管理研究方法

2023/2/61管理的研究方法高級管理學(xué)歸納法演繹法試驗(yàn)法實(shí)證法管理邏輯中應(yīng)注意問題下次討論題2023/2/62科學(xué)-定義對于自然科學(xué)，求解或?qū)ふ艺胬淼耐緩?，完全依賴于假設(shè)、證明、推理和實(shí)驗(yàn)?？茖W(xué)與信仰(Believe)無關(guān)，科學(xué)與感覺(Senses)無關(guān)，科學(xué)與看法(Perception)無關(guān)。對于科學(xué)研究而言，伽利略最為偉大的貢獻(xiàn)，在于他通過個人的實(shí)驗(yàn)過程而建立的一套極為系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、精確而且現(xiàn)代的科學(xué)方法。（1610年）他系統(tǒng)性地建立了真正的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和科學(xué)方法。

“科學(xué)概念”特指那些在近代和現(xiàn)代科學(xué)中已經(jīng)確立的、公認(rèn)的、在教科書里準(zhǔn)確定義的概念。原子、電子、電壓、重力、溫度、流體、能帶、導(dǎo)體等等。市場、股票、階級、民主、自由、智商、心理、思維、審美、蒙太奇、文藝復(fù)興、歷史、批判、現(xiàn)代派、抽象派等等。所有以上概念都在現(xiàn)代科學(xué)的范圍里具有清楚的定義和公認(rèn)的解釋，而學(xué)術(shù)研究必須基于這些概念。例如，在用科學(xué)的方法解釋自然現(xiàn)象的時候，必須運(yùn)用以上概念和定義。2023/2/63科學(xué)-否例中醫(yī)理論里的中藥學(xué)：

“每一味藥物都有性和味。寒涼與溫?zé)幔墙^對不同的兩類藥性。寒與涼，溫與熱僅是程度上的差異。涼次于寒，溫次于熱。寒涼藥多具有清熱、泄火、解毒、滋陰等作用。用于熱癥，溫?zé)崴幎嗑哂猩⒑?、溫里、助陽、救逆等作用。?)

在這一段中藥藥性的描述中有許多中醫(yī)的概念。比如寒、涼、溫、熱、清熱、解毒、滋陰、助陽。所有這些概念都是中醫(yī)理論里面的概念，但是這些概念在現(xiàn)代科學(xué)里沒有任何定義。說明它們不屬于科學(xué)的范疇。前面已經(jīng)指出，任何科學(xué)的討論必須首先基于科學(xué)的定義，否則毫無科學(xué)意義。()

金屬冶煉的例子。中世紀(jì)的鐵匠可以打制鋒利的長劍和堅硬的盔甲。他們通過給金屬加溫，并知道當(dāng)溫度到達(dá)一定高度時(當(dāng)時并沒有溫度的科學(xué)定義，也沒有溫度計。溫度是依靠對金屬顏色的觀察來確定的。)金屬有延展性。當(dāng)在某種溫度以上對金屬淬火時，可以把硬度成倍的提高。用此方法，鐵匠們可以制造精美的刀劍和工具。但是他們不知道為什么金屬淬火之后會提高硬度，更不知道馬氏體，奧氏體，以及碳元素在金屬中擴(kuò)散的概念。因?yàn)檫@些概念是在現(xiàn)代科學(xué)中才有定義的。所以我們說古典的煉鐵術(shù)不是科學(xué)，只是技術(shù)。返回研究方法是指在研究中發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象、新事物，或提出新理論、新觀點(diǎn)，揭示事物內(nèi)在規(guī)律的工具和手段。文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、思辨法、行為研究法、歷史研究法、概念分析法、比較研究法等。自然科學(xué)研究科學(xué)實(shí)驗(yàn)法

數(shù)學(xué)方法

系統(tǒng)科學(xué)方法

社會科學(xué)研究社會科學(xué)的研究理論基礎(chǔ)是實(shí)證主義、后實(shí)證主義、批判理論和建構(gòu)主義，實(shí)證主義是將自然科學(xué)的研究方法移植到社會科學(xué)研究，量的研究就是其集中體現(xiàn)。2023/2/642023/2/65歸納法歸納法是重要的科學(xué)推理方法之一，它從分析一些特例的共同特征，得出一般性的結(jié)論，這種由特殊到一般的推理稱為歸納推理。僅僅考察部分特例而得出一般性的結(jié)論稱為不完全歸納。返回

