中華講師網(wǎng)-楊雄：企業(yè)培訓(xùn)師技能操作實務(wù)

楊雄介紹

華南理工大學(xué)MBA畢業(yè)

高級人力資源管理師國家二級企業(yè)培訓(xùn)師國家二級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師

2010年廣東省最具價值人力資源經(jīng)理

TTT實戰(zhàn)講師

企業(yè)培訓(xùn)師技能操作實務(wù)

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇

第二部分：需求調(diào)研篇

第三部分：課程設(shè)計篇

第四部分：培訓(xùn)實施篇

第五部分：講授技巧篇

第六部分：培訓(xùn)評估篇

課程提綱找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇----認(rèn)識培訓(xùn)比較教育培訓(xùn)目的不同教給思維方法教給具體工作方法發(fā)展規(guī)律不同系統(tǒng)性、階梯式階段性、直接式內(nèi)容不同傳授知識、理論、經(jīng)驗傳授技巧、方法、流程、手段方法不同傳授式、灌輸式、被動接受體驗式、互動式、選擇式性質(zhì)不同普及性、規(guī)律性時效性、針對性傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)與教育的比較求學(xué)者知識、素養(yǎng)的長期積累基礎(chǔ)性、標(biāo)志性講解、答疑階段性（單體長、全程短）十年鑄劍河流從業(yè)人員能力與績效的迅速突破應(yīng)用性、針對性鮮活性講、研、演、練終生性（單體短、全程長）三天開刃瀑布培訓(xùn)者的傳播遠(yuǎn)不是知識，更多的是知識酶！

培訓(xùn)不僅是輸入程序，更多的是CPU升級！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)與企業(yè)成長關(guān)系

發(fā)展期望曲線管理能力曲線實際發(fā)展曲線7060504030100培訓(xùn)支持拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)培訓(xùn)的深層次意義

培訓(xùn)與企業(yè)文化

■養(yǎng)育企業(yè)文化的最佳土壤

■推廣企業(yè)文化的最佳渠道

■最有價值和最具張力的企業(yè)文化

■案例：抗日軍政大學(xué)

拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)培訓(xùn)的深層次意義

培訓(xùn)與人才

■提高員工隊伍的有效方法

■發(fā)現(xiàn)人才的有效途徑

■吸引、凝聚人才的有效措施

■案例：黃埔軍校

拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺麥當(dāng)勞每年賣薯條和漢堡包（350億美元）3000億人民幣，全球3萬家店，如果每家店20米，從深圳到長沙的距離。如果每家店20名員工、即60萬員工。全球7家培訓(xùn)中心人員分級培訓(xùn)是創(chuàng)立麥當(dāng)勞品牌的最重要因素幼兒園課程：怎樣讓客戶滿意小學(xué)課程：怎樣去做人員管理中學(xué)課程：怎樣控制成本高中課程：是怎樣去幫助銷售等等大學(xué)課程：怎樣帶動管理者成長麥當(dāng)勞的主要內(nèi)部工作-----員工培訓(xùn)！拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺GE公司—世界500強CEO的搖籃克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的管理課程------

初級：管理入職培訓(xùn)班（MDC)

中級：管理進階培訓(xùn)班（BMC)

高級：后備精英培訓(xùn)班（EDC)

注：后兩個班與公司每季度一次高級管理委員會(CEC）“對接”，匯報成果、提出改進

克勞頓維爾中心-------被稱為企業(yè)界哈佛大學(xué)拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺日本的企業(yè)培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn)的兩個重要觀念---------◆領(lǐng)導(dǎo)有培訓(xùn)下屬的責(zé)任。人有很大的可塑性，不能置水平低的員工于不顧。◆工作即教育。工作本身就是教材。重要啟示：每一個管理者都是培訓(xùn)者！拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺中國優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)案例深圳萬科的職業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)系統(tǒng)新員工入職即有入職引導(dǎo)人，并開始接受嚴(yán)格的培訓(xùn)體系和職業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)制度，不同崗位有相應(yīng)的培訓(xùn)機會和培訓(xùn)制度。深圳華為軍事化培訓(xùn)半年，考核合格方可試用。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院長期培養(yǎng)后備人才，狠抓技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)深圳航空公司引進新加坡的國際級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造一流水平的航空服務(wù)隊伍。拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺誰最需要培訓(xùn)?為什么要培訓(xùn)?培訓(xùn)什么?？？？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺技能態(tài)度知識培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的三要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)員工培訓(xùn)三內(nèi)容知識（WHAT)------傳道

