沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

沒有執(zhí)行力就沒有競爭力主講周明贏在執(zhí)行（一）執(zhí)行力的衡量標準按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)管理團隊、企業(yè)文化、企業(yè)變革、執(zhí)行力！任何企業(yè)不是單單只靠一個人就可以做好！——管理團隊看不見的軟件！——企業(yè)文化國與國，企業(yè)之間的差別！——企業(yè)變革領(lǐng)導(dǎo)一句話和墻上的一個標語或口號并不能真正貫徹！——執(zhí)行力執(zhí)行力——execution貫徹力度！——執(zhí)行！建立兩個觀念

1、執(zhí)行力的真正癥結(jié)在哪里？2、執(zhí)行力好與不好指的是誰或誰要負的責(zé)任？電視劇——走向共和的影響力？反響？慈禧太后揮霍北洋海軍的軍費，明治天皇則拿出私產(chǎn)來擴建日本海軍，每天只吃一頓飯。

民族性格差異自不言而喻，卻證明中日近代戰(zhàn)爭勝負的關(guān)鍵是人，而不是武器。.執(zhí)行之根本——人

甲午戰(zhàn)爭—被打敗的老師，向勝利的學(xué)生學(xué)習(xí)世界領(lǐng)導(dǎo)者看執(zhí)行力？——角度聯(lián)想電腦—柳傳志美國GE—杰克.韋爾奇美國戴爾—邁克爾.戴爾2003年國內(nèi)最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖第二名—柳傳志第一名—接班人楊永慶2003年中國十大杰出企業(yè)家柳傳志對執(zhí)行力的看法？積極選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧线€要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力。杰克.韋爾奇對執(zhí)行力的看法？GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費在行政體系上的做法，摒棄所有美麗外殼的計劃與預(yù)算。杰克.韋爾奇的接班人——杰弗.伊梅爾特（通用電氣主席，世界第三名CEO）邁克爾.戴爾對執(zhí)行力的看法？一個企業(yè)的成功，完全是由于戴爾公司員工在每一個階段，沒一個環(huán)節(jié)，都能一絲不茍的切實執(zhí)行。第一單元執(zhí)行力的標準案例：平安保險董事長——馬明哲伊利集團董事長——鄭俊懷問題：從韓國三星的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度。分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力?！皬妱萁榆墶逼髽I(yè)核心競爭力就在于執(zhí)行力。怪圈現(xiàn)象。高層中層員工（相互埋怨執(zhí)行力差）

什么是核心競爭力？1、核心競爭力最簡單的定義是a、顧客觀點——這個產(chǎn)品沒有替代品.b、競爭者觀點——這種能力別人無法模仿.小肥羊能否闖出亞洲？挑戰(zhàn)“60”秒可怕的“麥當勞”，善良的“肯德基”。鄭俊懷對執(zhí)行力的看法？好的執(zhí)行力必須有好的管理團隊；領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力；韓國——李健熙的第一主義！1987年，李健熙擔(dān)任三星集團董事長屆滿五年，診斷出各關(guān)系企業(yè)情況如下：“三星電子癌癥第二期；三星重工營養(yǎng)失調(diào)；三星建設(shè)糖尿病；三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在了；三星物產(chǎn)……”1993年7月，李健熙在三星集團東京會議發(fā)言：“我們?nèi)敲黠@只有二流水準…簡直太不像話了，為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不將產(chǎn)品制造到不會發(fā)生問題呢？”“…員工制造出不良的產(chǎn)品，也不會感到丟臉或生氣?！薄啊撊绾我宰畋阋恕⒆羁焖俚姆绞街圃斐鲎詈玫漠a(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在?！?993年8月，李健熙在三星集團推動變革:“從我開始改變----除了妻兒，一切換新?！薄?010年以前，三星電子躋身世界前三強；美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG?！盵問題]國人對執(zhí)行力的態(tài)度對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。個性上，不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題。對“要求標準”不能堅持。競爭就怕認真兩字在工作中始終保持緊張感！SOP標準堅持.俄羅斯的故事.可以悲痛，不可原諒！對馬海峽戰(zhàn)爭.[分析]檢查部署的執(zhí)行力誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個人應(yīng)該做的事。1[分析]檢查部署的執(zhí)行力是否緊盯過程且隨時調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動回報的習(xí)慣？（反饋）2[補充]回報與緊盯上司即時隨時

