公司崗位職責說明書

目錄一、執(zhí)行總經(jīng)理崗位職責………………1二、副總經(jīng)理崗位職責…………………2?行政中心三、行政中心總監(jiān)崗位職責……………3四、辦公室主任崗位職責………………4五、文員崗位職責………5六、人事部經(jīng)理崗位職責………………6七、招聘培訓主管崗位職責……………7八、薪酬績效主管崗位職責……………8九、會計崗位職責………9十、出納崗位職責………10十一、后勤保障部經(jīng)理崗位職責………11?營銷中心十一、營銷中心總監(jiān)崗位職責…………12十二、直營部經(jīng)理崗位職責……………13十三、專賣部經(jīng)理崗位職責……………14十四、商超部經(jīng)理崗位職責……………15十五、大客戶部經(jīng)理崗位職責…………16十六、網(wǎng)絡客服部經(jīng)理崗位職責………17十七、信息調(diào)配部經(jīng)理崗位職責………18?市場拓展中心十八、市場拓展中心總監(jiān)崗位職責……19十九、策略研究部經(jīng)理崗位職責………20二十、市場公關部經(jīng)理崗位職責………21二十一、市場推廣部經(jīng)理崗位職責……22二十二、品牌策劃部經(jīng)理崗位職責……23二十三、市場開發(fā)部經(jīng)理崗位職責……24?產(chǎn)品研發(fā)中心二十四、產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)崗位職責…………………25二十五、品質(zhì)研發(fā)部經(jīng)理崗位職責……26二十六、產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理崗位職責……27二十七、產(chǎn)品拓展部經(jīng)理崗位職責……28?產(chǎn)品制造中心二十八、產(chǎn)品制造中心總監(jiān)崗位職責…………………29二十九、采購部經(jīng)理崗位職責…………30三十、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責……………31三十一、倉儲部經(jīng)理崗位職責…………32三十二、物流部經(jīng)理崗位職責…………331、執(zhí)行總經(jīng)理崗位名稱：執(zhí)行總經(jīng)理直接上級：集團總裁直接下級：副總經(jīng)理、公司各中心總監(jiān)崗位職責概述：負責制定、組織落實公司年度工作計劃、經(jīng)營規(guī)劃、全面主持管理公司日常工作。崗位職責：一、制定公司戰(zhàn)略目標，提出公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針，組織實施公司年度工作計劃。二、全面負責公司各部門（行政中心、營銷中心、市場拓展中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、并監(jiān)督實施。三、建立健全公司內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，并推動本公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行。四、負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調(diào)，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，樹立公司良好的社會形象。五、負責審訂公司重要投資開發(fā)項目、合同、營銷方案及涉及公司財務、人力資源方面的制度和規(guī)劃等。六、定期向集團總裁匯報工作，認真貫徹和執(zhí)行總裁的各項決議。權力：年度經(jīng)營計劃的審核權、授權范圍的資金使用審批權、公司內(nèi)部人力資源調(diào)配權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對所屬下級業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權、對所屬下級工作爭議裁決權、公司項目投資決策建議權。主營業(yè)務收入、利潤率、凈資產(chǎn)回報率、年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)2、副總經(jīng)理崗位名稱：副總經(jīng)理直接上級：執(zhí)行總經(jīng)理直接下級：分管部門總監(jiān)/副總監(jiān)崗位職責概述：協(xié)助總經(jīng)理抓好公司日常經(jīng)營管理工作,在總經(jīng)理的領導下，負責組織落實公司的年度經(jīng)營目標和其它各項工作計劃,制定完成計劃的辦法和措施,并跟進、檢查、監(jiān)督、落實。崗位職責：一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方針及業(yè)務發(fā)展計劃。二、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施。三、協(xié)助總經(jīng)理組織建立健全公司內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，并推動本公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行。四、協(xié)助總經(jīng)理負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調(diào)，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，樹立公司良好的社會形象。五、負責分管部門日常工作的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，要求分管部門按年度、季度、月度報工作計劃，并監(jiān)督實施。