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給職能部門的建議能不能打破我們的固有的思維模式, 我說的有2層意思,1、我們的的生產(chǎn)合格率問題,不能只是固化在我們頭腦中的那個數(shù)值,老是認(rèn)為我們就只能做到多少?要在某個方面突破就會提出有這有那的困難,通過市場走訪我們的同行他們的價格和我們差距已經(jīng)不是我們認(rèn)為的那點小差距了,普通鐳射平張紙普遍都比我們每噸至少少1500元左右,當(dāng)然也有價格高的那是什么原因呢,無非就兩種情況有中煙關(guān)系(就是所謂的資源供方)和內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)(就如我們和集團(tuán)的關(guān)系),另外一種情況就是有獨到的新技術(shù)、新工藝做到獨家供應(yīng)非他莫屬,那他們大部份為什么都能做到這個價位呢,說白了市場競爭就擺在那,特別是這幾年各大中煙采取競標(biāo)制度后煙盒的價格是一路下壓,印刷廠對成本核算更趨嚴(yán)格和謹(jǐn)慎,因為紙張價格占印刷成本約45-50%,所以控制紙張價格就是他們首要選擇,因此不管是誰現(xiàn)在去談提高紙張售價無議于與虎謀皮,為占領(lǐng)那么可憐的一點市場份額只有主動下調(diào)價格,要做到這一點只能在內(nèi)部挖掘空間在各個環(huán)節(jié)減少不必要的損耗,加強(qiáng)內(nèi)部成本控制提高產(chǎn)品合格率;2、我們的相關(guān)職能經(jīng)常會給我提出要求我們的業(yè)務(wù)人員在打樣、客訴等方面需要提供各類相關(guān)數(shù)據(jù)、表格、文件、實物,這樣的要求我個人認(rèn)為也是符合公司的相關(guān)文件、程序規(guī)定,我們作為公司的龍頭和對外溝通的直接責(zé)任部門也是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和履行的義務(wù),而且不光是去履行而是要無條件的去執(zhí)行和想辦法去做好他,但是我這里要說的是在這么殘酷的市場競爭環(huán)境下,大家都在講一個以“快”取勝,以“優(yōu)”取勝,而我們一直都在糾結(jié)于內(nèi)部的程序文件,或者老是抱著缺少這個缺少那個工作無法開展下去思想意識,一味的拖延等待,導(dǎo)致我們有的來之不易市場機(jī)遇的丟失,是的我是在要求我的市場團(tuán)隊要提高他們的專業(yè)素質(zhì)而且我們個別業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能也是確實有待提高,但是我們市場人員需要涉及的方方面面的知識太多、太廣,如果細(xì)分到每個專業(yè)當(dāng)然不能和我們相關(guān)職能部門相比,你們在各自的專業(yè)上比我們更精通也比我們更有辦法,比如說新產(chǎn)品開發(fā),客戶就只給你一個樣品就這么多,你是做還是不做呢,你不做外面大把的同行等著你這句話高興著呢,等我們還在忙于或著糾結(jié)于全面材料的收集別人已經(jīng)把第一手樣品送到客戶手上了,所以我這里還是要拜托各位盡量發(fā)揮一下你們的專業(yè)知識和你們的聰明才智想辦法克服一些實際困難,多給我們的市場人員騰出寶貴的精力去開拓和攻關(guān)市場,搶占更大的市場份額,還有一個客訴方面的問題,我能理解我們品質(zhì)部門的實際難處,也能充分理解張總這兩年在抓“內(nèi)功”方面所付出的艱辛和努力,他對每張客訴都要落實到每個責(zé)任部門、責(zé)任人身上為的就是要杜絕在后續(xù)的工作中不再重復(fù)出現(xiàn),從每個細(xì)節(jié)上狠抓效益從每個細(xì)節(jié)要利潤要效率,但是我們的職能門還是要在“反應(yīng)速度”上多做做文章,先處理好外部客戶的回復(fù)工作,及時回復(fù)及時解決問題也是為客戶著想的一方面,至于內(nèi)部問題的分析和解決可以在我們內(nèi)部狠抓、細(xì)抓,不要給客戶一種碰上問題就拖、就推的印象,碰上問題不怕只要我們勇于承擔(dān)、找到問題快速解決客戶是能充分理解的,這也是我們作為一個大公司應(yīng)該表現(xiàn)大氣所在, 也將會是我們的一種優(yōu)勢所在, 出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰 “能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也 。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進(jìn)盡忠言,則攸之、祎、允

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