有趣的電子游戲設(shè)計(jì)心理學(xué)可用性分析

有趣的電子游戲設(shè)計(jì)心理學(xué)可用性分析第一頁，共二十二頁，2022年，8月28日心理導(dǎo)讀：游戲設(shè)計(jì)心理學(xué)中，涉及到肌肉記憶、長期記憶、短期記憶、識(shí)別與回憶等概念?？靵砜纯匆豢钣腥ず猛娴膇phone游戲是怎么設(shè)計(jì)出來的！第二頁，共二十二頁，2022年，8月28日幾乎所有iPhone用戶都曾使用過游戲應(yīng)用，這是一個(gè)“全民游戲”的時(shí)代。iPhone應(yīng)用程序中，游戲不但在下載量方面首屈一指，在設(shè)計(jì)質(zhì)量上也不乏可圈可點(diǎn)之處。本人從大量的游戲應(yīng)用中大浪淘沙，試圖從中汲取營養(yǎng)，探索好的設(shè)計(jì)策略供大家借鑒。第三頁，共二十二頁，2022年，8月28日

基本思路：步驟一，提出小問題或小測試，請(qǐng)跟隨我思考一下；

步驟二，引出其中的深層原理；

步驟三，此原理在iPhone游戲中的體現(xiàn)；

步驟四，給我們哪些啟示？通過以上步驟，簡單地介紹肌肉記憶、長期記憶、短期記憶、識(shí)別與回憶、事物預(yù)設(shè)的特點(diǎn)，以及對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)的影響。文章篇幅和個(gè)人能力有限，對(duì)每一個(gè)原理不能作過多的挖掘，只愿可以拋磚引玉啟發(fā)大家一些思考。第四頁，共二十二頁，2022年，8月28日一、肌肉記憶

步驟一，請(qǐng)思考：一天早上，你起床起晚了，十萬火急地驅(qū)車去公司。來到叉路口，一個(gè)路人告訴你：這有條近道。這時(shí)候你面臨著兩個(gè)選擇：一條道路是自己每天都走的路，非常熟悉；另一條道路你從來沒有走過，有很多的不確定因素。此刻，你會(huì)選擇哪一條道路？第五頁，共二十二頁，2022年，8月28日大部分人會(huì)選擇自己熟悉的那條路。這條路自己太熟悉了，“閉上眼都能走回家”，腦子幾乎不用思考，路即使遠(yuǎn)一點(diǎn)也不會(huì)覺得慢。相比之下，路人為你指的近路，可能還會(huì)有你不知所措的岔路口，一旦走錯(cuò)，近路就成了耽誤時(shí)間的遠(yuǎn)路。第六頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟二，其中的原理：肌肉記憶人體執(zhí)行某操作時(shí)的效率及準(zhǔn)確性，很大程度上取決于是否接近該人熟悉的操作路徑。如果操作被重復(fù)多次，肌肉就會(huì)形成條件反射，生成記憶效應(yīng)。大腦皮層還沒有做出決定，腦干和脊髓神經(jīng)已經(jīng)領(lǐng)先一步進(jìn)行指揮了。如果操作處于新接觸階段，不確定性較多，此時(shí)做出決策的是大腦皮層。大腦皮層做出決策所花費(fèi)的時(shí)間要比腦干和脊髓神經(jīng)做出反應(yīng)的時(shí)間長。舉一個(gè)例子：新手學(xué)車的時(shí)候，多用大腦皮層，執(zhí)行掛檔、倒樁等操作慢而且不連貫，容易出錯(cuò)。駕車?yán)鲜謭?zhí)行剎車、變換檔位更多的是潛意識(shí)操作，速度更快、準(zhǔn)確性更高，是由腦干和脊椎神經(jīng)指揮的。從速度、準(zhǔn)確性方面講，用戶熟悉的操作路徑可以使操作行為更從容。操作路徑如果過于新穎或者很難摸索，即使操作步驟縮短，也不見得會(huì)比用戶熟知的路徑更快更好。第七頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟三，在手機(jī)游戲中的體現(xiàn)：iPhone動(dòng)作游戲、街機(jī)游戲和角色扮演游戲中，一般采用橫屏模式，左下角為位置控制操作區(qū)域，右下角為動(dòng)作控制操作區(qū)域。簡單的用戶使用情景：雙手托住手機(jī)，左手拇指負(fù)責(zé)操作游戲中角色的位置，右手拇指負(fù)責(zé)操作角色具體的動(dòng)作。用戶對(duì)這種模式已經(jīng)非常熟悉，形成了肌肉記憶。假如將它顛覆，如位置操作和動(dòng)作操作都放置在右下角，用戶就會(huì)覺得不適應(yīng)不舒服。第八頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟四，給我們哪些啟示1.操作系統(tǒng)的一致性大于產(chǎn)品自身的一致性。手機(jī)操作系統(tǒng)之間差異比較明顯，執(zhí)行某項(xiàng)操作可能會(huì)有迥異的操作路徑。如Android系統(tǒng)較多使用長按操作，iOS系統(tǒng)在具體的應(yīng)用程序內(nèi)則較少使用長按。不同的手機(jī)操作系統(tǒng)，培養(yǎng)了用戶不同的肌肉記憶；這種肌肉記憶是被無數(shù)個(gè)符合此系統(tǒng)特點(diǎn)的應(yīng)用程序鍛煉出來的，一旦形成，很難改變。所以產(chǎn)品鋪平臺(tái)的時(shí)候，一定要熟知和匹配該操作平臺(tái)的用戶界面特點(diǎn)，方便用戶快速掌握應(yīng)用程序的操作方式。2.應(yīng)用程序要和“鄰居”們和諧相處。應(yīng)用程序在用戶的手機(jī)中不是孤立存在的，是眾多應(yīng)用程序中的一員。痛苦的是，用戶并不能完全記住每一個(gè)應(yīng)用程序每一個(gè)細(xì)節(jié)是如何操作的，肌肉記憶讓他們嘗試他們自己熟悉的那幾種操作方式。因此，有必要考察一下你的“鄰居”應(yīng)用程序，看看他們常用的操作方式，在不影響你自己創(chuàng)意點(diǎn)發(fā)揮的前提下可以與他們保持一定的一致。3.應(yīng)用程序小環(huán)境內(nèi)，控件需要有延續(xù)性和可預(yù)見性。肌肉記憶也會(huì)存在于應(yīng)用程序小環(huán)境內(nèi)。功能鍵有必要保持穩(wěn)定的位置，在不同的頁面內(nèi)都能順著視覺習(xí)慣找得到；功能鍵的布局需要有可預(yù)見性，出現(xiàn)在相關(guān)內(nèi)容區(qū)附近，不要埋藏過深。第九頁，共二十二頁，2022年，8月28日二、長期記憶步驟一，請(qǐng)思考：問題一：你上一個(gè)手機(jī)號(hào)是多少？

