演講技巧-演講要征服聽眾要先了解演講者與聽眾

第40頁共40頁演講技巧:演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾演講技巧:演講要征服聽眾要先理解演講者與聽眾。下面從兩方面談談演講者與聽眾的關系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因為：第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進展。第二，理解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。假設聽眾對演講內容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個特點：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進展認識的一種綜合心理活動，它是在已有經歷、知識和心理期待的根底上進展的，因此具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個個獨立考慮、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領導；2，通過某一地區(qū)、時期的社會言論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應會對聽眾產生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內容；有時即使演講內容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應的影響報以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究說明，人們對于來自方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應的作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學習。其次要發(fā)揮“名片效應”和“自己人效應”。所謂“名片效應”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點一樣的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】精選演講稿閱讀演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾演講技巧:演講者與聽眾下面從兩方面談談演講者與聽眾的關系及演講者如何征服聽眾。一、理解和掌握聽眾為什么要理解和掌握聽眾呢？這是因為：第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的承受者。演講者分開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進展。第二，理解和掌握聽眾是實現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者理解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。假設聽眾對演講內容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會成功，因此，演講者必須在理解聽眾的根底上力求觸發(fā)聽眾的興奮點和創(chuàng)造欲，才能實現(xiàn)的最終目的?？梢?，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽眾的心理特點?？偟恼f來，聽眾的心理主要有以下四個特點：1，聽眾對信息的承受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進展認識的一種綜合心理活動，它是在已有經歷、知識和心理期待的根底上進展的，因此具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點。2，聽眾對演講的態(tài)度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說聽眾心理既有個個獨立考慮、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。理解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領導；2，通過某一地區(qū)、時期的社會言論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。二、演講者的威信效應演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應會對聽眾產生哪些積極的心理作用呢？第一、對聽眾態(tài)度的影響。假設演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內容；有時即使演講內容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應的影響報以熱情合作的態(tài)度。