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商者無(wú)域·相融共生——201XXX培訓(xùn)會(huì)輕松老板當(dāng)XXX輕松老板當(dāng)一怎樣做老板?二輕松當(dāng)老板三課堂練習(xí)明確目標(biāo)過(guò)程、結(jié)果雙重獎(jiǎng)勵(lì)“龍”為什么變成了“蟲(chóng)”為什么:一個(gè)人是一條龍,三個(gè)人可能是一條蟲(chóng)!每個(gè)人都用心去耍小聰明每個(gè)人都不想讓別人出頭許多人都在賺那點(diǎn)小便宜怎樣做老板?行業(yè)的未來(lái)
管理將是決定成敗的關(guān)鍵不通過(guò)管理來(lái)降低成本和創(chuàng)造銷(xiāo)售的門(mén)店沒(méi)有生存空間只靠老板決策,沒(méi)有管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)將走向沒(méi)落。從放牛娃的“職業(yè)定位”談起一個(gè)人沒(méi)有志向的人,他的一生能夠參照的只有父母所走的足跡。
8歲放牛娃的職業(yè)定位:放牛——賺錢(qián)——娶媳婦——生娃——循環(huán)
行業(yè)老板面臨的問(wèn)題經(jīng)營(yíng)意識(shí)很強(qiáng)(曾經(jīng)以一當(dāng)十)管理意識(shí)淡漠(現(xiàn)在是以一擋十)家長(zhǎng)式的管理,事無(wú)巨細(xì),事必躬親把中層干部當(dāng)白癡,再小的事老板不拍板,都沒(méi)人敢執(zhí)行將中層干部能力差做為口頭禪,實(shí)際是自己不放心,且能力差。認(rèn)為吃吃喝喝就能加強(qiáng)同員工的關(guān)系,私下員工卻最煩同老板在一起,總把吃飯當(dāng)會(huì)議店長(zhǎng)的地位明顯過(guò)高,對(duì)基層員工的管理處于半癱瘓狀態(tài),下銷(xiāo)售任務(wù),有時(shí)處于祈求狀態(tài)。怕員工離職,不敢進(jìn)行任何變革擔(dān)心不改變,自身就無(wú)法生存,年復(fù)一年的處在矛盾之中最應(yīng)該培訓(xùn)的是老板,卻幾乎不愛(ài)聽(tīng)任何培訓(xùn)真的準(zhǔn)備好了嗎?你自己升級(jí)了嗎?再靠自己一個(gè)人決策行嗎?還能以一當(dāng)十嗎?不變革,你有足夠的毛利空間來(lái)支撐管理和團(tuán)隊(duì)的開(kāi)支嗎?思考:輕松當(dāng)老板?輕松當(dāng)老板讓導(dǎo)購(gòu)做老板讓店長(zhǎng)做老板
……讓員工比老板著急——目標(biāo)任務(wù)與薪酬的結(jié)合怎樣做老板強(qiáng)勢(shì)的老板必然有弱勢(shì)的員工
大樹(shù)底下好乘涼!大樹(shù)底下寸草不生!內(nèi)斂、弱勢(shì)的老板才能打造高效的團(tuán)隊(duì)老板只做大決策和關(guān)注執(zhí)行細(xì)節(jié),其他的工作全部放給基層。怎樣做老板強(qiáng)勢(shì)的老板是中層管理弱化的標(biāo)志強(qiáng)勢(shì)的中層才是有競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的基因怎樣做老板做輕松的老板?
——讓員工辛苦做辛苦的老板?