基礎(chǔ)知識、作業(yè)知識、信息資訊等技能（HOW）——授業(yè)

基本技能、作業(yè)技能、管理技能等態(tài)度（WHY)__解惑_

素養(yǎng)、職業(yè)道德、企業(yè)文化等拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)觀念與認(rèn)識問題

1、“培訓(xùn)沒有用，不合算“

2、“只對職工培訓(xùn)就可以了”

3、“沒有時間，可以拖延”.4、員工不合格，甚至抵制

腦筋急轉(zhuǎn)彎：老虎為什么怕小雞？根本問題：對培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識！拓展視野延伸理想找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺企業(yè)培訓(xùn)的重要關(guān)鍵★應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要?！飸?yīng)從上而下開展并建立系統(tǒng)?！镞x擇正常的師資！★“培訓(xùn)”并非治病良方，其主要作用是“健身”（類比：醫(yī)院與健身房）★培訓(xùn)不僅要“知道”和“了解”更要運用找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇1、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展

A現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)

競爭大環(huán)境：員工成長帶動企業(yè)成長經(jīng)驗傳承與分享工作標(biāo)準(zhǔn)的要求工作思維與信念、做法的溝通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

B管理者既是培訓(xùn)師

管理的定義：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織：“管理”就是“組織資源，指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，并使其每一行為或決策有助于實現(xiàn)既定的目標(biāo)”。中國式定義：管理就是通過他人把事情做好找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺管理者的基本職能組織與協(xié)調(diào)指導(dǎo)與訓(xùn)練控制與監(jiān)督溝通與激勵找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、培訓(xùn)與培訓(xùn)師對培訓(xùn)師的角色認(rèn)知知識的傳播者觀念的分享者行為的示范者思維的導(dǎo)向者力量的帶動者找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師的六大職業(yè)要求

A未經(jīng)證實的資訊與知識不得傳授B尊重培訓(xùn)師職業(yè)道德，不賣弄學(xué)問與權(quán)威C尊重學(xué)員，因材施教D認(rèn)真負(fù)責(zé)、百分百付出E這是愛心與有價值的事業(yè)，不是職業(yè)F以身作則，真正做到言傳身教找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師的基本素質(zhì)A對于講課內(nèi)容權(quán)威的理解和經(jīng)歷B健康的身體與精神狀態(tài)C良好的道德修養(yǎng)D良好的心理能力：調(diào)節(jié)、認(rèn)知、承受E良好的培訓(xùn)技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺學(xué)習(xí)力激勵

力控場力觀察力組織力應(yīng)變力表達(dá)力影響力溝通力培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師的形象管理

外在靜態(tài)內(nèi)在精神找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師職業(yè)形象基本要求服飾禮儀-男士西裝領(lǐng)帶襯衫西褲皮鞋找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師職業(yè)形象基本要求服飾禮儀-女士職業(yè)套裝略施淡妝不宜佩戴首飾找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師站姿與走位站姿雙腳分開，丁字步：腰部挺拔，略向前傾。站直，平均分配體重在兩條腿上。雙手放在口袋外,手掌張開,手心向上，高度與腰身齊平。走位踱步徐行，動作舒緩。保持丁字步，重心均衡。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)師職業(yè)形象自檢頭發(fā)凌亂嗎？臉上干凈嗎？牙刷了嗎？衣服整潔嗎？扣子拉鏈沒問題嗎？面帶笑容嗎？情緒飽滿嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、培訓(xùn)需求分析的作用有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)有利于找出解決問題的方法有利于進行前瞻性預(yù)測分析有利于進行培訓(xùn)成本的預(yù)算有利于促進企業(yè)各方達(dá)成共識第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺三、培訓(xùn)需求分析-內(nèi)容培訓(xùn)需求的“壓力點”新員工進入職位變動顧客要求引入新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品企業(yè)或個人績效不佳企業(yè)未來的發(fā)展新的工作崗位高的績效標(biāo)準(zhǔn)

