2023年質(zhì)量成本管理程序

質(zhì)量成本管理程序目的:指導(dǎo)公司的質(zhì)量改善，減少成本，提高效益,衡量質(zhì)量管理的有效性。范圍:公司質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的一切質(zhì)量成本的管理。職責(zé)3．１總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量成本管理負(fù)全責(zé)。3.２分管質(zhì)量的副總負(fù)有具體組織質(zhì)量成本管理的責(zé)任。3.３質(zhì)控部:1.負(fù)責(zé)組織制定管理制度；2.組織貫徹、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；３.組織進(jìn)行質(zhì)量成本分析,定期向總經(jīng)理提供質(zhì)量成本報(bào)告；４.組織制定質(zhì)量成本改善計(jì)劃，并協(xié)調(diào)貫徹。3.4、財(cái)務(wù)部:1．負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量成本計(jì)劃;2．?dāng)M定質(zhì)量成本科目，收集數(shù)據(jù),并進(jìn)行匯總、核算；3.組織進(jìn)行質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析，定期向總經(jīng)理提供質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和有關(guān)資料。3.５、各部門(mén)負(fù)責(zé)貫徹本部門(mén)的質(zhì)量成本計(jì)劃,收集并核算本部門(mén)質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期向財(cái)務(wù)部和質(zhì)控部抄報(bào)，提出本部門(mén)的質(zhì)量成本分析報(bào)告，制定實(shí)行質(zhì)量成本改善和減少的具體措施。4、術(shù)語(yǔ)質(zhì)量成本是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用,它涉及保證滿(mǎn)意質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用,以及未達(dá)成滿(mǎn)意質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無(wú)形的損失。5質(zhì)量成本的構(gòu)成：質(zhì)量成本運(yùn)營(yíng)質(zhì)量成本防止成本質(zhì)量工作費(fèi)-運(yùn)營(yíng)質(zhì)保體系費(fèi)用質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量改善措施費(fèi)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)工資及附加費(fèi)(指從事品管的員工）質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi)鑒定成本進(jìn)貨檢查費(fèi)過(guò)程檢查費(fèi)最終檢查費(fèi)檢查設(shè)備、器具校準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)實(shí)驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)檢查設(shè)備折舊費(fèi)辦公費(fèi)(有關(guān)檢查、實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的)工資和附加費(fèi)（指檢查、計(jì)量員）內(nèi)部損失成本廢品損失費(fèi)返工損失費(fèi)停工損失費(fèi)(因質(zhì)量問(wèn)題引起）質(zhì)量事故解決費(fèi)質(zhì)量降等、降級(jí)損失費(fèi)外部損失成本索賠損失費(fèi)退貨損失費(fèi)保修費(fèi)用訴訟費(fèi)降價(jià)損失費(fèi)外部質(zhì)量保證成本在協(xié)議環(huán)境條件下，根據(jù)用戶(hù)出的規(guī)定而提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。６、質(zhì)量成本管理的實(shí)行程序6.1建立完整的組織體系,明確職責(zé),為實(shí)行質(zhì)量成本管理提供組織保證。6.2制定質(zhì)量成本的管理辦法,使質(zhì)量成本管理有章可循。６．3對(duì)各負(fù)責(zé)人員進(jìn)行質(zhì)量成本的知識(shí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6．4實(shí)行流程圖：提出質(zhì)量成本目的總經(jīng)理↓制訂質(zhì)量成本目的財(cái)務(wù)部↓審批總經(jīng)理計(jì)劃實(shí)行各部門(mén)監(jiān)督管理質(zhì)控部

收集部門(mén)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)作出分析報(bào)告各部門(mén)市場(chǎng)部綜合分析報(bào)告質(zhì)控部成本記錄核算財(cái)務(wù)部