問題二：是否記得余弦定理的具體內(nèi)容？第十頁，共二十二頁，2022年，8月28日諸如此類曾讓我們倒背如流的東西，時(shí)隔已久，恐怕大家已經(jīng)記不起來。這是為什么？又同時(shí)說明了什么呢？第十一頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟二，其中的原理：長期記憶的特點(diǎn)長期記憶可以幫助人們隨時(shí)提取關(guān)鍵信息，比如你會(huì)輕而易舉地說出你的現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼。長期記憶，需要經(jīng)過大量重復(fù)的演練而形成，可以保持幾天或者幾年。如果長期記憶得不到鞏固，會(huì)隨著時(shí)間的流逝而漸漸淡忘（艾賓浩斯曲線）。第十二頁，共二十二頁，2022年，8月28日長期記憶有2個(gè)特點(diǎn)：其一，長期記憶的信息是高壓縮比抽象特征的組合，圖像、感覺、概念等細(xì)節(jié)將丟失。為了到達(dá)長期記憶的目的，大腦需要將復(fù)雜的信息壓縮轉(zhuǎn)化為簡單的語言符號(hào)。其二，提取長期記憶時(shí)，往往出現(xiàn)信息失真。存儲(chǔ)信息最好的方法是與舊知識(shí)掛鉤。提取時(shí)最好用熟悉的情境給予暗示。如收拾小學(xué)初中時(shí)候的東西會(huì)讓你浮想聯(lián)翩，舊地重游可以幫你回溯當(dāng)時(shí)的人和事。第十三頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟三，在手機(jī)游戲中的體現(xiàn)：

象棋游戲愛好者一般都是從現(xiàn)實(shí)中的象棋開始玩的。雖然現(xiàn)實(shí)中的象棋和手機(jī)中的象棋游戲差別很大，被省略了太多的元素和感覺，但當(dāng)他們看到可以達(dá)意的棋子輪廓和棋盤格子基本就學(xué)會(huì)如何在觸屏手機(jī)中操作了。手機(jī)象棋游戲的易學(xué)性，在于源自生活實(shí)物元素的提取和臨摹，快速激活了象棋愛好者的長期記憶。第十四頁，共二十二頁，2022年，8月28日三、短期記憶