第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究說明，人們對于來自權威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是權威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。演講者的掌握了以上四個心理特征的根底上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。首先要擺正和聽眾的關系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有上下貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學習。其次要發(fā)揮“名片效應”和“自己人效應”。所謂“名片效應”，就是演講者先申訴一種與聽眾觀點一樣的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾承受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線?！白约喝诵蹦敲幢取懊备M了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經歷、興趣等，都會使聽眾產生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？演講寫作技巧：心中要時刻裝有聽眾演講，又叫講演、演說，是一種在特定場合面對觀眾，就某個問題發(fā)表意見、闡述事理或抒發(fā)感情的口語交際形式。演講以“講”為主，“講”就是用口語表達思想、傳播知識、傳遞感情；演講又離不開“演”，“演”，就是借助表情、姿態(tài)、手勢等體態(tài)語來增強表達效果。演講稿也叫演說詞，是為演講所準備的書面材料，是演講內容的視覺化，是口述的論文。演講稿寫得好不好直接關系到演講的成??；甚至可以這么說，一場成功的演講，首先就取決于一篇成功的演講稿。演講稿寫作有一些根本要求：首先，演講稿要有的放矢，有明確的意圖。成功的演講稿總要力圖解決“是什么”“為什么”或“怎么辦”這類問題，要考慮針對什么問題演講，演講給什么對象聽，希望到達什么目的，產生什么效果。其次，演講稿要有翔實生動的材料，富有說服力、感染力。演講稿不能空洞的說教，必須有令人信服的材料，包括典型事例、名言警句、寓言故事、統(tǒng)計數(shù)字等。需要注意的是，運用材料一定要分析^p，切忌羅列堆砌；材料要選得精、講得透，能給聽眾留下深化的印象。再次，演講稿要有明晰的思路，恰當?shù)臉嬙臁Ｑ葜v要讓大家聽懂，演講稿必須有明晰的思路，先寫什么，后些什么，每一部分應該怎么說，都應該有通盤的考慮和恰當?shù)陌才?。第四，演講稿的語言要生動形象。要擅長運用口語，恰當?shù)厥褂帽扔?、排比、夸張等修辭手法，句式要富于變化。還有，演講稿的開頭要吸引聽眾，很快地建立起同聽眾的思想感情聯(lián)絡，把聽眾的注意力引到正題上來。演講的結尾要干凈利索，不能拖泥帶水；結尾要言簡意深，余音繞梁，使聽眾不斷思索，進而付諸行動。當然，也可以寫得充滿豪情，給人以鼓舞；發(fā)出號召，給人以力量；指出目的，催人以奮進。不管何種結尾，在演講高潮處斷然收束，給聽眾留下深化的印象。首先，演講開頭成敗的關鍵在于能否吸引并集中聽眾的注意力。任何形式的演講，開頭總是關鍵。演講開頭成敗的關鍵在于能否吸引并集中聽眾的注意力。我們來看美國前總統(tǒng)克林頓訪華期間在北大的演講：“我們來這里是想同你們——中國的下一代們——交流一下有關建立一個強有力的美中關系的極端重要性。美國人民非常仰慕中國數(shù)千年來在文化、宗教、哲學、藝術、科學、技術等方面做出的奉獻。我們也清楚記得第二次世界大戰(zhàn)期間我們兩國的堅強紐帶。如今，我們看見中國正處在一個通過迅猛全面的改革趕超輝煌的往昔，并展現(xiàn)更加偉大的前景的歷史時刻。就在30年前，中國還完全處在與世隔絕的狀態(tài)中。如今，中國已是一千多個國際組織和機構的成員，這些機構的影響普及我們生活的每一個方面，從航空到農業(yè)開展無所不包。中國已經在很大程度上向世界開放了她的貿易和投資。今天，正在美國學習的中國青年學生已達四萬人，在其他地方留學的人更有幾十萬之多。演講要滿足聽眾的情感需求心理學家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個等級的需要，從最初級到最高級分別為：生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要〔就是人們瞬間產生的短暫的成就感，在那一刻你會認為自己絕對正確〕。因此你在進展演講時就要在心里始終提醒自己注意聽眾的這些需求，從而引導他們關注你的演講。下面是25條在任何情況下都不過時的商人成功法那么，從中你可以明晰地看到馬斯洛的需求層次論所涉及到的每一項內容。參照這25條成功法那么，看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內：1.賺錢；2.省錢；3.節(jié)約時間；4.