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淺談羅輯思維的商業(yè)模式審計(jì)三班XXXXXXXXXXXX羅輯思維的背景
羅輯思維,目前影響力較大的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)社群,包括微信公眾訂閱號(hào)、知識(shí)類脫口秀視頻及音頻、會(huì)員體系、微商城、百度貼吧、微信群等具體互動(dòng)形式,主要服務(wù)于80、90后有"愛智求真"強(qiáng)烈需求的群體。2012年初,看到視頻網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起的苗頭,羅振宇與NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申音商量許久,決定一起做一檔視頻節(jié)目。討論節(jié)目該怎么做的時(shí)候,他們的參照標(biāo)準(zhǔn)是《冬吳相對(duì)論》。這是一檔原鳳凰衛(wèi)視主持人梁冬和《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》發(fā)行人吳伯凡共同主持的商業(yè)脫口秀廣播節(jié)目,節(jié)目形式相對(duì)簡(jiǎn)單,主要依靠時(shí)間積累起品牌。于是有人提議也請(qǐng)一位嘉賓,坐而論道,一起聊聊商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)。羅振宇旗幟鮮明地表示反對(duì),他理想中的狀態(tài),應(yīng)該是一個(gè)人坐在鏡頭前,侃侃而談。這樣的節(jié)目不用太多場(chǎng)景切換,不用盯著屏幕看,觀眾光是聽著就能夠吸收到知識(shí)。
沒(méi)有多少人有信心在把節(jié)目形式做得如此寡淡的情況下,還能保證播放量。在做《羅輯思維》之前,羅振宇擔(dān)任過(guò)央視《對(duì)話》欄目的制片人,做過(guò)第一財(cái)經(jīng)頻道的主持人。行業(yè)內(nèi)的人知道他有一肚子理論,善出主意。按照他的說(shuō)法,那時(shí)他“講課,做顧問(wèn),主持各種論壇,掙點(diǎn)銀子”。2009年,中國(guó)陶瓷行業(yè)新銳榜頒獎(jiǎng)典禮,與會(huì)者全是陶瓷公司老板,他上臺(tái)當(dāng)演講嘉賓,聊信息不對(duì)稱和市場(chǎng)發(fā)展;2010年,騰訊和360在3Q大戰(zhàn)打得不可開交的時(shí)候,羅振宇又出現(xiàn)在診斷騰訊的大會(huì)上,提議騰訊成立臨時(shí)權(quán)力機(jī)構(gòu),進(jìn)行改革……盡管他在圈子里的確算是個(gè)名人,但是跳出圈子之外,要做一檔面向大眾的節(jié)目,那時(shí)的他似乎又沒(méi)到可以獨(dú)立撐場(chǎng)的分量?!稌哉f(shuō)》的出現(xiàn),幫助羅振宇說(shuō)服申音以及團(tuán)隊(duì)其他人,證明一個(gè)人在鏡頭前說(shuō)足三十分鐘,也能夠有百萬(wàn)級(jí)的播放量。在一家咖啡館里,對(duì)著一臺(tái)攝像機(jī),自稱為羅胖,羅振宇開講了。前三期還是脫不開傳統(tǒng)電視節(jié)目的影子,安排了十來(lái)個(gè)觀眾坐在周圍,鏡頭偶爾掃到他們不太自然的表情。到第四期時(shí),觀眾被取消,鏡頭里只有羅振宇一個(gè)人。他把以往讀過(guò)的故事,在培訓(xùn)課程、各大論壇上講的理論,持續(xù)、成體系地發(fā)揮出來(lái)?!读_輯思維》是羅振宇的主場(chǎng),不用受別人的話題限定。每期他通常是圍繞著一本書來(lái)進(jìn)行,放開了講大數(shù)據(jù)、進(jìn)化論、康有為、凱文?凱利等。雖然是替觀眾讀書,但每次到最后,羅振宇的落點(diǎn)都會(huì)落到現(xiàn)實(shí)中,宣揚(yáng)“自由人的自由聯(lián)合”以及社群聯(lián)合、合作共贏的價(jià)值觀。