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文檔簡介
1.公司年度工作總結(jié)及工作計劃篇一作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié):一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。二、做好員工的思想工作團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。三、通過各種渠道了解同業(yè)信息了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。四、以身作則,做員工的表帥不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。六、處理好部門間的合作上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。2.公司年度工作總結(jié)及工作計劃篇二20xx年財務(wù)部認(rèn)真執(zhí)行公司各項制度,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管工作方面認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了工作任務(wù),取得了一定的成績。全年工作總結(jié)如下:一、年度工作情況做為公司財務(wù)經(jīng)理,根據(jù)年初工作計劃,認(rèn)真做好對內(nèi)財務(wù)管理,對外工商、稅務(wù)對接工作。(一)建章立制,完善核算管理。一是做好基礎(chǔ)工作,按時上交報表。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財務(wù)工作的管理,完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善財務(wù)部的財務(wù)管理體系。二是組織財務(wù)活動,處理財務(wù)關(guān)系。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持,滿足了各部門對財務(wù)部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,部門人員本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時,沒有出現(xiàn)差錯。公司的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都能準(zhǔn)確以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中財務(wù)部盡心盡力,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費(fèi)用盡自己的努力。三是規(guī)范資金管理,提高專業(yè)能力。隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求。部門以此為契機(jī),根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要,及時制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面:1、采取定額報銷的方式,將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi)、維修費(fèi)等定額控制,培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識。2、采取預(yù)算審批的方式,對定額以外的費(fèi)用,必須先層層審批,沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,在實際支付時做到,沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付,超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段,員工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng),從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。全年財務(wù)核算工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。(二)統(tǒng)籌兼顧,規(guī)整資金管理。為了規(guī)范財務(wù)資金管理,確保財務(wù)資金安全,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,提高財務(wù)資金使用效益,我財務(wù)部嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對財務(wù)進(jìn)行管理。按月及時將各項指標(biāo)進(jìn)行審查核對,保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對存放的購銷合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。(客戶:你好!由于我實在不清楚您公司性質(zhì),并且上段我已闡述大量財務(wù)管理。這段您自己可根據(jù)工作情況自己做適量添加。)(三)及時足額,保證稅款繳納。正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得支持與指導(dǎo)。(四)嚴(yán)格原則,對員工進(jìn)行績效考核。近年來,公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),切實樹立以人為本,以員工為本的理念,公司得到長足的.發(fā)展和進(jìn)步??冃Э己司褪鞘箚T工崗位報酬與崗位貢獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來,形成勞有所得、多勞多得、不勞不得的利益分配格局,程度地激發(fā)廣大干部員工的工作熱忱和創(chuàng)造活力。今年,我公司嚴(yán)格以原則辦事,對所有員工進(jìn)行了績效考核:一是必須堅持公開、公平、公正的原則,加強(qiáng)考核監(jiān)督進(jìn)程,實現(xiàn)陽光考核,透明考核,滿意考核。二是考核必須用事實說話,用數(shù)據(jù)說話,實事求是,杜絕弄虛作假和行業(yè)潛規(guī)則。三是必須堅持以人為本,高度認(rèn)識考核工作的嚴(yán)肅性和重要性,提升企業(yè)執(zhí)行效率。四是領(lǐng)導(dǎo)要有大局意識,團(tuán)結(jié)意識,務(wù)實精神,充分發(fā)揮表率作用。五是多管齊下、多措并舉,形成工作合力。事實勝于雄辯。