企業(yè)年終工作總結(jié)匯編十篇

企業(yè)年終工作總結(jié)匯編十篇時(shí)間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律連續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨，現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析

雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)決，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特別性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向xx，最終轉(zhuǎn)變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商協(xié)作度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；公司效勞滯后，特殊是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信念；

新客戶開放面，雖然落實(shí)了x個(gè)新客戶，但離我本人制定的x個(gè)的目標(biāo)還差x個(gè)，且這x個(gè)客戶中有x個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質(zhì)量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經(jīng)銷商的＂實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送力量、協(xié)作度、投入意識(shí)＂等，直接打算了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。失誤就在于沒有做到＂重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)＂，所以吸取閱歷教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把查找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，通過市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一局部閱歷，為明年的運(yùn)作奠定了根底。

二、個(gè)人的成長和缺乏

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)懷和支持下，我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、治理等各方面都有了肯定程度的提升，同時(shí)也存在著很多缺乏之處。心態(tài)的自我調(diào)整力量增加了；學(xué)習(xí)力量、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和掌握力力量增加了；處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握力量增加了；對(duì)整體市場(chǎng)熟悉的高度有待提升；團(tuán)隊(duì)的治理閱歷和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作力量有待提升。

三、工作中的失誤和缺乏

雖然地方愛護(hù)嚴(yán)峻些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有肯定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是特別迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季降臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境的確很好，一年多的xx運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有肯定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反響很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇2

一、概述

20xx年，我最值得傲慢，也是最辛苦的一年，公司給我供應(yīng)了很好的學(xué)習(xí)、熬煉平臺(tái)!我是在5月份的時(shí)候進(jìn)入南極人工程組，當(dāng)時(shí)旗艦店客服只有6人，7月份開頭第一次聚劃算活動(dòng)，到最終的雙11大型活動(dòng)，雙12.........一波接著一波，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人！同時(shí)客服的整體素養(yǎng)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對(duì)我的信任，和王總的關(guān)心，讓我對(duì)自己有了更足的信念，肯定可以把客服帶的越來越好！

二、新員工培訓(xùn)總結(jié)

20xx年x月份很榮幸被選擇到南極人這么好的工程中，這也意味著我的擔(dān)子很重，需要聘請(qǐng)新的成員，培訓(xùn)學(xué)問，同時(shí)對(duì)售后人員的指導(dǎo)，活動(dòng)人員安排...........還算很勝利的20xx年一共培育了3位可以勝重任的人員，宋書陽、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個(gè)期間，我個(gè)人最欠缺的還是工作安排上，不能敏捷的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當(dāng)時(shí)的每天快遞配送范圍小，許多件不能準(zhǔn)時(shí)送到客戶手上，需要中轉(zhuǎn)，導(dǎo)致許多件都在路途中客戶就要求馬上退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員缺乏，我就一個(gè)人扛著，以至于把自己壓的喘不過氣來，也影響了其他工作安排，知道自己問題出在哪里了，后期就主要開頭培育人才，讓我懂得一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的力氣是100%大于個(gè)人的。

讓我感受最深的還是在培訓(xùn)新員工這里，我們?cè)S多時(shí)候是看中新來員工的工作承受力量以及他/她對(duì)這份工作的態(tài)度，往往會(huì)忽視掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關(guān)心的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會(huì)感覺我是這個(gè)“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以把握住組員的心里變化，也避開人員流淌。

三、公司薪資制度

20xx年南極人工程組從客服組長級(jí)以上的都實(shí)施了年薪制度。不管是對(duì)核心人員，還是公司治理，真的是很棒！這個(gè)制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個(gè)工程看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它自己才會(huì)有更好的收入，更大的進(jìn)步！

四、工作闡述

20xx年雙11大型活動(dòng)，在整個(gè)公司的共同努力下，制造了奇跡般的業(yè)績。時(shí)間剛剛指到11月x日0點(diǎn)的時(shí)候，客戶訂單就像是雨點(diǎn)一樣“落下來”；突然之間感覺，值得了..........全部之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！固然在這個(gè)過程中也真真實(shí)實(shí)反響出來許多不好的一面，雙11過后的售后問題。

