拒絕禮儀與技巧拒絕禮儀教案

拒絕禮儀與技巧拒絕禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)在我們的平時(shí)生活和工作中，老是有不得不張口拒絕他人的時(shí)候，張口拒絕一怕他人說您吝嗇，二怕關(guān)系疏遠(yuǎn)，其實(shí)這些都不是問題，您需要掌握的是拒絕的禮儀和技巧，下邊是WTT為大家收集整理出來的相對(duì)于拒絕禮儀與技巧，!拒絕的常用好方法NO.1偷梁換柱所謂偷梁換柱法就是當(dāng)對(duì)方提出甲件事情的時(shí)候，你不需要正面回應(yīng)他，而是用乙件事進(jìn)行拒絕，如他人問你借款，你能夠說：我也想幫你，但你知道我的錢都投入股票里，現(xiàn)在的股票行情你大體也知道，現(xiàn)在取出來也行，但會(huì)虧大了!別人也不好心思再問你了。NO.2自言自語當(dāng)你不好心思拒絕某事的時(shí)候，你能夠找好時(shí)機(jī)在要求人的眼前不經(jīng)意說出來的你犯難。NO.3一會(huì)再答復(fù)你有時(shí)你不得不先看看自己的日程才敢承諾于他人。但請(qǐng)記著。假如你內(nèi)心根本不愿意幫忙，這個(gè)方法其實(shí)不太合用。這樣會(huì)浪費(fèi)求援者的時(shí)間，有這個(gè)時(shí)間或許能夠讓他找到另一個(gè)愿意幫忙的人了。NO.4不好心思，現(xiàn)在我真沒時(shí)間假如你太忙沒有時(shí)間幫助對(duì)方，能夠直接告訴對(duì)方這個(gè)時(shí)間段已經(jīng)有其余安排。其他建議進(jìn)行解說，讓對(duì)方知道詳細(xì)緣故，平時(shí)對(duì)方會(huì)賞賜理解。NO.5我認(rèn)為我不是幫你解決難題的最正確人選，你介紹當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己根本不行能幫上什么忙時(shí)，但又很希望幫助對(duì)方，正好你認(rèn)識(shí)的某個(gè)人更適合解決這個(gè)難題，能夠?qū)⑦@個(gè)人介紹給求援者，這個(gè)方法在工作中非常合用。NO.6我情愿拒絕也不想搪塞了事第1頁共5頁假如當(dāng)你知道自己沒能力勝任某項(xiàng)工作時(shí)，能夠直接說明，對(duì)方會(huì)賞識(shí)你的坦誠。為了有更好的收效，你還能夠這樣增補(bǔ)：我情愿現(xiàn)在拒絕也不希望今后有負(fù)于你。NO.7我很愿意，但是這平時(shí)是一種特別紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很愿意做，表示自己贊成他人的想法，但確實(shí)無法幫忙。NO.8轉(zhuǎn)移話題朋友要求你做一件你不想做的事，能夠，奇妙地利用示意的方法讓對(duì)方知道，你對(duì)他提出的建議不感興趣，他就會(huì)知道你的意思了。比方，你這個(gè)周末與某個(gè)朋友在一同玩，他希望你下個(gè)周末還陪他出去，而你則還有自己的安排，不如就說：今節(jié)氣間不早了，周末玩得太累會(huì)影響工作的，我該回去歇息了。這樣說，你就給對(duì)方一個(gè)示意，你其實(shí)不打算再在周末的時(shí)候和他一同出去，對(duì)方就理解你話里的意思了。委宛拒絕他人是一種藝術(shù)，前提都要成立在真摯的基礎(chǔ)上!辦公場(chǎng)合拒絕禮儀設(shè)定讓所有人都認(rèn)識(shí)的界線，并堅(jiān)決履行讓有關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界線。在何時(shí)有空或哪些懇求能夠接受等問題上，不要老是損壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你一定言行切合，假如你內(nèi)心想拒絕，就不要說是。先查察日程表，再給明確答復(fù)在給出回答以前查察一下日程安排或與其余負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，是能夠接受的商業(yè)行為。不要立刻贊成你無法做到的事情，也不要就地拒絕，由于這可能損壞雙方的關(guān)系。不論怎樣，務(wù)必承諾一個(gè)給出最后決定的日期或時(shí)間。相信你的第素來覺要意識(shí)到，你的大腦和身體所記下的信息，平時(shí)比樂觀的情緒反響，也許在辛苦工作一天今后所做的負(fù)面情緒反響更為正確。在做出任何回答以前，深呼吸，除掉大腦中的外面攪亂，解析^p你的直覺反響。向值得相信的同事說出兩種選擇的利害第2頁共5頁高聲說出自己的考慮，能夠保證你能全面認(rèn)識(shí)接受和拒絕懇求的影響。接受懇求將增添你的工作量，而拒絕可能讓你將來的時(shí)機(jī)變?yōu)榕萦?。說出自己的忌憚，也能夠?yàn)槟悴┑镁彌_時(shí)間。探究互惠互利的可能性這樣做會(huì)讓懇求者認(rèn)識(shí)其懇求的影響，并且有可能會(huì)從頭考慮。在其余狀況下，你獲得的回報(bào)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付出。固然你的工作會(huì)增添，但每一次必定的回答，都應(yīng)當(dāng)是一個(gè)共贏的場(chǎng)面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系能夠帶動(dòng)兩家企業(yè)迅速增添相同。