演講技巧-從聽(tīng)眾的角度思考和設(shè)計(jì)演講

第25頁(yè)共25頁(yè)演講技巧:從聽(tīng)眾的角度考慮和設(shè)計(jì)演講演講技巧:從聽(tīng)眾的角度考慮和設(shè)計(jì)演講。每一個(gè)演講者都希望自己的演講具有很強(qiáng)的說(shuō)服力與感染力。假設(shè)演講者能站在聽(tīng)眾的角度考慮問(wèn)題、分析^p問(wèn)題，那么這樣的演講往往更能以情感人、以理服人。在演講中，怎樣從聽(tīng)眾角度進(jìn)展考慮與分析^p呢？筆者認(rèn)為可以運(yùn)用以下幾種方法：一是演講者的設(shè)身處地，為聽(tīng)眾著想在演講中，演講者設(shè)想自己處在聽(tīng)眾的地位或境遇中，能限度地滿(mǎn)足聽(tīng)眾的心理需要，從而使演講者與聽(tīng)眾的心理相容，使自己的演講讓聽(tīng)眾聽(tīng)得進(jìn)，能承受。上海某工廠新分來(lái)了一批失足青年進(jìn)廠工作。該廠廠長(zhǎng)在接待這些失足青年時(shí)，發(fā)表了簡(jiǎn)短而感人的演講：“我熱烈歡迎你們到廠來(lái)，共同為振興我廠工作。你們用不著把過(guò)去的情況對(duì)我講。我也不會(huì)來(lái)問(wèn)你們過(guò)去的事。我更不許別人來(lái)議論你們過(guò)去的事。因?yàn)槲仪宄刂溃耗銈兺春捱^(guò)去的行為，已經(jīng)開(kāi)始向昨天辭別。你們不希望重提舊事，更不希望聽(tīng)到任何挖苦打擊，來(lái)繼續(xù)傷害你們的心靈。你們渴望得到組織與同志的理解、鼓勵(lì)與尊重。你們?cè)敢庵匦麻_(kāi)始人生的旅程，迎接光輝燦爛的明天。我理解你們，只要你們努力工作，好好不密閉，我一律平等、一視同仁！”這位廠長(zhǎng)設(shè)身地地講出了失足青年的心里話，演講像一顆定心丸，鼓起了失足青年開(kāi)拓明天、爭(zhēng)取新生的勇氣與信心，因此也就獲得比較好的演講效果。二是演講者的引導(dǎo)，使聽(tīng)眾身臨其境在現(xiàn)實(shí)生活中，由于演講者與聽(tīng)眾所處的地位不同，因此，他們各自認(rèn)識(shí)事物也往往是不同的還因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)對(duì)方的生活經(jīng)歷與情感的體驗(yàn)。假設(shè)演講者能引導(dǎo)聽(tīng)眾身臨其境，那么就能深化地理解對(duì)方，從而到達(dá)彼此心靈上的溝通、感情上的融洽、行動(dòng)上的一致。在慶賀中國(guó)人民解放軍建軍63周年時(shí)，上鋼廠工會(huì)舉辦了一次演講會(huì)。復(fù)員軍人小胡的演講《崇高的軍人》一舉奪魁。他在演講中說(shuō)：“朋友，你理解我們的戰(zhàn)士嗎？你理解當(dāng)代軍人的貓耳洞精神嗎？當(dāng)你來(lái)到黑暗、陰濕的貓耳洞里；當(dāng)你行走在上下不平的洞路上；當(dāng)你立即感受到洞中的悶熱時(shí)；當(dāng)你喝不到水，體驗(yàn)到干渴難熬時(shí)；當(dāng)你想休息，卻要忍受著蚊蟲(chóng)的叮咬，難以入睡時(shí)；當(dāng)你見(jiàn)到戰(zhàn)士只能啃著干糧充饑時(shí)；當(dāng)你目睹戰(zhàn)士一聽(tīng)到號(hào)令，奮不顧身地沖出貓耳洞時(shí)……這時(shí)，你才會(huì)體會(huì)到我們當(dāng)代軍人是多么的偉大，你才會(huì)感受到我們當(dāng)代軍人的品質(zhì)是多么的崇高。他們是我們祖國(guó)的驕傲，人民的驕傲。他們是我們最得意的人?！边@位青工運(yùn)用了引人身臨其境的演講方法，使聽(tīng)眾自己進(jìn)入了當(dāng)代軍人更具有感染力，更能打動(dòng)聽(tīng)眾的心。三是演講者的假設(shè)，與聽(tīng)眾形成共識(shí)【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀2023從聽(tīng)眾的角度考慮和設(shè)計(jì)演講每一個(gè)演講者都希望自己的演講具有很強(qiáng)的說(shuō)服力與感染力。假設(shè)演講者能站在聽(tīng)眾的角度考慮問(wèn)題、分析^p問(wèn)題，那么這樣的演講往往更能以情感人、以理服人。在演講中，怎樣從聽(tīng)眾角度進(jìn)展考慮與分析^p呢？筆者認(rèn)為可以運(yùn)用以下幾種方法：一是演講者的設(shè)身處地，為聽(tīng)眾著想在演講中，演講者設(shè)想自己處在聽(tīng)眾的地位或境遇中，能限度地滿(mǎn)足聽(tīng)眾的心理需要，從而使演講者與聽(tīng)眾的心理相容，使自己的演講讓聽(tīng)眾聽(tīng)得進(jìn)，能承受。上海某工廠新分來(lái)了一批失足青年進(jìn)廠工作。該廠廠長(zhǎng)在接待這些失足青年時(shí)，發(fā)表了簡(jiǎn)短而感人的演講：“我熱烈歡迎你們到廠來(lái)，共同為振興我廠工作。你們用不著把過(guò)去的情況對(duì)我講。我也不會(huì)來(lái)問(wèn)你們過(guò)去的事。我更不許別人來(lái)議論你們過(guò)去的事。因?yàn)槲仪宄刂溃耗銈兺春捱^(guò)去的行為，已經(jīng)開(kāi)始向昨天辭別。你們不希望重提舊事，更不希望聽(tīng)到任何挖苦打擊，來(lái)繼續(xù)傷害你們的心靈。你們渴望得到組織與同志的理解、鼓勵(lì)與尊重。你們?cè)敢庵匦麻_(kāi)始人生的旅程，迎接光輝燦爛的明天。我理解你們，只要你們努力工作，好好不密閉，我一律平等、一視同仁！”這位廠長(zhǎng)設(shè)身地地講出了失足青年的心里話，演講像一顆定心丸，鼓起了失足青年開(kāi)拓明天、爭(zhēng)取新生的勇氣與信心，因此也就獲得比較好的演講效果。