組織分析人員分析戰(zhàn)略分析

培訓(xùn)需求分析示意圖

需求分析的結(jié)果是否需要培訓(xùn)？在哪些方面需要培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是什么哪些人員需要培訓(xùn)及

需要什么樣的培訓(xùn)培訓(xùn)需求的可能性培訓(xùn)需求的現(xiàn)實性第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺培訓(xùn)需求調(diào)查問卷（面向員工）培訓(xùn)調(diào)查分析報告.doc第二部分：需求調(diào)研篇四、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表注：請您仔細(xì)填寫，幫助我們了解學(xué)員的情況，了解越多，組織培訓(xùn)內(nèi)容的針對性就越強，感謝合作！第一部分：培訓(xùn)基本情況1、部門名稱：2、培訓(xùn)主題：

3、課時：

總計天

每批天

4、培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：人

男女人數(shù)的比例：

5、培訓(xùn)地點：

培訓(xùn)日期：

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

第二部分：培訓(xùn)對象情況1、培訓(xùn)人員所在部門：

2、培訓(xùn)人員所在崗位：

3、培訓(xùn)人員工作內(nèi)容：

4、培訓(xùn)人員年齡狀況：30歲以上

%20至30歲

%20歲以下

%5、培訓(xùn)者學(xué)歷狀況：本科及本科以上

%大專

%高中或以下

%第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺需求調(diào)查的對象上司受訓(xùn)人員相關(guān)部門客戶第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三部分：培訓(xùn)需求

1、貴單位本次培訓(xùn)的目的？（為什么要組織這次培訓(xùn)、遇到什么問題、哪些問題要通過培訓(xùn)來解決？）2、本次參加培訓(xùn)的人員以前曾參加過哪些培訓(xùn)課程?效果如何?

3、以前是否做過與本次主題相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)？培訓(xùn)情況如何？4、對此次培訓(xùn)有什么期望？（請?zhí)崾颈容^具體的培訓(xùn)內(nèi)容要求、培訓(xùn)形式等）5、工作過程中經(jīng)常遇到的與本次主題有關(guān)的難題有哪些？（請舉例）貴單位簡介請另附。多謝合作！填寫完后，請發(fā)至：zsyangxiong@163.com第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺五、一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃包括：☆培訓(xùn)的目的(為什么要培訓(xùn))☆培訓(xùn)的目標(biāo)(達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn))☆培訓(xùn)對象和內(nèi)容(培訓(xùn)誰/什么/何種)☆培訓(xùn)的范圍(個人/基層/部門/企業(yè))☆培訓(xùn)的規(guī)模(人數(shù)/場所)☆培訓(xùn)的時間(專題半天或1天/什么復(fù)雜集中/技能周雙休日或分階段)☆培訓(xùn)的地點☆培訓(xùn)的費用(也叫培訓(xùn)成本)☆培訓(xùn)的方法(船/橋)☆培訓(xùn)教師(組織/傳輸/教練者)☆計劃的實施(實施程序/步驟)~~~~共11個要素第二部分：需求調(diào)研篇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三部分：課程設(shè)計篇1、課程設(shè)計的基本原則

針對性權(quán)威性嚴(yán)謹(jǐn)性互動性實戰(zhàn)性基本原則1、培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的需求。2.培訓(xùn)課程設(shè)計要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律。3.培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進行人力資源開發(fā)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三部分：課程設(shè)計篇2、確定培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)員的現(xiàn)狀與困惑分析解決這個問題的方法如何預(yù)防問題的產(chǎn)生

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3、課程設(shè)計的關(guān)鍵點

有自己的主題思想以學(xué)員為中心：語言、內(nèi)容、思想具有完整性具有實操性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4、收集相關(guān)資料學(xué)員資料實踐案例信息交流：了解問題及想法/收集案例網(wǎng)絡(luò)：及時信息、大家看法等書籍：理論根據(jù)總結(jié)：自身經(jīng)驗請教：把問題交給專業(yè)