一、商業(yè)模式產(chǎn)品致勝,口碑傳播羅振宇深諳互聯(lián)網(wǎng)思維,所以羅輯思維剛出來(lái)時(shí),并沒(méi)有大規(guī)模的推廣,先做出最小MVP,持續(xù)迭代,死磕產(chǎn)品,羅輯思維第一季是羅胖多年的思考的沉淀,所以產(chǎn)品過(guò)硬,后期多依賴團(tuán)隊(duì),質(zhì)量略有下降,每天60S語(yǔ)音,聽起來(lái)不累,回復(fù)關(guān)鍵字參與感強(qiáng),不僅僅分享文章還有點(diǎn)評(píng),傳播主要以口碑為主,基本沒(méi)有商業(yè)隨著粉絲的增長(zhǎng),羅輯思維開啟了商業(yè)化的第一步,會(huì)員制,以愛的供養(yǎng)為口號(hào),分普通會(huì)員和鐵桿會(huì)員。隨后,以絕版圖書譚伯牛的《戰(zhàn)天京》為契機(jī),開啟了賣書之路,自媒體電商也成為了羅輯思維后來(lái)的主要商業(yè)模式,從賣書到賣物件和服務(wù),逐漸展開,羅輯思維為了避開與中國(guó)糟糕的圖書電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),所賣的書都是獨(dú)家銷售(淘寶可以買盜版便宜很多,一般人我不告訴他),要么是絕版圖書,要么是新書提前銷售。所以后來(lái),商業(yè)模式從會(huì)員轉(zhuǎn)向電商。為了自媒體電商之路,羅輯思維進(jìn)行了幾次事件營(yíng)銷,比如柳傳志柳桃的策劃與銷售,羅胖賣月餅,未來(lái)站在你身后的神秘圖書包銷售,這中間又有雕爺、白鴉等自媒體電商的參與,參與性和傳播性都很強(qiáng)。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型:從會(huì)員制到自媒體電商得到:轉(zhuǎn)移用戶,收益多元化隨著自媒體電商商業(yè)模式的確立,視頻內(nèi)容也開始轉(zhuǎn)向?yàn)橘u書服務(wù),而且確立了每周上新書的機(jī)制,視頻與書結(jié)合,由于羅輯思維的粉絲基本上是寄生在微信端,所以羅輯思維開始想辦法轉(zhuǎn)移和沉淀忠實(shí)用戶,開始推出自己的APP得到,一方面避免依賴微信(任何產(chǎn)品做大了都不想依賴微信,生死取決他人之手),另一方面,便于對(duì)得到上的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù),規(guī)避盜版和復(fù)制。得到是販賣知識(shí)服務(wù)嘗試,販賣書籍干貨精華版和語(yǔ)音,一開始并未推廣,原計(jì)劃應(yīng)該是在跨年演講推廣的,但是《必然》的爆紅,得到開始提前推廣了。隨著上新圖書頻繁和素質(zhì)質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致賣書模式也越來(lái)越乏力,羅胖忽略了電商單品爆款的策略,不應(yīng)該以數(shù)量取勝,而應(yīng)該以爆款單品的銷量取勝,如同《必然》,但是由于書本身不是羅輯思維寫的,所以其實(shí)他很難決定產(chǎn)品的質(zhì)量,形成爆款,爆款產(chǎn)品僅僅靠營(yíng)銷很難的,這也是個(gè)悖論。當(dāng)粉絲數(shù)量龐大時(shí),賣實(shí)體商品利潤(rùn)肯定不如買虛擬商品,虛了商品銷量增加但成本不增加,很快"得到"將將成為羅輯思維商業(yè)模式的主戰(zhàn)場(chǎng)。所以,羅輯思維商業(yè)收益必然走向多元化,賣書、優(yōu)酷廣告的分成、得到APP、線下活動(dòng)門票(如跨年演講)等。偽社群經(jīng)濟(jì),還是粉絲經(jīng)濟(jì)
羅輯思維一直號(hào)稱自己是社群經(jīng)濟(jì),但老實(shí)說(shuō),作為社群經(jīng)濟(jì),羅輯思維逐漸走偏和失控,社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)還不同,粉絲經(jīng)濟(jì)是以偶像為主,社群經(jīng)濟(jì)是社群成員為主,社群的主要功能是分享和求援互助,社群之中還會(huì)產(chǎn)生內(nèi)容,甚至是產(chǎn)品,任務(wù)的協(xié)作、眾包與眾籌等等,你可以看出羅輯思維根本不是社群經(jīng)濟(jì)而是粉絲經(jīng)濟(jì)。營(yíng)銷:時(shí)代紅利,大咖站臺(tái)羅輯思維思維的火爆,與互聯(lián)網(wǎng),自媒體,創(chuàng)業(yè)等時(shí)代紅利有著很大的關(guān)系,羅胖是營(yíng)銷高手,把所有火爆的要素聚集在一起,趕上了好時(shí)候,他的成功也與他多年積累的人脈及資源分不開,聯(lián)網(wǎng)大咖的站臺(tái),馬佳佳等創(chuàng)業(yè)紅人的推動(dòng),甚至連黃曉明、李冰冰、任泉、黃中磊等娛樂(lè)圈大咖也參與其中,可見粉絲效應(yīng)的對(duì)于羅輯思維的推動(dòng)作用,雖然羅胖不喜歡用粉絲一詞,所以才稱羅友,因?yàn)榉劢z常常意味著狂熱與非理性,但正因?yàn)榉劢z效應(yīng),才有《羅輯思維的地下江湖》的瘋傳。