二是演講者的引導(dǎo)，使聽(tīng)眾身臨其境在現(xiàn)實(shí)生活中，由于演講者與聽(tīng)眾所處的地位不同，因此，他們各自認(rèn)識(shí)事物也往往是不同的還因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)對(duì)方的生活經(jīng)歷與情感的體驗(yàn)。假設(shè)演講者能引導(dǎo)聽(tīng)眾身臨其境，那么就能深化地理解對(duì)方，從而到達(dá)彼此心靈上的溝通、感情上的融洽、行動(dòng)上的一致。在慶賀中國(guó)人民解放軍建軍63周年時(shí)，上鋼廠工會(huì)舉辦了一次演講會(huì)。復(fù)員軍人小胡的演講《崇高的軍人》一舉奪魁。他在演講中說(shuō)：“朋友，你理解我們的戰(zhàn)士嗎？你理解當(dāng)代軍人的貓耳洞精神嗎？當(dāng)你來(lái)到黑暗、陰濕的貓耳洞里；當(dāng)你行走在上下不平的洞路上；當(dāng)你立即感受到洞中的悶熱時(shí)；當(dāng)你喝不到水，體驗(yàn)到干渴難熬時(shí)；當(dāng)你想休息，卻要忍受著蚊蟲(chóng)的叮咬，難以入睡時(shí)；當(dāng)你見(jiàn)到戰(zhàn)士只能啃著干糧充饑時(shí)；當(dāng)你目睹戰(zhàn)士一聽(tīng)到號(hào)令，奮不顧身地沖出貓耳洞時(shí)……這時(shí)，你才會(huì)體會(huì)到我們當(dāng)代軍人是多么的偉大，你才會(huì)感受到我們當(dāng)代軍人的品質(zhì)是多么的崇高。他們是我們祖國(guó)的驕傲，人民的驕傲。他們是我們最得意的人?！边@位青工運(yùn)用了引人身臨其境的演講方法，使聽(tīng)眾自己進(jìn)入了當(dāng)代軍人更具有感染力，更能打動(dòng)聽(tīng)眾的心。三是演講者的假設(shè)，與聽(tīng)眾形成共識(shí)在演講中，演講者運(yùn)用假設(shè)，從對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題，會(huì)到互補(bǔ)的作用，更容易形成雙方的共識(shí)。上海輕工業(yè)局舉辦了一次“企業(yè)有困難，我們?cè)趺崔k？”的演講比賽。有一位工人演講的題目是：《假設(shè)我是一個(gè)廠長(zhǎng)》。他說(shuō)：“企業(yè)正面臨著前所未有的困難：原材料調(diào)價(jià)、資金短缺、市場(chǎng)疲軟、效益滑坡……”假設(shè)我是一個(gè)廠長(zhǎng)，我牢記三句話：一是與其在逆境中拖垮，不如在拼搏中奮進(jìn)，繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)精神，帶著職工知難而上，決不向困難低頭。二是不找市長(zhǎng)找市場(chǎng)，我決不乞求政策、等待改革，而要果斷地調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，適應(yīng)市場(chǎng)需求，在競(jìng)爭(zhēng)中法語(yǔ)生存，在生存中求開(kāi)展。三是人心齊，泰山移，干部與群眾要同心同德、同甘共苦、同舟共濟(jì)，這樣沒(méi)有什么困難不能抑制。這位青工的演講之所以成功，是因?yàn)樗缆?tīng)眾中的絕大多數(shù)是工人，他們渴望聽(tīng)到廠長(zhǎng)在困難時(shí)候的聲音。他用一個(gè)工人的話來(lái)講出廠長(zhǎng)的心聲，聽(tīng)眾將心比心，促使干部與工人原先的互怨和不滿(mǎn)的消除，使廠長(zhǎng)與工人形成共識(shí)：這就是齊心合力，共渡難關(guān)。演講技巧：多夸聽(tīng)眾上大學(xué)二年級(jí)時(shí)，我曾作為候選人和另外兩名同班同學(xué)一起，參加了管理學(xué)院學(xué)生會(huì)的競(jìng)選。當(dāng)時(shí)我們?nèi)酥械囊晃荒猩言谛＠镄∮忻麣?，中選呼聲;而我和另一個(gè)女生對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)卻幾乎是生面孔。但四分鐘的演講一過(guò)，投票結(jié)果卻出人意料：我們兩位女同胞中選，而那位男生那么慘敗滑鐵盧。更讓我驚訝的是，那位無(wú)論是外形、音色還是風(fēng)度、氣質(zhì)均遠(yuǎn)不及我的女生居然以票數(shù)奪魁。其微妙何在?我事后仔細(xì)一想才明白，原來(lái)她比我們更好地把握住了一條：多夸聽(tīng)眾，少夸自己?；蛘哒f(shuō)，是在對(duì)聽(tīng)眾的贊譽(yù)中巧妙地提及自己。我們演講時(shí)聽(tīng)眾的分布大概是這樣的：新生占非常之一，大二、大三學(xué)生近三分之一，而畢業(yè)生占了半數(shù)多。可以說(shuō)，誰(shuí)能博得畢業(yè)生的青睞，誰(shuí)就能成為競(jìng)選的成功者。因此，從我們?nèi)搜葜v開(kāi)頭的比較中，就立即可以分出上下：那位男生：大家都非常熟悉我，我就不多介紹自己了。有人說(shuō)：××，我們真羨慕你，你的名字經(jīng)常出如今校報(bào)、宣傳欄里，多風(fēng)光啊!可是同學(xué)們，你們知道嗎?在這風(fēng)光的背后我付出了多少艱辛的努力!每當(dāng)夜深人靜，室友們都進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候，我仍然在搖曳的燭光中奮筆疾書(shū)!日復(fù)一日，我的身體越來(lái)越差，眼鏡片的度數(shù)也越來(lái)越深。如今我站在這里，已經(jīng)完全看不清你們的臉了!(臺(tái)下有人哄笑，有人嘀咕“自找的!”)