步驟一，請(qǐng)思考：第一組信息：74，5，7，6，87，11，0，3，20；

第二組信息：焦點(diǎn)、本地、國內(nèi)、國際、軍事、女人、娛樂、體育、社會(huì)、財(cái)經(jīng)、汽車、科技、房產(chǎn)、教育、游戲、互聯(lián)網(wǎng)草草地看完上面兩組信息，請(qǐng)問你能記住多少？第十五頁，共二十二頁，2022年，8月28日除非付出足夠多的時(shí)間和注意力，記住以上信息的準(zhǔn)確值和位置很難辦到。是否已經(jīng)感受到我們的記憶力沒有想象的那么強(qiáng)大？第十六頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟二，其中的原理：短期記憶的特點(diǎn)短期記憶對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)非常重要，因?yàn)樘嘈畔⒅恍枰屛覀冎老乱幻肴绾巫鼍蛪蛄耍恍枰捹M(fèi)太大力氣去轉(zhuǎn)化為長期記憶。短期記憶不是嚴(yán)格意義上的信息存儲(chǔ)，它只是信息臨時(shí)存放處，是感覺和注意現(xiàn)象的組合。特點(diǎn)之一，高度不穩(wěn)定。給你的朋友匯款，匯完款基本就已經(jīng)把他的銀行賬號(hào)忘掉了。

特點(diǎn)之二，短期記憶即注意的焦點(diǎn)。如果沒有留意到的東西突然問你存在沒存在過，你可能就含糊了。舉個(gè)例子，你下班與某同事聊的火熱，走進(jìn)電梯的時(shí)候就會(huì)心里犯嘀咕：我剛才打卡了沒？因?yàn)槟銢]有將注意力放在下班打卡這件事情上，沒有形成記憶。此外，短期記憶的數(shù)量也是非常有限的。根據(jù)研究（心理學(xué)家研究的，我沒那本事），有如下規(guī)律：假如信息是可以被組合的，即有一定的規(guī)律性，人們記憶的數(shù)量為7±2；假如信息沒有規(guī)律性、相互之間變動(dòng)過大，人們記憶的數(shù)量為4±1.第十七頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟三，在手機(jī)游戲中的體現(xiàn)：

上圖來源于StylishSprint游戲，算得上iPhone跑酷游戲中不錯(cuò)的產(chǎn)品了。游戲進(jìn)行界面中，右上角區(qū)域?yàn)橛脩羲〉玫某煽兒腿蝿?wù)完成進(jìn)度。每次需要采取游戲動(dòng)作時(shí)候，界面都會(huì)在界面中下位置提示用戶。這樣做的好處是，應(yīng)用程序?yàn)橛脩粲涀×撕诵男畔?，為用戶?jié)省了腦力。還有一款類似的跑酷游戲，DarknessRush，任務(wù)說明放置在游戲開始之前的頁面中，而在游戲進(jìn)行頁面中沒有任何提示，每次都不知道自己的任務(wù)是什么，很費(fèi)解。第十八頁，共二十二頁，2022年，8月28日步驟四，給我們哪些啟示1.用戶界面需要幫助用戶記住核心信息。用戶使用你的應(yīng)用程序是為了完成什么目標(biāo)？在這個(gè)界面中，用戶需要做些什么？與用戶任務(wù)和用戶行為緊密聯(lián)系的有哪些關(guān)鍵信息？把這些關(guān)鍵信息清晰明了的展現(xiàn)出來，在用戶迷茫的時(shí)候可以當(dāng)作路燈用。

Google搜索應(yīng)用iPhone版，搜索框一直懸停在頁面頂部。一來方便用戶隨時(shí)更改關(guān)鍵詞，二來可以幫用戶記住正瀏覽的內(nèi)容的搜索關(guān)鍵詞是什么。第十九頁，共二十二頁，2022年，8月28日2.不要高估用戶的短期記憶，給予適時(shí)的提醒和反饋。當(dāng)然，不能把所有相關(guān)信息都放置在界面中，造成信息繁冗同樣是需要避免的。非核心信息可以在用戶需要的時(shí)候露一露面。這樣的信息出現(xiàn)方式顯得很有禮貌，不會(huì)過多的打擾用戶。

布丁優(yōu)惠券iPhone客戶端，在每張優(yōu)惠券最終展示頁的上方都會(huì)用醒目的顏色提示使用方式，需要打印還是只出示即可。第二十頁，共二十二頁，2022年，8月28日3.在你認(rèn)為必要的地方，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)用戶的注意焦點(diǎn)。只有注意力到達(dá)的地方，才有可能形成短期記憶。應(yīng)用程序中的新增