二、盈利點(diǎn)1、培訓(xùn):死貴死貴,我還在中央電臺(tái)時(shí)吳聲來(lái)過(guò),用互聯(lián)網(wǎng)思維忽悠我們這種快死了的廣播媒體,領(lǐng)導(dǎo)們聽的頻頻點(diǎn)頭,但我非??隙ㄋ麄儧](méi)怎么聽懂,可惜的是我聽懂了,內(nèi)容還是不錯(cuò)的??傊褪怯梅劢z經(jīng)濟(jì)的噱頭賺傳統(tǒng)行業(yè)的培訓(xùn)錢啦。2、會(huì)員:羅輯思維的會(huì)員做的并不是很好,會(huì)員之間的互動(dòng)并沒(méi)有完全做好?;旧暇褪且恍┨焐詠?lái)熟瞎折騰的妹子和叔叔這種有功利性目的的人會(huì)積極參與,90%以上的會(huì)員潛水。對(duì)于拿不到羅利的會(huì)員來(lái)說(shuō),幾乎就是白交200塊,或許因?yàn)闀?huì)員太渣,所以他們也沒(méi)有大規(guī)模公開招募否則會(huì)出事的(又或許是饑餓營(yíng)銷)。3、賣節(jié)操:比如賣月餅之類的,把銷量曬給傳統(tǒng)行業(yè)的主子們,讓傳統(tǒng)行業(yè)覺得碉堡了,然后再賣培訓(xùn)給他們……PS:鐵桿會(huì)員相對(duì)層次高些年齡大些,很多傳統(tǒng)行業(yè)四十多歲的大叔來(lái)聽互聯(lián)網(wǎng)思維,被各種90后為了O2O而O2O的理念忽悠的淋漓盡致。傳統(tǒng)行業(yè)主成天想通過(guò)O2O賣現(xiàn)有產(chǎn)品,生怕被互聯(lián)網(wǎng)顛覆,90后只想O2O壓根不考慮盈利。其實(shí)他們最好的盈利方式就是傳統(tǒng)行業(yè)主當(dāng)天使包裝90后,然后融資到B輪估值10個(gè)億天使撤資忽悠接盤俠……4、畢竟幾百萬(wàn)會(huì)員,現(xiàn)在開了微店也很賺的,我前幾天剛買了《瘋狂的投資》一書,當(dāng)然賣書是最不賺錢的,先培養(yǎng)你付費(fèi)意識(shí)嘛~5、我覺得還是沒(méi)有PUA變現(xiàn)率厲害,PUA是所有自媒體中單位粉絲年產(chǎn)出最高的,我是所有PUA中單位粉絲年產(chǎn)出最高的……不過(guò)這并不能說(shuō)明我的營(yíng)銷好,畢竟我?guī)缀醭嗣恐芄_課每月一篇文章外沒(méi)有任何營(yíng)銷。我覺得原因在于約P流PUA的粉絲多為城市底層屌絲(9158,YY直播的用戶們),而我的粉絲多為中產(chǎn)階級(jí)。PUA實(shí)實(shí)在在戳中了屌絲最痛最痛的點(diǎn),羅輯思維實(shí)實(shí)在在戳中了傳統(tǒng)企業(yè)主最痛最痛的點(diǎn)。三、羅輯思維初期運(yùn)營(yíng)模式1)推出自媒體視頻;2)在APP上免費(fèi)推廣,靠粉絲打賞包養(yǎng);3)幫助其他自媒體人打造產(chǎn)品;4)尋求合作。第一階段,羅輯思維自媒體的品牌建設(shè)階段。這一階段主要是輸出脫口秀視頻并在微博和微信上進(jìn)行推廣,積累口碑。甚至在新浪微博上@羅振宇,多半能得到本人的回復(fù)。羅輯思維最初幾期的內(nèi)容均是由團(tuán)隊(duì)自己策劃完成,吸引到大量觀眾。但羅振宇在視頻節(jié)目中也承認(rèn),僅僅靠團(tuán)隊(duì)自身知識(shí)局限很難保證羅輯思維長(zhǎng)期高品質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生。第二階段,羅輯思維知識(shí)社群的形成階段。從羅輯思維開放投稿開始,羅輯思維知識(shí)社區(qū)開始形成。從這時(shí)起,羅輯思維開始逐漸發(fā)揮自媒體的“互播式”優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容方面,羅輯思維將之“眾包”給了廣大聽眾,有了前期積累的數(shù)十萬(wàn)粉絲,即使只有一小部分與之互動(dòng),也能產(chǎn)生相當(dāng)多的熱點(diǎn)和素材。羅輯思維脫口秀視頻的內(nèi)容品質(zhì)也開始穩(wěn)固提升,所談所講均是社會(huì)潮流。