雖然我獲得過(guò)一些成績(jī)，曾獲過(guò)……(羅列了一些候選人簡(jiǎn)介中早已注明的獎(jiǎng)項(xiàng)，臺(tái)下聽(tīng)眾開(kāi)始不耐煩)演講技巧:從演講的本質(zhì)和特征談演講中所要掌握的技巧演講作為人類(lèi)一種社會(huì)理論活動(dòng)，它必須具備以下四個(gè)條件：演講者、聽(tīng)眾、溝通二者的媒介以及時(shí)間、環(huán)境。分開(kāi)其中任何一個(gè)條件都構(gòu)成不了演講。演講的傳達(dá)手段包括：有聲語(yǔ)言、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言和主體形象。有聲語(yǔ)言是演講活動(dòng)最主要的表達(dá)手段。它由語(yǔ)言和聲音兩種要素構(gòu)成，以流動(dòng)的聲音運(yùn)載思想和情感，直接訴諸聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官。它要求吐字清楚、準(zhǔn)確、聲音清亮、圓潤(rùn)、甜美，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化。態(tài)勢(shì)語(yǔ)言就是演講者的姿態(tài)、動(dòng)作、手勢(shì)和表情，是流動(dòng)著的形體動(dòng)作輔助有聲語(yǔ)言運(yùn)載著思想和感情，直接訴諸聽(tīng)眾的視覺(jué)器官。它要求準(zhǔn)確、鮮明、自然，協(xié)調(diào)。主體形象是指演講者的體形、容貌、衣冠、發(fā)型、舉止神態(tài)等。主體形象的美丑，好與差，直接影響著演講者思想感情的表達(dá)。它要求演講者在符合演講思想感情的前提下，注重裝飾樸素、得體，舉止、神態(tài)、風(fēng)度的瀟灑、優(yōu)雅、大方，給聽(tīng)眾一個(gè)美的外部形象。必須指出，演講假設(shè)只有“講”沒(méi)有“演”，只作用于聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官而不作用于聽(tīng)眾的視覺(jué)器官，就會(huì)缺少動(dòng)人的主體形象和表演活動(dòng)；假設(shè)只有“演”而沒(méi)有“講”，只作用于聽(tīng)眾的器官而不作用于聽(tīng)眾的聽(tīng)覺(jué)器官。所以，二者缺一不可，相輔相成。但是，“演”與“講”的和諧必須是以“講”為主，以“演”為輔，“演”必須建立在“講”的根底上，否那么便失去了演講的意義。如今，可以給演講的本質(zhì)下一個(gè)定義了：演講者在特定的時(shí)境中，借助有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的藝術(shù)手段，針對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和將來(lái)，面對(duì)廣闊聽(tīng)眾發(fā)表意見(jiàn)，抒發(fā)情感，從而到達(dá)感召聽(tīng)眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng)。那么，演講都有哪些特征呢？首先是它的現(xiàn)實(shí)性。這是因?yàn)檠葜v屬于現(xiàn)實(shí)活動(dòng)范疇。不屬于藝術(shù)活動(dòng)范疇，它是演講家通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的判斷和評(píng)價(jià)，直接向廣闊聽(tīng)眾公開(kāi)陳述自己主張和看法的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。其次是它的藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的藝術(shù)。它的藝術(shù)性是現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的藝術(shù)。它的藝術(shù)性在于它具有統(tǒng)一的整體感和協(xié)調(diào)感，即演講中的各種因素〔語(yǔ)言、聲音、表演、形象、時(shí)間、環(huán)境〕形成一種互相依存、互相協(xié)調(diào)的美感。同時(shí)，演講不單純是現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，它還具備著戲劇、曲藝、舞蹈、雕塑等藝術(shù)門(mén)類(lèi)的某些特點(diǎn)，并將其與演講融為一體，形成具有獨(dú)立特征的演講活動(dòng)。第三是它的煽動(dòng)性。沒(méi)有煽動(dòng)性，就不成為演講，政治演講也好，學(xué)術(shù)演講也好，都必須具備強(qiáng)烈的煽動(dòng)性。這是因?yàn)?；一、一切正直的人們都有追求真善美的渴望，演講者傳播了真善美，自然會(huì)引起共鳴，鼓勵(lì)和鼓舞聽(tīng)眾。二、演講者以自己熾烈的感情去引發(fā)聽(tīng)眾的感情之火，容易到達(dá)影響聽(tīng)眾的目的。三、演講者的形象、語(yǔ)言、情感、態(tài)勢(shì)以及演講辭的構(gòu)造、節(jié)奏、情節(jié)等均能抓住聽(tīng)眾。四、演講的直觀性使其與聽(tīng)眾直接交流，極易感染和打動(dòng)聽(tīng)眾?？梢哉f(shuō)，煽動(dòng)性是演講成功與否的一個(gè)標(biāo)志。第四是它的工具性，演講是一門(mén)科學(xué)，更是一個(gè)工具，是人們交流思想的工具。任何思想、任何學(xué)識(shí)、任何創(chuàng)造和創(chuàng)造，都可以借助演講這個(gè)工具來(lái)傳播。可以說(shuō)，演講是最經(jīng)濟(jì)，最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用它。