省力；5.獲得舒適；6.改善安康；7.擺脫痛苦；8.成為時尚；9.吸引異性；10.獲得贊賞；11.保持財富；12.增加快樂；還沒對我徹底失去興趣前重新掌握演講的主動。成功商人的25個竅門演講者站在臺上就是商人，你的商品就使你的信息，你要做的就是將它們推銷給你的聽眾。你的聽眾或答應以暫時被你吸引，但要想長久地保持這種狀態(tài)卻并非易事，因為他們的注意力會不斷發(fā)生變化。因此在演講中你必須始終記得我們前面所反復強調的你要洞悉聽眾的情感和心理，只有抓住他們的心理，你的演講才能始終引人入勝。你所列舉的每一個事例，都應考慮聽眾的心理需要盡量與他們的切身利益聯(lián)絡起來。心理學家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個等級的需要，從最初級到最高級分別為：生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要〔就是人們瞬間產生的短暫的成就感，在那一刻你會認為自己絕對正確〕。因此你在進展演講時就要在心里始終提醒自己注意聽眾的這些需求，從而引導他們關注你的演講。下面是25條在任何情況下都不過時的商人成功法那么，從中你可以明晰地看到馬斯洛的需求層次論所涉及到的每一項內容。參照這25條成功法那么，看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內：1.賺錢；2.省錢；3.節(jié)約時間；4.省力；5.獲得舒適；6.改善安康；7.擺脫痛苦；8.成為時尚；9.吸引異性；10.獲得贊賞；11.保持財富；12.增加快樂；13.滿足好奇；14.保護家庭；15.獨具風格；16.滿足個人愛好；17.超越別人；18.擁有美妙；19.防止批評；20.遠離費事；21.把握機遇；22.堅守獨立；23.維護信譽；24.支配生活；25.永____安。理解你的聽眾你正在努力地吸引你的聽眾，那么他們是誰呢？大體說來，他們對你說來有需求、有目的、有困難、注意力還不易集中。那么他們的需求、目的和困難又是什么呢？這些將在本書后面的章節(jié)中以提問的方式來對聽眾進展分析^p研究。成為聽眾的一員一位準備充分的講話者不僅要考慮到聽眾關心的問題，而且事先在大腦中就已經勾勒出一幅輪廓：現(xiàn)場會出現(xiàn)哪些可能發(fā)生的情況影響講話的進展，一些聽眾可能會事先對講話者的話題或信譽作出一種預期。但是你不要主觀地以為你的聽眾對你講話中的材料了如指掌；比方許多出生在20世紀80年代的年輕人很可能根本就不清楚朝鮮戰(zhàn)爭和越南戰(zhàn)爭、美國總統(tǒng)肯尼迪的遇刺案等等。你最好的準備就是：既不要過分高估聽眾的實力，也不能對講話材料的統(tǒng)領性過分自信?！?」「2」假設你一旦在講話過程中遇到了聽眾的突然發(fā)問，你就要做好準備將材料的每一處重要細節(jié)包括前因、后果、過渡及結論一一向聽眾解答。專家方案：告訴聽眾他們會有哪些收益1.首先進步你的嗓音。向觀眾列明3項為什么他們應該聽你的講話的理由；在列舉原因的同時告訴他們你將使他們獲益。2.假設你是一名吉普車推銷員。將一張單子分為兩欄。前面的一欄為商品，后面的一欄為性能。列出4種商品，每種商品至少要有一種獨特的性能。聽眾背景分析^p：需要提早理解的信息1.聽眾的主要需求、問題和關注的焦點：2.課題知識和詞匯程度：3.與講話者之間的角色關系：4.教育程度：5.年齡：6.性別及男女比例：7.民族：8.職業(yè)：9.聽眾數(shù)量：10.會議有無特殊目的或意義？11.宗教信仰：12.政治背景：13.演說背景：14.演說前后有無其他演說者？15.演說前是否有酒會或宴會？16.聽眾反響如何？17.聽眾對哪些內容反響最積極？18.聽眾對哪些內容反響最平淡？〔1〕〔2〕演講技巧：多夸聽眾上大學二年級時，我曾作為候選人和另外兩名同班同學一起，參加了管理學院學生會的競選。當時我們三人中的一位男生已在校里小有名氣，中選呼聲;而我和另一個女生對于聽眾來說卻幾乎是生面孔。但四分鐘的演講一過，投票結果卻出人意料：我們兩位女同胞中選，而那位男生那么慘敗滑鐵盧。更讓我驚訝的是，那位無論是外形、音色還是風度、氣質均遠不及我的女生居然以票數(shù)奪魁。其微妙何在?我事后仔細一想才明白，原來她比我們更好地把握住了一條：多夸聽眾，少夸自己。或者說，是在對聽眾的贊譽中巧妙地提及自己。我們演講時聽眾的分布大概是這樣的：新生占非常之一，大二、大三學生近三分之一，而畢業(yè)生占了半數(shù)多?？梢哉f，誰能博得畢業(yè)生的青睞，誰就能成為競選的成功者。因此，從我們三人演講開頭的比較中，就立即可以分出上下：那位男生：大家都非常熟悉我，我就不多介紹自己了。有人說：××，我們真羨慕你，你的名字經常出如今校報、宣傳欄里，多風光啊!可是同學們，你們知道嗎?在這風光的背后我付出了多少艱辛的努力!每當夜深人靜，室友們都進入夢鄉(xiāng)的時候，我仍然在搖曳的燭光中奮筆疾書!日復一日，我的身體越來越差，眼鏡片的度數(shù)也越來越深。如今我站在這里，已經完全看不清你們的臉了!(臺下有人哄笑，有人嘀咕“自找的!”)雖然我獲得過一些成績，曾獲過……(羅列了一些候選人簡介中早已注明的獎項，臺下聽眾開始不耐煩)演講技巧:不忘記聽眾，聽眾才給你掌聲下面是我前后兩次接手新班級時所作的自我介紹?！沧晕医榻B一〕同學們，大家好!