演講與口才-在語言交際中搶占“制高點”

第39頁共39頁演講與口才:在語言交際中搶占“制高點”演講與口才:在語言交際中搶占“制高點”。軍事上的制高點，乃是兵家必爭之地。交戰(zhàn)的哪一言捷足先登，就可占據(jù)地利，居高臨下，掌握戰(zhàn)場的主動權(quán)。這一規(guī)律啟示我們：在演講交談中也要搶占“制高點”。這里所說的制高點，就是觀察事物、抒發(fā)己見的著眼點、立足點及其高度。古詩云：“居高聲自遠，非是籍秋風?！敝挥姓驹谝欢ǜ叨?，才能鳥瞰全局，引發(fā)出高人一籌的真知灼見。那么，如何提升談話的境界與高度呢？在這方面，歷代偉人前賢的精彩范例為我們提供了有益借鑒――從現(xiàn)象提升到本質(zhì)。美國南北戰(zhàn)爭期間，林肯總統(tǒng)有一次搭乘“日光號”輪船冒雨慰問前線將士。他同船員一一握手，最后輪到一位加煤工，他的手上臉上沾滿煤煙灰，于是歉意地說：“總統(tǒng)先生，我的手太臟，不便與您握手，可我是船上最敬重您的人之一。”林肯大聲說：“朋友，把你的手伸過來吧！那雙手是為美利堅合眾國加煤才弄臟的。”〔見《外國十元首傳》第75頁〕這番交談非常真誠而富有人情味。林肯總統(tǒng)站在“國家利益”的高度，通過加煤工“手臟”的現(xiàn)象，提醒了為美國這部國家機器加煤、應(yīng)引為自豪的崇高精神和事物本質(zhì)，聞之倍感親切、倍受鼓舞。當然，這里只討論語言與口才技巧，絕無為資產(chǎn)階級涂脂抹粉抹粉之意。從微觀提升到宏觀?！顿Y治通鑒·卷36》記載著漢文帝劉恒與周勃、陳平的一段對話，聽來饒有情趣。文帝問右丞相周勃：“全國一年判決多少獄案？”周勃抱歉地說“不知”。文帝又問：“全國一年征收錢谷多少？”周勃仍答復(fù)不出，此時已驚慌不安，直流冷汗。文帝又問左丞相陳平，陳平坦然答復(fù)：“這些事各有主事的官吏：陛下查問決獄之事，可問廷尉；欲知錢谷之數(shù)，可問治粟內(nèi)史。”文帝繼續(xù)追問：“那么你主管和熟悉何事？”陳平答曰：“陛下委我以丞相之職，對上輔佐天子，調(diào)理陰陽；對下安撫百姓，和順四時，……使文武百官各盡其職，這才是我的職責?！蔽牡勐犃松畋碣澩?。左相陳平站在“總領(lǐng)百官”的宏觀角度，明辨“帥”與“將”的職能劃分，不以偶然“不知”為瀆職，沉著答問游刃有余。相比之下，職居陳平之上的周勃那么囿于“事無巨細必欲躬親”的微觀層次。顯然，口才的巧與拙說到底取決于思想認識程度的高與低。從偶然提升到必然?！蛾套邮钩返墓适氯怂仓?zhàn)國時期，齊相晏嬰有一次出使楚國。楚王處心積慮想羞辱他一番。召見晏嬰時，成心令一武士押一囚犯從庭前走過，并煞有介事大聲問道：“下面押的是什么人？”答曰：“是個盜賊。”楚王又問：“這個賊是哪國人？”武士答復(fù)：“是齊國人?！背蹀D(zhuǎn)問晏嬰：“你們齊國人慣于行竊嗎？”面對泰山壓頂般惡意發(fā)問，晏嬰以退為進，沉著對曰：“臣聽說有一種樹木，長在江南那么生橘，長在江北那么生桔。這不是樹的品質(zhì)不好，而是水土使然。敝國臣民一向安分守己，可一到上國就變成賊，這不是其習性不良，而是教化與風氣所致啊。”在這里，楚王以“齊國人可能會做賊”的偶發(fā)事件提出詰難，強調(diào)了事物的偶然性、可能性；晏嬰那么從“楚國一定會使好人變成賊”的角度予以還擊，強調(diào)了事物的必然性、邏輯性，“以子之矛攻子之盾”，以守為攻深化有力。從孤立提升到聯(lián)絡(luò)。據(jù)史書載，北宋王安石之子王元澤，幼時聰穎過人。有一次他伴隨大人玩耍，看到一個大木籠子里關(guān)著一頭鹿和一頭獐。大人們成心刁難他，問道：“哪頭是鹿，哪頭是獐？”王元澤本不識鹿、獐，但據(jù)實答復(fù)未免遺人笑柄，于是他機敏地答復(fù)：“鹿旁邊是獐，獐旁邊是鹿?！甭?wù)邿o不稱奇。小元澤沒有被“這是什么，那是什么”的孤立提問牽著鼻子走，而是站在更高境界，看到互不相關(guān)的事物之間的聯(lián)絡(luò)，從“此物”與“他物”的關(guān)系上做出判斷，正所謂“不為浮云遮望眼，只緣身在層?！睆募毿√嵘胶甏??！妒酚洝ろ椨鸨炯o》記載：“項羽少時，學書不成，學劍又不成?！逼涫屙椓阂蛴枌?dǎo)未果而“怒之”。項羽卻說：“學書，足以記姓名而已；學劍，不過能敵一人，均缺乏學。我要學‘萬人敵’”。無獨有偶，后漢時的陳蕃，少時不拘小節(jié)，有人勸他清掃庭院以迎嘉賓，他答復(fù)說：“大丈夫處世，當以掃除天下為己任，干嗎掃那小小的庭院？”俗語說“言為心之聲”，項羽不愿學“一人敵”而要學“萬人敵”，陳蕃不屑于“掃一室”而要“掃天下”，這番石破天驚的宏論，足見其不甘平庸的“鴻鵠之志”！從“得子”上升到“謀勢”。三國時期，吳主孫權(quán)有一次率軍與曹軍對峙，魯肅領(lǐng)兵前來助戰(zhàn)。孫權(quán)親自出營勞軍并下馬而立迎接這員愛將，這一禮節(jié)可謂非常榮耀的“我主隆恩”。二人并駕回營時，孫權(quán)悄悄問魯肅：“寡人今日下馬相迎，足以在三軍將士面前顯示你的尊榮嗎？”魯肅答復(fù)：“不能?！睂O權(quán)頗感意外：“那怎樣才好呢？”魯肅答曰：“愿主公一統(tǒng)天下，克成帝業(yè)，使我魯肅以輔佐之功，名垂青史，才能真正顯示微臣的榮耀呢！”以上孫權(quán)所言，囿于一時一事之榮辱，屬“得子”之論；魯肅卻著眼千秋帝業(yè)和青史留名，屬“謀勢”之見，顯然棋高一著，撓到了孫權(quán)的癢處，故而“龍顏大悅”皆大歡喜。從枝節(jié)上升到根本。據(jù)《資治通鑒·卷245》記載：唐文宗李昂有一次召見群臣，揚著衣袖說：“朕這件衣衫已洗過屢次。”意在夸示自己生活簡樸。在座的柳公權(quán)潑來一飄冷水，他說：“陛下貴為天子，最根本的在于選賢能，罷不屑，納忠諫，明賞罰，才有益于國家社稷。至于‘龍袍三浣’乃是旁枝末節(jié)，何必夸耀。”柳公權(quán)撥云見日，直指要害，“龍袍三浣乃是小節(jié)”，迎頭一句棒喝，當使沾沾自喜的唐文宗和頌聲盈耳的“眾賢卿”頭腦清醒些?？磥恚煳⒅倪h大目光和他的書法一樣堪為世范。從平淡上升到奇幻。戰(zhàn)國時有個“二王比寶”的故事。