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺5、初步確定課程的授課方式體驗式：室外、室內(nèi)講授式：室內(nèi)授課（可容多種方式）啟發(fā)式：電影、外出參觀等自學(xué)式：讀書會誘導(dǎo)式：旅游、放松等矯正式：現(xiàn)場操作師徒式：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺6、設(shè)計并制作PPT課件人的信息接收70%來自于視覺系統(tǒng)點明主題節(jié)省時間吸引注意力加深記憶印象找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

視覺輔助器具使用原則保持簡潔圖表文字大小適中每張文字不超過8行演講者始終是中心，而不是輔助器具面對觀眾演講找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺7、課程升級學(xué)員反應(yīng)講解整合學(xué)習(xí)提升

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四部分：培訓(xùn)實施篇1、培訓(xùn)實施方案準(zhǔn)備環(huán)節(jié)PDCAA、列一份物品清單B、列一份人員分工單C、課程實施的輔助用品D、做好相關(guān)的場地布置E、確定：檢查與落實找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、做好相關(guān)的場地布置前一天或數(shù)小時前檢查場地及物件站在場地的最后位置，幻想看著你在對學(xué)員講解避免背景比演講者更光亮找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3場地光線的控制培訓(xùn)師所站位置有足夠光線，特別是上半身幻燈片附近的光線要暗幻燈片在講臺的左側(cè)或右側(cè)，培訓(xùn)師站在中間講授窗口在培訓(xùn)師的對面或在學(xué)員的側(cè)面門口在培訓(xùn)師的對面場地光線亮、猛，幫助學(xué)員保持注意力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺在學(xué)員背后備桌子：飲用水：提高記憶力、緩解疲勞；餅干、水果、糖果：補充血糖、充饑、集中注意力在培訓(xùn)師旁邊備桌子：培訓(xùn)師備用確保所有培訓(xùn)設(shè)施到位音樂：在學(xué)員背后或兩側(cè)墻邊，培訓(xùn)師自用可放前臺時鐘：培訓(xùn)師可看到，學(xué)員看不到的位置找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五部分：講授技巧篇1、理想形象的塑造五大因素2、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧3、氣場把握技巧：4、身體語言的表達(dá)技巧5、提升自信形象——心理形象的塑造6、時間的控制7、結(jié)束的方式8、培訓(xùn)師的聲調(diào)訓(xùn)練找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一、理想形象的五大要求

力量感可信與親和度自然：隨和自在真實：與個性相符合自信：具強有力的帶動性

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧宣布休息五分鐘說笑話調(diào)動學(xué)員來做一個游戲比賽分組討論進行角色扮演找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺三、氣場把握技巧：1、引人入勝的開場2、課程誘導(dǎo)的技巧3、如何處理學(xué)員的問題

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1、引人入勝的開場對整個培訓(xùn)內(nèi)容做一個概述，簡要介紹要點提高學(xué)員對培訓(xùn)師的認(rèn)可程度調(diào)動學(xué)員聽課的積極性找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺引用名言用事例，以說故事式表達(dá)幽默危言聳聽使用數(shù)據(jù)其他學(xué)員感興趣的話（與主題有關(guān)）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺開頭語要避免：

1、道歉：。。。。。?！皩Σ黄稹?/p>

2、說得太長、太多

3、自我中心的表現(xiàn)：為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選

4、時間把握得不恰當(dāng)（11：30說早上好）

5、負(fù)面的開頭：我將不會耽誤大家很多時間，我將盡量簡短找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、互動誘導(dǎo)的方式指定式提問討論式詢問學(xué)員之間分組競賽學(xué)員與預(yù)定或自定的目標(biāo)競賽學(xué)員練習(xí)所學(xué)到的技巧：如角色扮演、場景模擬等音樂調(diào)整法