很快樂能和大家來到一起。我是大家的語文老師。我姓郭，大家以后可以叫我郭老師。語文是一門根底課，它是所有學科的根底學科，所以學好語文是大家學業(yè)成功的關鍵。我希望大家可以認真對待，我也保證會全力以赴，盡我所能幫助大家學好這門課。〔自我介紹二〕同學們，大家好嗎?(學生大聲叫“好”)我很快樂能和大家站在同一個教室，你們快樂嗎?(學生幾乎齊聲喊“快樂”)我姓郭，是大家的語文老師。這是一句廢話，語文課進來的當然是語文老師。(學生笑)其實呢，我是大家的語文老師，還有一個原因就是本人對英語一竅不通，數(shù)學是一知半解，其他學科也是標準的門外漢，不得已只能做做語文老師。(學生繼續(xù)大笑)但是大家不要笑，記住老師下面一句話：像我這樣學好語文，卻不一定能學好其他學科，但是學不好語文肯定很難學好其他學科，因為語文是所有科目的根底學科，大家能不能理解?(學生大聲說“能”)同學們，漢語是我們的母語〔轉載自，請保存此標記?！常质沁@樣的重要，所以說，你們一定要學好語文，你們應該下這個決心。你們下不下?(學生齊聲喊“下”)好，老師這里也做個保證，保證自己在以后的教學中一定全力以赴。有了你們的決心，加上我的保證，我相信我們班的語文課一定會學出個樣子來。你們說行不行?(學生喊“行”)這兩次自我介紹，篇幅不長，內容相近，但效果卻截然不同。第一次，學生的反響非常冷淡，也直接導致了后面課堂氣氛的沉悶。第二次，同學們的反響非常熱烈，后面的課堂氣氛也很活潑。為什么呢?細細想來，原因很簡單，就是第二次自我介紹在形式上有所變革。詳細來講，就是把普通的陳述變成了疑問，給學生留出了參與的空間和時機，從而使得這個簡短的自我介紹成了一個互動交流的平臺，因此才有了活潑的課堂氣氛。自我介紹也是一種演講。演講本身的目的就是一種交流，假設演講者像作報告一樣，唱獨角戲，那樣很容易使演講變成一個單向而且單調的發(fā)言，效果不理想也是情理中的事。演講者只有不忘記聽眾，聽眾才會給你掌聲。演講技巧：演講如何說服聽眾方法一、有的放矢，迂回出擊當你的演講有可能引起爭議時，找準恰當?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術。首先，你應當理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動腦筋，設法讓這部分人放棄自己的觀點，站到你這邊來。然而，改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要么是經過多年的學習與經歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱里學到的那些知識會深深地扎根于我們的個性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨到的見解。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點，我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。假設你直截了當?shù)孛鎸γ婀粢粋€人所擁有的“珍貴”觀點，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全部武裝，保護自己，對付你說的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點，而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅守自己的立場。有關這一點，可以說是放之四海皆準的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實際情況選擇途徑，把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點，不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進，變守為攻演講時，特別是當你的觀點處于不利的境地，為了到達說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時機，通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點，變退為進，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。演講技巧:演講如何說服聽眾方法要改變一個人的思想觀點可以說是世界上最困難的事情之一，然而演講者又通常不得不對付這個棘手的問題。面對聽眾，那些精明的演講者總能做到小心慎重、畢恭畢敬，他們既能充分尊重聽眾的觀點，又能巧妙而又有條不紊地照原定方案說明自己的觀點，打動聽眾，促使他們主動承受演講，讓他們心悅誠服。那么，演講時該怎樣運用這些技巧呢？一、有的放矢，迂回出擊當你的演講有可能引起爭議時，找準恰當?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術。首先，你應當理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動腦筋，設法讓這部分人放棄自己的觀點，站到你這邊來。