有一次魏惠王問齊威王：“齊國有寶嗎？”齊王曰“無有。”魏王自夸道：“敝國雖小，尚有圓徑一寸的十顆寶珠，均可照亮十二乘戰(zhàn)車連起來之遠。貴國之大豈能無寶？”齊王說：“寡人所說的寶與你不同。我有大臣檀子，令他守南城那么外敵不敢進犯；官吏黔夫，令他守徐州那么四鄰?fù)?；大臣種首，令他捕盜那么道不拾遺。這幾位大臣足以光照千里，何止區(qū)區(qū)十二乘之遠?！薄病顿Y治通鑒·卷2》魏王夸寶，本是雞零狗碎的平庸話題，深藏不露的齊王卻化腐朽為神奇，從平凡的話題中引伸出深遠廣闊的寓意，令人擊節(jié)贊嘆。從個別上升到一般。1971年“9·13”事件*墜亡不久，來華訪問的某國特使曾問*總理：“貴國的社會這么好，你們的‘副統(tǒng)帥’為什么還要叛逃呢？”對這一非常敏感且?guī)в刑翎呉馕兜脑憜枺鹨浴?叛逃無損于社會中國的偉大”之類托詞，未免落入俗套，蒼白無力。周總理輕輕一笑，答復(fù)說：“蒼蠅總往臭處飛。”直是妙語驚人！對方以偏概全，抓住個別事件蓄意發(fā)難；周總理那么站在社會歷史的制高點俯瞰人生，信手拈來一個生活小常識，賦予它特定的政治寓意，點石成金，做出妙答，收到“四兩撥千斤”之奇效。這種“登泰山而小天下”的政治目光和天衣無縫的外交辭令令人拍案叫絕給生命一個制高點演講稿給生命一個制高點演講稿給生命一個制高點演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：大家好！從小我就經(jīng)常聽到這樣一首《電的贊歌》：人類世界不能沒有電，勞動之電，建立之電，電是先行官，歡樂由它孕育，貧窮被它吞沒，改革在××中展現(xiàn)，承諾在××中閃爍；人類世界不能沒有電，生命之電，希望之電，電是光明磊落，虛偽被它照破，競爭在××中展現(xiàn)，誠信在××中閃爍……這是一代又一代光明使者搭起的一個個成功的平臺，他們堅強、無私、奉獻，從此，××事業(yè)有了堅實的脊梁。我有幸也成為了一名普通的××工作者，感覺理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿了希望。一直以來，我信奉的是清清白白、正正直直做人，認認真真做事，自己的本分就是做好本職工作和學好業(yè)務(wù)知識。原創(chuàng)：如今，回過頭來看自己的工作，生活，我卻惘然了：難道這就是生命的全部嗎？回望我的精神家園，除了潔身自好外，竟是一片荒蕪。前面的路該怎樣走？何處是生命的制高點？第一次，我感到了深深的困惑。“年青人，爭取入黨吧！”我們科室的黃師傅關(guān)切地對我說。入黨？在我的心目中，入黨是鉆營者的游戲，是某些人仕途的階梯。我無意仕途，更不屑現(xiàn)時一些所謂黨員在物欲橫流的現(xiàn)實前的丑惡行徑。可黃師傅說：“一個幾千萬黨員的政黨，混進幾條蛀蟲是難免的，你應(yīng)該多理解一下____?！蓖S師傅，不！望著這位幾十年黨齡的老黨員，我想起了一些事：黃師傅曾是我們局的財務(wù)科長兼總會計師，平時工作非常繁忙，面對專業(yè)性非常強的財務(wù)工作，他非常注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化程度的進步，堅持不斷向書本學習，虛心向同志們學習，同時，他非常重視青年人才的培養(yǎng)，非常關(guān)心局職工子女的教育。近年來，隨著社會經(jīng)濟的開展和人民生活程度的進步，家長們都希望自已的孩子能就讀好的學校，承受良好的教育，大量農(nóng)村的學生涌入城鎮(zhèn)，僅有的幾所小學已無法接納不斷增加的生，孩子上學成了一大難題，而要想進大司巷小學這樣的省重點學校就讀，更是難上加難?！痢谅毠ず⒆尤雽W成了困擾職工的一大難題。黃師傅看在眼里，急在心里，為了讓職工們能安心工作，他主動承擔起了這項義務(wù)工作。從年至今，整整二十個年頭，他不厭其煩地主動找職工理解情況，每年都頂著烈日三番五次地上學校協(xié)商、洽談，提早到學校做好聯(lián)絡(luò)工作，黃師傅以他誠摯的心和熾熱的真情，深深感動了學校領(lǐng)導(dǎo)和教師，他們說：“在講求經(jīng)濟利益的今天，像黃師傅這樣無私關(guān)心下一代的教育和成長的人已經(jīng)不多了，真是難得??！”可黃師傅卻說：“職工子女的讀書問題是我局的一項希望工程，我們都應(yīng)該關(guān)心這項工程的建立。我是____員，一心為公，多為人民做事是天職。”黃師傅用他的熱血和汗水，無怨無悔地耕耘著這片土地，日復(fù)一日，年復(fù)一年，為了這項希望工程，他不求回報地默默奉獻著。第一次從黨員的角度來看黃師傅，我仿佛明白了什么。這時，××零點檢修隊的一個個故事再次深深地震撼了我。去年月，一場寒流襲擊我市，氣溫驟然下降。晚上時分，一陣急促的鈴聲在老黨員程國雄家里響起：“喂，是程廠長嗎？我是××，向您匯報：××變電所號主變千伏母線闡刀相側(cè)瓷瓶放電閃弧光。”“好的，我們這就出發(fā)?！睍r分，程師傅立即組織起一支精干的搶修隊伍沖進了茫茫夜幕，奔赴離城六十多里遠的××變電所。寒冬臘月的山野異常寒冷，山風刮到臉上如刀割般的疼。四盞大功率的照明燈照亮了整個變電所，這是光明的頭，聯(lián)絡(luò)著萬家燈火啊。程國雄緊了緊頭上的平安帽，職業(yè)的敏感使他推斷出，這是天氣長期枯燥，空氣中灰塵過多，導(dǎo)致瓷瓶上積塵過厚，天氣還潮后引起的放電現(xiàn)象。搶修人員立即對癥下藥著手檢修，半小時后，弧光消失了，大伙懸著的心此時終于放了下來。望著大家舒心的笑臉，值班人員緊緊握住程國雄的手：“程廠長，辛苦你們了！”多年來，程國雄帶著著“××零點檢修隊”就是這樣默默工作，執(zhí)著努力著，悄然活動在用戶的周邊，不管天寒地凍，不管酷暑高溫，處處為用戶著想，急用戶所急，思用戶所思，徹底改變了“電老虎”形象，成為深受用戶歡迎的“電保姆”，樹立起了“可靠能，可信效勞”的企業(yè)新形象。這就是____員，這就是××事業(yè)堅實的脊梁。黃師傅很平凡，程師傅很普通，可因有黨深深扎根在他們心中，他們廉潔無私、忘我奉獻，平凡而普通的人生因此而光華灼灼。什么是____員？____員有著什么樣的人生？聽聽這兩段話語吧！