設(shè)備全生命周期管理

ShanghaiBefirstInformationTechnologyCo.,LTD.設(shè)備全生命周期管理竭誠為您服務(wù)期待與您合作第一頁，共二十九頁。全生命周期投入期管理產(chǎn)出期管理衰退期管理企業(yè)收益第二頁，共二十九頁。一、全生命周期簡介運(yùn)營成本第三頁，共二十九頁。1、簡介

現(xiàn)代意義上的設(shè)備全生命周期管理，涵蓋了資產(chǎn)管理和設(shè)備管理雙重概念，所以也稱為設(shè)備資產(chǎn)全生命周期管理（Equipment-Assetlife-cyclemanagement），它包含了資產(chǎn)和設(shè)備管理的全過程，從投入期、產(chǎn)出期、衰退期一系列過程，即包括設(shè)備管理，也滲透著其全過程的價值變動過程，因此考慮設(shè)備全生命周期管理，要綜合考慮設(shè)備的運(yùn)營成本和經(jīng)濟(jì)效益。第四頁，共二十九頁。投入期產(chǎn)出期衰退期設(shè)備生命周期過程成本逐漸降低成本逐漸升高第五頁，共二十九頁。2、設(shè)備全生命周期運(yùn)營成本設(shè)備運(yùn)營成本曲線是一個平底鍋蓋的形狀，在設(shè)備投入初期，因為購置新設(shè)備，購買相關(guān)的服務(wù)，所以成本最高；當(dāng)設(shè)備投入生產(chǎn)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，此時進(jìn)入設(shè)備生命周期的產(chǎn)出期，成本逐漸下降，并且在這個階段維持一段時間，這也是設(shè)備生命周期的黃金階段；隨著設(shè)備長時間的工作，零部件的損耗，設(shè)備進(jìn)入生命周期的衰退期，由于設(shè)備的老化，需要更換零部件和維修以及設(shè)備的升級，成本又開始抬升。第六頁，共二十九頁。設(shè)備運(yùn)營成本曲線

第七頁，共二十九頁。二、投入期管理穩(wěn)定系統(tǒng)和業(yè)務(wù)相匹配培訓(xùn)相關(guān)人員制定相關(guān)維護(hù)流程及制度建立備品備件庫第八頁，共二十九頁。1、穩(wěn)定系統(tǒng)和業(yè)務(wù)相匹配工作內(nèi)容系統(tǒng)方案評估方案測試方案第九頁，共二十九頁。培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃安排培訓(xùn)人員安排培訓(xùn)地點(diǎn)及時間進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)反饋2、培訓(xùn)相關(guān)人員第十頁，共二十九頁。提升客戶技術(shù)水平提供正規(guī)化培訓(xùn)培訓(xùn)服務(wù)第十一頁，共二十九頁。3、制定相關(guān)維護(hù)流程及制度第十二頁，共二十九頁。維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)文檔回訪制度維護(hù)制度檢查方案熱線電話處理流程第十三頁，共二十九頁。維保服務(wù)內(nèi)容硬件供應(yīng)保障技術(shù)支持預(yù)防性維護(hù)應(yīng)急支援培訓(xùn)服務(wù)預(yù)警服務(wù)管理咨詢?nèi)粘＞S護(hù)運(yùn)維管理第十四頁，共二十九頁。服務(wù)體系

第十五頁，共二十九頁。

4、建立備品備件庫

根據(jù)所集成的產(chǎn)品建立了備件倉庫，同時結(jié)合原廠家在國內(nèi)的備件中心在設(shè)備現(xiàn)場存放一定數(shù)量的易損件，加快部件更換速度建立備品備件庫存管理系統(tǒng)，便于準(zhǔn)確快速的定位庫存資源第十六頁，共二十九頁。三、產(chǎn)出期管理

CASE系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控業(yè)務(wù)匹配評估業(yè)務(wù)負(fù)載規(guī)劃優(yōu)化計劃巡檢計劃第十七頁，共二十九頁。1、CASE系統(tǒng)CASE系統(tǒng)又稱為一般服務(wù)及故障處理流程第十八頁，共二十九頁。2、系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控

系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控的工具有：aix系統(tǒng)nmon性能和硬件配置搜集監(jiān)測工具、Quest

Spotligh性能監(jiān)控工具以及操作系統(tǒng)自身的系統(tǒng)日志和預(yù)警日志第十九頁，共二十九頁。3、業(yè)務(wù)匹配評估

第二十頁，共二十九頁。4、業(yè)務(wù)負(fù)載規(guī)劃

第二十一頁，共二十九頁。5、優(yōu)化計劃

提出性能優(yōu)化方案組成優(yōu)化小組了解實(shí)際應(yīng)用的性能需求觀察當(dāng)前系統(tǒng)性能預(yù)測優(yōu)化所需要達(dá)到的效果分析該系統(tǒng)的性能潛力制定詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)方案和策略按照《系統(tǒng)配置管理流程》進(jìn)行后續(xù)工作審核審核失敗審核通過第二十二頁，共二十九頁。6、巡檢計劃

我們的目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)維護(hù)的設(shè)備零故障率，零事故率，做到提前發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)隱患，每月二次巡檢服務(wù)是保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的基本條件。具體的主要內(nèi)容如下：檢查系統(tǒng)的使用空間檢查CPU、內(nèi)存和硬盤的使用率檢查帶庫各部件的使用狀況檢查系統(tǒng)的錯誤日志檢查系統(tǒng)是否需要新的補(bǔ)丁集檢查并分析系統(tǒng)日志及跟蹤文件，發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)錯誤隱患檢查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是否需要應(yīng)用最新的補(bǔ)丁集檢查數(shù)據(jù)庫空間的使用情況協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)庫空間的規(guī)劃管理檢查數(shù)據(jù)庫備份的完整性監(jiān)控數(shù)據(jù)庫性能檢查中間件的系統(tǒng)參數(shù)等檢查雙機(jī)備份接管性能檢查備份軟件相關(guān)作業(yè)完成情況檢查備份系統(tǒng)的可恢復(fù)情況檢查HACMP軟件的運(yùn)行狀況及HACMP的接管測試檢查TSM備份軟件的備份狀況第二十三頁，共二十九頁。四、衰退期管理舊配置及評估方案新配置及評估方案業(yè)務(wù)分流方案系統(tǒng)降級方案第二十四頁，共二十九頁。舊配置及評估方案性能調(diào)整報廢舊設(shè)備第二十五頁，共二十九頁。新配置及評估方案購置新的設(shè)備硬件升級軟件升級第二十六頁，共二十九頁。業(yè)務(wù)分流方案1、將重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到到高端的設(shè)備上，而原先的設(shè)備用于運(yùn)行一些不是至關(guān)重要的業(yè)務(wù)2、將對內(nèi)存和CPU要求較高的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到高端的設(shè)備上，而原先的設(shè)備用于簡單的查詢等業(yè)務(wù)3、將實(shí)時在線業(yè)務(wù)和歷史數(shù)據(jù)查詢業(yè)務(wù)分開，以減輕設(shè)備的負(fù)載第二十七頁，共二十九頁。系統(tǒng)降級方案減少服務(wù)支持時間,減少維護(hù)成本原先的設(shè)備用于運(yùn)行非關(guān)鍵業(yè)務(wù)第二十八頁