參加會(huì)議會(huì)前溝通

“榮耀惠州總裁峰會(huì)”會(huì)前培訓(xùn)2011年12月30日培訓(xùn)內(nèi)容1、會(huì)議流程與配合2、會(huì)前準(zhǔn)備3、自助餐禮儀4、會(huì)后追蹤會(huì)議流程與配合2號(hào)：送函及路線圖（停車證）3號(hào)：時(shí)間地址發(fā)信息給客戶5號(hào)：電話再次提醒6號(hào)7：40：陪客戶同往6號(hào)8：30：停車停車證放于車前窗，專屬停車場(chǎng)簽到、入場(chǎng)：按指定位置就座簽到統(tǒng)一簽展版，佩戴胸花和聽課證，就座見桌牌會(huì)議開始提醒客戶提前去洗手間，手機(jī)關(guān)機(jī)，禁止隨意走動(dòng)，切勿在講座期間與客戶交談交流時(shí)間促成最佳時(shí)機(jī)，旅游介紹，產(chǎn)品再解析午宴與交流注意用餐禮儀（待祝酒辭、開啟香檳后方可自由用餐）6號(hào)下午：收單、資料準(zhǔn)備6號(hào)晚：信息感謝7號(hào)：公司配合追款總裁峰會(huì)地點(diǎn)總裁酒會(huì)地點(diǎn)戶外平臺(tái)153291181061518131619122120總裁峰會(huì)場(chǎng)地圖*22冷食處服務(wù)吧臺(tái)熱食區(qū)致辭臺(tái)總裁酒會(huì)場(chǎng)地圖會(huì)議流程與配合

送函及路線圖：陳總，您好！恭喜您在近百名提名客戶的篩選中，獲得太平人壽“榮耀惠州、總裁峰會(huì)”的參會(huì)資格，這次活動(dòng)是我公司為慶祝復(fù)業(yè)十年感恩回饋所舉辦的最隆重的一次，特邀跨領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)做深入剖析，讓您領(lǐng)先同行給出合理的建議。這是邀請(qǐng)函和路線圖。6號(hào)早上**點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)在**等您陪您一同前往。本次會(huì)議非常重要，建議您著商務(wù)裝。參會(huì)需出示邀請(qǐng)函和停車證，您千萬(wàn)不要忘記攜帶。會(huì)議地址為東平光耀翡儷港別墅會(huì)所。不見不散，6號(hào)早上**準(zhǔn)時(shí)見。再見！會(huì)議流程與配合

會(huì)前信息發(fā)送：陳總您好！恭喜您獲得太平人壽“榮耀惠州、總裁峰會(huì)”的資格，活動(dòng)時(shí)間為1月6日（周五）上午8：30，地點(diǎn)為：東平光耀翡儷港別墅會(huì)所。參會(huì)請(qǐng)著商務(wù)裝，并攜帶邀請(qǐng)函和停車證。6號(hào)早上**點(diǎn)我在**等您一同前往。讓我們共同期待渡過(guò)溫馨愉快的一天。太平人壽**會(huì)議流程與配合5號(hào)電話提醒：陳總您好！我是太平人壽**，真的太期待明天與您共赴盛會(huì)了，我相信這一定是難忘的一天。您準(zhǔn)備好商務(wù)裝，明天早上**點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)在**等您，不見不散。記得帶上邀請(qǐng)函和停車證。再見！會(huì)議流程與配合會(huì)議注意事項(xiàng)與配合：所有理財(cái)顧問(wèn)著太平標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝；6號(hào)早上8：00前將邀約情況以短信形式匯報(bào)給黃朗毅，以便及時(shí)調(diào)整座位；入場(chǎng)前將停車證放置前車窗，專人引領(lǐng)至專屬停車位；簽到務(wù)必簽到展版上，提醒客戶佩鮮花和聽課證；按指定位置就座，切勿私自調(diào)換座位，會(huì)前提示客戶去洗手間，提醒客戶手機(jī)關(guān)機(jī)；會(huì)議流程與配合會(huì)議注意事項(xiàng)與配合：講座期間切勿與客戶交談，贈(zèng)書環(huán)節(jié)陪同客戶有序領(lǐng)取，注意配合掌聲與回應(yīng)；交流環(huán)節(jié)把握時(shí)機(jī)促成，善用旅游方案，確定保單辦理時(shí)間（最好下午）；待祝酒辭和開啟香檳后方可自由用餐，共飲環(huán)節(jié)提醒客戶舉杯。