歸納法是從個別知識，引出一般知識的推理，是由已知真的前提，引出可能真的結(jié)論。2023/2/66歸納的過程:

一是搜集和積累一系列事物經(jīng)驗(yàn)或知識素材；二是分析所得材料的基本性質(zhì)和特點(diǎn)，尋找出其服從的基本規(guī)律或共同規(guī)律；三是描述和概括（作出系統(tǒng)化判斷）所得材料的規(guī)律和特點(diǎn)，從而將這些規(guī)律作為預(yù)測同類事物的其他事物的基本原理。

返回2023/2/67歸納的應(yīng)用100多年前，泰羅在其做機(jī)工期間，觀察到大量浪費(fèi)時間、磨洋工的現(xiàn)象，著名的霍桑試驗(yàn)中，當(dāng)觀察人員多次看到工人之間有“戳一下”的情況及工作效率的變化后，得出了員工中存在非正式組織的結(jié)論；1953年麥格雷戈對傳統(tǒng)管理（泰羅制等）中的關(guān)于人性的假設(shè)進(jìn)行了歸納分析，得出了傳統(tǒng)的管理者和管理方法是在假定“人一般生來就厭惡工作，只要有可能就逃避工作……”的假設(shè)下建立的X理論?？鬃诱f：巧言令舌者，鮮矣仁歸納和演繹在管理實(shí)踐中的應(yīng)用二十四節(jié)氣農(nóng)諺根據(jù)動物的行為判斷天氣增廣賢文管理規(guī)律CASE：1997年第一個樓盤開始，許家印打出：“開盤必特價、特價必升值”返回2023/2/68歸納具有如下不完美之處（1）研究對象的非完整性。雖然期望了解事物整體特征，但具體研究中只是選取了整體中的一部分進(jìn)行了剖析，所得結(jié)論可能只適應(yīng)研究對象本身。（2）對象事實(shí)的偶然性。由于事物內(nèi)的要素特征值的偶然性，認(rèn)識事物中也可能出現(xiàn)從真實(shí)的證據(jù)中歸納出錯誤的結(jié)論和特征關(guān)系。（3）歸納法產(chǎn)生的結(jié)論不加約束地推廣。返回2023/2/69演繹法曾經(jīng)想完成的“霍桑照明試驗(yàn)”——假設(shè)工作效率與照度有關(guān)系，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、檢驗(yàn)假設(shè)的真實(shí)性。邏輯的錯誤：杜邦公司壟斷案

對于演繹推理法的運(yùn)用，我們必須注意兩個方面，一是假設(shè)前提和條件的合理性、真實(shí)性和假設(shè)前提的適用范圍，在一定的時候需要對這種真實(shí)性加以檢驗(yàn)；二是邏輯推理過程的正確性。(有兩個人從煙窗爬出來，一個滿身灰塵、一個干干凈凈，誰該去洗澡？)返回2023/2/610試驗(yàn)法管理中的許多問題，特別在微觀組織內(nèi)部，關(guān)于生產(chǎn)管理、設(shè)備布置、工作程序、操作方法、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、營銷方法以及工資獎勵制度、勞動組織、勞動心理、組織行為、商務(wù)談判等許多問題都可以采用試驗(yàn)法進(jìn)行研究。即人為地為某一試驗(yàn)創(chuàng)造一定條件，觀察其實(shí)際試驗(yàn)結(jié)果，再與未給予這些條件的對比試驗(yàn)的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析，尋找外加條件與試驗(yàn)結(jié)果之間的因果關(guān)系。如果經(jīng)過多次試驗(yàn)，而且總是得到重復(fù)的相同結(jié)果，那就可以得出結(jié)論，這里存在某種普遍適用的規(guī)律性。著名的霍桑試驗(yàn)就是采用試驗(yàn)法研究管理中人際關(guān)系的成功例子。但值得注意的是：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)的試驗(yàn)常常不能象自然科學(xué)那樣進(jìn)行“可控試驗(yàn)”而排出所有起他的影響因素。返回2023/2/611管理邏輯中應(yīng)注意問題典型的錯誤包括：后此謬誤——觀察到事件A在事件B之前的事實(shí)并不證明事件A是事件B的原因。認(rèn)為“在此事件之后”便意味著“因?yàn)榇耸录本头噶撕蟠酥囌`；合成推理謬誤——由于某一原因而對個體說來是對的，便據(jù)此而認(rèn)為對整體來說也是對的，這就是合成推理謬誤；有這么一種說法的“每個人都希望世界美好，但是每個人都在努力使世界變壞?！保ㄕw觀！?。。┪覀兊匿撹F業(yè)是不是陷入了合成謬誤？？？相似論證謬誤——由于某一原因而對個體A說來是對的，而B類似于A，在忽略了某些不同要素情況下，便據(jù)此認(rèn)為對B來說也一定正確。有時管理的宣傳者常常列舉成功的辦法案例來證明某個辦法就是犯了相似論證謬誤。不過許多廣告宣傳就是你用了這種邏輯。打比方論證：人無橫財不負(fù)馬無夜草不肥