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3、處理學(xué)員的問題推后：在本節(jié)完成后給予時間發(fā)問超出范圍：這個問題很有意義，但可惜不在今天的范圍，希望以后與大家討論交給學(xué)員：大家怎么看這個問題私下解決：時間的關(guān)系，在下課后找我討論尖銳問題：肯定背后正面動機，輕松接戰(zhàn)，幽默感最為有效不懂的問題：承認(rèn)自己的不懂找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺小團體溝通：化整為零——打散團隊，用報數(shù)方式分組聯(lián)手對抗：與大部分學(xué)員聯(lián)合擒賊先擒王：與領(lǐng)袖人物進行平等溝通，先禮后兵過于安靜：用活動游戲、提簡單問題、贊美打瞌睡：提問旁邊的人、熱身活動、培訓(xùn)師改變認(rèn)知好表現(xiàn)：正面肯定、課堂暗示、提問難度高的問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺四、身體語言的表達(dá)技巧找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺你看到了什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺62他究竟年齡有多大？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1、身體語言的表達(dá)技巧——眼神的運用眼神接觸的技巧：完整的說完一個意思查閱講辭：不要注視學(xué)員之外的任何事物目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場打招呼——發(fā)出警告——給與嘉許——“眼睛是心靈的窗戶”——達(dá)·芬奇（意大利）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺64眼神系列——找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺65眼神系列找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺保持一定的目光接觸，顯示正在傾聽對方的說話?？梢詫崿F(xiàn)各種情感的交流?？梢哉{(diào)整和控制溝通的互動程度。可以傳送肯定、否定、提醒、監(jiān)督等訊息。可以傳達(dá)出對事情的信心度。用眼睛溝通眼神接觸是身體語言溝通中第一重要的方法。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺誠懇堅定看著對方。眼神帶著友好的情感。專注、持續(xù)看著對方。不要翻白眼。不要亂飄、不敢注視對方?？磳Ψ絻裳壑g或鼻梁骨。有壓迫感覺時可以看對方的前額。PS：常對著鏡中的你說：「我喜歡我自己！」眼神就會帶著關(guān)懷、誠懇的感覺。