六、對公司重要投資、開發(fā)項目、合同、營銷方案等提出合理化建議，協(xié)助審核涉及財務、人力資源方面的制度和規(guī)劃等。七、完成總經(jīng)理交辦的其它工作事項。權力：年度經(jīng)營計劃的建議權、授權范圍的資金使用審批權、公司內(nèi)部人力資源調(diào)對所屬下級工作爭議裁決權、公司項目投資決策建議權。主營業(yè)務收入、利潤率、凈資產(chǎn)回報率、年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)3、行政中心總監(jiān)崗位名稱：行政中心總監(jiān)直接上級：執(zhí)行總經(jīng)理直接下級：辦公室主任、人事部經(jīng)理、財務部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，分管辦公室、人事部及財務部各項工作。崗位職責：一、協(xié)助總經(jīng)理編制公司年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，工作計劃，并安排組織實施。二、對公司辦公室、人事部及財務部進行日常工作的督促和管理，要求各部門按按年度、季度、月度報工作計劃，并組織實施。三、協(xié)助建立健全公司內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及行政、人事、財務各項規(guī)章制度，并推動各項規(guī)章制度的執(zhí)行和不斷完善改進。四、協(xié)助總經(jīng)理負責公司對外事務聯(lián)絡協(xié)調(diào)，包括與政府部門、相關業(yè)務單位保持良好公共關系，負責重要客戶的接待等。五、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，指導人事部門制訂中、長期人力資源發(fā)展計劃，完善公司人才儲備和梯隊建設。完成企業(yè)財務計劃。七、定期向高層決策者提供有關人力資源戰(zhàn)略、組織建設、行政管理、財務管理等方面的專項建議，為公司重大決策提供信息支持。權力：辦公費用使用情況的檢查權、授權范圍內(nèi)的資金使用監(jiān)督權、公司內(nèi)部人力資源調(diào)配的參與權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對所屬下級業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權、對所屬下級工作爭議具有參與裁決權。規(guī)章制度建立及推行狀況、組織協(xié)調(diào)、督促、檢查各部門工作計劃完成情況、各種行政事務工作的處理、財務預算與控制、資金利用率。4、辦公室主任崗位名稱：辦公室主任直接上級：行政中心總監(jiān)直接下級：文員崗位職責概述：在行政中心總監(jiān)的領導下，負責主持辦公室的工作，組織并督促各部門完成公司下達的各項工作任務，配合做好銜接協(xié)調(diào)內(nèi)外部門的工作。崗位職責：一、在行政中心總監(jiān)的指示下，負責公司的日常行政管理工作，協(xié)調(diào)各部門關系，做好上傳下達，促進公司高效運轉(zhuǎn)。二、協(xié)助公司各項行政管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督。三、負責公司對內(nèi)、對外發(fā)函、申請、通知、合同等文件的起草工作，處理來往公文，協(xié)調(diào)處理公司與社會各方面的關系。四、負責公司辦公會的組織工作，做好會議記錄，編寫會議紀要，督促有關部門及時完成公司各項工作，并將監(jiān)督情況及時反饋給領導。五、協(xié)助建立公司行政辦公費用的預算并控制行政辦公費用在預算內(nèi)執(zhí)行。六、負責管理公司行政公章、合同專用章，實行審批登記使用。做好公司所有證照的登記、年檢、變更、注銷等工作。七、負責維護和管理勞動紀律，以及公司辦公場地的安全保衛(wèi)工作，確保公司辦公環(huán)境和辦公秩序正常。八、負責安排公司日常后勤工作，包括車輛、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、會務、接待、辦公用品等，為各部門做好服務工作。權力：對所屬下級的工作具有安排和監(jiān)督檢查權、向直屬領導提議下屬人選的建議權、對公司各部門開展相關活動的協(xié)調(diào)權、享有對內(nèi)對外公文的修改和處置權。考核指標：工作計劃完成率、文件檔案管理情況、公共設施維護及時率、接待服務滿意度、信息傳遞及時率、費用預算控制、員工管理、部門協(xié)作滿意度。5、文員崗位名稱：文員直接上級：辦公室主任直接下級：崗位職責概述：在辦公室主任的領導下，完成辦公室的日常工作，認真完成領導交辦的各項工作任務。崗位職責：印章的使用和保管等行政工作。名片印制等工作。三、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。四、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出做到既不脫檔又不長期積存。五、負責公司會務的準備以及來訪客人的接待工作。六、負責對文件、資料、合同、證件的收發(fā)、傳遞、登記、保管、備份、歸檔和借閱等工作。七、完成各項勤雜、采購工作。八、完成辦公室主任或者上級領導臨時交辦的其他任務。權力：對涉密文件資料有不借閱和外傳的權利、對來訪客人有拒絕會見總經(jīng)理及其他公司領導接見的權利、對辦公用品的購買及領用有控制權、有拒絕復印、傳真公司所屬人員的私人物品?？己酥笜耍汗ぷ魍瓿尚省⒐ぷ髌焚|(zhì)、責任感、內(nèi)部溝通協(xié)作能力、成本控制率。6、人事部經(jīng)理崗位名稱：人事部經(jīng)理直接上級：行政中心總監(jiān)直接下級：招聘培訓主管、薪酬績效主管崗位職責概述：制定并組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，制訂公司人力資源管理各項規(guī)崗位職責：一、負責制訂公司人力資源管理各項制度、員工手冊、培訓大綱等規(guī)章制度、實施細則和工作程序，經(jīng)批準后組織實施。