先說說聚劃算的發(fā)貨狀況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特殊大，平均100單里有2單被堵在“門外”進(jìn)不了系統(tǒng)，對(duì)于我們和

買家來說就是漏發(fā)，那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出，但是問題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導(dǎo)致客戶一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來不但影響整個(gè)店鋪的銷量，也大大增加了售后的工作量，我個(gè)人感覺后期貨品肯定不能全部放第三方倉庫；

品牌特賣活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)也是第三方發(fā)貨，問題消失在客服是第一次接觸這個(gè)活動(dòng)規(guī)章，很被動(dòng)，導(dǎo)致許多未發(fā)貨單子積累在一起后才知道問題的嚴(yán)峻性?；顒?dòng)中手忙腳亂，全部對(duì)接都要電話溝通，不承受、旺旺談天，而且對(duì)方每天是不同的客服；之后我總結(jié)了一點(diǎn)，不管是淘寶什么類型活動(dòng)，我們要把前期工作做好，多問，固然假如有條件的話，盼望運(yùn)營能把活動(dòng)狀況講講，多多留意細(xì)節(jié)！

接著就是快遞，特殊說明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲(chǔ)和快遞公司之間的合作內(nèi)容，導(dǎo)致在直接對(duì)接的時(shí)候很不快樂，緣由就是中通不準(zhǔn)時(shí)賜予答復(fù)要么就是敷衍、同意轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn)，承諾肯定會(huì)追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了直接丟給一個(gè)站點(diǎn)的聯(lián)系電話，周六日沒有對(duì)接等等等等。后期通過和倉庫總監(jiān)韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通，不管他中轉(zhuǎn)也好，還是再轉(zhuǎn)給其他快遞，我們保證包裹準(zhǔn)時(shí)到客戶手上就可以，在這之后全部快遞投訴我們根本處理方案是，先滿意客戶的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺(tái)上使用的快遞很重要，一旦快遞消失問題了，確定影響評(píng)分，直接影響我們的效勞態(tài)度！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，假如多幾家可以選擇，估量中通也不會(huì)這種態(tài)度！

11月x日開頭，大批審單工作開頭了，在南極人工程全部人的努力下訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)發(fā)出，總體來說的確很棒！同時(shí)局部問題也浮出來了，首先是售前客服，由于平常不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時(shí)候，不能準(zhǔn)時(shí)派上用場(chǎng)，或者平常多多培育特地審單的小組，也不會(huì)手忙腳亂..............其次個(gè)問題就是在其他部門的幫助時(shí)候，開頭時(shí)我本人沒有把自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份去做，導(dǎo)致有少局部訂單被踢皮球，經(jīng)過許總監(jiān)的提示，根據(jù)人頭去分訂單，一人一天必需審500單，效果的確很好，讓我明白，大多數(shù)的人員很自覺，很有責(zé)任心，少數(shù)的人還是需要制度強(qiáng)壓才能出成績！

11月x日起，退款、維權(quán)開頭了，速度是以秒速計(jì)算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單；退款、維權(quán)的緣由五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹竟然有像波司登，紅豆，三槍，雪中飛的內(nèi)衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個(gè)問題第一時(shí)間反應(yīng)到了商品部門，答復(fù)是廠家出庫的時(shí)候標(biāo)簽貼錯(cuò)了，這樣的廠家太不當(dāng)心了，季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工，這種錯(cuò)誤不應(yīng)當(dāng)?shù)?！一天近萬單的退款需要準(zhǔn)時(shí)處理，但是我們又面臨一個(gè)大問題，人員缺乏，此時(shí)旗艦店的售后客服已經(jīng)是到達(dá)了一個(gè)人當(dāng)兩個(gè)人用，可是量實(shí)在是太大了，轉(zhuǎn)念一想，南極人工程人員不夠，那我們整個(gè)客服的力氣很大，當(dāng)即把其他工程的組長，售后全部調(diào)過來，在劉經(jīng)理的帶動(dòng)下，加班加點(diǎn)，很勝利的在淘寶規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退款。維權(quán)；很感動(dòng)，團(tuán)體力氣就是大