經(jīng)濟(jì)記錄核算財(cái)務(wù)部質(zhì)量改善計(jì)劃質(zhì)控部批準(zhǔn)總經(jīng)理監(jiān)督管理質(zhì)控部實(shí)行改善措施各部門(mén)市場(chǎng)部7．質(zhì)量成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃質(zhì)量成本預(yù)測(cè)是制訂質(zhì)量成本計(jì)劃的重要依據(jù)。7.1質(zhì)量成本預(yù)測(cè)分長(zhǎng)期、中期和短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)。7.2質(zhì)量成本預(yù)測(cè)工作程序:7．２.1收集信息資料7．2.2根據(jù)信息資料和質(zhì)量方針目的，擬定質(zhì)量成本的目的值。7.2.3根據(jù)質(zhì)量成本目的值制訂質(zhì)量改善計(jì)劃,并預(yù)測(cè)改善后能獲得的結(jié)果。7.3質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法7．3.1長(zhǎng)期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用經(jīng)驗(yàn)判斷法,依據(jù)已掌握的準(zhǔn)確可靠的信息資料,由質(zhì)控和財(cái)務(wù)組織人員對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)質(zhì)量成本有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)和推測(cè)。7.3.2中期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用比例測(cè)算法，由財(cái)務(wù)部根據(jù)質(zhì)量成本的歷史資料,預(yù)測(cè)產(chǎn)品產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入,利潤(rùn)等比例來(lái)預(yù)測(cè)質(zhì)量成本。7.3．3短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用計(jì)算分析法，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)控部協(xié)助采用一定的科學(xué)分析方法,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行計(jì)算和分析預(yù)測(cè)。7.４質(zhì)量成本計(jì)劃:質(zhì)量成本計(jì)劃是在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,為滿(mǎn)足質(zhì)量規(guī)定所需的費(fèi)用計(jì)劃。(質(zhì)量成本計(jì)劃表見(jiàn)附錄A）7．4.1編制質(zhì)量成本計(jì)劃的環(huán)節(jié)：a、收集資料進(jìn)行預(yù)測(cè)；b、擬定質(zhì)量成本總額及減少率;ｃ、編制質(zhì)量成本計(jì)劃;d、將質(zhì)量成本計(jì)劃目的和措施，按項(xiàng)目、部門(mén)展開(kāi)貫徹。7.4．2質(zhì)量成本計(jì)劃內(nèi)容a、總質(zhì)量成本計(jì)劃；ｂ、重要產(chǎn)品質(zhì)量成本計(jì)劃;c、質(zhì)量成本構(gòu)成比例計(jì)劃；d、質(zhì)量改善措施和費(fèi)用計(jì)劃。7.4．3質(zhì)量成本計(jì)劃除計(jì)劃表外，還應(yīng)涉及:a、質(zhì)量成本目的;ｂ、為完畢計(jì)劃所采用的措施；c、檢查和考核辦法。８.質(zhì)量成本核算程序：（核算流程圖見(jiàn)圖一）8.１.1按部門(mén)建立分級(jí)核算制度和核算點(diǎn)。8.1．2各級(jí)成本核算員負(fù)責(zé)收集成本核算數(shù)據(jù)。8．1．3由財(cái)務(wù)部按期編制質(zhì)量成本報(bào)表(見(jiàn)附錄Ｂ)。8．1.4實(shí)際支出的質(zhì)量成本費(fèi)用按現(xiàn)行產(chǎn)品核算辦法計(jì)入質(zhì)量成本。8．1.5不是實(shí)際支出的費(fèi)用,按一定的標(biāo)準(zhǔn)分派計(jì)入各成本核算對(duì)象。８.２質(zhì)量成本核算辦法８.2.1質(zhì)量成本核算按質(zhì)量成本的各級(jí)科目進(jìn)行,采用以會(huì)計(jì)核算為主記錄核算為輔的方法。8．2．２質(zhì)量成本核算與產(chǎn)品成本核算周期相一致。周期為每月一次;8.2.３質(zhì)量成本核算歸口為財(cái)務(wù)部；質(zhì)量成本核算流程圖階段內(nèi)容部門(mén)原始資料收集會(huì)計(jì)人員記錄核算財(cái)務(wù)部匯總資料上報(bào)各部門(mén)金額成本控制產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表鑒定成本憑證防止成本憑證質(zhì)量成本記錄分析表質(zhì)量成本完畢情況表質(zhì)量成本登記表鑒定成本分派防止成本分派公司質(zhì)量成本匯總表公司質(zhì)量成本分派表公司質(zhì)量成本分派表各部門(mén)臺(tái)帳質(zhì)控部部長(zhǎng)各門(mén)部部長(zhǎng)質(zhì)控部各種質(zhì)量費(fèi)用憑證有關(guān)質(zhì)量費(fèi)用憑證有關(guān)質(zhì)量費(fèi)用記錄鑒定成本登記表防止成本登記表公司質(zhì)量成本分派匯總表質(zhì)控部總經(jīng)理市場(chǎng)部退貨報(bào)損憑證保修領(lǐng)料憑證保修費(fèi)用憑證外部損失成本登記表公司質(zhì)量成本登記表財(cái)務(wù)部臺(tái)帳其他部門(mén)圖一８.2.４明確質(zhì)量成本開(kāi)支范圍,劃清各種費(fèi)用界線(xiàn);a、質(zhì)量成本開(kāi)支的范圍必須和現(xiàn)行成本開(kāi)支范圍相一致;ｂ、劃清質(zhì)量成本中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的界線(xiàn);c、劃清各種產(chǎn)品質(zhì)量成本的界線(xiàn);ｄ、劃清各個(gè)月份費(fèi)用及竣工產(chǎn)品與月末在制品之間的費(fèi)用界線(xiàn)。