回

報

緊盯下屬《注解》匯報：甲匯總說明乙要求事項回報：甲乙

報告結(jié)果

[分析]檢查部署的執(zhí)行力是否在一定的時段，對誤失、疏忽、敷衍、損害誠實地總結(jié)？是否撤換錯誤的人選？3麥當勞47年首錄虧損.新CEO力挽狂瀾？麥當勞重回盈利軌道.2002年第4季度，快餐業(yè)巨頭麥當勞公司出現(xiàn)了自上市以來的首次季度虧損，加上該公司在美國及日本大幅關(guān)閉快餐店，麥當勞的窘境使人不免擔(dān)心麥當勞是否“老矣”。但在2003年的第一財季，麥當勞業(yè)績訊速上揚，重新出現(xiàn)了盈利。..贏在執(zhí)行（二）執(zhí)行力的三個核心人員流程戰(zhàn)略流程運營流程第二單元執(zhí)行力的核心案例：華潤集團總裁——寧高寧上海申沃集團副總——干頻問題：從運營誤區(qū)，判斷以上三個流程的優(yōu)先順序。分析：《致加西亞的信》華潤集團—寧高寧對執(zhí)行力的看法？戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功。成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。申沃集團—胡茂元對執(zhí)行力的看法？企業(yè)目標要變成共識，才能執(zhí)行。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行或貫徹。問題要放在桌面上討論。公司文化：精英團隊+執(zhí)行細節(jié).戰(zhàn)略=做正確的事運營=把事做正確人員=用正確的人戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證。戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。..第一位人員第二位戰(zhàn)略第三位運營國產(chǎn)手機為外國廠商創(chuàng)造商機。摩托羅拉函待奮起直追。諾基亞—約瑪.奧利拉完全移動生活——心臟到外殼[分析]《致加西亞的信》加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒有車費？我什么時候去？………一個故事：

別問加西亞是誰，只管把信送給他。問題是我們“問得太多，做得太少?！?.贏在執(zhí)行（三）國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失A不具備挑選人才的能力.B缺乏對人才的信任C不注重也不開發(fā)他們的價值

（沒有價值，也不拿掉）[補充]歐萊雅的KPI哲學(xué)KPI=KeepPerformanceIndicators

（一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使）戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行。光是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。第三單元執(zhí)行力的解碼案例：上海波特曼麗嘉酒店副總裁——狄志高招聘網(wǎng)CEO——劉浩問題：從中國歐萊雅的KPI要求，檢討我們國人對問題的解碼能力。分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人？招聘網(wǎng)的廣告

三句話的啟示？第一句進來的時候你計算過他的價值嗎？第二句每年注意到他有增值還是貶值嗎？第三句他的價值是哪里出來的？血型？.ABOAB+—++++————說明：（1）共振現(xiàn)象（2）搭配原則信任的資本化建立高信任度的社會，從而降低社會的交易成本，應(yīng)當是一個社會追求的目標。三星觀點———100個人當中只有一個扯后腿的人；也要將他趕出公司。聚焦中國內(nèi)地“最佳雇主”狄高志（左）靳羽西[說明]波特曼—狄高志對執(zhí)行力的看法？執(zhí)行力首要在于員工的士氣。企業(yè)關(guān)心員工

員工關(guān)心顧客顧客對酒店忠誠。招聘網(wǎng)—劉浩對執(zhí)行力的看法？選人首先要誠信，沒有誠信執(zhí)行就會偏離。執(zhí)行力有三個方面：明確目標（方向正確）有創(chuàng)造性（會做判斷）有韌性（求勝欲望）兩招充分授權(quán)現(xiàn)場人員由自己下最有利的判斷，為客戶提供真正的服務(wù)?，F(xiàn)場人員一聽到客戶有任何不滿或建議，應(yīng)立刻回報總部。[問題]許多國人的解碼能力為什么不強？不會自己發(fā)現(xiàn)問題—與“希望”或“標準”比較如何？不會自己思考問題—造成這個結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？不會自己解決問題—我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？原因的原因？原因的原因的原因？是什么？原因以上的毛病又有一個基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。[分析]有執(zhí)行力的人的特色自動、自發(fā).注意細節(jié).為人誠信、負責(zé).善于分析、判斷、應(yīng)變.樂于學(xué)習(xí)、求知.具有創(chuàng)意.韌性---對工作投入.人際關(guān)系（團隊精神）良好.求勝欲望強烈.時刻培養(yǎng)自己的積極心態(tài)一個人的成功，學(xué)歷、能力、運氣、財產(chǎn)是不起決定性作用的，最重要的決定性作用因素是積極的心態(tài)。深圳華為—任正非張、柳以后的中國企業(yè)家！華為的文化——“狼”企業(yè)的發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。簡單的概括：

第一個：狼嗜血隨時掌握商機.第二個：狼寒天出動景氣再壞都要生存.第三個：狼成群結(jié)隊，發(fā)揚團隊精神.華為公司廠房唯有文化才會生生不息！.贏在執(zhí)行（四）決策的首要問題不在速度，在是否可行和是否有方法————A.、策略沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題與變化B、員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤第四單元ERP案例：溫州民企的特質(zhì)長虹與華為的

