2023年企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)上作業(yè)參考

第一次作業(yè)《08秋季學(xué)期公司戰(zhàn)略管理》網(wǎng)絡(luò)作業(yè)（一）2023年１2月０5日星期五２１:１4一、簡(jiǎn)答題(共５道試題,共100分。某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決;請(qǐng)問(wèn):以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。）1.經(jīng)調(diào)查研究,認(rèn)為此后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本公司具有重要意義,有人建議并購(gòu)本地的一家酒廠以便開(kāi)拓東南市場(chǎng)。答：是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題。理由無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目的設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)公司有重要意義，所以應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取打入并占領(lǐng)該市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目的，所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目的決定并購(gòu)本地一家灑廠以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開(kāi)拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問(wèn)題。2.董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠,現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)公司的人員及財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。答:研究決定收購(gòu)酒廠是戰(zhàn)略決策研究難題,這涉及到公司縱向兼并問(wèn)題,也許會(huì)大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營(yíng)運(yùn)收入。3.鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。答:公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的難題,開(kāi)發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷部門，由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)方案,其針對(duì)市場(chǎng)的需幫求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀治理的辦法、對(duì)策。另一方面,圍繞遠(yuǎn)景目的,公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)連續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不可以朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。4.公司近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個(gè)。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，理由，公司的廣告設(shè)計(jì)只是公司平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上,但絕不會(huì)影響到公司發(fā)展的主線,和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的也沒(méi)有什么聯(lián)系，實(shí)行部門也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，不是公司戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。5．與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議,對(duì)方已訴至法院。答:不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的難題。就貨款難題發(fā)生爭(zhēng)議訴至法院,這個(gè)不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次難題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到的一個(gè)很小的難題，可可以涉及到履行協(xié)議和信譽(yù)難題也只是一些戰(zhàn)術(shù)難題，而并不可以談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知，公司戰(zhàn)略是公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、猜測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上,為謀幫求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案?！豆緫?zhàn)略管理》第一次作業(yè)答案1．公司近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案,需要從中選擇一個(gè)。答:創(chuàng)意方案的選擇只是戰(zhàn)術(shù)的選擇問(wèn)題，不是戰(zhàn)略。所以不是戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題。2.購(gòu)買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽，急待履約。答：這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。公司在購(gòu)買設(shè)備前也許會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個(gè)實(shí)行過(guò)程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。3、營(yíng)銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營(yíng)銷效果，建議從電視廣告中撤出來(lái)，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營(yíng)銷的一個(gè)主渠道。答：這只是營(yíng)銷策略,它只是營(yíng)銷部對(duì)以后的營(yíng)銷方案做了修改,所以不是戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題。4、由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。答：公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以公司提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來(lái)的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),公司戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì),充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)公司的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力,推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。５、鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大,營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開(kāi)發(fā)中檔酒。答:由于市場(chǎng)上的中檔酒需求量變大,營(yíng)銷部門建議開(kāi)發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷部門，由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考,確立了遠(yuǎn)景目的,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。另一方面，圍繞遠(yuǎn)景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)連續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程,除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以它是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。

某公司經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決:1.西南某制酒公司在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大,營(yíng)銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開(kāi)發(fā)中檔酒。3．由于石油價(jià)格連續(xù)上漲,各國(guó)都在醞釀開(kāi)發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。公司打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。4.與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議,對(duì)方已訴至法院。5．購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽,急待履約。請(qǐng)問(wèn):以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問(wèn)題,哪些不是,請(qǐng)一一列舉理由。

答案?解析:第1,4,５屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題,第2,3屬于戰(zhàn)略層次問(wèn)題。

第2,3問(wèn)題的解決涉及市場(chǎng)的定位和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)問(wèn)題，體現(xiàn)長(zhǎng)期性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、大綱性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。

請(qǐng)一一列舉理由如:第一問(wèn)涉及促銷活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間,西南某制酒公司開(kāi)展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展，使公司能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場(chǎng)占有率,采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買；西部市場(chǎng)不是以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題。戰(zhàn)略層次研究的問(wèn)題。由于涉及到公司重要產(chǎn)品的更改。

2、不是，只是一個(gè)購(gòu)買設(shè)備的執(zhí)行問(wèn)題。?3、不是，這個(gè)高度還到不了戰(zhàn)略，只是一種擴(kuò)大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。

4、研究決定收購(gòu)酒廠是戰(zhàn)略決策,這涉及到縱向兼并問(wèn)題，也許會(huì)大幅影響公司以后的發(fā)展方向和營(yíng)運(yùn)收入。

５、非公司戰(zhàn)略層次研究問(wèn)題,只是營(yíng)銷部門的戰(zhàn)略層次研究問(wèn)題。對(duì)公司來(lái)說(shuō),只是營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變而已。請(qǐng)一一列舉理由如:第一問(wèn)涉及促銷活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間,西南某制酒公司開(kāi)展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng),由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展，使公司能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場(chǎng)占有率,采用"降價(jià)"促銷成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買；西部市場(chǎng)不是以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的,將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題。這一問(wèn)題涉及促銷活動(dòng)問(wèn)題。在春節(jié)期間,西南某制酒公司開(kāi)展了買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，由本公司西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向華北的負(fù)責(zé)人提出的方案，本次促銷活動(dòng)的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場(chǎng)的生存和發(fā)展,使公司能西部市場(chǎng)中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場(chǎng)占有率,采用“降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增長(zhǎng)購(gòu)買;西部市場(chǎng)不是以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題。?