五、對(duì)個(gè)人要求

20xx，嶄新的一年，我最想說的就是，xx年很累，很辛苦，可是很快樂，我愛這樣的氣氛，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)了更好的平臺(tái)，作為主管，肩膀的擔(dān)子更重了，請(qǐng)信任我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個(gè)方面工作的概括，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)展監(jiān)視：

1、旗艦店客服整體效勞意識(shí)提高，做到每個(gè)人都可以售前售后全能人才

2、新員工的培訓(xùn)培育更多的組長級(jí)客服

3、明確售前、售后的提成算法

4、每位客服的工作談天記錄準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，指導(dǎo)

5、每位客服的崗位職責(zé)，做到獎(jiǎng)罰清楚

六、對(duì)公司的期盼

1、盼望公司能賜予多點(diǎn)的客服培訓(xùn)時(shí)機(jī)

2、盼望倉儲(chǔ)協(xié)作能多找點(diǎn)合作的快遞公司

3、更盼望公司能夠獎(jiǎng)懲制度再明細(xì)點(diǎn)，大家的激情就更高了

七、總結(jié)

我們處在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電商行業(yè)很前衛(wèi)，而我們那么幸運(yùn)成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；20xx過去了，雖然我們?nèi)?/p>

得了很好的成績，但是絕不能傲慢，我肯定會(huì)總結(jié)去年一年的工作閱歷，優(yōu)點(diǎn)傳承，缺點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)抹去；20xx年我會(huì)從售后、淘管系統(tǒng)、績效、赤兔名品等幾便利重點(diǎn)著手培訓(xùn)，多多培育多才人員；努力，再努力...................

企業(yè)年終工作總結(jié)篇3

不知不覺一年的時(shí)間又快過去了，今年是我來到公司的第一年，一年下來學(xué)到了許多也很辛苦，但著一年是我飛速成長的一年，下面我總結(jié)一下今年。

一、簡述工作狀況

1、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱忱的對(duì)待每一位來檢人員，并時(shí)刻提示自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動(dòng)作狀況，得到了他們的滿足。同時(shí)也大大提高了我的人際溝通水平；選購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。

2、豐富業(yè)務(wù)學(xué)問、提高工作力量。在工作期間，不斷的給自己充電，積存業(yè)務(wù)文化學(xué)問。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量。

3、工作態(tài)度：能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入仔細(xì)，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無任何借口推辭，能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合效勞性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要幫助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻熟悉：

1、一切以企業(yè)利益為動(dòng)身點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。

作為企業(yè)的內(nèi)勤選購人員，要以節(jié)省本錢為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避開虛報(bào)的申請(qǐng)，肯定要在取得物資申購單的狀況下，方可選購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購置的固定資產(chǎn)和易耗品準(zhǔn)時(shí)登記，編號(hào)，以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)展倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫全都。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)展一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛惜和保管好企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的效勞人員上門維護(hù)，已保障全部設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

3、準(zhǔn)時(shí)精確、仔細(xì)負(fù)責(zé)、慎重細(xì)致的文件治理。對(duì)本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實(shí)行安全有效治理，做到類別清晰、名目齊全、排列有序，便于供應(yīng)文件查找和使用。應(yīng)當(dāng)在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，準(zhǔn)時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把狀況盡可能的反應(yīng)給發(fā)件人。

4、嚴(yán)格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意識(shí)，疼惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱忱效勞于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和諧相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱忱，為他人所想，做他人所需。

總結(jié)2年來的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠嫻熟，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通溝通還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇4

一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克制了種種困難，順當(dāng)完成了各工程的施工任務(wù)，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結(jié)，以積存閱歷、彌補(bǔ)缺乏：