以上，我們談了演講的本質(zhì)和特征。在現(xiàn)實(shí)的演講活動(dòng)中，有以下兩種傾向很值得注意。一是有的演講者只“講”不“演”，只注重演講的實(shí)用性而忽略了演講的藝術(shù)性，使演講不倫不類(lèi)，干巴枯燥，因此削弱了演講的效果。二是有的演講者一味過(guò)分地“演”，追求相聲、評(píng)書(shū)、朗讀、故事等其他藝術(shù)表演技巧，沖淡了演講的現(xiàn)實(shí)性、實(shí)用性和嚴(yán)肅性，顯得滑稽、夾生，起不到演講應(yīng)有的作用。這兩種傾向都是必須認(rèn)真加以抑制的.演講技巧：演講如何說(shuō)服聽(tīng)眾方法一、有的放矢，迂回出擊當(dāng)你的演講有可能引起爭(zhēng)議時(shí)，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對(duì)頭，就有可能導(dǎo)致聽(tīng)者的敵對(duì)情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對(duì)了，你便能充分說(shuō)服聽(tīng)者。這是一門(mén)最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當(dāng)理解你的聽(tīng)眾。一般來(lái)說(shuō)，演講的聽(tīng)眾可以粗略地劃分為三大類(lèi)型。有的聽(tīng)眾與你持有一樣的觀點(diǎn)；有的聽(tīng)眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點(diǎn)相對(duì)。那些同意你觀點(diǎn)的聽(tīng)眾用不著你花力氣去說(shuō)服；那些猶豫不決的聽(tīng)眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場(chǎng)。你面臨的真正挑戰(zhàn)無(wú)疑來(lái)自最后一類(lèi)聽(tīng)眾，因此你必須開(kāi)動(dòng)腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，站到你這邊來(lái)。然而，改變一個(gè)人的立場(chǎng)從來(lái)就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道，誰(shuí)都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識(shí)會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對(duì)于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。同時(shí)，一些陳舊的觀念使得我們很難對(duì)許多問(wèn)題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見(jiàn)。但是，只要真正是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿(mǎn)意的而抱住不放。正如溺愛(ài)孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣，我們對(duì)自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來(lái)不大會(huì)看不順眼。假設(shè)你直截了當(dāng)?shù)孛鎸?duì)面攻擊一個(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn)，他的反響與你批評(píng)他小孩的反響一樣，只能是反感。他會(huì)對(duì)你表示憤慨。他會(huì)全部武裝，保護(hù)自己，對(duì)付你說(shuō)的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn)，而且相反還會(huì)像溺愛(ài)小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。有關(guān)這一點(diǎn)，可以說(shuō)是放之四海皆準(zhǔn)的道理。由此看來(lái)，演講前你必須充分分析^p你的聽(tīng)眾，根據(jù)實(shí)際情況選擇途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見(jiàn)相左的聽(tīng)眾身上，做到有的放矢。同時(shí)，你還必須正確面對(duì)聽(tīng)眾自己已有的觀點(diǎn)，不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地迎頭痛擊。二、先退后進(jìn)，變守為攻演講時(shí)，特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)處于不利的境地，為了到達(dá)說(shuō)服聽(tīng)眾的目的，你不妨先有意識(shí)地退一步，肯定聽(tīng)眾的觀點(diǎn)有其合理性，然后在獲得聽(tīng)眾信任的根底上再尋找時(shí)機(jī)，通過(guò)擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終有力地說(shuō)服聽(tīng)眾。演講技巧:演講如何說(shuō)服聽(tīng)眾方法要改變一個(gè)人的思想觀點(diǎn)可以說(shuō)是世界上最困難的事情之一，然而演講者又通常不得不對(duì)付這個(gè)棘手的問(wèn)題。