第4題屬于非公司戰(zhàn)略層次問(wèn)題.?第三個(gè)問(wèn)題是購(gòu)買設(shè)備后的履約問(wèn)題。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。公司在購(gòu)買設(shè)備前也許會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個(gè)實(shí)行過(guò)程,并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。５、

本地一條街道、本地一列進(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參與冠名活動(dòng)，公司正在考慮是否參與競(jìng)標(biāo)。不是戰(zhàn)略層次問(wèn)題,這個(gè)高度還到不了戰(zhàn)略，只是一種擴(kuò)大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。

分析:作業(yè)1－對(duì)戰(zhàn)略層面問(wèn)題的結(jié)識(shí)這個(gè)問(wèn)題要結(jié)合整個(gè)第一章的內(nèi)容去理解，不能僅僅從公司戰(zhàn)略的定義去解釋,由于戰(zhàn)略層面的問(wèn)題涉及到戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略的要素以及公司戰(zhàn)略方案的基本框架。（1)戰(zhàn)略的概念重要決定了所涉及問(wèn)題是否具有重大長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響,是否容易回答;（2)戰(zhàn)略管理概念重要決定回答這一問(wèn)題的是人和部門，幫助你判斷這一問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題還是戰(zhàn)略管理問(wèn)題；（3)戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問(wèn)題是否要改變公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)結(jié)構(gòu);(4）戰(zhàn)略方案的基本框架重要是通過(guò)對(duì)所涉及問(wèn)題、所需要的解決環(huán)節(jié)與方案進(jìn)行分析輔助你的判斷,假如所涉及的問(wèn)題需要一個(gè)龐大的行動(dòng)環(huán)節(jié)和一系列的決策,則這個(gè)問(wèn)題屬于戰(zhàn)略層面的也許性越大。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問(wèn)題:（1)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)僅僅從公司戰(zhàn)略的概念進(jìn)行判斷,并且是把概念一擺,接著就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性等。（2）有些同學(xué)指出這個(gè)問(wèn)題屬于職能戰(zhàn)略層次,因而不是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，這是自相矛盾的，既然是職能戰(zhàn)略當(dāng)然屬于戰(zhàn)略問(wèn)題了。建議：因此全面理解公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略的要素、戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略方案的重要內(nèi)容才是對(duì)的判斷戰(zhàn)略層面問(wèn)題的惟一途徑。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)２

學(xué)完第二章后一周內(nèi)完畢。?１.單項(xiàng)選擇題（1)甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言,最重要的宏觀影響因素是（b）。A．政治法律因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．人文社會(huì)因素D.科技因素?(2）對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō)，下列因素中屬于宏觀因素的有（Ｄ）。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國(guó)家允許國(guó)人出境旅游D．國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯?(３)對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是：B（)。A．價(jià)格B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C．轉(zhuǎn)換成本Ｄ.庫(kù)存成本?(4)原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工公司而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是(A)。A.交易量Ｂ.產(chǎn)業(yè)集中度C．轉(zhuǎn)換成本D.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度

（５）對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通訊公司來(lái)說(shuō)，最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是(

A

)。A.中國(guó)聯(lián)通Ｂ．中國(guó)電信Ｃ.中國(guó)網(wǎng)通D．中國(guó)鐵通?(6）你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最重要的特性是(D）A．產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太明顯Ｃ.產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D.行業(yè)的進(jìn)入／退出壁壘都高（7）迪斯尼公司在美國(guó)本土、日本和英國(guó)所開(kāi)的迪斯尼樂(lè)園都比較成功,賺取了大量的利潤(rùn)?？墒窃诜▏?guó)的迪斯尼樂(lè)園自開(kāi)業(yè)以來(lái)年年虧損,其因素是忽視了(C)A．政治法律因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)文化因素Ｄ．技術(shù)因素答案1、單項(xiàng)選擇題:

2.選擇一個(gè)你比較熟悉的公司，對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個(gè)60０字以內(nèi)的分析報(bào)告。（1)該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。?（2)該公司的市場(chǎng)細(xì)分情況。該公司在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。

（３)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對(duì)該公司會(huì)產(chǎn)生什么影響??(4）該公司所在行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)特性（涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特性、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等）。?(5）該公司的重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。

(6)對(duì)公司所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。?注意事項(xiàng):?（1）在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。?(2）不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店(小賣部）,通過(guò)自己的觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。

(3)凡選擇外地公司或國(guó)外公司的，本次任務(wù)最高得60分。

（4）雷同作業(yè)一律按0分解決。?（５）可以通過(guò)各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻(xiàn)、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。?規(guī)定事項(xiàng):

(１)在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。?(2）不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過(guò)自己的觀測(cè)或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。

(３）可以通過(guò)各種途徑收集資料，涉及查閱有關(guān)文獻(xiàn)、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。

２、解析:范例1?公司名稱:北京市蓓蕾幼兒園?住址：北京市朝陽(yáng)區(qū)十里堡北區(qū)21號(hào)

重要業(yè)務(wù)：2、5——6歲兒童日托

該公司的市場(chǎng)細(xì)分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時(shí)托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理能力及家長(zhǎng)自身結(jié)識(shí)方面的因素,幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為主的,所以該幼兒園在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置比其他幾種都要高。

此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許對(duì)該公司導(dǎo)致的影響,我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn):?1、政治法律環(huán)境方面：自從我國(guó)提出“科教興國(guó)”的標(biāo)語(yǔ)之后，政府對(duì)教育提出了很多的改善方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如:取消占助費(fèi)這一政策,也許就增長(zhǎng)了很多學(xué)生的責(zé)校機(jī)會(huì),以前有些不太好的幼兒園以不收占助費(fèi)來(lái)招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點(diǎn)就不是他的優(yōu)勢(shì)了;北京市教育局規(guī)定注冊(cè)幼兒園的場(chǎng)地不少于30０平米，這項(xiàng)規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達(dá)標(biāo)的幼兒園。?2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民收入的提高,居民用于教育的費(fèi)用也逐步增長(zhǎng)，但同時(shí)對(duì)教育的質(zhì)量也提出了更高的規(guī)定。這樣就有助于教育質(zhì)量高、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的幼兒園的生存,而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園也許會(huì)面臨淘汰的局面。?３、社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開(kāi)始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對(duì)幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問(wèn)題了解結(jié)識(shí)后,幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識(shí)的地方。這樣就對(duì)幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的規(guī)定。

４、人口因素方面：我國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重,而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會(huì)影響幼兒園的生源來(lái)源。?幼兒教育行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量,由于該行業(yè)的地區(qū)性很強(qiáng),一個(gè)地區(qū)的生源的變化幾乎很小,但假如幼兒園的數(shù)量增長(zhǎng),那么就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。

蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是石佛營(yíng)幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營(yíng)幼兒園是一所收費(fèi)比較低,沒(méi)有什么特色的幼兒園，并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園,對(duì)于現(xiàn)在家長(zhǎng)的收入水平和家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的稱度來(lái)看,一個(gè)月對(duì)交20０元錢并不是很難的事情,所以他對(duì)蓓蕾并不會(huì)導(dǎo)致多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明,6歲以下兒童受音樂(lè)的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都樂(lè)意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂(lè)，特別是樂(lè)器，這樣一來(lái)他就比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而蓓蕾也有開(kāi)藝術(shù)課，有特色班,但畢竟不是以此為主,師資也不太穩(wěn)定。