8．3質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集8.3．1健全各種原始記錄和憑證,并簽字需齊全，原始憑證加蓋質(zhì)量成本標(biāo)志。８.3.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來(lái)源:a、各類(lèi)質(zhì)量管理活動(dòng)原始憑證;b、廢品告知單和廢品損失計(jì)算匯總表；c、返修告知單和返修損失計(jì)算匯總表；d、物資領(lǐng)用單和物資費(fèi)用匯總分派表；e、工資結(jié)算支付明細(xì)表，工資結(jié)算支付匯總表和工資費(fèi)用匯總分派表;f、折舊費(fèi)用分派表；g、產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)解決損失報(bào)告單和產(chǎn)品質(zhì)量停工損失報(bào)告單。8.3．3質(zhì)控部建立質(zhì)量成本核算點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)記錄，并報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總核算。8．3．4質(zhì)量成本費(fèi)用開(kāi)支范圍(詳見(jiàn)附錄C）9、質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)之一，其是找出質(zhì)量和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，提出需改善的措施并做出對(duì)的決策的有效手段。９.1質(zhì)量成本綜合分析的內(nèi)容涉及:9.1.1質(zhì)量成本構(gòu)成及趨勢(shì)分析；9.1.2報(bào)告期質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)情況以及與基期對(duì)比分析;９.1.３典型事例分析。９．2質(zhì)量分析方法質(zhì)量成本分析方法有定性、定量分析兩種。9.2．1公司采用指標(biāo)分析法作為定量分析的重要方法。提出質(zhì)量成本目的指標(biāo),結(jié)構(gòu)指標(biāo)，相關(guān)指標(biāo)和質(zhì)量損失率等指標(biāo);并將這些指標(biāo)的報(bào)告期與基期的對(duì)比分析，計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比分析。便于了解質(zhì)量成本存在的重要問(wèn)題和責(zé)任區(qū)域，以分層次排列圖分析法作為輔助分析法。9．2．2定性分析法----質(zhì)量成本報(bào)告質(zhì)量成本報(bào)告是質(zhì)控部和財(cái)務(wù)部對(duì)上期質(zhì)量成本管理活動(dòng)或某一典型事件進(jìn)行調(diào)查、分析、建議的書(shū)面材料。質(zhì)控部應(yīng)定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量成本，使之對(duì)質(zhì)量成本以監(jiān)控,并與其他經(jīng)濟(jì)指標(biāo),如銷(xiāo)售額、周轉(zhuǎn)率、凈增值等聯(lián)系起來(lái)考核,以便：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理成本體系的適應(yīng)性和有效性；發(fā)現(xiàn)需要注意的其他方向;擬定質(zhì)量和成本的目的。9．2.3質(zhì)量成本報(bào)告內(nèi)容質(zhì)量成本報(bào)告有圖表式、表格式、敘述式和綜合式四種形式；依據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選定，其內(nèi)容涉及：分析并提出影響質(zhì)量成本關(guān)鍵因素。明確質(zhì)量改善方向，制定改善措施;提出對(duì)典型事件的具體分析結(jié)果;提出下期質(zhì)量成本工作重點(diǎn)和目的。9．2.4質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果：ａ、指出報(bào)告期內(nèi)影響質(zhì)量成本的關(guān)鍵區(qū)域和重要因素，明確主攻方向,提出改善措施；ｂ、對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性做出定性或定量評(píng)價(jià)；c、提出下期質(zhì)量成本工作重點(diǎn)和目的。１0、質(zhì)量成本的控制質(zhì)量成本控制是質(zhì)量成本管理的重點(diǎn)，控制是以質(zhì)量成本計(jì)劃所制定的目的為依據(jù),通過(guò)各種手段達(dá)成預(yù)期效果的一項(xiàng)管理。質(zhì)量成本的控制，著重對(duì)防止成本和鑒定成本的控制。1０.1質(zhì)量成本控措施10.1.1要大力提倡和推行以防止為主的質(zhì)量管理模式，提高防止成本在總的質(zhì)量成本所占的比例。1０.1．１．1質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)以控制培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)期間的人員工資待遇為主，詳見(jiàn)《檢查和品管人員的培訓(xùn)和考核制度》。10.1.1.２質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的控制按《獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行。1０．1.1．3鼓勵(lì)質(zhì)量改善、提高產(chǎn)品合格率,對(duì)進(jìn)行質(zhì)量改善并行之有效者實(shí)行重獎(jiǎng),見(jiàn)《質(zhì)量信息和質(zhì)量改善》。