面對(duì)聽(tīng)眾，那些精明的演講者總能做到小心慎重、畢恭畢敬，他們既能充分尊重聽(tīng)眾的觀點(diǎn)，又能巧妙而又有條不紊地照原定方案說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，打動(dòng)聽(tīng)眾，促使他們主動(dòng)承受演講，讓他們心悅誠(chéng)服。那么，演講時(shí)該怎樣運(yùn)用這些技巧呢？一、有的放矢，迂回出擊當(dāng)你的演講有可能引起爭(zhēng)議時(shí)，找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對(duì)頭，就有可能導(dǎo)致聽(tīng)者的敵對(duì)情緒，不等你的話出口，你早已注定要立于失敗的境地。路子選對(duì)了，你便能充分說(shuō)服聽(tīng)者。這是一門(mén)最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先，你應(yīng)當(dāng)理解你的聽(tīng)眾。一般來(lái)說(shuō)，演講的聽(tīng)眾可以粗略地劃分為三大類(lèi)型。有的聽(tīng)眾與你持有一樣的觀點(diǎn)；有的聽(tīng)眾猶豫不決，處在觀望之中；有的與你的觀點(diǎn)相對(duì)。那些同意你觀點(diǎn)的聽(tīng)眾用不著你花力氣去說(shuō)服；那些猶豫不決的聽(tīng)眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場(chǎng)。你面臨的真正挑戰(zhàn)無(wú)疑來(lái)自最后一類(lèi)聽(tīng)眾，因此你必須開(kāi)動(dòng)腦筋，設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn)，站到你這邊來(lái)。然而，改變一個(gè)人的立場(chǎng)從來(lái)就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道，誰(shuí)都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)歷積累而形成的，要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識(shí)會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對(duì)于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等，大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。同時(shí)，一些陳舊的觀念使得我們很難對(duì)許多問(wèn)題保持冷靜而客觀的看法，而在別人眼中它們看上去那么像是一些偏見(jiàn)。但是，只要真正是我們自己的觀點(diǎn)，我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿(mǎn)意的而抱住不放。正如溺愛(ài)孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣，我們對(duì)自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來(lái)不大會(huì)看不順眼。假設(shè)你直截了當(dāng)?shù)孛鎸?duì)面攻擊一個(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn)，他的反響與你批評(píng)他小孩的反響一樣，只能是反感。他會(huì)對(duì)你表示憤慨。他會(huì)全部武裝，保護(hù)自己，對(duì)付你說(shuō)的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn)，而且相反還會(huì)像溺愛(ài)小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣，更加堅(jiān)守自己的立場(chǎng)。有關(guān)這一點(diǎn)，可以說(shuō)是放之四海皆準(zhǔn)的道理。由此看來(lái)，演講前你必須充分分析^p你的聽(tīng)眾，根據(jù)實(shí)際情況選擇途徑，把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定，尤其是與你意見(jiàn)相左的聽(tīng)眾身上，做到有的放矢。同時(shí)，你還必須正確面對(duì)聽(tīng)眾自己已有的觀點(diǎn)，不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地迎頭痛擊。二、先退后進(jìn)，變守為攻演講時(shí)，特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)處于不利的境地，為了到達(dá)說(shuō)服聽(tīng)眾的目的，你不妨先有意識(shí)地退一步，肯定聽(tīng)眾的觀點(diǎn)有其合理性，然后在獲得聽(tīng)眾信任的根底上再尋找時(shí)機(jī)，通過(guò)擺事實(shí)、講道理等方法巧妙地提出你的觀點(diǎn)，變退為進(jìn)，化守為攻，從而最終有力地說(shuō)服聽(tīng)眾。在《裘利斯·凱撒》一劇中，戲劇大師莎士比亞為我們描繪了一個(gè)極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬統(tǒng)帥裘利斯·凱撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺，為首的是深受他信任的勃魯托斯。作為主謀，勃魯托斯做了惡人還先告狀。他跑到街上公共講壇上，大談殺死凱撒的必要性，竭力為自己開(kāi)脫罪責(zé)；同時(shí)，又信誓旦旦地把自己裝扮成正人君子的模樣。