二、制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。三、依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，進行人員的招聘、四、組織制定公司薪酬分配方案、薪酬管理標準和薪酬管理業(yè)務流程，建立適應公司發(fā)展需要的分配激勵機制，實現(xiàn)內(nèi)外公平，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控。五、組織擬定公司績效考核實施管理標準與實施細則，使之符合公司績效管理體系要求。六、負責建立公司的培訓體系，制定公司的年度培訓計劃，全面負責公司員工的培訓與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓工作進行監(jiān)督和考核。七、建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。八、負責勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。對公司編制內(nèi)人員招聘審核權、對下屬工作的指導、監(jiān)督、檢查權、對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任用的提名權和獎懲的建議權、對培訓計劃的審核權、對員工薪酬標準的確定的建議權、對員工考核、激勵制度的提議權。人力資源規(guī)劃方案提交及時率、招聘計劃完成率、培訓計劃完成率、員工任職資格達標率、人力資源成本控制率、核心員工流失率。7、招聘培訓主管崗位名稱：招聘培訓主管直接上級：人事部經(jīng)理直接下級：崗位職責概述：協(xié)助人事部經(jīng)理建立、完善的招聘及培訓相關管理制度及流程，負責公司的內(nèi)外部招聘的組織實施，及人力資源的培訓與開發(fā)工作。崗位職責：一、根據(jù)公司實際情況，進行工作分析，制定、完善各崗位的職務說明書，做好人力資源規(guī)劃。二、完善公司的內(nèi)外部招聘制度，做好人力資源信息的收集、整理、儲備。三、負責制定、完善公司員工手冊。四、負責制定公司的內(nèi)外部招聘計劃，發(fā)布招聘消息，并組織實施招聘，并負責招聘費用的控制，主動與相關高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的關系。五、負責制定、完善面試組織程序及應聘者考核辦法與標準。六、負責提出人員內(nèi)部選拔、調(diào)動的建議，經(jīng)批準后，組織實施。七、負責員工試用、轉(zhuǎn)正的考核登記工作，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。八、制定、完善公司的培訓制度及相關細則，制定長期和短期培訓計劃；組織實施新員工培訓、部門交叉培訓、通用類外部培訓和專業(yè)類外部培訓；與外部培訓機構(gòu)或培訓師建立并保持良好的關系。負責對培訓和教育的需求進行評估，對培訓和教育的效果進行評估；負責培訓、教育費用的審核與控制。權力：對應聘人員錄用的建議權、對人員內(nèi)部調(diào)動建議權、對培訓計劃的組織實施權和培訓效果的評估權?？己酥笜耍喝藛T供應及時情況、招聘效果、培訓效果、工作差錯率。8、薪酬績效主管崗位名稱：薪酬績效主管直接上級：人事部經(jīng)理直接下級：崗位職責概述：協(xié)助人事部經(jīng)理建立、完善、實施薪酬福利體系與績效考核制度，負責辦理員工薪資及社會保險及其他福利所有事宜。崗位職責：一、參與擬定公司薪酬分配方案，建立適應公司發(fā)展需要的分配激勵機制，實現(xiàn)內(nèi)外公平。二、參與擬定公司薪酬管理標準和改善薪酬管理業(yè)務流程，提高薪酬工作的運作效率。三、辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù)，全面負責員工考勤工作，不定期對各部門考勤進行檢查、監(jiān)督。四、負責制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資及各項福利。五、負責薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作，按時完成人工成本和費用的分析報告。六、負責員工各類人事手續(xù)辦理，包括員工錄用、離職手續(xù)辦理、人事關系轉(zhuǎn)移等，并負責辦理員工社會保險。七、參與擬定公司績效考核實施管理標準與實施細則，使之符合公司績效管理體系要求。八、督促各部門定期進行目標和績效考核，收集、匯總公司績效考核信息，同時分類、反饋評價考核意見，確保考核制度落到實處；負責整理和總結(jié)考核結(jié)果，接受考核投訴，確?？己艘庖姷募皶r傳達。權力：對員工薪酬標準確定和調(diào)整的建議權、對員工薪酬發(fā)放有監(jiān)督權、對員工績效考核的監(jiān)督權、對員工考核申訴有核實權、對公司聘任或解聘員工的任免建議權?？己酥笜耍簡T工考核申訴處理及時性、員工薪酬滿意度。9、會計崗位名稱：會計直接上級：行政中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：負責制定和完善公司財務管理制度及規(guī)定，制定財務計劃，做好財務管理、成本管理、會計核算等工作，協(xié)調(diào)銀行和稅務等相關部門的關系。崗位職責：二、組織有關部門編制年度工作計劃，以及成本費用預測、計劃、控制核算分析和考核。三、嚴格控制計劃內(nèi)開支，督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約用費、提高經(jīng)濟效益。四、制定和完善本公司財務制度，并檢查各項財務制度執(zhí)行情況，控制和反映實施情況。五、嚴格審核原始憑證、日常費用、各類款項的支付，負責編制《資產(chǎn)負債表》等費用表，編制公司效率分析表。六、協(xié)助組織和實施各項融資工作，協(xié)調(diào)銀行及稅務等部門關系。