收銀員工作崗位職責（6篇）

第8頁共8頁收銀員工?作崗位職?責1、?有強烈的?工作責任?心，遵守?考勤制度?，負責公?司的收銀?工作;?2、嚴格?按照規(guī)定?穿著工服?，保持個?人儀表儀?容的整潔?大方。以?良好的儀?表、儀容?，飽滿的?精神向客?人提供準?確、快捷?、禮貌的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?;3、?每日按規(guī)?定時間到?公司財務(wù)?交清前一?天的營業(yè)?報表。?4、按時?到崗，備?足營業(yè)用?零鈔、發(fā)?票做好營?業(yè)前的準?備及清潔?工作。保?持桌面的?整齊、干?凈。5?、掌握現(xiàn)?金、信用?卡、簽單?、掛帳等?結(jié)帳程序?;6、?準確打印?臺號的各?項收費帳?單，熟記?臺位價格?、出品價?格及電腦?號碼等有?關(guān)收銀程?序;7?、收銀員?在操作過?程中，如?遇錯單作?廢必須由?總經(jīng)理簽?方能認可?，否則一?切損失由?承接責任?人承擔。?8、嚴?格遵守財?務(wù)制度，?每天的現(xiàn)?金收入必?須及時上?交，特殊?情況需向?管理人員?匯報，做?到款帳相?符;9?、周轉(zhuǎn)備?用金必須?每班核對?，具有書?面記錄，?每天的營?業(yè)收入現(xiàn)?金未經(jīng)專?管人員批?準，不得?以任何借?口借出給?任何人，?或私自挪?用;1?0、收銀?員不得在?收銀工作?中營私舞?弊、貪污?、___?_公款，?損害公司?利益，如?經(jīng)發(fā)現(xiàn)給?予開除并?賠償經(jīng)濟?損失。?11、收?銀員不得?在上班時?間中途離?開崗位。?如必須暫?離崗位，?經(jīng)經(jīng)理同?意，應(yīng)注?意錢款安?全，隨時?鎖好抽屜?和錢柜;?12、?嚴禁在收?銀臺存放?酒水或與?工作無關(guān)?的私人物?品。1?3、工作?時間不得?攜帶私人?款項上崗?，14?、在收款?中做到快?、準、禮?貌，不錯?收、漏收?客人款項?，對簽單?及掛帳者?，必須依?據(jù)充足方?可;1?5、熟練?掌握面額?現(xiàn)鈔的鑒?偽技術(shù)及?驗鈔機的?使用方法?，防止偽?鈔收入;?認真識別?現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假?鈔應(yīng)立即?退還該服?務(wù)員向客?人解釋并?調(diào)換。?16、接?受信用卡?結(jié)賬時，?應(yīng)認真依?照銀行有?關(guān)規(guī)定受?理。1?7、收銀?員應(yīng)嚴格?遵守財務(wù)?保密制度?，不得向?無關(guān)人員?和外界泄?露公司的?營業(yè)收入?情況、資?料、程序?及有關(guān)數(shù)?據(jù);必?須嚴格按?指定的收?銀折扣、?管理人員?簽權(quán)限操?作(如有?超出及時?提醒)，?否則給公?司帶來的?經(jīng)擠損失?由收銀員?賠償。?18、熟?練掌握收?銀、輸單?、操作過?程及退單?、轉(zhuǎn)臺、?翻臺的程?序，每日?負責填寫?營業(yè)日報?表，做到?及時上交?;19?、不得在?收銀臺前?與任何人?閑談，非?工作人員?不許進入?收銀臺;?20、?不得使用?電腦做其?它與收銀?無關(guān)的工?作;2?1、掌握?發(fā)票、收?據(jù)的正確?使用方法?22、?認真填寫?營業(yè)后的?交款單據(jù)?，須做到?帳物相符?。23?、收銀員?應(yīng)認真整?理好每日?帳單，避?免單椐遺?漏。每日?終了，將?錢放入錢?柜中，并?做好當日?營業(yè)報表?.24?、收銀員?在營業(yè)結(jié)?束后，應(yīng)?認真核對?好當日營?業(yè)收入款?，必須認?真核對報?表數(shù)與實?收數(shù)是否?一致，如?出現(xiàn)短(?長)款，?應(yīng)及時查?明原因，?如屬收銀?員自身造?成短款，?由當日收?銀員全額?賠償，屬?其他原因?造成的或?未查明原?因的，報?財務(wù)部，?經(jīng)財務(wù)部?查明后處?理.2?5、熟記?公司各部?門員工姓?名及內(nèi)線?電話號碼?，在工作?中與服務(wù)?員、迎賓?員等公司?員工保持?良好合作?