第三階段,羅輯思維社群經(jīng)濟(jì)的探索階段。從招募會(huì)員開始舉行活動(dòng)即可算是真正的社群經(jīng)濟(jì)探索,羅輯思維也將長(zhǎng)期處在這個(gè)階段。從招募到會(huì)員開始,羅輯思維開始實(shí)驗(yàn)社群經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式。這種模式分為兩類:一類是群內(nèi)互動(dòng);一類是社群電商,就是一起掙社群外的錢。最后,則是向其他產(chǎn)業(yè)延伸,形成更大的聲勢(shì)和共振。群內(nèi)互動(dòng)的嘗試包括幫會(huì)員相親,女會(huì)員附上照片、簡(jiǎn)介和微信號(hào),在微信公眾號(hào)上廣而告之,征集意中人。社群電商的嘗試就是正在進(jìn)行中的“吃霸王餐”,已經(jīng)征集到200家單位1萬(wàn)多個(gè)席位。通過(guò)羅輯思維合作平臺(tái)的新引力和社群成員本身的人脈,吸引到外部商家免費(fèi)參與到這些活動(dòng)中。再如樂(lè)視免費(fèi)提供給羅輯思維會(huì)員高清電視作為福利,也正是看重羅輯思維知識(shí)社群的吸引力。這兩種模式后續(xù)運(yùn)營(yíng)方式有很大的想象空間。比如說(shuō)有會(huì)員想找工作,可以很快通過(guò)社群內(nèi)發(fā)散到外部找到。再比如許多會(huì)員想去旅游,找企業(yè)贊助,社群幫助打廣告,會(huì)員幫助協(xié)調(diào)組織等等,類似的行動(dòng)召集將是低成本、高效率。組建社群內(nèi)的人一起來(lái)做,在社群內(nèi)、也在社群外互動(dòng),這是一件很歡樂(lè)的事情除了做服務(wù)以外,羅輯思維還可能借助社群做產(chǎn)品。例如推出羅輯思維的月餅,首先在社群內(nèi)籌資,比方說(shuō)500份,一份1萬(wàn)塊錢,限會(huì)員,一天搶完,籌到500萬(wàn)資本金。再把月餅的制作包括法律顧問(wèn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等問(wèn)題攤開,讓會(huì)員認(rèn)領(lǐng)。最后,接受全社會(huì)關(guān)于羅輯思維月餅的聯(lián)合定制,掙到錢之后,把參加會(huì)員的工資付掉,留下20%做一個(gè)公益事業(yè),剩下80%跟原始股東分成。供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈(以新華書店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例)
隨著互聯(lián)網(wǎng)在百姓中的普及,以及電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷成熟,以當(dāng)當(dāng)為代表的網(wǎng)上書店與以新華書店為代表的傳統(tǒng)書店的競(jìng)爭(zhēng)力日益加大,2007年,當(dāng)當(dāng)銷售碼洋超過(guò)6億元,當(dāng)年銷售收入已與北京圖書大廈銷售收入不相上下。2008年,當(dāng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)三位數(shù)的增長(zhǎng)速度,并計(jì)劃在2到3年占據(jù)整個(gè)網(wǎng)上書店行業(yè)20%的市場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)速度而費(fèi)盡周折的新華書店,在遭到2008年11月當(dāng)當(dāng)以包銷20萬(wàn)冊(cè)獨(dú)家壟斷《明朝那些事(6)》一個(gè)月的獨(dú)家銷售權(quán)以及網(wǎng)上書店利用其強(qiáng)大的網(wǎng)上銷售能力壓縮中間商、出版社和傳統(tǒng)書店的利潤(rùn)空間后,為提高競(jìng)爭(zhēng)能力,整裝入駐網(wǎng)上發(fā)行市場(chǎng)。在此之前,浙江新華書店、江蘇新華書店、四川文軒、上海新華書店、安徽新華書店已經(jīng)建立了自己的銷售平臺(tái),但也只是作為一種營(yíng)銷手段的擴(kuò)展。