然而，改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要么是經過多年的學習與經歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱里學到的那些知識會深深地扎根于我們的個性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨到的見解。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點，我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。假設你直截了當?shù)孛鎸γ婀粢粋€人所擁有的“珍貴”觀點，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全部武裝，保護自己，對付你說的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點，而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅守自己的立場。有關這一點，可以說是放之四海皆準的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實際情況選擇途徑，把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點，不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進，變守為攻演講時，特別是當你的觀點處于不利的境地，為了到達說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時機，通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點，變退為進，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。在《裘利斯·凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描繪了一個極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，竭力為自己開脫罪責；同時，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請看此時瑪克·安東尼是怎樣說服聽眾讓聽眾承受他的觀點的。面對勃魯托斯蠱惑人心的演說，面對群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開始便說：“我是來埋藏凱撒，不是來贊美他?！苯又?，他又開始贊揚勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無疑適宜當時的氣氛，不會引起聽眾的反感而遭到他們的反對。然后，他抓住時機，有方案、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說：如今我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因為勃魯托斯是正人君子，他們也都是正人君子——特到這兒來，在凱撒的喪禮中說幾句話。他是我的朋友，他對我是那么忠誠公正；然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯是一個正人君子。他曾經帶許多俘虜回到羅馬來，他們的贖金都充實了公家的財庫，這可以說是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時候，凱撒曾經為他們流淚，野心者是不應當這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個正人君子。你們大家看見在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻給他一頂王冠，他三次都回絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯確實實確是一個正人君子……安東尼擺出一個一個的事實，來謳歌凱撒的豐功偉績，一層一層地剝去勃魯托斯身上的畫皮，在場的市民開始為安東尼的話打動，覺得他說得有道理，認為凱撒死得冤枉。這時，安東尼不失時機地改變自己的被動地位，由守變?yōu)楣?。他拿出一張羊皮紙，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場的市民圍繞在凱撒的尸體四周。他揭起凱撒尸體上的外套，把劍刺的洞孔指給大家看，當他指到勃魯托斯刺的傷口時，他說：好一個心愛的勃魯托斯，凱撒的安琪兒！啊，這是最無情的一擊！這是刺穿心臟的一劍！挨了這一劍，偉大的凱撒就蒙著臉倒下了！……殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚威……安東尼的話音剛落，講壇四周呼聲四起，“燒掉勃魯托斯的房子！”“*陰謀者！”于是，安東尼開始宣讀凱撒的遺囑，對勃魯托斯發(fā)出最后的一擊：他給每一個羅馬市民七十五德拉馬克。