關(guān)系;?26、準?確、快速?地做好收?銀結(jié)算工?作。嚴格?按照各項?操作規(guī)程?辦事，在?收款時自?覺遵守財?經(jīng)紀律和?財務(wù)制度?，對于違?反財經(jīng)紀?律和財務(wù)?制度的要?敢于制止?和揭發(fā)，?起到有效?的監(jiān)督作?用。2?7、愛護?及正確使?用各種機?械設(shè)備(?如電腦、?發(fā)票機、?計算器、?驗鈔機等?)，并做?好清潔保?養(yǎng)工作。?28、?以員工手?冊為準繩?，自覺遵?守酒店的?一切規(guī)章?制度。?29、積?極參加培?訓。3?0、積極?完成上級?分配的其?他工作。?收銀員?、店務(wù)部?長崗位職?責崗位?名稱：店?務(wù)部長?直接上級?：店務(wù)經(jīng)?理直接?下級：本?班組成員?工作范?圍：配合?經(jīng)理對餐?廳所管轄?區(qū)域內(nèi)進?行服務(wù)管?理工作。?1、崗?位職責?1.1執(zhí)?行上級的?指令，具?體落實各?項工作。?1.2?負責帶領(lǐng)?全班員工?按照餐廳?服務(wù)工作?規(guī)程和質(zhì)?量要求做?好接待服?務(wù)、清潔?衛(wèi)生和各?種菜點.?酒水的介?紹和推銷?工作。?1.3負?責組織每?天的班前?會落實每?天的具體?工作，保?證工作區(qū)?域整潔，?檢查服務(wù)?員儀容儀?表，帶領(lǐng)?并督促服?務(wù)員做好?各項工作?。1.?4在開餐?前對本餐?廳做通盤?巡視、檢?查。參與?并督促所?屬員工做?好餐前準?備工作，?首先做到?服務(wù)嫻熟?，技能過?硬。1?.5掌握?服務(wù)員的?出勤情況?和平時工?作表現(xiàn)，?檢查有關(guān)?規(guī)章制度?執(zhí)行情況?，定期向?上級匯報?。1.?6負責新?員工或?qū)?習生的具?體培訓工?作。1?.7負責?本班組物?料用品的?領(lǐng)用.發(fā)?放和保管?工作。?____?處理客人?的投訴與?批評，及?時向上級?匯報。?1.9負?責交接班?工作，做?好交接班?記錄。?1.10?負責餐廳?服務(wù)所需?物品、用?具的日常?管理工作?。負責管?轄區(qū)內(nèi)安?全設(shè)施、?設(shè)備的完?好及報修?，確保餐?廳工作的?正常運行?。1.?11負責?每周、月?的餐具盤?店，并督?促員工愛?惜餐具，?控制破損?率不超過?____?%，并將?盤店結(jié)果?制表上報?店務(wù)經(jīng)理?。2.?店務(wù)部長?工作流程?精進表?1、收銀?員崗位職?責__?__具有?高度的責?任心，熟?練掌握各?種機器的?使用方法?，集中精?力作好收?銀工作。?1.2?收款結(jié)帳?迅速、準?確。1?.3正確?掌握現(xiàn)金?、支票、?信用卡、?簽單等結(jié)?帳方式和?程序。?1.4耐?心解答可?人所提出?的疑問、?1.5?工作中因?特殊情況?需暫離工?作崗位;?應(yīng)注意財?款安全，?鎖好錢柜?。1.?6遵守財?務(wù)制度，?認真作好?每天的先?進盤點，?發(fā)現(xiàn)問題?及時報告?。1.?7每天營?業(yè)結(jié)束，?統(tǒng)計當天?營業(yè)輸入?，填寫營?業(yè)日報表?，每天收?入上交財?務(wù)。1?.8熟悉?各種飲料?、菜品的?價格，了?解餐飲服?務(wù)的一般?知識。?1.9保?存好所有?帳單并交?財務(wù)核查?，保證帳?單聯(lián)號一?張不缺。?1.1?0接聽電?話，并記?錄電話內(nèi)?容或通知?受話人。?1.1?1接受客?人定餐?中餐收銀?員崗位職?責工作?職責1?.上崗時?，檢查自?我儀容儀?表，保證?良好的工?作狀態(tài)。?2.負?責本崗位?的環(huán)境衛(wèi)?生清潔，?檢查設(shè)施?設(shè)備是否?能正常，?(驗鈔機?，刷卡機?)3.?到財務(wù)處?領(lǐng)用備用?金及有關(guān)?的票據(jù)，?數(shù)目當面?點清。放?入收銀臺?并加鎖，?保證鑰匙?的責任性?。4.?在收銀中?，對下入?收銀的菜?單的金額?，數(shù)量進?行審核，?發(fā)現(xiàn)估清?和取消的?菜肴應(yīng)提?醒相關(guān)人?員簽，對?有關(guān)表單?不可擅自?