聽(tīng)了勃魯托斯的演講，群情沸騰了，他們認(rèn)為殺死凱撒是件大快人心的事，勃魯托斯為民除害是英雄。請(qǐng)看此時(shí)瑪克·安東尼是怎樣說(shuō)服聽(tīng)眾讓聽(tīng)眾承受他的觀點(diǎn)的。面對(duì)勃魯托斯蠱惑人心的演說(shuō)，面對(duì)群情激憤、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時(shí)此地，他既不能馬上歌頌凱撒又不能一上講壇就立即攻擊勃魯托斯。于是，他開(kāi)始便說(shuō)：“我是來(lái)埋藏凱撒，不是來(lái)贊美他?！苯又?，他又開(kāi)始贊揚(yáng)勃魯托斯，稱(chēng)他為“尊貴的勃魯托斯”“正人君子”。這樣的話無(wú)疑適宜當(dāng)時(shí)的氣氛，不會(huì)引起聽(tīng)眾的反感而遭到他們的反對(duì)。然后，他抓住時(shí)機(jī)，有方案、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說(shuō)：如今我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因?yàn)椴斖兴故钦司?，他們也都是正人君子——特到這兒來(lái)，在凱撒的喪禮中說(shuō)幾句話。他是我的朋友，他對(duì)我是那么忠誠(chéng)公正；然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯是一個(gè)正人君子。他曾經(jīng)帶許多俘虜回到羅馬來(lái)，他們的贖金都充實(shí)了公家的財(cái)庫(kù)，這可以說(shuō)是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時(shí)候，凱撒曾經(jīng)為他們流淚，野心者是不應(yīng)當(dāng)這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個(gè)正人君子。你們大家看見(jiàn)在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻(xiàn)給他一頂王冠，他三次都回絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說(shuō)他是有野心的，而勃魯托斯確實(shí)實(shí)確是一個(gè)正人君子……安東尼擺出一個(gè)一個(gè)的事實(shí)，來(lái)謳歌凱撒的豐功偉績(jī)，一層一層地剝?nèi)ゲ斖兴股砩系漠?huà)皮，在場(chǎng)的市民開(kāi)始為安東尼的話打動(dòng)，覺(jué)得他說(shuō)得有道理，認(rèn)為凱撒死得冤枉。這時(shí)，安東尼不失時(shí)機(jī)地改變自己的被動(dòng)地位，由守變?yōu)楣?。他拿出一張羊皮紙，那是凱撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場(chǎng)的市民圍繞在凱撒的尸體四周。他揭起凱撒尸體上的外套，把劍刺的洞孔指給大家看，當(dāng)他指到勃魯托斯刺的傷口時(shí)，他說(shuō)：好一個(gè)心愛(ài)的勃魯托斯，凱撒的安琪兒！啊，這是最無(wú)情的一擊！這是刺穿心臟的一劍！挨了這一劍，偉大的凱撒就蒙著臉倒下了！……殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚(yáng)威……安東尼的話音剛落，講壇四周呼聲四起，“燒掉勃魯托斯的房子！”“*陰謀者！”于是，安東尼開(kāi)始宣讀凱撒的遺囑，對(duì)勃魯托斯發(fā)出最后的一擊：他給每一個(gè)羅馬市民七十五德拉馬克。而且，他還把臺(tái)伯河這一邊他的花圃和果園贈(zèng)給你們，永遠(yuǎn)成為你們世襲的產(chǎn)業(yè)，供你們自由漫步和游息之用。這樣一個(gè)凱撒，幾時(shí)才會(huì)有第二個(gè)同樣的人？市民們?cè)僖猜?tīng)不下去了。他們?cè)谑袌?chǎng)上奔跑，抓起凳子、桌子，堆成了一座火葬柴堆。他們把凱撒的尸體放在上面，在柴堆上點(diǎn)著了火。當(dāng)柴堆燒旺時(shí)，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去。這時(shí)，勃魯托斯等陰謀者在得到警告后已早就倉(cāng)皇逃出城外。安東尼的演說(shuō)徹底征服了與他意見(jiàn)相左的聽(tīng)眾。他的成功，與他演講時(shí)運(yùn)用了先退后進(jìn)、變守為攻的技巧是分不開(kāi)的。三、因勢(shì)利導(dǎo)，激發(fā)共鳴要使聽(tīng)眾心服口服，你在演講時(shí)不可違犯聽(tīng)眾的意愿，采取逼迫，甚至是威脅的手段要聽(tīng)眾承受你的觀點(diǎn)。你應(yīng)當(dāng)牢記在心的是，只有當(dāng)你的觀點(diǎn)可以引起聽(tīng)眾感情共鳴時(shí)，你的觀點(diǎn)才容易為聽(tīng)眾所承受。思想家、作家及詩(shī)人愛(ài)默生曾經(jīng)講述過(guò)的一個(gè)故事對(duì)演講者來(lái)說(shuō)是不無(wú)啟迪的。有一個(gè)身強(qiáng)體壯的男孩試圖將一頭牛趕往牲口棚。他用盡渾身力氣推它，不停地用鞭子抽打它，大聲吆喝它，然而牛站在那兒就是不肯動(dòng)。一位擠牛奶的女工見(jiàn)狀，走上前來(lái)。她深知牛的飲食習(xí)慣。她把一根手指伸進(jìn)牛的嘴里，很征服地將它牽到了牲口棚里。原來(lái)，她從牛的角度考慮問(wèn)題，盡力讓自己的行為符合它的習(xí)性，對(duì)它產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。掌握了這一點(diǎn)，她想把牛牽到哪里就能牽到哪里。