而且，他還把臺伯河這一邊他的花圃和果園贈給你們，永遠成為你們世襲的產業(yè)，供你們自由漫步和游息之用。這樣一個凱撒，幾時才會有第二個同樣的人？市民們再也聽不下去了。他們在市場上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他們把凱撒的尸體放在上面，在柴堆上點著了火。當柴堆燒旺時，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去。這時，勃魯托斯等陰謀者在得到警告后已早就倉皇逃出城外。安東尼的演說徹底征服了與他意見相左的聽眾。他的成功，與他演講時運用了先退后進、變守為攻的技巧是分不開的。三、因勢利導，激發(fā)共鳴要使聽眾心服口服，你在演講時不可違犯聽眾的意愿，采取逼迫，甚至是威脅的手段要聽眾承受你的觀點。你應當牢記在心的是，只有當你的觀點可以引起聽眾感情共鳴時，你的觀點才容易為聽眾所承受。思想家、作家及詩人愛默生曾經講述過的一個故事對演講者來說是不無啟迪的。有一個身強體壯的男孩試圖將一頭牛趕往牲口棚。他用盡渾身力氣推它，不停地用鞭子抽打它，大聲吆喝它，然而牛站在那兒就是不肯動。一位擠牛奶的女工見狀，走上前來。她深知牛的飲食習慣。她把一根手指伸進牛的嘴里，很征服地將它牽到了牲口棚里。原來，她從牛的角度考慮問題，盡力讓自己的行為符合它的習性，對它產生強大的吸引力。掌握了這一點，她想把牛牽到哪里就能牽到哪里。這那么故事告訴我們，演講時你應當設法使自己的觀點吸引聽眾，激發(fā)他去同意你而不是反對你的愿望。一旦你尊重了他的觀點，那么你接著便可以漸漸地構筑你自己的觀點。那么，演講時該怎樣構筑你自己的觀點呢？你應當讓它對聽眾有感染力——正如放進?？谥械氖种敢粯印Ｂ牨姵惺苣愕难葜v，是因為他覺得你的觀點對他有價值，有幫助。而且，只要你能向聽眾說明你思想開闊，尊重他的觀點，能替他著想，你就能在聽眾中產生共鳴，并與他建立起一種融洽的關系。只有這樣，他才會樂意讓你“牽”著而承受你的觀點。做到了這一步，你便可順利地開始向聽眾灌輸你的觀點。四、權衡利弊，以理服人要想征服聽眾，老練的演講者知道不能急于求成。正如瑪克·安東尼那樣，他知道要耐心而慎重地朝自己的目的前進，而不感情用事。下面就讓我們看看該怎樣恰當運用這一技巧。假設，你要發(fā)表一個演說，號召建立一所新學校。那些有小孩在上學的家長有望支持你，你的困難會來自那些沒有小孩在上學的納稅者。他們要么是沒有小孩；要么是小孩已長大成人，不用上學；要么是已把小孩送往了私立學校。要使沒有小孩上學的家長支持你，方法之一是“劃分陣營”，即把同意建校的人當成朋友，把不同意的當成對手，甚至是敵人對待。在現(xiàn)實生活中當人們間的意見不一時這種可悲的做法又確實通常發(fā)生。在這條路上，到處是誤解、疑心、對抗和沖突，萬一走向極端，它能像當年美國南北方在種族隔離問題上所產生沖突那樣，給人留下深深的裂痕。假設你也實行“劃分陣營”的方法，沖突定會發(fā)生。朋友可能會和朋友吵；各種組織也可能會互相指責。當然，有小孩上學的父母有可能會投你一票，但是你卻似乎不大可能再得到其別人的支持。毫無疑問，這是一條死路。如今，讓我們試一試另一條路子，即權衡利弊，以理服人。我們可以通過分析^p建校的利與弊，得與失，對不同意建校的納稅者曉以利害，讓他們改變立場，擁護你。我們知道，一旦你提出了建校的主張，所有的投票者便會有意識或無意識地在心里進展掂量，在天平的一端，是改善受教育的時機；在天平的另一端，是納稅。對于我們中的任何人來說，納稅本來就是件令人頭痛的事，因此我們不會太樂意把砝碼加在改善教育時機的一端。然而，我們中的每一個人也都希望我們的后代能承受良好的教育，對有的人來說這尤其顯得緊迫與重要。因此，盡管不少人會把砝碼放在納稅的一頭，但是經過權衡和比較絕大多數(shù)人還是會傾向于改善教育時機。這樣，我們真正的挑戰(zhàn)便是如何才能增加改善教育時機一端的重量。演講時，重點目的應放在那些不同意建校的人的身上，在對他們表示理解的同時，著重向他們說明建校的緊迫性和必要性，逐漸引導他們轉向支持你。例如，你可以說：“要是你走進如今的學校去看一看，展如今你眼前的將是怎樣一副景象呢？教室擁擠，體育館人滿為患，實驗室里設備簡陋……建立一所新的學校已刻不容緩，因為我們都希望我們的子女受到的教育……”以上我們討論了真正說服聽眾的幾種技巧。事實上，只有當你真正相信你自己的觀點時，你才能談得上真正去說服你的聽眾。而且，除非你真正感到你的演講對聽眾有用，否那么你不可能真正使你的觀點吸引聽眾；除非你能真正充分意識到任何問題都有兩個對立面，任何通情達理的人都會選擇其中的一面，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非你真正心胸開闊，無偏見，否那么你不可能真正說服你的聽眾；除非，你的情感是真正誠摯的，你的演講引發(fā)了聽眾的共鳴，否那么，你就不可能真正說服你的聽眾。演講技巧如何說服聽眾方法熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風演講稿|年會主持詞|領導致辭要改變一個人的思想觀點可以說是世界上最困難的事情之一，然而演講者又通常不得不對付這個棘手的問題。面對聽眾，那些精明的演講者總能做到小心慎重、畢恭畢敬，他們既能充分尊重聽眾的觀點，又能巧妙而又有條不紊地照原定方案說明自己的觀點，打動聽眾，促使他們主動承受演講，讓他們心悅誠服。