七、負責對發(fā)票及收據(jù)的購買、保管、領用，對發(fā)票收據(jù)及時銷號登記，定期對財務狀況進行分析并上報告。報廢的報批等會計手續(xù)。對本公司各種分析表，預算報表有建議權；對各項費用、開支有建議權；對不良債權處置提出意見和建議權；對公司發(fā)展規(guī)劃有建議權。財務報告完成及時性、撥款臺帳工作完成情況、核實原始票據(jù)情況、記賬憑證完整性和及時性、資金使用計劃編制/執(zhí)行情況。10、出納崗位名稱：出納直接上級：行政中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度，對報銷的單據(jù)嚴格審核，保管好公司財物，確保公司資金安全。協(xié)助經(jīng)理做好帳務處理工作崗位職責：一、按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關規(guī)定，認真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務。二、辦理銀行存款和現(xiàn)金領取，并負責保管財務章。設置“銀行存款日記帳”出納員按照業(yè)務發(fā)生順序每日每筆進行登記。三、定期將公司銀行存款帳面余額與銀行對賬單核對，并按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，公司會計簽字后報副總經(jīng)理審閱。四、登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符、發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。五、正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證，及時傳遞給財務登帳。六、核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊，按時發(fā)放公司職工的工資、獎金。七、負責妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關印章、空白支票和收據(jù)，做好有關單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。八、負責掌管公司財務保險柜。九、負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。除了供日常零用支付所需限額以外的現(xiàn)金，公司收到的各種營業(yè)款、匯票、支票等，均需及時存入銀行。十、審核報銷單和報銷單后的原始憑證是否有涂改，是否真實有效。對本公司各種分析表、預算報表有建議權、對各項費用、開支有建議權、對不良債權處置提出意見和建議權。出納工作準確度、現(xiàn)金報銷工作滿意度、記賬工作及時性、支票管理工作完成情況、客戶付款憑證完整性、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表及時性。11、后勤保障部經(jīng)理崗位名稱：后勤保障部經(jīng)理直接上級：行政中心總監(jiān)直接下級：保安員、保潔員、維修員、食堂主管負責生產(chǎn)基地后勤保障工作，擬訂工作計劃，庶務管理規(guī)定和流程。負責生產(chǎn)設備及辦公設施的改善、配置、管理、安全維護和維修管理工作；負責公司安全保衛(wèi)管理、員工餐廳及生產(chǎn)基地的保潔管理工作。崗位職責：一、后勤保障管理制度建設工作任務：負責制定生產(chǎn)基地后勤職位相關管理制度，并嚴格執(zhí)行；根據(jù)企業(yè)發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時對后勤管理制度進行修訂、完善。二、食堂宿舍管理工作任務：負責員工食堂、宿舍的日常管理，監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況；及時妥善處理員工對食堂服務質(zhì)量問題的投訴，根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。三、保潔管理工作任務：定期或不定期對生產(chǎn)基地各區(qū)域的清潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證良好的生產(chǎn)、辦公環(huán)境。建立生產(chǎn)基地安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等；定期對基地內(nèi)安全情況、安全設施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；出現(xiàn)安全事故及時協(xié)助有關部門進行處理。五、其他管理職責工作任務：嚴格執(zhí)行后勤保障部各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍之內(nèi)；配合人事部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高后勤服務水平；負責本部門人員工作的安排、調(diào)配及日常事務管理。權力：部門規(guī)章管理制度擬定權、對部門人事任免建議權、對所屬下級的工作監(jiān)督、檢查權、對公司員工考核的評價權、對所屬下級工作爭議裁決權?？己酥笜耍焊黜椫贫鹊耐晟萍坝行?zhí)行程度、員工投訴事件件數(shù)及處理滿意度、員工對工作環(huán)境的滿意度、安全事故的發(fā)生率、本部門各項工作有序開展，計劃及時完成的程度。12、營銷中心總監(jiān)崗位名稱：營銷中心總監(jiān)直接上級：執(zhí)行總經(jīng)理直接下級：直營部經(jīng)理、專賣部經(jīng)理、商超部經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、網(wǎng)絡客服部經(jīng)理、信息調(diào)配部經(jīng)理崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂全國各分公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，提交銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領各公司完成各項銷售指標。