“全心全意為人民效勞，一切以人民利益為最高準繩?！盻___同志深化地提醒了____人的信念和價值準那么。原創(chuàng)：在改革開放的今天，江________對____員的人生觀也做了深化闡述：“假設(shè)只是為自己，為家庭而活著，那個意義是很有限的，只有為國家為社會為民族為集體的利益，奮不顧身地工作著，毫不保存地奉獻出自己的聰明才智，這樣的人生才有真正的意義，才是榮耀的人生，閃光的人生。”一朵思悟之花開放在心靈的原野上，我明白了，我應(yīng)該給自己一個新的起點：擺脫小我，做個大寫的人，我找到了，做個____員——這個生命的制高點。我將時刻噴涌著對××事業(yè)的一片激情，把對事業(yè)的情、崗位的愛，奉獻給光明事業(yè)，用我們崇高的精神支撐起我們共同的××事業(yè)！讓我們以一顆顆熾熱而真摯的心和一雙雙堅實而有力的手，共同創(chuàng)造××××事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！謝謝大家！演講與口才:讓教學語言在“變”中生出奇效學生對教師陳舊的、干巴的、灌輸式的語言難以產(chǎn)生興趣，對教學過程中涉及的一些不太熟悉的現(xiàn)象和深奧的知識也難以理解。在這種情況下，要想獲得滿意的教學效果，教師必須想方法讓自己的教學語言步入“變”的軌道，并讓其在“變”中生出奇效。一、變腐朽為神奇——反彈琵琶漢語中的不少詞語都有著鮮明的感情色彩，其中不乏貶義詞語。教師假設(shè)可以對這些詞語進展琵琶反彈——變貶為褒，那么能變腐朽為神奇，讓學生耳目一新，收到非同尋常的教學效果。水教師在講授“海洋資”這一節(jié)時，對學生這樣講道：“由于過度捕撈，世界上的海洋漁業(yè)資如今面臨著枯竭的危險。大家想一想，我們應(yīng)該怎么辦？”學生們七嘴八舌地發(fā)表了自己的觀點。大部分學生傾向于減少捕撈量。水教師見時機已到，就說：“大家的看法都有道理，一句話，世界各國都應(yīng)該——“三天打魚，兩天曬網(wǎng)’?！蓖瑢W們聽后，大感驚訝。水教師不慌不忙地解釋說：“面對我國乃至世界魚類資漸趨貧乏的現(xiàn)實，假設(shè)我們?nèi)匀粓猿植恍傅夭稉葡氯ィ峙略诩僭O(shè)干年后我們的餐桌上就難以見到魚了。如今，我國在黃海、東海、南海等海域?qū)嵭械姆谛轁O制度，正是為了保護魚類資。如今，世界上的一些知名專家學者和政界人士已經(jīng)達成共識：待條件成熟后，可以在世界各漁場輪流實行‘三天打魚，兩天曬網(wǎng)’的政策……”“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”這個成語，一般被用來批評別人在學習或做事時，因缺乏恒心而時斷時續(xù)。此例中的水教師卻反彈琵琶，提倡這種做法，學生自然會感到驚訝了——但正因為驚訝，他們才會對水教師接下來所講的“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的緣由產(chǎn)生高度的注意，也才會在恍然大悟之后對“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”這一保護海洋漁業(yè)資的做法記憶深化。二、變抽象為形象——運用擬人對于青少年學生來說，抽象的教學語言既難以理解，也難以引發(fā)他們的興趣。為改變這種情況，教師可以運用擬人等修辭手法，來增強教學語言的形象性。晉教師在講拋物線的標準方程y2=2px(0)時，為了強調(diào)p永遠取正值，就告訴學生：“x、y是兩個變量，而參數(shù)p那么不管風云如何變幻，始終堅守原那么，忠貞不貳，‘正’氣凜然。”學生們聽后會意地笑了，笑過之后，將“p永遠取正值”這一信息牢牢地記在了心中——同時還在心中萌發(fā)了堂堂正正做人的思想。假設(shè)抽象地強調(diào)“參數(shù)p不能取零或負數(shù)”，顯然不能引發(fā)學生對這一知識信息的興趣，當然也就不能強化這一信息在學生心中的印記。鑒于此，晉教師就運用擬人手法來描繪參數(shù)p的特性——這樣一來，就讓學生的眼前仿佛出現(xiàn)了一名忠貞不貳，“正”氣凜然的英雄，不僅引發(fā)了學生的興趣，強化了參數(shù)p“‘正’氣凜然”這一特性在學生心中的印記，而且還讓學生同時受到了思想上的教育。三、變直接為間接——運用類比中學生知識面不夠?qū)挘斫饬σ膊粔驈?，因此對教學中涉及的一些陌生的現(xiàn)象和深奧的知識往往感到難以理解。在這種情況下，教師不宜直接用一大套專業(yè)術(shù)語去闡釋，而應(yīng)該變直為曲，運用學生們熟悉的事物做類比，間接地啟發(fā)學生去理解陌生的現(xiàn)象和深奧的知識。稍有天文知識的人都知道：太陽黑子實際并不黑，只是因為它的溫度比太陽外表其他的地方低，所以才在強光的反襯下，顯得陰暗了一些。甘教師在講這一現(xiàn)象時，是這樣講的：“不少同學可能在電視上或者在生活中見過黑人。初見黑人，我們會覺得他們的牙齒特別地白。而實際上呢，黑人的牙齒并不比我們黃人的白。那我們產(chǎn)生錯覺的原因是什么呢？就是光色的反差——在大面積黝黑皮膚的反襯下，黑人的牙齒才顯得特別的白。同理，太陽黑子實際并不黑，只是因為它的溫度比太陽外表其他的地方低，所以才在強光的反襯下，顯得陰暗了一些——也就是說，我們認為太陽黑子是‘黑’的，是因為我們的視覺發(fā)生了錯覺。”太陽黑子之所以“黑”，涉及太陽外表復(fù)雜的物理、化學變化以及光學和心理學等方面的理論，而這些理論學生要到高年級甚至大學才能學到?？紤]到這一實際，甘教師就用黑人的牙齒在黝黑皮膚的反襯下顯得特別白來類比太陽黑子在強光的反襯下顯得“黑”，這比直接的抽象解釋更容易引發(fā)學生的聽講興趣，也更容易讓學生所理解。四、變干巴為有趣——引入故事教師在講述一些較為枯燥的內(nèi)容時，假設(shè)不借助適當?shù)姆椒?，教學語言會顯得干巴無趣，難以引起學生的聽講興趣。此時，教師可以引入故事等容易引起學生興趣的內(nèi)容，以此來化干巴為有趣。