那么，演講時該怎樣運用這些技巧呢？一、有的放矢，迂回出擊當你的演講有可能引起爭議時，找準恰當?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭，就有可能導致聽者的敵對情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了，你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價值的交際藝術。首先，你應當理解你的聽眾。一般來說，演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有一樣的觀點；有的聽眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點相對。那些同意你觀點的聽眾用不著你花力氣去說服；那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾，因此你必須開動腦筋，設法讓這部分人放棄自己的觀點，站到你這邊來。然而，改變一個人的立場從來就是相當精細的工作。我們知道，誰都擁有自己引以為豪的觀點。它們要么是經過多年的學習與經歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時候在母親懷抱里學到的那些知識會深深地扎根于我們的個性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨到的見解。同時，一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見。但是，只要真正是我們自己的觀點，我們就會認為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會輕易責備自己的小孩一樣，我們對自己那些“珍貴”的觀點也從來不大會看不順眼。假設你直截了當?shù)孛鎸γ婀粢粋€人所擁有的“珍貴”觀點，他的反響與你批評他小孩的反響一樣，只能是反感。他會對你表示憤慨。他會全部武裝，保護自己，對付你說的每一句話。他不但不會放棄自己的觀點，而且相反還會像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅守自己的立場。有關這一點，可以說是放之四海皆準的道理。由此看來，演講前你必須充分分析^p你的聽眾，根據(jù)實際情況選擇途徑，把演講的重點放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見相左的聽眾身上，做到有的放矢。同時，你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點，不可因為它們與你的觀點不一而開門見山地迎頭痛擊。二、先退后進，變守為攻演講時，特別是當你的觀點處于不利的境地，為了到達說服聽眾的目的，你不妨先有意識地退一步，肯定聽眾的觀點有其合理性，然后在獲得聽眾信任的根底上再尋找時機，通過擺事實、講道理等方法巧妙地提出你的觀點，變退為進，化守為攻，從而最終有力地說服聽眾。在《裘利斯·凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描繪了一個極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，竭力為自己開脫罪責；同時，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請看此時瑪克·安東尼是怎樣說服聽眾讓聽眾承受他的觀點的。面對勃魯托斯蠱惑人心的演說，面對群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開始便說：“我是來埋藏凱撒，不是來贊美他?！苯又?，他又開始贊揚勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無疑適宜當時的氣氛，不會引起聽眾的反感而遭到他們的反對。然后，他抓住時機，有方案、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說：如今我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因為勃魯托斯是正人君子，他們也都是正人君子——特到這兒來，在凱撒的喪禮中說幾句話。他是我的朋友，他對我是那么忠誠公正；然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯是一個正人君子。他曾經帶許多俘虜回到羅馬來，他們的贖金都充實了公家的財庫，這可以說是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時候，凱撒曾經為他們流淚，野心者是不應當這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個正人君子。你們大家看見在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻給他一頂王冠，他三次都回絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯確實實確是一個正人君子……安東尼擺出一個一個的事實，來謳歌凱撒的豐功偉績，一層一層地剝去勃魯托斯身上的畫皮，在場的市民開始為安東尼的話打動，覺得他說得有道理，認為凱撒死得冤枉。