2023年內(nèi)蒙電大畢業(yè)論文試論電子商務工商行政監(jiān)管制度的完善

中央廣播電視大學開放教育電子商務專業(yè)?？飘厴I(yè)論文（設計）中央廣播電視大學開放教育電子商務專業(yè)?？飘厴I(yè)論文（設計） 論文題目試論電子商務工商行政監(jiān)管制度的完善提綱一、實踐教學的概念和基本內(nèi)容二、實踐教學模式的理論思考與實踐探索(一)優(yōu)化課程設計 ?1.科學合理地劃分課程類型 試論電子商務工商行政監(jiān)管制度的完善?【摘要】電子商務是一種新的貿(mào)易方式,它給當今社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益，但它同時也給我們帶來了許多電子商務的監(jiān)管問題。為了進一步促進電子商務的發(fā)展，因此工商管理部門應加強對電子商務的監(jiān)管制度，推動社會經(jīng)濟的進步?！娟P(guān)鍵詞】電子商務；工商行政管理 隨著信息技術(shù)在國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛使用,運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)和Ｉnternet實現(xiàn)商務活動的國際化、信息化和無紙化,已成為各個商務發(fā)展的一大趨勢。電子商務正是為了適應這種以全球為市場的變化而出現(xiàn)和發(fā)展起來的。電子商務提出了一種全新的商業(yè)機會、需求、規(guī)則和挑戰(zhàn),它代表了未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,代表了未來商務活動的發(fā)展方向，已經(jīng)并將繼續(xù)對全球經(jīng)濟和社會的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響,但它同時也給工商行政管理帶來了全新的難題。面對這種全新的商業(yè)模式,工商行政管理還沒有形成相應的健全機制,[１]因此加強電子商務的管理機制是當今一個亟待解決的問題。一電子商務的界定?（一）電子商務的概念電子商務是通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中紙質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、記錄、發(fā)布等環(huán)節(jié)來實現(xiàn)商務和服務交易以及交易管理的一種新型的貿(mào)易方式。（二)電子商務的特性電子商務在全球各地通過計算機網(wǎng)絡進行并完畢各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動。在一個不太長的時間內(nèi),電子商務已經(jīng)開始改變?nèi)藗冮L期以來習認為常的各種傳統(tǒng)貿(mào)易活動的內(nèi)容和形式。相對于傳統(tǒng)商務和ＥDI商務，電子商務表現(xiàn)出以下五個突出的特點：?１.電子商務的結(jié)構(gòu)性特點。電子商務涉及電子數(shù)據(jù)解決、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)互換和資金匯兌等技術(shù)；在公司的電子商務系統(tǒng)內(nèi)部有導購、定貨、付款、交易與安全等有機地聯(lián)系在一起的各個子系統(tǒng)；在交易進行過程中經(jīng)歷商品瀏覽和訂貨、銷售解決和發(fā)貨、資金支付和

售后服務等環(huán)節(jié);電子商務業(yè)務的開展由消費者、廠商、運送、報關(guān)、保險、商檢和銀行等不同參與者通過計算機網(wǎng)絡組成一個復雜的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，互相作用,互相依賴,協(xié)同解決,形成一個互相密切聯(lián)系的連接全社會的信息解決大環(huán)境。在這個環(huán)境下,簡化了商貿(mào)業(yè)務的手續(xù),加快了業(yè)務開展的速度，最重要的是規(guī)范了整個商貿(mào)業(yè)務的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)算過程，從主線上保證了電子商務的正常運作。

?2.電子商務的動態(tài)性特點。電子商務交易網(wǎng)絡沒有時間和空間的限制,是一個不斷更新的系統(tǒng),每時每刻都在進行運轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡上的供求信息在不斷地更換，網(wǎng)上的商品和資金在不斷地流動,交易和買賣的雙方也不斷地變更,商機不斷的出現(xiàn)，競爭不斷地展開。正是這種物質(zhì)、資金和信息的高速流動，使得電子商務具有了傳統(tǒng)商業(yè)所不可比擬的強大生命力。

?3.電子商務的社會性特點。電子商務的最終目的是實現(xiàn)商品的網(wǎng)上交易，但這是一個相稱復雜的過程，除了要應用各種有關(guān)技術(shù)和其他系統(tǒng)的協(xié)同解決來保證交易過程的順利完畢,還涉及許多社會性的問題。例如商品和資金流轉(zhuǎn)的方式變革；法律的認可和保障;政府部門的支持和統(tǒng)一管理；公眾對網(wǎng)上電子購物的熱情和認可等等。所有這些問題全都涉及到社會,不是一個公司或一個領(lǐng)域就能解決的，需要全社會的努力和整體的實現(xiàn)，才干最終得到電子商務所帶來的優(yōu)越性。