一名小學語文教師，在講到“開口音”與“閉口音”的區(qū)別時，就引入了一那么故事：北京有一位京韻大鼓女藝人，形象俊美，其潔白而又整齊的牙齒，尤其引人注目。后來，女藝人因為一次事故，掉了兩顆門牙。為了掩飾這一缺陷，她在應(yīng)邀赴宴時，就盡量防止開口——萬不得已，遇到有人問話時，盡量使用“閉口音”答復(fù)。例如，別人問：“多大年紀？”她答：“十‘五’?！薄凹易∧睦?？”“保安‘府’。”“干什么工作？”“唱大‘鼓’?！钡鹊窖例X修復(fù)后，這位女藝人再與人交談時，又盡量改用“開口音”，對答因此變成了——“多大年紀？”“十‘七’。”“家住哪里？”“城‘西’。”“干什么工作？”“唱‘戲’?！笨紤]到單純采用抽象闡釋的方法講“開口音”與“閉口音”的區(qū)別，肯定會讓學生覺得干巴無趣、不易理解，這位教師就引入了京韻大鼓女藝人在牙齒修復(fù)前后分別使用“閉口音”與“開口音”與人交談的故事。故事里蘊涵的濃重興趣，引發(fā)了學生啜飲知識清泉的興趣和欲望。五、變灌輸為啟發(fā)——巧妙提問一些教師在授課時習慣滿堂灌，卻不知這種吃力不討好的做法，只會壓抑學生思維的創(chuàng)造性和學習的主動性。正確的做法是摒棄灌輸，通過巧妙提問來激起學生的探究欲和好奇心，促使他們積極考慮，將他們一步一步引入知識的殿堂。在一節(jié)地理課上，萬教師向?qū)W生們提出了這樣一個問題：“在晚秋或寒冬，為什么霜凍多出如今晴朗的夜晚？”學生甲答復(fù)道：“因為晴朗的夜晚，沒有云層的保護，地面損失的熱量多，所以容易出現(xiàn)霜凍?！比f教師接著發(fā)問：“為什么我在題目中要強調(diào)‘在晚秋或寒冬’？”學生乙答復(fù)道：“晚秋或寒冬的根底溫度很低，假設(shè)繼續(xù)降溫，就容易出現(xiàn)霜凍?！比f教師繼續(xù)發(fā)問：“還有沒有別的原因？”學生們考慮了較長時間，最終沒能答復(fù)上來。萬教師適時地以提問語進展提示：“與晝夜長短有沒有關(guān)系？”萬教師的話音剛落，一名思維敏捷的學生就想到了答案：“在晚秋或寒冬，因為夜晚時間很長，所以地面失熱的時間也就很長，失去的熱量也就更多，發(fā)生霜凍的可能性因此也就更大?！贬槍W生甲在答復(fù)自己第一次提出的問題時忽略了前提條件“在晚秋或寒冬”的情況，萬教師緊接著提出了第二個問題——“為什么我在題目中要強調(diào)‘在晚秋或寒冬’”，引導(dǎo)學生們注意到了霜凍的第二個原因；萬教師的第三次提問，調(diào)動了學生的探究興趣，但由于學生們的考慮范圍只局限在當堂的教學內(nèi)容上，而答案卻在前面的相關(guān)章節(jié)中，所以一時沒能答復(fù)上來。在這種情況下，萬教師以提問語適時提示，最終讓學生們找到了正確而完好的答案，體驗到了成功的喜悅。萬教師以連環(huán)式的提問，引導(dǎo)學生們自己找出了霜凍的三個成因，這比直接給出答案的效果自然要好得多。*說，“窮那么思變”——當教學效果因授課語言陳舊枯燥而步入“窮”境時，教師理當“思變”——考慮一下如何改變自己的教學語言，讓其在“變”中生出奇效。演講與口才：與同級相處的語言技巧5、與同級相處的語言技巧現(xiàn)實工作場景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語言技巧的運用能否得體，不僅直接關(guān)系到個人的工作績效，更會對自身的開展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級相處的語言技巧，對于提倡對話的現(xiàn)代社會中的來說，確是一門必修課?！て降扰c合作是大原那么現(xiàn)代社會中，人與人之間相處講究平等已成為公認的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個方面：〔1〕同級間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對對方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級尊重自己，就必須首先尊重同級，尊重同級的工作和勞動，尊重同級的作用。自己目中無人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重?，F(xiàn)實工作中，同級領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會關(guān)系、資歷、工作才能、工作實績等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理。〔2〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評價，都在不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，假設(shè)談話對手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中就是對他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當然也就不可能很好地合作了。如同法國哲學家羅西法古所說：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對于實際工作中的同級關(guān)系來說，可以說是一個根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會引起別人的反感，最終會使自己在交往中陷入孤立無援的危險地步?！?〕善待失意的同級。〔口才無憂網(wǎng)編輯整理〕平等合作，是戰(zhàn)勝對手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對于失意中的同級，更要講求平等，這不僅表達出了一個人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲藏人際資的重要時期。下面的事例就很能說明這樣的問題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬美元?