崗位職責：一、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂各區(qū)域市場營銷的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行。二、協(xié)助制定和實施年度市場營銷計劃和網(wǎng)點戰(zhàn)略分布計劃，組織建立健全營銷組織，建立并拓展公司營銷網(wǎng)絡，鞏固開拓目標市場。三、負責組織收集、分析、調(diào)查并撰寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行預測，制定四、制訂營銷管理有關的銷售政策、規(guī)章制度、實施細則和工作程序，經(jīng)批準后組織實施。五、及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關數(shù)據(jù)，每月向總經(jīng)理報送營銷執(zhí)行報告。六、掌握重點大戶的銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。七、經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象。權力：市場營銷策略建議權、權限內(nèi)重大銷售合同等審核權、新產(chǎn)品開發(fā)立項審核任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍轰N售收入、市場占有率、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。13、直營部經(jīng)理崗位名稱：直營部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各直營店（標準店、旗艦店、高級會所等）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。崗位職責：一、組織制定直營銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經(jīng)公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。二、參與起草公司有關直營管理的制度、流程，經(jīng)批準后組織實施并進行監(jiān)督。三、負責公司直營店的管理，包括店長、導購員的招聘培訓、開業(yè)布置與促銷策劃等。四、負責直營店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調(diào)貨品。五、負責直營店的促銷活動策劃、貨品調(diào)整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調(diào)整方案。八、制定直營店人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行直營部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。九、負責維護直營店與稅務系統(tǒng)、城管、房東等的關系。直營店營銷策略建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權。考核指標：銷售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。14、專賣部經(jīng)理崗位名稱：專賣部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各專賣店（商場、超市、機場等場所設的專柜或店面）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。崗位職責：一、組織制定專賣部銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經(jīng)公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。二、參與起草公司有關專賣部管理的制度、流程，經(jīng)批準后組織實施并進行監(jiān)督。三、負責公司專賣店的管理，包括店長、導購員的招聘培訓、開業(yè)布置與促銷策劃等。四、負責專賣店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調(diào)貨品。五、負責專賣店的促銷活動策劃、貨品調(diào)整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調(diào)整方案。八、制定專賣店人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行專賣部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。九、負責維護專賣店與稅務系統(tǒng)、商場、超市等部門的關系。專賣營銷策略建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍轰N售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。15、商超部經(jīng)理崗位名稱：商超部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：根據(jù)公司下達營銷目標，組織制訂本區(qū)域各超市（貨架區(qū)域）銷售計劃方案，監(jiān)督實施銷售全過程，帶領銷售團隊完成各項銷售指標。