社工干預服務學習心得

Word-4-社工干預服務學習心得原創(chuàng)：王慶宣貴陽南明啟明社工服務社

兒童，是啟明最主要服務對象；

嬉戲，是兒童生命的主要元素；

如何更好的將嬉戲運用于兒童服務中，則是王社工本月學習的主要內(nèi)容！

社工干預旨在解決問題or關心生命

在我實踐的記憶中，在案主的反饋中，社工是協(xié)助案主解決問題的。帶著這個服務任務，在干預案主問題的過程中，作為社工的我們根據(jù)既定的收集資料的模式訪談案主，收集實用信息，以便利解決問題。因此，在收集資料時我們總是焦急去收集信息，而忽視案主的感觸，忽視案主問題背后的需要，總是很焦急的想要證實自己能協(xié)助案主解決問題，解決不了問題時便陷入深深的自我疑惑中。這是我在實踐服務中的常態(tài)，盡管我知道服務的終于目的是增加案主的本事，增進案主的進展?？墒牵趯嵺`過程中，卻經(jīng)常忽視掉這一點，忙于解決問題。最后，就會發(fā)覺案主的問題一個接一個，沒有止境。案主就變成問題的案主，社工也變成問題社工。

葉錦成教師的培訓是一把利劍，直接戳到心窩，讓自己更多的看見自己的過去，看見在服務實踐中的自己。同時，對自己也是一種提示，提示社工不要遺忘自己做的是人的工作。服務的目的不是解決問題，而是增加案主的本事，增進案主的進展。因此，在個案介入的過程中，社工不要太急于收集信息，了解案主大事進展的經(jīng)過，焦急于案主問題的解決。而是要去感觸案主當初的心情狀態(tài)，感觸案主當下的需要，感觸案主的內(nèi)在世界，與案主一起，代入案主的世界，與案主形成情感聯(lián)結，讓這種聯(lián)結帶出案主的經(jīng)受、沖突和無奈。帶出案主的過去現(xiàn)在和將來。從而形成聯(lián)動，增進案主的轉變。

服務視角的改變，讓社工更明了自己做的是人的工作。因此，我們主要的不是運用技巧帶動案主的轉變。最重要的是，用愛、用敬重、用期盼與希翼以及相信，去真正的關心案主的生命歷程，去傾聽案主，去頓悟案主，去感觸案主。

損害&創(chuàng)傷

在服務實踐的過程中，我從來沒有仔細去了解過損害與創(chuàng)傷，也從來沒有覺得創(chuàng)傷真的能給人帶來多大的影響，我想那是由于我沒有清晰的熟悉創(chuàng)傷。我們生活的回避，生活中的退行、退縮，情感失控、敏感防衛(wèi)和襲擊、進展性遲延以及依靠與依戀都是日積月累的損害形成創(chuàng)傷造成的。損害是一次或者兩次，是表層的；創(chuàng)傷是由日積月累的損害帶來的，是深層的，而且創(chuàng)傷的根源不在于創(chuàng)傷本身，而在于創(chuàng)傷過程中的經(jīng)受，在于創(chuàng)傷者身邊相關的人和事的進展。所以，創(chuàng)傷有不同層次的，創(chuàng)傷是許多創(chuàng)傷疊加而成的，不同層次的創(chuàng)傷互相關聯(lián)，形成了創(chuàng)傷的復雜性。

因此，在社工干預創(chuàng)傷的過程中，并不是一次次的去挖掘案主的創(chuàng)傷，而是一步步減少其創(chuàng)傷，引領案主重新建立相信、愛、希翼和期盼，讓新東西走進案主的生命里，舊的東西自然就會走出來。這就像一個太極圖，陽中有陰，陰中有陽，陰的部分多，陽的部分就少，此消彼長。人的經(jīng)受也是有限的，當你把主要經(jīng)受放在樂觀需要的一面，問題一面的關注自然會削減。關注現(xiàn)在越多，過去就越少，而往往絆住我們的是過去。所以，社工干預是讓案主重建自己的生命歷程，重新熟悉自己，但不是挖掘過去，而是利用正面的體悟和對自己的重新熟悉來過好現(xiàn)在的生活。

嬉戲治療

嬉戲治療是在社工干預中常用的一種工具，它是指主體與任何客體互動的形式，利用這種互動主體能獲得充分發(fā)揮，能充分體悟到主體性；能感觸到互動，關系獲得提高，技能獲得提高，而且在嬉戲的過程中主體還能獲得放松，并且能充分表述自己。這是個自愈的過程，也是一個利用某種互動使主體獲得改善的過程。

在開展服務實踐的過程中，最重要的是與案主關系的建立，任何社工的干預都要建立在此基礎上。而社工在干預的過程中面向的案主也是多種多樣，有些案主來求助情愿說出自己的問題及需要，有些案主不肯意說出來，有些案主想說說不出來。針對以上各種各樣的案主，作為社工想要與案主建立關系能夠利用不同的媒介，面談只是一種方式，其中嬉戲也是一種方式。這里指的嬉戲是跟案主相關的任何活動，是主體與客體的互動，主體是案主，而客體則多種多樣。因此，嬉戲的種類也多種多樣，要按照案主的特質(zhì)挑選不同的嬉戲以引領案主的成長和轉變。尤其是在兒童社會工作干預中或者受過重大創(chuàng)傷的案主干預中，嬉戲治療無疑是很好的方式。利用玩嬉戲案主的主體性獲得很大發(fā)揮，讓案主感觸到自尊，感觸到放松，案主就會很自然的在嬉戲中表述自己，在表述的過程中，社工利用觀看了解案主的過去、現(xiàn)在和將來，對案主有一個系統(tǒng)的熟悉。從而，帶動案主的成長和轉變。

基于此，在以后開展兒童服務的過程中，兒童服務場所能夠建立一