在線調(diào)查問卷的設(shè)計

第1頁/共15頁第一頁，共16頁。第2頁/共15頁第二頁，共16頁。什么是在線調(diào)查問卷？

在線調(diào)查問卷是指在網(wǎng)上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器。第3頁/共15頁第三頁，共16頁。在線調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)1.前言調(diào)查機(jī)構(gòu)（人員）名稱、調(diào)查目的及意義、調(diào)查內(nèi)容介紹、對被調(diào)查者的要求、對被調(diào)查者隱私的保證2.主體

調(diào)查的主要內(nèi)容、答題要求3.結(jié)束語第4頁/共15頁第四頁，共16頁。在線調(diào)查問卷的制作步驟

確定調(diào)查目的

確定數(shù)據(jù)收集方法確定問題回答形式確定問題的措辭確定問卷的流程編排評價問卷第5頁/共15頁第五頁，共16頁。關(guān)于中職生飲料消費情況的調(diào)查1.調(diào)查目的：

了解中職生對于飲料口味、品牌等方面的偏好，調(diào)查他們飲料消費支出的比重，希望通過此次調(diào)查，對中職生飲料消費習(xí)慣有較清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識。2.調(diào)查內(nèi)容：

生活費，飲料消費支出，經(jīng)常購買的飲料類型，購買的價位，能接受的價位，包裝和容量，購買的地點，經(jīng)常購買的品牌，喝飲料的動機(jī)第6頁/共15頁第六頁，共16頁。3.問題設(shè)計：

問題表述的要求

用詞必須規(guī)范

不要使用專業(yè)術(shù)語，用詞不能太籠統(tǒng)，界定要明確

您每天用于喝飲料的零花錢多嗎？○

多○少

問題的內(nèi)容必須具體

每個問題只能包含一個內(nèi)容，避免把兩個或兩個以上的問題合在一起

您購買飲料的價位和能接受的價位是多少？

問題的設(shè)計必須中立

大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為廣告是促使他們購買新產(chǎn)品飲料的主要因素，您的意見呢？

第7頁/共15頁第七頁，共16頁。問題題型設(shè)計的要求

封閉型問題：

是否式您對飲料的包裝關(guān)注嗎？○是○否

選擇式

您最喜歡的包裝類型是

○易拉罐○紙盒○塑料瓶○玻璃瓶○其他

評判式影響您購買飲料的因素及其重要性

非常重要重要一般不重要根本不在意

口感○○○○○

品牌○○○○○

價格○○○○○

包裝○○○○○

功能○○○○○

營養(yǎng)價值○○○○○

質(zhì)量安全○○○○○第8頁/共15頁第八頁，共16頁。開放型問題：

填空式和回答式

您最經(jīng)常購買的飲料品牌是———

您認(rèn)為目前市場上飲料產(chǎn)品存在什么問題最需要進(jìn)行改進(jìn)？混合型問題

封閉型與開放型的結(jié)合問題排序設(shè)計的要求

先易后難

先封閉式后特定性

敏感性第9頁/共15頁第九頁，共16頁。問卷設(shè)計應(yīng)避免的問題

調(diào)查內(nèi)容過多

10-20題為佳，10-15分鐘為宜

對調(diào)查說明不夠清楚

問卷開始要對調(diào)查做出必要說明，不要提出被調(diào)查者反感和不感興趣的問題

過多收集被調(diào)查者的個人信息

收集個人信息應(yīng)盡可能簡單

遺漏重要問題選項

第10頁/共15頁第十頁，共16頁。

練習(xí)修改一份調(diào)查問卷

關(guān)于果味型飲料的問卷調(diào)查尊敬的朋友：

您好！我們統(tǒng)一集團(tuán)今年準(zhǔn)備向市場投放一種專門為中學(xué)生設(shè)計的果味飲料，為了更好地為您服務(wù)，滿足您的需求，特做這次調(diào)查，我們誠懇地希望得到您的支持與合作，請您把真實的想法告訴我們。占用您寶貴的時間，向您表示深切的謝意！

統(tǒng)一集團(tuán)股份有限公司

第11頁/共15頁第十一頁，共16頁。填寫說明：請在認(rèn)為符合您的想法的選項方框中畫“√”1.您喜歡喝飲料嗎？喜歡□不喜歡□2.如果購買飲料有贈品，會吸引您去購買嗎？

會□不會□3.您每天用于喝飲料的錢多嗎？

多□少□4.在您選擇所喜歡的飲料時，您更看重什么？

包裝□口味□價格□品牌□5.對于飲料的包裝，您更喜歡哪一種？

罐裝□瓶裝□利樂包□無所謂□第12頁/共15頁第十二頁，共16頁。6.您認(rèn)為本產(chǎn)品應(yīng)由誰代言？

歌星□影星□體育明星□中學(xué)生□7.您對統(tǒng)一集團(tuán)銷售人員的服務(wù)感到有多少滿意？滿意□一般□不滿意□8.您喜歡哪一種果味型飲料？

橘橙型□薄荷型□檸檬型□其他型□請?zhí)顚懩幕厩闆r：1.男生□女生□2.初中生□高中生□職校生□第13頁/共15頁第十三頁，共16頁。作業(yè)

四人為一組，討論完成關(guān)于中職生飲料消費情況調(diào)查的調(diào)查問卷第14頁/共15頁第十四頁，共16頁。感謝您的觀看。第15頁/共15頁第十五頁，共16頁。內(nèi)容總結(jié)第1頁/共15頁。在線調(diào)查問卷是指在網(wǎng)上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器。每個問題