一、治理方面：

建筑施工企業(yè)的生命在于市場(chǎng)，沒有市場(chǎng)、沒有施工任務(wù)就必將走向衰亡，而質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，我們?cè)诒ＷC工程施工質(zhì)量的前提下，建立了良好的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于節(jié)省材料、節(jié)約工時(shí)及質(zhì)量過硬的工程的主要施工人員賜予經(jīng)濟(jì)上的嘉獎(jiǎng)，并列為先進(jìn)生產(chǎn)者的候選人。

年初，在工作治理規(guī)劃中，列入了計(jì)件工作制度，對(duì)于可計(jì)件施工的分項(xiàng)工程，依據(jù)施工中積存的定額工作量，由施工人員向隊(duì)長分段承包施工，提前完成規(guī)劃任務(wù)的，所掙工日按30元/工日計(jì)算，當(dāng)月兌現(xiàn)，不能完成計(jì)件工，所虧損耗用的工日按xx元/工日計(jì)算，從當(dāng)月工資內(nèi)扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計(jì)件制度的實(shí)施，在實(shí)行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質(zhì)量的前提下，極大的加快了工程的施工進(jìn)度。

二、工程施工方面：

本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價(jià)xx元，累計(jì)審掉xx元。

由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調(diào)度、協(xié)調(diào)或者一人兼顧多個(gè)工程，來保證工程的順當(dāng)進(jìn)展，已免影響整個(gè)工程的總體進(jìn)度：

某高層住宅樓主體工程接近完工時(shí)，我們抽調(diào)大量人力，集中進(jìn)展了電氣工程的管內(nèi)穿線工作，從而在土建方進(jìn)入內(nèi)墻抹灰施工前，順當(dāng)完成了管內(nèi)穿線工作，避開了窩工現(xiàn)象的發(fā)生，保證了工程的整體施工進(jìn)度。

引入管是住戶室內(nèi)支管與室外干管的連接收，它是聯(lián)系室內(nèi)外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數(shù)量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中常常發(fā)生進(jìn)戶管標(biāo)高與根底圈梁標(biāo)高相沖突的現(xiàn)象，有時(shí)管道安裝到此處被迫轉(zhuǎn)變?cè)械淖呦?，有的管道不得不緊貼根底圈梁敷設(shè)，當(dāng)根底下沉?xí)r，管道甚至受力斷裂；為徹底杜絕此類大事的發(fā)生，對(duì)全部工程的圖紙都與土建構(gòu)造圖紙進(jìn)展比照，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與甲方、設(shè)計(jì)方協(xié)商解決；泰祥高層住宅樓工藝簡單，涉及分部、分項(xiàng)工程多、技術(shù)含量高，引入管多，而地下室局部根底、外墻均為混凝土，為保證預(yù)留、預(yù)埋位置精確、不漏不錯(cuò)，在施工前期，我們組織技術(shù)員、水電暖各班組施工人員對(duì)圖紙內(nèi)容進(jìn)展了具體的琢磨、討論，電氣逐回路、暖衛(wèi)逐根管線進(jìn)展分析，同時(shí)對(duì)比土建施工圖分析其標(biāo)高、位置及平、立面圖的標(biāo)注是否存在沖突，對(duì)存在疑問的地方準(zhǔn)時(shí)與監(jiān)理方、甲方取得聯(lián)系，并要求設(shè)計(jì)人員賜予準(zhǔn)時(shí)精確的答復(fù)，形成書面形式的變更文件或圖紙會(huì)審記錄；施工中，由技術(shù)員對(duì)比各專業(yè)施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱藏工程驗(yàn)收?qǐng)D，對(duì)比其施工，于施工后準(zhǔn)時(shí)通知監(jiān)理方、甲方共同對(duì)比施工圖紙逐個(gè)套管核實(shí)位置、標(biāo)高，形成隱藏驗(yàn)收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順當(dāng)進(jìn)展。