公司所面臨的機(jī)會(huì)是：1、現(xiàn)在人們對(duì)孩子的教育規(guī)定越來(lái)越高，假如他積極改善教學(xué)方法,前景還是很好的;2、積極開(kāi)拓其他入托形式,吸引其他地區(qū)的生源。

公司所面臨的威脅是:1、其他幾個(gè)幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)威脅；2、生源逐漸減少；

?[ｆｏnt＝?5；]點(diǎn)評(píng):[foｎt=?5;]作為幼兒園來(lái)講,宏觀因素作者分析了四個(gè)方面，最大的因素也許是人口因素,由于計(jì)劃生育政策見(jiàn)效后,生源連續(xù)下降。第二個(gè)因素也許的人們的思想觀念,即社會(huì)文化因素,人們對(duì)教育的見(jiàn)解有所改變。[foｎt=?5；]

幼兒園的行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分值得我們進(jìn)一步思考。有些收費(fèi)較高，有些收費(fèi)較低，有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園（如北京的北海、藍(lán)天）、一級(jí)的或特色的、一般的。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性最重要的是通常每個(gè)幼兒園都有一個(gè)地理范圍，大家不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競(jìng)爭(zhēng)重要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。

總體上還是不錯(cuò)的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行了分析，對(duì)蓓蕾幼兒園所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)是基本按照規(guī)定完畢了第一次作業(yè)。局限性的是對(duì)“幼兒教育行業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)特性是競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量”的概括，個(gè)人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。?解析：范例2

一、公司簡(jiǎn)介:

1、公司名稱:天津長(zhǎng)威科技有限公司

2、公司地址:天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黃海路16５號(hào)。

3、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容:?專業(yè)生產(chǎn)各式整流器，二極管,芯片以及熱感式條形碼打印機(jī)

二、公司的市場(chǎng)細(xì)分狀況以及所占位置：?天津長(zhǎng)威科技有限公司(ＴEＷ)從屬于臺(tái)灣半導(dǎo)體股份有限公司,簡(jiǎn)稱臺(tái)半(ＴＳC)。該公司創(chuàng)建于１97９年，最初只是生產(chǎn)二極管的制造商,單純面向于家用電器產(chǎn)品,隨著半導(dǎo)體行業(yè)不斷的發(fā)展，根據(jù)不同行業(yè)規(guī)定的將產(chǎn)品深度細(xì)分,提供于家用電器用品,汽車制造業(yè),通訊產(chǎn)品,信息產(chǎn)品,機(jī)器儀表，國(guó)防工業(yè)產(chǎn)品等，成為這些產(chǎn)品不可或缺之基本組件,為全球整流器重要制造商之一。

與此同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場(chǎng)潛力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機(jī),并量產(chǎn)及銷售。目前為全球?qū)I(yè)條形碼打印機(jī)主力制造商之一。

三、未來(lái)宏觀環(huán)境變化及其影響：

1、法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策：?TEＷ為TEＤA注冊(cè)公司,因此享有國(guó)家和ＴEDA的優(yōu)惠政策,如為了鼓勵(lì)出口而享受的減免稅的待遇。這些有利的法律法規(guī)為公司的收益和發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的實(shí)惠。?２、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:人民幣對(duì)美金的匯率提高的影響：?TEＷ屬于電子行業(yè),更多的是受全球景氣周期的影響，最直接的是匯率的變化。TEW屬于原材料進(jìn)口型公司,基本上都是國(guó)外采購(gòu),以美金結(jié)算的交易,由于人民幣對(duì)美金的匯率提高，使其制導(dǎo)致本減少,在保證銷售出口的價(jià)格不變前提下，公司賺錢。?3、社會(huì)文化環(huán)境:

由于其為臺(tái)資公司，大陸人和臺(tái)灣人同屬中華民族，炎黃子孫,因此有著相同的民族特性，文化傳統(tǒng),以及基本一致的風(fēng)俗習(xí)慣。同時(shí)中國(guó)的人口規(guī)模龐大,對(duì)奢侈商品的需求日益增長(zhǎng),因此是一個(gè)巨大的待分蛋糕。

4、技術(shù)環(huán)境：

由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品向精小價(jià)廉,性能卓越方向快速發(fā)展，因此TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā),走在市場(chǎng)的前面。

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:?目前重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為通用半導(dǎo)體，這家公司擁有著與TEW雷同或相同的資源，設(shè)備，制程和產(chǎn)品,通用與TEW在實(shí)力和能力上是不相上下的,他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是相稱高的，產(chǎn)品重要供應(yīng)于汽車制造業(yè)，因此競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不可估量。?五、面臨的機(jī)會(huì)與威脅:

我在TEW工作8年之久，在這８年中,TEW始終在競(jìng)爭(zhēng)中拼搏發(fā)展，不斷的研發(fā)新產(chǎn)品。公司要賺錢就要不斷的尋求機(jī)會(huì),現(xiàn)在ＴＥＷ采用低成本戰(zhàn)略,在原物料,設(shè)備零件加工等方面進(jìn)行大陸開(kāi)發(fā),尋求合作伙伴。認(rèn)為最佳的機(jī)會(huì)就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)。假如有機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展。?TEＷ面臨的威脅就是現(xiàn)有同行公司的競(jìng)爭(zhēng)和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展和變化。

點(diǎn)評(píng):一方面，業(yè)務(wù)不只一種，需要選擇其中的一種進(jìn)行分析。

另一方面，宏觀環(huán)境因素有點(diǎn)面面俱到。個(gè)人認(rèn)為,技術(shù)因素與經(jīng)濟(jì)因素是最重要的。關(guān)于社會(huì)文化因素的分析不太準(zhǔn)確,由于產(chǎn)品是銷售到全球的，臺(tái)資因素只是內(nèi)部因素。

再次,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇缺少依據(jù)，由于沒(méi)有點(diǎn)明該公司的基本情況、產(chǎn)品與市場(chǎng)特點(diǎn)。?分析:作業(yè)2－對(duì)外部環(huán)境分析的描述?外部環(huán)境分析有三個(gè)重要內(nèi)容:

一是產(chǎn)業(yè)的特性,只有準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的特性,才干準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素,二是關(guān)鍵的宏觀因素,三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

