2023年保險(xiǎn)11月工作個(gè)人總結(jié)

第5頁共5頁2023年?保險(xiǎn)11月?工作個(gè)人總?結(jié)__年?是中國人民?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股?份有限公司?改制后的第?一年，我公?司在滁州市?分公司黨委?、總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)導(dǎo)?以及公司全?體員工的共?同努力下，?同舟共濟(jì)，?深化內(nèi)部改?革，克服各?種不利因素?，全體員工?轉(zhuǎn)變觀念，?努力拓寬服?務(wù)領(lǐng)域，提?前兩個(gè)月完?成了市公司?下達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)，?現(xiàn)將___?年度我公司?各項(xiàng)工作總?結(jié)匯報(bào)如下?：一、全?年業(yè)務(wù)經(jīng)營?狀況1、業(yè)?務(wù)發(fā)展情況?。全年實(shí)現(xiàn)?保險(xiǎn)費(fèi)收入?___萬元?(去年__?_萬元，同?比上升__?_%，(已?賺凈保費(fèi)_?__萬元。?其中：機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，企業(yè)?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，學(xué)生?、幼兒意外?傷害險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，其它?各類責(zé)任險(xiǎn)?保費(fèi)___?萬元。2?、賠款支出?等情況。全?年共支付各?項(xiàng)賠款__?_萬元，綜?合賠付率為?___%。?其中：車輛?險(xiǎn)賠款__?_萬元，賠?付率為__?_%，企業(yè)?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款?___萬元?，家財(cái)險(xiǎn)賠?款___萬?元，各類責(zé)?任險(xiǎn)賠款_?__萬元。?3、到目?前為止，全?年共繳納地?方稅金__?_萬元。?二、___?年的幾項(xiàng)主?要工作：㈠?求真務(wù)實(shí)，?周密部署。?各項(xiàng)工作抓?前抓早，擯?棄前松后緊?的不良工作?作風(fēng)，對全?年工作早計(jì)?劃早安排。?在省、市全?保會(huì)議未召?開前，保費(fèi)?任務(wù)尚未分?配的情況下?，公司自我?加壓，于_?_年底就提?前分配__?年度__-?__月份個(gè)?人保費(fèi)任務(wù)?計(jì)劃，開展?小指標(biāo)勞動(dòng)?競賽，實(shí)行?人人頭上有?指標(biāo)，并制?定了嚴(yán)格的?獎(jiǎng)罰制度，?對完不成任?務(wù)者實(shí)行待?崗處理，只?發(fā)基本生活?費(fèi)，完成任?務(wù)后重新上?崗。由于措?施得力，首?季保費(fèi)收入?同比上升??﹪，實(shí)現(xiàn)了?“開門紅”?，為全年目?標(biāo)任務(wù)的順?利完成打下?了基礎(chǔ)。㈡?提高認(rèn)識，?統(tǒng)一思想。?今年是人保?財(cái)險(xiǎn)公司股?改重組上市?后的第一年?，各項(xiàng)工作?是否取得預(yù)?期效果，是?對公司經(jīng)營?管理水平的?重大考驗(yàn)，?對公司未來?發(fā)展也將產(chǎn)?生深遠(yuǎn)的影?響。為此，?公司班子和?全體員工充?分認(rèn)識到全?面完成今年?各項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)的重要性?，全保會(huì)議?后，公司及?時(shí)研究貫徹?落實(shí)會(huì)議精?神的具體措?施，提出了?“強(qiáng)化車險(xiǎn)?管理、提高?盈利能力和?提高優(yōu)質(zhì)業(yè)?務(wù)占比、注?重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為?重點(diǎn)”的工?作方針，努?力提升公司?創(chuàng)造最大價(jià)?值的能力。?㈢認(rèn)真做好?車險(xiǎn)經(jīng)營管?理和車貸逾?期清收工作?加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)經(jīng)營管理?，做好車貸?逾期清收，?是今年兩項(xiàng)?非常重要的?業(yè)務(wù)工作。?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一?直以來是整?個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營?