標(biāo)準(zhǔn)解讀

《SB/T 10441-2007 足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范》是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在為足浴保健行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則和技術(shù)要求。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從場(chǎng)所設(shè)置到服務(wù)流程等多個(gè)方面的內(nèi)容,具體包括但不限于以下幾個(gè)方面:

一、術(shù)語(yǔ)和定義 對(duì)“足浴保健”、“足療師”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了明確界定,確保行業(yè)內(nèi)對(duì)于這些概念的理解一致。

二、基本要求 規(guī)定了從事足浴保健經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或個(gè)人必須遵守的基本準(zhǔn)則,比如合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)等,并強(qiáng)調(diào)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性。

三、環(huán)境與設(shè)施 詳細(xì)描述了足浴保健場(chǎng)所應(yīng)該具備的安全衛(wèi)生條件及必要設(shè)施配置,如通風(fēng)系統(tǒng)、照明設(shè)備、消毒器具等,同時(shí)提出了合理的空間布局建議以保證顧客舒適度。

四、服務(wù)質(zhì)量 針對(duì)接待禮儀、咨詢解答、操作技能等方面制定了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要求從業(yè)人員接受正規(guī)培訓(xùn)并通過(guò)考核后方可上崗;此外還特別指出,在進(jìn)行任何治療前都需獲得客戶的充分知情同意。

五、安全管理 強(qiáng)調(diào)了防火防盜措施的重要性,明確了緊急疏散路線指示牌的設(shè)置要求以及定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)的規(guī)定;同時(shí)也提到了關(guān)于處理突發(fā)事件(如顧客突發(fā)疾?。r(shí)應(yīng)采取的具體應(yīng)對(duì)策略。

六、衛(wèi)生管理 制定了一系列嚴(yán)格的清潔消毒程序,不僅涵蓋了日常使用的工具物品,還包括了員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的要求;另外還特別關(guān)注于傳染病防控工作,比如建立健康檔案制度、實(shí)施崗前體檢等措施。

七、經(jīng)營(yíng)管理 提供了關(guān)于如何有效運(yùn)營(yíng)一家足浴保健中心的指導(dǎo)意見(jiàn),包括但不限于財(cái)務(wù)管理、人力資源規(guī)劃等內(nèi)容;鼓勵(lì)采用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段提高工作效率和服務(wù)水平。


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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2007-12-28 頒布
  • 2008-05-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

犐犆犛03.080.30

犃12

備案號(hào):22435—2008

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

犛犅/犜10441—2007

足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

犜犲犮犺狀犻犮犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲犻狀犱狌狊狋狉狔

20071228發(fā)布20080501實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

書(shū)

犛犅/犜10441—2007

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

3術(shù)語(yǔ)和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

4專業(yè)條件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

5安全要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

6經(jīng)營(yíng)管理要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

7從業(yè)人員崗位技能要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

書(shū)

犛犅/犜10441—2007

前言

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位:商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)沐浴專業(yè)委員會(huì)、重慶富僑保健服

務(wù)有限公司、北京盛世敦煌企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:雒鴻政、楊茗茗、胡芝容、唐成林、彭克泉、曹德勝、劉南征。

犛犅/犜10441—2007

足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了足浴保健經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義、專業(yè)要求、安全要求、經(jīng)營(yíng)管理以及從業(yè)人員

崗位技能要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于單獨(dú)開(kāi)設(shè)或設(shè)在其他場(chǎng)所內(nèi)提供足浴保健的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有

的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB9665公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

公共娛樂(lè)場(chǎng)所消防安全管理規(guī)定公安部第39號(hào)令[1999]

公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[2006]53號(hào)

公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例國(guó)發(fā)[1987]24號(hào)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

3.1

足浴保健犳狅狅狋犿犪狊狊犪犵犲

以中國(guó)傳統(tǒng)的保健養(yǎng)生陰陽(yáng)整體學(xué)說(shuō)和神經(jīng)體液調(diào)控學(xué)說(shuō)為理論基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代的生物全息理論,

通過(guò)熱水或中藥制劑等遞質(zhì)泡腳后,再由專業(yè)的足部按摩師施用一定的力度及有規(guī)律的手法對(duì)人體進(jìn)

行保健按摩,其中以人體膝關(guān)節(jié)以下為主,兼及其他相關(guān)部位為輔,形成的“保健與心理—生理—社會(huì)—

自然”相適應(yīng)的整體調(diào)節(jié)模式。

3.2

足浴保健店?duì)鏍餇餇魻頎釥鬆鬆釥鐮鍫馉鞝釥銧?/p>

提供整潔、衛(wèi)生的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)、方法和專業(yè)用品為消費(fèi)者提供足浴保健等服務(wù)的

場(chǎng)所。

4專業(yè)條件

4.1營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所

4.1.1足浴保健場(chǎng)所的面積應(yīng)不小于200m2,席位配置不少于20個(gè);社區(qū)服務(wù)性質(zhì)的足浴保健店的

面積應(yīng)不小于50m2,每個(gè)席位服務(wù)區(qū)域不少于4m2。

4.1.2建筑物外立面保持完好、整潔、美觀。行業(yè)標(biāo)志

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