——讓員工輕松愿望夢(mèng)想設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁設(shè)定目標(biāo)就是理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)實(shí)
沒(méi)有目標(biāo),就象漫無(wú)目的地開(kāi)始旅程,手上既沒(méi)有地圖,也沒(méi)有指南針。目標(biāo)與目的的關(guān)系目的目標(biāo)時(shí)間公司目標(biāo)目標(biāo)一致,互相支持公司目標(biāo)對(duì)管理者:明確管理、統(tǒng)一理念對(duì)員工:指示清晰對(duì)生意:容易量度、容易跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)
上下一心上傳下達(dá)目標(biāo)管理如何訂目標(biāo)如何分解目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績(jī)?份數(shù)目標(biāo)設(shè)置月、周、日、時(shí)段銷(xiāo)售目標(biāo)找出天數(shù)設(shè)定系數(shù)計(jì)算總份數(shù)還原銷(xiāo)售額份數(shù)目標(biāo)分解法例:2013年元月份,銷(xiāo)售目標(biāo)40萬(wàn),如何分解目標(biāo)?調(diào)查一個(gè)月的日歷;查一下多少天共計(jì):31天周1—周4:19天周五:4天周六:4天周日:4天元旦:是3天,其中有1天周二、1天周三;還有一天是周四。所以:調(diào)整之后周一—周四:16天;周五:4天;周六:4天周日:4天元旦:3天份數(shù)目標(biāo)分解法周1到周4共16天×1份=16份周54天×1.4=5.6份周64天×2=8份周日4天×1.6份=6.4份元旦:3天×2份=6份所有份數(shù)相加:42份目標(biāo)計(jì)劃:40萬(wàn)400000/42=9523.81周1到周41份×9523.81周51.4×9523.81周62份×9523.81周日1.6份×9523.81元旦2份×9523.81份數(shù)目標(biāo)分解法——管理要過(guò)程、結(jié)果的雙重獎(jiǎng)勵(lì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績(jī)?什么是績(jī)效?對(duì)員工來(lái)說(shuō):績(jī)效指的是員工在一段時(shí)間內(nèi)為企業(yè)所作的貢獻(xiàn),通過(guò)員工的意愿和能力來(lái)實(shí)現(xiàn),以崗位工作的效率與效果來(lái)體現(xiàn)。外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境工作能力工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度績(jī)效=×意愿能力
專(zhuān)業(yè)(IQ)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能解決問(wèn)題能力執(zhí)行能力品質(zhì)管理能力監(jiān)督指揮能力
動(dòng)機(jī)組織承諾積極行動(dòng)力了解組織價(jià)值觀傾向能力
×意愿
人際(EQ)
領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力適應(yīng)能力發(fā)展部屬
信心目標(biāo)導(dǎo)向自我肯定對(duì)組織來(lái)說(shuō):績(jī)效指的是組織在一段時(shí)間內(nèi)所達(dá)到的商業(yè)結(jié)果???jī)效過(guò)程結(jié)果=+效率效益+公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)部門(mén)業(yè)務(wù)及管理目標(biāo)各團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)及管理目標(biāo)員工個(gè)人工作目標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)工作計(jì)劃各團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃個(gè)人工作計(jì)劃執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果執(zhí)行及效果計(jì)劃:效率結(jié)果:效益企業(yè)的日常管理行為績(jī)效的定義(續(xù))績(jī)效=過(guò)程(行為)+結(jié)果強(qiáng)調(diào)反應(yīng)速度,注重靈活、創(chuàng)新工作文化的企業(yè)基層過(guò)分的強(qiáng)調(diào)工作的方法和步驟,有時(shí)會(huì)忽視實(shí)際的工作成果
