)構(gòu)不是現(xiàn)電子政務(wù)戰(zhàn)略和愿景的重要保障）32電子政務(wù)立法是發(fā)展電子政務(wù)的關(guān)鍵要素過法來保障及促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為各國的共識(shí)）33、府需要探索創(chuàng)新籌資模式為電子政務(wù)籌資和投資的實(shí)踐發(fā)展消除障礙34、20世90年代至今的地位相當(dāng)于總裁，是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略調(diào)配的高層決策者，應(yīng)是經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才35信息技術(shù)外包是為了更好地把精力放在核心業(yè)務(wù)上信息技術(shù)人員的業(yè)務(wù)重心更加集中到組織的核心業(yè)務(wù)能力上來36信技術(shù)外包是把核心業(yè)務(wù)外包給外包供應(yīng)商以有效降低人力成本減少開支和提高服務(wù)水平）37、權(quán)的第三方信息技術(shù)監(jiān)理能對外包各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量評估38、府CIO制度和IT外都是發(fā)展電子政務(wù)的重要管理策略39電政務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)信息術(shù)的價(jià)值是政府的一項(xiàng)全局性任務(wù)府CIO制是實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的人員和組織保障信息技術(shù)放在與政府發(fā)展戰(zhàn)略相對應(yīng)的高度進(jìn)行思考和謀劃的行動(dòng)體現(xiàn)√）40、IT外包應(yīng)對電子政務(wù)發(fā)中的信息技術(shù)人員、資金、維護(hù)等困難，保證CIO任和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效途徑）41、電子政務(wù)的發(fā)展階段通常也之為電子政務(wù)成熟度）42、絡(luò)技術(shù)是政府管理創(chuàng)新和務(wù)轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)器Driver43、信息技術(shù)是政府管理創(chuàng)新和務(wù)轉(zhuǎn)變的使能器Enabler44、單地說，工作流就是一系相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)√）45、地理信息系統(tǒng)與其他信息系的主要區(qū)別是其存儲(chǔ)和處理的信息是經(jīng)過地理編碼的，地理位置及與位置有關(guān)的地物屬性信息成為信息檢索的重要部分√46火墻能有效防止外部網(wǎng)絡(luò)戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)迸入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境）47、產(chǎn)資源信息系統(tǒng)不屬于專地理信息系統(tǒng)×）48、河流域信息系統(tǒng)屬于區(qū)域息系統(tǒng)）49、算機(jī)病毒是人為蓄意編制具有特殊功能的一段程序√）50理離”是指內(nèi)部網(wǎng)不直接或間接地連接公共網(wǎng)√）51、鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）一用非對稱密碼算法原理和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)并提供安全服務(wù)的、具有通用性的安全基礎(chǔ)設(shè)施√）52、權(quán)管理基礎(chǔ)設(shè)施PMI）一個(gè)由屬性證書、屬性權(quán)威、屬性證書庫等組件構(gòu)成的綜合系統(tǒng)，用來實(shí)現(xiàn)權(quán)限和證書的產(chǎn)生、管理、存儲(chǔ)、分發(fā)郝撤銷等功能√53、對稱式加密就是加密和解使用的是同一個(gè)密鑰×）54、侵檢測被可看著是防火墻后的第二道安全閘門）55、空間查詢與分析是GIS最要的功能，也是GIS區(qū)于其他信息系統(tǒng)的本質(zhì)特征。

（√）56、機(jī)對話子系統(tǒng)是DSS的個(gè)窗口，它的好壞對系統(tǒng)的實(shí)用水平的高低沒有什么作用。（×）57倉庫是對多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的有效集成后按照主題進(jìn)行重組并包含歷史數(shù)據(jù)，存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般可以隨意修改×）58一某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)人數(shù)據(jù)倉庫以后般情況下將被長期保留也是數(shù)據(jù)倉庫中一般有大量的查詢操作但修改和刪除作很少常只需要定期加載刷新√）59、機(jī)分析處理OLAP）服務(wù)對分析需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效集成，按多維模型予以組織，以便進(jìn)行多角度、多層次的分析，并發(fā)現(xiàn)趨勢60、據(jù)挖掘也叫數(shù)據(jù)開采，數(shù)采掘等，就是從大量的、不完全的、噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中提取隱含其中的人們事先不知道的但是潛在有用的信息和知識(shí)的過程√）61、內(nèi)外的研究和應(yīng)用實(shí)踐證是電子政務(wù)的核心支撐技術(shù)√）62政專網(wǎng)和政務(wù)內(nèi)網(wǎng)都是政府系統(tǒng)的內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)涉密網(wǎng)處理涉及國家秘密的事務(wù)，故有時(shí)又將二者合稱為政務(wù)內(nèi)網(wǎng)√）63、務(wù)外網(wǎng)是非涉密網(wǎng)，它必同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離，同Internet網(wǎng)物理隔離。