“二十多公里就花七億”的回答返回2023/2/612“二十多公里就花七億”的回答“花錢太多！”在昨日的分組討論會上，廣州市人大常委會秘書長曾元烽直指BRT（快速公交系統(tǒng)，BusRapidTransit）七個億的投入花錢太多：“就二十多公里，路基也沒動，怎么得花七個億？”“七個億的數(shù)字是按廣州市的定額計算出來的。”廣州市建委副主任陸原解釋說。“這個計算水分很大！”曾元烽直言。曾元烽的質(zhì)疑得到了市人大常委會教科文衛(wèi)工委主任陳錦德的贊同：“一家伙去了七個億，到底值不值？七個億拿來解決醫(yī)保和教育問題能辦多少事啊！”陳錦德說：“改用其他方式來解決交通問題行不行？或者投三個億行不行？”曾多次調(diào)研廣州農(nóng)村醫(yī)保問題的陳錦德說，廣州對240萬農(nóng)民的醫(yī)保才投3000多萬元，“這里一投就是七個億，市民和人大代表都有權(quán)知道這七個億怎么花！”對于曾元烽和陳錦德的質(zhì)疑，陸原表示贊賞：“我也是納稅人，我也關(guān)心自己的納的稅怎么花?！标懺硎荆瑥V州的BRT項(xiàng)目將從規(guī)劃、建設(shè)到后期管理都進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。/08/0925/08/4MM4EFIE0036000Q.html

返回2023/2/613實(shí)證法實(shí)證研究方法是現(xiàn)代管理學(xué)研究的主流方法，它是建立在事實(shí)觀測的基點(diǎn)上，通過一個或者若干個具體事實(shí)或證據(jù)而歸納出結(jié)論。實(shí)證論證方法的目的在于支持某些理論，或?qū)ζ渌碚撎岢鲑|(zhì)疑，并以新理論取代舊的缺乏證據(jù)的理論。實(shí)證研究的一般過程可以概括為四個步驟：第一，提出假設(shè)的有關(guān)條件第二，建立假設(shè)模型并推導(dǎo)出主要結(jié)論第三，對假設(shè)模型的經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)；第四，驗(yàn)證假設(shè)，并由此展開深入的分析。研究中必須對現(xiàn)實(shí)提出一定的假定或假設(shè)，然后通過經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用實(shí)際證據(jù)來驗(yàn)證、證明或駁斥，常用統(tǒng)計工具進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。從原則上說，我們可以通過檢驗(yàn)證據(jù)而確認(rèn)或否定實(shí)證表述。三種方式：1.典型調(diào)研法2.抽樣調(diào)查法3.試驗(yàn)法返回2023/2/614案例方法案例(cases)，是某個人、某個組織或某件事的真實(shí)情況和問題的書面說明，通常包含有關(guān)的多方面的信息，其特點(diǎn)是：①信息必須是真實(shí)的，不是編造的；②必須內(nèi)含有待發(fā)現(xiàn)、分析或解決的問題，這使案例不同于實(shí)例(examples)；③一般都沒有惟一正確的答案。由于各個管理者所面對的情況是完全不同的，因此了解和解決管理問題需要從實(shí)際出發(fā)，而通過案例研究管理經(jīng)驗(yàn)，能夠更好的鑒別成敗的因素；實(shí)踐中管理者更多的是需要管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此通過案例將這些經(jīng)驗(yàn)直接傳授給實(shí)際工作者，向他們提出有益的建議是一種有效的手段。案例研究法的程序是，由研究者選擇某個人、某個組織或某件事的典型情況，研究者通過對典型情況的分析去發(fā)現(xiàn)和解決案例內(nèi)含的實(shí)際問題，并寫出案例分析報告。返回2023/2/615老鼠開會在一座古老的城堡里，生活著一群快樂的老鼠。他們在這里談情說愛，安居樂業(yè)，過著神仙一樣無憂無慮的日子。一只有學(xué)問的老鼠感嘆說，這里簡直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一只流浪的黑貓來到這里，給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災(zāi)難。于是，老鼠們聚在一起召開動腦會議，商量怎樣對付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的暴行，要找一個有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學(xué)問的老鼠摸了摸胡須，說：“我有一個主意，只要在貓的脖子上掛一個鈴鐺，就萬事大吉了。這樣，每當(dāng)貓兒走近，我們就能聽到鈴鐺的響聲，及時地逃之天天?！?/p>