產(chǎn)業(yè)的特性

產(chǎn)業(yè)的特性是決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的一些特性和因素。具體說(shuō):

一是產(chǎn)品與服務(wù)自身的特性，涉及產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件還是專用件,是必需大批量生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn)，運(yùn)送與存儲(chǔ)方面有什么特點(diǎn)。?二是產(chǎn)品的市場(chǎng)特性,涉及投資規(guī)模、市場(chǎng)容量、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)換成本、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、替代品的情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模、供應(yīng)情況等。

三是技術(shù)特性,即技術(shù)進(jìn)步快慢、技術(shù)更新速度,產(chǎn)品的技術(shù)含量等。?這些因素大多數(shù)體現(xiàn)在五種力量模型中。?產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素?產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素要從宏觀環(huán)境的一般影響因素中尋找對(duì)本公司所在的產(chǎn)業(yè)影響最大的宏觀因素。教材中對(duì)一般的宏觀因素進(jìn)行了分類,即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境。當(dāng)然我們?cè)诜治龊暧^環(huán)境時(shí)需要對(duì)具體的影響因素進(jìn)行歸類，具體的影響因素并不會(huì)直接告訴你是屬于政治因素還是經(jīng)濟(jì)因素。這個(gè)歸類的過(guò)程就是對(duì)一般宏觀因素的理解過(guò)程。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析重要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論,即從本公司所在的市場(chǎng)上去尋找。凡是同本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略接近的公司就也許是本公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

尚有一點(diǎn)需要注意的是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提是對(duì)該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況要比較清楚，市場(chǎng)細(xì)分也是擬定競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)的一個(gè)重要手段。一定要明確在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里，本公司屬于哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。不在同一細(xì)分市場(chǎng)的公司成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的也許性不大。

結(jié)論是機(jī)會(huì)與威脅的總結(jié)

外部環(huán)境分析的結(jié)論是機(jī)會(huì)與威脅的總結(jié)。通過(guò)三個(gè)方面的分析，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的結(jié)識(shí)和判斷。機(jī)會(huì)為主還是威脅為主，表現(xiàn)的性質(zhì)是什么?不可以模棱兩可地說(shuō)既有機(jī)會(huì)也有威脅。?第三次作業(yè)

任務(wù)三:學(xué)完第五章后一周內(nèi)完畢

1.單項(xiàng)選擇題（1）美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”,這個(gè)標(biāo)語(yǔ)表白了該公司的（D）A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

Ｂ．經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

Ｃ.社會(huì)責(zé)任

D.公司愿景(２)假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的公司使命應(yīng)表述為(D)A.為顧客提供最大的價(jià)值。

Ｂ．生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。Ｃ．以顧客行走舒適為己任。

D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。（3）西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題?(A)A.建議的措施方案與公司目的不一致。B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)行。Ｄ.建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)。（4)美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（A?)。A.公司使命

B．公司愿景

Ｃ．公司目的

D.公司價(jià)值觀（5）肯德基快餐店自1９87年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái),不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng),這屬于(D)。A．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

Ｂ.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略

D．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(6)某牙膏廠本來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn),這屬于(?D)。Ａ.同心多元化

B．水平多元化

Ｃ.集團(tuán)多元化

Ｄ.一體化（7)TＣL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司,這屬于（

A）。A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C.收縮型戰(zhàn)略

Ｄ．專注戰(zhàn)略(8）若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同,預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增,生產(chǎn)MＰ4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)行（A)戰(zhàn)略。A．前向一體化

Ｂ．后向一體化

C.橫向一體化

D.混合一體化（9）一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（?A）A．嬰兒服裝

B.青少年奶粉

Ｃ.孕婦裝

D.鮮奶2.某加油站,位于市區(qū)邊沿，附近有條進(jìn)出城市的重要公路，尚有四五個(gè)社區(qū),自駕車進(jìn)城上班的人較多,尚有很多余租車司機(jī)在附近居住。目前天天來(lái)該加油站加油的車輛約有1000輛左右,其中出租車約200多輛，小客車4００多輛,大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升,大貨車平均每次加油１０0升。大貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時(shí)間1５分鐘。該加油站日平均加油５0噸。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理,請(qǐng)你根據(jù)上述條件,為該加油站設(shè)計(jì)公司使命和戰(zhàn)略目的,并提出重要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在100０字以內(nèi)。作業(yè)3－公司使命與戰(zhàn)略目的的表述?

公司使命的表述應(yīng)當(dāng)一方面反映公司的生存目的，即要從可以給顧客帶來(lái)什么價(jià)值入手進(jìn)行界定。?公司使命的表述應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)追求，可以將該使命當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)做。公司使命的表述應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)方面的個(gè)性,體現(xiàn)出與眾不同的追求。公司使命還應(yīng)當(dāng)突出公司的核心能力，即公司將來(lái)生存與發(fā)展的主線。

不要局限于具體的產(chǎn)品上

公司使命的表述一方面盡也許不提及具體的產(chǎn)品,由于產(chǎn)品是固化的東西，是為了滿足人們需要的一種載體,產(chǎn)品可以不變,但人的需求卻經(jīng)常變化。即使是需求不變化,但滿足需要的產(chǎn)品卻可以變得更好、更人性化。因此設(shè)計(jì)公司使命時(shí)要一方面考慮可認(rèn)為人們提供什么樣的價(jià)值，正是這種價(jià)值可以使公司在一個(gè)相稱長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)有一個(gè)切實(shí)的可供追求的目的和努力方向。?要挖掘產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的好處

不直接提及產(chǎn)品,并不是純粹在玩文字游戲,而是要進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品背后的含義,挖掘產(chǎn)品對(duì)于顧客的價(jià)值所在，進(jìn)而將這種價(jià)值提煉出來(lái)。圍繞顧客的需求,緊跟這種需求的變化和發(fā)展趨勢(shì)，可以拓寬公司的生存空間,不因某一種產(chǎn)品的衰退而影響公司的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。公司使命的表述要相對(duì)寬泛一些,但寬泛的度就是不要表述成為一類公司的通用模板，還是要體現(xiàn)出公司的個(gè)性特性，突出其內(nèi)在的品質(zhì)。