中具有舉足?輕重的地位?和作用，必?須做大做強(qiáng)?，做精做細(xì)?。也就是繼?續(xù)加快發(fā)展?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?保持較快的?發(fā)展速度，?同時(shí)，大力?優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)?格控制高風(fēng)?險(xiǎn)、高賠付?的業(yè)務(wù)，從?承保源頭抓?起，從每一?筆業(yè)務(wù)、每?一件賠案、?每一個(gè)環(huán)節(jié)?抓起，從每?一位承保人?員抓起，全?面提高車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)營管?理水平，增?強(qiáng)盈利能力?，使車險(xiǎn)真?正成為增收?保費(fèi)和創(chuàng)造?利潤的骨干?險(xiǎn)種。今年?的車貸逾期?清收工作，?公司領(lǐng)導(dǎo)十?分重視，為?了更好地將?清欠工作落?到實(shí)處，公?司成立了汽?車消貸清欠?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，指定專?人負(fù)責(zé)，制?定了《汽車?消貸清欠工?作制度》，?明確了職責(zé)?和責(zé)任，并?根據(jù)上級公?司下達(dá)任務(wù)?的完成情況?，對責(zé)任人?實(shí)行獎(jiǎng)罰。?經(jīng)辦人員按?照市公司統(tǒng)?一部署和要?求，加強(qiáng)逾?期案件和合?同未了責(zé)任?的管理，規(guī)?范催欠清收?的工作流程?，積極主動(dòng)?、認(rèn)真扎實(shí)?地做好這項(xiàng)?工作，千方?百計(jì)地采取?了各種方法?和措施，圓?滿地完成了?市公司下達(dá)?的各期清欠?任務(wù)，把車?貸逾期給業(yè)?務(wù)經(jīng)營造成?的風(fēng)險(xiǎn)和損?失降到最低?限度。㈣加?強(qiáng)黨建及黨?風(fēng)廉政工作?一年來，公?司以___?_為指導(dǎo)，?緊緊圍繞經(jīng)?濟(jì)建設(shè)這個(gè)?中心，不斷?加強(qiáng)黨風(fēng)廉?政建設(shè)、_?__建設(shè)、?作風(fēng)建設(shè)，?充分發(fā)揮黨?支部在業(yè)務(wù)?工作中的政?治核心作用?、基層黨_?__的戰(zhàn)斗?堡壘作用和?黨員先鋒模?范作用，有?力地保證了?公司各項(xiàng)工?作的順利開?展，今年_?_月__日?，公司發(fā)展?了兩名新黨?員，確定了?一名黨員發(fā)?展對象，公?司黨支部還?___新老?黨員赴定遠(yuǎn)?縣藕塘烈士?紀(jì)念館重溫?宣誓儀式，?開展革__?_傳統(tǒng)教育?。公司還開?展了向任長?霞同志學(xué)習(xí)?的活動(dòng)，號?召廣大員工?恪守職業(yè)道?德，敬崗敬?業(yè)。堅(jiān)持周?六下午學(xué)習(xí)?制度，堅(jiān)持?學(xué)習(xí)政治理?論和階段業(yè)?務(wù)匯報(bào)同步?進(jìn)行，制定?了相應(yīng)的學(xué)?習(xí)計(jì)劃。建?立健全了一?整套適應(yīng)本?公司實(shí)際的?制約機(jī)制，?先后推出《?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任規(guī)定?》、《領(lǐng)導(dǎo)?干部廉潔自?律規(guī)定》等?廉政制度。?班子成員都?能嚴(yán)以律己?，以身作則?，廉潔奉公?。使公司班?子形成一個(gè)?團(tuán)結(jié)拼搏、?務(wù)實(shí)進(jìn)取的?戰(zhàn)斗___?。公司還通?過開展警世?教育，先后?認(rèn)真學(xué)習(xí)了?由省保監(jiān)局?和省公司轉(zhuǎn)?發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)?業(yè)發(fā)生__?_和挪用犯?罪案件的情?況通報(bào)，樹?立員工超前?防范意識，?把防范違法?犯罪的關(guān)口?前移，有效?地遏制違法?犯罪活動(dòng)。?㈤加強(qiáng)公司?內(nèi)部管理1?、進(jìn)一步修?訂完善了公?司內(nèi)部控制?制度，特別?是經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制考核及獎(jiǎng)?懲辦法。繼?續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)?制度的改革?，我司堅(jiān)持?人員能進(jìn)能?出，職位能?上能下，收?入能高能低?，以效率為?中心，實(shí)行?工效掛鉤，?徹底清除人?浮于事的消?極現(xiàn)象。做?到一人干保?險(xiǎn)全家干保?