“這個主意太好了!”全體老鼠歡聲雷動。

“可是，”另一只老鼠疑惑地問道：“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢?”

剎那間，所有的老鼠都閉了嘴。返回2023/2/616后此謬誤各民族風(fēng)俗中的“求雨”等祭祀、看見喜鵲、烏鴉？兆頭？天亮——雞叫迎春花開放——春天到來返回2023/2/617后此謬誤返回《南方周末》上曾經(jīng)登過一幅漫畫，一個小孩說，“我長大以后干什么都可以，就是不想當(dāng)醫(yī)生?！绷硪粋€小孩問：“為什么？”他說：“因?yàn)樗新殬I(yè)中，醫(yī)生是最可怕的?！眲e人駁斥他：“又在胡說?！彼卮穑骸澳悴恢绬幔拷^大多數(shù)病人都是在看過醫(yī)生之后才死去的。”

《南方周末》上曾經(jīng)登過一幅漫畫，一個小孩說，“我長大以后干什么都可以，就是不想當(dāng)醫(yī)生?！绷硪粋€小孩問：“為什么？”他說：“因?yàn)樗新殬I(yè)中，醫(yī)生是最可怕的?！眲e人駁斥他：“又在胡說?！彼卮穑骸澳悴恢绬?？絕大多數(shù)病人都是在看過醫(yī)生之后才死去的?！?/p>