10.1.１.４加強(qiáng)質(zhì)量情報(bào)和質(zhì)量信息的收集管理工作,對(duì)其進(jìn)行技術(shù)分析,使其有效地用于產(chǎn)品質(zhì)量的改善和提高;見(jiàn)《質(zhì)量信息和質(zhì)量改善》。10．1.１．5不斷提高質(zhì)控人員素質(zhì),減少管理層次和管理人員數(shù),控制管理費(fèi)用。１0.１．２鑒定成本的控制１0．1.2．1加強(qiáng)質(zhì)控工作，減少不合格品的產(chǎn)生和提高產(chǎn)品合格率;科學(xué)應(yīng)用抽樣檢查方法,減少各類(lèi)檢查費(fèi)用。1０對(duì)分供方提供的產(chǎn)品，按規(guī)定的抽樣方案進(jìn)行抽樣。對(duì)抽檢不合格需進(jìn)行全檢時(shí)，則相應(yīng)的工時(shí)費(fèi)用由分供方承擔(dān)；全檢費(fèi)用核算為Ｘ元/小時(shí)，由質(zhì)控部按月匯總,經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部向分供方結(jié)算。對(duì)申請(qǐng)回用的外協(xié)件,結(jié)算時(shí)應(yīng)扣除其不合格品數(shù)，分供方并對(duì)下道工序?qū)е聯(lián)p失負(fù)責(zé)。１０.１.2．3過(guò)程檢查中，為杜絕和減少不合格品的產(chǎn)生,車(chē)間需實(shí)行自檢和互檢。同時(shí)，在可實(shí)行的巡檢的工序，質(zhì)控部應(yīng)實(shí)行巡檢和終檢相并用的方式。大力推行科學(xué)的抽樣檢查方式。為保證檢查工作質(zhì)量,設(shè)QC、QＡ和入庫(kù)的三級(jí)檢查形式。管理辦法見(jiàn)《設(shè)立QA人員規(guī)定》。10.１.2.4最終檢查采用抽樣檢查的方法，并也設(shè)QC、QA和入庫(kù)檢查、出廠(chǎng)檢查四級(jí)檢查管理;保證不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng)，以在控制檢查費(fèi)用的同時(shí)，減少外部損失成本。1０．1．2．5人力資源部制定各級(jí)檢查人員的計(jì)件工資定額和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并按實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整其合理性。１0．１．２．6對(duì)檢查人員所用的輔料進(jìn)行嚴(yán)格管理,在保證工作質(zhì)量的同時(shí),采用定額和節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。輔料可以回用時(shí)，盡量回用。10．1.２.７制訂檢查器具的管理制度,規(guī)定具體的購(gòu)置、檢定、領(lǐng)用、使用期周期檢定、維修和降級(jí)使用等管理辦法，詳見(jiàn)《檢查器具管理》。以控制檢查設(shè)備、器具等所花費(fèi)的費(fèi)用,檢測(cè)器具無(wú)端損壞,按原值的殘余使用價(jià)值由損壞者補(bǔ)償。１0.1.3提高各類(lèi)人員的質(zhì)量意識(shí)和生產(chǎn)工人的工作責(zé)任性。在計(jì)件工資的計(jì)算辦法中，要和質(zhì)量掛鉤，并采用質(zhì)量否決，承擔(dān)廢品返工和停工的損失，以減少運(yùn)營(yíng)質(zhì)量成本中的內(nèi)部損失成本。具體辦法由各生產(chǎn)車(chē)間制訂。11、質(zhì)量成本考核１1．1建立各管理部、公司二級(jí)考核體系,依據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃和質(zhì)量成本指標(biāo)，層層分解，管理部對(duì)車(chē)間進(jìn)行考核,公司對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核。質(zhì)量成本考核應(yīng)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和“質(zhì)量否決權(quán)”結(jié)合。11．2考核內(nèi)容:１1.2．1質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完畢情況;１1．2．2質(zhì)量改善措施貫徹情況1１.2.3報(bào)表準(zhǔn)確性、及時(shí)性。1２、相關(guān)文獻(xiàn)1２.1《檢查和品管人員的培訓(xùn)和考核制度》１2．2《獎(jiǎng)懲辦法》12.3《質(zhì)量信息和質(zhì)量改善》1２.4《設(shè)立ＱA人員的規(guī)定》1２．5《檢測(cè)器具管理》13、附錄：13.１附錄A質(zhì)量成本計(jì)劃表1３.2附錄Ｂ質(zhì)量成本報(bào)表表B1重要產(chǎn)品質(zhì)量成本明顯表表Ｂ２質(zhì)量成本執(zhí)行情況表表B3質(zhì)量成本分析表B4質(zhì)量成本執(zhí)行情況匯總表13．