至2008年9月16日至25日,北京新華書店旗下的北發(fā)圖書網(wǎng)主網(wǎng)站及所屬的北京圖書大廈、王府井書店、中關(guān)村圖書大廈等7家分網(wǎng)站共同舉辦大型網(wǎng)上“百日百種圖書大酬賓”活動(dòng),將當(dāng)年最具影響力的優(yōu)秀暢銷書以平均6~-6.6折的價(jià)格進(jìn)行銷售。被業(yè)內(nèi)人士推測(cè)為新華書店邁向與當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)道路的舉動(dòng)。但在已經(jīng)相對(duì)成熟的B2C市場(chǎng),面對(duì)其中共享80%網(wǎng)上圖書銷售總量的當(dāng)當(dāng),新華書店進(jìn)軍網(wǎng)上書店后,對(duì)于自身戰(zhàn)略發(fā)展的合理定位顯得尤為重要?;趫D書銷售市場(chǎng)中消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性,本文運(yùn)用波特模型理論分析新華書店和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以低廉的價(jià)格和先進(jìn)的物流體系等形成自己的品牌優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者心中的認(rèn)可度得到了大大的提升。一些消費(fèi)者時(shí)常先去大型傳統(tǒng)書店尋找所要購(gòu)買的書,然后從網(wǎng)上以較低的價(jià)格購(gòu)入,以新華書店為代表的傳統(tǒng)書店變成了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)店,這對(duì)傳統(tǒng)書店來(lái)說(shuō)不能不說(shuō)是一種打擊。但同時(shí)我們可以看出,網(wǎng)上書店并沒(méi)有取代傳統(tǒng)書店,反而有一種共融的趨勢(shì),網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店的結(jié)合更能發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)值鏈分析
新華書店面對(duì)逐漸被瓜分的圖書銷售市場(chǎng),也紛紛建立起自己的網(wǎng)上書店,以浙江新華書店下屬的博庫(kù)網(wǎng),北京新華書店下屬的北發(fā)圖書網(wǎng),四川新華傳媒集團(tuán)下屬的四川文軒圖書網(wǎng)為代表,由于新華書店進(jìn)貨渠道以及其較高的人力成本等因素,始終在價(jià)格上無(wú)法與當(dāng)當(dāng)、卓越抗衡。因此,如何進(jìn)一步拉低網(wǎng)上書店的價(jià)格,同時(shí)利用自身的優(yōu)勢(shì),制定差異化戰(zhàn)略,成為新華書店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。幾年來(lái),新華書店在政府和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下,根據(jù)中央確定的總體改革思路,結(jié)合自身實(shí)際,圍繞改制和連鎖做了大量工作,在一些方面實(shí)現(xiàn)了突破,為下一步改制和連鎖經(jīng)營(yíng)的全面推開奠定了基礎(chǔ)。全國(guó)以區(qū)域?yàn)橹行模纬闪藥讉€(gè)比較強(qiáng)勢(shì)的發(fā)行集團(tuán):西南有四川,東北有遼寧,長(zhǎng)江三角洲有浙江、江蘇、上海,珠江三角洲有廣東、福建,環(huán)渤海地區(qū)有北京、山東和天津等。這些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)自身改革逐步做大的發(fā)行集團(tuán),構(gòu)成了未來(lái)國(guó)內(nèi)書業(yè)的重要影響力量。我們由此可以設(shè)想,新華書店在擁有豐富的圖書營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、良好的客戶資源、實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)
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