崗位職責：一、組織制定商超部銷售計劃，并依據(jù)公司年度計劃，組織開展部門的計劃管理，制定部門及各崗位的業(yè)績目標、工作計劃，經(jīng)公司審定后組織實施并進行監(jiān)督。二、參與起草公司有關商超部管理的制度、流程，經(jīng)批準后組織實施并進行監(jiān)督。三、負責所轄業(yè)務人員的培訓，提升團隊專業(yè)化營銷能力。四、負責專賣店的貨品分析與消化，分析日、周、月銷存數(shù)據(jù)，指導跟蹤補貨和橫調(diào)貨品。五、負責超市貨架商品的促銷活動策劃、貨品調(diào)整、贈品、飾品準備、宣傳與促銷活動氛圍營造及促銷活動效果的評估。六、了解終端需求，及時解決終端存在的問題。七、及時匯報月度銷售指標完成情況及調(diào)整方案。八、制定商超部人事管理體系及人員配置變動方案，開發(fā)培養(yǎng)銷售專業(yè)人才，制定并執(zhí)行商超部考核標準；督促和鼓勵終端導購人員，提出或制定競爭策略和新的方案。九、負責維護各商超店與稅務系統(tǒng)、超市等部門的關系。權力：監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍轰N售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。16、大客戶部經(jīng)理崗位名稱：大客戶部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：為實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在營銷總監(jiān)指導下制定大客戶營銷計劃、營銷方法，帶領、指導、監(jiān)督、落實營銷目標任務完成。崗位職責：一、根據(jù)公司市場發(fā)展戰(zhàn)略，制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略及大客戶年度開發(fā)目標。二、負責建立并完善公司大客戶對立項、協(xié)議審核、協(xié)議管理等各項規(guī)章制度及管理辦法。三、大客戶開發(fā)：（1）搜集大客戶市場資源，建立目標大客戶信息資料庫；（2）對大客戶做項目分析，組織項目開發(fā)和商務談判。四、負責對大客戶的日常管理：（1）組織建立公司的大客戶檔案及信息資料庫；（2）隨時跟蹤大客戶業(yè)務，定期對大客戶進行統(tǒng)計分析和價值評估，編制大客戶評估分析報告；（3）負責組織對大客戶的售后服務及日常維護工作。五、負責對本部門員工的日常監(jiān)督管理及績效考核做出相應的獎懲建議。六、完成領導交辦的其他臨時工作。大客戶開發(fā)建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍轰N售收入、利潤率、客戶滿意度、新增客戶項目增加數(shù)量、費用預算控制情況、核心員工流失率。17、網(wǎng)絡客服部經(jīng)理崗位名稱：網(wǎng)絡客服部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：崗位職責概述：為實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，在營銷總監(jiān)指導下制定網(wǎng)絡營銷計劃、營銷方法，帶領、指導、監(jiān)督、落實營銷目標任務完成。崗位職責：一、負責公司網(wǎng)絡營銷客服部的整體正常運作，維護提升網(wǎng)絡渠道營銷規(guī)模。二、負責公司網(wǎng)絡營銷相關規(guī)定及制度的出臺，并監(jiān)督執(zhí)行。三、掌握市場動態(tài)，策劃并制定可行的有效的適合與公司及產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略，負責開拓及維護網(wǎng)絡營銷渠道。四、對本部門進行網(wǎng)絡營銷相關培訓工作。五、監(jiān)控及督導下屬的目標執(zhí)行情況。六、電子商務網(wǎng)站同業(yè)分析，用戶需求分析，相關文檔報告撰寫。七、搜索引擎推廣，關鍵詞優(yōu)化，口碑推廣完善和推廣人的指導，負責論壇和點評的優(yōu)化和管理，負責網(wǎng)站的搜索優(yōu)化，相關網(wǎng)站的合作。八、配合公司業(yè)務大范圍地在相適應的網(wǎng)站上進行信息發(fā)布與管理。九、順利完成信息發(fā)布，訂單評估，訂單跟蹤，售后服務等工作。權力：網(wǎng)絡營銷策略及方案建議權、部門管理制度及流程的擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍轰N售收入、利潤率、客戶滿意度、費用預算控制情況、核心員工流失率。18、信息調(diào)配部經(jīng)理崗位名稱：信息調(diào)配部經(jīng)理直接上級：營銷中心總監(jiān)直接下級：信息統(tǒng)計員崗位職責概述：全面負責銷售數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和后臺管理工作，對各銷售網(wǎng)點、各品牌、各品類產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進行收集、匯總、整理和分析處理工作，編制銷售統(tǒng)計報表，定期提交銷售分析，為營銷策略的制定和調(diào)整提供準確、有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。崗位職責：2、負責公司銷售信息網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的收集、傳遞和管理工作，對各網(wǎng)點上報的信息數(shù)據(jù)做好詳細的“數(shù)據(jù)傳遞紀錄”，對未按時間要求漏報和數(shù)據(jù)有誤的網(wǎng)點要及時督促，每月將各經(jīng)營站、點數(shù)據(jù)上報情況通報一次。編制銷售統(tǒng)計報表，定期提交銷售分析，為領導決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。