各理財(cái)顧問(wèn)先讓位客戶，注意用餐禮儀；送行時(shí)務(wù)必再次提醒客戶保單辦理的時(shí)間，力爭(zhēng)二天內(nèi)辦理完畢。培訓(xùn)內(nèi)容1、會(huì)議流程與配合2、會(huì)前準(zhǔn)備3、自助餐禮儀4、會(huì)后追蹤會(huì)前準(zhǔn)備一、心態(tài)：敢想試想：我今天簽了一張50萬(wàn)大單成功的感覺很強(qiáng)烈，很美好！（別人不敢做，做不到的，我做到了----）格局一下子得到釋放，做大單的欲望很強(qiáng)烈?。ㄔ瓉?lái)展業(yè)是可以這樣的----）自信心得到空前加強(qiáng)?。ǜ蝗艘彩侨?，就這樣被自己征服?。?huì)前準(zhǔn)備一、心態(tài)：自信1、著最專業(yè)的一套職業(yè)裝提升品質(zhì)；2、提前做足功課：國(guó)內(nèi)形式、發(fā)展趨勢(shì)、私人財(cái)富管理、切入話題、計(jì)劃書（可以不懂、可以不會(huì)，但不可以不背）3、認(rèn)真聽陳云講座，總結(jié)歸納出幾個(gè)亮點(diǎn)，與客戶探討（不懂也要裝懂）4、非常詳盡的物料準(zhǔn)備；會(huì)前準(zhǔn)備一、心態(tài)：敢要絕不低估客戶的實(shí)力，放大格局；用專業(yè)顧問(wèn)的角度為客戶做合理的資產(chǎn)配置建議；計(jì)算投入產(chǎn)出比，客戶高興，我不吃虧；用激將法、富蘭克林促成法、憧憬未來(lái)法達(dá)成成交，必備計(jì)劃書：100萬(wàn)（不買也要嚇一嚇）

資料來(lái)源：2011年《中國(guó)理財(cái)》保險(xiǎn)15％其它約20%-25%固定資產(chǎn)30％債券10％銀行存款20％發(fā)達(dá)國(guó)家家庭理財(cái)結(jié)構(gòu)會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備舉例：張老板，鋼材生意，房產(chǎn)六處1500萬(wàn)，銀行儲(chǔ)蓄500萬(wàn)，流動(dòng)資金300萬(wàn)保險(xiǎn)、股票、債券等投資70萬(wàn)，汽車五部300萬(wàn)，其他資產(chǎn)100萬(wàn)。張老板資產(chǎn)評(píng)定合計(jì)：2770萬(wàn)資產(chǎn)分析：房產(chǎn)：兌現(xiàn)慢，存在眼光風(fēng)險(xiǎn)；銀行儲(chǔ)蓄：保命錢，存在通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)；流動(dòng)資金：生意周轉(zhuǎn)、進(jìn)貨、存在貨款無(wú)法收回、或壓款等風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)、股票、債券等：股票債券屬投機(jī)，收益不穩(wěn)定，此投資比例不匹配；汽車：消耗品，作為抵債清算對(duì)象；其他資產(chǎn)：隱形資產(chǎn)會(huì)前準(zhǔn)備舉例：張老板，鋼材生意，房產(chǎn)六處1500萬(wàn)，銀行儲(chǔ)蓄500萬(wàn)，流動(dòng)資金300萬(wàn)保險(xiǎn)、股票、債券等投資70萬(wàn)，汽車五部300萬(wàn)，其他資產(chǎn)100萬(wàn)。張老板資產(chǎn)評(píng)定合計(jì)：2770萬(wàn)比例占比：項(xiàng)目科學(xué)比例實(shí)際戰(zhàn)比固定資產(chǎn)30%54%保險(xiǎn)15%2%債券10%銀行20%18%其它25%14%？