銷售部門年度總結

Word版本，下載可自由編輯-4-銷售部門年度總結我于XX年x月1日進入安縣中聯水泥有限公司，在這里，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、舉行前期的水泥市場調研工作、整理供給處的各項供給合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心，我于XX年x月17日到達北川中聯水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū)。按照公司支配，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調研──市場開發(fā)──銷售──售后服務的一系列工作，并且擔當與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就XX年x月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。

一、努力學習，全面提高個人素養(yǎng)。

作為一個應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作閱歷和專業(yè)學問是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必需具備專業(yè)的銷售學問和良好的交流協調本事。為達到這一要求我非常注重重視學習，不僅學習應當所具備的各項專業(yè)學問，還學習在市場上如何與客戶舉行交流、報價、銷售、服務。因為我是直面市場，擔當著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特殊注重時刻樹立自己的形象，提高自己的個人素養(yǎng)，出示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運送環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量情況、墊資狀況、運營狀況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求情況、經銷商經營狀況、布局狀況、水泥的使用狀況不甚了解，甚至對所銷售的產品──水泥的各種指標（如三天強度、比表面積、靜漿流淌度、需水量等）知之甚少。但經過這六個月的時光，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌控、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，能夠基本勝任目前所做的一系列銷售工作。因為德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售本事有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以徹低勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

二、努力工作，順當完成各項目標。

XX年x月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開頭一個人自立舉行當地市場的銷售工作。在此，我謝謝中聯水泥領導對我這個銷售片區(qū)的關懷和相信。正是有了您們的支持，我才有了充沛的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

1、舉行了市場調研，認識了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和也許的市場需求量。

2、舉行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經銷商，并利用各種方式與這些水泥經銷商舉行了聯系與交流，掌控了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網點。

3、舉行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成果。

4、輔助市場部，舉行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋覓工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信念，基本未接到顧客的服務質量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成果。雖然我發(fā)覺自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但因為工作閱歷的欠缺，仍有許多地方需要我去完美，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面。

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的控制及管理未能真正執(zhí)行到位。在幾次價格變動后，走失了少部分客戶。

3、對于銷售渠道的掌握和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶浮現一些小小埋怨。

4、在工作中思想較為單純，工作辦法較為容易，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠鎮(zhèn)靜。

總之，細節(jié)打算成敗，本事+學問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信念！力爭在中聯水泥的銷售崗位上