；氐焦緟R報工作時，他自己都覺得無臉見人，一些同事也對他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來。但是，他的一位同事瓊那么沒有這么對待他。瓊工作業(yè)績不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動與瓊打招呼，又覺得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開，突然聽到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽說你回來，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請你喝一杯。”喝酒時，瓊真誠地對大衛(wèi)說：“其實這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒有你的果斷和才能，損失還會比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動。當他們分開酒館時，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負責與另一家公司的貿(mào)易會談。但瓊卻從未與這家公司打過交道，心里沒有一點把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請大衛(wèi)一起負責這次會談。在會談的過程中，瓊對大衛(wèi)始終非常尊重，并沒有因為對方曾有過失誤而小視他，而是把他當作自己的合作伙伴，平等相待，沒有絲毫的怠慢。最終，兩人在會談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對方也不禁贊嘆，會談獲得了圓滿成功.演講與口才:業(yè)務(wù)人員交際的16個黃金策略業(yè)務(wù)人員要開拓新舞臺，走上工作崗位要結(jié)識新同事，到一個新城市要結(jié)識新朋友，只要你是社會當中的一分子，無論你是公務(wù)員、老板、保險、主持人無論你是授課講師、單位領(lǐng)導(dǎo)、公眾人物等，都離不開跟陌生人打交道，給人一個好的印象，讓人接納你、熟悉你、喜歡你。現(xiàn)代交際，是為了擁有更好的人緣關(guān)系，把握人脈、抓住時機，以下16個黃金法那么供參考。一、主動熱情、平等尊重。通常人們都說了不少的廢話：見面的時候問一聲：“吃了沒有？”“到哪里去？”“在哪里高就？”等等，說明人性向善的一個特征，孟子有過闡述，水往下流、火朝上燒，野獸奔向狂野。但現(xiàn)代社會，交往是互利互惠的，主動與人打招呼，主動給人讓個位，主動幫人一個忙，主動和被動的與人招呼，也決定著你在社會上的角色和位置。二、服飾大方、注重細節(jié)。一個服裝整潔、大方有理的人，一個擁有良好習慣、表現(xiàn)文雅的人，往往表達在自己的言談舉止上，表達在一件細微的事情上，不在公眾場合吸煙、吐痰，不在人多時候抓腳、摳鼻，往往細節(jié)決定成敗。三、贊美認同、點頭微笑。贈人玫瑰、手有余香。很難想象，一個只有自己才是正確的人，會去肯定別人。處處跟人別扭、處處鉆人牛角尖的人，是不會去贊美別人的，假設(shè)你可以經(jīng)常給人贊美，其實就是一個有修養(yǎng)的人，不僅是給領(lǐng)導(dǎo)、同事，更難能可貴的是給那些需要鼓勵的后來者、跋涉者、奮斗著一個肯定，一個微笑，可能就是的幫助。門口的保安、掃地的阿姨，落魄的追求者，也許更需要贊美。四、理解需求、自我介紹。理解對方的需求，給人配合、幫助、滿足，是現(xiàn)代人際關(guān)系的一個重要部分，職場中、舞臺上，不知道要做多少自我介紹，簡介明了、明晰輕松，讓人對你信任、一掃溝通障礙，交際效果大增。五、看人說話、見機行事。增廣賢文說的好，逢人且說三分話，不可全拋一片心。酒逢知己千杯少，話不相投半句多。防止交淺言深，還需見機行事。六、留心愛好、尊重禮節(jié)。有的人不愛吃辣椒，你可要尊重對方；有的人有民族風俗，你也要尊之。但是有人專門研究你的愛好，你喜歡喝洋酒，下次就有人以此作為打破點；你孝敬母親，可能有人就要以此為契機拉你下水。記住，不能讓別人把你的優(yōu)點轉(zhuǎn)化為攻破或利用的缺點。七、動之以情、予之以禮。一個人在與人交往的時候，只有坦城待人，以愛心視人方能得朋友，覓佳音。與一個處處懂得禮節(jié)，懂得謙恭待人的人交往無疑讓人輕松快樂，它會讓你處處體會到一種被重視、被尊重，如沐春風的感覺，自然這種人是受歡迎的。八、誘之以利、成之以就。別人富裕時贈予別人錢財不算什么，別人貧窮時救別人于危難之間，并能肋他一臂之力，成就事業(yè)卻是最難能可貴。九、形象儀表、自信大方。騎白馬的不一定是王子，他可能是唐僧。有人說：自信是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。你可以什么都沒有，但你千萬不能沒自信。自信讓你敢于挑戰(zhàn)、敢于面對；自信讓你有勇氣向困難說“不”，不向失敗低頭；自信讓你贏得財富、贏得朋友、贏得愛情。一個女人可以不美麗，但是千萬不能不自信，假設(shè)你是自信的，你就是美麗的。十、注重場合、說話和諧。工作時有工作時的場合，工作之余又有工作之余的場合，有跟朋友的場合，有跟家人的場合，有男人的場合，也有女人的場合，有各種各樣環(huán)境下的場合，注意能隨應(yīng)不同場合而說不同的話，在對的場合而說不對的話卻是人際交往之大忌。十一、傾聽聆聽、求同存異。一個擅長傾聽的人必定也是一個懂得尊重別人、處處與人為善的人，在承受別人觀點的同時，也不忘保存自己和別人某些不同的觀點，能宏觀地去對待問題，求同存異更能讓人際關(guān)系合協(xié)開展。十二、積極參與、迎合配合。生活中當機遇降臨的時候，你是積極參與、熱情對待，還是事不關(guān)已，漠然應(yīng)對？事實證明了，上帝總是把時機留給那些積極熱情、擅長表現(xiàn)、主動出機而有所準備的人。十三、記住名字、留下印象。