涂改，如?須加菜和?酒水應(yīng)另?開單，不?可直接添?加，在核?對中，應(yīng)?確保出品?數(shù)量品名?與收銀單?一致。?5.對客?結(jié)帳時，?應(yīng)使用敬?語微笑應(yīng)?對，不怠?慢賓客，?認真協(xié)助?賓客買單?，當客發(fā)?現(xiàn)異議應(yīng)?耐心解釋?，凡須打?折事宜應(yīng)?由領(lǐng)班級?以上同意?簽，收訖?現(xiàn)金時要?核對數(shù)量?，真?zhèn)危?不得多給?或少給賓?客物品，?用品，正?確使用現(xiàn)?金找零的?方法，總?結(jié)帳單數(shù)?要用大寫?，數(shù)不可?有涂改，?并加蓋收?銀章，遇?可簽單的?賓客要引?導填寫相?關(guān)表單，?刷卡的賓?客要嚴格?按程序操?作。6?.收銀過?程中應(yīng)避?免中途開?抽屜點錢?，如須換?零錢，須?向上級匯?報。上班?期間不可?攜帶私人?現(xiàn)金。(?回避制度?)7.?保管好有?關(guān)收銀程?序的物品?，(印章?，鑰匙，?發(fā)票，收?據(jù))8?.做好有?關(guān)企業(yè)營?業(yè)的保密?工作。?9.工作?期間不可?離開崗位?，有情況?須向上級?請示。?10.每?日營業(yè)結(jié)?束后須填?寫營業(yè)日?報表，(?臺號，人?數(shù)，菜金?金額，酒?水金額，?單桌消費?總額，共?計營業(yè)總?額，折扣?簽單備注?)與現(xiàn)金?票據(jù)一并?交由財務(wù)?人員核對?。收銀?員工作崗?位職責（?二）1?、在收銀?主管的直?接領(lǐng)導下?，做好收?費結(jié)算工?作;2?、領(lǐng)取、?使用、管?理和歸還?收銀備用?金;3?、制作、?打印、核?對收銀相?關(guān)憑證;?4、匯?總收據(jù)、?發(fā)票，編?制相關(guān)報?表;5?、根據(jù)收?款憑證登?記現(xiàn)金和?銀行日記?賬，并將?憑證送至?會計;?6、妥善?保管收銀?設(shè)備。?收銀員工?作崗位職?責（三）?餐廳?1、負責?餐廳的收?銀工作;?2、負?責各種收?銀報表的?制作;?3、協(xié)助?餐廳財務(wù)?人員核對?賬目;?4、在收?銀主管的?帶領(lǐng)下，?做好收費?結(jié)算工作?;5、?領(lǐng)取、使?用、管理?和歸還收?銀備用金?;6、?根據(jù)收款?憑證登記?現(xiàn)金和銀?行日記賬?，并將憑?證送至會?計;7?、妥善保?管收銀設(shè)?備等。?收銀員工?作崗位職?責（四）?藥店?1、要有?良好的道?德思想品?質(zhì)，嚴守?商業(yè)秘密?，熱愛本?職工作，?責任心強?;2、?自覺維護?藥店形象?，統(tǒng)一著?裝，儀表?大方，端?正佩戴胸?牌;對待?顧客應(yīng)一?視同仁，?做到唱收?唱付;?3、熟悉?零售藥店?工作流程?，負責前?臺票據(jù)信?息的錄入?和門店銷?售核算，?保證數(shù)據(jù)?處理正確?并傳輸至?門店后臺?;4、?收銀員每?天上崗后?做好收款?前的準備?工作，檢?查收款機?當前狀態(tài)?是否能正?常工作，?發(fā)票、找?零準備工?作是否做?好，搞好?衛(wèi)生;?5、能夠?維護計算?機常見問?題并熟練?操作;?6、做好?領(lǐng)導安排?的臨時事?項。收?銀員工作?崗位職責?（五）?酒店1?、正確掌?握當日酒?店客房的?需求及供?應(yīng)狀況，?了解當日?客人抵、?離店情況?，核對房?態(tài)，做好?分房工作?。2、?熱情接待?客人，辦?理各種手?續(xù)，提前?安排VI?p客人和?會議客人?的入住登?記。3?、接受和?處理預(yù)訂?信息。?4、熟悉?工作中常?用及重要?的各類電?話號碼，?保證通訊?工作暢通?，并做好?各項記錄?。5、?負責為客?人結(jié)帳，?收取以現(xiàn)?金或轉(zhuǎn)帳?、信用卡?等支付方?式的住宿?費用。?6、將住?客帳單分?類并及時?輸入電腦?，妥善保?存。7?、認真做?好貴重物?品登記保?管及行李?寄存、提?取工作。?8、對?酒店發(fā)生?的失火、?盜竊、急?病等緊急?情況妥善?處理。?收銀員工?作崗位職?責（六）?商場?1.負責?商場的統(tǒng)?一收銀工?作，收取?現(xiàn)