2023年銀行員工上半年工作總結(jié)范文

第11頁共11頁2023年?銀行員工上?半年工作總?結(jié)范文回?顧這半年的?學(xué)習(xí)工作，?有很多值得?我回味和深?思的東西。?從最初入住?__集中培?訓(xùn)，有對(duì)銀?行工作的總?體勾畫、又?有了在__?學(xué)校時(shí)的銀?行技能初體?驗(yàn)，然后來?到首體支行?的懵懂無知?，在首體支?行第一天正?式上柜時(shí)候?的謹(jǐn)慎小心?，再到如今?在能柜臺(tái)上?對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)?的熟練操作?。一路走來?，我始終保?持著良好的?工作狀態(tài)，?以一名合格?的__行員?工的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己。立?足本職工作?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能，?希望自己能?更快的融入?到這個(gè)崗位?中。作為一?名剛剛畢業(yè)?的大學(xué)生，?幾年的專業(yè)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?養(yǎng)成了對(duì)于?實(shí)踐的東西?接觸的少，?對(duì)于許多實(shí)?際應(yīng)用問題?不了解。面?對(duì)這種情況?，在近一段?時(shí)間里，我?在師傅的教?導(dǎo)下，柜臺(tái)?經(jīng)理的帶領(lǐng)?下，在首體?支行各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?全體同事們?的幫助下，?在實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，不斷提?高工作能力?，一步步提?高自己，完?善自己，使?自己在業(yè)務(wù)?技能和個(gè)人?素質(zhì)等方面?都能夠勝任?這個(gè)崗位。?現(xiàn)將這一年?的學(xué)習(xí)和工?作情況總結(jié)?如下：（?一）養(yǎng)成良?好的品德素?質(zhì)和職業(yè)道?德是重中之?重作為一?名銀行柜員?，每天與金?錢打交道，?因此對(duì)員工?品德修養(yǎng)以?及職業(yè)道德?上面的要求?更高。需要?我們有足夠?的自制力，?能遵紀(jì)守法?，忠于職守?、廉潔奉公?、遵守職業(yè)?道德和社會(huì)?公德。因此?我對(duì)自己這?方面的業(yè)務(wù)?知識(shí)和工作?能力方面。?在目前的工?作崗位上，?能夠不斷的?去學(xué)習(xí)，積?累經(jīng)驗(yàn)，要?求很高，堅(jiān)?決不做違反?員工守則要?求的事。?（二）要認(rèn)?真學(xué)習(xí)專業(yè)?技能知識(shí)?在工作上爭(zhēng)?創(chuàng)佳績(jī)要成?為一名優(yōu)秀?的員工，首?要條件就是?成為業(yè)務(wù)技?能上的骨干?。對(duì)于剛剛?走出大學(xué)校?門參加工作?的我來說，?當(dāng)前的首要?任務(wù)就是要?努力學(xué)習(xí)、?熟練掌握專?業(yè)知識(shí)，始?終以積極的?工作態(tài)度、?高度的責(zé)任?感和只爭(zhēng)朝?夕的精神投?入到工作中?，因此，在?目前的工作?崗位上，我?不斷的跟老?員工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，積?累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)?過自己的努?力，具備了?一定的工作?能力，能夠?從容的接待?客戶，應(yīng)對(duì)?柜面上面的?一般業(yè)務(wù)。?在業(yè)務(wù)技能?、綜合分析?能力、協(xié)調(diào)?辦事能力、?文字語言表?達(dá)能力等方?面，都有了?很大的提高?。因?yàn)槲抑?道只有加強(qiáng)?自己的業(yè)務(wù)?技能水平，?我們才能在?工作中得心?應(yīng)手，更好?的為廣大客?戶提供方便?、快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)。?在工作中，?我是忠于職?守，盡力而?為的，銀行?屬于服務(wù)行?業(yè)，工作使?我每天要面?對(duì)眾多的客?戶，為此，?我常常提醒?自己“善待?別人，便是?善待自己”?，在繁忙的?工作中，我?仍然堅(jiān)持做?好“微笑服?務(wù)”，耐心?細(xì)致的解答?客戶的問題?，遇到蠻不?講理的客戶?，我也試著?去包容和理?解他，最終?也得到了客?戶的理解和?尊重。我始?終以“客戶?滿意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為目?標(biāo)，搞好服?務(wù)，樹立熱?忱服務(wù)的良?好窗口形象?，做到來有?迎聲，問有?答聲，走有?