A市公安局警員工作滿意度的發(fā)展對(duì)策,mba人力資源管理論文

A市警員工作滿意度的發(fā)展對(duì)策,mba人力資源管理論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】A市警員工作滿意度的發(fā)展對(duì)策【第7部分】第5章A市警員工作滿意度的發(fā)展對(duì)策5.1建立和完善公安民警的心理健康保障機(jī)制通過(guò)提高公安民警的自我調(diào)適和監(jiān)控能力，并加強(qiáng)心理學(xué)知識(shí)的宣傳和普及，能有效的緩解其工作壓力，進(jìn)而提高其工作的滿意度。通過(guò)本文的研究結(jié)果，我們得知，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，公安民警在承受多方面工作壓力的時(shí)候多傾向于使用消極的應(yīng)對(duì)方式，進(jìn)而降低了其工作滿意度[39].這就需要各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門(mén)，采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)公安民警進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)普及，并做好心理健康維護(hù)等方面的宣傳工作，能夠選擇的普及和宣傳方式有：舉辦有助于心理健康的講座、發(fā)放有利于心理健康的宣傳手冊(cè)，以及教給他們一些詳細(xì)的積極地應(yīng)對(duì)和緩解各種壓力的方式方法等，如放松訓(xùn)練，進(jìn)而使他們?cè)诿鎸?duì)來(lái)自工作和生活的各種壓力時(shí)，能夠做到客觀積極的應(yīng)對(duì)。這樣的普及和宣傳方式不但能夠有效的管理和調(diào)節(jié)工作中的不良情緒，而且還能加強(qiáng)其心理承受能力，并有效地緩解各種壓力造成的身心不適感，進(jìn)而到達(dá)提高公安民警的工作滿意度的效果。另外，還應(yīng)該在公安系統(tǒng)內(nèi)部成立專門(mén)的心理健康咨詢中心，這樣有利于確保公安民警心理健康工作穩(wěn)定、有序的展開(kāi)，能夠通過(guò)下面方式方法來(lái)詳細(xì)施行：為警員設(shè)立專線，詳細(xì)解決警員的心理壓力；同時(shí)能夠開(kāi)設(shè)網(wǎng)站專欄，傾聽(tīng)警員的心聲，幫助警員走出心理窘境，防止警員產(chǎn)生一些精神問(wèn)題，提高A市警員工作滿意度。在錄用和考核公安民警的時(shí)候?qū)⑿睦斫】邓阶鳛橐豁?xiàng)指標(biāo)，不但能夠有效的防止那些心理承受能力較低、自我調(diào)控能力較差的人員被錄用[40],還有提高整個(gè)公安民警團(tuán)隊(duì)的心理素質(zhì)。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立心理檔案，做到對(duì)每一位公安民警的心理健康狀況有所了解，對(duì)公安民警中出現(xiàn)的不同心理健康問(wèn)題進(jìn)行分類管理。對(duì)公安民警產(chǎn)生的不同心理疾病對(duì)癥治療，能夠進(jìn)行團(tuán)體心理系列輔導(dǎo)，這樣不但能夠促進(jìn)其心理成長(zhǎng)，還能提高其心理素質(zhì)和心理健康水平，對(duì)于患有重大心理疾病的公安民警，A市公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)將其送至專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行治療。再者，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)該建立一個(gè)心理健康支援平臺(tái)，幫助民警釋放工作壓力、發(fā)泄不滿情緒、傾訴心聲等[41].能夠通過(guò)下面方式來(lái)開(kāi)通平臺(tái)：開(kāi)通心理健康咨詢、開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄、聘請(qǐng)心理專家等方式，疏導(dǎo)A市警員的心理壓力。A市應(yīng)該建立和完善警員心理健康檢查制度，每年進(jìn)行3-5次的健康檢查，建立警員心理檔案，不定期對(duì)檔案進(jìn)行抽查分析，建立A市警員心理健康支援平臺(tái)。除此之外，A市在進(jìn)行公安民警的招錄經(jīng)過(guò)中，將心理健康作為重要的一項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容。在報(bào)名審核之前，對(duì)相關(guān)報(bào)名者進(jìn)行在線測(cè)評(píng)，評(píng)估應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，對(duì)于不符合要求的應(yīng)聘者，在審核之前不予于通過(guò)，在一定程度上提高A市警員的心理素質(zhì)。5.2完善績(jī)效考核體系建立完善的績(jī)效考核方案。