成功的溝通方式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺挺著胸站立，挺著胸走路，挺著胸坐著。體重應(yīng)整個平衡的落在腳趾之間。收小腹，使其呈扁平狀。用起跑姿勢和別人交談。不妨隨意走動一下。走路要夠自信，學(xué)學(xué)模特兒從墻邊邁步前行。宣布重要事項，站起來說明。要留心下半身的姿勢，如腿不要亂抖。成功的溝通方式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2、基本身體語言——面部表情目光平視，頭部微向上揚配合培訓(xùn)內(nèi)容（基本表情：輕松、隨和、笑容）笑容：有自信，表示對大局的良好控制在學(xué)員中尋找笑臉，并有意識地對著他們講話以學(xué)員為重，不要把注意力放在自己身上避免習(xí)慣性過份嚴(yán)肅找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺不同面部不同表情找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺3、基本身體語言——手部雙手?jǐn)[放位置：手肘曲起，放到左右胸骨最低的位置手心向上：表示真誠、公平、有遠(yuǎn)見手心向下：否定性手勢、壓制停止之意有量度：兩手向外拉開，決定自信的程度避免經(jīng)常抱手、背手、插兜避免手拿東西：筆、紙、眼鏡等避免手勢過多過于豐富找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺不同手勢不用寓意找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺上區(qū)情意激情握拳，向上悔恨握拳，捶胸示威握拳，平舉胸前吶喊握拳，高舉過肩揮動致意單手舉過頭揮動興奮雙手舉過頭揮動象征開展掌心向上，分開雙手上移沖突雙手握拳，在胸前作撞擊狀討論伸出食指相對，在嘴邊轉(zhuǎn)幾下強調(diào)手臂向上伸直，豎起食指指向空中勝利食指、中指分開豎起，其余的指合攏指示回憶掌心向內(nèi)，撫頭省悟掌心向內(nèi)，拍頭下區(qū)情意拒絕掌心向下，作橫掃狀緊張雙手相握，交叉搓掌敵對雙手交叉，握拳上、下區(qū)手勢語言一覽表找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺中區(qū)手勢語言一覽表情意決斷握拳，向下夸獎握拳，豎拇指致謝豎起拇指，彎曲兩下蔑視豎起小指，其余合攏自信掌心向內(nèi)，十指交叉贊美掌心向內(nèi)，雙手擊打謙遜掌心向內(nèi)，雙手撫胸警示掌心向外，指尖向上號召掌心向上，揮向內(nèi)側(cè)無奈掌心向上，雙手外推挑釁掌心向下，五指并攏呈簸箕形，指尖向前找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺中區(qū)手勢語言一覽表象征交流掌心向上，伸出控制掌心向下，不斷下壓期待掌心向內(nèi)，雙手平行摩擦探討掌心向上，五指并攏呈包形，指尖向上承諾掌心向前，拇指、食指接觸成圓形，其余三指豎起友誼握拳，豎起拇指，互碰兩下成功握拳，豎起拇指，置于胸前，一手不動，一手上舉互動伸掌，掌心相對，先左右搖動，后握拳，在胸前以兩小臂交替轉(zhuǎn)動幾下比較雙手握拳，豎起拇指，在胸前上下交替指示指明掌心向內(nèi)，伸出手臂方向握拳，食指伸出象形平面掌心向上，雙手平行伸開區(qū)分掌心向內(nèi)，雙手豎放，作切分狀找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1、10、100…豎起食指，其余合攏2、20、200…分開豎起食指、中指，其余合攏3、30、300…分開豎起食指、中指、無名指，其余合攏4、40、400…拇指彎曲，其余四指分開豎起5、50、500…分開豎起五指6、60、600…豎起拇指、小指，其余合攏7、70、700…拇指、食指、中指指尖相觸，并攏向上，其余合攏8、80、800…豎起拇指，伸出食指，其余合攏9、90、900…食指彎曲并伸出，其余合攏數(shù)字手勢語言一覽表找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺手勢的綜合運用一直以為幸福在遠(yuǎn)方，在可以追逐的未來。我的雙眼保持著眺望，我的雙耳仔細(xì)聆聽，唯恐疏忽錯覺。后來才發(fā)現(xiàn)，那些握過的手，唱過的歌，流過的淚，愛過的人......所謂的曾經(jīng)，就是幸福！所謂的曾經(jīng)，就是幸福！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4、基本身體語言——身體直立、頭微向上、輕松、靈活、積極不隨意搖擺，有重心，穩(wěn)中有動輕松自由做走動式溝通，趨前接近問或答你問題的學(xué)員避免走來走去，或無目的的踱步避免僵立不動避免左右擺動，搖晃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺姿勢（指站姿）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺女士挺拔的站姿平肩、直頸、下頜微向后收，兩眼平視。伸直脊背，雙肩盡量展開微微后仰，挺胸。雙手自然下垂，手臂自然彎曲，將雙手自然疊放于小腹前，。雙腿要直，膝蓋放松，大腿稍收緊。雙腳并齊，兩腳跟、腳尖并攏（或兩腳呈“丁”字型），身體重心落于前腳掌站立。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺男士魁梧的站姿雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。雙肩自然放松端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，一手輕握另一手的腕部，被握之手半握拳，放在小腹前。雙腳平行分開，與肩同寬，或一腳自然站立，另一只腳向前邁出半步。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺啟示學(xué)歷固然有用，但更有用的是真才實學(xué)。請記?。阂粋€人的命運，決定于晚上八點到十點之間。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺六、對時間的控制：確定時間：試講內(nèi)容調(diào)整時間：講透要點，舍去部分；減少案例，重點講授；增加案例或深度；互動控制時間：避免讓學(xué)員察覺到看時間的動作找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺七、結(jié)束的方式：1、名言結(jié)尾2、重申你的中心意思3、簡單地說出不做的損失和做的益處4、號召：即是“讓我們。。。。。。?！闭抑v師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺八、聲調(diào)訓(xùn)練系列找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺完蛋了歸西了走了逝世死了去世去了很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方見上帝去了故去了壽終正寢們我了開離犧犧烈壯死準(zhǔn)確找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺頓挫（停頓）有什么用？叔叔吻了我媽媽也吻了我世上的女人沒有了男人就恐慌了找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺我沒說他偷了我的錢（可有人這么說）我沒說他偷了我的錢（我確實沒這么說）我沒說他偷了我的錢（可我是這么暗示的）我沒說他偷了我的錢（可是有人偷了）我沒說他偷了我的錢（可他對這錢做了某些事）我沒說他偷了我的錢（他偷了別人的錢）我沒說他偷了我的錢（他偷了別的東西）輕重有什么用？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺我們在天安門前深情地呼喚：周—總—理——廣場回答：“啊，輕些啊，輕些，他正在中南海接見外賓，他正在政治局出席會議……”總理啊，我們的好總理！你就在這里啊，就在這里?！谶@里，在這里