能及時(shí)獲得個(gè)人活動(dòng)信息,有助于指導(dǎo)和幫助員工注重過(guò)程1.在未形成結(jié)果前不會(huì)發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)行為;2.當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任人不能控制的外界因素時(shí),評(píng)價(jià)失效;3.無(wú)法獲得個(gè)人活動(dòng)信息,不能進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;4.容易導(dǎo)致短期效益;1.鼓勵(lì)重視產(chǎn)出,容易在組織中營(yíng)造“結(jié)果導(dǎo)向”的文化氛圍;2.員工成就感強(qiáng),“勝敗論英雄”;注重結(jié)果缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)比較高層結(jié)果強(qiáng)調(diào)流程、過(guò)程控制的企業(yè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)中層公司作為一家企業(yè),績(jī)效考核應(yīng)兼顧結(jié)果和過(guò)程結(jié)果過(guò)程及時(shí)績(jī)效績(jī)效工資固定工資員工個(gè)人月收入++=工資總額《獵狗的故事》《養(yǎng)蜂人和蜜蜂的故事》養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事背景:由于銷(xiāo)量良好,蜂蜜銷(xiāo)售公司要求兩個(gè)不同養(yǎng)蜂人在保證質(zhì)量的前提下,為他們生產(chǎn)更多的蜂蜜。為此兩個(gè)養(yǎng)蜂人設(shè)計(jì)了不同的績(jī)效管理體系來(lái)改進(jìn)蜂巢的績(jī)效???jī)效方案如下:A養(yǎng)蜂人B養(yǎng)蜂人衡量指標(biāo):每只小蜜蜂拜訪的花朵數(shù);績(jī)效反饋:養(yǎng)蜂人為每只小蜜蜂提供各自的績(jī)效情況反饋;績(jī)效激勵(lì):為拜訪了最多花朵的小蜜蜂們準(zhǔn)備了特別的獎(jiǎng)勵(lì);目標(biāo)設(shè)定:蜂巢的目標(biāo)是生產(chǎn)更多的蜂蜜;衡量指標(biāo):1)每只小蜜蜂帶回蜂巢的花蜜數(shù)量;
2)蜂巢生產(chǎn)的蜂蜜的數(shù)量;績(jī)效反饋:繪制了每只小蜜蜂的績(jī)效以及蜂房的整體績(jī)效情況表,并把他們張貼在蜂巢的公告牌上;績(jī)效激勵(lì):1)為采集了最多花蜜的小蜜蜂準(zhǔn)備了豐富的獎(jiǎng)勵(lì);2)基于蜂蜜的產(chǎn)量,獎(jiǎng)勵(lì)蜂巢中的每一只小蜜蜂。養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事A養(yǎng)蜂人B養(yǎng)蜂人結(jié)局:1)小蜜蜂的的確確提高了拜訪的花朵的數(shù)目,可是蜂蜜產(chǎn)量下降了;2)小蜜蜂彼此封閉了有用的信息;3)士氣低落,很多小蜜蜂跳槽去了B養(yǎng)蜂人的蜂巢。結(jié)局:1)小蜜蜂們?cè)谝黄鸫_定花蜜最豐盛的地方,并創(chuàng)造出更快的采蜜流程;2)他們團(tuán)結(jié)在一起幫助績(jī)效較差的小蜜蜂提高花蜜的采集數(shù)量;3)士氣高漲,為他們能夠成功的完成目標(biāo),同時(shí)每只小蜜蜂都分享了成功的利益。養(yǎng)蜂人和他們的小蜜蜂的故事過(guò)程、結(jié)果雙重獎(jiǎng)勵(lì)——員工的薪酬與績(jī)效《員工薪酬與績(jī)效》001案例:總?cè)蝿?wù)、品項(xiàng)任務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品任務(wù)《員工薪酬與績(jī)效》002過(guò)程、結(jié)果雙重獎(jiǎng)勵(lì)——員工的薪酬與績(jī)效《員工績(jī)效考核表》001案例:《員工績(jī)效考核表》002項(xiàng)目說(shuō)明團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)單店單日的目標(biāo)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)150%及以上,店鋪獎(jiǎng)勵(lì)100元首單獎(jiǎng)當(dāng)日開(kāi)店1小時(shí)內(nèi),銷(xiāo)售正價(jià)商品(非飾品),獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人15元(以電腦收銀單上時(shí)間為準(zhǔn))連單獎(jiǎng)當(dāng)日單張小票銷(xiāo)售3件商品(可含一件特價(jià)商品),獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人20元,3件以上,每增加1件加10元新開(kāi)店新開(kāi)店的第一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)按100%達(dá)成來(lái)提坪效獎(jiǎng)每月店鋪綜合排名坪效前三名的店鋪分別獎(jiǎng)勵(lì):300元、200元、100元高單獎(jiǎng)秋冬季一單銷(xiāo)售金額達(dá)到1500元以上,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人30元(合單無(wú)效),以此累加人效獎(jiǎng)當(dāng)天個(gè)人的銷(xiāo)售額達(dá)到個(gè)人日銷(xiāo)售任務(wù)的120%以上,獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人20元貨品績(jī)效根據(jù)滯銷(xiāo)款貨品,將貨品總量分配到各店鋪的目標(biāo)任務(wù),每周店鋪完成,店
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