在確立考核方案之前首先對(duì)A市所有警員進(jìn)行調(diào)研，了解警員的考核訴求，加強(qiáng)與警員進(jìn)行溝通，使警員介入到績(jī)效考核方案的制定經(jīng)過(guò)中，了解警員的實(shí)際工作，預(yù)防績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)高，影響績(jī)效考核的詳細(xì)施行[42].除此之外，為確保建立的績(jī)效考核方案能夠準(zhǔn)確的反映A市警員的實(shí)際工作水平，防止在考核經(jīng)過(guò)中出現(xiàn)誤差，A市應(yīng)該要求社會(huì)各界的代表，對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行評(píng)估。在績(jī)效考核經(jīng)過(guò)中，A市應(yīng)該堅(jiān)持公正的原則，防止平均主義，以免影響績(jī)效考核效果。在考核經(jīng)過(guò)中，A市警員時(shí)機(jī)均等，充分利用考核時(shí)機(jī)調(diào)動(dòng)那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的警員，鼓勵(lì)那些業(yè)務(wù)水平較差的警員不斷努力學(xué)習(xí)，提高自個(gè)的業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)A市警員工作滿意度。同時(shí)逐步完善績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反應(yīng)機(jī)制。A市應(yīng)將績(jī)效考核結(jié)果反應(yīng)到警員中，使他們了解自個(gè)工作的欠缺，不斷努力完善。警員可以以將績(jī)效考核不合理的地方反應(yīng)給績(jī)效考核部門(mén)，不斷進(jìn)行改善。A市能夠從單位和警員兩個(gè)方面對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)成比擬全面的績(jī)效考核體系。A市主要是對(duì)各直屬分局進(jìn)行考核，由各分局對(duì)警員進(jìn)行考核，這樣不僅對(duì)警員進(jìn)行考核也有利于提高單位績(jī)效，使得A市績(jī)效考核體系愈加詳細(xì)，有利于A市績(jī)效考核的施行。同時(shí)，A市建立績(jī)效評(píng)估制度。警員對(duì)于績(jī)效考核的一切流程以為不合理的情況，在績(jī)效考核時(shí)間內(nèi)向績(jī)效考核管理部門(mén)進(jìn)行反應(yīng)，再進(jìn)一步向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，再進(jìn)行復(fù)查審核，盡量使得績(jī)效考核趨向合理?？傊?，A市必須盡快建立績(jī)效考核體系，完善績(jī)效考核管理，真正使績(jī)效考核落到實(shí)處，從警員的實(shí)際工作角度進(jìn)行分析考核，提高A市警員工作滿意度，促進(jìn)警員工作的積極性，提高A市公安機(jī)關(guān)的工作效率。5.3完善警員的社會(huì)保障制度建設(shè)，不斷降低風(fēng)險(xiǎn)A市警員必須完善公安保障制度。A市公安機(jī)關(guān)必須加大公安機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)投入，提高警察的相關(guān)補(bǔ)助，加強(qiáng)對(duì)困難警員的補(bǔ)助，對(duì)于在執(zhí)行公務(wù)經(jīng)過(guò)中，表現(xiàn)十分優(yōu)秀的應(yīng)該給予一定的補(bǔ)助，并對(duì)警員的加班進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，減輕民警心理與家庭負(fù)擔(dān)[43].根據(jù)國(guó)家的要求，為執(zhí)法人員配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)警員的防護(hù)工作，必須完全根據(jù)國(guó)家對(duì)警員的裝備要求進(jìn)行設(shè)置。A市必須加快風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)。提早檢測(cè)警員工作經(jīng)過(guò)中的各項(xiàng)問(wèn)題，提早預(yù)測(cè)工作中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)提早進(jìn)行躲避，盡量減少執(zhí)行公務(wù)經(jīng)過(guò)中碰到的各種風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，A市必須加強(qiáng)警員的維權(quán)意識(shí)[44].建立警察權(quán)益保衛(wèi)機(jī)制，提供確切的警察職業(yè)安全機(jī)構(gòu)，詳細(xì)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)施行，避免各個(gè)部門(mén)之間互相推諉，為警察的職業(yè)安全進(jìn)行系統(tǒng)化和規(guī)范化的體系建設(shè)。