一個鄉(xiāng)下老頭進(jìn)城來玩，第一次看見大樓里的廂式電梯，覺得很奇怪，他明明看見一個老太太進(jìn)去后，關(guān)上了門，等到再開門的時候，里面竟然出來一個漂亮的姑娘了，他連忙叫了自己的老婆也趕緊進(jìn)去，好“年輕化”一下。然而，前面進(jìn)去個老太太并非后面出來個姑娘的原因，因?yàn)殡娞堇锩嬉呀?jīng)發(fā)生上上下下和進(jìn)進(jìn)出出的“轉(zhuǎn)換”了。有兩個從未喝過汽水的人一起坐火車時，每人買了一瓶汽水想嘗試一下，一個人剛剛喝了一口，正巧這時火車進(jìn)了隧道，在黑暗中，另一個人問：“老兄，味道怎么樣？”那人回答：“千萬別碰那玩意兒，——現(xiàn)在我的眼睛已經(jīng)看不見了。”原來他把剛剛喝下的一口汽水，當(dāng)作他一時“失明”的原因了。一個具有哲學(xué)思想傾向的原始人，有一天突然注意到，鳥兒總是在太陽升起之前歌唱。由此，他們高興地得到結(jié)論：是鳥兒的歌唱導(dǎo)致每天的日出。他犯的錯誤是以先后論因果謬誤。2023/2/618后此謬誤返回一個鄉(xiāng)下老頭進(jìn)城來玩，第一次看見大樓里的廂式電梯，覺得很奇怪，他明明看見一個老太太進(jìn)去后，關(guān)上了門，等到再開門的時候，里面竟然出來一個漂亮的姑娘了，他連忙叫了自己的老婆也趕緊進(jìn)去，好“年輕化”一下。然而，前面進(jìn)去個老太太并非后面出來個姑娘的原因，因?yàn)殡娞堇锩嬉呀?jīng)發(fā)生上上下下和進(jìn)進(jìn)出出的“轉(zhuǎn)換”了。有兩個從未喝過汽水的人一起坐火車時，每人買了一瓶汽水想嘗試一下，一個人剛剛喝了一口，正巧這時火車進(jìn)了隧道，在黑暗中，另一個人問：“老兄，味道怎么樣？”那人回答：“千萬別碰那玩意兒，——現(xiàn)在我的眼睛已經(jīng)看不見了?！痹瓉硭褎倓偤认碌囊豢谄?dāng)作他一時“失明”的原因了。2023/2/619合成謬誤一個國家搞出口導(dǎo)向，發(fā)了財，但所有國家都拼命出口，卻不僅發(fā)不了財，反而會陷入“爭做最差”的陷阱。當(dāng)年韓國和新加坡走出口導(dǎo)向式道路，成就了亞洲四小龍奇跡。李光耀把這些經(jīng)驗(yàn)介紹給了中國，也讓中國光景了一番，同時也導(dǎo)致了東南亞金融危機(jī)。今天，當(dāng)西方的消費(fèi)需求萎縮時，中國的“世界工廠”一片狼藉、慘不忍睹。出口導(dǎo)向式發(fā)展已經(jīng)走入了合成繆誤式陷阱。過程的合成——數(shù)學(xué)家陳景潤從中關(guān)村進(jìn)城購物，回來后發(fā)覺售貨員少找他一角錢，于是乘車進(jìn)城要回，結(jié)果來回花了四角錢的車費(fèi)。別人以為不值，他卻說，公平買賣，商店應(yīng)該退我錢，而我乘車當(dāng)然要買票；（演算的每一個步驟都正確，最終結(jié)果會不正確嗎？）