這那么故事告訴我們，演講時(shí)你應(yīng)當(dāng)設(shè)法使自己的觀點(diǎn)吸引聽(tīng)眾，激發(fā)他去同意你而不是反對(duì)你的愿望。一旦你尊重了他的觀點(diǎn)，那么你接著便可以漸漸地構(gòu)筑你自己的觀點(diǎn)。那么，演講時(shí)該怎樣構(gòu)筑你自己的觀點(diǎn)呢？你應(yīng)當(dāng)讓它對(duì)聽(tīng)眾有感染力——正如放進(jìn)?？谥械氖种敢粯印Ｂ?tīng)眾承受你的演講，是因?yàn)樗X(jué)得你的觀點(diǎn)對(duì)他有價(jià)值，有幫助。而且，只要你能向聽(tīng)眾說(shuō)明你思想開(kāi)闊，尊重他的觀點(diǎn)，能替他著想，你就能在聽(tīng)眾中產(chǎn)生共鳴，并與他建立起一種融洽的關(guān)系。只有這樣，他才會(huì)樂(lè)意讓你“牽”著而承受你的觀點(diǎn)。做到了這一步，你便可順利地開(kāi)始向聽(tīng)眾灌輸你的觀點(diǎn)。四、權(quán)衡利弊，以理服人要想征服聽(tīng)眾，老練的演講者知道不能急于求成。正如瑪克·安東尼那樣，他知道要耐心而慎重地朝自己的目的前進(jìn)，而不感情用事。下面就讓我們看看該怎樣恰當(dāng)運(yùn)用這一技巧。假設(shè)，你要發(fā)表一個(gè)演說(shuō)，號(hào)召建立一所新學(xué)校。那些有小孩在上學(xué)的家長(zhǎng)有望支持你，你的困難會(huì)來(lái)自那些沒(méi)有小孩在上學(xué)的納稅者。他們要么是沒(méi)有小孩；要么是小孩已長(zhǎng)大成人，不用上學(xué)；要么是已把小孩送往了私立學(xué)校。要使沒(méi)有小孩上學(xué)的家長(zhǎng)支持你，方法之一是“劃分陣營(yíng)”，即把同意建校的人當(dāng)成朋友，把不同意的當(dāng)成對(duì)手，甚至是敵人對(duì)待。在現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)人們間的意見(jiàn)不一時(shí)這種可悲的做法又確實(shí)通常發(fā)生。在這條路上，到處是誤解、疑心、對(duì)抗和沖突，萬(wàn)一走向極端，它能像當(dāng)年美國(guó)南北方在種族隔離問(wèn)題上所產(chǎn)生沖突那樣，給人留下深深的裂痕。假設(shè)你也實(shí)行“劃分陣營(yíng)”的方法，沖突定會(huì)發(fā)生。朋友可能會(huì)和朋友吵；各種組織也可能會(huì)互相指責(zé)。當(dāng)然，有小孩上學(xué)的父母有可能會(huì)投你一票，但是你卻似乎不大可能再得到其別人的支持。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一條死路。如今，讓我們?cè)囈辉嚵硪粭l路子，即權(quán)衡利弊，以理服人。我們可以通過(guò)分析^p建校的利與弊，得與失，對(duì)不同意建校的納稅者曉以利害，讓他們改變立場(chǎng)，擁護(hù)你。我們知道，一旦你提出了建校的主張，所有的投票者便會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地在心里進(jìn)展掂量，在天平的一端，是改善受教育的時(shí)機(jī)；在天平的另一端，是納稅。對(duì)于我們中的任何人來(lái)說(shuō)，納稅本來(lái)就是件令人頭痛的事，因此我們不會(huì)太樂(lè)意把砝碼加在改善教育時(shí)機(jī)的一端。然而，我們中的每一個(gè)人也都希望我們的后代能承受良好的教育，對(duì)有的人來(lái)說(shuō)這尤其顯得緊迫與重要。因此，盡管不少人會(huì)把砝碼放在納稅的一頭，但是經(jīng)過(guò)權(quán)衡和比較絕大多數(shù)人還是會(huì)傾向于改善教育時(shí)機(jī)。這樣，我們真正的挑戰(zhàn)便是如何才能增加改善教育時(shí)機(jī)一端的重量。演講時(shí)，重點(diǎn)目的應(yīng)放在那些不同意建校的人的身上，在對(duì)他們表示理解的同時(shí)，著重向他們說(shuō)明建校的緊迫性和必要性，逐漸引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向支持你。例如，你可以說(shuō)：“要是你走進(jìn)如今的學(xué)校去看一看，展如今你眼前的將是怎樣一副景象呢？教室擁擠，體育館人滿(mǎn)為患，實(shí)驗(yàn)室里設(shè)備簡(jiǎn)陋……建立一所新的學(xué)校已刻不容緩，因?yàn)槲覀兌枷Ｍ覀兊淖优艿降慕逃币陨衔覀冇懻摿苏嬲f(shuō)服聽(tīng)眾的幾種技巧。事實(shí)上，只有當(dāng)你真正相信你自己的觀點(diǎn)時(shí)，你才能談得上真正去說(shuō)服你的聽(tīng)眾。而且，除非你真正感到你的演講對(duì)聽(tīng)眾有用，否那么你不可能真正使你的觀點(diǎn)吸引聽(tīng)眾；除非你能真正充分意識(shí)到任何問(wèn)題都有兩個(gè)對(duì)立面，任何通情達(dá)理的人都會(huì)選擇其中的一面，否那么你不可能真正說(shuō)服你的聽(tīng)眾；除非你真正心胸開(kāi)闊，無(wú)偏見(jiàn)，否那么你不可能真正說(shuō)服你的聽(tīng)眾；除非，你的情感是真正誠(chéng)摯的，你的演講引發(fā)了聽(tīng)眾的共鳴，否那么，你就不可能真正說(shuō)服你的聽(tīng)眾。演講技巧:演講者與聽(tīng)眾演講技巧:演講者與聽(tīng)眾演講技巧:演講者與聽(tīng)眾下面從兩方面談?wù)勓葜v者與聽(tīng)眾的關(guān)系及演講者如何征服聽(tīng)眾。一、理解和掌握聽(tīng)眾為什么要理解和掌握聽(tīng)眾呢？這是因?yàn)椋旱谝?