A市必須加強(qiáng)警員的維權(quán)意識(shí)，創(chuàng)立和諧警民關(guān)系，并加強(qiáng)對(duì)警員的管理，維護(hù)警員的權(quán)利。對(duì)于在執(zhí)法經(jīng)過(guò)中的襲警等違法犯罪行為，必須嚴(yán)厲打擊，重辦不貸，堅(jiān)決維護(hù)警員的合法行為。A市必須建立警員保衛(wèi)機(jī)制，讓警員擁有一個(gè)維權(quán)的暢通渠道。A市必須對(duì)資源進(jìn)行合理配置，加強(qiáng)對(duì)警員的職業(yè)保障。主要從資金和編制2個(gè)方面進(jìn)行資源分配。一方面確定A市警員的工資水平，以及加班補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；加大對(duì)警員各種裝備的投入力度，完善A市的警員裝備水平。針對(duì)一些特殊的情況，警員應(yīng)該配備高科技記錄設(shè)備，保衛(wèi)證據(jù)的完好無(wú)損，對(duì)侵犯警察合法權(quán)益的行為，依法制止違法犯罪行為。另一方面，A市在人員編制問(wèn)題方面，應(yīng)該向基層傾斜。為解決基層警力缺乏的根本問(wèn)題，必須擴(kuò)大基層民警的數(shù)量，進(jìn)而降低了現(xiàn)有警察的工作量。A市應(yīng)該根據(jù)本身的人員編制現(xiàn)在狀況，積極學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源管理形式，根據(jù)我們國(guó)家公務(wù)員管理的各種要求，同時(shí)借鑒其他領(lǐng)域的相關(guān)管理經(jīng)歷體驗(yàn)，尤其是在行政管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、個(gè)人發(fā)展等方面的相關(guān)經(jīng)歷體驗(yàn)，以致于調(diào)動(dòng)警員的工作積極性，更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。A市應(yīng)該完善警員體檢制度。A市應(yīng)該建立警員的健康數(shù)據(jù)庫(kù)，將警員的體檢報(bào)告在網(wǎng)上進(jìn)行管理，利用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)警員的健康狀況進(jìn)行分析，便于公安機(jī)關(guān)的管理[45].根據(jù)每個(gè)民警的個(gè)性特征，定制警員的運(yùn)動(dòng)健康方案，對(duì)于警員身體出現(xiàn)的各種情況，數(shù)據(jù)庫(kù)就能有效的檢測(cè)到。對(duì)于警員出現(xiàn)的多種問(wèn)題，能夠多種方式進(jìn)行干涉和心理疏導(dǎo)，定期組織警員聽(tīng)取專家的咨詢報(bào)告，同專家進(jìn)行面對(duì)面溝通，來(lái)緩解警察的心理壓力，排除警員的心理障礙，對(duì)警察的各種問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，全方位保障警員的身心健康發(fā)展。A市應(yīng)該完善警員的休假制度。A市應(yīng)該以文件的形式下發(fā)通知，對(duì)警察的年度假期進(jìn)行工作布置，并認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的休假制度。除此之外，將A市的休假制度納入組織的戰(zhàn)略管理，同時(shí)作為A市管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)，規(guī)定各級(jí)公安機(jī)關(guān)必須嚴(yán)格執(zhí)行警員休假制度，否則會(huì)影響A市管理者的績(jī)效考核得分。同時(shí)，非工作時(shí)間的補(bǔ)償制度和團(tuán)體旅游必須有效的執(zhí)行，進(jìn)而提高A市警員工作的積極性。A市應(yīng)該完善警員的各項(xiàng)津貼制度。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合A市的詳細(xì)實(shí)際，設(shè)立公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)津貼標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，警員工作具有其特殊性，其各項(xiàng)津貼與一般公務(wù)員的津貼有區(qū)別，A市公安機(jī)關(guān)能夠根據(jù)自個(gè)的財(cái)務(wù)情況，設(shè)立職業(yè)津貼，不斷完善A市現(xiàn)存的薪酬福利體系。5.4努力營(yíng)造良好的社會(huì)支持環(huán)境各級(jí)委，與公安部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通工作應(yīng)該予以加強(qiáng)，進(jìn)而使得公安工作性質(zhì)的重要性，任務(wù)的艱巨性能夠引起各領(lǐng)導(dǎo)清楚明晰深入的重視。