2023/2/620合成謬誤_引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略陷阱

2005年3月，以生產(chǎn)空調(diào)聞名的奧克斯在進(jìn)軍車市一年多以后，宣布終止SUV和皮卡的生產(chǎn)，決定全面退出汽車制造業(yè)。與奧克斯如出一轍的還有波導(dǎo)和夏新。2004年9月，波導(dǎo)決定從南京汽車集團(tuán)撤資，成為國內(nèi)第一家正式退出汽車制造領(lǐng)域的外行企業(yè)。2005年初，夏新也宣布退出這一領(lǐng)域。與這些公司的退出相伴隨的是國內(nèi)汽車制造業(yè)利潤的大幅下滑。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的信息顯示，2005年頭兩個月，國內(nèi)汽車制造業(yè)利潤同比下降61.5%，尤其是整車?yán)麧櫹陆盗?8.4%，虧損面高達(dá)50%以上。一方面是原材料價格的不斷上漲，另一方面是市場競爭日趨激烈導(dǎo)致車價不斷走低，使得汽車制造業(yè)從以往的“暴利”行業(yè)演變?yōu)榻裉斓摹暗屠麧櫋毙袠I(yè)。而早在幾年前卻是另一番風(fēng)景。2002年和2003年，國內(nèi)車市出現(xiàn)井噴式發(fā)展，眾多行業(yè)外的企業(yè)尤其是家電企業(yè)，以各種方式投巨資進(jìn)入汽車制造行業(yè)，美的、格林柯爾、奧克斯、夏新、波導(dǎo)等都在此列，引發(fā)了一場轟轟烈烈的“造車運(yùn)動”。僅2003年，轎車整車企業(yè)就增加了12家。前后僅僅兩年時間，情形就出現(xiàn)如此大的反差，原因固然是多方面的，如脫離原來的主營業(yè)務(wù)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域而導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)缺乏、宏觀調(diào)控帶來銀根緊縮、國家頒布新的汽車產(chǎn)業(yè)政策等，但戰(zhàn)略決策陷入合成謬誤的陷阱卻是一個非常重要的原因。試想，面對當(dāng)年火爆的車市，躍躍欲試的進(jìn)入者是否冷靜地思考了：在我準(zhǔn)備從車市中分一杯羹的時候，還有多少企業(yè)也在打同樣的“如意算盤”？值得慶幸的是，奧克斯等企業(yè)畢竟及時地實(shí)施了“壯士斷腕”。就奧克斯而言，雖然為此交了一筆高達(dá)數(shù)千萬元的“學(xué)費(fèi)”，且按照汽車“三包”政策的規(guī)定：“制造商應(yīng)當(dāng)保證汽車產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供修理零部件，而銷售商或者修理商也必須在保修期內(nèi)為產(chǎn)品提供相關(guān)免費(fèi)服務(wù)”。也就是說奧克斯必須為它已經(jīng)銷售的3000輛左右的汽車提供售后服務(wù)，但對于擁有55億元總資產(chǎn)的奧克斯來講，汽車項(xiàng)目的投入較小，此時全身而退，不失為明智的戰(zhàn)略決策。當(dāng)然，合成謬誤的戰(zhàn)略決策決不僅僅發(fā)生在汽車制造行業(yè)，手機(jī)、PC、VCD機(jī)等制造領(lǐng)域都曾經(jīng)上演過同樣的故事。返回2023/2/621基于價值鏈分析獨(dú)特戰(zhàn)略定位避免戰(zhàn)略決策陷入合成謬誤的另一個手段是基于價值鏈分析的獨(dú)特戰(zhàn)略定位，即企業(yè)在整條價值鏈中，找到某一個或數(shù)個能夠明顯優(yōu)于競爭對手的價值環(huán)節(jié)，形成自己的核心競爭力。合成謬誤之所以發(fā)生，就在于企業(yè)之間差別化不夠，最終的結(jié)果只能是價格的火拼；或者企業(yè)在競爭對手的逼迫下不得不降價，卻由于管理不到位，缺乏降價的基礎(chǔ)，結(jié)果只能是白白蒙受損失。很多卓越的企業(yè)之所以能夠崛起，就在于獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。1984年成立的戴爾公司不以技術(shù)見長，卻能夠后來居上成為今天全球PC市場的龍頭老大，就在于它獨(dú)辟蹊徑地創(chuàng)建了“直銷模式”，通過互聯(lián)網(wǎng)，戴爾與最終顧客建立了直接的交易關(guān)系，在滿足顧客定制化需求的同時，有效地確保了產(chǎn)品的低成本，將大規(guī)模定制的生產(chǎn)方式運(yùn)用到了極致。美國西南航空公司也是如此。在美國航空市場上，西南航空公司避免采用主要競爭對手所使用的輪軸—輪輻運(yùn)營辦法（即將旅客先運(yùn)送到主要的中心機(jī)場，再轉(zhuǎn)乘飛機(jī)到達(dá)目的地），專注于高頻率、低費(fèi)用大量運(yùn)載短途旅客，直接從一個城市運(yùn)送到另一個城市，并致力于采取一切辦法節(jié)約運(yùn)營成本，包括：全部采用波音737飛機(jī)，以節(jié)約培訓(xùn)、維修、零配件庫存成本；縮短飛機(jī)在地面的周轉(zhuǎn)時間，在20分鐘之內(nèi)即可完成飛機(jī)的上下旅客，而其他航空公司至少要一個小時；不提供正餐，只供應(yīng)堅果和飲料，節(jié)約餐飲費(fèi)用等。由于運(yùn)營成本比競爭對手平均低15%~25%，西南航空公司得以在競爭激烈的美國航空市場上異軍突起。返回2023/2/622科學(xué)-定義對于自然科學(xué)，求解或?qū)ふ艺胬淼耐緩剑耆蕾囉诩僭O(shè)、證明、推理和實(shí)驗(yàn)。科學(xué)與信仰(Believe)無關(guān)，科學(xué)與感覺(Senses)無關(guān)，科學(xué)與看法(Perception)無關(guān)。對于科學(xué)研究而言，伽利略最為偉大的貢獻(xiàn)，在于他通過個人的實(shí)驗(yàn)過程而建立的一套極為系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、精確而且現(xiàn)代的科學(xué)方法。（1610年）他系統(tǒng)性地建立了真正的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和科學(xué)方法。

“科學(xué)概念”特指那些在近代和現(xiàn)代科