戰(zhàn)略目的要反映公司使命的規(guī)定?戰(zhàn)略目的要與公司使命相聯(lián)系,反映公司使命的規(guī)定。?公司戰(zhàn)略目的的表述應(yīng)當(dāng)圍繞自己所表述的公司使命展開(kāi)。將使命規(guī)定的發(fā)展方向和顧客的價(jià)值細(xì)化到具體的職能上去,達(dá)成既滿足顧客的需要又促進(jìn)了公司發(fā)展的雙重目的。?戰(zhàn)略目的的描述?戰(zhàn)略目的的描述一方面要有總體的指標(biāo)，然后將這些指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化為行動(dòng)措施，并為各重要的行動(dòng)措施制定各階段的分目的。目的的表述應(yīng)盡也許量化，用數(shù)字說(shuō)明。

公司目的的表述要反映公司的重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)未來(lái)的狀態(tài)（地位、規(guī)模等）、品牌發(fā)展情況、市場(chǎng)占有率目的、合作方的數(shù)量及合作方的標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)于職工的培養(yǎng)目的等內(nèi)容。

作業(yè)建議

在這里,我們可以考慮加油站的服務(wù)對(duì)象重要是與車輛有關(guān)的人員。油與車有一種必然的聯(lián)系。我們?cè)诒硎鰰r(shí)就可以考慮使用諸如“使你的愛(ài)車永遠(yuǎn)充滿活力與新鮮血液”之類的語(yǔ)言。?對(duì)于戰(zhàn)略目的的表述,一方面要對(duì)其利潤(rùn)目的做一個(gè)估算，在現(xiàn)有利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)再高一些的目的。

圍繞這個(gè)目的,你要就你的顧客數(shù)量和構(gòu)成有一個(gè)規(guī)劃，為此你的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)速度將提高到一個(gè)什么樣的水準(zhǔn)？你的宣傳與服務(wù)如何開(kāi)展，圍繞加油業(yè)務(wù)是否可以開(kāi)展一些增值業(yè)務(wù),它將在你的加油站中占有多大的份額等都是你要規(guī)劃的。當(dāng)然尚有你的人員情況，你與社區(qū)周邊的關(guān)系達(dá)成一個(gè)什么樣的目的也可以考慮進(jìn)來(lái)。?

就已定的公司使命與戰(zhàn)略目的,考慮對(duì)相應(yīng)的公司戰(zhàn)略的選擇。由于加油站具有一定的地區(qū)性，且在一定期期內(nèi)所提供的重要產(chǎn)品不也許有太大的改變,所以可選擇的戰(zhàn)略是現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)相組合的市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，那么可從以下三方面考慮具體的戰(zhàn)略措施:

第一,擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量;

第二,擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率；

第三,改善產(chǎn)品特性?2、解析:范例

關(guān)于加油站使命與戰(zhàn)略目的的描述的一份作業(yè)?【公司使命】為每一臺(tái)引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求連續(xù)增長(zhǎng)，打造特色品牌。未來(lái)1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的從業(yè)人員,開(kāi)發(fā)更多客戶資源;未來(lái)5年實(shí)現(xiàn)銷售額逐年遞增30%，成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額第一的加油站；未來(lái)２023內(nèi)成為全國(guó)加油站示范單位。

【戰(zhàn)略措施】?在以高度競(jìng)爭(zhēng)為特點(diǎn)的市場(chǎng)上，只有使自己對(duì)顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠(chéng)的驅(qū)動(dòng)力，樹(shù)立良好的形象，提供具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和精力,營(yíng)造良好加油環(huán)境和氣氛,才干成為一家成功的加油站得以長(zhǎng)期的生存和發(fā)展。?一方面,根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場(chǎng),可從以下一些方面著手,力求穩(wěn)定已有客源,發(fā)展?jié)撛诳驮础?/p>

針對(duì)那些需要自己承擔(dān)燃油費(fèi)用的司機(jī),重要出租車司機(jī)和自駕車上班的人，可以通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈的購(gòu)買者。比如常客的折讓或者贈(zèng)送其他服務(wù)。針對(duì)一些在加油站停留一段時(shí)間的司機(jī),為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。比如開(kāi)設(shè)便利店、衛(wèi)生間,提供洗車、修車、換機(jī)油等其他服務(wù)。因加油站附近有四五個(gè)社區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件,送貨上門等。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進(jìn)行調(diào)研,提供獨(dú)特的商品和服務(wù),以迎合那些有特殊需要的顧客。

另一方面，強(qiáng)化在人員、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面的管理。

作為服務(wù)性行業(yè),從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)非常重要，為了打造一支好的團(tuán)隊(duì)，就必須要先強(qiáng)化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工；對(duì)于不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn);獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些愛(ài)崗敬業(yè)或有突出奉獻(xiàn)的員工，樹(shù)立楷模激勵(lì)其他員工；制定明確的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。?加油站的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準(zhǔn)確衡量?jī)r(jià)格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤(rùn)規(guī)劃；加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果；在考慮各種開(kāi)支安排的同時(shí),又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目的市場(chǎng)、員工以及管理層目的的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。?建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營(yíng)管理中需要狠抓的重點(diǎn)。

最后，樹(shù)立良好的形象，營(yíng)造和諧氛圍。

用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹(shù)立一個(gè)明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)記、裝飾的布局,力求使顧客在進(jìn)入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進(jìn)入加油站后有一種與眾不同的感覺(jué)。?總之，在復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,加油站必須進(jìn)行合理的規(guī)劃,不斷地研究競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、法律規(guī)范。抓住機(jī)遇，回避威脅,對(duì)的辨認(rèn)、了解消費(fèi)者并迎合他們的需求，與顧客進(jìn)行和諧的溝通，合理地定價(jià)，并根據(jù)加油站的具體情況進(jìn)行有效管理，發(fā)明出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才干取得成功。

第四次作業(yè)

2、解析：范例

我選擇的投資方案是開(kāi)設(shè)一家超市，選擇的地址是B點(diǎn)。投資方案為６０萬(wàn),經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為平常百貨,少量小件家用電器,煙酒,食品，日化用品等,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為普通超市的應(yīng)有項(xiàng)目，價(jià)格設(shè)定為進(jìn)貨價(jià)格基礎(chǔ)上加價(jià)15%，特色在于方便快捷，貨品基本齊全,宣傳標(biāo)語(yǔ)定為讓您不出社區(qū)就能過(guò)上幸福的生活。