在施工治理過程中，我處以施工工藝規(guī)程為依據(jù)，對(duì)各個(gè)施工工程進(jìn)展嚴(yán)格的檢查與監(jiān)視，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)提出，必要時(shí)進(jìn)展停工返修，使現(xiàn)場(chǎng)操作人員意識(shí)到，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是關(guān)系人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的大問題，使施工班組懂得工程質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。

總之，我們?cè)谑┕み^程中，始終把施工質(zhì)量放在第一位，運(yùn)用技術(shù)和治理相結(jié)合，狠抓工程質(zhì)量治理，抓好工程材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝規(guī)程，勤檢查、勤催促，來提高班組的生產(chǎn)技能，運(yùn)用獎(jiǎng)罰制度抓好工程質(zhì)量。

三、材料治理方面：

針對(duì)目前大局部工程均由甲方供給材料，安裝工程利潤極其有限的狀況，我們意識(shí)到，只有從材料的治理及對(duì)預(yù)算員的工作力量著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的材料治理方法，通過實(shí)際出庫材料數(shù)量與預(yù)決算材料數(shù)量進(jìn)展比擬，從而發(fā)覺材料的鋪張或喪失狀況，對(duì)節(jié)約材料的工程主要施工人員予以嘉獎(jiǎng)，而對(duì)鋪張或喪失材料嚴(yán)峻的工程，則依據(jù)實(shí)際損失材料數(shù)量，對(duì)工地主要施工人員進(jìn)展罰款，真正做到了獎(jiǎng)罰清楚，提高了工人在保證質(zhì)量的前提下節(jié)省材料的意識(shí)，以到達(dá)最終制造良好經(jīng)濟(jì)效益的目的。

同時(shí)，預(yù)決算材料數(shù)量與出庫材料數(shù)量的比擬過程，可以防止預(yù)算員對(duì)工程量的遺漏，在材料數(shù)量不符的狀況下，預(yù)算員和施工人員共同對(duì)比圖紙計(jì)算工程量的過程，可提高預(yù)算員計(jì)算工程量的精確性，加強(qiáng)其對(duì)圖紙的理解力量，從而避開漏項(xiàng)、漏算，提高了預(yù)算員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證了預(yù)決算的精確性。

綜上所述，xx年我們安裝施工處克制了各種困難，制定了計(jì)件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產(chǎn)值360萬元，實(shí)現(xiàn)利潤108萬元，順當(dāng)完成了公司的上繳指標(biāo)和職工的年底安排任務(wù)，雖然我們?cè)趚x年取得了一些成績，但也存在著很多缺乏，在成績方面，我們要再接再勵(lì)，連續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)；在缺乏方面，我們要腳踏實(shí)地的進(jìn)展優(yōu)化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成績，踏上新的臺(tái)階。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇5

一、主要負(fù)責(zé)

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準(zhǔn)時(shí)修改。

2、按制定的出貨規(guī)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書。

4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報(bào)關(guān)。

6、依據(jù)信用證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供應(yīng)裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應(yīng)給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近8xxxx的精力。

期間因工作時(shí)間短，閱歷缺乏，也犯過不少錯(cuò)誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門協(xié)作、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式消失錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不準(zhǔn)時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的急躁、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了熬煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。

二、與客戶進(jìn)展日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國BESTSELECTION公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大局部是幫助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會(huì)了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤會(huì)，給王總帶來麻煩。

通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶溝通的技巧及業(yè)務(wù)上的學(xué)問。但離一個(gè)勝利國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多留意，加以改善。

三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給選購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)視并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，預(yù)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應(yīng)圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。幫助銷售為B、S、整理庫存樣品并報(bào)價(jià)；給B、S、預(yù)備從日本帶回的新樣品;給MORRIS預(yù)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯；

催GOODFELA生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂EMICRO的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于消失的質(zhì)量問題進(jìn)展郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五、處理日常工作，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證預(yù)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；聽從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；幫助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)修理，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比擬順當(dāng)、較好的完成了。