科學研究發(fā)現(xiàn)：一個人對自己名字的聽覺要比對其它事物的聽覺高出很多倍，所以當你第一次與一個人交往的時候，記住他的名字，并能在下次很明晰的叫出對方的姓名定會讓人為之振奮而留下很深的印象。十四、敢吃小虧、也講原那么?？鬃蛹矣枺捍艘蠈崱Ｊ聦嵣喜⒉皇撬械氖虑閯e人錯了，你就非得一究到底。適當?shù)臅r候，假設(shè)自己能挺身而出吃點小虧，又對自己無傷大雅，卻能幫別人解除困境，朋友定會因為你這一點感謝不盡，而深得朋友心。不過千萬不要忘了一味的的迎合事物，而有損國家利益、公共利益忘了原那么，長此以往，結(jié)果必適得其反。十五、不卑不亢、適當應(yīng)對。在大人物面前、在成功者面前、在漂亮異性面前、在令人緊張的環(huán)境氣勢里面，你不因出生貧寒、相貌處陋、地位低下而覺得卑微，你仍然能以一種平等的心態(tài)與他們英勇對視、不卑不亢、沉著應(yīng)對，這種大無畏的精神必能讓人刮目相看。十六、語氣緩和、態(tài)度坦誠。往往一個說話語氣緩慢、一字一頓吐字明晰、有條理，且態(tài)度坦誠說話的人能深化人心，一般能擔當大任；相反一個說話做事急躁、憋足偓磋、處處掩飾三分的人必最終落個孤家寡人的下場?？梢娨粋€人與人相處的時候，對人是否坦誠也是人際交往的秘決所在.演講與口才:口才與說話言語是我們的思想及情感的表達，是心底的聲音，沒有言語作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來。言語是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個人。一個粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會自然而然地流露出來。一個人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說話既輕浮那么行動亦草率；所以談吐是行動之羽翼，對于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠而且經(jīng)過選擇的言語。言語是一種嚴肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時也勸你不要強求別人聽你的活；假設(shè)別人不愿意聽，還是住口不說?；貫閷Ψ交蛟S對言語的重要未有相當?shù)恼J識：以致無法樂觀地承受。說話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實中鍛煉出來的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒有擅長于辭令的才智，也沒有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無聲的。自以為永遠說得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。最要緊的是說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬異，假設(shè)我們不能擅長跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個到處都不受歡迎的人，而且，只要每個人想一想：自己的各種看法、意見、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來沒有錯過，沒有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過長期培養(yǎng)而成形的，它們是會常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過語言一途。擅長言談的人，能把生活弄得隨時隨地都很快樂。他們在業(yè)余的時間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過一個晚上，使大家得到更多的樂趣。而且，擅長談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識的人攜起手來，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個小時的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見了面除了隨意我些話來亂談一陣，并沒有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會時。我們花很多錢和時間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點也沒有想到。我們沒有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們在一起談些共同有興趣的事情。我們也沒有想到，在必要的時候，我們自己帶頭談起一個所有客人都會有興趣的話題，我們特別使那些沒有熟人的客人感覺到悶氣、難堪，只呆呆地無聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時候，我們穿得很整齊?？墒菍τ谝娏巳酥?，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時準備和別人談話，事賣上，簡直有點怕談話，甚至于覺得談話是很討厭很費事的一件事。我們害怕遇見陌生的人，見了比我們地位高一點的人，我們不但害怕，而且還有點害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會議時，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會作，我們不能站起支持，補充自己同意的意見，也不能反駁，批評我們反對的意見。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因為我們從小缺乏集體生活，對人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開口了。