除此之外，公安民警這一職業(yè)的特殊性應(yīng)該被公安部門(mén)所重視，其薪資制度和提攜晉升制度的改革應(yīng)該被予以推進(jìn)，只要這樣管理制度才能被靈敏的建立，撫恤標(biāo)準(zhǔn)和其它福利才能被提高，進(jìn)而使公安民警這一群體的付出和回報(bào)趨于平衡，并營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。社會(huì)矛盾的激化容易導(dǎo)致社會(huì)治安環(huán)境較差。在社會(huì)治安管理方面，A市公安機(jī)關(guān)發(fā)揮很大作用，但是社會(huì)矛盾的激化并不能只是依靠公安機(jī)關(guān)，它需要各個(gè)部門(mén)的共同解決社會(huì)矛盾。對(duì)于A市所有警員來(lái)講，他們的工作不僅僅是做好本職工作，而且需要和各個(gè)部門(mén)團(tuán)結(jié)一致，共同服務(wù)群眾，解決社會(huì)矛盾。A市公安機(jī)關(guān)應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求，明確警員的職責(zé)，使警員全身心的投入到工作。除此之外，A市部門(mén)應(yīng)該給公安機(jī)關(guān)劃清職責(zé)范圍。作為一支具有國(guó)家武裝性質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，人民警察在施行警務(wù)活動(dòng)，執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，由于他們只向法律負(fù)責(zé)。只要為基層公安民警提供良好的社會(huì)氣氛和輿論環(huán)境，公安工作才更方便的開(kāi)展，警民關(guān)系才能朝更有利的方向發(fā)展。公安民警能順利得從事警務(wù)工作的重要支柱之一是各自家庭和社會(huì)公眾的支持、理解以及配合。在全社會(huì)營(yíng)造支持公安工作的良好氣氛，促使公安民警的親屬對(duì)其工作給予充分的理解、支持和幫助，同時(shí)針對(duì)當(dāng)下存在的社會(huì)公眾對(duì)公安民警的消極看法和態(tài)度，要堅(jiān)定不移地走群眾道路，一切要以社會(huì)群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以博得廣大人民群眾的支持和配合。良好的互動(dòng)關(guān)系應(yīng)該在各個(gè)宣傳部門(mén)和群眾媒體之間建立并予以保持，群眾媒體對(duì)正面新聞的報(bào)道，不但有利于社會(huì)群眾對(duì)公安民警的支持度和贊揚(yáng)度的提高，而且能構(gòu)成正確的輿論方向，只要這樣社會(huì)的安全與穩(wěn)定才能被人民群眾積極主動(dòng)地維護(hù)，最終構(gòu)成來(lái)自人民群眾和社會(huì)的良好支持環(huán)境，進(jìn)而極大的調(diào)動(dòng)了公安民警對(duì)工作的積極性并對(duì)其工作的滿意度的提高有促進(jìn)作用。隨著社會(huì)矛盾的日益復(fù)雜，A市警員的公信力不高，人民群眾等待警員能夠?yàn)樗麄兘鉀Q實(shí)際問(wèn)題。但由于他們對(duì)公安民警在執(zhí)行公務(wù)的經(jīng)過(guò)中所產(chǎn)生的困難并不是很了解，進(jìn)而導(dǎo)致警員在工作中稍有閃失，他們就以為警員沒(méi)有解決他們的問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生不好的印象，影響A市警員的形象。因而，A市警員必須加強(qiáng)輿論的監(jiān)督與引導(dǎo)，積極為人民群眾做實(shí)事，做好事，扭轉(zhuǎn)A市警員在群眾心中的形象，對(duì)于A市中的先進(jìn)警員要進(jìn)行公開(kāi)表彰，積極宣傳A市公安機(jī)關(guān)的良好形象，進(jìn)而提高A市警員的社會(huì)認(rèn)同度。5.5建立和完善培訓(xùn)制度A市必須不斷完善培訓(xùn)制度。作為公安機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)工程，公安機(jī)關(guān)的培訓(xùn)制度必須以組織的戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)A市警員工作進(jìn)行分析，明確警員的崗位要求，不斷完善A市警員的勝任力模型。開(kāi)展多種多樣的培訓(xùn)方式，創(chuàng)新A市培訓(xùn)管理。不斷完善培訓(xùn)經(jīng)過(guò)，制定合理有效的培訓(xùn)方案。A市能夠成立培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置若干負(fù)責(zé)人，由他們分管培訓(xùn)工作的各個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。在培訓(xùn)形式上，A市開(kāi)展工作技能培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等不同的培訓(xùn)形式，使警員在培訓(xùn)中真正學(xué)到有用的知識(shí)，使他們喜歡培訓(xùn)，進(jìn)而提供A市警員的滿意度，充分調(diào)動(dòng)A