通過績效考核,用目標(biāo)和數(shù)據(jù)說話,誰貢獻(xiàn)大,誰效率高,誰付出多,清晰明了,為員工晉級晉職提供了科學(xué)依據(jù),使那些想干事、能干事、干成事,成績突出、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的員工脫穎而出,從而為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。(五)價格管控,爭取利潤化。由于不同廠商和產(chǎn)品不同,其價格往往差異巨大,性能和價格對產(chǎn)品適用性的影響也比較大,部門在價格管控時考慮廠商的技術(shù)和產(chǎn)品同質(zhì)化問題進(jìn)行管控,保證了零售價和結(jié)算價的雙向跟進(jìn),爭取了利潤化。二、工作中的不足一年來,雖然取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部分工作運(yùn)行緩慢。三、工作計劃(一)積極推進(jìn)財務(wù)信息化建設(shè)。著重建立集財務(wù)核算、資金監(jiān)控、財務(wù)核心業(yè)務(wù)管理、財務(wù)稽核分析于一體的財務(wù)管理信息系統(tǒng),在基本實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上,全方位發(fā)掘與利用集中的數(shù)據(jù),實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的層層穿透查詢、即時匯總、數(shù)據(jù)分析、重大財務(wù)業(yè)務(wù)實時監(jiān)控等功能。通過財務(wù)信息化建設(shè),可集中財務(wù),提高公司對業(yè)務(wù)的制約管理,有助于整改公司資源的有效使用。(二)加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理。借助信息化技術(shù)的全面預(yù)算管理系統(tǒng),在實施過程中,通過多次自上而下、自下而上、以及上下結(jié)合的編制流程,使企業(yè)各級管理者、各層面員工逐漸在公司總戰(zhàn)略目標(biāo)之下達(dá)成共識,形成一種思維方式、一種行為方式,最終在公司形成一個全面有效的管理控制體系。(三)搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)。合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是公司管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我的工作事半功倍,在公司成本分析上,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合公司總體戰(zhàn)略,為公司決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。(四)爭先創(chuàng)優(yōu),扎實推進(jìn)財務(wù)工作發(fā)展確立“分工協(xié)作、密切配合、互相補(bǔ)臺”的理念,要求大家明確職責(zé),又團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到不論份內(nèi)份外,不論是常規(guī)性工作還是臨時性任務(wù),都要不折不扣的完成,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,不讓工作出現(xiàn)真空。弘揚(yáng)“甘于奉獻(xiàn)、樂守清貧”的精神。財務(wù)人員要都能從大局出發(fā),主動化解和消除不良情緒,顯示了較高的政治素質(zhì),加班加點、自覺奉獻(xiàn),使財務(wù)工作更加有序、協(xié)調(diào)、高效。(五)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提升服務(wù)意識。20xx年,我部的工作重點,要樹立就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,提升服務(wù)意識,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。在工作中提倡“先服務(wù)人,再處理事”的概念,以“真心關(guān)懷,輕松體驗”的服務(wù)宗旨,以誠心誠意的服務(wù)意識為中心,以精益求精的專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ),以環(huán)境行為流程規(guī)范為重點,全面開展各項工作。今年,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。今后,要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3.公司年度工作總結(jié)及工作計劃篇三忙碌時間總是做得最快,隨著這段時間的工作結(jié)束,我們?nèi)耸碌墓ぷ饕查_始進(jìn)入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員,我也要開始努力的提升自己的工作能力,調(diào)整自己的狀態(tài),讓工作能順利的完成?;貞涍@一周的.工作情況,我對自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面,但是不足的方面也依舊顯眼,要做好這份工作,我還必須要好好的加強(qiáng)自己。為此,我對這周的個工作總結(jié)和對下周的工作的計劃記錄如下:一、工作情況在這周的工作中,我依舊保持著專心且負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作的。在這周,我整理了新老員工的員工資料,完善了公司員工的部分資料,并對資料欠缺的同事及時的做好提醒工作,并補(bǔ)充完備。對公司的器材和各種費(fèi)用也做了檢查與總結(jié),結(jié)束了基本的日常工作。這段時間,我還堅持對員工健康的檢查和管理,增加了對衛(wèi)生健康的管理職責(zé)條例。要求員工每天堅持搞好個人與環(huán)境衛(wèi)生,對個人座位的環(huán)境堅持打掃,謹(jǐn)記個人的健康衛(wèi)生。并對員工健康情況做好記錄,保證公司員工的健康和安全。此外,我還招聘了新員工x名,在進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)的面試之后,我們也緊接著安排了培訓(xùn)工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學(xué)習(xí)后,都由各部門的負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)教導(dǎo)。二、個人的體會目前的情況看來,因為前段時間的情況,公司對人才的缺乏依舊很嚴(yán)重。但是作為人事,我不能僅僅只管招聘,對員工的管理,以及對企業(yè)團(tuán)隊健康和衛(wèi)生問題的管理現(xiàn)在也一樣是重中之
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