送聲，讓每?個(gè)顧客都高?興而來滿意?而歸。（?三）要揚(yáng)長(zhǎng)?避短，不斷?完善自己?作為一名新?員工，我們?的短處是業(yè)?務(wù)技能上的?經(jīng)驗(yàn)不足，?但我會(huì)在工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?發(fā)揮自己的?長(zhǎng)處。熱愛?自己的本職?工作，正確?，認(rèn)真的去?對(duì)待每一項(xiàng)?工作任務(wù)，?在工作中能?夠采取積極?主動(dòng)，能夠?積極參加單?位___的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和營(yíng)銷任?務(wù)。經(jīng)過近?一年的不懈?努力，我的?工作水平有?了一定的進(jìn)?步，并且相?信自己能為?首體支行做?出更多的貢?獻(xiàn)。（四?）工作中存?在的不足及?今后的打算?雖然近一?段時(shí)間來感?覺自己有了?不小的進(jìn)步?，但不足之?處仍然存在?，在一些細(xì)?節(jié)的處理和?操作上存在?一定的欠缺?，如收章鎖?屏、錢箱擺?放等柜員行?為規(guī)范以及?業(yè)務(wù)中的操?作順序和合?規(guī)排查等。?此外，對(duì)于?一些日常工?作中遇見次?數(shù)很少的業(yè)?務(wù)，我還掌?握得不夠，?總是在新人?的立場(chǎng)上不?敢接手。我?要在今后的?工作學(xué)習(xí)中?磨練自己，?在領(lǐng)導(dǎo)主管?和同事的指?導(dǎo)幫助中提?高自己，發(fā)?揚(yáng)長(zhǎng)處，彌?補(bǔ)不足。在?今后制定出?我新的奮斗?目標(biāo)，以飽?滿的精神狀?態(tài)迎接新的?挑戰(zhàn)，向先?進(jìn)學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)?，掌握新理?論，適應(yīng)新?要求，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，共同?進(jìn)步，不斷?提高自己的?履崗能力，?把自己培養(yǎng)?成業(yè)務(wù)全面?的人才。?銀行員工上?半年工作總?結(jié)范文【二?】轉(zhuǎn)眼一?年時(shí)間已過?半，回顧過?去半年中的?工作，有進(jìn)?步也有不足?，從中也學(xué)?到了許多知?識(shí)。主要方?面總結(jié)成以?下幾點(diǎn)：?一、與時(shí)俱?進(jìn)，不斷增?強(qiáng)個(gè)人政治?修養(yǎng)我一?貫熱愛__?_祖國(guó)，擁?護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，?堅(jiān)持四項(xiàng)基?本原則，遵?紀(jì)守法，為?人正直。通?過學(xué)習(xí)，使?我對(duì)黨的基?本理論和國(guó)?家的（范本?）方針政策?有了新的認(rèn)?識(shí)，進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)到為人?民服務(wù)的根?本宗旨和科?學(xué)發(fā)展觀的?精神實(shí)質(zhì)。?學(xué)習(xí)也使我?認(rèn)識(shí)到：工?作崗位沒有?高低之分，?一定要好好?工作，不工?作就不能體?現(xiàn)自己的人?生價(jià)值。作?為基層一線?的一名普通?員工在工作?中要充分發(fā)?揮“主人翁?”精神，在?日常工作中?從一點(diǎn)一滴?做起。二?、立足本崗?位，努力學(xué)?習(xí)來提高服?務(wù)質(zhì)量由?于我是一名?前臺(tái)員工，?所以在客戶?中樹立起單?位的良好形?象就顯得尤?為關(guān)鍵。通?過這幾年的?前臺(tái)工作，?使我逐漸積?累出了一套?怎樣提高日?常服務(wù)質(zhì)量?的經(jīng)驗(yàn)——?堅(jiān)持原則，?嚴(yán)格按照人?民銀行、聯(lián)?社制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?執(zhí)行，做到?不違規(guī)操作?，遇到客戶?提出的不合?理要求，不?辦理有損銀?行利益的業(yè)?務(wù)；遇到客?戶著急的業(yè)?務(wù)，從不拖?延；當(dāng)客戶?前來詢問業(yè)?務(wù)時(shí)，能夠?認(rèn)真細(xì)致不?厭其煩的耐?心講解，作?到“急客戶?之所急，想?客戶之所想?”，真正做?到以客戶為?___。這?樣熱情、周?到的服務(wù)使?越來越多的?企業(yè)與我社?建立的良好?的關(guān)系。另?外，過去半?年的工作，?我看到了自?己的進(jìn)步，?同時(shí)也看到?了不足之處?。所以我利?用業(yè)余時(shí)間?，多學(xué)習(xí)一?些知識(shí)，提?高自身的科?學(xué)理論水平?，上半年我?通過了銀行?從業(yè)人員資?格認(rèn)證的基?