具體方案如下：?選擇地址為Ｂ點(diǎn)由于地點(diǎn)位于社區(qū)中部，方便社區(qū)內(nèi)居民購(gòu)物,裝修標(biāo)準(zhǔn)選擇基本裝修，不做過(guò)多裝飾,僅就地面進(jìn)行鋪裝，對(duì)墻壁進(jìn)行粉刷,采購(gòu)一些貨架，收銀臺(tái)等物品，固定資產(chǎn)投資約9萬(wàn)元,貨品庫(kù)存約30萬(wàn)元,宣傳費(fèi)用2萬(wàn)元，雇員10人，營(yíng)業(yè)面積200平方米。營(yíng)業(yè)場(chǎng)合租賃,前期裝修，人員雇傭，宣傳,貨品采購(gòu)等投資共計(jì)50萬(wàn)元,保存10萬(wàn)元作為流動(dòng)資金。

選擇日用百貨類和食品作為超市的重要營(yíng)業(yè)方向,定位為滿足社區(qū)居民平常生活需要，貨品檔次定位于中下等,讓居民在超市采購(gòu)一次即可正常的生活,但不提供高檔服裝大件電器等物品，以保證投資規(guī)模在計(jì)劃限度內(nèi)。在營(yíng)業(yè)內(nèi)容上除自營(yíng)內(nèi)容外，對(duì)外進(jìn)行招商,引進(jìn)一些肉類，熟食類產(chǎn)品專柜，一方面減輕管理和投資壓力，另一方面拓展經(jīng)濟(jì)范圍，提供更豐富的商品。

出售商品的利潤(rùn)率控制在5%-２５%間，中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的重要賺錢點(diǎn)，其他產(chǎn)品作為維持超市運(yùn)作平衡點(diǎn)的產(chǎn)品。所以,如食品類,潔具廚具,內(nèi)衣等物品以進(jìn)貨價(jià)格加價(jià)5%－１３%出售,對(duì)作為重要賺錢點(diǎn)的商品在進(jìn)貨基礎(chǔ)上加價(jià)13%-２５％出售。?超市定位是方便快捷，營(yíng)業(yè)時(shí)間為早8點(diǎn)--晚9點(diǎn),目的是盡量滿足大部分居民的平常生活的需求,讓其在超市內(nèi)可以買到大部分平常生活用品,比如食品，煙酒，內(nèi)衣,常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。

特點(diǎn)是針對(duì)社區(qū)居民擁有車輛較多的情況，開(kāi)展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略,為在本店購(gòu)物達(dá)成一定金額（積分）的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券（比如優(yōu)惠洗車，優(yōu)惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時(shí)根據(jù)超市為于社區(qū)中,顧客群比較固定的特點(diǎn)推出在本社區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨(或者總金額達(dá)成一定數(shù)量后免費(fèi)送貨具體方案還要跟據(jù)實(shí)行后的費(fèi)用額進(jìn)行測(cè)算）的服務(wù)。?為超市提出的宣傳標(biāo)語(yǔ)是：貨品雖不多但能解平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友,您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活

第五次作業(yè)

1、單項(xiàng)選擇題:Ｂ?2、解析:范例學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的體會(huì)?戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析，擬定公司的總體目的和發(fā)展方向，制定和實(shí)行公司發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過(guò)程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過(guò)程。

結(jié)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理,有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的視野放在全方位的未來(lái)發(fā)展和廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得更大的發(fā)展。

在某市對(duì)公司戰(zhàn)略管理結(jié)識(shí)、重視深淺和應(yīng)用限度不同，而導(dǎo)致不同結(jié)局的公司為數(shù)眾多。某市有兩家新辦公司,一個(gè)是以經(jīng)營(yíng)雜糧為主的貿(mào)易公司，一個(gè)是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家公司都是購(gòu)銷過(guò)30０0萬(wàn)元，連續(xù)兩年利潤(rùn)超百萬(wàn)，勢(shì)頭都很好。但如今,回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損公司,分立出一家賺錢公司，自身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性公司,成為本地頗有實(shí)力的龍頭公司。從情況分析來(lái)看,9０年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場(chǎng)都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟,經(jīng)營(yíng)在低谷中運(yùn)營(yíng)。而為什么一家消亡，而另一家更興旺呢？對(duì)這兩家公司進(jìn)行具體的對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，最主線的因素在于強(qiáng)者在順境時(shí)末而綢繆，制定了迎接未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)而奮斗,而亡者則沒(méi)做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對(duì)公司未來(lái)進(jìn)行了具體謀劃。指出,“兩條腿”走路,趁著經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)還在,把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅?在全國(guó)１0多個(gè)省開(kāi)辟了十幾個(gè)內(nèi)貿(mào)購(gòu)銷基地，盡管當(dāng)時(shí)這一經(jīng)營(yíng)并未給他們帶來(lái)多大利益，但90年代以后，出口形勢(shì)下滑時(shí),他們已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有一席之地,經(jīng)營(yíng)得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

近幾年來(lái),全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化,經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜和變化莫測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈，不僅對(duì)大公司提出了挑戰(zhàn)，并且對(duì)眾多的中小公司提出了更高的規(guī)定,沒(méi)有規(guī)模、沒(méi)有品牌、沒(méi)有特色就很有也許被淘汰，而具有這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開(kāi)始,對(duì)系統(tǒng)、對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,從而尋求出適合自己成長(zhǎng)的最佳道路。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家托夫勒在（公司必須面向未來(lái)、一書中說(shuō)：“對(duì)沒(méi)有戰(zhàn)略的公司來(lái)說(shuō),就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸,在暴雨中穿行,最后很也許迷失方向?！痹S多事實(shí)證明,假如對(duì)于將來(lái)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的明確的方向,對(duì)本公司的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,不管公司規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定,現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場(chǎng)革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國(guó)前50０名公司每過(guò)２０23就有三分之一被淘汰就是一例。

總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過(guò)程中,重要采用一些定量的方法,但并不是定量方法比較即能達(dá)成目的，由于他們決策過(guò)程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。公司戰(zhàn)略管理是公司在宏觀層次通過(guò)度析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充足運(yùn)用本公司的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)成優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為公司經(jīng)營(yíng)者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問(wèn)題，就是“先定必勝之計(jì)”,把重要精力放在公司帶有全局性的戰(zhàn)略問(wèn)題上,進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目的,制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)行戰(zhàn)略決策。?０7春第2次任務(wù)

一、單項(xiàng)選擇題(共5道試題,共1０0分。）

1.?甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最重要的宏觀影響因素是（

）。Ａ.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C．人文社會(huì)因素?D.科技因素

2.