這時，安東尼不失時機地改變自己的被動地位，由守變?yōu)楣?。他拿出一張羊皮紙，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場的市民圍繞在凱撒的尸體四周。演講技巧:演講是否成功要看聽眾與你的互動四月十四日上午，受山東商業(yè)職業(yè)學院工商系潘書記、陳書記等老師的邀請，我給工商系九個畢業(yè)班學生作《店長實戰(zhàn)管理》演講。一個小時以后，我開始承受學生們的提問，提問的方式是把問題寫在小紙條上，因為時間限制，我給他們規(guī)定問題不準超過三個。八百多學生，收到九十一位同學的小紙條。超過非常之一的同學給我提了問題，平均一個紙條兩個問題，二百多個問題，答復每個問題平均三分鐘，那么需要十個小時才能答復完畢，而我僅僅剩下一個半小時的時間。別無選擇，只能答復一部分同學提出的問題。如今，我把這些問題及答復整理下來，發(fā)在博客上。問：您一開始就談到，九十年代中期出現(xiàn)了連鎖便民店，大多數(shù)都已經走向了____，這是否與您所說的“機制大于管理”有關？請問這個理念中最重要的是那三點？答：機制最重要的三個方面：首先要建立的是競爭機制，其次是監(jiān)視機制，再次是獎懲機制。____的那些企業(yè)都是國有企業(yè)，我把它們稱作是被政府嬌生慣養(yǎng)的孩子。它們占用了大量的社會資，在開展過程中享受政府貼息的無息貸款，每開一個門店，政府財政獎勵給它們二十萬元。既然一切得來不費功夫，哪里還有生存競爭的才能。它們的最終命運大多數(shù)是企業(yè)死亡，管理者因貪污受賄而坐牢。而作為民營企業(yè)，大多數(shù)是借貸高息的民間資本開店，承受著很大的社會壓力和競爭風險，但是在這種復雜環(huán)境的競爭中，生存才能越來越強，其開展局限是國有企業(yè)退出的時間太慢，在它們龐大的規(guī)模打壓下，民營企業(yè)大多數(shù)沒有做大。問：創(chuàng)業(yè)之初，您是如何躲避與大集團的競爭，是如何尋得出路？當時的獨到之處是什么？答：不做第一，就做。我創(chuàng)業(yè)的第一家公司是以便利店和中超這兩種零售業(yè)態(tài)混合開展的〔轉載自，請保存此標記?！承问?，但走的道路是便利店的形式，營業(yè)時間從7－11到24小時營業(yè)，直到如今競爭者鮮見跟進。商品道路采用簡單化的原那么，這個原那么在國內很少有人采用。問：你的一生中最感動的人或事是什么？你最佩服的人是誰？你最愛的人是誰？答：當我屢次高考落榜，自己也泄氣，家人也都不支持我繼續(xù)復讀時，從不進我家大門的奶奶來到我家對我說：“水多泡倒墻，繼續(xù)上。”說完后，奶奶塞到我的手里一百元錢。我最佩服的人是兩千五百年前的孔子。我最愛的人是已經作古十年多的母親。問：假設您的員工做錯了某些事情，您會如何對待？是批評，還是撫慰？答：孔子的仁的學說用一道貫之：“恕?！比朔鞘ベt，孰能無過？管理者應該以寬恕的心態(tài)對待別人。子曰：“以直報怨。”對于別人的錯誤，一定要明明白白的給別人指出來，而不是僅僅靠處分或抱怨。問：董事長您好！您提到您是畢業(yè)第二年就開始創(chuàng)業(yè)了。當初您為何選擇自主創(chuàng)業(yè)，為此做過什么準備？是否有這方面的經歷？作為即將畢業(yè)的我們有什么忠告？答：我喜歡自由，自由卻掌握在極少數(shù)人手里。我的單位是一家國有大型壟斷性企業(yè)。我在這個企業(yè)里面跑銷售，不到一個月便成為銷售部的狀元。于是，部門經理就把我提升到銷售部副經理的崗位。當我去辦公室加印名片時，被總經理發(fā)現(xiàn)，因為沒有得到總經理的認可，我的任命立即被取消。后來，在所有的公司會議上，總經理幾乎都表揚我這個銷售狀元，就是不提拔我，因為擔憂我有一天會超過他的位置。每年都是公司的先進，各級部門發(fā)的證書卻暗箱操作給別人。五年后公司試行機制管理，我辭去了剛剛被民主選舉的銷售公司經理的職務，專心去經營和管理自己的企業(yè)。在我選擇創(chuàng)業(yè)的初期，我并不太理解這個行業(yè)，不過在當時的濟南市場上，我是民間第一個“吃螃蟹”的人。對于即將畢業(yè)的大學生，我認為應該先就業(yè)后創(chuàng)業(yè)。在我就業(yè)的過程中，比我創(chuàng)業(yè)的過程中付出的更多，只不過回報率不如創(chuàng)業(yè)時多。但是，一個學不會付出的人，創(chuàng)業(yè)是不會成功的。問：對一個剛畢業(yè)的大學生來說，創(chuàng)業(yè)是很難的，沒有資金，沒有經歷，又沒有很廣很硬的關系，而您又是靠著什么在剛畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)成功了呢？答：我不主張大學生一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)的觀點。應領先就業(yè)做一些必要的積累以后再選擇是否創(chuàng)業(yè)。對于一個創(chuàng)業(yè)者來說，資金、經歷、關系并不是主要