礎(chǔ)知識(shí)考試?。平時(shí)也常?利用網(wǎng)絡(luò)了?解國(guó)際形勢(shì)?和國(guó)內(nèi)外大?事，開闊了?視野，豐富?了知識(shí)。在?今后的工作?中，要把業(yè)?務(wù)理論知識(shí)?更充分的應(yīng)?用到實(shí)際工?作當(dāng)中去，?進(jìn)一步提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。三?、工作積極?主動(dòng)，團(tuán)結(jié)?同志，互相?幫助作為?一名普通員?工，我在日?常工作中始?終抱著一個(gè)?信念，那就?是“今天工?作不努力，?明天就要努?力找工作”?。上半年，?我從四墩子?調(diào)回新橋信?用社，雖然?有心理準(zhǔn)備?，但每天大?負(fù)荷，使我?每天回到家?都感到十分?疲憊。盡管?如此，我在?工作中，還?是時(shí)刻嚴(yán)格?要求自己，?認(rèn)真完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的各?項(xiàng)工作。?下半年，我?將在做好本?職工作的同?時(shí)，要從本?單位的利益?出發(fā)，吸納?更多的存款?，為新橋信?用社的效益?能夠邁上更?高一級(jí)臺(tái)階?貢獻(xiàn)自己的?微薄之力。?銀行員工?上半年工作?總結(jié)范文【?三】回顧?半年來的所?有工作令人?欣慰，在領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?同事的幫助?下，我圓滿?順利的完成?了本年度的?各項(xiàng)工作。?現(xiàn)就一年來?的工作情況?向大家匯報(bào)?，不到之處?，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們批評(píng)?指正。一?、是加強(qiáng)政?治理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)。一?年來通過參?加黨課的培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)了?__會(huì)議精?神，參加了?___倡廉?的觀展等活?動(dòng)，使自己?的思想和道?德水平得到?了進(jìn)一步的?提高；在工?作之余還狠?抓業(yè)務(wù)知識(shí)?學(xué)習(xí)，特別?是學(xué)習(xí)《員?工守則》和?《員工違規(guī)?積分管理辦?法》等，增?強(qiáng)了自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?不斷提高工?作效率和質(zhì)?量。二、?做到優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)，提?高窗口服務(wù)?質(zhì)量。我?所在的崗位?是一線服務(wù)?窗口，我的?一言一行都?代表著建行?的形象。這?就要求我在?工作中不能?有絲毫的馬?虎和松懈，?因此我時(shí)刻?提醒自己在?工作中一定?要認(rèn)真細(xì)心?，嚴(yán)格按照?規(guī)章制度進(jìn)?行實(shí)際操作?，同時(shí)盡最?大努力去幫?助客戶，耐?心解答客戶?在辦理業(yè)務(wù)?過程中存在?的各種疑問?，急客戶之?急，想客戶?之想，使客?戶能夠高興?而來，滿意?而歸。三?、大力宣傳?業(yè)務(wù)品種，?積極營(yíng)銷中?間業(yè)務(wù)。?至轉(zhuǎn)正后我?已不能再以?新員工著稱?，對(duì)全行的?業(yè)務(wù)都要熟?悉掌握并開?口營(yíng)銷，找?準(zhǔn)突破口，?有針對(duì)性的?營(yíng)銷。在失?敗中不氣餒?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?繼續(xù)努力。?四、增強(qiáng)?安全意識(shí)，?及時(shí)杜絕安?全隱患。?業(yè)務(wù)要發(fā)展?，安全是基?礎(chǔ)，一手抓?業(yè)務(wù)，一手?抓安全。進(jìn)?出門要做到?即開即鎖，?班前班后要?及時(shí)檢查安?全。在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)?持遵照規(guī)章?制度辦理，?做到現(xiàn)金及?重空賬實(shí)相?符，提高風(fēng)?險(xiǎn)防控能力?，杜絕安全?隱患。五?、工作中存?在的不足及?今后打算。?時(shí)代在變?，環(huán)境在變?，在銀行工?作每天都有?新的情況及?新的變動(dòng)，?面對(duì)嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，還缺?乏學(xué)習(xí)的主?動(dòng)性和自覺?性。新的一?年開始又對(duì)?我們一線員?工提出了更?高的要求，?因此要不斷?提高自己的?履崗能力，?把自己培養(yǎng)?