也可能是誤解了多作事，少說話的真意，把不說話當作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語的影響，覺得不說話是一種保護自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等。總之，都是叫人不要出聲，不要說話，不要發(fā)表意見。其實這些教條都是有它的社會背景的，在過去的中國，政治不良，____，平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，批評了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會招致殺身滅族之禍。這樣相習相沿，人們便以不說話當作一種美德，當作一種平安之道?？墒且环N合理的社會，不說話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對于一切社會的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。在某一個時候，說話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補。所以多說話，還不如多做事。可是到了如今，說話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說話，說話也是為了把事情作得更快更好。說話和作事結(jié)合起來，那么就沒有什么說多說少的問題。在某些場合，說話就是做事，做事就是說話。例如學校的教師，政策政令的說明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會的講解員等等，都是用他說話的才能效勞于社會，推動社會各方面事業(yè)的進步與開展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)歷的時候要說話，交換意見時要說話，有所報告，有所詢問，有所批評時，都不免要說話。沒有這些種類的說話，或是應(yīng)該說而不說；應(yīng)該多說，而懶得說，都會阻礙事情的進展與開展的。所以，我們要從心底掃清一切過去社會上流行許多對說話的不正確的看法，認譏清楚說話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說話的意義和學到說話的技巧了演講與口才:贊揚下屬的語言技巧·贊揚下屬的語言技巧國內(nèi)外的理論經(jīng)歷和相關(guān)研究都已情明，贊揚是的鼓勵方式之一。假設(shè)可以充分地運用贊揚來表達自己對下屬的關(guān)心和信任，就能有效地進步低屬的工作效率。因為，領(lǐng)導(dǎo)就是，領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對下屬的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著下屬是出色的，就有升職、加薪的可能性。不過，并不是每位都懂得如何贊揚下屬，有些由于沒有掌握贊揚的技巧，往往還會弄巧成拙。通常情況下，在贊揚下屬時應(yīng)注意以下幾個方面?！?〕講究贊揚的場合。這里所說的講究贊揚的場合，就是說要讓贊揚更具隱蔽性。通常情況下，當著下屬的面贊揚下屬并非是的方法，有時還會讓下屬疑心贊揚的動機和目的。如在下屬面前贊揚另一個下屬，就會讓被贊揚者有一種想法，“是不是自己做錯了什么，他在撫慰我，在為我打氣”。而假設(shè)增加了贊揚的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將的贊揚傳遞到下屬那里，就可能會收到更好的效果。一個有效的方法是，可以在與其別人交談時，不經(jīng)意地贊揚自己的下屬。當下屬從別人那里聽到了上級對他的贊揚，會感到更加真誠和可信，進而更加激發(fā)出自己的工作熱情。〔2〕贊揚應(yīng)真誠，做到實事求是。領(lǐng)導(dǎo)得贊揚下屬時，貴在實事求是。同時，的贊揚也應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不要為了贊揚而贊揚。假設(shè)下屬感覺到是在成心地贊揚，就會認為是虛偽的，有可能會產(chǎn)生逆反心理，容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的間隔，從而形成不信任感。實際工作中，在贊美下屬時，語言要具備應(yīng)有的熱度。假設(shè)任意貶低下屬的優(yōu)點或成就，那么就會消除他的積極性，影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當?shù)匕胃吡讼聦俚某删?，人為地加上成就本身不具有的價值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見樹木，不見森林”的迷霧之中，泯滅了發(fā)奮圖強、努力開拓的意識。更可怕的是，有時還會造成其他下屬的心理失衡。因為，對于名不副實的“典型”，人們常會由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應(yīng)有的示范作用，反而會離散下屬之間的凝聚力。甚至還會給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。因此，贊揚下屬詳細的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚他的才能更加有效。這是因為，被贊揚的下屬會由于的贊揚而把類似的事做得更好，也不會使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理，反而會促使其他下屬以這件事情作為以后的工作典范?！?〕贊揚下屬的特性和工作結(jié)果。