ERP經(jīng)驗問題：從中國民企的平均壽命和財富100指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病分析：執(zhí)行力不好的

8個原因精明＋膽色＝溫州人將事情從小處做起將財富從小錢贊起[說明]溫州人任何地方、任何時間、任何事情、任何東西都應(yīng)該有錢可賺[說明]長虹與華為的ERP世界上ERP項目很成功的企業(yè)極少大公司都上ERP，我們怎能落后？汽車制造業(yè)的未來趨勢有三點：1、科技不可或缺2、順暢的供應(yīng)鏈3、提升全要素生產(chǎn)力海爾集團——張瑞敏不抓物流，就將無物可流！張瑞敏原話：我認為一只手要抓住用戶的需求，另外一只手就要抓住可以滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈。把這兩種能力結(jié)合在一起就是核心競爭力21世紀IT.海爾電腦的困境倪潤峰、趙勇與長虹ERP擱淺問題調(diào)查打通供應(yīng)鏈，大企業(yè)更難直接---直接---直接---戴爾的成功歸結(jié)于直接模式（thedirectmodel）的管理模式，它的核心是從零件提供商到生產(chǎn)廠商到顧客的供應(yīng)鏈管理富豪殺戮戰(zhàn)場五年來，中國的富豪有九成被淘汰！財富100去年上榜：丁磊、陳天橋、張朝陽、童錦泉、關(guān)凌翔、霍東嶺、鄺會珍、劉長樂、黃俊欽、顧雛軍、吳炳新、張芝庭、李永軍去年落馬：周正毅、榮海、夏朝嘉、李海倉、吳一堅、張果喜、黃巧靈、周慶治一年時間13人上榜8人落馬[問題]中國民企的通病模仿他人的經(jīng)營手法時忘了有一定的時空背景對重大的計劃沒有放大失敗的機率和預(yù)留最壞狀況的退路所有必備的條件與資源，均未一一確定在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題障礙、困難、錯誤、都沒有事先仔細評估，也沒有預(yù)想對應(yīng)的方法最后的一招：大不了認賠出場，（反正又不是我一個人的錢）或撒手不管中國快餐VS美國快餐.VS新品失敗的理由1、市場分析不足32%2、產(chǎn)品缺失233、高成本，超出預(yù)估144、時效不佳105、競爭者的反應(yīng)86、行銷努力不足77、時間不夠6

100%全國政法工作會議指示——把人民群眾的呼聲作為第一信號把人民群眾的需要作為第一選擇把人民群眾的利益作為第一考慮把人民群眾的滿意作為第一標準[分析]執(zhí)行力不佳的8個原因1、管理者沒有常抓不懈—虎頭蛇尾2、管理者出臺管理制度時不嚴謹—朝令夕改3、制度本身不合理—缺少針對性、可行性4、執(zhí)行的過程過于繁瑣—困于條款，不知變通5、缺少良好的方法—不會把工作分解匯總6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制—沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法7、只有形式上的培訓(xùn)—忘了改造人的思想與心態(tài)8、缺少大家認同的企業(yè)文化—沒有形成凝聚力.競爭的關(guān)鍵是品牌

品牌的核心是特色

特色的保障是文化

文化的源泉是歷史——海南航空這種日子多美好—去公安局

一次就能把事情辦好

一句話就能把事情說明白

一個簡易的窗口就能包辦一切華泰財產(chǎn)保險公司的CEO—王梓木CEO第一個負責(zé)就是制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略第二個選擇公司領(lǐng)導(dǎo)成員第三個傳播公司文化..贏在執(zhí)行（五）我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人他要打造一個

———

執(zhí)行力企業(yè)文化還要建構(gòu)一個

———執(zhí)行力團隊第五單元打造執(zhí)行力

我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化還要構(gòu)建一個執(zhí)行力團隊案例：英特爾公司總裁大眾影視文化廣告公司副總—吳佳華碩電腦副董事長—童子賢問題：從德國足球隊的表現(xiàn)和韓國LG的思想認同，追究很多企業(yè)為什么沒有執(zhí)行力文化分析：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事補充：“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障[說明]英特爾作風(fēng)強悍,準時上班沒有獨立辦公室、正直、勤儉認同他認同公司文化

有執(zhí)行力[說明]華碩電腦員工個人生活不得妨礙工作先營建執(zhí)行力環(huán)境:1、良好的溝通2、員工與公司愿景連結(jié)3、適應(yīng)環(huán)境4、發(fā)展核心競爭力5、打造文化[問題]德國足球隊和韓國LG給我們的啟示1、一般公司的文化都是形面上、好高騖遠的抽象口號2、組織成員對貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負的任務(wù)，沒有強烈的意愿3、公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作[說明]德國隊的執(zhí)行力文化貫徹教練的意圖