對(duì)于旅游公司來(lái)說(shuō),下列因素中屬于宏觀因素的有（

）。A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國(guó)家允許國(guó)人出境旅游?Ｄ．國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯?

３.?對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特性是:（

)。A.價(jià)格Ｂ.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.轉(zhuǎn)換成本?D.庫(kù)存成本

?4.?原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工公司而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最重要影響因素是（

）。A.交易量B.產(chǎn)業(yè)集中度C.轉(zhuǎn)換成本?Ｄ.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化限度

5.?對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通訊公司來(lái)說(shuō),最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是(

）。A.中國(guó)聯(lián)通B．中國(guó)電信C.中國(guó)網(wǎng)通

D.中國(guó)鐵通

07春第４次任務(wù)?一、單項(xiàng)選擇題（共5道試題,共１０0分。）?1.?美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”,這個(gè)標(biāo)語(yǔ)表白了該公司的（）A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略Ｂ.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任

D.公司愿景?2.?假如你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為（

)A.為顧客提供最大的價(jià)值Ｂ.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C.以顧客行走舒適為己任?D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子

３.?西單商場(chǎng)的目的市場(chǎng)定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價(jià)廉,請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題？（

）Ａ.建議的措施方案與公司目的不一致B.建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C．建議的措施符合顧客的需求,可以實(shí)行

D.建議的措施也許會(huì)減少商場(chǎng)的利潤(rùn)?4．?美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱,本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于(

）。A.公司使命B.公司愿景C．公司目的D.公司價(jià)值觀

５．

某牙膏廠本來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增長(zhǎng)牙刷生產(chǎn)，這屬于（

）。A.同心多元化B．水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化

０7春第6次任務(wù)

一、單項(xiàng)選擇題（共5道試題，共100分。）

1．

1956年宜家開(kāi)始試用平板包裝,這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)送空間,而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了(

)。A．服務(wù)差異化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略Ｃ.人事差異化戰(zhàn)略D.形象差異化戰(zhàn)略

2.?對(duì)GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來(lái)說(shuō),在考慮其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題有()??A.是否應(yīng)當(dāng)發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)B．如何開(kāi)展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開(kāi)拓C．?dāng)M定采用降價(jià)策略還是個(gè)性化策略

D．?dāng)M定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲

3.

奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型的是(

)A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C.低成本集中化D.差異集中化

4.

當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（

)A.日光燈B.汽車C．手機(jī)Ｄ.面包

?5.

重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重()A．成長(zhǎng)目的B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多少C.利潤(rùn)Ｄ.形象網(wǎng)考終結(jié)性考試一、目的１.檢查學(xué)生形成性考核過(guò)程的真實(shí)性。2．檢查學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)理論分析解決問(wèn)題的能力。3．促進(jìn)學(xué)生自主參與教學(xué)活動(dòng)。二、任務(wù)1.通過(guò)在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)有限數(shù)量試題的解答，從一個(gè)側(cè)面準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，最大限度地減少偶爾因素。2．將終結(jié)性考試的壓力向形成性考核轉(zhuǎn)移。3．命題設(shè)計(jì)體現(xiàn)與形成性考核和教學(xué)活動(dòng)的聯(lián)系,準(zhǔn)確反映“訓(xùn)練”的效果。三、形式單項(xiàng)選擇題、案例分析題與作品點(diǎn)評(píng)題。開(kāi)卷考試。四、手段基于網(wǎng)絡(luò),單項(xiàng)選擇題由計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分。案例分析與作品點(diǎn)評(píng)題由人工評(píng)閱。終結(jié)性考試樣題：一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分,共20分)1．一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是(