4、負責公司銷售計劃、銷售業(yè)績分析、毛利率、營業(yè)外收入的分析。5、負責公司營銷費用和營銷效果數(shù)據(jù)的采集、保存、分析等工作，為提升營銷效果提供支持。6、負責本公司數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)的安全管理，及時做好各類數(shù)據(jù)及報表的備份工作，做好歸檔、保管工作，做好信息數(shù)據(jù)的保密工作，嚴禁向未授權單位、部門及個人提供各類信息數(shù)據(jù)。7、參與公司整體銷售策略的制定。公司銷售數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析權、公司銷售策略調(diào)整建議權、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍航y(tǒng)計分析報表準確性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及時性、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及營銷數(shù)據(jù)的安全保密性、費用預算控制情況、核心員工流失率。19、市場拓展中心總監(jiān)崗位名稱：市場拓展中心總監(jiān)直接上級：執(zhí)行總經(jīng)理策略研究部經(jīng)理、市場公關部經(jīng)理、市場推廣部經(jīng)理、品牌策劃部經(jīng)理、市場開發(fā)部經(jīng)理崗位職責概述：按公司發(fā)展規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，制定品牌戰(zhàn)略，進行市場推廣，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標。崗位職責：一、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標，制訂各區(qū)域市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標分解、計劃執(zhí)行。二、制定和實施年度市場拓展計劃和網(wǎng)點戰(zhàn)略分部計劃，完成公司在行業(yè)中的市場布局定位的渠道網(wǎng)點開拓，并規(guī)范完善管理拓展流程。三、負責組織收集、分析、調(diào)查并撰寫市場調(diào)研報告，同時對市場進行預測，制定與實施各營銷拓展戰(zhàn)略及策略，并組織部門相關人員收集、分析、培訓、傳授拓展具體方法。四、負責管理監(jiān)督公司市場拓展費用預算與使用，嚴格控制費用以及本部門管理事項。五、負責公司各專賣店的選址、評估、驗資及標準的確認，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它公司部門銜接服務工作。六、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況，監(jiān)督實施執(zhí)行公司市場激勵機制，打造有戰(zhàn)斗力的市場團隊。八、組織制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，設計并組織實施品牌與產(chǎn)品推廣方案。九、負責公司對外產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳。權力：市場拓展策略、政策提議權、市場推廣方案的擬訂權和市場活動實施的監(jiān)督權、市場信息內(nèi)容獲得權、部門各項管理制度擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權、部門崗位調(diào)配權、任免建議權、部門職員工作督查權、考核權及獎懲建議權?？己酥笜耍耗甓劝l(fā)展戰(zhàn)略目標完成率、業(yè)務拓展計劃完成率、市場占有率、品牌市場價值增長率、費用預算控制情況、市場占有率。20、策略研究部經(jīng)理崗位名稱：策略研究部經(jīng)理直接上級：市場拓展中心總監(jiān)直接下級：策略研究員在市場拓展中心總監(jiān)的領導下，負責公司戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究、行業(yè)研究、競爭對手跟蹤等工作。崗位職責：一、收集、整理、分析國家宏觀政策及茶業(yè)行業(yè)政策，關注政策走向和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析和評估宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展對公司造成的影響，發(fā)現(xiàn)主要發(fā)展機會與風險，形成分析報告。二、關注行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的經(jīng)營動態(tài)和業(yè)務模式，分析競爭要求，并研究提出公司競爭策略。三、開展各區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展、總體規(guī)劃和政策趨勢等研究，為公司戰(zhàn)略區(qū)域布局提供依據(jù)開展各區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展、總體規(guī)劃和政策趨勢等研究，為公司戰(zhàn)略區(qū)域布局提供依據(jù)。四、參與擬訂公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，明確公司各階段發(fā)展目標。五、根據(jù)戰(zhàn)略實施結(jié)果，滾動修訂集團3－5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。六、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，以及公司戰(zhàn)略，尋找、挖掘有利的戰(zhàn)略合作資源；通過收集和分析行業(yè)相關信息，對潛在資源、潛在業(yè)務進行可行性評估，確定業(yè)務發(fā)展的合作對象。