贊揚下屬的特性，就是要防止共性；贊揚下屬的工作結(jié)果，就是不要贊揚下屬的工作過程。作為，在贊揚一位下屬時，一定要注意贊揚這位下屬所單獨具有的那部分特性。假設(shè)對某位下屬的贊揚是所有下屬都具有的才能或都能完成的事情，這種贊揚會讓被贊揚的下屬感到不自在，也會引起其他下屬的強烈反感。與此類似，要贊揚的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過程。當一件工作徹底完成之后，可以對這件工作的完成情況進展贊揚。但是，假設(shè)一件工作還沒有完成，僅僅是你對下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進展贊揚，可能不會收到很好的效果。相反，這種基于工作過程的贊揚，還會增加下屬的壓力，進而還會對的贊揚產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此，的贊揚也就成了弄巧成拙演講與口才:領(lǐng)導(dǎo)與同級相處的語言技巧現(xiàn)實工作場景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語言技巧的運用能否得體，不僅直接關(guān)系到個人的工作績效，更會對自身的開展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級相處的語言技巧，對于提倡對話的現(xiàn)代社會中的來說，確是一門必修課?，F(xiàn)代社會中，人與人之間相處講究平等已成為公認的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個方面：〔1〕同級間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對對方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級尊重自己，就必須首先尊重同級，尊重同級的工作和勞動，尊重同級的作用。自己目中無人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重。現(xiàn)實工作中，同級領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會關(guān)系、資歷、工作才能、工作實績等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理。〔2〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評價，都在不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，假設(shè)談話對手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中就是對他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當然也就不可能很好地合作了。如同法國哲學家羅西法古所說：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！弊屌笥驯憩F(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對于實際工作中的同級關(guān)系來說，可以說是一個根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會引起別人的反感，最終會使自己在交往中陷入孤立無援的危險地步?！?〕善待失意的同級。平等合作，是戰(zhàn)勝對手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對于失意中的同級，更要講求平等，這不僅表達出了一個人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲藏人際資的重要時期。下面的事例就很能說明這樣的問題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬美元?；氐焦緟R報工作時，他自己都覺得無臉見人，一些同事也對他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來。但是，他的一位同事瓊那么沒有這么對待他。瓊工作業(yè)績不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動與瓊打招呼，又覺得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開，突然聽到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽說你回來，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請你喝一杯?！焙染茣r，瓊真誠地對大衛(wèi)說：“其實這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒有你的果斷和才能，損失還會比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動。當他們分開酒館時，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負責與另一家公司的貿(mào)易會談。但瓊卻從未與這家公司打過交道，心里沒有一點把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請大衛(wèi)一起負責這次會談。在會談的過程中，瓊對大衛(wèi)始終非常尊重，并沒有因為對方曾有過失誤而小視他，而是把他當作自己的合作伙伴，平等相待，沒有絲毫的怠慢。最終，兩人在會談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對方