3附錄C質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表附錄A質(zhì)量成本計(jì)劃表部門(mén)(車(chē)間)年月份金額單位:元項(xiàng)目上年同期數(shù)本期計(jì)劃數(shù)減少額減少率%基數(shù)比較一、預(yù)防成本1質(zhì)量工作費(fèi)項(xiàng)目上年同期本期計(jì)劃數(shù)增減%2質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量成本總額工業(yè)總產(chǎn)值３質(zhì)量改善費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)質(zhì)量成本總額產(chǎn)品總成本5質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)6其他費(fèi)用備注:7小計(jì)二、鑒定成本8進(jìn)貨檢查費(fèi)9過(guò)程檢查費(fèi)1０最終檢查和實(shí)驗(yàn)費(fèi)1１檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)12檢查部門(mén)辦公費(fèi)及工資１3其他費(fèi)用１4小計(jì)三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費(fèi)16返工損失費(fèi)17降等、降級(jí)損失費(fèi)1８停工損失費(fèi)１9質(zhì)量事故解決費(fèi)20其他費(fèi)用21小計(jì)四、外部損失成本22索賠損失費(fèi)23退貨損失費(fèi)２4降價(jià)損失費(fèi)2５保修費(fèi)２6工資及附加費(fèi)２７產(chǎn)品回收費(fèi)28直接費(fèi)用２9其他費(fèi)用30小計(jì)五、外保部證質(zhì)成量本3１質(zhì)量保證措施費(fèi)３2產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)費(fèi)33評(píng)估費(fèi)34其他費(fèi)用35小計(jì)36質(zhì)量成本總額附錄B質(zhì)量成本報(bào)表表B１重要產(chǎn)品質(zhì)量成本明細(xì)表公司名稱(chēng)年月份金額單位：元成本產(chǎn)品名稱(chēng)項(xiàng)目合計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)一、預(yù)防成本1質(zhì)量工作費(fèi)2質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)3質(zhì)量改善費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)５質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)6其他費(fèi)用7小計(jì)二、鑒定成本８進(jìn)貨檢查費(fèi)9過(guò)程檢查費(fèi)１0最終檢查和實(shí)驗(yàn)費(fèi)１1檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)12檢查部門(mén)辦公費(fèi)及工資1３其他費(fèi)用14小計(jì)三、內(nèi)部損失成本１5廢品損失費(fèi)1６返工損失費(fèi)17降等、降級(jí)損失費(fèi)18停工損失費(fèi)１９質(zhì)量事故解決費(fèi)20其他費(fèi)用21小計(jì)四、外部損失成本2２索賠損失費(fèi)23退貨損失費(fèi)24降價(jià)損失費(fèi)25保修費(fèi)２6工資及附加費(fèi)27產(chǎn)品回收費(fèi)28直接費(fèi)用29其他費(fèi)用3０小計(jì)五、外保部證質(zhì)成量本31質(zhì)量保證措施費(fèi)3２產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)費(fèi)33評(píng)估費(fèi)34其他費(fèi)用35小計(jì)３６質(zhì)量成本總額37產(chǎn)值38單位產(chǎn)品質(zhì)量成本39產(chǎn)品總成本40質(zhì)量成本率(36÷19）×１0０%41廢品損失率（１5÷39）×１0０%部門(mén)負(fù)責(zé)人:制表：填表日期：年月日表B２質(zhì)量成本執(zhí)行情況表公司名稱(chēng)年月份金額單位：元項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)際各類(lèi)實(shí)際費(fèi)用占質(zhì)量成本項(xiàng)目(%)各項(xiàng)目實(shí)際成本占總成本（％）備注本年本季本月本季累計(jì)本年累計(jì)一、預(yù)防成本１質(zhì)量工作費(fèi)２質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)3質(zhì)量改善費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)5質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)6其他費(fèi)用7小計(jì)二、鑒定成本８進(jìn)貨檢查費(fèi)9過(guò)程檢查費(fèi)1０最終檢查和實(shí)驗(yàn)費(fèi)１1檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)1２檢查部門(mén)辦公費(fèi)及工資13其他費(fèi)用１4小計(jì)三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費(fèi)16返工損失費(fèi)17降等、降級(jí)損失費(fèi)１8停工損失費(fèi)1９質(zhì)量事故解決費(fèi)２0其他費(fèi)用21小計(jì)四、外部損失成本２２索賠損失費(fèi)２3退貨損失費(fèi)24降價(jià)損失費(fèi)２5保修費(fèi)2６工資及附加費(fèi)27產(chǎn)品回收費(fèi)28直接費(fèi)用29其他費(fèi)用３0小計(jì)五、外部質(zhì)量保證成本31質(zhì)量保證措施費(fèi)32產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)費(fèi)３3評(píng)估費(fèi)3４其他費(fèi)用35小計(jì)３６質(zhì)量成本總額公司負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)主管:制表:填表日期：年月日表B3質(zhì)量成本分析公司名稱(chēng)：年月份數(shù)據(jù)對(duì)比:項(xiàng)目行次計(jì)量單位本月累計(jì)項(xiàng)目行次計(jì)量單位本月累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值1元質(zhì)量成本率(4÷３)×100%７％銷(xiāo)售收入2元廢品損失總金額8元產(chǎn)品總成本3元廢品損失率(8÷3）×1００%9%質(zhì)量成本總額4元內(nèi)、外部損失金額1０元產(chǎn)品質(zhì)量成本率（4÷１)×１０0%5％質(zhì)量損失率(1０÷1)×1０0％１1％產(chǎn)品銷(xiāo)售收入質(zhì)量成本率(4÷2)×1０0%６％12二、文字分析：質(zhì)量成本排列圖:總經(jīng)理：財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)：質(zhì)控部部長(zhǎng)：分析：日期:年月日表B４質(zhì)量成本執(zhí)行情況匯總表公司名稱(chēng)年月份金額單位:元部門(mén)項(xiàng)目合計(jì)一、預(yù)防成本1質(zhì)量工作費(fèi)2質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)3質(zhì)量改善費(fèi)4質(zhì)量評(píng)審費(fèi)5質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)６其他費(fèi)用７小計(jì)二、鑒定成本8進(jìn)貨檢查費(fèi)9過(guò)程檢查費(fèi)１0最終檢查和實(shí)驗(yàn)費(fèi)11檢測(cè)設(shè)備維修折舊費(fèi)12檢查部門(mén)辦公費(fèi)及工資１３其他費(fèi)用14小計(jì)三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費(fèi)1６返工損失費(fèi)17降等、降級(jí)損失費(fèi)18停工損失費(fèi)19質(zhì)量事故解決費(fèi)20其他費(fèi)用21小計(jì)四、外部損失成本22索賠損失費(fèi)２3退貨損失費(fèi)24降價(jià)損失費(fèi)25保修費(fèi)26工資及附加費(fèi)27產(chǎn)品回收費(fèi)28直接費(fèi)用２9其他費(fèi)用３0小計(jì)五、外部質(zhì)量保證成本3１質(zhì)量保證措施費(fèi)32產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)費(fèi)３3評(píng)估費(fèi)３4其他費(fèi)用３5小計(jì)36質(zhì)量成本總額總經(jīng)理:財(cái)務(wù)主管人:制表:填表日期:年月日附錄C質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍職責(zé)（一)預(yù)防成本(1)質(zhì)量工作費(fèi)為制訂質(zhì)量政策、計(jì)劃、目的、編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文獻(xiàn)，為推行全面質(zhì)量管理工作等支付的費(fèi)用和質(zhì)量管理部門(mén)的辦公費(fèi)用及從事質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。印制費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及有關(guān)的行政工作費(fèi)、工資及附加費(fèi)。提交:質(zhì)量記錄:(２)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)成質(zhì)量規(guī)定,提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書(shū)籍費(fèi)、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)貼費(fèi)。提交:記錄：（３）質(zhì)量改善費(fèi)為改善產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用和工序能力研究費(fèi)等。QC小組活動(dòng)費(fèi)，以及有關(guān)的購(gòu)置設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手段改善費(fèi)。提交：記錄：（4)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)對(duì)本單位的質(zhì)量審核和新品審核所支付的費(fèi)用。資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、及有關(guān)費(fèi)用。提交：記錄:（5）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量工作中的各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。提交:記錄：(6）其他費(fèi)用質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi)及上述科目未涉及的有關(guān)費(fèi)用。提交:記錄:(二)鑒定成本(１)進(jìn)貨檢查費(fèi)對(duì)外購(gòu)原材料、零部件、元器件及外協(xié)件等進(jìn)行檢查、鑒定、篩選、審核所支付的費(fèi)用。委托外部檢測(cè)支付的費(fèi)用、送檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能花費(fèi)、勞保費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。