展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

國際貿(mào)易部

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增加員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)力量；通過齊抓共管，營造員工關(guān)懷和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門詳細(xì)抓，辦公室、保衛(wèi)科詳細(xì)分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)展嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)厲追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票拒絕制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并依據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的進(jìn)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全治理制度，以及員工治理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生治理、防火安全治理、安康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危急性工作、對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的親密協(xié)作。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救力量，抓好安全教育，是公司安全工作的根底。我們以安全教育周為重點(diǎn)，常常性地對(duì)員工開展安全教育，特殊是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

仔細(xì)做好安全教育周工作。安全教育周以“廠區(qū)安全“為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位愛護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消退隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)展全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)展防火安全檢查。

站在世紀(jì)尖端，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到走入社會(huì)員工，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的培育和關(guān)心，回憶過去的一年，我自己有許多的感想和體會(huì)。

從GMP文件的整理到大型設(shè)備進(jìn)廠，從辦公制度的學(xué)習(xí)到終端客戶效勞，從創(chuàng)新基金材料的整理到如何懂得企業(yè)的進(jìn)展與艱辛，從工廠的實(shí)際學(xué)習(xí)到原輔材料、儀器的選購與熟悉。我想說，20xx對(duì)我是豐收的一年。

我從事工作的時(shí)間不是很長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但我能夠克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)展檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)展總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境地，創(chuàng)開新篇章！

經(jīng)過這樣緊急有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的規(guī)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。從楊工的早晨疾步三非常鐘到王工的小金庫，從前者我學(xué)來心態(tài)平衡的重要，從后者學(xué)來知足者常樂及其對(duì)生活的喜愛。這是專業(yè)學(xué)問吸取的同時(shí)最大的收獲。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇6

一、作為公司的一員、積極的完成了以下本職工作：

l、工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的選購、保管、領(lǐng)用治理;

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查;

3、幫助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、永川工程部上報(bào)公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5、幫助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

一、工作狀況

1、積極主動(dòng)熱忱的對(duì)待每一位來檢人員，并時(shí)刻提示自己，微笑待人。

同時(shí)也大大提高了我的人際溝通水平;選購和設(shè)備維護(hù)方面。

2、在工作期間，不斷的給自己充電，積存業(yè)務(wù)文化學(xué)問。。

3、仔細(xì)工作，以工作為重。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合效勞性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要幫助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)受，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻熟悉：

l、一切以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤選購人員，要以節(jié)省本錢為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避開虛報(bào)的申請(qǐng)，肯定要在取得物資申購單的狀況下，方可選購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購置的固定資產(chǎn)和易耗品準(zhǔn)時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)展倉庫物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫全都。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)展一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。愛惜和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的”辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的效勞人員上門維護(hù)，已保障全部設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

3、準(zhǔn)時(shí)精確、仔細(xì)負(fù)責(zé)、慎重細(xì)致的文件治理。對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效治理，做到類別清晰、名目齊全、排列有序，便于供應(yīng)文件查找和使用。應(yīng)當(dāng)在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，準(zhǔn)時(shí)詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把狀況盡可能的反應(yīng)給發(fā)件人。

4、嚴(yán)格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意識(shí),疼惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱忱效勞于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和諧相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱忱，為他人所想，做他人所需。

總結(jié)2年來的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠嫻熟，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通溝通還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇7

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥選購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫(yī)藥選購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)當(dāng)好好靜下心來面對(duì)自己過去一年中的得失，展望一下將來。我將過去一年中在醫(yī)藥選購工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。

一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)完本錢職崗位工作，并積極協(xié)作業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，準(zhǔn)時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。最終不辱使命，順當(dāng)完成工作。

二、與各供給商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供給順暢。面對(duì)今年來勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平常六周的用量），也沒有消失大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、根據(jù)GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)聽取與反應(yīng)質(zhì)管此部的意見，與各供給商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

五、做好新品種的物價(jià)備案工作，準(zhǔn)時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

缺乏：

一、對(duì)于流行性疾病猜測(cè)力缺乏，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流大事手忙腳亂一陣。

