供應鏈管理案例分析-以小米為例

目錄公司簡介供應鏈管理采購與供應商生產(chǎn)模式小米科技設計鏈和供應鏈小米營銷模式和供應鏈第一頁，共24頁。公司名稱：小米科技有限責任公司外文名稱：MI總部地點：中國北京市成立時間：2010年4月經(jīng)營范圍：移動設備及軟件公司性質：有限責任公司公司口號：為發(fā)燒而生年營業(yè)額：450億美元（2015年）員工數(shù)：約7000人（2014年）總裁：林斌市值：450億美元（2014年）董事長兼CEO：雷軍公司簡介第二頁，共24頁。小米團隊

小米創(chuàng)始人主要由來自微軟、谷歌、金山軟件、摩托羅拉等國內著名IT公司的資深員工所組成，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸，小米人任何時候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。在小米團隊中，沒有冗長無聊的會議和流程，每一位小米人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中，享受與技術、產(chǎn)品、設計等各領域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長的快意。第三頁，共24頁。主要產(chǎn)品小米手機小米平板小米盒子小米電視第四頁，共24頁。主要產(chǎn)品小米插線板小米體重秤第五頁，共24頁。供應鏈管理從2011年30萬臺、2012年719萬臺、2013年1870萬臺到去年6500萬臺的銷量，小米的快速崛起與它身后日益龐大的供應商隊伍密不可分。在供應鏈模式上，小米采用饑餓營銷、縮短供應鏈的方式，依靠專業(yè)的代工廠為其代工，減少中間代理商和流轉環(huán)節(jié)，直接對接生產(chǎn)商與用戶。易觀智庫分析師朱大林認為，“與傳統(tǒng)廠商相比，小米的這種互聯(lián)網(wǎng)模式帶有極強的掠奪性。生產(chǎn)上，它不能達到供求平衡的水平，但這也正是它的銷售策略，饑餓營銷的手段。不過隨著小米手機的銷量增加，成本曲線會逐漸向下傾斜，產(chǎn)品生命周期越長，累積利潤也越多?！钡诹?，共24頁。供應鏈管理

事實上，小米內部有一套較為完善的供需生產(chǎn)流程：雷軍、林斌、黎萬強和周光平每周都會開一個小型生產(chǎn)會，根據(jù)當周銷售額、預約購買數(shù)等確定三個月之后的訂單量，而這個生產(chǎn)計劃馬上就會交由50人的管理團隊去進行跟進管理。

在這個過程中，每個人都有不同的分工負責：黎萬強負責小米網(wǎng)電商和倉庫，周光平負責供應鏈管理，林斌負責采購核心元器件，雷軍則負責統(tǒng)一協(xié)調。

如果說蘋果憑借自身IOS系統(tǒng)圈起一個完整的生態(tài)鏈，那么小米則是依靠饑餓營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維，以資金為紐帶，在取得規(guī)模效應后綁定大批硬件供應商，進而形成成本優(yōu)勢狙擊其它競爭對手。第七頁，共24頁。供應鏈管理

從小米供應鏈的布局上來看，分散供應商，向內地轉移的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，與小米結盟的國內供應商有上百家之多，其中上市的公司達到了12家，為小米提供不同的芯片、結構件等手機零配件。

目前小米的整體供應鏈中心以臺灣和中國大陸為主，其中小米臺灣系供應商主要有負責組裝的代工廠富士康和英業(yè)達，手機芯片制造商聯(lián)發(fā)科，提供面板的友達，開發(fā)驅動IC方案的聯(lián)詠、相機鏡頭廠大立光等。第八頁，共24頁。采購與供應商

小米的供應商主要分成幾種，一種是關鍵部件的供應商，比如高通的手機芯片，觸摸屏幕，電池，這些材料一般都為Buy

&

Sell，也就是由品牌廠商購買，直接提供給ODM使用。這樣可以繞開ODM，將采購權抓在手上。用Kraljic矩陣來表示。一般戰(zhàn)略部件和瓶頸部件都為Buy

&

Sell部件。

第九頁，共24頁。第十頁，共24頁。采購與供應商

對于戰(zhàn)略供應商，小米采取的是緊密合作，建立戰(zhàn)略伙伴關系的策略。由于目前小米的出貨量已經(jīng)達到每年2000多萬臺，所以小米在這些芯片供應商那邊成為了第一梯隊的客戶。通過參加芯片廠商的參考設計，不光解決了早期設計和量產(chǎn)設計的銜接問題，并且得到了芯片的優(yōu)先的供應權。并且由于小米增長的速度高于產(chǎn)能爬升的速度，小米在戰(zhàn)略部件上也采取了冗余供應商策略，在小米3的手機上，同時使用了英偉達和高通的兩塊芯片的設計，降低了某型芯片缺貨帶來的供應鏈不穩(wěn)定的風險。

第十一頁，共24頁。采購與供應商

甚至對于策略型部件，從公開資料中小米宣稱都是自己采購分發(fā)給ODM使用。小米手機有600個左右的部件，都是小米自己采購，而手機行業(yè)內的普遍做法是找一家中間商來統(tǒng)一采購。但是按照一般手機公司的做法，這個不一定是事實，按照采購的原理，如果一起打包給ODM可能是更合適的做法，成本和效率可能最高。第十二頁，共24頁。生產(chǎn)模式ODM作為一個社會化分工的典型，存在于IT制造行業(yè)，包括蘋果在內，世界上大部分手機和電腦品牌商并不自己制造，而是外包給有比較優(yōu)勢的臺資代工廠，并且在中國大陸生產(chǎn)。在2010年以前，幾乎所有的代工廠都集中在珠三角和長三角，包括深圳的富士康，上海的廣達、英業(yè)達，蘇州的和碩，昆山的仁寶和緯創(chuàng)。從2010年開始，由于東部沿海成本高企，政策性優(yōu)惠到期，ODM廠商開始向中國中西部遷移，幾個重要地點包括重慶，成都，太原，合肥等。