完成自己位置的擔(dān)負任務(wù)血液里流著執(zhí)行力文化LG白色家電打贏海外戰(zhàn)韓國LG把未來的賭注押在中國企業(yè)文化與作秀大部分企業(yè)的所謂文化其實僅停留在口號階段，有些略有進步的到了“作秀”的階段文化是一種共有的價值觀，最終要融入思想與行為說明：文化應(yīng)與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān)

[例]醫(yī)療/醫(yī)藥健康與關(guān)愛便利店快速與便捷人壽保險信賴與可靠最高主管的期望員工的認知實際的表現(xiàn)[分析]執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事1、了解你的企業(yè)和員工你是否親自參與企業(yè)的運營？你是否深入了解公司的真實情況和員工心理你是否會問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？2、堅持以事實為基礎(chǔ)你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實？你是否可以確保在組織中進行任何談話的時候，都把“實事求是”作為基準？3、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

你是否集中精力在幾個重要目標上？你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實的目標？你是否可以為這些目標尋求一個切入點并附帶方法？4、跟進你是否沒有及時跟進，白白浪費了很多很好的機會？5、對執(zhí)行者進行獎勵你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻或只造成很小的損害？你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？6、提高員工的能力和素質(zhì)

你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？你是否把與下屬的會面看成是一次次指導(dǎo)他們的機會？你是否仔細觀察一個人的行為，向他提供具體而有用的反饋？7、了解你自己你是否容忍與自己相左的觀點？你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？[補充]“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標本身一定要清晰---可度量、可考核、可檢查要明確的起訖時間表（deadline）按輕重緩急排列各項工作優(yōu)先順序指令要簡單明確，不能偏誤要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾（commitment）過程中，要不斷關(guān)注、跟進、緊盯設(shè)立反饋機制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因全球最受贊賞公司第一名沃爾瑪?shù)诙ㄓ秒娖鞯谌④浀谒拿麖娚谖迕讼?哈撒韋第六名戴爾第七名IBM第八名豐田第九名寶潔第十名聯(lián)邦快遞成功的奧秘—執(zhí)行如果沒有人把任務(wù)當一回事，再清晰，再簡單的目標也必定完成不了寶潔CEO—最關(guān)鍵的是把策略，系統(tǒng)及各種能力落實到恰當?shù)牡胤揭粋€公司管理的好壞，很大部分取決于人事部門的素質(zhì)美國聯(lián)邦快遞—公司的薪酬都是與目標完成程度緊密相連員工敢于挑戰(zhàn)上司而不是盲目服從領(lǐng)導(dǎo)對員工的真誠及員工對領(lǐng)導(dǎo)能暢所欲言都受到了這些公司員工的高度肯定一個公司的運作是靠全體員工的團隊協(xié)作制定一個可行的策略固然重要，但真正把它付諸實踐，那才算是真正的成功，這也是全球最受贊賞公司的一個共通之處贏在執(zhí)行（六）在講求團隊分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具關(guān)鍵性！第六單元如何具備影響力案例：2003年中國最具行業(yè)影響力的企業(yè)家問題：在生活、求學(xué)、工作的過程中，列舉幾個對你有過影響力的人，公司中有沒有這樣的人——包括你自己？分析：有影響力的人的特征風(fēng)云人物網(wǎng)絡(luò)業(yè)：網(wǎng)易—丁磊搜狐—張朝陽盛大網(wǎng)絡(luò)—陳天橋金碟—徐少春家電業(yè)：TCL—李東生地產(chǎn)業(yè)：SOHO—潘石屹萬科—王石華遠—任志強首創(chuàng)—劉曉光金融業(yè)：招商銀行—馬蔚華中信—王軍能源業(yè)：中海油—衛(wèi)留成中石油—馬富才汽車業(yè)：一汽—竺延風(fēng)東風(fēng)—苗吁上海通用—陳虹鋼鐵業(yè)和醫(yī)藥業(yè)：復(fù)興集團—郭廣昌東盛藥業(yè)—郭家學(xué)電器業(yè)：正泰—南存輝傳媒業(yè)：鳳凰衛(wèi)視—劉長樂零售業(yè)：聯(lián)華—王宗南擴張路上的——王宗南做為中國的零售企業(yè)，我們的目標是一定要在中國的大地上唱主角上海造500億元級商業(yè)航母2003年最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖第一名海爾——張瑞敏第二名聯(lián)想——柳傳志第三名TCL——李東生第四名招商銀行——馬蔚華第五名萬科——王石第六名華為