二、由于消息上的不靈通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠準(zhǔn)時(shí)。

20xx年度工作規(guī)劃

選購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)省本錢”的工作原則。

二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量屢次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量削減物流費(fèi)用。

四、降低現(xiàn)款供貨，查找新的供貨來源。

五、穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開發(fā)培育有潛力的供給商，為公司做大做強(qiáng)做好積極預(yù)備。

六、以遵循GSP為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供給商之間的橋梁。

七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺力量。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占據(jù)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。

九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的預(yù)備。

十、連續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍舊堅(jiān)信一個(gè)精彩的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的頑強(qiáng)后盾。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，將來從來都是由于它的不確定性而讓我們布滿激情。我好像已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以制造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱忱投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

企業(yè)年終工作總結(jié)篇8

通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作狀況作工作總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了許多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本規(guī)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時(shí)間來進(jìn)展“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與效勞年，而辦公室就是個(gè)效勞性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

每個(gè)月末對(duì)各部門月度規(guī)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)展核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、規(guī)劃，并擬寫當(dāng)月工作回憶，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議完畢后，準(zhǔn)時(shí)整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反應(yīng)。

三、企業(yè)文化活動(dòng)積極參加

一年來積極參加了多項(xiàng)活動(dòng)的籌劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建立，分散力工程出了一份力。無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的：比方工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

企業(yè)年終工作總結(jié)篇9

20xx年9月26日，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)當(dāng)深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職。

在這一年里，在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)治理、投標(biāo)攬活、工程治理、文化建立、穩(wěn)定進(jìn)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會(huì)信譽(yù)提高?；貞浺荒陙砉ぷ?，主要有以下幾方面：

一、組織建立

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職臨時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作臨時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來完成。

二、文化建立

注意企業(yè)文化建立，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我專心、引領(lǐng)將來”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司效勞性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，效勞制造將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越效勞、以誠為本”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心效勞通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓舞。

三、團(tuán)隊(duì)建立

通過組織一系列活動(dòng)來建立深圳金匯海的大團(tuán)隊(duì)：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參與拓展訓(xùn)練，培育金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作力量；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)修養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。

同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我留意到給不同的同仁們制造不同的又適合他們個(gè)人的時(shí)機(jī)，讓他們有時(shí)機(jī)表現(xiàn)自己，熬煉自己。

四、業(yè)績建立

在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán)；其次，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)；最終，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)展工程洽談中。

深圳金匯海取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

五：指導(dǎo)方向

20xx年過去了，回首深圳金匯海成立這些年來的進(jìn)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今日，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工，感謝您們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今日這樣的成就。

我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是特別英俊，特別精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說由于井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（由于冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不便利就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許很多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；還有很多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

許多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱難程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估量和想象的。在此，我想借這個(gè)時(shí)機(jī)，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到特別地傲慢！”

企業(yè)年終工作總結(jié)篇10

2**9年年，某某公司仔細(xì)貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和詳細(xì)要求，連續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建立、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績，公司企業(yè)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將2**9年工作作如下匯報(bào)：

一、工作回憶。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過捆綁式的營銷模式，實(shí)行一切手段對(duì)我們進(jìn)展瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信念，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，在全體員工的齊心協(xié)力下，根據(jù)年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善治理、和諧進(jìn)展”的工作方針，公司積極實(shí)行有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理，為進(jìn)展打好根底，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，以進(jìn)展促穩(wěn)固。今年以來，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際狀況，準(zhǔn)時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了根底。

（一）生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長%。

今年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元，比去年同期增長。利潤元，本錢利潤率。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財(cái)寶，只有真正的關(guān)懷員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀力量性，為企業(yè)制造財(cái)寶。今年，公司連續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，根據(jù)年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)進(jìn)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力進(jìn)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)根底，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強(qiáng)黨組織建立，發(fā)揮黨員干部的榜樣帶頭作用。根據(jù)公司黨委今年的工作規(guī)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)展黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，到處起到表率作用。

充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司