4.電子商務的層次性特點。電子商務具有層次結(jié)構(gòu)的特點,任何個人、公司、地區(qū)和國家都可以建立自己的電子商務系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的自身都是一個獨立的、完備的整體,都可以提供從商品的推銷到購買、支付全過程的服務。但是這樣的系統(tǒng)又是更大范圍或更高一級的電子商務、系統(tǒng)的一個組成部分。因此在實際應用中，常將電子商務分為一般、國內(nèi)、國際等不同的級別。此外,“也可以從系統(tǒng)的功能和應用的難易限度對電子商務進行分級,較低檔的電子商務系統(tǒng)只涉及基本網(wǎng)絡、信息發(fā)布、產(chǎn)品展示和貨款支付等,各方面的規(guī)定較低；而用于進行國際貿(mào)易的電子商務系統(tǒng)不僅技術(shù)規(guī)定高,并且要涉及到稅收、關(guān)稅、協(xié)議法以及不同的銀行業(yè)務等，結(jié)構(gòu)也比較復雜?！?/p>

?５.網(wǎng)上購物和商品的特點。電子商務通過Intｅrneｔ網(wǎng)上的瀏覽器,可以讓客戶足不出戶就能看到商品的具體型號、規(guī)格、售價、商品的真實圖片和性能介紹,借助多媒體技術(shù)甚至可以看到商品的圖像和動畫演示和聽到商品的聲音,使客戶基本上達成親自到商場里購物的效果。特別是客戶可以減少路途的勞累和人員的擁擠，在網(wǎng)上購物對客戶也具有趣味性和吸引力。但是,大部分消費者還習慣于直接的購物方式,對網(wǎng)上購物要有一個觀念的轉(zhuǎn)變和適應的過程(三）電子商務的現(xiàn)狀１．據(jù)聯(lián)合國的“電子商務與發(fā)展報告”顯示電子商務的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾種趨勢:(1)網(wǎng)上銷售金額在提高,但其中Ｂ２Ｂ和B2Ｃ兩種所占份量最重，而Ｂ2B又是重中之重;（2）全球發(fā)展不平衡,但差距在逐步的縮小;(3）垃圾郵件問題嚴重。2.我國電子商務交易的現(xiàn)狀據(jù)中國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止202３年6月底，中國電子商務市場(涉及B２B、B２C、C2C)交易額達成2.25萬億元；其中,B2Ｂ交易額達成2.０5萬億元,B2Ｃ與C2C網(wǎng)購交易額達成了2０2３億元。預計２02３全年B2B交易額為3.８５萬億，網(wǎng)購交易額為4300億。雖然我國電子商務發(fā)展迅速，但也存在許多的問題急需解決。3.電子商務中侵犯消費者合法權(quán)益現(xiàn)象多近年來,網(wǎng)上購物上當被騙的數(shù)量逐年上升。商品是否涉嫌假冒偽劣,是否存在嚴重質(zhì)量問題，在拿到實物以前,監(jiān)管部門和消費者都無法做出判斷。在網(wǎng)上購買商品后,因質(zhì)量欠佳或?qū)ξ锲凡粷M意規(guī)定退貨而遭到拒絕的現(xiàn)象時有發(fā)生,并且售后服務也無法達成規(guī)定。4．電子商務中不合法競爭現(xiàn)象普遍如網(wǎng)站名稱或網(wǎng)上主頁域名的搶注、盜用著名公司名稱、字號、商標,侵犯公司合法的在先權(quán)益;更有甚者,一些不法之徒運用網(wǎng)絡的開放性，大肆假冒、仿冒著名、馳名商標；有的公司違反國家規(guī)定宣傳有獎銷售等。5.運用互聯(lián)網(wǎng)開展非法傳銷活動,擾亂正常經(jīng)濟秩序。(四)制約電子商務發(fā)展的因素1.在電子商務環(huán)境方面(1）Internet基礎(chǔ)設施建設。在世界范圍內(nèi)，Ｉnteｒnet發(fā)展并不平衡，發(fā)達國家的主機數(shù)量和Iｎternet用戶的寬帶容量是發(fā)展中國家的好幾倍,因此，電子商務的發(fā)展要依賴于Ｉnternｅt的普及和網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施的建設。（2）信息安全問題。信息安全已成為一個全球性的問題，許多網(wǎng)民將信息安全列為網(wǎng)上購物的最大障礙,信息安全問題正在威脅著電子商務的發(fā)展。(3）隱私權(quán)保護。對于消費者而言，網(wǎng)上交易對于個人資料帶來的潛在威脅是阻礙消費者網(wǎng)上購物的一個重要因素。其中，最重要的是經(jīng)營者不合理地解決消費者的個人資料。(4)法律制度和標準。電子商務涉及跨國的貿(mào)易,不同的稅收體系也給這種交易帶來了一定的問題,此外在電子商務技術(shù)方面也存在標準不統(tǒng)一或不兼容的問題。