七、收集國內(nèi)外同行業(yè)先進企業(yè)資料，總結(jié)先進經(jīng)營理念、管理體制、管理方法，提出管理創(chuàng)新建設性意見。八、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新和日常維護，組織公司網(wǎng)站維護、更新，及時發(fā)布公司對外公告、新產(chǎn)品信息、市場活動信息等宣傳資料，通過各種方式來提高網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量。公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、策略提議權、國家宏觀政策及市場信息獲得權、改善公司管理建議權、部門職員任免建議權、部門職員考核權?？己酥笜耍簯?zhàn)略規(guī)劃對經(jīng)營計劃的支持程度、費用預算控制情況、部門合作滿意度。21、市場公關部經(jīng)理崗位名稱：市場公關部經(jīng)理直接上級：市場拓展中心總監(jiān)直接下級：市場公關專員崗位職責概述：在市場拓展中心總經(jīng)理領導下全面負責公關部日常工作，制訂公關計劃，策劃公關活動，擴大業(yè)務宣傳，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關系，組織公關接待工作。崗位職責：一、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及市場需求，制訂企業(yè)年度公關策略及工作計劃，獲得批準后組織實施。二、通過策劃各類營銷事件、市場推廣、商務合作、參加展覽會、業(yè)內(nèi)競賽等方式提升品牌及企業(yè)形象。三、負責公司對內(nèi)、對外新聞稿及各類軟文的撰寫及發(fā)布。四、負責組織本公司產(chǎn)品宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，不斷開發(fā)媒體渠道并保持與各媒體間的良好關系。五、與有關政府部門、半官方機構(gòu)、高層決策人士保持良好的溝通關系，保持通暢的信息溝通渠。六、監(jiān)督實施各項市場公關活動，定期對企業(yè)公關宣傳活動進行評估總結(jié)，撰寫評估報告并提交，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。七、協(xié)助企業(yè)相關部門做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作，參與企業(yè)重大事件緊急處置和善后處理活動。八、負責公關資料的收集、積累和文件、材料的整理、編寫等工作，建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫，督促定期更新。權力：對市場公關策略的提議權、公司公關活動的策劃案制定權、代表公司與政府部門及機構(gòu)對外交際權、對新聞媒體發(fā)言權。考核指標：公關計劃的合理性與完整性、政府關系順暢、重大危機事件處理結(jié)果、公關活動的及時性、有效性、費用預算控制情況。22、市場推廣部經(jīng)理崗位名稱：市場推廣部經(jīng)理直接上級：市場拓展中心總監(jiān)直接下級：市場推廣員崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃，制訂市場推廣計劃，實施品牌和市場推廣活動，擴大產(chǎn)品市場份額，提高產(chǎn)品銷量和知名度，實現(xiàn)公司銷售目標。崗位職責：一、理解不同渠道購買者的購買行為及特點，結(jié)合產(chǎn)品類別、品牌定位制定市場推廣戰(zhàn)略。提高消費者對產(chǎn)品的認識度、參與度，刺激購買欲望。四、針對已制定并組織實施的市場推廣活動，進行落地跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報，檢驗市場推廣活動的有效性，提高推廣的效益。五、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。六、保持良好的渠道聯(lián)系，維護與合作伙伴的關系。七、針對公司的市場推廣主題活動，對業(yè)務代表及相關促銷人員進行溝通、培和指導，提高部門人員素質(zhì)。權力：市場推廣戰(zhàn)略提議權、推廣活動方案撰寫權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、對本部門各崗位的人事任免建議權。品牌推廣方案提交及時率、市場推廣活動效果、市場占有率、銷售增長率、費用預算控制情況。23、品牌策劃部經(jīng)理崗位名稱：品牌策劃部經(jīng)理直接上級：市場拓展中心總監(jiān)直接下級：策劃員崗位職責概述：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定企業(yè)品牌推廣方向及戰(zhàn)略，負責品牌創(chuàng)意及策劃工作。崗位職責：一、根據(jù)市場分析、公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度品牌推廣方向、戰(zhàn)略。二、負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案。三、負責品牌包裝與品牌定位設計。四、負責與品牌推廣相關的公關活動的組織與策劃。五、負責跟進營銷推廣活動，監(jiān)督品牌的使用行為。六、審核其他項目（公關活動、媒體投放）策劃方案的創(chuàng)意、跟蹤或執(zhí)行，及項目后期評估。七、負責溝通和跟進外部策劃公司參與的項目。八、負責整合國內(nèi)外同行業(yè)品牌的市場趨勢資訊，整合分析競品市場動作，做出對應的品牌策略調(diào)整。權力：品牌發(fā)展戰(zhàn)略提議權、品牌策劃方案撰寫權、對下屬員工的工作的檢查監(jiān)督權、