，?tīng)眾是演講活動(dòng)不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽(tīng)眾的雙向交流活動(dòng)。演講者是信息的傳播者，聽(tīng)眾是信息的承受者。演講者分開(kāi)了聽(tīng)眾就失去了對(duì)象，演講活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)展。第二，理解和掌握聽(tīng)眾是實(shí)現(xiàn)演講目的的客觀要求。演講的目的是說(shuō)服聽(tīng)眾改變態(tài)度并按照演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者的意圖去行動(dòng)。這就要求演講者理解聽(tīng)眾的心理、要求和希望及對(duì)你所講觀點(diǎn)的態(tài)度，這樣你才能有的放矢地作好演講。第三，聽(tīng)眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。假設(shè)聽(tīng)眾對(duì)演講內(nèi)容有極大興趣，便會(huì)采取積極、熱情的合作態(tài)度；反之，那么會(huì)采取冷漠甚至敵視的態(tài)度，演講就不會(huì)成功，因此，演講者必須在理解聽(tīng)眾的根底上力求觸發(fā)聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)和創(chuàng)造欲，才能實(shí)現(xiàn)的最終目的?？梢?jiàn)，成功的演講者既要使演講成為聽(tīng)眾的一部分，也要使聽(tīng)眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要理解和掌握聽(tīng)眾的心理特點(diǎn)?？偟恼f(shuō)來(lái)，聽(tīng)眾的心理主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：1，聽(tīng)眾對(duì)信息的承受具有選擇性。聽(tīng)眾聽(tīng)演講是用聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)器官及大腦進(jìn)展認(rèn)識(shí)的一種綜合心理活動(dòng)，它是在已有經(jīng)歷、知識(shí)和心理期待的根底上進(jìn)展的，因此具有極強(qiáng)的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們、有興趣、有關(guān)系或渴望理解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性承受，即愿意承受那些與自己一致的觀點(diǎn)。2，聽(tīng)眾對(duì)演講的態(tài)度受自身的影響。對(duì)同一演講者的同一內(nèi)容，聽(tīng)眾由于受自身態(tài)度的影響采取不同的態(tài)度。3，聽(tīng)眾都有特殊的心理需要。每個(gè)聽(tīng)眾聽(tīng)演講的心理需要都與切身利益相關(guān)。有希望長(zhǎng)知識(shí)的，有希望開(kāi)眼界的，有希望解決實(shí)際總是的等。4，聽(tīng)眾心理是獨(dú)立意識(shí)與從眾心理的矛盾統(tǒng)一。即是說(shuō)聽(tīng)眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立考慮、不唯上、不唯書(shū)的獨(dú)立意識(shí)的一面；又有受其他聽(tīng)眾影響改變自己看法的一面。理解聽(tīng)眾的心理需求可通過(guò)以下方法：1，通過(guò)你的聽(tīng)眾所在單位的領(lǐng)導(dǎo)；2，通過(guò)某一地區(qū)、時(shí)期的社會(huì)言論；3，通過(guò)開(kāi)小型座談會(huì)或與聽(tīng)眾個(gè)別交談；4，通過(guò)演講過(guò)程中的提問(wèn)、插話等。二、演講者的威信效應(yīng)演講者的威信是指演講者在聽(tīng)眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會(huì)對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？第一、對(duì)聽(tīng)眾態(tài)度的影響。假設(shè)演講者在聽(tīng)眾中有較高的威信，聽(tīng)眾往往會(huì)由喜歡演講者的人格而喜歡演講者的人格而喜歡演講內(nèi)容；有時(shí)即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報(bào)以熱情合作的態(tài)度。第二、對(duì)聽(tīng)眾認(rèn)知心理的影響。社會(huì)心理學(xué)研究說(shuō)明，人們對(duì)于來(lái)自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析^p地加以承受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽(tīng)眾往往會(huì)認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽(tīng)眾相抵觸。第三、對(duì)聽(tīng)眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對(duì)聽(tīng)眾情感的影響。演講者的威信使聽(tīng)眾的好奇和期待心理滿(mǎn)足了，他們就會(huì)對(duì)演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會(huì)帶著興奮的聽(tīng)演講。演講者的掌握了以上