會(huì)前準(zhǔn)備激將法：陳總，今天現(xiàn)場(chǎng)邀約的都是有身份有地位的成功企業(yè)家，您看，對(duì)面的張總已經(jīng)率先做出了決定，擁有金悅的高額投資回報(bào)，我想您一定比他更有眼光，還猶豫什么呢？富蘭克林法：陳總，我能理解您的想法，既然您暫時(shí)無(wú)法下決定那我們一起來(lái)分析一下?lián)碛薪饜側(cè)松膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。憧憬未來(lái)法：拿出100萬(wàn)計(jì)劃書，講解未來(lái)投資回報(bào)，自己、兒子、孫子世代富貴人生。會(huì)前準(zhǔn)備簽單相關(guān)物料準(zhǔn)備：1、展示計(jì)劃書（50萬(wàn)/100萬(wàn)/200萬(wàn)）2、私人財(cái)富手冊(cè)3、公司介紹4、量身訂做計(jì)劃書（精致、詳細(xì)、用心）統(tǒng)一計(jì)劃書范例培訓(xùn)內(nèi)容1、會(huì)議流程與配合2、會(huì)前準(zhǔn)備3、自助餐禮儀4、會(huì)后追蹤自助餐禮儀照顧好主賓，充當(dāng)引見者陪同就餐，適當(dāng)交談，不要始終隨其左右，留下自由活動(dòng)空間，切勿大聲喧嘩，有禮貌招呼服務(wù)生。自助餐禮儀排隊(duì)取菜，循序取菜維護(hù)秩序，講究先來(lái)后到，排隊(duì)取菜。取菜時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的先后順序，依次應(yīng)當(dāng)是：冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品和水果。因此在取菜時(shí)，最好先在全場(chǎng)轉(zhuǎn)上一圈，了解一下情況，然后再去取菜。自助餐禮儀量力而行、多次取菜在自助餐上遵守“少取”原則的同時(shí)，還必須遵守“多次”的原則。用餐者在自助餐上選取某一種類的菜肴，允許其再三再四地反復(fù)去取。每次應(yīng)當(dāng)只取一小點(diǎn)，待品嘗之后，覺得它適合自己的話，那么還可以再次去取，直至自己感到吃好了為止?！岸啻巍笔菫榱肆苛Χ?，“少取”也是為了避免造成浪費(fèi)。自助餐禮儀送回餐具、積極交際在自助餐上強(qiáng)調(diào)自助，不但要求就餐者取用菜肴時(shí)以自助為主，而且還要求其善始善終，在用餐結(jié)束之后，自覺地將餐具送至指定之處。吃東西往往屬于次要之事，而與其他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕浑H活動(dòng)才是自己最重要的任務(wù)。喝紅酒禮儀握標(biāo)姿勢(shì)是大拇指、中指和食指握住杯腳，小指放在杯子的底臺(tái)固定。輕輕搖動(dòng)酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香。喝酒時(shí)將酒放在舌頭上似的喝。侍者會(huì)來(lái)倒酒，不要?jiǎng)邮秩ツ镁票?，?yīng)把放在桌上由待者去倒忌：一飲而盡、邊喝邊透過(guò)灑杯看人、吃東西時(shí)喝酒、口紅印在酒杯沿上大方紳士得體西餐禮儀身體端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足。左手持叉，右手持刀；切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中吃肉/菜時(shí)，左手拿叉，叉尖朝下，把肉/菜扎起來(lái)，送入口中。吃米飯之類的料理時(shí)，可以很自然地將叉子轉(zhuǎn)到正面舀起食用吃剩的菜，用過(guò)的餐具牙簽，都應(yīng)放在盤內(nèi)，勿置桌上。忌：千萬(wàn)別用刀取食物送入嘴里、將刀叉的一端放在盤上，另一端放在桌上。培訓(xùn)內(nèi)容1、會(huì)議流程與配合2、會(huì)前準(zhǔn)備3、自助餐禮儀4