提交：記錄:(２）過(guò)程檢查費(fèi)在產(chǎn)品制造過(guò)程中,考核在制品、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)定所支付的費(fèi)用。能花費(fèi)、材料費(fèi)、勞保費(fèi)、檢查費(fèi)、工資及附加費(fèi)。提交:記錄：二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍費(fèi)用來(lái)源（二）鑒定成本(3）最終檢查和實(shí)驗(yàn)費(fèi)以檢查產(chǎn)品質(zhì)量為目的進(jìn)行檢查和實(shí)驗(yàn)所支付的費(fèi)用。能花費(fèi)、材料費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)提交：記錄:(4）檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)和維修折舊費(fèi)新購(gòu)檢查設(shè)備,檢測(cè)設(shè)備的維護(hù)、校準(zhǔn)、修理和折舊費(fèi)。大修、折舊費(fèi)、中、小修理費(fèi)、維護(hù)校準(zhǔn)費(fèi)。提交：記錄：(5)檢查部門(mén)辦公費(fèi)及工資檢查部門(mén)為開(kāi)展平常檢查、實(shí)驗(yàn)工作所支付的辦公費(fèi)及工資附加費(fèi)。辦公費(fèi)、工資及附加費(fèi)。提交:記錄：(6)其他費(fèi)用上述科目未涉及的有關(guān)費(fèi)用。提交:記錄：（三)、內(nèi)部損失成本(1)廢品損失費(fèi)因產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料、達(dá)不到質(zhì)量規(guī)定且無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)導(dǎo)致報(bào)廢所損失的費(fèi)用。在生產(chǎn)過(guò)程中報(bào)廢的產(chǎn)成品、半成品、元器件、零部件、原材料費(fèi)用及人工費(fèi)用和能源動(dòng)力等消耗。提交：記錄:（2)返工損失費(fèi)對(duì)不合格的產(chǎn)品、半成品、在制品進(jìn)行返工,返修，維修所耗用的材料、工費(fèi)及復(fù)檢費(fèi)。人工費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)，所更換零部件、原材料的費(fèi)用、復(fù)檢費(fèi)。提交：記錄：（３）降等降級(jí)損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降等降級(jí)所損失的費(fèi)用。合格品價(jià)格與降等降級(jí)后銷(xiāo)售價(jià)格之間的差額損失。提交：記錄:（4)停工損失費(fèi)因設(shè)計(jì)、工藝、元器件、原材料等質(zhì)量因素導(dǎo)致停工損失的費(fèi)用。停工期間損失的產(chǎn)值,人員的等待，未能完畢訂單的損失等。提交:記錄：(5）質(zhì)量事故解決費(fèi)因解決內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用。反復(fù)檢查費(fèi)用,重新篩選費(fèi)用,不合格導(dǎo)致的庫(kù)存呆滯的損失費(fèi)用,技術(shù)支持改善措施費(fèi)用,增長(zhǎng)的檢查措施和硬件等。提交:記錄：（6)其他費(fèi)用上述科目未涉及的有關(guān)費(fèi)用提交：記錄:(四）外部質(zhì)量損失(1）索賠損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定，用戶(hù)提出申訴，進(jìn)行索賠解決所支付的費(fèi)用。支付用戶(hù)的補(bǔ)償金（涉及罰金、索賠解決費(fèi)及差旅費(fèi)等)。提交:記錄:二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍費(fèi)用來(lái)源(四）、外部損失成本(2）退貨損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定導(dǎo)致用戶(hù)退貨，換貨所損失的費(fèi)用。產(chǎn)品包裝損失費(fèi)和運(yùn)送費(fèi),維修。提交:記錄:（3)降價(jià)損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，折價(jià)銷(xiāo)售所損失的費(fèi)用。銷(xiāo)售價(jià)格與折價(jià)后的差價(jià)損失。提交：記錄：（４)保修費(fèi)根據(jù)保修規(guī)定，為用戶(hù)提供修理服務(wù)所支付的費(fèi)用。市場(chǎng)報(bào)廢,差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、勞保費(fèi)、更換零備件成本、所需器材工具、運(yùn)送等費(fèi)用。提交：記錄：(5）工資及附加費(fèi)保修服務(wù)人員的工資及附加費(fèi)。工資及附加費(fèi)提交：記錄:（6)產(chǎn)品回收費(fèi)用涉及安全環(huán)保等因素需回收而發(fā)生的費(fèi)用。提交:記錄：(7)直接費(fèi)用因質(zhì)量和銷(xiāo)售信譽(yù)失去的市場(chǎng)引起的損失費(fèi)用。涉及不合格導(dǎo)致的庫(kù)存呆滯的損失費(fèi)用提交:記錄:(8）售后分析改善現(xiàn)場(chǎng)支持,技術(shù)分析，委托外部實(shí)驗(yàn)客戶(hù)投訴后去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的差旅提交：記錄：（9）其他費(fèi)用訴訟費(fèi)及上述科目未涉及的有關(guān)費(fèi)用。提交：記錄：（五）、外部質(zhì)量保證成本(１）質(zhì)量保證措施費(fèi)因用戶(hù)特殊規(guī)定而增長(zhǎng)的質(zhì)量管理費(fèi)用。