（×）64政專網(wǎng)可稱為外部專用網(wǎng)絡(luò)是在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上涵蓋了政府部門和其所有協(xié)作單位的網(wǎng)絡(luò)√）65、務(wù)專網(wǎng)Extranet)稱政部門外部專用網(wǎng)絡(luò)，也可以說是Intranet和Internet之間的網(wǎng)絡(luò)√66、國“金關(guān)“稅卡盾“等電子政務(wù)工程中建成的部門專網(wǎng)就不是電子政務(wù)專網(wǎng)×）67、據(jù)庫技術(shù)是電子政務(wù)應(yīng)用件系統(tǒng)的核心技術(shù)基礎(chǔ)和支柱√68、據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是據(jù)庫的核心軟件，是數(shù)據(jù)處理技術(shù)各種先進(jìn)思想的匯集，是一種綜合、通用的大型系統(tǒng)軟件）69關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是將數(shù)據(jù)表示為表的集合過建立簡單表之間的關(guān)系來定義結(jié)構(gòu)的一種數(shù)據(jù)庫√）70、于構(gòu)建政府網(wǎng)站的最常用技術(shù)就是技術(shù)×）71、MCU是點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，它的作用相當(dāng)于一個(gè)交換機(jī)√）72、策支持系統(tǒng)（DSS）輔決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互的方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化決策或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)√）73、策支持系統(tǒng)對人的決策起定性作用×）74、國統(tǒng)一的政府信息網(wǎng)絡(luò)已形成）75、府機(jī)構(gòu)職能不同，必須各開展獨(dú)立的電子政務(wù)工程×）76、子政務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是政府部辦公自動(dòng)化√）77隨信息技術(shù)的發(fā)展特別互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用子政務(wù)已成為引領(lǐng)政府管理體制變革的創(chuàng)新工程√）78電政務(wù)對當(dāng)前政府管理機(jī)制提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)工作內(nèi)容到工作方式從辦事程序到溝通流程都要圍繞技術(shù)手段變化而變革至要重新設(shè)計(jì)過的政府部門無論是從職能上，還是從機(jī)制上，都需要做重大變革。（√）79電子政務(wù)是指國家各級政府部門綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，實(shí)現(xiàn)公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)的一體化管理與運(yùn)行√）80、子政務(wù)處理的是與政權(quán)有的公開事務(wù)，除政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)以外，還包括立法、

司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù)。（√）81辦自動(dòng)（OA系是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率的信息處理系統(tǒng)√）82、政信息化的核心價(jià)值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量。（√）83、劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資是電子政務(wù)的重要工作內(nèi)容√）84、在電子政務(wù)平臺(tái)中，建立數(shù)據(jù)中心的主要作用是存放基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和交換數(shù)據(jù)。（√）85、機(jī)分析處理是一種基于數(shù)倉庫的軟件技術(shù)，它使分析人員能夠迅速、一致、交互地從多維多視角觀察數(shù)據(jù)以達(dá)到深入理解數(shù)據(jù)的目的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必不可少的分析工具√）86管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是為了幫助管理者了解日常的業(yè)務(wù)過種匯總分析報(bào)表對組織進(jìn)行高效的控制、組織、計(jì)劃和有效的決策，從而提高組織的效益√）87信息共享型政務(wù)流程再造是指電子政務(wù)的后臺(tái)不發(fā)生變動(dòng)僅通過虛擬前臺(tái)將不同部門連接起來√）88、府流程再造可采用“縮小后臺(tái)與擴(kuò)張的前臺(tái)”模式，其中“縮小的后臺(tái)”尤其指隸屬于不同地區(qū)的同一行政級別的公共組織，可以無障礙地實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)信息的交換。（√）89、任何流程進(jìn)行優(yōu)化都必須決組織、績效的有關(guān)問題√）90、在程管理中，保障流程為戰(zhàn)略流程和操作流程的順利實(shí)施提供必要的條件。（√）91、府流程的目的就是政府的的。（√）92、單純按照職能設(shè)置機(jī)構(gòu)，織結(jié)構(gòu)層次大幅度減少是流程管理模式的特點(diǎn)之一。（√）93管理模式下部門或人都只能將流程中涉及到的下一個(gè)部門或個(gè)人視為顧客，視為必須全心全意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)部顧客√）94信技術(shù)的使用只能加快業(yè)務(wù)流程的速度業(yè)務(wù)流程的變革提供條件本身并不能改變業(yè)務(wù)流程√）95、程管理觀點(diǎn)要求管理和作過程要建立在“超職能”基礎(chǔ)上，跨越不同職能與部門的分界線√