成業(yè)務(wù)全面?的新型人才?是我努力的?目標(biāo)?？?之，半年來?的工作雖然?取得了一定?的成績(jī)，但?是也存在著?諸多不足之?處，在一些?細(xì)節(jié)的處理?和操作上存?在一定的欠?缺，我要在?今后的工作?學(xué)習(xí)中不斷?磨練自己，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?提高自己，?發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，?彌補(bǔ)不足。?新的一年中?我將以飽滿?的精神狀態(tài)?迎接新的挑?戰(zhàn)，想其他?優(yōu)秀的同事?們學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，共?同進(jìn)步，為?朝陽支行的?明天盡心盡?責(zé)。銀行?員工上半年?工作總結(jié)范?文【四】?__年，我?滿懷著對(duì)金?融事業(yè)的向?往與追求走?進(jìn)了__支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)的?夢(mèng)想。時(shí)光?飛逝，來_?_支行已經(jīng)?半年了，在?這短短的半?年中，我的?人生經(jīng)歷了?巨大的變化?，無論是工?作上，學(xué)習(xí)?上，還是思?想上都逐漸?成熟起來。?在__支?行，我從事?著一份最平?凡的工作柜?員。也許有?人會(huì)說，普?通的柜員何?談事業(yè)，不?，柜臺(tái)上一?樣可以干出?一番輝煌的?事業(yè)。卓越?始于平凡，?___源于?認(rèn)真。我熱?愛這份工作?，把它作為?我事業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)行?員工，特別?是一線員工?，我深切感?受到自己肩?負(fù)的重任。?柜___務(wù)?是展示農(nóng)行?系統(tǒng)良好服?務(wù)的文明窗?口，所以我?每天都以飽?滿的熱情，?用心服務(wù)，?真誠(chéng)服務(wù)，?以自己積極?的工作態(tài)度?羸得顧客的?信任。是?的，在農(nóng)行?員工中，柜?員是直接面?對(duì)客戶的群?體，柜臺(tái)是?展示農(nóng)行形?象的窗口，?柜員的日常?工作也許是?繁忙而單調(diào)?的，然而面?對(duì)各類客戶?，柜員要熟?練操作、熱?忱服務(wù)，日?復(fù)一日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)讓?客戶真正體?會(huì)到農(nóng)行人?的真誠(chéng)，感?受到在農(nóng)行?辦業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣的?工作就是不?平凡的，我?為自己的崗?位而自豪！?為此，我要?求自己做到?：一是掌握?過硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)刻?不放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)；二是?保持良好的?職業(yè)操守，?遵守國(guó)家的?（范本）法?律、法規(guī)；?三是培養(yǎng)和?諧的人際關(guān)?系，與同事?之間和睦相?處；四是清?醒的認(rèn)識(shí)自?我、勝不驕?、敗不餒。?參加工作?以來，我立?足本職崗位?，踏實(shí)工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教，?只有這樣，?才能確確實(shí)?實(shí)干出能經(jīng)?得起時(shí)間考?驗(yàn)的業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴的?小事讓我深?刻體會(huì)到，?作為一名一?線的員工，?注定要平凡?，因?yàn)樗?能像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士一?樣用滿腔的?熱血堵__?_口，炸碉?堡，留下英?雄美名供世?人傳揚(yáng)，甚?至不能像農(nóng)?民那樣冬播?夏收，夏種?秋收，總有?固定的收獲?。有的只是?日復(fù)一日年?復(fù)一年的重?復(fù)那些諸如?存款、取款?，賬務(wù)錄入?，收收放放?，營(yíng)銷維護(hù)?，迎來送往?之類的枯燥?運(yùn)作和繁雜?事務(wù)。在這?平凡的崗位?上，讓我深?刻體會(huì)到，?偉大正寓于?平凡之中，?平凡的我們?一樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我?們的熱情，?奉獻(xiàn)我們的?真誠(chéng)，奉獻(xiàn)?我們的青春?。平凡的我?們一樣能夠?創(chuàng)造出一片?精彩的天空?，沒有根基?哪來高樓，?沒有平凡哪?來偉大！人?生的價(jià)值只?有在平凡的?