在拒絕以前解說自己的苦處沒有任何原由的拒絕，經(jīng)常示意懇求不合理，也許懇求者自己有問題。提出懇求的人也許其實(shí)不清楚你的估算限制、當(dāng)前的工作量或競(jìng)爭壓力。在這種背景下，你也能夠?qū)淼膽┣笞龀黾?lì)性的申明。對(duì)事不對(duì)人保證懇求者清楚你對(duì)他們的態(tài)度是必定的，只管基于你當(dāng)前的工作量、策略或其余限制，你無法達(dá)成懇求的任務(wù)。這樣一來，懇求者就不會(huì)認(rèn)為你的拒絕是一種對(duì)個(gè)人的欺侮。用踴躍的原由來解說拒絕的原由經(jīng)過踴躍的解說，讓你的回答聽上去更順耳。比方：假如你的合作伙伴要求你去參加一次會(huì)議，但你的產(chǎn)品開發(fā)截止日期立刻到來，你能夠向?qū)Ψ浇庹f這些任務(wù)(必定)，它們?cè)鯓幼屇忝摬婚_身(否認(rèn))，最后證明自己的要點(diǎn)是準(zhǔn)時(shí)交托一款產(chǎn)品(再次必定)。推延到更適合的時(shí)間做出決定要求在你能夠賞賜懇求者所有注意力的時(shí)候，再與對(duì)方議論其懇求。創(chuàng)業(yè)早期，紛亂是常態(tài)，在這種狀況下，兩方很簡單產(chǎn)生誤會(huì)。要注意不要做出那種經(jīng)常會(huì)讓否認(rèn)回應(yīng)更犯難以接受的身體語言和語調(diào)。使用非防衛(wèi)性語言，但必定要表述清楚第3頁共5頁假如懇求者將你輕柔的拒絕，理解成是或允許能，最后只會(huì)兩敗俱傷。而長篇大論的解說，平時(shí)會(huì)被理解成防衛(wèi)或抗?fàn)?。你的回答?yīng)當(dāng)是堅(jiān)決的，不能夠感情用事。你只需明確地拒絕就能夠，拒絕時(shí)不如報(bào)以對(duì)不起的微笑。你沒有必需為了被其余人視為領(lǐng)導(dǎo)者，而成為凡事都說OK的人。事實(shí)上，看看你四周的領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)不懼怕對(duì)傳統(tǒng)見解說不，并且這樣做反而為他們博得了尊敬。他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕仍是贊成，他們都能以相同的信念和激情說出自己的決定。這才是改變世界和挽救自己的最好方式，所以就從今天開始吧。酒桌上拒絕禮儀在飯桌上的飲酒禮儀是中國人特別看重的，也不免有感情深一口悶，感情淺舔一舔的俗話。想必，聚會(huì)飲酒是飲食禮儀的重要一部分，但是，在平時(shí)中不免會(huì)碰到不想飲酒的時(shí)候，那么，這時(shí)面對(duì)友人熱忱的敬酒，我們應(yīng)當(dāng)怎樣拒絕呢?拒絕敬酒的方法常有三種:第一種方法：主動(dòng)要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原由。第二種方法：讓對(duì)方在自己眼前的杯子里稍許斟一些酒，此后輕輕以手推開酒瓶。依據(jù)禮儀，杯子里的酒是能夠不喝的。第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時(shí)，用手輕輕敲擊酒杯的邊沿，這種做法的含義就是我不飲酒，感謝。當(dāng)主人或朋友們向自己熱忱地敬酒時(shí)，不要東躲，更不要把酒杯翻過來，或?qū)⑺怂吹木旗o靜倒在地上。其余，需要我們注意的是，飲酒要盡量恰到好處。在敬酒時(shí)，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對(duì)方飲酒時(shí)，再隨著飲，敬酒的態(tài)度要熱忱而大方。正式宴會(huì)中主人皆有敬酒之舉，會(huì)飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。拒絕后致歉的禮儀第一、致歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對(duì)他人之處，宜說深感歉疚，特別愧疚。盼看見諒，需說：多多海涵，請(qǐng)您體諒。有勞他人，可說：打攪了，麻煩了。一般場(chǎng)合，則能夠講對(duì)不起，很對(duì)不起，失儀了。第4頁共5頁第二、致歉應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)。知道自己錯(cuò)了，立刻就要說對(duì)不起，不然越拖得久，就越會(huì)讓人家窩火，越簡單令人誤會(huì)。致歉實(shí)時(shí)，還有助于當(dāng)事人退一步海闊天寬，防備因小失大。第三、致歉應(yīng)當(dāng)大方。致歉絕非羞愧，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，正大光明，完整完全。不要遮蓋蓋掩，欲說還休，卻道天涼好個(gè)秋。不要過分貶斥自己，說什么我真笨，我真不是個(gè)東西，這可能讓人看不起，也有可能被人貪得無厭，欺善怕惡。第四、致歉可能借助于物語。有些致歉的話當(dāng)面難以開口，寫在信上寄去也成。對(duì)西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最正確致歉方式，無過于送上一束鮮花，婉詞示錯(cuò)。這種借物表意的致歉物