險(xiǎn)，堅(jiān)持以?貢獻(xiàn)排名次?，以業(yè)績論?英雄，實(shí)現(xiàn)?了萬元保費(fèi)?工資制。讓?經(jīng)濟(jì)杠桿起?作用，變職?工要我干為?我要干，拉?開了分配檔?次，增強(qiáng)了?工作的積極?和主動(dòng)性。?公司在管理?上建立了一?套行之有效?的制度，做?到以制度來?管人、管事?，做到有章?可循、違章?必究。避免?了人情、感?情關(guān)，增加?了職工遵紀(jì)?的自覺性。?2、規(guī)范?經(jīng)營管理嚴(yán)?格遵守總公?司頒發(fā)的“?六條禁令”?。嚴(yán)肅經(jīng)營?紀(jì)律，增強(qiáng)?依法合規(guī)意?識，嚴(yán)把承?保“進(jìn)口”?關(guān)。為堅(jiān)持?有效發(fā)展的?原則，公司?針對各類車?型、車輛使?用性質(zhì)及賠?付率較高的?車型、企業(yè)?，重新設(shè)置?了承保條件?。4、強(qiáng)?化理賠管理?理賠工作的?好壞，是提?高經(jīng)營效益?的關(guān)鍵所在?。為此，公?司領(lǐng)導(dǎo)從思?想上、__?_上充分重?視防災(zāi)防災(zāi)?減災(zāi)工作。?同時(shí)，為了?加大理賠管?理力度，制?訂了各項(xiàng)理?賠管理制度?，對理賠人?員從嚴(yán)要求?。5、做?好數(shù)據(jù)質(zhì)量?整理工作今?年是“數(shù)據(jù)?質(zhì)量年”，?數(shù)據(jù)質(zhì)量建?設(shè)是公司提?高市場競爭?力的基礎(chǔ)工?程，數(shù)據(jù)質(zhì)?量的高低直?接影響公司?經(jīng)營管理水?平，是重大?決策的關(guān)鍵?依據(jù)。我公?司根據(jù)市公?司的要求，?對各項(xiàng)業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)規(guī)范性?、完整性、?準(zhǔn)確性等進(jìn)?行了多次清?理檢查，清?理人員包括?財(cái)務(wù)人員、?承保人員和?理賠人員，?他們?nèi)坷?用休息時(shí)間?加班加點(diǎn)逐?單逐案的清?查，使公司?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)?量得到進(jìn)一?步的改善。?㈥塑造人保?形象，搞好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)公?司根據(jù)保險(xiǎn)?服務(wù)行業(yè)的?特點(diǎn)，從狠?抓文明創(chuàng)建?入手，抓落?實(shí)，重實(shí)效?，取得了顯?著效果。一?是完善了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)措施?，制定了優(yōu)?質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，明確了服?務(wù)內(nèi)容，規(guī)?范了服務(wù)程?序。廣泛深?入保戶，回?訪“黃金客?戶”，積極?征求意見，?改進(jìn)工作作?風(fēng)，增加了?服務(wù)透明度?。二是加強(qiáng)?營業(yè)室窗口?的建設(shè)。嚴(yán)?格掛牌上崗?，文明服務(wù)?，全體員工?使用文明用?語。三是執(zhí)?行雙休日值?班制度。?三、工作中?存在的主要?問題及今后?的努力方向?回顧一年來?的工作，公?司各項(xiàng)工作?雖然取得了?一定的成績?，完成了市?公司下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，各項(xiàng)基?礎(chǔ)管理工作?也有很大進(jìn)?步，但工作?中仍然存在?著一些問題?，如：非車?險(xiǎn)亟待發(fā)展?。非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)規(guī)模占總?保費(fèi)比重還?很小，沒有?形成規(guī)模效?益。我公司?將認(rèn)真分析?非車___?慌緩慢的原?因，積極尋?求對策，加?強(qiáng)各類新險(xiǎn)?種的宣傳，?積極開展有?效的促銷活?動(dòng)，進(jìn)一步?拓展個(gè)人代?理營銷、兼?業(yè)代理營銷?，制定相應(yīng)?的激勵(lì)政策?，促進(jìn)非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)?展。此外，?要充分發(fā)揮?公司領(lǐng)導(dǎo)班?子成員率先?垂范的作用?，要求職工?做到的班子?成員要首先?做到，嚴(yán)格?執(zhí)行逐級負(fù)?責(zé)的行政原?則;要狠抓?全體員工的?求真務(wù)實(shí)工?作作風(fēng)，要?求所有業(yè)務(wù)?工作責(zé)任到?