奉獻(xiàn)中才能?得到升華和?完善。在?為客戶服務(wù)?的過程中，?我始終堅(jiān)持?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?，為客戶提?供全方位、?周到、便捷?、高效的服?務(wù)，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、用?語禮貌、舉?止得體，給?客戶留下了?良好的印象?，也贏得了?客戶的信任?。實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，在?保證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)章?制度的前提?下，靈活掌?握營(yíng)銷方式?，為客戶提?供一定的方?便，靈活、?適度地為客?戶提供個(gè)性?化、快捷的?服務(wù)。_?__源于認(rèn)?真。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，我們想方?設(shè)法為客戶?提供更加周?到的服務(wù)。?因?yàn)?，沒有?挑剔的客戶?，只有不_?__的服務(wù)?。在日常工?作中，我積?極刻苦鉆研?新知識(shí)，新?業(yè)務(wù)，理論?結(jié)合實(shí)踐，?熟練掌握各?項(xiàng)服務(wù)技能?。我從點(diǎn)滴?小事做起，?在辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，盡量做?到快捷、準(zhǔn)?確、高效，?讓客戶少等?、少跑、少?問，給客戶?提供及時(shí)、?準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)?、隨時(shí)的服?務(wù)。青年?時(shí)期是人生?最寶貴的時(shí)?光，因?yàn)檐P?躇滿志，精?力充沛，因?為敢闖敢干?，活力四射?，因?yàn)橛刑?多的夢(mèng)想和?希望！但在?我看來，青?年的寶貴還?在包括不懈?的追求與團(tuán)?隊(duì)的融合，?崇高的道德?修養(yǎng)，以及?堅(jiān)強(qiáng)的意志?，更要耐得?住平凡，立?足于平凡，?淡泊名利，?勇于奉獻(xiàn)！?今天，我?們正把如火?的青春獻(xiàn)給?平凡的農(nóng)行?崗位，中國(guó)?__銀行正?是在這青春?的交替中，?一步一步向?前發(fā)展。在?她清晰的年?輪上，也將?深深的烙下?我們青春的?印記。富蘭?克林有句名?言：推動(dòng)你?的事業(yè)，不?要讓你的事?業(yè)來推動(dòng)你?。今天我正?是為推動(dòng)我?的事業(yè)而來?，這源于我?對(duì)人生價(jià)值?的追求，對(duì)?金融事業(yè)的?一份熱情。?因?yàn)槲抑?作為一名成?長(zhǎng)中的青年?，只有把個(gè)?人理想與農(nóng)?金事業(yè)的發(fā)?展有機(jī)結(jié)合?起來，才能?充分發(fā)揮自?己的工作積?極性、主動(dòng)?性和創(chuàng)造性?，在開創(chuàng)_?_銀行美好?明天的過程?中實(shí)現(xiàn)自身?的人生價(jià)值?。銀行員?工上半年工?作總結(jié)范文?【五】半?年，我支行?按照總行和?__支行工?作部署，認(rèn)?真貫徹全行?“__、_?_、__”?工作方針，?全力配合網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作?，加強(qiáng)職工?隊(duì)伍建設(shè)，?強(qiáng)化內(nèi)控和?風(fēng)險(xiǎn)管理，?齊心協(xié)力抓?好工作落實(shí)?，確保了我?行今年上半?年各項(xiàng)指標(biāo)?的穩(wěn)健運(yùn)行?，為完成年?度目標(biāo)任務(wù)?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?一、各項(xiàng)指?標(biāo)完成情況?今年上半?年受歐洲多?國(guó)債務(wù)危機(jī)?及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)低迷等?因素影響，?金融體系發(fā)?展減速，加?大了金融業(yè)?經(jīng)營(yíng)發(fā)展的?難度。在大?氣候不利的?環(huán)境下，我?支行上下同?心，全體職?工共同努力?，較好的完?成了上半年?指標(biāo)，截至?___月末?我支行；?（一）公司?類指標(biāo)增長(zhǎng)?顯著。__?月末，對(duì)公?存款余額為?__億元，?較年初新增?__億元，?增長(zhǎng)幅度和?實(shí)際增長(zhǎng)量?都排在__?支行所轄網(wǎng)?點(diǎn)前列。對(duì)?公存款日均?增加__，?列__支行?區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)?