(5)支付問題。在大部分的發(fā)展中國家,信用卡沒有得到全面普及,以及銀行信息化限度不高等因素都制約著電子商務的發(fā)展。（6)物流問題。物流是保證公司生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)進行的必要條件,物流管理決定著公司的銷售情況與市場份額，公司能以何種價格提供多少品種和數(shù)量的產(chǎn)品,決定了公司滿足消費者需要的能力,這一能力正是決定公司銷售數(shù)量和市場占有率的關(guān)鍵所在。（7)人才短缺。高級管理信息人才的短缺制約著電子商務的發(fā)展,它規(guī)定管理信息人員可以運用現(xiàn)代管理思想把信息技術(shù)與公司的營運組織有機地整合起來，并對電子商務的支持系統(tǒng)進行應用協(xié)調(diào)。2.在公司內(nèi)部方面（1)公司信息化限度低。電子商務規(guī)定相對均衡的運營環(huán)境,它規(guī)定公司通過電子商務應用技術(shù)來整合公司前后臺業(yè)務，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，管理、優(yōu)化并增值從顧客、分銷商、合作伙伴、核心公司到供應商的所有環(huán)節(jié),實現(xiàn)供應鏈聯(lián)盟業(yè)務協(xié)同、信息共享、管理集中，體現(xiàn)協(xié)同和多贏的商業(yè)目的，全面提高公司的核心競爭力和服務對象的滿意度。（２)缺少高層的支持和推動。大量電子商務的實行案例表白,來自公司高級管理者的支持對電子商務在公司中的推廣和應用至關(guān)重要。電子商務的實行是一個復雜的系統(tǒng)工程，從項目開始到真正取得成效，往往是一個較長的過程。在這個過程中，是否能得到高層一貫的支持，關(guān)系著是否能獲得項目開展所需要的資源，以及時否能得到其他部門有效配合。（3)對電子商務的錯誤結(jié)識。電子商務是建立在信息技術(shù)平臺上的商務活動，它并不是無所不能的。它代表著未來的商務方向。（4)用戶的參與不夠。用戶的參與與否直接決定著實行電子商務的成敗，公司運用在線社區(qū)或網(wǎng)上交易平臺的能力將決定它是否可以贏得市場空間,這給管理者帶來了很大的挑戰(zhàn)。（5)缺少有效的項目管理。電子商務的建設過程涉及到公司內(nèi)部每個員工和終端用戶,時間跨度大、參與面廣,是一個充滿不擬定因素的過程。同時，信息系統(tǒng)實行的復雜性和不擬定性為電子商務在公司中的推廣帶來了很大的困難。因此，電子商務的實行事實上也是項目管理和軟件工程的結(jié)合,這是一道擺在管理者面前的難題。二實踐教學模式的理論思考與實踐探索（一）優(yōu)化課程設計?1.電子商務的快速、隱蔽性對工商行政管理帶來的挑戰(zhàn) 電子商務依托網(wǎng)絡,而網(wǎng)絡社會的虛擬特性使電子商務中交易者的身份、交易場合、交易權(quán)限、交易流程均呈虛擬化、數(shù)字化,這為建立在物化形態(tài)上的工商行政管理帶來很大的難度。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，雙方互不見面，對于交易主體的一方或雙方是否具有訂立協(xié)議、從事交易的民事行為能力無法擬定。另一方面,由于網(wǎng)上商務活動無具體地點,無書面證據(jù)，沒有特定的表現(xiàn)形式,且多數(shù)是隨時可變的，因而很難查找和確認有關(guān)證據(jù)。由于電子商務快速、隱蔽的特點,公開性、透明性就必然需要強有力的組織機構(gòu)和技術(shù)保證,以保證市場秩序的正常交易過程和交易行為的合法。【參考文獻】[1]武強強.電子商務［Ｍ]．北京：科學出版社,2023．[3]愛德華·Ｊ.迪克.電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學[M].遼寧:東北財經(jīng)大學出版社,２02３.[４]李琪．從國際電子商務研究趨勢看我國電子商務發(fā)展之路[J].中國流通經(jīng)濟,2023,(9):03-05.[5]美琪.電子商務概論．北京:清華大學出版社.2０23[6］王紀平．網(wǎng)絡經(jīng)濟：工商行政管理的挑戰(zhàn)和機遇［N］．中國工商報，2０2３－0８-1５（05).[7]高老師.電子商務環(huán)境下的工商行政管理[M].上海：華東理工大學，2０２3[８]王紀平.進軍網(wǎng)絡經(jīng)濟工商管理需要新思緒[N].中國經(jīng)營報,2０2３-10-１2(03)[9]王鴻之．電子商務與工商行政管理的監(jiān)管工作．國家工商行政管理總局紅盾信息網(wǎng).