提交：記錄:（2）產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)費(fèi)為用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量受控依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量證實(shí)實(shí)驗(yàn)所支付的費(fèi)用。提交:記錄:(3)評(píng)估費(fèi)因用戶(hù)特殊規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證、生產(chǎn)許可證取證所支付的費(fèi)用。提交:記錄：(4)其他費(fèi)用上述科目未涉及有關(guān)費(fèi)用。提交:記錄:質(zhì)量成本費(fèi)用范圍歸集明細(xì)表二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍費(fèi)用來(lái)源（一)預(yù)防成本（1)質(zhì)量工作費(fèi)為制訂質(zhì)量政策、計(jì)劃、目的、編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文獻(xiàn)，為推行全面質(zhì)量管理工作等支付的費(fèi)用和質(zhì)量管理部門(mén)的辦公費(fèi)用及從事質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。印制費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)及有關(guān)的行政工作費(fèi)、工資及附加費(fèi)。1、計(jì)算機(jī)(XＸ,XＸ元)打印機(jī)(XX，ＸX元)、硒鼓（XX元，XX張)、復(fù)印機(jī)折舊費(fèi)，紙張費(fèi)（一刀打印，二刀復(fù)印)、油墨費(fèi)，２、X、X、X、X工資及福利費(fèi)；3、對(duì)分供方的年度評(píng)審和月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審;4、協(xié)議評(píng)審費(fèi)；(2）質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)為達(dá)成質(zhì)量規(guī)定，提高職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用。授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書(shū)籍費(fèi)、文具費(fèi)、資料費(fèi)及授課補(bǔ)貼費(fèi)。內(nèi)審員培訓(xùn)（X年，X人，X天,XＸ元／人）;記錄技術(shù)培訓(xùn)（X年，X人,X天,）；相關(guān)檢查培訓(xùn)(X年，共有課時(shí)節(jié)）;內(nèi)審員培訓(xùn)(X年,Ｘ人，X天,X元/人);計(jì)量檢定員培訓(xùn)(Ｘ年,X人,X天,X元/人)；（３)質(zhì)量改善費(fèi)為改善產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用和工序能力研究費(fèi)等。QC小組活動(dòng)費(fèi),以及有關(guān)的購(gòu)置設(shè)備、工藝研究、檢測(cè)手段改善費(fèi)。聘請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行質(zhì)量方面指導(dǎo)所發(fā)生的費(fèi)用;2、工藝改善費(fèi)(圖紙更改);(４）質(zhì)量評(píng)審費(fèi)對(duì)本單位的質(zhì)量審核和新品審核所支付的費(fèi)用。資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)、及有關(guān)費(fèi)用。外審費(fèi)(ＸX,認(rèn)證費(fèi)XX元,招待費(fèi)ＸX，年費(fèi)XX元,3年換證);新產(chǎn)品評(píng)審,樣品試制（人數(shù)、工時(shí)、材料)；電器安全認(rèn)證及其復(fù)審費(fèi);顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證費(fèi)；（５）其他費(fèi)用質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi)及上述科目未涉及的有關(guān)費(fèi)用。1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、貫標(biāo)資料及書(shū)籍；二級(jí)科目三級(jí)科目歸集內(nèi)容費(fèi)用開(kāi)支范圍費(fèi)用來(lái)源(二）鑒定成本(1）進(jìn)貨檢查費(fèi)對(duì)外購(gòu)原材料、零部件、元器件及外協(xié)件等進(jìn)行檢查、鑒定、篩選、審核所支付的費(fèi)用。委托外部檢測(cè)支付的費(fèi)用、送檢人員的差旅費(fèi)、材料費(fèi)、能花費(fèi)、勞保費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用。委外檢查費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)送費(fèi)；檢查輔料費(fèi)；水、電、廠(chǎng)房費(fèi);檢查人員工資及福利費(fèi);（2）過(guò)程檢查費(fèi)在產(chǎn)品制造過(guò)程中,考核在制品、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)定所支付的費(fèi)用。能花費(fèi)、材料費(fèi)、勞保費(fèi)、檢查費(fèi)、工資及附加費(fèi)。