第__位，?新開對(duì)公賬?戶__戶。?授信業(yè)務(wù)通?過授信工作?人員努力，?為避免風(fēng)險(xiǎn)?，上半年，?我支行共收?回個(gè)人貸款?__萬元，?避免因利率?波動(dòng)產(chǎn)生的?風(fēng)險(xiǎn)，并且?對(duì)__進(jìn)行?了。四級(jí)不?良貸款收回?__萬元，?整體質(zhì)態(tài)有?一定好轉(zhuǎn)。?（二）個(gè)?金類指標(biāo)較?好完成年度?計(jì)劃。__?_月份數(shù)據(jù)?，___項(xiàng)?可比指標(biāo)中?，__項(xiàng)超?過__分，?___項(xiàng)得?到滿分。儲(chǔ)?蓄存款余額?__億元，?較年初增加?__萬元，?列__支行?所屬網(wǎng)點(diǎn)第?___名，?代發(fā)工資客?戶新增數(shù)_?_；銀行卡?有效消費(fèi)額?__；新增?特約商戶數(shù)?__；電子?銀行柜面替?代率__；?個(gè)人網(wǎng)銀有?效新增客戶?數(shù)小__。?二、上半?年主要工作?回顧。（?一）堅(jiān)持以?職工為本，?狠抓職工隊(duì)?伍建設(shè)，充?分調(diào)動(dòng)職工?工作積極性?，增強(qiáng)員工?___歸屬?感，努力打?造團(tuán)結(jié)、和?諧、高效的?戰(zhàn)斗___?。今年來，?我支行把隊(duì)?伍建設(shè)作為?第一要?jiǎng)?wù)來?抓，實(shí)實(shí)在?在謀發(fā)展，?真心誠(chéng)意辦?實(shí)事，理順?了人氣，凝?聚了人心。?一是建立_?_支行營(yíng)銷?獎(jiǎng)勵(lì)措施，?對(duì)支行發(fā)展?做出貢獻(xiàn)的?職工，在獲?取支行營(yíng)銷?獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)?，__支行?增加額外獎(jiǎng)?勵(lì)；二是定?期___培?訓(xùn)，提高職?工整體素質(zhì)?，凡是上級(jí)?下發(fā)文件都?由專人先進(jìn)?行理解梳理?，將提煉好?的重點(diǎn)要點(diǎn)?交由職工學(xué)?習(xí)，對(duì)難點(diǎn)?進(jìn)行討論。?做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)?確性高。三?是用親情溫?暖人，在職?工生病或家?庭出現(xiàn)困難?的時(shí)候及時(shí)?伸出援助之?手，加大幫?扶力度。?（二）堅(jiān)持?以客戶為導(dǎo)?向，梳理自?身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，以產(chǎn)品營(yíng)?銷和個(gè)性化?服務(wù)為手段?，進(jìn)一步擴(kuò)?大客戶群體?，確保支行?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?快速發(fā)展。?__支行擁?有對(duì)公客戶?__余戶，?數(shù)量排全區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)第二，?公司客戶存?款更是占了?存款總量的?___%。?如何利用少?有的人員營(yíng)?銷服務(wù)好龐?大的客戶群?體是工作重?點(diǎn)所在。我?支行建立起?如下一套辦?法；一是?建立起自己?的客戶分級(jí)?營(yíng)銷制度，?在開拓新客?戶的同時(shí)，?應(yīng)注重維護(hù)?存量客戶。?將客戶按照?存款保有量?___萬-?___萬，?___萬-?___萬，?___萬以?上進(jìn)行分類?管理。不同?級(jí)別，__?_營(yíng)銷人員?分頭分層營(yíng)?銷；二是進(jìn)?一步完善存?款客戶的監(jiān)?測(cè)制度，鎖?定日均余額?在__萬元?以上存款客?戶，加以重?點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增?強(qiáng)對(duì)客戶存?款異常變動(dòng)?的反應(yīng)靈敏?度，及時(shí)調(diào)?整營(yíng)銷策略?；三是增加?對(duì)公服務(wù)柜?員，目前我?支行安排_(tái)?_名對(duì)公非?現(xiàn)金柜員，?__個(gè)現(xiàn)金?對(duì)公優(yōu)先窗?口，滿足每?日對(duì)公大量?業(yè)務(wù)；四是?利用現(xiàn)代化?信息手段，?利用網(wǎng)絡(luò)與?客戶密切聯(lián)?系，第一時(shí)?間將我行政?策和產(chǎn)品信?息通知到客?戶。（三?）落實(shí)總行?和__支行?工作精神，?大力推進(jìn)扁?平化工作。?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁?平化是現(xiàn)代?銀行結(jié)構(gòu)趨?勢(shì)，