第十三頁，共24頁。生產(chǎn)模式

目前由于小米的出貨量越來越大，ODM給予的待遇越來越高。據(jù)臺灣《商業(yè)周刊》報道，郭臺銘三次拜訪小米，足見代工廠的重視程度。

小米主要的代工廠商主要是廊坊富士康和南京英華達，小米電視由緯創(chuàng)代工。這些廠商有多年的筆記本和手機代工經(jīng)驗，只要小米對于ODM管控得力，小米的質量可以達到同類產(chǎn)品的質量，也有充足的生產(chǎn)能力。

第十四頁，共24頁。生產(chǎn)模式

小米采取拉式策略，也就根據(jù)用戶需求生產(chǎn)。拉動式供應鏈雖然具有許多優(yōu)勢，但要獲得成功并非易事，需要具備相關條件：

其一，必須有快速的信息傳遞機制。

其二，能夠通過各種途徑縮短提前期。

小米由于有很好的信息流反饋，和精確的預測機制來降低提前期?？梢圆扇±瓌邮讲呗浴Ｓ行У慕档蛶齑嫠胶吞岣呱a(chǎn)效率。

第十五頁，共24頁。小米科技設計鏈和供應鏈

小米科技的研發(fā)是在手機廠商中是比較有特色的，也是其核心競爭力。如下圖所示，小米科技的設計鏈緊密的和其供應鏈結合。第十六頁，共24頁。小米科技設計鏈和供應鏈

為了更早的得到最新芯片的供應，以及縮短中間環(huán)節(jié)，把價格壓低的目的，小米直接在上游和核心研發(fā)伙伴合作，參與英偉達和高通的參考設計，在正式芯片發(fā)布前和芯片廠商一起調試芯片。這在于傳統(tǒng)手機廠商中也是不多見的，只有一線廠商才有這樣的技術和能力參與這些活動。通過這個早期參與，小米可以較早的拿到量產(chǎn)芯片，以及用比較低的價格拿貨。

第十七頁，共24頁。小米科技設計鏈和供應鏈

同時ODM不光做生產(chǎn)，同時也是為小米做開發(fā)，小米的工程師和ODM深入合作共同開發(fā)，保證產(chǎn)品在開發(fā)的過程中達到小米的質量要求和用戶需求。這基本上是和其他一線PC和手機品牌廠商相同。這個過程可以在研發(fā)時著重考慮物料的供應水平，并且對容易缺料的物料多測試一些不同品牌型號的零部件，避免single

source，避免供應鏈的波動。

第十八頁，共24頁。

小米把最終客戶也帶到了它的研發(fā)鏈中，也被稱為“互聯(lián)網(wǎng)方式”，“粉絲經(jīng)濟“。通過請用戶參與討論他們需要什么樣的功能，并且將工程樣機分發(fā)到真實用戶那邊，請他們試用，并且反饋問題，來不斷提升用戶體驗，這種方式被稱為灰度發(fā)布，但是灰度發(fā)布往往以前用在軟件領域，小米比較創(chuàng)新的用在了硬件領域。并且同時試用版用戶的測評也會放到各個網(wǎng)站和小米論壇，成為其營銷的一部分。小米科技設計鏈和供應鏈

第十九頁，共24頁。

通過早期的用戶反饋，提升產(chǎn)品質量，也同時篩選出一些可能影響供應鏈的問題，比如電池后蓋松動，或者音量鍵太軟，即使更新供應商，或者提升質量，避免出貨之后用戶因為這些原因退貨造成的供應鏈損失。小米科技設計鏈和供應鏈

第二十頁，共24頁。小米科技營銷模式和供應鏈

小米最為人津津樂道和為人詬病的就是它的營銷模式。說的好聽的稱為“互聯(lián)網(wǎng)營銷”，說的不好聽的成為“饑餓營銷”、“賣期貨”。

第二十一頁，共24頁。小米科技營銷模式和供應鏈

小米的營銷其實是一種互聯(lián)網(wǎng)思路貫徹其中，依托小米官網(wǎng)，小米論壇和其他社交媒體在產(chǎn)品還在開發(fā)階段就開始開始營銷，并且通過灰度發(fā)布，用戶討論，吸引大量粉絲公用開發(fā)。最后通過預售和搶購發(fā)售正式版本。期間用戶至始至終都被包含在其中，用戶從情感上融入產(chǎn)品本身。這種銷售策略是其他手機廠商不常用的一種模式。優(yōu)點顯而易見，可以降低營銷成本，提高用戶參與感，提高產(chǎn)品質量和功能實用性，消除渠道費用，準確預測市場需求，降低庫存水平。缺點是用戶難以購買到想要的產(chǎn)品，引起用戶的反感。第二十二頁，共24頁。小米科技營銷模式和供應鏈

在我看來小米的營銷模式是為其供應鏈服務的，至少一大部分為其供應鏈服務。在小米成立初期，由于沒有名氣，出貨量小的情況下，小米無法獲得ODM的青睞