）Ａ.嬰兒服裝?Ｂ.青少年奶粉?C.孕婦裝?Ｄ．鮮奶答案:B2．市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于公司戰(zhàn)略的哪一個(gè)層次？(?)A．公司戰(zhàn)略B．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略Ｄ．控制戰(zhàn)略答案：C二、案例分析題（40分)針對(duì)教學(xué)活動(dòng)中討論過(guò)的案例，選擇與其類似的案例，在所屬行業(yè)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、面臨的環(huán)境方面作一些改變。三、作品點(diǎn)評(píng)（4０分)隨機(jī)選擇一次形成性作品任務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)抽取一名學(xué)生的真實(shí)作品作為點(diǎn)評(píng)題目,考察學(xué)生對(duì)某次任務(wù)的理解限度。名稱:遼寧省沈陽(yáng)市建設(shè)銀行和平支行。地址：沈陽(yáng)市南京南街125號(hào)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:存、貸、匯款；信用卡業(yè)務(wù);保險(xiǎn)代收；基金、國(guó)債代售等。資金力量：建行存款額達(dá)成2０23億以上。宏觀環(huán)境因素:周邊建有商場(chǎng)：商業(yè)城百貨、樂(lè)超大型超市、三羊開(kāi)泰服飾廣場(chǎng)、各品牌服飾專賣店等;餐飲:肯德基、麥當(dāng)勞、火宮殿、萬(wàn)利隆西點(diǎn)店、花之林茶樓等;藥店：福壽堂、百姓大藥房等；銀行：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、沈陽(yáng)市商業(yè)銀行、交通銀行等;賓館:遼寧賓館、華隆大酒店等。競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：以城市建設(shè)性質(zhì)的隨著中國(guó)金融體制改革的逐漸進(jìn)一步，中國(guó)銀行體系的格局也初見(jiàn)雛形。建設(shè)銀行作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，是支撐地方經(jīng)濟(jì)的一股不可或缺的力量。盡管如此,相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行而言,絕大多數(shù)城市中的商業(yè)銀行還存在資本實(shí)力弱、資產(chǎn)質(zhì)量差、競(jìng)爭(zhēng)力局限性等劣勢(shì),而外資銀行大舉入境也只是時(shí)間問(wèn)題。因此，在異常劇烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,如何確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，運(yùn)用外部機(jī)會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源、提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,是沈陽(yáng)市建設(shè)銀行和平支行必須解決的課題,也是本分析報(bào)告研究的目的所在。沈陽(yáng)市建設(shè)銀行和平支行地處沈陽(yáng)市繁榮商圈中心地帶，由于商鋪眾多,人流量巨大，不少商家、市民在此開(kāi)戶，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),成為建設(shè)銀行忠實(shí)的客戶。公司名稱：沈陽(yáng)市長(zhǎng)白酒業(yè)有限公司住址：沈陽(yáng)市長(zhǎng)白路2５8-８號(hào)重要業(yè)務(wù):生產(chǎn)中、高度白酒注冊(cè)資本金：500萬(wàn)。我們分析,酒精飲料行業(yè)面臨的宏觀因素重要有:消費(fèi)升級(jí)對(duì)酒精飲料行業(yè)影響重要體現(xiàn)在“縱向”拉動(dòng)上，也就是消費(fèi)者從中低端向高端升級(jí)換代的過(guò)程。而酒精飲料公司近年來(lái)的重要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是高端化。高端化意味著高毛利,這是近年來(lái)酒精飲料行業(yè)景氣度不斷增長(zhǎng)的重要因素。(1)高端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇問(wèn)題在于，雖然居民消費(fèi)能力增長(zhǎng),但這是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。且居民收入的金字塔結(jié)構(gòu)和消費(fèi)選擇由低到高的金字塔結(jié)構(gòu)短期內(nèi)將不會(huì)改變。(2）所得稅:從2023年１月１日起,公司所得稅率統(tǒng)一調(diào)整為25%。由上表中可見(jiàn)，目前重點(diǎn)酒精飲料上市公司所得稅率平均為34．23%，而調(diào)整后稅率降為25％，凈利潤(rùn)平均增幅１３．55%。市南孔酒業(yè)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:1、市白酒與外來(lái)強(qiáng)勢(shì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。這部分競(jìng)爭(zhēng)者重要是川酒品牌、貴州酒品牌、皖酒品牌、東北酒品牌、湘贛酒品牌等。2、市白酒品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。地方保護(hù)與白酒消費(fèi)的地區(qū)特性,使得市各地方白酒品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。3、市白酒品牌酒與雜牌酒的競(jìng)爭(zhēng)。監(jiān)管政策的不到位,使得各地小酒廠蜂擁而上,蠶食和擾亂品牌酒的市場(chǎng)。二、替代品的競(jìng)爭(zhēng)力白酒作為一種人際溝通的特殊媒介，雖然會(huì)長(zhǎng)期存在，但隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變和兌健康的日益重視,整體上處在行業(yè)整體萎縮的狀態(tài)。除了“飲酒傷身”觀念的影響,替代品的競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)了白酒的市場(chǎng)份額。1、啤酒。浙江是啤酒大省，啤酒產(chǎn)量與消費(fèi)量都居前列,并且越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者更青睞于口感細(xì)膩的的啤酒，而疏遠(yuǎn)了白酒。2、果酒。市葡萄酒廠近年開(kāi)始了大規(guī)模的推廣，力圖將“果酒＋白酒”的概念灌輸給消費(fèi)者，果酒對(duì)白酒的地盤之爭(zhēng)開(kāi)始發(fā)力。3、黃酒及補(bǔ)酒。秋冬季進(jìn)補(bǔ)的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念使得即墨老酒、至寶三鞭酒及勁酒、枸杞酒等在消費(fèi)旺季蠶食傳統(tǒng)白酒的份額。三、新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)力白酒行業(yè)的所謂“暴利”，吸引著形形色色的新進(jìn)入者，與現(xiàn)有白酒品牌形成競(jìng)爭(zhēng)，重要有以下幾類：1、資本型的新進(jìn)入者。重要來(lái)自于白酒行業(yè)以外，如市新興酒業(yè)。２、投機(jī)型的新進(jìn)入者。重要來(lái)自兩個(gè)方面，一個(gè)是靠在大酒廠周邊的“李鬼”式的小酒廠的不斷涌現(xiàn)；一個(gè)是職業(yè)操手操作“買斷品牌”。公司名稱：沈陽(yáng)市學(xué)友書店住址:沈陽(yáng)市和平區(qū)振興街99號(hào)。經(jīng)營(yíng)范圍涉及：報(bào)刊、雜志、圖書零售；租書、租雜志、租碟、兼營(yíng)文具用品、玩具并提供打印復(fù)印服務(wù)。注冊(cè)資本:由該書店經(jīng)營(yíng)者投資１0萬(wàn)元人民幣。中興社區(qū)是沈陽(yáng)市一個(gè)成熟的居民居住區(qū),現(xiàn)有常住居民十多萬(wàn)人。學(xué)友書店就座落在中興社區(qū)主干道的三岔路口,人流往來(lái)密集,該書店?duì)I業(yè)面積約１０0平方米,不算大，但地理位置十分優(yōu)越,對(duì)門是中興小學(xué)，右邊就是中興幼兒園,向西約200米是沈陽(yáng)市１34中學(xué),四周全是居民住宅,有許多書店長(zhǎng)期客戶和潛在得客戶。此后幾年該書店所面臨的宏觀環(huán)境也許對(duì)該書店導(dǎo)致的影響，我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：1、政治法律環(huán)境方面:自從我國(guó)提出“科教興國(guó)”的標(biāo)語(yǔ)之后,政府對(duì)圖書的發(fā)行銷售頒發(fā)了很多的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。放寬了行業(yè)準(zhǔn)入的條件，這些法律法規(guī)和規(guī)章制度在放寬行業(yè)準(zhǔn)入得同時(shí)，也增長(zhǎng)了這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)限度。２、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民收入的提高，居民用于購(gòu)買圖書的費(fèi)用也逐步增長(zhǎng),但同時(shí)對(duì)圖書的質(zhì)量和購(gòu)買的方便也提出了更高的規(guī)定。這樣就有助于圖書質(zhì)量高、對(duì)購(gòu)買者方便,服務(wù)熱情得書店的生存，而一些圖書質(zhì)量差，既不方便服務(wù)又不熱情的書店也許會(huì)面臨淘汰的局面。３、社會(huì)文化環(huán)境方面：以前人們購(gòu)買圖書是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，對(duì)圖書得印刷、裝幀方面不會(huì)太在意,現(xiàn)在人們購(gòu)買圖書不僅希望從圖書中學(xué)到知識(shí),并且對(duì)圖書的印刷、裝幀、購(gòu)書環(huán)境和服務(wù)都會(huì)有一個(gè)新的規(guī)定。這樣就對(duì)圖書的質(zhì)量、書店的購(gòu)書環(huán)境和購(gòu)書過(guò)程中享受的服務(wù)都提出了很高的規(guī)定。4、人口